对中国建设银行成功实施CRM的建议
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建设银行：风正一帆悬
发布时间：
砥砺奋进六十载，辉煌历程一甲子。
2014年10月1日，伴随着中国新时代的最强音，中国建设银行吉林省分行迎来六十华诞。一甲子的风雨历程，建设银行吉林省分行深深植根于白山松水这片沃土，砥砺前行，矢志不渝，拼搏奋斗，革故鼎新，卓越完成了为国家理财的神圣使命，见证了吉林省经济从起步到改革发展再到跨越腾飞的历史进程。在经历了一次次的历史嬗变后，自身也从小到大、由弱到强，发展成为区域内最具价值创造力的银行。到今年9月末，存款总量达2200亿元，各项贷款总量达1388亿元，利润总额实现39.9亿元，而不良贷款率仅为0.68%。在吉林省银行同业市场上，资产规模、盈利水平、中间业务、资产质量、投资银行、小微信贷、个人助业、信用卡、电子银行等主要经营指标均处于翘楚地位。一串串光鲜数字的背后是建行人在白山松水间浓墨重彩书写的一页页恢宏诗篇。
砥砺前行六十载
如果说六十年历史是一首歌，那么，建行吉林省分行就是踏着激荡在华夏大地上时代最强音的歌者，一路高歌，一路向前。
1954年，随着国家基本建设投资的大规模高速发展，中国人民建设银行吉林省分行应运而生，成立伊始，就全面承担起吉林省基本建设投资拨款和监督的重任，投身于经济建设的主战场。建行人秉持&国家利益至上、服务建设为本&的理念，与项目建设者同吃同住，筚路蓝缕，栉风沐雨，为国家重点建设&守计划、把口子&。仅到&一五&时期末，就完成投资16.3亿元，占全省完成总投资的72.4%。出色地完成了长春第一汽车制造厂、吉林染料厂、吉林化肥厂、吉林电石厂、丰满发电厂等10项国家重点建设项目的资金调拨任务，初步建成我省以行走机械、化工原料、电力、冶金和煤炭工业为主的工业架构，为全省社会主义改造和大规模经济建设打下了坚实基础。
伴随着改革开放的大潮，1978年，建行迎来业务发展的第二个高潮。全行开办储蓄业务；省内首次代理发行城市建设债券；省内率先开办住宅贷款业务；开办国际结算业务，仅仅8年的时间，银行服务功能不断拓展，初步形成了以公司业务、个人业务、房地产金融业务、中间业务和国际业务为主的经营格局。特别是配合吉林省经济建设需要加快机构网点布局，初步搭建了覆盖全省的银行服务网络。
1993年，对于国有银行具有里程碑意义的金融体制改革开始全面实施。按照总行统一部署，建行吉林省分行实施商业性与政策性业务的分离，逐步建立&自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束&的经营管理机制，开启了全面商业化转型的新征程。一系列改革措施相继推出，在全行实施资产负债比例管理，对二级分行实行授权经营，集中核算，集中审批，建立健全科学的财务分类考核指标体系；完善信贷管理体制，实行审贷分离，改变贷款分散决策；建立健全风险监管体系，完善和改革内部审计体系；创新服务手段，相继开辟了网上银行、电话银行、自助银行、手机银行等多种电子化服务渠道；实施全员劳动合同制和薪酬激励机制。经过10年艰苦努力，到2004年，建行吉林省分行以全新的视野实现了由专业银行向商业银行的历史性转变。
2005年，中国建设银行在四大国有商业银行中率先上市。吉林省分行把握这一难得的发展机遇，坚持推进实施总行提出的&以客户为中心、以市场为导向&的服务理念和&诚实、公正、稳健、创造&的核心价值观，立足省情，找准定位，加快发展创新步伐，实现了经营理念与经营方式的彻底转变。财务状况得到根本好转，经营实力稳步增强，服务国民经济与社会民生的效率和能力显著提高，经营理念、风险管理、产品创新、服务格局等发生了脱胎换骨的变化。十年来，存款年均增速为14.73%，贷款年均增速为16.57%，中间业务收入年均增速为26.95%，实现利润年均增速为24.19%，而同期不良率则由2005年的6.63%下降到0.68%。
服务经济添光彩
手擎促进经济发展的旗帜，脚踏一方建设的热土。历经六十年改革洗礼的建行吉林省分行，在焕发勃勃生机的同时，更为吉林省经济建设和民生发展注入了无穷活力。虽然许许多多的故事已经随着历史沉淀，但在一代又一代吉林人民的心中，却永远铸起了建行辉煌的丰碑。
