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惨痛经历.光大银行8月30号系统升级故障导致各种交易失败，扣钱却不告知储户
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紧急！跟你的银行卡安全有关，请速度转发！此事亲自经历。日。光大银行电脑系统故障，无论刷卡还是取现，都提示交易失败，但是事实上你的交易在银行电脑里其实是成功的！就是说你没取出的钱，银行账户已经扣款！！！这和抢劫有什么区别！
本人在8月30号下午在光大银行柜员机以及银联柜员机操作取钱4次，每次都提示交易失败，然后没有任何其他提示就只能退出操作了。当时打电话银行质问，结果电话根本打不进去，后来才得知当时银行电话被打爆了。
让人非常寒心的是，当天晚上打开光大银行的网站，其银行公告上面只有短短几个字说系统故障云云，根本没有提醒储户去柜台查询核实登记安排退钱！而且8月31日的公告也只说明银行系统恢复，根本没任何提及此事的信息！就是说银行根本没告知所有可能因此次银行电脑故障而遭受损失的客户。他们就是在千方百计掩盖此事！
8月31日，本人亲自打银行电话去查对，他们才承认系统故障，才替你办理退款手续。但是光大银行未在媒体公开解释，也没有任何媒体公开报道此事。
8月31日，电话银行只说会退回钱，根本不说几个工作日内退钱。9月3日，本人去银行打对账单，发现只是部分钱退回，通过银联柜员机取现交易失败的款项根本没有退，质问之下，柜台说银联柜员机取现的要15个工作日才能退。
注:光大银行网站公告至今仍然没提醒储户去处理这个事情！而且非常恶心的是他们故意把8月30日当天的故障公告删除了，并且现在已经把百度快照也删除。我在网络揭发此事，他们居然动用宣传部的力量去删除帖子。说明他们就是在躲避！根本没把储户放心上。
只有求助网络，让更多的储户知道这事，去核对自己8月30号的账户，以免资金损失。
看到光大银行写的‘把客户放在心上' 我真的非常无语，到底是把你们的利益还是客户的利益放在心上！
为了自己的账户安全，请各位广发此消息。本人亲身经历，此事绝无虚假。
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看这个报道光大的问题是全国性的
　　　　　　
　　　　　　据我所知，百度，天涯，腾讯都已经收钱了，删贴了。
　　　　　　
　　　　　　南海网9月2日消息(南海网见习记者高鹏)8月31日，海口市的陈先生向南海网“网友写新闻”反映，8月30日，他用光大银行借记卡分别在光大银行和农业银行的ATM(自动柜员机)上取款时，均操作失败，但本应取出的12000元却不翼而飞。光大银行客服人员解释，他们的系统在8月30日进行升级和维护，会把应有的钱返回卡上。
　　　　　　
　　　　　　　　陈先生介绍，他在前几年办了光大银行的借记卡，到了日，卡内存有大概2万块钱。8月30日下午3点左右，陈先生用这张光大银行借记卡在海口市振兴路光大银行的ATM上两次分别取款5000元，均显示操作失败。随后，陈先生拿着这张借记卡，又到了海口国贸的农行ATM上取款2000元，仍然显示操作失败。一查卡内余额却发现，应出钞的12000元却不翼而飞。最后得知是银行系统升级导致卡内12000元被扣了，他认为银行未提前告之客户，也没有在ATM附近贴上告示，相关服务不到位。
　　　　　　
　　　　　　　　光大银行客服人员解释，8月30日是光大银行系统临时维护、升级，确实会出现操作失败、吞钞等不正常现象;由于是临时系统维护和升级，没能及时贴出告示。他对以上情况表示歉意。只要陈先生提供卡号等有效凭据，银行会根据陈先生提供的凭据进行调查，查证属实后，三个工作日会把陈先生应有的钱返回其卡上。
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　　看看光大银行怎么骗储户钱的。8月30号借口系统升级故障进行敲诈储户，故意不告知储户真相
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作者：yjjsmj&&发表日期： 1:50:00&&
