导游如何向游客推销银饰品变黑如何清洗

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出门在外也不愁旅游投诉:云南中青国际旅行社 春节游欺诈游客
来源:搜狐旅游
&  【提要】我们在西双版纳之行,除了浪费了时间,影响了心情,伤害了身体,一无所获。本想春节放松心情,开心游玩,谁知生了一肚子的气,悔之极也!&&[][]
  本期案例:云南中青国际旅行社欺诈消费者
  投诉人:于女士
  投诉对象:云南中青国际旅行社,网上接待人是中青旅的李佳惠(138****9588),签约及昆明接待人是蔡先生(138****5409)。
旅游维权天天315投诉平台
  事件回放:
    一、(昆明)额外收费,严重违约
  我们报名参加的是"昆明、大理、丽江西双版纳环飞八日四星温泉SPA暖冬尊品游"在网上谈好的参团费是2900元每人(有聊天记录为证据)。2月7日晚,当我们抵达昆明签合同约时,蔡先生却说还要交丽江古城维护费(每人80元)和保险费(每人20元),说收据已经开了,必须缴纳此项目费用。但旅游合同中根本没有提到还要交这些费用,之前在与李小姐的谈话中也从未涉及这些费用。当时我拒绝交纳。后经一系列的交涉,李小姐说这是她的疏忽,古城维护费由她交,但保险费必须我们自己交。在对方的百般狡辩中,我们只能缴纳保险费(虽然在服务标准中已经赠送了保险)。但后来我们问到所有同行的游客,他们的团费中都是包含这些费用的,从未再缴纳其他费用。云南中青旅未按合同收费,加收费用,损害了游客的利益。
  二、(昆明)未经提前约定 诱导签订转团协议
  2月7日晚,我们抵达昆明市的宾馆签约时,蔡先生就拿出一份转团协议,协议上注明把我们转给"平安旅行社",并让我们签字。我提出了异议,因为之前根本没说转团的事,但蔡先生说所有的旅行社都是这样的。我们初来乍到,只能无奈接受并签字。昆明中青旅行社故意虚构事实,使作为当事人的游客,陷入错误而签订转团协议,这种行为就是欺诈行为。
  三、(西双版纳2月12日晚)所谓四星级酒店就是一个无名的家庭旅馆 根本不适合居住
  我们从2月12日晚22:40乘机抵达西双版纳。旅行社安排我们一起下飞机的十多人的游客一路送到各个宾馆,等到达住处时已经是次日凌晨了。司机开车把我们拉到一个居民区里,司机在电梯口发给我们房卡,由于居民区与"和谐大酒店"的后门是相通的。司机并指着"和谐大酒店"的后门对我们说,我们入住的就是和谐大酒店。我们拿到的房卡是8888号,司机也有点纳闷,赶紧给酒店的负责人打电话询问,当时我们还纳闷,前面就是和谐大酒店的大厅,为什么要打电话问呢?这时这位司机拿着房卡对我们说,你们的房间在602和603的对面。我们拿着房卡走到602的对面,一划,门开了,里面却早已有了住客,我们尴尬的出来,赶忙走到603的对面633房间,一划,门也开了。原来我们的房卡是万能卡。为了避免不必要的麻烦,我们拿着房卡到和谐大酒店的前台要求换钥匙,,但大大出乎我们的意料,和谐大酒店的前台说633根本不是他们的房间,那是私人的家庭公寓。我们当时都懵了,怪不得从后门进,怪不得要打电话联系酒店负责人,怪不得6楼电梯门口张贴着这样的告示和对联(如下图)
投诉人提供举证图片&
投诉人提供举证图片&&
  以上就是旅行合同提到的四星标准的酒店,根本无法居住,很明显这是居民区改装的黑店啊,连个名字都没有,更别说是什么和谐大酒店。中青旅这样的行为,很明显在欺诈游客。
  四、(西双版纳2月13日) "不参加费项目 就得在门口等三个小时"
  1、难以下咽的早餐
