进民生银行的网银 输入密码之后 总显示签名失败_百度知道
进民生银行的网银 输入密码之后 总显示签名失败
签名控件返回错误？谢谢，-517获取证书私钥容器句柄失败 后来怎么解决的！！进民生银行的网银 输入密码之后 总显示 签名失败
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确实是操作系统的问题，重做win7就好了。
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出门在外也不愁 @旧时光_剪影
15:01:00 @介个又落雨的
14:27:24 真是奇葩，我说的是这个制度存在是合理的，只是发生特例的时候需要特殊处理，应该增加附加特事特办的条款 不是人人都像你这样是大孝子的，拿了亲人救命钱人间蒸发的又不是没有。 逮着点槽点就唧唧歪歪的，难道只要是一个户口本上的人谁拿着身份证存折就能无密码取款是好事？那是你没摊上有人卷你钱跑路的倒霉事，站着说话不腰疼 ————————————————— 我又没招你又没惹你你干嘛说我是奇葩，你老说特例特例，特例给办了没光会嘴上说特例，合着银行所谓的特例就只是一种摆设是吧? 我说非要取钱了没?银行为户主负责OK没问题，一点错都没有，我没有说这点是错的你先搞清楚，之前的回复里我也说了，银行实在不放心钱的去向可不可以由医院的病例证实户主本人确实需要拨到医院账户先救人要紧?就某种意义上来说是银行确实耽误了户主的救 ------------------------- 真正耽误救命的是医院，为什么不能先救人呢?
@梦见秦始皇诈尸
17:08:00 额，现在连老人换身份证警察叔叔都可以上门拍照了。不过银行比警察叔叔大牌也是正常的 ------------------------- 真要警察叔叔上门的时候，你看看可会那么容易
回复第24楼，@小马甲呀么么哒 回复第15楼， @小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ 而且银行还很牛逼的说去公证好啦,公证处是银行开的? 人家公证的地方说了,人还活着怎么公证啊,除非他现在作公证赠予，可是这样他还是无法签字呢，所以公证行不通，银行竟然让拿医学鉴定，证明这个人已无民事行为能力之类的，这种证明怎么做医院是银行开的？再说这一折腾下来，还做什么手术，人能等？ 于是把我父亲抬到银行，他不写，就画了几笔，神... -------------------------- 独生子女钱就是你的？ 第一顺位继承还有妻子，父母！你父亲也不一定就会把钱留给你，万一想捐赠给谁谁，全让你取走？ 光想着自己方便，你知道银行要面对成千上万的人，各种情况，骗局都有，不按规章制度来，怎么确保资金安全？
@xin厌倦
19:41:00 我觉得有些小地方的银行职工真牛X，真以为自己是老子了呢，，我们这的邮政银行都是站着排队的，很多都是老人，眼睛不好使，有的家属陪同开户啊取钱的，老头子老婆子看不清楚签字，那柜员也不好好说明，只在那干吼，让老人家快点，家属上去帮忙又把人家轰出去，说不允许靠近的，会侵犯到隐私什么的。上次有个老人家不会写字啊，又眼花取不到钱，。。。办了一个小时都没办法，银行的柜员就干脆罢工了，人家都急哭了说让儿子过来帮着办柜员说不行一定要本人，，尼玛 排队的都忍不住了，上去骂那职员，人家才不管呢，保安还轰人 ------------------------- 理性要大过感性，不能因为哭什么的就怎样啊
@岂曰无竹
22:57:00 @小马甲呀么么哒 24楼
15:32:56 亲我是独生子女，户口本，派出所证明，还要什么证明 ----------------------------- @暗夜楼
23:54:00 亲，你好可爱啊，谁给你说遗产是你一个人的，遗产继承是有顺序的嘛，首先是配偶，然后是子女 父母 祖父母外祖父母等等。 这样的情况，你也只能最多得到四分之一遗产啊。 ----------------------------- @岂曰无竹 181楼
22:23:32 汗，所以说银行的人都是根本不懂装懂所以立下这么一劳永逸的规定好规避责任的么，遗产继承要说顺序应该是遗嘱继承优于法定继承，法定继承中配偶父母子女都是同一顺位的，既然已经有了死亡证明，银行只需要就何时何地何人取走多少金 ------------------------- 取走啊有没拦着，难得让银行每天普查人口，看谁升天了钱还没取走吗
现在还在银行工作的妹纸表示很苦逼，我做大堂经理，经常能看到有老人被儿女抬着进来…真心说，真的不忍，可是上级远程授权，像是密码挂失什么的必须要本人。老人去世什么的必须要开公证，几个合法继承人都要拿身份证到场。好多人都怪银行不近人情，可是真的涉及到自己的利益到时候会说银行的好吗？还有就是上门，每天200，300笔业务下班学习考试加班，当银行的人每天都很闲吗？
@starry2013
01:31:41 @岂曰无竹
22:57:00 @小马甲呀么么哒 24楼
15:32:56 亲我是独生子女，户口本，派出所证明，还要什么证明 ----------------------------- @暗夜楼
23:54:00 亲，你好可爱啊，谁给你说遗产是你一个人的，遗产继承是有顺序的嘛，首先是配偶，然后是子女 父母 祖父母外祖父母等等。 这样的情况，你也只能最多得到四分之一遗产啊。 ----------------------------- @岂曰无竹 181楼
22:23:32 汗，所以说银行的人都是根本不懂装懂所以立下这么一劳永逸的规定好规避责任的么，遗产继承要说顺序应该是遗嘱继承优于法定继承，法定继承中配偶父母子女都是同一顺位的，既然已经有了死亡证明，银行只需要就何时何地何人取走多少金 ------------------------- 取走啊有没拦着，难得让银行每天普查人口，看谁升天了钱还没取走吗 ------------------------- 上面这条发错行了，不好意思啊
@tianjingsha163
14:29:00 态度严谨是好事，毕竟柜台是最低层的服务员而已，出了事要自己负责的，这个可以体谅 不过现在大多数的银行都特么态度恶劣，大堂经理一问三不知的有，柜员板着脸态度恶劣的更多 我去工行汇款的时候就遇见一个，明明是他声音太小，问第二遍还吼着说不是说了嘛，没听见啊，次奥，我欠你的了，一个大男人，学什么猫叫，又不是妇女更年期，诅咒他一辈子不举！ 上面那位说的，就真的很严谨了，不过我们这小地方的银行职员可随便着呢，所以现在一般都上ATM机操作，没必要真的不想面对银行职员的那些个臭脸！效率还很差 ------------------------- @starry楼
01:11:50 这和你去医院道理一样，你见过医院态度好的吗，一天见那么多人办那么多业务，精神又要集中，口水都说干了，哪有那么多好脸色啊， ----------------------------- 又不是菜市场，银行哪里来那么多话可讲，还口水都干了，那你让老师怎么活？
回复第13楼(作者:@狮子小火柴 于