& & 以下都是我的真实经历，目前还没解决。光大银行=一个无耻的银行。本人在8月30日出差外地，刚到酒店想起要转账刷信用卡，结果发现钱转出去了，而信用卡里美收到，打客服电话一直占线。结果上网看到光大银行说系统升级，所以也就耐心等待了1天。到了31日，看到公告后说系统已经恢复了，但是我的钱到目前为止仍然不知所踪。太让人崩溃了，从储蓄卡里把钱扣了，而信用卡里到目前为止一直没有入帐。不说这两天被你们占用资金的利息，就说这个钱给我造成的影响，银行难道都没有合理的解释或者道歉吗？每次给客服打电话都是说让我耐心等待，我实在是等不了了，因为转的钱也有几万块钱，而且我在外地出差，没钱怎么生活啊。客服的回答永远都是“对不起，我尽快帮你催促”，道歉有啥用啊，我都催了那么多次了，还是解决不了实际问题，能解决我的吃住吗？能给我补偿吗？而且我由于没钱造成的损失谁来偿还，要是你的钱不见了，你能不着急吗？所以说光大银行“光大是不行的”要做好一个银行不是大能解决的。光大银行你虽然上市了，但是服务水平还是太差了，尤其是碰到这种突发事件，总应该及时解决吧，我也不是没给你们时间，但是拖了2天都没解决都有点说不过去了，因为你是个银行，把储户的钱弄没了，以后谁敢来往你那里存钱？遭遇8月30日“光大门”事件的各位，都来留言吧
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作者：shenxu666&&发表日期： 1:18:22
& & 本人在8月30日中午13点不到通过全家便利店付临门从光大银行借记卡还钱到广发信用卡，操作完成后显示不成功，正好在和一朋友打电话他说光大系统好像出问题了刚才想划款都不行。于是我换了张交通银行借记卡成功还款6200元，走出便利店10分钟收到手机短信光大银行划款成功6200元。大吃一惊后马上打电话去光大银行核实情况，想不到电话打了接近2小时才打通，光大客服很礼貌的告诉我光大银行系统出问题了什么都查不到，让我去广发银行和付临门查询，我打电话到付临门客服说交易根本没有成功所以查不到，广发银行客服说没有这笔交易。紧接着又经过长时间的拨打总算又接通光大客服后得到答案可能24小时内这笔钱会还到我的账户.
　　 经过一天等待8月31日中午钱还没有还给我于是又打电话去咨询光大银行客服，客服很礼貌的告诉我这是她们的错误非常抱歉，这个钱应该在10个工作日还给我，我问是否有确切日期，客服小姐说她没有权限知道，问她有没有有权限的领导，答案是没有。随便我再说我这笔钱有急用小姐唯一的话就是非常抱歉（这句话在我理解就是就不还你钱你能拿银行怎么办？）。最后给我的结果就是帮我加急处理了一定尽快还给我钱。无奈。。。。。。只能挂机。
　　 9月1日下午钱仍然没有还进我的账户，弱势的我只能再给光大银行客服打电话，这次真好碰到了个有权限的客服领导0934号客服，经过她的再三抱歉加不好意思和我再三恳求她还我钱之后领导终于和我讲帮我联系光大银行上海分行落实这件事，经过我电话里起码5分钟的等待后0934好客服主管和我讲联系好了上海分行了过会他们会和你联系的，“窃喜”。。。。。。挂机等电话。（电话到现在发帖9月3日凌晨1点还没收到）
　　 9月2日中午我的钱不出我所料的没有到账，固执的我只能继续打电话去光大银行客服询问，客服主管0934号在我耐心等待了将近10分钟后来接了电话，一接电话又是一大堆的抱歉，问她昨天分行怎么没打电话给我她的回答是可能他们比较忙因为系统出问题后要处理的事情太多。问她今天能否把钱还我，答案是你的钱我们也不知道在哪里，这个情况很特殊我们要一步一步来查询的。已经帮你加急加急再加急了。并且又帮我去和所谓的上海分行沟通了几分钟。回来信誓旦旦的告诉我别急4点前一定会联系你的。我真怕是凌晨4点所以现在都不敢睡觉还在等电话。
　　 以上全部都是事实，不知道是否还有雷同。
　　光大银行请把我的钱还给我吧！！！ 真的很抱歉我不应该把钱存在你们银行！！！以后我再也不敢了！！！
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作者：lmouseboy&&发表日期： 22:35:00
