卖家包邮 7天无理由退换 买家需要付卖家邮费吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
卖家包邮 7天无理由退换 卖家的裤子尺码有问题 只能退货 但是要求承担来回运费
卖家寄出的邮费也要买家承担
1.从来没遇到这要要帮卖家付邮费的
2.商家与快递快递公司是有合作关系的 他们寄快递跨省最多7块
为什么我要给他10快 还是来回的
买家需要付卖家邮费吗
如果在网上订东西，卖家邮到后，买家听说质量不好，无理由退货，卖家让买家邮费买家不邮，买家会受到法律制裁吗？
7天无理由退换的店铺，卖家口头说有的款不能参加，这样的口头叙述有效吗？ 我买了卖家说的不参加7天无理由退换的 是不是就不能退换？
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货，那货到了能否拒收
如果客户买了货物后货物没有问题却要退货，怎么维护自己权益。
我在网上买了个手机货到付款的,当天试用手机有问题我退换邮费需要我承担吗 ? 如果在换回来的还是有问题 但是超出了退款的期限我是不是就无权要求退款? 网站上面写的是10天包退 15天包换的.
要是我直接要求退款卖家不肯的话我应该怎么办啊 .好着急啊.第一次货到付款购物 ..
我是淘宝卖家，昨天有个人说在我家买了鞋子穿了十多天就开胶了，（已经过了7天无理由包换退期间了）现在最多也就处于保修期间，维修期间我们是不承担运费的吧？而且那个买家跟我们客服联系还是用另外的旺旺号咨询我的，他最后申请了淘宝售后了，还说我不理他，我叫他用之前在我们家买的旺旺号联系我，他都没回复。鞋子开胶也上传图片了，请问要怎么解决好呢？
请问由于公积金贷款放贷慢导致贷款不能按期给卖家，这种情况买家需要负什么责任吗
我是淘宝卖家，包邮的钟，买家收到商品签字后发现钟是碎的，这个责任应该谁来付？
本来是要换货的我就给了厂家地址，后来又要退货我就把自己的地址给他了。但是他发给厂家了，厂家在不知道的情况下签收了。于是联系快递，快递联系了买家他写了个证明，我们上传上去了但是淘宝却把款打给买家了。理由是无快递红章物流证明。 我打客服电话在休息（休息还放款给别人）我改怎么办?
我是淘宝卖家，买家买我家包邮款但是新疆，新疆我们特别说明里不包邮，他说要投诉我们。说淘宝客服只认可运费模版，如果不给他2000他就投诉 这属不属于敲诈？我该怎么办？包邮产品快递拒收要付邮费吗_百度知道
包邮产品快递拒收要付邮费吗
意思是我要付卖家运费吗！
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不需要，直接告诉快递员你拒收就可以了
那要在天猫店申请7天无理由退换货
拒收邮费要我付吗
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包邮 你还付什么啊， 直接不签就好了啊
那要在天猫店申请7天无理由退换货
拒收邮费要我付吗
肯定不需要啊，这都卖家自己的责任，不过是你7天没有收到货，而不是你拒绝签收， 不过可以申请退款的
我的意思是
退回我要付卖家运费吗
这我就不知道了， 抱歉，没遇到这情况
来自：求助得到的回答
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出门在外也不愁　　双十一买了个热水器，498，格兰仕的。结果到今天价格还是498！！这不是重点，请亲们不要歪楼T T。　　然后卖家发韵达快递，然后我住在九楼，韵达说只送到楼下。我的房子没电梯，要自己搬上九楼，我就不想要了，拒收退货。货物是包邮的，我想着，毕竟不是天猫，来时的运费我还是要付的！　　然后格兰仕的客服跟我说！！！！！！！！！！要付来回运费，我尼玛啊，我拒收要付来回运费？拒收是一张快递单上的，产生的运费跟我算来回的？　　准备投诉，又不知道去哪里投诉，有没有亲给我出出主意。在线等。
楼主发言：31次 发图：
　　早知道天猫买了T T　　天猫售后至少有保障，苏宁易购就是个大骗子T T　　买惯了淘宝还以为所有电商服务态度都这么好T T　　对了我不是天猫的托，是托死全家，我也不是苏宁易购的黑，是黑死全家。