14:51) @摩那3
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种…… ========== 我这边某地方银行可以，老妈在那里存的钱，手术后短期不能下床忘，她说一张存单到期了，我去银行办，他们说可以上门，但是要带公证，公证费我们自己出。由于金额小，不值得，所以又转存一年，后来我妈自己去取的。
报告上级，特事特办把握在他那，这样就不是柜员的责任了，我们这边有过领导去医院核实的例子，但是我们柜员有让核实领导签字确认，
@葡萄姐姐
15:11:11 @摩那3
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时... ----------------------- 楼上乱说，只有死亡证明不取，还得遗产公证，这个钱怎么分。我们行1000一下要求不多，1000以上要遗产公证
@淼淼不生气
15:16:35 回复第15楼，@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如... ----------------------- 我们这边同事就出过！！老人家身体没问题，就是说不会写字，喊别人给他签得。现在都还在打官司说他没取钱，字不是他签的！！！3万块！我们还收了身份证什么的，过了大半年！监控也没了！你们只想到你们怎么不方便，医生不开具他生病无行为能力的证明说个难听的！万一他哪天好了，说你们趁他生病没经过他同意取他钱也不是没可能，如果银行不做稳当你父亲告银行银行是说不起话的！银行的不通融也是被人逼出来的，碰到就是钱，就我说那个，小的趁老人生病把它钱取了，但是小的根本不怎么管老的，老的生病做的唯一的事情就是去医院拿了老人的身份证和找医生开证明，还闹了挺久。银行很尴尬
@小马甲呀么么哒
15:32:56 回复第15楼，
@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的... ----------------------- 你父亲没去世，你要不经过他取钱，只有医生开一个他无行为能力的证明，现在我们好像只要医生开个证明，然后家属写委托书，本人按手印了就可以
@wlojerry
15:37:02 银行作风是很霸道。现在整天说电信运营商垄断，怎么不说银行。多少人手机欠费了不还，运营商追不到都清掉了，银行呢，存折里少于300元，就收你保管费，扣完保管费了就说你欠费，你不还吧，说你信用有问题，... ----------------------- 来邮政！我们没有那些费用，欠小额账户管理费也不会产生不良记录，销户更不会要钱了
银行的制度造成的，和员工没多大关系！如果要罚，就罚制度编写者，审核着和批准者！员工按章办事，该奖励！
银行赔钱又怎么了，银行为什么就不能赔钱？
@小马甲呀么么哒 15楼
15:00:49 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ ...... ----------------------------- 我能说你们家早干啥了吗，银行只是为了避免官司自我保护罢了。 现在注销存折都是要本人去银行办理，并且当场照相存证。 说句不好听的，有些规定都是银行医院不知道吃了多少血粼粼的教训才规定的 你们家当初没有病重到这种程度就该把该预备的预备好了 不然随便就拿身份取钱？你放心你钱存银行？
@旧时光_剪影 132楼
15:01:45 @介个又落雨的
14:27:24 真是奇葩，我说的是这个制度存在是合理的，只是发生特例的时候需要特殊处理，应该增加附加特事特办的条款 不是人人都像你这样是大孝子的，拿了亲人救命钱人间蒸发的又不是没有。 逮着点槽点就唧唧歪歪的，难道只要是一个户口本上的人谁拿着身份证存折就能无密码取款是好事？那是你没摊上有人卷你钱跑路的倒霉事，站着说话不腰疼 ————————————————— ...... --------------------------- 把钱打给医院？那更不可能了…… 等到病治好了，储户回头就把银行告了，谁说我要拿钱治病的？你还我钱来！ 那时候银行怎么办？
@小马甲呀么么哒
15:32:56 亲我是独生子女，户口本，派出所证明，还要什么证明 ----------------------------- @暗夜1412
23:54:00 亲，你好可爱啊，谁给你说遗产是你一个人的，遗产继承是有顺序的嘛，首先是配偶，然后是子女 父母 祖父母外祖父母等等。 这样的情况，你也只能最多得到四分之一遗产啊。 ----------------------------- @岂曰无竹
22:23:32 汗，所以说银行的人都是根本不懂装懂所以立下这么一劳永逸的规定好规避责任的么，遗产继承要说顺序应该是遗嘱继承优于法定继承，法定继承中配偶父母子女都是同一顺位的，既然已经有了死亡证明，银行只需要就何时何地何人取走多少金额保留记录就是了，你管人家家里遗产怎么分的，且不说会不会发生继承纠纷，即使将来有纠纷，其他继承人向取走存款的一方追偿就是了，能关银行什么事。 举个例子，老人银行卡留下5块钱余...... ----------------------------- @芙蓉酥 186楼
22:47:39 这算是在胡搅蛮缠吗？说是不关银行的事，有了纠纷就要找银行的麻烦了。到时候又要说不是本人怎么好取钱了balabalaba····所以，不管你是不是有遗产纠纷，本来来取就是了。 不过，话说回来，什么情况下才必须本人？我经常拿着我老板的身份证和卡几十万几百万的办业务啊 ----------------------------- 你有老板卡的密码啊 有密码就相当于有储户本人的授权啊 这些人应该都是不知道密码的
@tianjingsha163
01:37:00 @tianjingsha163 128楼
14:29:00 态度严谨是好事，毕竟柜台是最低层的服务员而已，出了事要自己负责的，这个可以体谅 不过现在大多数的银行都特么态度恶劣，大堂经理一问三不知的有，柜员板着脸态度恶劣的更多 我去工行汇款的时候就遇见一个，明明是他声音太小，问第二遍还吼着说不是说了嘛，没听见啊，次奥，我欠你的了，一个大男人，学什么猫叫，又不是妇女更年期，诅咒他一辈子不举！ 上面那位说的，就真的很严谨了，不过我们这小地方的银行职员可随便着呢，所以现在一般都上ATM机操作，没必要真的不想面对银行职员的那些个臭脸！效率还很差 ------------------------- @starry楼
01:11:50 这和你去医院道理一样，你见过医院态度好的吗，一天见那么多人办那么 ------------------------- 老师需要从早上八点讲到晚上六点吗，而且是边干活边说话吗，一天几百笔业务量还要和不同年龄大小的人询问沟通解释，老师都是备好课照本宣科，银行全部是现问现答，你看医院医生态度更差，问一句半天不说，可是有人敢吱声质问吗
回复第16楼，@小马甲呀么么哒 @摩那3 9楼