本人今天中午去光大银行办理业务，大堂经理说系统出现问题，暂时不能进行任何工作，说好了会通知我。我们公司是和光大签订第三方托管协议的贵金属交易公司，本人和客户都是在光大开户然后在我们公司的交易平台进行贵金属交易的。到了晚上光大都没通知我系统是否恢复，炒黄金的人都知道亚洲时段晚上是黄金价格的波动期，蕴藏着无限机遇，本人在光大的账户上有10万却显示余额是0，根本无法转入我的贵金属账户，眼巴巴的看着贵金属价格波动却不能入金买卖交易，急火攻心的我狂大光大的客服，大概持续了10分钟的坐席忙请稍候后终于有人接听了，我直接让她帮我查光大账户的余额，她竟然说系统在维护升级，不能查余额，我想起白天在银行里他们大堂经理说是不知道系统出了什么问题瘫痪了，很明显是被黑客攻击了，我直接让客服小姐去找个负责人来接电话，在此透漏此负责人是业务组长332号，姓名不肯告诉我，我质问她是否他们的系统被黑客攻击了，她一直说很抱歉没法告诉我，我说明了我的情况后她一直说很抱歉会向上面反应，但也不说什么时候会给我回复，我火大的不行，直接骂她扯淡什么叼系统维护升级明明就是被黑客攻击了，他们的IT部都是养的一帮吃屎的白痴，一整天加晚上都没搞定瘫痪的系统，该业务组长一直说抱歉，我问她我交易不了贵金属损失无法估量，你说一万次抱歉能顶一万块钱啊，我说我要去各大论坛揭发你们光大的无能和不负责任，她还是只说抱歉，根本没什么实质性的解决问题的态度，光大真TMD垃圾到了极点，全国不知道有多少和我一样无奈的人，在辞痛斥光大发同时泣血奉劝各位以后无论办什么金融业务都不要选择光大。
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非常恶心啊，银行柜台没公告，网站也不及时告知，还在各论坛删除各类相关帖子，这不是犯罪是什么
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{:ya:} 为嘛你发到这个区来了！
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不发这里发哪里啊 委员说发这个版面的
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看啥时候删帖
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{:wuyu:} 这版面人气低了点啊~ 跟你说你不信！&&等着被洗地吧！
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光大的系统又出事啦？好象前段时间才被通报过。不过楼主放心啦，钱不会少你的。
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我有一张银行卡，里面没钱，长时间不用会不会自动注销啊？？要多久时间呢？
认为只要不自己去销户就不会有事的想法是不对的。因为银行系统要升级，有时候清理一些长期不动户是有可能的。当然，概率很低。 只要里面有1毛钱就不会被注销··
我是希望他能注销掉，因为不用了，里面又没钱，而且在外地，特地去销一张卡不太可能。就是不知道能不能销掉。曾经有银行的人告诉我只要里面没钱长时间不用就会自动销掉的
没有钱你怕什么的 放那放着被··也不耽误你什么··很正常的 如果你担心你可以打电话让他给你注销啊··很正常的·
因为是在外地，总不能为了一张卡去外地。不过你说的话也对，谢谢啦
呵呵··没事··放那放着吧··没事啊··我有好多卡都是放那放着的··但是你在去同一个银行办理卡的时候还是可以的··
其他回答 (2)
不会注销啦
不会撤销的。你的卡里面应该有几块钱。不会一分没有的
没钱的，都取光了，就是有也会没了的，因为每张卡都是有小额管理费的，每月会自动扣取的，所以这张卡是没钱的
你可以折断它。
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我有一张银行卡，里面没钱，长时间不用会不会自动注销啊？？要多久时间呢？
有时候清理一些长期不动户是有可能的。因为银行系统要升级认为只要不自己去销户就不会有事的想法是不对的。当然，概率很低
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