　　苏宁易购发韵达？ 一般不是当地苏宁配送的吗？　　莫非楼主买的是第三方店铺的东西？　　9楼房子没电梯。。。。楼主那地方的人身体真好
　　@LeoSkywalker
21:12:58　　苏宁易购发韵达？ 一般不是当地苏宁配送的吗？　　莫非楼主买的是第三方店铺的东西？　　9楼房子没电梯。。。。楼主那地方的人身体真好　　-----------------------------　　第三方，我第一次买苏宁易购，不知道其中区别，被坑了。
　　　　我要哭死了，来回要120运费。我只想出60，有没有好心的亲告诉我如何投诉。。
　　人家也不是免费寄快递的当然你得付来回运费。你也太死板了，就算你出回去的运费也得好几十，你还不如当时给快递员让他送上楼，人家八成也愿意捞点外卖　　
　　难道不是应该付来回路费吗　　
　　@拈青梅
21:15:02　　人家也不是免费寄快递的当然你得付来回运费。你也太死板了，就算你出回去的运费也得好几十，你还不如当时给快递员让他送上楼，人家八成也愿意捞点外卖　　-----------------------------　　我本来是这么想的= =　　但是那个客服态度很恶劣，连炮珠似的发问我，就差没说尼玛的逗比，我气不过，宁愿付运费，也不要这个热水器了。
　　@再重名我咬死你
21:15:43　　难道不是应该付来回路费吗　　-----------------------------　　拒收只要收来的运费啊，因为快递我没签收。。。。拒收，用的单号，还是原来发来那张单子的。
　　@白露惊罗纨丶
21:14:57　　　　我要哭死了，来回要120运费。我只想出60，有没有好心的亲告诉我如何投诉。。　　-----------------------------　　所有有自营的网站最好都别买第三方的呗　　如果实在无法跟他们沟通，打苏宁的电话投诉　　再不行就315
　　@白露惊罗纨丶
21:14:57　　　　我要哭死了，来回要120运费。我只想出60，有没有好心的亲告诉我如何投诉。。　　-----------------------------　　@LeoSkywalker
21:17:16　　所有有自营的网站最好都别买第三方的呗　　如果实在无法跟他们沟通，打苏宁的电话投诉　　再不行就315　　-----------------------------　　真的有用么，我明天打T T泪奔。先打苏宁的电话，再打315么，
　　我说一下，是拒收，就是来和去的快递是同一张快递单的，这个貌似只收单向运费。
　　为什么之前买的苏宁的东西都是有苏宁的车配送呀？还没遇到过用韵达的呢。。。　　
　　@白露惊罗纨丶
21:22:00　　我说一下，是拒收，就是来和去的快递是同一张快递单的，这个貌似只收单向运费。　　—————————————————　　打吧打吧 强调货已拒收要求退款 　　
　　@田恬ING
21:24:26　　为什么之前买的苏宁的东西都是有苏宁的车配送呀？还没遇到过用韵达的呢。。。　　-----------------------------　　她说她们不是苏宁。。。是普通商家。。。。
　　@LeoSkywalker
21:12:58　　苏宁易购发韵达？ 一般不是当地苏宁配送的吗？　　莫非楼主买的是第三方店铺的东西？　　9楼房子没电梯。。。。楼主那地方的人身体真好　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
21:13:54　　第三方，我第一次买苏宁易购，不知道其中区别，被坑了。　　-----------------------------　　第三方买的骂第三方啊，怪苏宁干毛。你在门口小店吃了碗过期豆腐脑拉肚子了，难道去怪磨豆腐的？　　拒收只收单向运费你和人家确认过了吗？也别貌似了，就算天猫是那规矩，也不代表其他平台也这样嘿。
　　@LeoSkywalker