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时候，年龄啦，生病啦，入狱啦……之类的 如果柜员知道这个情况没有请示汇报领导，柜员责任 柜员汇报了，领导不作为，领导责任 个人认为这种业务的风险很大很大 见过老婆拿老公存折取好几万块钱没带老公身份证在柜面大吵大闹的，然后大堂带她到贵宾室解释安抚的，...... ----------------------------- @狮子小火柴 11楼
14:35:06 求问哪个银行，准备转存这家了，家中有病弱老人的伤不起！提前预防下！ ----------------------------- @摩那3 12楼 ... -------------------------- 怎么可能充公，应该继承吧
回复第24楼，@小马甲呀么么哒 回复第15楼， @小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ 而且银行还很牛逼的说去公证好啦,公证处是银行开的? 人家公证的地方说了,人还活着怎么公证啊,除非他现在作公证赠予，可是这样他还是无法签字呢，所以公证行不通，银行竟然让拿医学鉴定，证明这个人已无民事行为能力之类的，这种证明怎么做医院是银行开的？再说这一折腾下来，还做什么手术，人能等？ 于是把我父亲抬到银行，他不写，就画了几笔，神... -------------------------- 你爸不一定肯给你
分明就是态度的问题，跟制度有什么关系？ 工行一向柜员差，还用得着说么？
银行规定还是比较合理的，觉得不合理的是因为见过的奇葩太少了，包括审批户籍，很多人不诚信，骗子很多。
妈蛋 这时候就不走群众路线了
回复第84楼，@暗夜1412 @葡萄姐姐 19楼
15:11:11 人不在了拿公安机关开具的死亡证明可以把钱取出来 ----------------------------- 对方是取钱做手术的，是救命钱，要是能去世后取出来也就不用那么麻烦了。 -------------------------- 为什么要改密码，，，，
干脆让医院先救人贝，先别收钱
回复第146楼，@zkang1998 银行的制度，铁路的规章，银行没有错，员工也没有错，换做你们的子女在银行工作你就会知道银行的工作有多难做，上有任务和规章制度，柜台要面对的是客户的不理解，有些时候还要受到客户无端的指责，同时还要绷紧神经，一旦出现差错，柜员自己赔偿，还要承担责任，就像这次，理解万岁吧。 -------------------------- 是，就是没人理解公务员
回复第153楼，@甚懿益好 同情柜员，也同情这个客户，柜员太难了，今天就有个客户代办他人业务，规矩必须是本人，刚解释几句，就破口大骂。说是领导朋友，还说自己有好多钱存在银行，妈的，还自称是政府官员。看来是贪了不少。 -------------------------- 政府官员这点素质还是有的，估计是瞎说的，哪有那么蠢的，冒充领导的多的是
回复第191楼，@岂曰无竹 @岂曰无竹 188楼
22:57:27 都无语了，还说我胡搅蛮缠。继承纠纷的当事人只能是有继承权的那几个，关银行什么事，继承纠纷能把银行列为被告？那不是搞笑吗 自己都承认银行是怕麻烦了，请教一下刚才说的5块钱睡眠存款的问题该怎么解决呢？每年全国死亡人口的头加一加，几个亿总是有的吧，这笔公民的合法财产就这么不明不白的归银行了？ ----------------------------- @芙蓉酥 190楼
23:08:03 是，前面举的例子还不够多吗？夫妻要离婚，妻子要把钱取走的。如果这钱就被取走了，丈夫不跟银行闹？如果老人死了，钱被某个人取走了，到时候家属不跟银行闹？到时候打官司不是打遗产继承的官司，是家属要告银行没按规定办事，要银行配损失了吧。 五块钱的睡眠存款，你大可以取出来嘛，又不是不让你拿。... -------------------------- 你当大家素质都那么好啊，他是可以告老婆，但是告银行，银行是以盈利为目的的，你以为是政府啊会那么客气
回复第206楼(作者:@暖季莫允 于
01:33) 现在还在银行工作的妹纸表示很苦逼，我做大堂经理，经常能看到有老人被儿女抬着进来…真心说，真的不忍…… ========== 我支持你，只要对大多数人公平。
@柳溪月 2楼
14:02:20 明明是银行的规定却要处理营业员，真的很炮灰啊……一出事就是小角色顶缸，问题永远也解决不了。 -----------------------------
明明可以上门服务啊！
@旧时光_剪影
15:01:45 我又没招你又没惹你你干嘛说我是奇葩，你老说特例特例，特例给办了没光会嘴上说特例，合着银行所谓的特例就只是一种摆设是吧? 我说非要取钱了没?银行为户主负责OK没问题，一点错都没有，我没有说这点是错的你先搞清楚，之前的回复里我也说了，银行实在不放心钱的去向可不可以由医院的病例证实户主本人确实需要拨到医院账户先救人要紧?就某种意义上来说是银行确实耽误了户主的救治这点没错吧? 不要说什么有能力别用老人的钱，第一，我爸还不是老人，第二，我自己学业还没完成我没有任何收入我也确实没能力。 我纯粹吐槽一下银行办事太不人道，耽误了人家救命的时间有错吗?真不知道你到底在跟我争什么。 ————————————————— 我在银行工作过，觉得你的想法特别好！真的。 要是能实现银行的工作人员也会觉得是好事一件！ 实现地起来首先要通过两个部门，人行和银监。人家是政府专门管银行的，总查账。银行也必须在他们的规定下做事，有银行法。强行划客户账只有一种情况，划到法院，没有医院一说。 经过那两个部门允许就能实现了，只要小改下银行系统，再当院书签协议神马的。都是技术层面，不是法律问题了。 但是现在，银行哪个高层也木有胆子＂违法＂把钱强划医院账户。这是跟＂老大＂顶牛！
是制度的问题
那个柜员很无辜
老人也很可怜
@狮子小火柴 5楼
14:21:05 如果万一哪天有个人的钱包被偷了，很不幸的身份证和银行卡放在一起的话，小偷要是拿着钱包里面的身份证和银行卡直接去了银行就能改密码的话，我怎么敢把钱存在这样的银行？ ——所以我个人看法是，规章制度制定的严密并没有错！ 氮素，总要有氮素吧，银行的霸王条款确实非常多，最简单的一条，银行号称离开柜面概不负责，所以离开柜面后发现钱少了跟银行就没关系，谁让你没点清楚，少了活该！ 但是钱多了必须退...... ----------------------------- 我认识银行人员，上门服务这个。。。小柜员做不了主，也不敢。。。。
我在银行工作，前年，有一对打工的夫妻一起出车祸，双双住重症监护室，没钱，是医院绿色通道过的，没有亲戚在我们城市，工友拿着他们8千的存折要求取钱看病，银行当然不给处理，要求按制度规定由交警与医院出具证明，然后将款项直接打医院专户专款专用。交警说工友不是直系亲属不给证明，于是工友在我们银行又哭又闹，说是亲属家里没有钱，根本出不来。我们正直又善良的营业中心主任把工友叫到办公室，自己出了5000让他去把亲属接来。结果，亲属是接来了，来的时侯两夫妻已经死亡，所有的死亡证明，财产公证已经办齐，当时正好营业经理出差，又为人低调，压根就没有和底下员工说过自己垫钱的事情，所以，那家人与工友就按手续将8000元拿走，当什么事都没有的走人了。后来这件事让大家知道后，对这种事情的同情心都没有了，反正按制度走就行了，其他再也不管了。