  在2月13日7:00,一个小面包车从家庭旅馆拉我们去了一个偏僻的小饭店用早餐,因为旅行社没有预定早餐,好像旅行社跟饭店的工作人员闹了些不愉快,最后这家小餐馆给我们上了"猪都不吃的早餐"(一位团友的评价),大米粥是糊的,根本无法下咽。餐馆的服务员甩下一句话"所有的粥都这样,不给换"。
  2、正规景点走马观花 省下时间去自费项目
  吃完早餐,送我们上了正规的旅游大巴,然后一路接其他旅店的游客,8点40左右才到达野象谷。"玉叫"导游说乘缆车白花钱,不让我们坐缆车。后来才知道她是要节省时间让我们去玩自费项目。我们一路连走带跑的走完野象谷景点!本来应该欣赏美景的,导游却一直催,匆匆介绍几下景点,我们稍有停留,导游就催。在野象谷除了排队,走了几步路,什么也没看到。12点左右,导游带着我们向自费项目"基诺山寨"出发。我们不想参加这个自费项目,想回酒店休息,被导游拒绝。导游说,如果不参加就在门口等,到下午大约15:30,才完成第一个自费项目的游玩,此时我们已经在烈日炎炎下等待了三个多小时。
  在经过购物点后,导游带着我们向第二个自费项目"篝火晚会"出发。导游说,不参加篝火晚会的晚饭自理,说是第二天晚上两餐并一餐(但第二天晚上依然没有任何改善,很多游客没吃饱,替他团友可以佐证)。
  整整一天,合同上规定的正常景点"野象谷",根本就是走马观花,其他时间都留给了自费项目,简直就是喧宾夺主,我们等待过程几近中暑,身体心理双重折磨。
  五、(西双版纳2月13日晚)、旅行社重新给我们安排的酒店 除了脏乱之外,连洗澡都成问题
投诉人提供举证图片&&
  2月13日晚,我们与旅行社进行交涉,说要求换酒店。旅行社给我们安排了一个叫"孔雀湖大酒店",我们本以为会是一家四星级标准的酒店。可是进了房间以后,发现地毯脏的灰尘乱飞,气味难闻,地板开裂。连淋浴喷头的花洒都是脱落的。这样的酒店也只能勉强居住,不知道该酒店是不是云南省当地规定的四星级的标准。
  六(西双版纳2月14日)傣族村寨女子上演脱口秀,正规景点却变成购物点
  1、傣族村寨纯粹是购物点
  傣家村寨本来是我们很期待的景点,结果谁知道又是一场骗局。我们刚下了车,就有一个傣族服装的女孩在那等着,然后把我们带到一个二层的傣族小楼。还说什么,你们要是不坐的话,就代表你们看不起小玉,别人看到了,还以为她待客不周呢!她还要竞选妇女主任,希望大家支持。本来还有所防备的,但是听这么一说,当时还以为这里有所淳朴。后来才知道,淳朴的是自己!后来就听小玉讲当地的风俗,讲着讲着,话题就变成了,傣家的银饰有多好,有多神奇,还当场示范刮痧。该女子以"纯手工打造"、"美容保健功效"、"政府唯一授权的村寨"等等卖点,强烈推销,每克银器27元的价格卖给游客,并提供刷卡服务。有个家庭一下就消费了十几万,好多家庭也纷纷购买。由于购买银饰品很多,"玉叫"导游乐得合不拢嘴,竟然取消了"竹纤维"的购物点(当然,我们的合同上本来就没有这个购物点)。在傣家村寨从8:40到12:00这段时间,有三个小时是傣家村寨的导游推销银器。本是正规景点,却变成了购物点。
  2、"没够20分钟,就不能出去"
  吃完午饭,又去了一个市区的玉石购物店,我们在里面走了一圈,想要出门照相时,却被服务员拦着不让出门,说呆不够20分钟,就不能出去。这样把我们游客当成囚徒,让我们心里很难受。
  3、重要景点走马观花
  下午14:30,终于到了正式景点"原始森林"观光。一路同样走马观花。看完服装表演大约16点,导游答应带我们去走原始森林。等我们到达集合地,导游说,如果你们去走原始森林,16点20要到达集合地点(导游说的集合地据我们当时的地方也要5分钟)。也就是十几分钟的时间要我们走完全程(导游介绍说走大圈需要一个多小时,小圈也要半个小时),拿我们当孙悟空啊!