21:12:58　　苏宁易购发韵达？ 一般不是当地苏宁配送的吗？　　莫非楼主买的是第三方店铺的东西？　　9楼房子没电梯。。。。楼主那地方的人身体真好　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
21:13:54　　第三方，我第一次买苏宁易购，不知道其中区别，被坑了。　　-----------------------------　　@八十八点八
21:28:58　　第三方买的骂第三方啊，怪苏宁干毛。你在门口小店吃了碗过期豆腐脑拉肚子了，难道去怪磨豆腐的？　　拒收只收单向运费你和人家确认过了吗？也别貌似了，就算天猫是那规矩，也不代表其他平台也这样嘿。　　-----------------------------　　她可不是在苏宁门口买豆腐，是在苏宁家店面里面卖豆腐。
　　@LeoSkywalker
21:12:58　　苏宁易购发韵达？ 一般不是当地苏宁配送的吗？　　莫非楼主买的是第三方店铺的东西？　　9楼房子没电梯。。。。楼主那地方的人身体真好　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
21:13:54　　第三方，我第一次买苏宁易购，不知道其中区别，被坑了。　　-----------------------------　　@八十八点八
21:28:58　　第三方买的骂第三方啊，怪苏宁干毛。你在门口小店吃了碗过期豆腐脑拉肚子了，难道去怪磨豆腐的？　　拒收只收单向运费你和人家确认过了吗？也别貌似了，就算天猫是那规矩，也不代表其他平台也这样嘿。　　-----------------------------　　PS，所以我才说苏宁易购比不上天猫，天猫，淘宝，拒收都是收单向运费的T T
　　快来人啊T T。。。。。。　　帮帮我，明天肯定打苏宁客服。。
　　@白露惊罗纨丶
21:40:21　　快来人啊T T。。。。。。　　帮帮我，明天肯定打苏宁客服。。　　-----------------------------　　但是我好怕还是这个结果。T T
　　快来人啊，悲了个剧的T T
　　真的木有人看咩，祈祷天明。。。。。。。
　　九楼没电梯，也是醉了～
　　@再重名我咬死你
21:15:43　　难道不是应该付来回路费吗　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
21:16:59　　拒收只要收来的运费啊，因为快递我没签收。。。。拒收，用的单号，还是原来发来那张单子的。　　-----------------------------　　就算是那个单子，退回还是有费用的。
　　@再重名我咬死你
21:15:43　　难道不是应该付来回路费吗　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
21:16:59　　拒收只要收来的运费啊，因为快递我没签收。。。。拒收，用的单号，还是原来发来那张单子的。　　-----------------------------　　@Dorothy我是小do
22:25:04　　就算是那个单子，退回还是有费用的。　　-----------------------------　　好吧。。但是我现在想了解的是，12315星期天休息吗，我打电话去投诉他们侵害消费者知情权能管用吗。
　　九楼没电梯？难道不是七楼以上必须有电梯？
　　@吐槽用
22:42:33　　九楼没电梯？难道不是七楼以上必须有电梯？　　-----------------------------　　几十年前的旧房子- -
　　只有我一个人觉得楼主要是签收不就好了么。。。买了为毛不要乃，多重的东西想想办法喊人帮忙总是可以上去的呀。。。
　　@kstg-15 23:22:57　　只有我一个人觉得楼主要是签收不就好了么。。。买了为毛不要乃，多重的东西想想办法喊人帮忙总是可以上去的呀。。。　　-----------------------------　　谢谢你的回复，我就是觉得被。。欺骗了，而且那个客服的语气非常不好，我也不想买了= =唉……你的意见，我会认真地在脑海纠结一晚上的。