对了，后来我们还知道，医院绿色通道的钱也没有还，而且在医院闹了一场，说是医疗事故，要求医院赔钱。
在另一个帖子的回复，我贴到这里，问问各位义愤填膺的大侠应该怎么解决 ======================================================================= 本人在电信上班，说这么个事吧，年初的时候有个老头来营业厅办固定电话拆机，按业务制度来说是需要机主本人持身份证才能办的，老头拿着机主身份证说是他儿子去北京住院了不能到场，但是营业员还是拒绝办理了；过了几天老头又来，拿了一张医生诊断书，写着就是这个病人有某种病，需要入院观察治疗三个月以上，诊断书盖的是北京某医院的公章，老头说了，儿子确实来不了，你不给我办我就投诉，市公司不解决就找省公司。当时给省里管投诉的领导打了电话回复说这是特殊情况可以办理，就办了。七月的时候，那个儿子来投诉了，哈哈，振振有词地说你们有规定的固话拆机要机主本人来才行，我爸当初是自作主张要拆，但我不想拆，所以你们违规了，要不你们赔偿我经济损失精神损失，要不我就告省公司告通信管理局。最后处理结果是：固话重新装上，给他挑个好号，再送两年宽带，当初给他办理拆机的营业员按营业差错扣奖金，呵呵呵
@狮子小火柴
14:35:00 @摩那3 9楼
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时候，年龄啦，生病啦，入狱啦……之类的 如果柜员知道这个情况没有请示汇报领导，柜员责任 柜员汇报了，领导不作为，领导责任 个人认为这种业务的风险很大很大 见过老婆拿老公存折取好几万块钱没带老公身份证在柜面大吵大闹的，然后大堂带她到贵宾室解释安抚的，...... ----------------------------- 求问哪个银行，准备转存这家了，家中有病弱老人的伤不起！提前预防下！ ------------------------- 这种银行一般门槛高的吓人，你要有心理准备。招商民生等就面对那么几个优质客户，把客户怎么伺候都不过分，工农中建就好比大排档，你能指望大排档能有多好的服务？
回复第9楼(作者:@摩那3 于
14:30) 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲…… ==========好险！被取走就完了
问&储蓄管理条例＞去，别为难小职员
交行可以上门服务啊
@小马甲呀么么哒
15:00:00 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ 而且银行还很牛逼的说去公证好啦,公证处是银行开的? 人家公证的地方说了,人还活着怎么公证啊,除非他现在作公证赠予，可是这样他还是无法签字呢，所以公证行不通，银行竟然让拿医学鉴定，证明这个人已无民事行为能力之类的，这种证明怎么做医院是银行开的？再说这一折腾下来，还做什么手术，人能等？ 于是把我父亲抬到银行，他不能写，就画了几笔，神奇的银行这样竟认为 ------------------------- 不签字银行给你把钱取了，扭头就把银行告了银行吃不了兜着走。你以为银行的那些规定哪里来的？那是吃亏吃出来的。
@暗黑野蛮人
09:47:00 银行的很多制度都是血的教训。像挂失和密码重置以前都能代理，结果被告，法院出于同情弱势群体判银行赔钱，银行只能改制度。这种事太多了，所以别跟我说什么人情人性，都是狗屁，出了事被告了还不是银行赔钱，银行能饶了我？ 话说回来，陕西这事确实没人性，完全可以上门服务，但这事跟柜员无关，该罚的是支行领导 ------------------------- 据说支行领导才是通报下么，柜员待岗罚钱，受伤的永远是老百姓！
@xin厌倦
19:41:00 我觉得有些小地方的银行职工真牛X，真以为自己是老子了呢，，我们这的邮政银行都是站着排队的，很多都是老人，眼睛不好使，有的家属陪同开户啊取钱的，老头子老婆子看不清楚签字，那柜员也不好好说明，只在那干吼，让老人家快点，家属上去帮忙又把人家轰出去，说不允许靠近的，会侵犯到隐私什么的。上次有个老人家不会写字啊，又眼花取不到钱，。。。办了一个小时都没办法，银行的柜员就干脆罢工了，人家都急哭了说让儿子过来帮着办柜员说不行一定要本人，，尼玛 排队的都忍不住了，上去骂那职员，人家才不管呢，保安还轰人 ------------------------- @starry楼
01:22:12 理性要大过感性，不能因为哭什么的就怎样啊 ----------------------------- 冲上去骂人的是因为排了1个多小时 忍不住了啊，，，这简直要死了，站着排队的
这么多人只知道喷，我真无语了，上面那个孕妇，拿着银行卡和身份证就可以改你密码？如果你是钱包丢了卡证一起丢，估计你就会感谢银行的这条规定而不是来吐槽了。 人为什么对使自己不便的规定，就要喷，没想到就是这些不便的规定也保障了你的利益。 你老公拿着卡和身份 证就能换你的密码？不好意思，在银行这种地方，我们见过了太多的利益纠纷，人情薄凉。 有爹来吵，说钱被不孝子偷取的。有妻来吵，钱被不争气的老公偷拿了。所以你的一句：“我是她老公！”“我是他妈妈！”“我是他儿子！”，再我们听来就是句空屁，管你是谁，你都不是他自己。 上门服务，说起容易做起难，现在被倒打一耙的那么多，我给你上门，你认可了，说儿子可以带取你的钱，回头，你儿子跑来取走钱，你又来吵，说我什么时候同意的/。我不记得了。别说没有这样的事，就是刚在柜台上改了密码的人马上又能忘记了密码是什么？上个月自己取的钱，这个月来说不是自己取的，非让我们去调监控给他看，到底谁取的。在事实的面前，一句话也不说，就走了，我们为这些人付出的精力谁来买单？ 制度之所以为制度，就是不容变通性！不瞒你说，我们自己内部的同事来柜面上办业务，没有身份证，不好意思，也是一样的拒绝，想给自己的妻子改密码，不好意思，不是本人不能办。 不是我想卖你这个人情就可以卖，我的头上有摄象头监视着我的一举一动，我卖你这个人情，没准明天我就是全行大会通报的典型。还好同为同事，大家都了解这里面的规则，都是很自觉的。
等到你们的存折和银行卡被没经过你同意的人，改了密码取完存款，你又该叫嚣银行不严谨了！反正银行怎么都是错！
回复第248楼(作者:@sunny930 于
10:47) 这么多人只知道喷，我真无语了，上面那个孕妇，拿着银行卡和身份证就可以改你密码？如果你是钱包丢了卡…… ========== 加身份证号码，都把自己当棵菜了，支持银行
@xin厌倦
10:40:00 @xin厌倦 155楼