倾力支持基础产业建设。从松花江上如璀璨明珠般闪耀的丰满、白山、红石水电站，到星星哨、新立城等库区建设；从国人骄傲的第一台国产轿车开出生产线，到如今飞奔在世界各地的高铁列车；从东部长白山莽莽林海17家林业局的组建，到西部科尔沁草原沸腾的油田开发；从吉化30万吨乙烯工程奠基，到大成玉米深加工；从长春大房身机场扩建，到高速公路纵横全省南北东西，哪里有建设的热土，哪里就有吉林建行人闪光的足迹！不是建设者，但每个热火朝天的建筑工地上，都闪现着建行人辛勤奔波的身影，不是设计师，但每个基础建设由图纸走进现实，都离不开建行的资金支持。从第一个五年计划到1994年向商业银行转型时期，建行吉林省分行累计经办拨款、贷款总额达778亿元，其中，累计向大中型重点项目办理拨款、贷款261亿元；自1994年改制到2014年9月末，全行向吉林省大中型重点项目发放的贷款余额已达658亿元，有力地支持了行走机械、交通道路、化工、电力、林业、水利、油田等大中型重点项目，为吉林省经济的快速发展积累了雄厚的实力。
为民生工程用心用力。2010年下半年，吉林省连续3次遭遇历史罕见的特大暴雨袭击，吉林境内图们江、鸭绿江、松花江三大水系同时出现了百年不遇的洪涝灾害。灾情发生后，省行领导第一时间赶赴灾区调查灾情，想灾区之所想，急灾区之所急，积极与当地政府、企业进行沟通，为当地政府进行灾后重建出谋划策。为了帮助灾区恢复生产，重建家园，建行吉林省分行克服重重苦难，从总行破例争取到专项救灾信贷指标19亿元，并及时安排数个信贷经营团队赴灾区现场办公，在当年全部实现投放，有力支持了灾区基础设施重建，帮助受灾企业恢复生产。60年来，建行人像这样为政府基础设施建设改造以及民生工程用心用力的案例不胜枚举。近4年来，建行吉林省分行向全省城镇化建设、棚户区改造、居民采暖、示范高中、医院等一批关乎民生福祉的行业和项目累计投放贷款高达139.2亿元。
助力百姓实现安居梦想。&要买房、到建行&已成为家喻户晓的宣传语，即使在竞争如此激烈的今天，人们办理住房按揭贷款时首先想到的还是建设银行。上世纪80年代中期，作为农业大省和国家老工业基地的吉林省，居民收入和消费水平普遍不高，住房成为一个沉重的话题。当各级政府着手推进住房制度改革时，建行吉林省分行义无反顾地挑起了房改金融这个历史性的重任，在全省各级政府所在地相继设立了房改金融机构。围绕&房&字号投入大量人力、物力和财力研究开发产品，吸收资金，全力支持全省住宅开发建设。可以说，吉林省房地产业的繁荣发展，饱含着建行人殚精竭虑的心血。今天，面对住房金融业务的挑战，作为住房金融市场的&老字号&品牌，围绕&服务民生、服务大众&，建行主动适应宏观环境和市场形势的变化，在发挥原有住房金融传统优势基础上，研发推出&捷力贷&、&快E贷&、&融E贷&、&房易安&等金融产品，持续满足着百姓住房安居的梦想。到2014年9月末，全行住房贷款总量已达475亿元，其中，住房按揭贷款余额225.5亿元。
立足吉林省情，聚焦&三农&需求，积极拓展农村金融服务领域。建行原本是&建筑&领域的金融能手，涉足&三农&领域曾让人费解。省分行行长杨铁军说：&进入农村市场不仅仅是响应省委的号召，吉林省是农业大省，广阔乡村就是一片蓝海，在吉林省办银行，对这片蓝海再假装视而不见，将在未来的战略发展中丧失先机。&于是，建行吉林省分行组建任务型团队，对公业务服务重点锁定在农业产业化、农产品深加工、农产品流通等现代农业重点领域，与长春大成、天景、皓月等一大批重点龙头企业建立了紧密合作关系；对对私业务主要依托网络渠道和产品创新，以此来弥补机构和人员不足的短板。2011年，在小企业和个人助业贷款领域创建了&兴农&通富&涉农金融产品品牌，在公主岭为农村合作社建立了23个支农服务点。截至今年9月末，建行吉林省分行涉农贷款总量达到了376亿元。初步探索出了一条支持&三农&、进入农村市场的新路子。