　　拒收的话只有发货的运费 快递退回是不要钱的 你不要联系商家了 直接联系苏宁 像苏宁投诉 我之前也购买过苏宁第三方商家的东西 发票说几号给我寄到 过了好几天也没有给我寄过来 联系他们好多次 都不搭理我 投诉苏宁后 马上回我了 很快给我寄来发票了。
　　我家易购买热水器是苏宁派人来装的说，安装运费全免……　　
　　热水器有多重………　　抗不上吗………　　
　　三方本来就不靠谱，我从来都只买苏宁自营。东西真心不错。双十一，晚上九点多还在送货。你拒收之前应该和卖家沟通。　　
　　@博美喜乐蒂
01:54:47　　三方本来就不靠谱，我从来都只买苏宁自营。东西真心不错。双十一，晚上九点多还在送货。你拒收之前应该和卖家沟通。　　-----------------------------　　我还没拒收呢，货还在快递那，昨晚我跟卖家说我想拒收，但是我只支付来时的运费60元，卖家坚持要我支付来回的120元- -
　　@盛盛来了
23:37:26　　拒收的话只有发货的运费 快递退回是不要钱的 你不要联系商家了 直接联系苏宁 像苏宁投诉 我之前也购买过苏宁第三方商家的东西 发票说几号给我寄到 过了好几天也没有给我寄过来 联系他们好多次 都不搭理我 投诉苏宁后 马上回我了 很快给我寄来发票了。　　-----------------------------　　谢谢你，我马上就打电话投诉。
　　楼上的 谁说的拒收只收单向的运费了？快递公司给你发到地方是一份运费，在把东西运回去是另一份运费，拒收是要收发货方双重运费的，但是这是购物，买家不是因为商品质量问题而拒收货物，买家就要承担来回的费用，这是毋庸置疑的
　　@吃爆米花的鱼
10:31:43　　楼上的 谁说的拒收只收单向的运费了？快递公司给你发到地方是一份运费，在把东西运回去是另一份运费，拒收是要收发货方双重运费的，但是这是购物，买家不是因为商品质量问题而拒收货物，买家就要承担来回的费用，这是毋庸置疑的　　-----------------------------　　但是知情权被侵犯啊- =她根本没在页面说不送上楼，也没有任何客服在付款后联系我说明情况。这样我要求只支付来时的运费，毕竟是拒收。
　　不是因为商品质量问题而拒收货物，买家就要承担来回的费用，这是毋庸置疑的
　　谢谢楼上各位亲。　　我已经向苏宁投诉了，如果苏宁的判定我要付双向，我就12315，如果12315的判定也是这样= =那我认了
　　觉得楼主无理取闹，你觉得快递不送上楼，应该投诉的是快递公司。　　
　　@吃爆米花的鱼
10:31:43　　楼上的 谁说的拒收只收单向的运费了？快递公司给你发到地方是一份运费，在把东西运回去是另一份运费，拒收是要收发货方双重运费的，但是这是购物，买家不是因为商品质量问题而拒收货物，买家就要承担来回的费用，这是毋庸置疑的　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
10:57:29　　但是知情权被侵犯啊- =她根本没在页面说不送上楼，也没有任何客服在付款后联系我说明情况。这样我要求只支付来时的运费，毕竟是拒收。　　-----------------------------　　我在苏宁买过冰箱 抽油烟机，都是当地苏宁配送车送货上门的，像你这样的通过第三方配送，苏宁是没权利要求快递公司必须送货上门的，这责任在快递公司，苏宁不会管你的，你连货都没收，直接拒收，苏宁就更不会管你了
　　苏宁生意不好！之前搞活动买过尿不湿！双十一没生意客服打电话给我问我还要尿不湿么！我又买了两箱！快递送过来我老公问他们他们说生意不好。就几件货。　　
　　@白露惊罗纨丶
21:22:46.0　　我说一下，是拒收，就是来和去的快递是同一张快递单的，这个貌似只收单向运费。　　—————————————　　不是的，回去的邮费也要收的，如果你不拿回去的邮费，卖家也要付的　　
　　@盛盛来了