19:41:00 我觉得有些小地方的银行职工真牛X，真以为自己是老子了呢，，我们这的邮政银行都是站着排队的，很多都是老人，眼睛不好使，有的家属陪同开户啊取钱的，老头子老婆子看不清楚签字，那柜员也不好好说明，只在那干吼，让老人家快点，家属上去帮忙又把人家轰出去，说不允许靠近的，会侵犯到隐私什么的。上次有个老人家不会写字啊，又眼花取不到钱，。。。办了一个小时都没办法，银行的柜员就干脆罢工了，人家都急哭了说让儿子过来帮着办柜员说不行一定要本人，，尼玛 排队的都忍不住了，上去骂那职员，人家才不管呢，保安还轰人 ------------------------- @starry楼
01:22:12 理性要大过感性，不能因为哭什么的就怎样啊 ---------------------- ------------------------- 可是在医院也要排很久啊，但没看人冲进去骂医生啊，说白了还是有些些捡软柿子开刀的感觉呢
规矩都是领导定的 出了事难为的都是底下的人，所以灵活处理吧，有些实在去不了 自己又不想担责任的 只能上门服务。 猝死这事，柜员明显就是怕麻烦，想省事。至少中字开头的银行现在都有上门服务这个规定了
@香农宝贝 35楼
15:49:57 这个其实是制度的空白，柜员真是冤 民事行为能力这个事吧，法院不判你是无民事行为能力人，谁也不敢说你是无民事行为能力人，可是实际生活中，因重病昏迷或者老年痴呆的情况太多了，发生这样的事，政府和社会为什么只强调个人，惩罚个人，除了骂声一片之外，能不能从制度上切实的出台个规定解决问题呢 -----------------------------
为什么银行工作人员不能去家里或者医院看看存款人呢？而一定要无法自理的人冒生命危险去柜台呢？银行都能上门到公司为公司服务，为啥不能上门为百姓服务？ 为什么银行工作人员不能去家里或者医院看看存款人呢？而一定要无法自理的人冒生命危险去柜台呢？银行都能上门到公司为公司服务，为啥不能上门为百姓服务？ 为什么银行工作人员不能去家里或者医院看看存款人呢？而一定要无法自理的人冒生命危险去柜台呢？银行都能上门到公司为公司服务，为啥不能上门为百姓服务？
@摩那3 9楼
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时候，年龄啦，生病啦，入狱啦……之类的 如果柜员知道这个情况没有请示汇报领导，柜员责任 柜员汇报了，领导不作为，领导责任 个人认为这种业务的风险很大很大 见过老婆拿老公存折取好几万块钱没带老公身份证在柜面大吵大闹的，然后大堂带她到贵宾室解释安抚的，...... ----------------------------- 你家银行是哪个的！跪求转行！
回复第15楼，
@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ 而且银行还很牛逼的说去公证好啦,公证处是银行开的? 人家公证的地方说了,人还活着怎么公证啊,除非他现在作公证赠予，可是这样他还是无法签字呢，所以公证行不通，银行竟然让拿医学鉴定，证明这个人已无民事行为能力之类的，这种证明怎么做医院是银行开的？再说这一折腾下来，还做什么手术，人能等？ 于是把我父亲抬到银行，他不写，就画了几笔，神奇的银行这样竟认为... -------------------------- @淼淼不生气
15:16:35 其实你想想：公证处都不能做公证！银行怎么能在没有密码的情况下给你取钱。假设有其他的子女对老人的财产有争议，银行会被告的。 ----------------------------- @小马甲呀么么哒 24楼
15:32:56 亲我是独生子女，户口本，派出所证明，还要什么证明 ----------------------------- 只能证明你是你爸的娃 又不能证明你爸想把钱给你 如果照你这样 那么多独生子女，拿了户口本，派出所证明不都可以去取父母的钱了？我觉得银行让医院出事一个老人无民事行为能力的证明无可厚非。
@另类飞雪 66楼
09:15:36 不止银行，各行各业都是这样，有功是领导的，出了事情当炮灰的始终是一线员工，扯蛋的制度却要员工来承受后果 -----------------------------
柜员一线，女，个人亲身经历太多难缠客户，上面查的严，规定的很死，一个章，或签名，或填写的单子不合格、就要扣钱罚款，最难受的是你这样去按照规定执行，通常客户不理解！呵呵，虽说是服务行业，可是真正被理解又有多少呢。昨天还被一奇葩客户骂了，是很恶毒的咒骂。但是自己不能还口，他骂完之后我终于控制不住哭了。谁能理解那些心酸！柜员只是执行者，人生在世，糊口饭吃。唉，谁叫自己选择了这行。同情，也希望能多被理解！
@旧时光_剪影 115楼
13:29:31 @葡萄姐姐
13:08:03 咨询了，果然是要公证处公证。。。谢谢普及，太TM费劲了这也！ ————————————————— 费劲倒也罢了，好歹安全不怕被别的人骗走，问题是税也太高了，整个就是眼睁睁看着被明抢啊 ----------------------------- 要收多少税费？
银行很多规则都是可以变通的
很多时候只是因为柜员觉得麻烦/手续繁琐/心情不好然后就说“规定制度不能改”
跟这新闻的那个大爷一样
我前段时间去办网银的时候办的俩人的
但是到了取U盾的前几天
另一个人的腿摔断了在医院治疗
当天我去银行找柜员说清楚了这情况
她本人确实不能来
而且说明了可以提供她的委托书身份证单位公章甚至视频都可以
就是本人来不了 然后柜员直接拒绝我了
冷冰冰地说“规定是这样必须本人来” 后来我是灵机一动找了她的妹妹冒充她带着她的身份证来才搞定了
你以为这是高潮？
高潮是后来我跟银行的经理抱怨这事儿他很惊讶地说其实这事儿可以变通的
就是程序稍微复杂点得递申请 那个柜员只是不想跟上级递申请等审批就差点让我抬着一个骨折病人到大厅来办业务
我觉得银行制度的问题吧，我们这边现在统一更换社保卡，就都是工行的。因为都是退休的领社保金的老爷爷老奶奶，所以只要社区和医院出证明不宜出门，都会上门服务啊，两人以上，带着摄像机去，全程拍摄，起到跟监控一样的效果吧。
回复第106楼(作者:@星星坠落之地 于
12:25) @qingjiaogewei1 68楼
09:25:53 话说我们这里…… ========== 那些人是银行的'理财经理等
回复第181楼(作者:@岂曰无竹 于
22:23) @小马甲呀么么哒
15:32:56 亲我是独生子女，户口…… ========== 但是它们还真来找银行阿！说银行不应该取出去阿'因为这钱在你二哥手上'你老大老三就要不来'人家还就死活不给'你把二哥杀了吗？最后还不是跑到银行来闹''
@小马甲呀么么哒
15:00:49 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ ...... ----------------------------- @蜗牛牵我散步去 103楼
10:23:40 最近身边有个同事遇到和你同样的问题，脑溢血造成的，现在植物人状态，而且家庭关系比你家复杂，他是
，只有兄嫂姐姐姐夫，老父亲，治病用的钱只能家人先垫着。 ----------------------------- 这种情况可以公证处打证明，加盖当事人手印嘛，谁说一定要签字的？
