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如何提高员工的主人翁意识
主​人​翁​意​识
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牢固树立主人翁精神, 增强工作责任感
作者：肖小燕
2011年10月14日
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。&&&&&&& 主人翁精神让我们牢固的知道自己的在这个社会和集体事业的精神。主要特征是：具有高度的事业心和责任心，在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性；努力提高工作效率，积极完成公司的任务；认识到主人翁精神不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高员工责任。日博锐管理在线讯：锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。锦江集团的企业文化中，员工要牢记“主动服务”的理念，其中一条是：靠激发员工的主人翁责任感_百度作业帮
拍照搜题，秒出答案
日博锐管理在线讯：锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。锦江集团的企业文化中，员工要牢记“主动服务”的理念，其中一条是：靠激发员工的主人翁责任感
日博锐管理在线讯：锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。锦江集团的企业文化中，员工要牢记“主动服务”的理念，其中一条是：靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务。在无数的小细节中，由于锦江人秉承优秀的服务理念，他们的一言一行赢得了顾客的满意。（1）锦江集团为什么要把“靠激发员工的主人翁责任感，自觉承担责任和义务”作为一条理念？_______________________________________________________________________________（2）自觉承担责任的含义是什么？ _______________________________________________________________________________
（1）①只有对自已负责的人，才能享有真正的自尊，也才有资格、有信心、有能力承担起对他人、对社会的责任。如果不能自觉承担相应的责任对自己负责，你就永远无法成长。②自觉承担责任就要学会反思自己的责任。在反思中，我们将更加清楚地了解自身的责任，更好地履行责任，并在承担责任中不断成长。（2）自觉承担责任，就是我要承担责任、我愿意承担责任、我主动承担责任，而不是要我承担责任、被动地承担责任。推广网址：
谭老师助理：
员工责任心与主人翁精神培训
员工责任心与主人翁精神培训
讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训受众：
基层员工、中层管理干部。
培训目的：
1、提升员工主人翁精神；
2、强化提高员工的忠诚，敬业精神以及责任心；
3、了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；
4、帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；
5、增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；
6、明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
培训背景：
在这个世界上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃。
主人翁精神&&以当家作主的态度参加生产劳动、管理国家和集体事业的精神。主要特征是：具有高度的事业心和责任心，在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性；努力提高工作效率，积极完成生产任务；自觉遵守劳动纪律和各项制度；爱护公共财物，勤俭节约&&著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《员工责任心与主人翁精神培训》，旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到主人翁精神不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高员工责任心。
培训大纲：
第一天：员工责任心的内容