23:37:26.0　　拒收的话只有发货的运费 快递退回是不要钱的 你不要联系商家了 直接联系苏宁 像苏宁投诉 我之前也购买过苏宁第三方商家的东西 发票说几号给我寄到 过了好几天也没有给我寄过来 联系他们好多次 都不搭理我 投诉苏宁后 马上回我了 很快给我寄来发票了。 　　—————————————　　谁告诉你快递退回是不要钱的，还有那好事！我曾经快递就被退回了，结果又要了一次邮费　　
　　@大妞妞的妈咪
11:16:04.0　　苏宁生意不好！之前搞活动买过尿不湿！双十一没生意客服打电话给我问我还要尿不湿么！我又买了两箱！快递送过来我老公问他们他们说生意不好。就几件货。 　　—————————————　　生意不好？不觉得。之前上午买，下午送，下午买第二天上午送。双十一的时候，第三天才送，而且是快递员晚上九点多送来的。我比较喜欢苏宁上买，可能是在京东上买到假货了吧　　
　　生意不好或许有可能，本来之前有室友在苏宁买的笔电，没碰到问题，我买平板也想去那买，结果一搜才二十几个评价没啥参考价值，心里没底，后来还是跑天猫几千个评价那去买了。　　至于楼主的情况，没碰到过，不知道拒收运费该谁出，不过像韵达之类的快递，不送货到门口这个怪得到苏宁吗？又不是苏宁送的，咳。
　　@吃爆米花的鱼
10:31:43　　楼上的 谁说的拒收只收单向的运费了？快递公司给你发到地方是一份运费，在把东西运回去是另一份运费，拒收是要收发货方双重运费的，但是这是购物，买家不是因为商品质量问题而拒收货物，买家就要承担来回的费用，这是毋庸置疑的　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
10:57:29　　但是知情权被侵犯啊- =她根本没在页面说不送上楼，也没有任何客服在付款后联系我说明情况。这样我要求只支付来时的运费，毕竟是拒收。　　-----------------------------　　那页面有没有说送上楼了呢？送入户？　　话说，你应该找快递麻烦，而不是苏宁。　　而快递，除了顺丰之外，貌似是没有一个快递承诺过送到家里面的，只能双方商量着来。
　　干苏宁啥事，快递不搬东西上楼，买过东西的都应该晓得吧，楼主好不懂事，还去投诉，笑死我了　　
　　你在买的时候不会多问一下吗？　　
　　这种肯定要买自营的啊。没常识不能怪别人啊。　　
　　花点钱找人搬上楼啊。。就为了这么个傻逼原因退货也是醉了
　　楼主本来就不想要了吧，　　
　　lz,一个 16.5kg的东西，你干嘛拒收吗？搞得这么麻烦。　　才30斤多点，你自己拿不上去？？ 　　这么轻，你自己搬不上去的话，随便找个人帮把手也搬上去了。
　　快递给运了来回啊，怎么会只收一次的钱。60搬上楼绰绰有余了，偏执的人非要给双方添堵。　　
　　@姚香奈
15:36:14　　楼主本来就不想要了吧，　　-----------------------------　　不，我很想要的，送到的时候韵达丢在学生超市对面。兼职派件的学生要我自己搬上去，我说我搬不动。先回去，回去之后我联系卖家，说，你们怎么是发快递啊，不是配货吗，你们能不能和快递协商帮我搬上楼，我一个女人搬不动这么重的东西上九楼，说完他开始连炮珠的攻击了　　我们不是苏宁　　我们本来就是发快递的　　快递就是送到楼下的　　你想怎么样就怎么样吗　　……　　……　　……　　类似八九条，我当时就懵了。他们客服就差没说出草拟吗之类的话，我第一个想法是，我要拒收，哪怕要出来时的运费。他说是双向的，我不接受= =本来就是他们没讲清楚，大型家电类不送入户，难道不要在页面标注清楚？不要客服联系我说清楚？这难道不是侵害消费者知情权？
　　@小白免啃萝卜
15:17:57　　花点钱找人搬上楼啊。。就为了这么个傻逼原因退货也是醉了　　-----------------------------r　　如果他们在页面写清楚，快递不送入户，谁会买这么重的东西？　　你去哪个电器场买热水器是自己扛回家的呢？哪个不是送货的？　　但是他们没写！也不告诉我。　　如果我知道不送入户我是不可能买的，这是侵害我的权益，我为什么要花钱找人搬上楼，我宁愿花更多的钱退货，也绝对不纵容这种诈欺消费者的行为。
　　@小白免啃萝卜