@萌十三
13:55:00 我曾经在某大银行做过几个月，柜员，现金业务，在银行的日子是我最不快的，压力大，事儿多，规矩多。轧帐一分钱不对都不能下班，出了问题就要自己补，每个月都有他存储任务办卡任务基金保险任务完不成没奖金，在g是摄像头底下提了一下裤子都是作风不正扣奖金，客户有理由投诉要扣分，客户无理由投诉也要扣分，一年就12分扣完就待岗… 看到那个新闻，处理结果是责任柜员待岗一个月通报批评。银行业不人性是整个行业存在的问题，任何一个银行都是这样规定的，任何一个柜员都不敢在监控摄像头底下对改密码这种事有任何含糊。银行负责人也是一样，如果真的人性了，没出现问题就是皆大欢喜，一旦出现纠纷，那不仅仅是不按规定办理业务，说不定还要赔钱吃官司。银行业存在的漏洞为什么要让几个人来承担，这就是解决问题的方式？总是牺牲最底层的人？ ------------------------- 中国的银行都是外星人,不食人间烟火，更谈不上人性了。说透了,就是体制问题造就了没有人性的员工。
。
遇到这种情况，只要储户本人是清醒且有表达能力的，我们通常会采取上门办理挂失的方法。处理该柜员没有错误，因为冷漠对待客户，遇到特殊情况不懂得请示领导，如果真请示了领导也同意这么做，是不可能处罚柜员一个人的。因为一个人的冷漠，害得全行业为他背黑锅。。。
真心觉得银行规矩多不人性化！！！最烦去银行！不对 没有最烦 只有更烦！！ 而且
普遍态度还不好？！
回复第5楼，@狮子小火柴 如果万一哪天有个人的钱包被偷了，很不幸的身份证和银行卡放在一起的话，小偷要是拿着钱包里面的身份证和银行卡直接去了银行就能改密码的话，我怎么敢把钱存在这样的银行？ ——所以我个人看法是，规章制度制定的严密并没有错！ 氮素，总要有氮素吧，银行的霸王条款确实非常多，最简单的一条，银行号称离开柜面概不负责，所以离开柜面后发现钱少了跟银行就没关系，谁让你没点清楚，少了活该！ 但是钱多了必须退回去，否则就是不当得利！...... ——所以喽，自己牌子做坏了怪谁！ 这次的事情我也只是看了新闻，现在的新闻也不知道是否全面报道了，所以不随意谈。 但实际生活中这种事情不少的，时不时看到储户和工作人员吵架，基本都是家里老人的卡需要办理各种手续，但必须老人亲自出面而引起的。这其实很普遍，并非个例了。 我觉得首先制度必须严格，但是否可以更全面一些，例如上门服... -------------------------- 银行有上门服务的，我同学就是银行的，也是办理改密码的业务，当事人生病了不能来，他和他们会计主管就去医院办的业务。所以不能以偏概全。
@萌十三 其实我觉得这个银行很有原则： 现在的不孝子女太多了，这个改密码必须本人的规矩很好， 这个银行的做法应该收到尊重和支持！ 当然任何事情都有值得进一步改进的地方， 但是在此事情中， 应该受到鄙视的绝对不是那个银行的工作人员， 而是那些比猪还蠢的ji者们！
银行为什么不能赔钱？！真好笑啊，要是你家开了个企业随随便便的不按制度走然后被人讹了，被人告上法庭判赔钱，来个千百次的赔你吃得消？别人还敢跟你这个傻缺有经济往来？你还做得下去？银行不是慈善机构好吗，天上要掉馅饼也不会被loser接到
@岂曰无竹
22:57:27 都无语了，还说我胡搅蛮缠。继承纠纷的当事人只能是有继承权的那几个，关银行什么事，继承纠纷能把银行列为被告？那不是搞笑吗 自己都承认银行是怕麻烦了，请教一下刚才说的5块钱睡眠存款的问题该怎么解决呢？每年全国死亡人口的头加一加，几个亿总是有的吧，这笔公民的合法财产就这么不明不白的归银行了？ ----------------------------- @芙蓉酥
23:08:03 是，前面举的例子还不够多吗？夫妻要离婚，妻子要把钱取走的。如果这钱就被取走了，丈夫不跟银行闹？如果老人死了，钱被某个人取走了，到时候家属不跟银行闹？到时候打官司不是打遗产继承的官司，是家属要告银行没按规定办事，要银行配损失了吧。 五块钱的睡眠存款，你大可以取出来嘛，又不是不让你拿。当然了，你觉得过程太麻烦或者得不偿失，这个也要怪银行？这个是你自己选择的好不好？你打可以不让银行收入这笔钱...... ----------------------------- @岂曰无竹 191楼
23:25:08 我说的就是银行这个规定不存在合理性啊，单纯是为了给银行减少麻烦，如果规则不这么定，也就不存在家属告银行没按规定办事的情况。 妻子取走丈夫的钱，丈夫在离婚纠纷中可以举证证明妻子不当转移财产，要求妻子返还。 老人死了，某一个继承人取走了，其他继承人可以起诉要求分割，非继承人取走了，起诉返还原物。从银行出去的钱都是明明白白的，还怕查不到吗。 睡眠存款取不出来，当然要怪银行，ATM只能出整...... ----------------------------- 这个规定不是银行自己定的，是银行的监管机构银监会出台的，所有银行必须遵守。不遵守，法庭上对峙必输。
回复第5楼，
@狮子小火柴 如果万一哪天有个人的钱包被偷了，很不幸的身份证和银行卡放在一起的话，小偷要是拿着钱包里面的身份证和银行卡直接去了银行就能改密码的话，我怎么敢把钱存在这样的银行？ ——所以我个人看法是，规章制度制定的严密并没有错！ 氮素，总要有氮素吧，银行的霸王条款确实非常多，最简单的一条，银行号称离开柜面概不负责，所以离开柜面后发现钱少了跟银行就没关系，谁让你没点清楚，少了活该！ 但是钱多了必须退回去，否则就是不当得利！...... ——所以喽，自己牌子做坏了怪谁！ 这次的事情我也只是看了新闻，现在的新闻也不知道是否全面报道了，所以不随意谈。 但实际生活中这种事情不少的，时不时看到储户和工作人员吵架，基本都是家里老人的卡需要办理各种手续，但必须老人亲自出面而引起的。这其实很普遍，并非个例了。 我觉得首先制度必须严格，但是否可以更全面一些，例如上门服... -------------------------- @novemberdaddy 269楼
20:54:31 银行有上门服务的，我同学就是银行的，也是办理改密码的业务，当事人生病了不能来，他和他们会计主管就去医院办的业务。所以不能以偏概全。 ----------------------------- 我已经有点糊涂了，你往下翻，你会看到有不同说法，我还是决定自己直接去咨询银行算了。
制度是为了防范风险，涉及到钱的事情尤其慎重，我们给别人转账都要求必须是自己的账号，说老头老太年纪大了没有存折，自称是儿子女儿，要求转到自己的账号上，我们一概不理睬。 谁知道他是不是真的儿子女儿，就算是儿子女儿，他一个人拿了钱，别的子女又会来吵架。制度都是在一次一次的教训中总结出来的
@公共马甲52号 270楼
20:56:11 @萌十三 其实我觉得这个银行很有原则： 现在的不孝子女太多了，这个改密码必须本人的规矩很好， 这个银行的做法应该收到尊重和支持！ 当然任何事情都有值得进一步改进的地方， 但是在此事情中， 应该受到鄙视的绝对不是那个银行的工作人员， 而是那些比猪还蠢的ji者们！ ----------------------------- 你你你，你是52娘还是公马？