  投诉理由和依据
  我们在西双版纳之行,除了浪费了时间,影响了心情,伤害了身体,一无所获。本想春节放松心情,开心游玩,谁知生了一肚子的气,悔之极也!
  首先云南中青国旅有严重的违约行为,纯属旅行社自身的过错未达到合同约定的服务质量标准。旅行社这种不履行合同义务或者履行合同不符合约定的行为,严重违反了《合同法》
  第二、旅行社存在欺诈行为。旅行社在签订合同和履行合同的过程中,旅行社当事人和导游隐瞒真相虚构事实,使游客陷入错误而订立合同,不仅给我们带来的很大的伤害,使游客做出错误的意思表示。严重违反了《消费者权益保护法》。
  投诉和赔偿要求:
  1、 退还西双版纳游玩的所有费用:每人1880元(中青旅报的机票价格)+住游费用
  2、 精神损失费:500元每人
  3、 合同之外强制交的保险费:20元每人。
  4、 在西双版纳期间,与导游和中青旅的李佳惠联系的电话费:20元
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云南买银饰品被骗七八千
摘要旅途中,游山玩水,小两口好不快活。买点茶叶,选些银饰品,既有特色,又能表达心意。
买茶买银饰被骗七八千
云南,景色虽美,骗子也不少。大庆的小刘夫妇,新婚后,选择去云南旅游。
旅途中,游山玩水,小两口好不快活。买点茶叶,选些,既有特色,又能表达心意。
导游带大家去茶庄时,还故作好意地提醒:&云南茶叶好,大家千万不要因为难得来一次,就随便买茶叶,店员推销时,可以品尝,购买要谨慎,最好别买。&
导游的话,勾起了大家的兴趣,团友们都夸,导游人品好,有职业操守,不强制购物。
30多人被带到一个屋子,讲师一顿忽悠,讲解茶文化,饮茶益处,让大家免费品尝,大家征求导游意见。导游却说,不懂茶,最好别买。说完,自己买两盒走出房间,给大家20分钟自由活动。
导游一走,游客蜂拥而上,见茶就抢,最后一算账,小刘夫妇花去3200元。
在少数民族村寨,游客们被分批带到少数民族家中参观,当地妇女展示银饰品,声称银饰可去病、辟邪等,还表示,她们的银饰品都是纯手工的。有游客提出购买,该妇女表示,银饰品只供参观,不外卖。在游客的央求下,导游出面协调,手镯、戒指、头饰等,小刘夫妇花了4000多。
在当地小市场溜达时,无意中,大家发现了自己购买的茶叶和银饰品,600元银手镯仅卖30元,上千元的茶叶仅售100多元。大家连呼上当,可为时已晚,只能认栽。粗略一算,买茶叶,买银饰品,小刘夫妇被骗7000多。
见招拆招 尽量别在景区购物
外出旅游时,千万别轻信导游,景点和导游都有关联,对方销售物品,导游均有提成。所谓的银饰品,和金店销售有差异,不能头脑发热,掏钱就买。外出旅游时,最好不要在景区或导游带去的地方购买商品,以免上当受骗。
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& 九寨沟旅游被导购诱导购买高价银饰欲退款
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【 】九寨沟旅游被导购诱导购买高价银饰欲退款
网友:匿名网友
尊敬的领导:&&&&&&您好!我在九寨沟旅游回成都途中经过松潘县川盘村时被当地卓玛导游诱导够买了银饰品,回成都发现银饰品价格高几倍,而且以政府的名义诱导客人消费本来就是一种欺骗行为,所以求助于您能帮我协调下退货,万分感谢,祝工作顺利!