15:17:57　　花点钱找人搬上楼啊。。就为了这么个傻逼原因退货也是醉了　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
17:28:24　　r　　如果他们在页面写清楚，快递不送入户，谁会买这么重的东西？　　你去哪个电器场买热水器是自己扛回家的呢？哪个不是送货的？　　但是他们没写！也不告诉我。　　如果我知道不送入户我是不可能买的，这是侵害我的权益，我为什么要花钱找人搬上楼，我宁愿花更多的钱退货，也绝对不纵容这种诈欺消费者的行为。　　-----------------------------　　一般网上买大件物品都是标明送货到户才会送到家的 而且可能还要另收费 你不问清楚就买能怪谁
　　@小白免啃萝卜
15:17:57　　花点钱找人搬上楼啊。。就为了这么个傻逼原因退货也是醉了　　-----------------------------　　@白露惊罗纨丶
17:28:24　　r　　如果他们在页面写清楚，快递不送入户，谁会买这么重的东西？　　你去哪个电器场买热水器是自己扛回家的呢？哪个不是送货的？　　但是他们没写！也不告诉我。　　如果我知道不送入户我是不可能买的，这是侵害我的权益，我为什么要花钱找人搬上楼，我宁愿花更多的钱退货，也绝对不纵容这种诈欺消费者的行为。　　-----------------------------　　@小白免啃萝卜
17:30:53　　一般网上买大件物品都是标明送货到户才会送到家的 而且可能还要另收费 你不问清楚就买能怪谁　　-----------------------------　　京东，天猫，甚至淘宝，都是送到家，没有另收费，去国美苏宁实体购物更是如此。何来要我问清楚一说？
　　@白露惊罗纨丶
19:19:54　　京东，天猫，甚至淘宝，都是送到家，没有另收费，去国美苏宁实体购物更是如此。何来要我问清楚一说？　　-----------------------------　　你自己买的第三方怪苏宁？苏宁自营的也配送啊
　　@白露惊罗纨丶
19:19:54　　京东，天猫，甚至淘宝，都是送到家，没有另收费，去国美苏宁实体购物更是如此。何来要我问清楚一说？　　-----------------------------　　@小白免啃萝卜
19:30:10　　你自己买的第三方怪苏宁？苏宁自营的也配送啊　　-----------------------------　　不是亲。= =　　唉，我也不知道怎么说　　我就是想说，这件事苏宁得管，不管的话只能12315管。毕竟他们不标注清楚大型家电不送入户是不对的，　　在任何一个人眼里，大型家电应该都是送货上门的。
　　一直对苏宁印象超好...　　因为苏宁是唯一一家给我送货上门的= =　　不过我买的是苏宁自营的~　　别的快递都是我自己去楼下拿的...　　苏宁自营的那个快递员送到楼上来还要写手机验证码...感觉蛮正规的...
　　苏宁客服都是实习生　　另外 你怎么会去买格兰仕的什么热水器呢 听都没听说过的东西
　　在苏宁、国美、京东这几个地方，一般都只会买自营的，因为第三方发货的话，感觉真的很没保障啊。这次双十一在苏宁上买了个安全提篮，写的是厂家发货，但是售后啥的还是苏宁做，然后还特意打电话来跟我们说，因为订单太多，可能要延迟发货，服务态度各种好。
　　闲得无聊，上苏宁易购看看，发现这款热水器，苏宁自营的也在卖，价格一样，很好奇你为啥不在苏宁自营购买，而是要在第三方买　　
　　@孤月独舟自酌酒
21:06:15　　闲得无聊，上苏宁易购看看，发现这款热水器，苏宁自营的也在卖，价格一样，很好奇你为啥不在苏宁自营购买，而是要在第三方买　　-----------------------------　　我是淘宝忠实粉丝，除了买过几次京东的360随身wifi之外，或者当当亚马逊买书，从来没去过其他电商家。　　双十一那天，自己犯贱，想关照一下苏宁生意。因为之前空调啊，什么的都是在苏宁实体店买的，对苏宁有好感吧。第一次注册苏宁，不知道有自营和第三方的区别，直接就下单了。后来才知道是第三方，现在问题已经妥善解决。　　苏宁赔偿我50块易购券，我拿了五十块现金给快递小哥让他给我抬上楼，其实= =。。易购券我没用，它过期了。我要的只是一个说法。
