以自己或熟悉的人为例,分析品牌顾客忠诚度案例形成的原因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-05 23:18 标签： 顾客忠诚度案例
论企业品牌战略研究---以海尔企业为例_百度文库
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论企业品牌战略研究---以海尔企业为例
天​津​大​学​商​务​管​理​毕​业​论​文​ ​ ​ ​品​牌​战​略​研​究​
​
​最​终​成​绩​：​良
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品牌个性、品牌信任与品牌忠诚的关系探究——以重庆市百货超市为例.pdf45页
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硕士学位论文
品牌个性、品牌信任与品牌忠诚的关系研究――以重庆市百货
姓名：杨甲文
申请学位级别：硕士
专业：应用心理学
指导教师：秦启文
西南大学硕十学位论文
品牌个性、品牌信任与品牌忠诚的关系研究
――以重庆市百货超市为例
应用心理学专业硕士研究生杨甲文
秦启文教授
品牌个性，是消费者区分产品的重要依据；品牌信任、品牌忠诚则涉及品牌在消费者心
目中地位的保持问题。关于品牌个性、品牌信任、品牌忠诚的研究，国外开始于上个世纪，
而我国的研究，是近几年才开始的。然而，已有的研究中，将品牌个性、品牌信任、品牌忠
诚作为一个系统进行研究的，却较为少见。
本文将品牌个性、品牌信任、品牌忠诚作为一个系统进行研究，有助于明确它们之间的
关系，丰富品牌领域的研究。同时，对于探索提高品牌忠诚的途径，具有重要意义。在已有
研究的基础上，本文通过文献分析和问卷调查等方法，对重庆市部分百货超市的消费者进行
调查，探讨了品牌个性、品牌信任与品牌忠诚之间的关系。得出的主要结论如下：
第一，品牌个性对品牌信任有显著的正向影响。同时，品牌个性的五个因素 能力、真
诚、刺激、高雅、粗犷 中真诚对品牌信任的影响最
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手​机​品​牌​信​任
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