@狮子小火柴
14:35:00 @摩那3
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时候，年龄啦，生病啦，入狱啦……之类的 如果柜员知道这个情况没有请示汇报领导，柜员责任 柜员汇报了，领导不作为，领导责任 个人认为这种业务的风险很大很大 见过老婆拿老公存折取好几万块钱没带老公身份证在柜面大吵大闹的，然后大堂带她到贵宾室解释安抚的，...... ----------------------------- 求问哪个银行，准备转存这家了，家中有病弱老人的伤不起！提前预防下！ ------------------------- @晕菜王子 241楼
10:10:32 这种银行一般门槛高的吓人，你要有心理准备。招商民生等就面对那么几个优质客户，把客户怎么伺候都不过分，工农中建就好比大排档，你能指望大排档能有多好的服务？ ----------------------------- 额……我们就是大排档……
@摩那3
14:30:42 我在银行一线。 其实，这种情况，我们真的是会和客户约好时间，上门核实签字，然后请老人的直系亲属来柜面办的。谁都有个不方便出门的时候，年龄啦，生病啦，入狱啦……之类的 如果柜员知道这个情况没有请示汇报领导，柜员责任 柜员汇报了，领导不作为，领导责任 个人认为这种业务的风险很大很大 见过老婆拿老公存折取好几万块钱没带老公身份证在柜面大吵大闹的，然后大堂带她到贵宾室解释安抚的，...... ----------------------------- @追寻心中的梦 255楼
13:10:39 你家银行是哪个的！跪求转行！ ----------------------------- 四大国有银行之一 吃惊不？
回复第15楼，
@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如同三岁孩子,可是银行有一笔他自己存进的钱,这钱是要拿出来做手术救命的,可是银行丝毫不变通,这事当时都找到他们总行了,竟然还是要病人签字,他要是能签家属能在这时候无理取闹吗?各种身证证明，我和父亲的直系关系证明都有，都不认哪，现在想起来还是恨！！！ 而且银行还很牛逼的说去公证好啦,公证处是银行开的? 人家公证的地方说了,人还活着怎么公证啊,除非他现在作公证赠予，可是这样他还是无法签字呢，所以公证行不通，银行竟然让拿医学鉴定，证明这个人已无民事行为能力之类的，这种证明怎么做医院是银行开的？再说这一折腾下来，还做什么手术，人能等？ 于是把我父亲抬到银行，他不写，就画了几笔，神奇的银行这样竟认为... -------------------------- @淼淼不生气
15:16:35 其实你想想：公证处都不能做公证！银行怎么能在没有密码的情况下给你取钱。假设有其他的子女对老人的财产有争议，银行会被告的。 ----------------------------- @小马甲呀么么哒
15:32:56 亲我是独生子女，户口本，派出所证明，还要什么证明 ----------------------------- @来一打小马甲 256楼
13:13:53 只能证明你是你爸的娃 又不能证明你爸想把钱给你 如果照你这样 那么多独生子女，拿了户口本，派出所证明不都可以去取父母的钱了？我觉得银行让医院出事一个老人无民事行为能力的证明无可厚非。 ----------------------------- 其实说得蛮对的，银行要求本人办理的是修改密码的业务而不是取钱的业务，如果知道密码，根本不用本人来取，你自己可以帮爸妈取。如果你爸爸病了，你妈妈会不知道密码？如果很多年后你妈妈先不在了，而你爸爸还不把家里存折密码预先告诉你，那说明他也是觉得只有自己可以取这个钱的。别说你是独身子女，就是夫妻也得本人来了才能改密码，否则万一这俩闹离婚转移财产，柜员也是风险自担，就算不是离婚吧，客户分分钟转身可以来告银行非本人修改密码的。 但是那个柜员被处理也是有理由的，有亲属病重不能动的老人下雨的时候来银行，我就见过柜员主管和柜员带着摄像机出来在车上给按指纹的。希望银行以此为戒，如果实在是病重，就提供去预约医院或者上门的服务。 还有，老人年纪大了，儿女或者老伴起码得有人知道密码。
回复第5楼(作者:@狮子小火柴 于
14:21) 如果万一哪天有个人的钱包被偷了，很不幸的身份证和银行卡放在一起的话，小偷要是拿着钱包里面的身份证…… ========== 我很赞同你的观点，特殊的情况必须采用特殊的办法，规定是死的但是人是活的啊，银行也要学会变通，不能因为未来会发生的纠纷就不采用更为人性，更为合理的处理方法
@法克鱿亚克西
13:27:45 要收多少税费？ ————————————————— 2％，最低两百起
通篇看下来，我感觉，老人最好不要把钱存在银行了，省得麻烦，就把钱放在家里。。。为了那点利息，最后碰到这种意外病情还不够麻烦的，这就叫“占小便宜吃大亏”，没那点利息又不是不能活，何必占便宜没够的，老人们还是把钱放在身边最好。
回复第159楼(作者:@一叶如是 于
20:09) 跟银行说要存一个亿 看他上门服务不 —————————————————————— 这很好理解啊，银行也是个企业嘛 比如你要来刷空我店，别说上门服务了，赠送更多增值服务都行！ 你就买点零星东西，就别想太多了
支持楼主，也在银行做过，银行真是很不人性的单位，基本上的国有银行都是没有人情味的，因为都有朋友在各大国行。 这个案例中，还处分责任柜员真是没有道理，银行就是这样，一定要照定的规矩来，说要本人到就一定要本人到，柜员只是执行规矩，如果真的要负责任，就应该是定规矩的那个，或者是部门领导。柜员是最无辜的。
@春晓锦瑟 279楼
21:24:59 回复第5楼(作者:
@狮子小火柴
14:21) 如果万一哪天有个人的钱包被偷了，很不幸的身份证和银行卡放在一起的话，小偷要是拿着钱包里面的身份证…… ========== 我很赞同你的观点，特殊的情况必须采用特殊的办法，规定是死的但是人是活的啊，银行也要学会变通，不能因为未来会发生的纠纷就不采用更为人性，更为合理的处理方法 ----------------------------- 其实，我们现在都是旁观者，没切身感受，从理性出发自然银行管理越严格越让人放心，但真的自己遇到事情了，从客户角度，自然都是希望越方便越好，挺矛盾的。 这种事情也只能谁摊上了才能真正知道自己会怎么做，现在也不过就八卦八卦了。 O(∩_∩)O哈哈哈~
@旧时光_剪影
12:33:49 @葡萄姐姐
15:11:11 人不在了拿公安机关开具的死亡证明可以把钱取出来 ————————————————— 银行不认死亡证明，非要公证，没有公证不给取，话说公证的税也太tm高了 ----------------------------- @葡萄姐姐 113楼