助力小微企业发展，为小微企业雪中送炭。2010年以来，为推动吉林省民营经济快发展、大发展，建行吉林省分行把中小企业信贷业务暨支持民营经济发展列入战略发展重点，逐年加大对民营企业金融支持力度。一方面，进一步加强与政府部门、担保机构、产业园区、行业协会、专业市场等管理和服务机构的合作对接，多维度搭建供应链融资、产业集群、助保金和担保增信平台，通过增信平台的影响力、控制力和带动力，实现对中小民营企业客户群体的广泛支持；另一方面，深化&速贷通&、&成长之路&两大特色品牌产品营销服务，为进一步提升金融服务能力，针对不同行业、不同市场模式的客户群体，不断创新民营小企业信贷产品，民营企业信贷业务始终保持了高速增长的态势。仅仅4年多时间，小企业贷款总量就达到了151.74亿元，同时输送到公司业务部服务的&小企业客户发展为中型企业&的信贷额度累计逾20亿元。连续4年实现了国家要求的服务小微企业&两个不低于&目标。
开拓创新谋发展
因建设而生，因建设而兴。站在新的历史起点上，在充满自豪和信心的同时，吉林建行人又倍感责任和压力。从宏观大势看，外部经营环境正发生深刻变化，银行业既面临着经济&三期叠加&潜在矛盾集中暴露、金融改革深化、市场竞争加剧、改革红利式微等严峻挑战，同时持续推进工业化、城镇化建设、吉林省突出发展民营经济战略又为银行业提供了难得的发展契机。在机遇和挑战并存的&新常态&下，吉林省分行如何实现新的飞跃？省分行行长杨铁军的回答是：战略转型，创新驱动。他说：&必须摒弃传统经营模式的路径依赖，必须摒弃急功近利的短期行为，要以更宽广的视野和更前瞻的思维来谋划发展，坚持服务实体经济，以改革创新为驱动，以提升客户体验为重点，持续增强核心竞争力、风险控制力和价值创造力。要在&综合性、多功能、集约化&的战略引领下，通过战略转型来保证持续健康发展势头，将吉林省分行打造成为&区域内最具价值创造力的银行&。&目标已定，在新一届领导班子带领下，吉林建行人重又踏上奋进的征程。
转型一：增强服务优势，加快向多功能银行转型。围绕客户需求拓展服务内涵，打造综合化服务能力。要大力发展投资银行、私人银行、电子银行、小微企业和消费金融等战略新兴业务，构筑多层次的金融产品及相应增值服务体系，通过线上线下便捷的渠道，努力使每个客户更多地使用建设银行产品，享受建设银行服务带来的快感和便利；
转型二：强化资源整合，加快向集约化银行转型。坚持以体验最佳、效率最高、成本最低的方式，从机构、人才、营运、资源、技术、机制等多维度科学整合，努力建设流程简洁、管理扁平、响应快速、协同一致、资源节约、业绩优秀、客户和员工满意的集约化银行；
转型三：适应时代变革，加快向智能化银行转型。国有控股大银行必须彻底改变&人海战术&经营模式，努力提升智能化经营管理能力。一要全面更新经营观念，要将银行经营智能化发展方向根植于广大员工的思维中去，通过激励机制的设计来激发员工的创新和创业欲望；二要高标准打造电子银行平台，通过大数据技术的运用，促进精准化营销、个性化服务、精细化管理；三要结合O2O、B2C、B2B等新消费模式，自主研发和创新服务渠道，只有敢为天下先，才能变先发优势为胜势，从而持续引领市场发展。
转型四：实施创新驱动，加快向创新型银行转型。当前，新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，建行吉林省分行必须抓住经济结构调整、产业升级、民生改善过程中出现的新产业、新生态、新技术、新需求发展契机，努力抢占移动金融、链式金融、绿色金融和综合金融服务的制高点，更加精准地细分市场和客户，提供定制化的产品和服务，形成新的增长动力源泉，赢得新的竞争优势。只有通过要素驱动为主向创新驱动为主转变，才能在管理创新、产品创新、流程创新、商业模式创新上激发出持续向上发展的内生动力。
转型需要创新，创新推动转型。我们欣喜地看到，仅今年年初，建行吉林省分行各部门和各分行申报创新计划项目已达119项。一系列&以客户为中心&理念下订制的创新项目，在金融市场上已展示出诱人的魅力和价值。