第一部分：员工责任心与责任文化
一、什么是&责任&？
1、责任及相关的概念
2、为什么要承担责任？
3、个人为什么要承担责任？
4、企业为什么要承担责任？
案例：联想集团举行联想青年公益创业计划训练营
案例：IBM的&绿色创新工程&（Project Big Green）
故事：名牌大学高材生到犹太人公司去应聘闹出的笑话
二、责任和机会的关系
1、&责任等于机会&
2、事情越多，表明你越重要；
3、困难越多，越能证明你的能力。
4、责任越大机会越多，责任越小机会越少
（1）缺乏良好的积极心态
（2）对责任的作用缺乏理解
（3）不清晰自己的责任
（4）对权利义务理解的对等偏差
案例：聚能电池公司的案例
案例：知名的沃尔玛商场招聘的故事
三、责任心误区
1、&这不是我的事！&
2、&这不是我的错！&
3、&这不能怪我！&
4、&又不是我的错！&
5、&你们要负责任！&
6、&我没有能力负责任！&
7、&我负责任没用！&
8、&我已经负了责任！&
分享：某外国管理专家参观我国工厂的故事
四、提高负责任的能力
1、学习实践：加强学习，不断实践；
2、注重细节：从小事做起；
3、抓住重点；
4、讲究结果！
案例：3艘舰艇的不同表现
五、尽职尽责的良好习惯：
1、多做一点：
多做就是机会，被动就会越被动
2、用心一点：
努力做对事情，用心做好事情
3、勤奋工作：
怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉
4、优质工作：
不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力
5、坚决执行：
做罗文式的优秀员工
6、没有借口：
不要为错误找理由
7、主动完善：
自我检讨自我完善。
8、主动出击
主动创造机会，主动解决问题。
六、责任心与领导素质
1、领导者最重要的素质是负责任
2、责任是不得不做的事
3、做应该做的事！
4、负责任要有献身精神
5、发挥自己的影响力
6、让大家一起负责任
7、全方位增强责任意识
七、责任心的几点注意
1、负责任不能盲目：全面理解主动；遵守规程；要有实力。
2、养成负责任习惯：坚持21天。
3、人际关系很重要：搞好人际关系；谦虚使人进步。
4、制订计划并行动。
八、责任训练（根据学员情况确定训练项目）
讨论题：培养责任感
对话题：无悔的选择
演练题：永远跟你走
附：企业责任文化建设
第二部分：打造优秀员工的&三心二意&
一、心态决定命运
1、冰山模型
2、人生成功的决定性因素
案例：野田圣子刷马桶的故事
二、培养积极心态
1、积极心态的内涵
（1）心态测试
（2）积极心态和消极心态的表现
（3）职业化心态
2、心态的组织培养
（1）管理机制
（2）组织文化
3、心态的个人修炼
（1）心理法
（2）生理法
（3）认知失调理论
4、培养阳光心态
（1）改变不了事情就改变态度
（2）享受过程，活在当下
（3）学会感恩
（4）发现生活美好方面，驱除&黑点思维&
（5）简单的减压方法
（6）快乐心理暗示
案例：闯祸的小男孩
三、感恩心态
1、爱心有无以伦比的力量
2、爱心形成的先天性因素
3、爱心形成的后天性因素
4、感恩公司，感恩老板
5、感恩心态的塑造
分享：《我感恩》和《感恩的心》
案例：应聘与洗脚
分享：如何使台塑集团富过三代?
四、责任心态
1、责任的定义
2、人生责任的三个纬度
3、教育和文化让责任心流失
4、责任有多大，成就有多大
5、责任心态的修炼：承担责任的&三段论&
分析：**公司的总结会
案例：首富的慈善事业
五、进取心态
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想
4、进取心的激发
案例：巴拉昂的遗嘱
分享：企图心的影响
分享：有&绝活&儿才能不被替代
1、干一行爱一行，行行出状元
2、成功的根基
3、成功的捷径
4、成功的保证
5、培养兴趣，乐意工作
分享：&糊日本鬼子&的典故
分享：&宁做小老板，不做大职员&的工作哲学对吗？
1、面对变革，唯有创新
2、创新的真实含义
3、创新的三个条件
4、凡人也能创新
案例：百度&&创新力源于责任心！
第三部分：责任胜于能力！
一、感悟责任
1、感受责任与责任的重要
2、责任认知中的误区与盲点
3、责任是一种使命
4、永远没有免费的午餐：你付出不会浪费
5、优秀人才与一般人员的重要区别：忠诚
6、优秀人才与一般人员的重要区别：责任
7、履行职责、热爱工作：对公司负责就是对自己负责
8、责任就是一种：努力工作，不只为了公司，最大的受益者是自己
案例：韩国总统李明博的故事
案例：员工信誉_在岗一分钟尽职六十秒
二、人为什么不愿意承担责任？
1、找方法还是找借口？
2、责任缺失&&人性使然
3、引导人性中趋利避害的本能
4、承担责任没有对错，只有选择
5、承担责任没有被迫，只有选择
案例：重庆谈判中的毛泽东与蒋介石