13:08:03 咨询了，果然是要公证处公证。。。谢谢普及，太TM费劲了这也！ ----------------------------- 没办法，一个家庭可以继承遗产的人太多了，不在公证处公证其他人放弃遗产证明，只让来代办业务的一个人继承，到时候绝对是扯皮吵架的事。。。这样的事太多了。。 每个人自己来办业务，都觉得自己理由充足，会说我不会来找麻烦的，可是柜员们不可能听你一面之词啊。。。
我想请教楼主一个问题 前几天去存钱 都是零钱 总共几百块吧 我还专门分类好了 结果那个职员自己不数 直接放数钞机里面 然后有破旧的钱被卡住了 她撬了半天继续放 反复三次 就几百块零钱 她来回弄了半个多小时 并且脸很臭 完成以后告诉我 下次来存的时候 不但要分类好 还要新旧自己分好 我想问下 我有这样的义务吗？？
尽量办卡，卡可以在ATM上改密码，存折存单要改密码都必须在柜台，不是本人不可能给改的，麻烦事太多
只能说北方相对死板，江浙一带比较灵活，我们这边碰到老弱病残允许代理，除了出具代理人和被代理人的有效证件，直系关系证明，代理人还要签署份承诺，承诺承担由此引起的一切责任。
@wlojerry 26楼
15:37:02 银行作风是很霸道。现在整天说电信运营商垄断，怎么不说银行。多少人手机欠费了不还，运营商追不到都清掉了，银行呢，存折里少于300元，就收你保管费，扣完保管费了就说你欠费，你不还吧，说你信用有问题，交了欠费想销户了吧，还得再交10元手续费！手续费你妹啊，电脑里操作几下就要收10元！总之堵死你。我的钱在你银行里，你拿去投资赚了钱怎么不分点给储户，小于300元就不是钱啊，那么多账户加来那就是一大笔！ 没见...... ----------------------------- 唉！我也是银行一线员工，想说我们行所有账户，卡，存折等等，完全没有任何费用，没有小额管理费，没有年费，你开了户一分钱不存放几年不用也没有任何费用，你只是没去对银行啊哥们！！所以银行还真不是垄断，你能说得出口的银行至少也有二十家了吧？你能叫得出来的通讯运营商超过一只手了吗？银行业竞争很激烈的！！ 君不见那么多从我们这里贷了款不还的，潜逃的，要钱没有要命一条耍赖耍横的，才真是人生百态。
@旧时光_剪影 123楼
14:00:59 @susanto
13:49:54 说实话，银行的做法看似不人道，但其实没有错 存单是你父亲的，是你父亲和银行之间的合同关系，要取钱，必须是他本人的意思 如果说他已经没有民事行为能力，当然得是医院出体检结果，法院认定无行为能力，确定监护人 然后监护人才有权处置他的财产 这些程序看似繁琐，但目的还是为了保护存款人的 家庭内部，夫妻反目，父母子女反目的，还少吗？ ——————...... ----------------------------- 银行可以将危重病人的账户的资金转到指定的医院账户，也可以上门服务的。现在好多银行都可以的，银监会有相关文件。只能说有些银行人员业务知识不全面。 身为银行柜台人员飘过。
@旧时光_剪影
14:00:59 @susanto
13:49:54 说实话，银行的做法看似不人道，但其实没有错 存单是你父亲的，是你父亲和银行之间的合同关系，要取钱，必须是他本人的意思 如果说他已经没有民事行为能力，当然得是医院出体检结果，法院认定无行为能力，确定监护人 然后监护人才有权处置他的财产 这些程序看似繁琐，但目的还是为了保护存款人的 家庭内部，夫妻反目，父母子女反目的，还少吗？ ——————...... ----------------------------- @guigod 290楼
22:25:25 银行可以将危重病人的账户的资金转到指定的医院账户，也可以上门服务的。现在好多银行都可以的，银监会有相关文件。只能说有些银行人员业务知识不全面。 身为银行柜台人员飘过。 ----------------------------- 呵呵，麻烦你把这文件透漏一点呗，让我们也开开眼
@wlojerry
15:37:02 银行作风是很霸道。现在整天说电信运营商垄断，怎么不说银行。多少人手机欠费了不还，运营商追不到都清掉了，银行呢，存折里少于300元，就收你保管费，扣完保管费了就说你欠费，你不还吧，说你信用有问题，交了欠费想销户了吧，还得再交10元手续费！手续费你妹啊，电脑里操作几下就要收10元！总之堵死你。我的钱在你银行里，你拿去投资赚了钱怎么不分点给储户，小于300元就不是钱啊，那么多账户加来那就是一大笔！ 没见...... ----------------------------- @樱桃丸子姬 289楼
22:18:39 唉！我也是银行一线员工，想说我们行所有账户，卡，存折等等，完全没有任何费用，没有小额管理费，没有年费，你开了户一分钱不存放几年不用也没有任何费用，你只是没去对银行啊哥们！！所以银行还真不是垄断，你能说得出口的银行至少也有二十家了吧？你能叫得出来的通讯运营商超过一只手了吗？银行业竞争很激烈的！！ 君不见那么多从我们这里贷了款不还的，潜逃的，要钱没有要命一条耍赖耍横的，才真是人生百态。 ----------------------------- 默默地排，我们银行的账户也是没有任何的管理费用，而且从前的很多收费项目都完全免费了。真的很不错的，人少服务又好。只是很多老百姓就是觉得四大行安全放心，宁可忍受排队等待什么的也不去自己不熟悉的银行，我只想说我们不会随便倒闭的好不好！
@淼淼不生气
15:16:35 回复第15楼，@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的智力如... ----------------------- 其实最怕的就是这种事 到最后说不清楚
@旧时光_剪影 280楼
21:32:09 @法克鱿亚克西
13:27:45 要收多少税费？ ————————————————— 2％，最低两百起 ----------------------------- 收费的确蛮高
@小马甲呀么么哒
15:32:56 回复第15楼，
@小马甲呀么么哒 银行的霸王条款,就是专对无权无势的小老百姓,和小职员的, 我几乎遇过相同的事,当年我父亲因为肝癌转移脑瘤,不能行动,不能说话,不会写字,脑子已被压迫的... ----------------------- 法定顺序继承人还包含配偶 亲 你换个角度想想 假如户主配偶非子女的母亲 假如母子关系不和 假如以前很和谐为了钱变的不和谐 太多太多假如真的发生过 制度不是针对某一人 是针对风险 不过你的心情太能理解了 这银行八成是觉得你的业务没给他们带来任何经济效益 毕竟是企业 但现在强调效益过头了 坑蒙拐骗样样来 只能说换家注重声誉的存钱吧
@何须晴日
09:01:39 我怀孕九个多月的时候有张存单到期，因为是计划好要用的钱，所以老公拿着我的身份证去取，要先改密码，柜员要本人去，老公都找到经理了，还是不行，最后不还是我妈陪我打车去办的。 ----------------------- 夫妻 兄弟姐妹 真是巨大风险的业务......
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