今天的建行吉林省分行，在持续保持大中型特色信贷优势基础上，正全面步入服务小微企业的崭新时代。按照密切贴近市场和客户需求的原则，为一汽集团经销商创新了&一点对全国&金融服务网络，推出了&汽贸融&产品；立足吉林省区域资源特色，围绕汽车产业上下游、农副产品加工、医药等主导产业，推出&信联融&、&新石贷&、&酒裕通&、&医贷通&、&商贸融&等小企业专属贷款产品；为梅河口松籽果仁加工企业设计了&大果仁&融资产品；为品牌轮胎代理经销商设计了&轮胎通&；为政府推荐的小微企业客户发放&助保贷&；为具有商标品牌优势的中小企业推出商标专用权质押贷款；为政府采购中标供应商设计了&政采融&信贷产品等。可以说，建行吉林省分行在小微企业融资服务方面，走出了一条&大银行服务小企业&的新路子，在全省小微企业融资市场上树立起了良好的品牌形象。
今天的建行吉林省分行，紧紧抓住&普惠金融&需求，努力提升民生渠道服务水平。从客户现实生活的衣、食、住、行、学、休需求入手，站在客户的角度考虑设计产品和服务，实现不同客户群资金保值、增值需求。结合理财产品、基金、保险、贵金属等不同产品特点，从周转期、资金量和个人偏好三个维度，将80多个个人金融产品归纳为17大类产品组合，针对不同客户人群，提供更精准的组合产品服务；针对高端客户推出&财富通&系统理财产品和&金管家&现金管理服务；针对代发工资及老年客户推出了专属理财产品；针对贵金属客户推出账户贵金属定投、转换交易和代理金交所延期交收交易服务；个人助业贷款面向居民消费设计了&捷利贷&、&财富贷&等产品；面向辽源东北袜业园内个私业主设计了&袜联融&和&袜业通&产品，截至今年10月末，个人消费及助业贷款余额393.12亿元；建成开业2家个人出入境金融服务中心，100%的网点开办个人外币储蓄业务，86%的网点开办了个人结售汇业务。
今天的建行吉林省分行，正在全力打造系列特色、多功能龙卡产品。与主要公共社会服务渠道合作发行联名卡，集聚优势客户群体，主要发行了公积金龙卡、万达龙卡、新东方龙卡、吉和网龙卡、旅游龙卡、吉林交通龙卡等一系列金融IC卡产品。持续推进信用卡延深服务领域，&联银快付&、购车分期、车位分期、银联MIS商户、商场租金分期付，极大地满足了消费者用卡需求。吉林省分行信用卡发卡量、分期交易额、特约商户、POS终端等各项指标在同业市场中处于绝对领先地位。最近，在业界内又首家推出龙卡热购信用卡，整合商户资源及便民服务功能，不仅为持卡人提供当地各大购物中心、知名百货、餐饮酒店等会员礼遇和立减优惠、景区门票及商品打折，还可加载各类城市公共交通等便民服务，集多功能权益于一卡，满足持卡人衣食住行娱游等全方位消费需求，在提供万千精彩优惠的同时，实现持卡人钱包&减负&。龙卡热购信用卡必将成为吉林城市魅力的靓丽名片。
今天的建行吉林省分行，正在积极构建物理渠道和电子渠道紧密结合的金融服务网络。截至今年上半年，全省313个营业机构均进行了物理服务升级，网点综合化率达96%，改扩建网点旗舰店87个、建设贵金属旗舰店6个、试点建设智慧银行1个，全行自助设备2034台；个人网银和手机活跃客户居同业首位，微信银行绑定客户实现突破性增长。物理网点、自助银行和网上银行、手机银行、微信、短信服务等综合渠道优势得到充分发挥，积极打造的便民代缴代收服务体系，现已覆盖全省通讯、有线电视、电费、热费等公用事业领域。
今天的建行吉林省分行，在为客户提供更好服务、为股东创造更大价值、为员工拱建广阔发展平台的同时，时刻未忘肩上的企业公民责任。近年来，陆续推出了&资助贫困高中生成长计划&、&中国贫困英模母亲资助计划&、&少数民族地区贫困大学生成长计划&，累计捐款达840万元。为汶川地震、玉树地震、吉林省洪水受灾地区捐款464.36万元。近期建行吉林省分行将与吉林电视台合作创新推出&衣旧情深我爱公益&常态化公益项目。通过鼓励广大社会人士捐赠旧衣的方式，汇集爱心，重点帮助贫困家庭，打造零门槛公益，让建行正能量通过人性关怀传递爱和希望。
潮平两岸阔，风正一帆悬。建设银行吉林省分行几代人用六十载生生不息的拼搏精神，创造了发展奇迹，实现了一次又一次的历史跨越。回顾历史，成绩斐然；展望未来，任重道远。在这波澜壮阔、风云际会的时代，面对经济形势和同业竞争的新常态，吉林建行人注定选择奋进与前行，继续用青春和热血书写更加璀璨更加辉煌的明天！
·&字号缩放ERP财务模块在建设银行的应用--《西南财经大学》2011年硕士论文
ERP财务模块在建设银行的应用