案例：&无借口日&&无借口月&
案例：你觉得诺斯多姆公司这样做值吗？
三、责任提升能力
1、责任有多大，舞台就有多大
2、强者承担责任，弱者逃避责任
3、要想改变万物，先改变自己
分享：沟通游戏
案例：慧朗初见马祖
四、学会感恩，担当责任
1、知足感恩，知足惜福
2、感恩心做人，责任心做事
3、每个人在求职中都付出努力
4、珍惜来之不易的工作机会：首先要感谢自己
5、上天关了一扇门，就会打开一扇窗：感谢社会给予的机遇
6、5个良好的职业习惯：守时：管理你的时间
7、5个良好的职业习惯：精力充沛
8、5个良好的职业习惯：礼多人不怪
9、5个良好的职业习惯：抓住重点
10、5个良好的职业习惯：合作与协调的重要性
案例：S公司的管理&事故&
讨论：员工拿企业资源干&私活&，企业应该怎么办？
第二天：主人翁精神篇
一、课程导入：无处不在的打工心态
研发部：质低心疏&&工作没准
计划科：计划失准&&材料浪费
采购部：紧急补单&&疲于应急
生产科：停工待料&&员工流失
营销部：延迟交期&&退单索赔
二、主人翁精神是什么？
1、为什么需要主人翁精神
2、员工凭什么能做主人翁&&困惑
3、员工凭什么能做主人翁&&理由
4、每个人都是自己人力资源的管理者
三、主人翁？&&打工者？
1&精&员工&&为别人打工&&精明反被精明误
2&傻&员工&&为自己打工&&傻人有傻福
3、岗位&&股份制公司&&两个股东&&老板和员工
4、老板&&货币资本&&资金、厂房、设备等&&利润
5、员工&&人力资本&&知识、经验、技能等&&知识、经验、技能
四、谁主沉浮：你可以雇用老板
1、工业经济时代&&老板雇用员工、资本雇用劳动
2、知识经济时代&&员工雇用老板、知识雇用资本
3、传统主人翁理论&&曾经有效的激励&&企业改制&&面临严峻挑战
4、岗位主人翁理论&&可能有效的激励&&企业试用&&等待实践检验
五、用进废退：为你的人力资源保值增值
1、如何为录用与重用增加砝码？
2、苏醒的植物人博士能否被录用？
3、拈轻怕重的精员工能否被重用？
六、主人翁精神手册
1、群策群力&&修改手册&&相约共做主人翁
2、分管培训&&鼓励作弊&&奇招妙建培训体系
3、洞察秋毫&&正气凛然&&勇斗劣质咨询公司
4、兑现承诺&&检讨收获&&主人翁精神结硕果
5、身居要职&&任重道远&&主人翁管理从头越
6、引见老师&&教练式咨询&&优化薪酬考核体系
7、主人翁精神&&有目共睹&&连升三级&&荣升总裁助理
七、枝头傲立：做岗位的主人
1、穿针引线的叉车大王&&血浸叉车，穿针引线；熟能生巧，韧能胜坚
2、被快速提拔的郭经理&&不做买卖，要做市场；主动工作，敢于担责
3、月薪8000元的&的哥&&&积累知识，摸索规律；摆正心态，自做CEO
4、培训界快速崛起的老师&&赔了时间，赚了资历；帮了自己，利了别人
八、员工责任心与主人翁精神培训总结
谭老师助理：
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传真:6 网络商学院咨询专线：800-999-8287提高企业员工凝聚力,加强企业文化建设——企业员工凝聚力建设的困惑与反思
一、引言随着全球化进程的加快和社会经济的发展,企业面临的竞争也越来越激烈。企业要想在激烈的市场竞争下有立足之地,必须想方设法留住企业人才,减少人才的流动性。而留住企业人才的关键是如何有效提高企业员工的凝聚力,使他们能高效发挥出企业团队精神,与企业向同一目标共同奋进。这就要求企业必须加强文化建设工作,并提供机会使员工自身竞争力有所提高。然而,很多企业在建设员工凝聚力时遇到一些困惑,需要不断反思才能有所提高。基于此背景下,本文特探讨企业员工的凝聚力建设方面的问题,并提出增强企业员工凝聚力的策略,希望给其他企业建设员工凝聚力时有一定的借鉴意义。二、企业凝聚力的概念和作用分析企业凝聚力在一定程度上可以理解成企业的内在力量,可以用来衡量企业成员为公司的奋进程度。它主要体现在企业内部人员之间和人与企业之间的一种关系和联结程度。一般而言,企业成员之间的关系与企业凝聚力成正比例关系,即凝聚力越强,企业成员之间的关系越协调;反之,凝聚力越弱,企业...&
(本文共1页)
权威出处：
加入 WTO 后,我国企业面临着前所未有的机遇和挑战,国外企业的大量涌入,严重影响了我国企业的生存和发展,对于现代企业,为了更好地生存、发展,急需提高企业的凝聚力,培植一定的忠诚顾客,只有这样才能在激烈的竞争中站稳脚跟。所以,满意度的测评已经迫在眉睫。我国的满意度测评正处于初级阶段,急需建立一整套适合我国企业的综合评价系统,它将对我国企业的发展起到不可忽视的作用。其研究成果具有很大的理论价值和经济价值。论文的核心是从三个视角(企业文化、产品质量和领导行为)来研究这三者与两个满意度的关系。从这三个方面来分析三者与员工满意度和顾客满意度之间的联系,把这个联系作为一条准绳来剖析企业如何提高员工满意度和顾客满意度,从而达到提高企业竞争力,为企业更好地创造利润、实现双赢的目标。要了解员工满意和顾客满意的程度,就要有一套系统的评价指标体系和评价方法。论文第六章就是对两个满意度进行的测量与评价:第一,分析员工满意度的影响因素,确定员工满意度的...&