　　@RaRask
20:45:53　　苏宁客服都是实习生　　另外 你怎么会去买格兰仕的什么热水器呢 听都没听说过的东西　　-----------------------------　　实习生啊，怪不得这么嫩。苏宁的客服声音超级好听啊，要不是他声音好听，我是坚决要投诉到底的，就是因为他声音太好听了，我才接受了他的提议。解决了这次问题。
　　最后一帖。　　这件事已经算妥善解决了。　　首先，我想澄清一点——我不是那种不讲理的人！！！我当是买的热水器型号是Galanz/格兰仕ZSDF-G40K031电热水器。大家可以搜搜看苏宁和天猫，作对比。　　苏宁易购，格兰仕专卖店的页面，完全没有标明，这款热水器不送货入户！但是我们都知道，大型家电，哪有不送入户的？！！！我住9楼没电梯的，七八十斤我一个女的怎么搬动？！！！说了不送入户，我可能会买吗？？不标明不送入户，就出来做生意，这是不是侵犯消费者的知情权呢？先别急喷我，我给大家看天猫同一款热水器，同价格，同包邮，人家是怎么写的。　　　　我承认，我他妈就是犯贱，突发奇想想关照一下苏宁生意，结果悲剧了。　　我当时的火气很大，500块小钱我不在乎，但是我咽不下这口气。我一定要退货，赔钱都要退，但是我只赔来时运费，退回的不给！卖家不同意，我就直接苏宁页面申诉了。　　我当时的想法是，如果不给我解决，我马上12315，对，我这人就是拧巴。我不在乎钱，我争的是这口气，不容许他们肆无忌惮的的侵犯我的权益。　　客服很快联系我了，态度非常好。然后我坚持要退货，但是客服再三表示为难，这里有个很关键的转折——苏宁客服小哥，貌似叫小苏苏？声音超萌超好听，有机会你们一定要打电话跟他聊个人生。　　就是那种听了以后瞬间恋爱了的感觉，我的气居然消了一大半= =|||那我说，他不给我送上楼，我是不可能要这台热水器的，要不你找卖家说清楚，叫他联系快递，如果快递肯给我送上楼，我就算了，撤销投诉。　　小苏苏照办了，一会又打电话过来说，卖家说快递就是不送呢，怎么办。。很委屈的口气。我就说，那我也没办法。……　　对，我就是这么坚持维权。　　结果小苏苏这时候又说，要不您看这样，您给快递五十块叫他给您送上楼，我们苏宁给您申请一个五十块的易购券，可以在苏宁自营抵价购买商品。　　我本来心里最想要的是退货，但是小苏苏声音真的= =太萌了，我决定就这么算了，接受了这个提议。　　最后我给了快递五十块叫他给我送上楼，五十块易购券，我实在没想到要买什么东西，主要我的化妆品都是同学港代。苏宁自营科颜氏的面膜，减了五十块还比我同学买给我的贵四块钱，于是我就让这张易购券随风去了……
　　@白露惊罗纨丶
19:19:54　　京东，天猫，甚至淘宝，都是送到家，没有另收费，去国美苏宁实体购物更是如此。何来要我问清楚一说？　　-----------------------------　　@小白免啃萝卜
19:30:10　　你自己买的第三方怪苏宁？苏宁自营的也配送啊　　-----------------------------　　能不怪吗？如果这个第三方在国美在线开店，我能骂到苏宁家吗……= =|||苏宁收了人家摊位费，总该管下事吧？
　　最后的陈词总结。。　　发这个贴本意是求助，　　但是大家明显都没有要帮助我的意思，唉……　　可能是我表述有问题吧，这件事有错的明显是卖家。　　天猫说了包送入户，其他电商也是送入户的，我理所当然的以为苏宁也是送入户的，如果他不送，那应该在页面大字标明，【不送入户！！！！】　　大家要明白，如果他标了这四个字，是不会有人在他店里买的。同样的价格，同样是包邮，有脑子都去买【送货入户】的不是？但是他不标！！他让你有幻觉以为他是送货入户的，你才会去买，这难道不是一种欺骗？？？　　既然是欺骗，我为何不能维权？　　这件事我算是维权成功了吧，以此贴给其他网友提个醒，买家电擦亮眼睛，电商自营和第三方家电之间区别大，要明辨，大型家电一定要问清楚是否送入户。　　就酱了。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规