【摘要】：ERP(企业资源计划)是1990年由美国Gartner Group公司在总结MRPⅡ(制造资源计划)的实践经验及发展趋势基础上首次提出的。
它融合了先进的企业管理理念,借助先进的网络信息技术,将企业的物流、资金流和信息流集成在一个平台上,充分考虑企业所拥有的材料、设备、资金、人力、时间和信息等各项资源的综合平衡,科学有效的管理企业的各项业务,使企业业务数据统一化,实现全部在线处理,并为企业经营决策提供及时、准确的信息。ERP包括了四大核心模块：财务管理模块、生产控制管理模块、物流管理模块和人力资源管理模块。当前运用范围最广、技术最成熟的是财务管理模块。ERP的财务管理模块是一个标准化的报告模块系统,具有统一的用户界面结构,为企业所有的财务管理应用程序提供共用的、相同的数据源,将财务管理的监控贯穿到所有ERP系统中已经定义的职能部门。ERP财务管理模块的应用,使企业财务信息更加准确及时,实现了真正意义上的资源共享,保证了企业成本控制的及时性,促进了财务人员职能的管理,保证了企业财务管理的正常运行,保障了企业财务资源的安全。随着国内银行业管理理念的日趋成熟、网络信息技术的不断发展,股份制商业银行,如中国工商银行、招商银行、民生银行、光大银行等也开始引进这一先进的财务管理系统。
当前,建设银行完成了财务重组和股份制改造,并成功在香港上市,成为了一家公众公司。作为一家这样的公众公司,怎样保证财务信息披露的及时性、准确性和完整性成了首要的问题。另外,建设银行的战略目标是建设现代国际一流银行,因此也面临着改善建设银行内部资源管理能力,尤其是财务基础管理能力的问题。基于这种背景,建设银行急需改变内部财务管理方式,ERP财务模块成为了最佳的选择。
本文分为两大部分。第一部分是对ERP的综述。从ERP的基本理论入手,引出ERP财务模块的基本概念,分析了ERP财务模块对企业财务管理的影响,总结了ERP财务模块在我国国有商业银行的应用。第二部分为本文的核心,主要分析建设银行ERP财务模块的应用。首先提出实施ERP财务模块对于改善建设银行财务信息披露状况和基础财务管理,促进财务管理水平和能力提高的战略意义,并针对实施前建设银行在财务管理中存在的问题提出实施ERP财务模块的必要性。其次分析了ERP财务模块在建设银行的具体应用。主要从七个方面进行详细介绍,包括全新的多维度会计科目表、单一完整的会计总账、新的成本分摊机制、全新的经费核算科目体系、统一集成的资产管理平台、经费共享中心以及多维盈利性分析基础框架体系。最后总结了ERP财务模块实施后所取得的一系列的成效,提出了实施后所遇到的新问题及解决对策。主要分析了ERP财务模块在建行应用后对建设银行财务管理带来的成功之处,但也出现了一些新的问题,针对这些新问题提出了自己的对策建议。最后对建设银行ERP财务模块的应用进行了总结,并提出了对未来的展望。笔者希望通过本文的写作,对建设银行财务管理的进一步规范化和科学化提供一些有价值的参考。
【关键词】：
【学位授予单位】：西南财经大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2011【分类号】：F270.7;F832.3【目录】：
摘要4-6Abstract6-13第一章 绪论13-16 第一节 研究的背景和意义13-14 第二节 国内外研究现状14
一、国外研究现状14
二、国内研究现状14 第三节 本文研究的内容和框架14-16第二章 ERP的理论综述16-29 第一节 ERP的基本理论16-23
一、ERP的概念16-17
二、ERP的发展阶段17-19
三、ERP的管理思想19-20
四、ERP的特点及主要功能模块20-23 第二节 ERP财务模块的基本概念23-26
一、ERP财务管理模块的定义23
二、ERP财务管理模块的基本内容23-26 第三节 ERP财务模块对企业财务管理的影响26-27
一、企业财务信息更加及时准确,实现了真正意义上的资源共享26
二、保证了企业成本控制的及时性26-27
三、促进财务人员职能的转变,强化了财务管理27
四、满足了企业国际化经营的需要27 第四节 ERP财务模块在我国国有商业银行的应用与发展27-29