(本文共60页)
权威出处：
企业员工凝聚力是企业中成员之间相互联系、相互作用的关系,是企业的向心力。很多著名的学者和企业家都非常重视企业员工凝聚力这一问题,提出了自己的观点。有的学者立论成书,得到了理论界和企业界的认同和称赞。之所以如此,是因为它有很重要的作用,可促进有效决策,帮助企业又好又快地发展,获得好的经济效益。但是,现实中很多企业对这一问题认识不够,存在着很多的问题,现状有待尽快改善。企业要想改变自己的现状,建立自己的员工凝聚力,就要对它有一个全面而深入的认识,理解它的内涵。1企业员工凝聚力问题综述1.1企业员工凝聚力概念界定企业员工凝聚力是指企业成员为实现企业目标而相互影响、相互作用的关系。在某种程度上,企业员工凝聚力的大小反映了企业成员之间相互作用力的大小[1]。可以这样说,企业员工凝聚力是一个复杂的变量,受很多因素的影响和制约,同时,它的涵义和内容是非常丰富的,可以从不同的角度去认识研究。本文侧重于企业成员之间的关系,以及这些关系对企业的影响...&
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加强企业文化建设,提高员工凝聚力和主人翁责任感,是企业发展生产,实现经济效益和社会效益的有效途径。加强企业文化建设,首先要搞清楚企业文化的概念、定义。企业文化的含义很广,目前还没有一个公认的、权威的定义。但其基本内涵大体表述为:企业文化就是在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者长期倡导和企业广大员工积极创造,在企业的生产经营和管理实践中培育形成并为全体员工认同与实践遵守,带有本企业特色的整体价值理念、经营理念、信仰追求、道德规范、行为准则等意识形态的综合体现和企业精神、经营作风、管理风格、发展目标以及传统与习惯的总和,是社会先进文化的重要组成部分。企业文化以价值观为核心,以知识为基础,以事业为追求,以职业道德、规章制度和国家政策法律为导向,用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,鼓舞着员工的士气,培育着员工的技能,凝聚着企业精神,塑造着企业形象,具有引导、激励...&
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员工的自愿离职直接影响到企业人才的稳定性。如果一个企业的离职率过高,优秀人才不断流失,企业将受到巨大损失。员工离职行为的发生产生于离职意愿,而离职意愿与员工工作满意度有密切的关系。本研究以中石油第一建设公司为研究对象,采取问卷调查的形式,探讨工作满意度和离职意愿之间的相关性。这样的研究结果有利于企业采取相应的人力资源管理措施,更好地留住企业所需的人才。研究的内容主要包括:该企业员工工作满意度与离职意愿的现状:工作满意度和离职意愿之间的相关关系;影响员工离职意愿的工作满意度因素;不同人口统计变量工作满意度和离职意愿的差异。本次实证研究得出以下结论:该石油施工企业员工的工作满意度较低,员工有着较强的离职意愿;企业员工工作满意度和离职意愿之间呈现出显著的负相关关系:工作本身、工作团队、上司领导力对离职意愿有显著的影响;婚姻状况、工作年限、教育程度、工作职务对工作满意度有显著影响,年龄、婚姻状况、工作年限、教育程度、工作职务对离职意愿也...&
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改革开放二十九年以来,我国社会主义建设事业取得了世界惊叹的巨大成就,同时许多问题也凸现出来。中国企业离世界一流还有一段距离,但制约因素已不再是资金、技术、人才、常规管理等等。加入WTO后,我国的改革开放进入了一个新的阶段,其建立在社会经济成分、组织形式、物质利益、就业方式和分配方式的基础上,并且这些方式显现出日益多样化趋势。企业思想政治教育处于更加开放多变而复杂的环境中。因此,企业思想政治教育如何才能适应新形势不断改进和加强显得尤为重要,且任务繁重,责任重大。思想政治教育是一门科学,也是我们党的一大政治优势,它对于保证党的方针政策路线的贯彻实施,建设中国特色社会主义,实践三个代表的重要思想,落实科学发展观,具有不可估量的作用。企业文化是市场经济的产物,对推动企业的发展,提高企业的形象,提升企业在市场中的竞争力具有积极作用。企业文化作为一种文化理念和新型的管理思想,已被广大企业的管理者和员工所认同。企业文化建设,必须与传统的和现行...&
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