一、大大提高了国有商业银行财务会计信息的及时性和准确性28
二、降低了国有商业银行的成本28
三、极大地提高了国有商业银行的财务分析水平28-29第三章 建设银行实施ERP财务模块的战略意义及必要性29-33 第一节 建设银行实施ERP财务模块的战略意义29-31
一、改善了建设银行的财务信息披露状况29-30
二、改善了建设银行基础财务管理30-31
三、促进建设银行管理水平和能力提高31 第二节 建设银行实施ERP财务模块的必要性31-33
一、财务管理组织架构分级管理,未能做到集中化31
二、财务管理理念陈旧,无法满足现代财务管理的要求31-32
三、财务管理方法缺乏系统性,管理手段单一32
四、财务管理手段落后,现代化信息技术应用不够32
五、费用激励导向不合理32-33
六、固定资产的管理不够规范33
七 财务管理人员的素质有待提高33第四章 建设银行ERP财务模块的具体应用33-59 第一节 建立全新的多维度会计科目表34-38
一、会计科目结构(COA)包括的内容35-36
二、经费自然科目设计的意义36-37
三、COA科目与以前科目的主要差异37
四、新设计的COA科目应重点关注的部分37-38 第二节 建立单一、完整的会计总账38-42
一、ERP财务模块总账系统包含的内容38-40
二、ERP财务模块总账系统设计的意义40-42 第三节 建立新的成本分摊机制42-47
一、成本分解的范围42
二、成本分解的对象42-43
三、成本分解的原则43-44
四、成本分解的步骤44-46
五、新的运营成本分解机制的创新点46-47 第四节 建立全新的经费核算科目体系47-48
一、经费核算科目的内容47
二、经费核算科目设计的意义47-48 第五节 建立统一集成的资产管理平台48-53
一、ERP财务系统资产模块实施以前建行资产管理状况48-49
二、ERP财务系统中资产的范围49-50
三、ERP财务系统中资产模块与其他模块的关系50
四、ERP财务系统资产模块的功能50-51
五、ERP财务系统资产模块的意义51-53 第六节 建立经费共享中心53-57
一、共享服务中心的含义53-54
二、建设银行经费共享中心的含义54-55
三、经费共享中心建立之前建行的财务状况55
四、建设银行经费共享中心的建设模式55-56
五、经费共享中心建立的意义56-57 第七节 搭建多维盈利性分析基础框架体系57-59
一、多维盈利性分析基础框架体系的构成57
二、多维盈利性分析基础框架体系建立的意义57-59第五章 建设银行实施ERP财务模块所取得的成效、实施后产生的新问题及解决对策59-69 第一节 建设银行实施ERP财务模块所取得的成效59-62
一、财务管理组织架构更加集中,满足了扁平化管理的要求59-60
二、确立了新的财务管理理念,更加重视成本管理和风险管理60
三、利用现代化信息技术提高财务管理手段,保证财务数据的及时性、准确性和可靠性60
四、资产核算更加规范,资产精细化管理更加完善60-61
五、适应了国际化经营的需要,满足了上市公司信息披露的高要求61-62
六、避免了人力物力的浪费,为财务人员适应现代银行的发展提供了机会62 第二节 ERP财务模块实施后所遇到的新问题62-65
一、经费共享服务中心人员问题62-63
二、分支机构财务管理能力减弱,管理积极性下降,管理责任心不强63
三、经费共享中心的财务控制监管出现漏洞63-64
四、凭证传递安全性、传递频率以及凭证归档调阅方面的问题64-65 第三节 针对遇到的新问题的解决对策建议65-68
一、加强财务人员培训的力度和深度,制定相关制度完善财务人员的考核65-66
二、强化分支机构负责人的财务意识,经费报销使用有权签字人制度,保证经费事项真实性66
三、梳理经费共享中心业务流程,制定相关制度来保证业务的高效率66-67
四、规范了经费凭证传递的操作流程,规定分支机构经费报销必须符合均衡开支的要求,改变凭证归档制度以满足内外部审计的需要67-68 第四节 总结与展望68-69参考文献69-71致谢71
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