回复单位:松潘县信访局
&&&&梁健俊,您好!您留言反映的问题,经松潘县旅游局与物价局联合调查核实,现答复如下:&&&&经松潘县物价局调查核实,水晶乡川盘村银饰品价格都进行了明码标价。按照市场经济规律,银饰品价格属于经营者自主定价范围,物价部门不得强制性干预。但物价部门均要求销售商对所销售的银饰品进行了明码标价。&&&&经松潘县旅游执法局、物价局等部门协调,水晶乡川盘村银饰品经营者已与您达成共识,并退货退款。您对此处理结果表示满意。
请留言作者对官方回复
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航班抵达天府之国成都,入住酒店(房卡押金客人自付)。若时间允许,建议可到锦里(小吃一
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我社工作人员于行程前一日会与您联系;航班降落后机场接站工作人员会再次与您联系,如未及时通知到您时,
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成都—都江堰—汶川—茂县—松潘古城—九寨沟 (全程440KM
行车约7-8小时)
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早晨集合乘坐旅游大巴车出发,经都江堰到达映秀,沿途观赏四川峡谷风光,穿过险峻的岷江河谷,逆流而上可
欣赏藏、羌民居和民族风情.途中经过1933年大地震遗址——叠溪海子,沿岷江经汶川、茂县,感受美丽的岷江
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夜间娱乐活动建议游客可自行前往,欣赏当地民风民俗。
走进藏家活动:独特的民族风情,走进藏式民居,与藏族同胞零距离接触,真切感受他们独特的民族婚俗、家庭
文化、宗教文化!活动时间:90分钟(物价局挂牌价150元/人)
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长安之星),司机会在出发前一天晚上18:00-21:00之间电话与您联系,请您保持电话开机。出发当天有可
能因为塞车等不确定因素,小车司机没有准时到达约定地点,请您于司机联系。谢谢您的理解和支持!
2.九寨沟的出发时间都比较早,如果您是入住酒店,请自行提前通知酒店为您提供路餐作为早餐,早上前台处自
3.九寨沟属藏区条件较差,限电限水,限时供应热水,热水一般为晚9点至11点间供应,沿线提倡绿色环保,
酒店不提供一次性洗漱用品,请游客自备。沿线住宿硬件和软件条件有限,请不要以城市的标准来衡量;请尊
重少数民族风俗习惯.
4.因其特殊的气候条件,酒店内部有潮湿的现象,如对住宿要求较高的您,建议升级标准。
住沟口/川主寺
九寨沟全天游览
当日精华景点:“童话世界”~翠海、叠瀑、彩林、烟云、雪峰
早餐后乘车前往整个行程的游览重点-九寨沟世界级自然遗产保护区。九寨沟是由翠海、叠瀑、彩林、烟云、雪
峰以及奇异多彩的藏族风情组成格调自然风韵独具的仙境。九寨沟的景观主要分布在树正沟、日则沟、则查洼沟
三条主沟内,景区内有最宽、最高、最雄伟壮观的三大瀑布;珍珠滩瀑布、诺日朗瀑布、熊猫海瀑布,108个高
山湖泊及数十处流泉飞瀑等景观。最美最奇特的是九寨沟的水,清冽透底,变幻无穷;细细体味“黄山归来不看
山,九寨归来不看水”的意境。(此日午餐不含,请自带零食或自行前往九寨沟唯一的餐厅诺日朗餐厅用餐自费
享用60元/人.)约下午17:30出沟入住酒店,晚餐后客人自行安排活动。
(九寨沟内推荐游览路线:沟口乘车---箭竹海观倒影走栈道或乘车---熊猫海乘车---五花海乘车---珍珠滩走栈道看
完瀑布后走栈道至镜海停车场乘车---诺日朗旅游服务中心乘车---长海步行---五彩池乘车---诺日朗瀑布乘车---老
虎海走栈道---树正瀑布、水磨房步行至树正群海走栈道---火花海乘车---芦苇海乘车---盆景滩乘车---宝镜岩乘车---
出沟。(具体游览景区内三条沟的先后顺序,完全根据景区内观光车调度人员临时安排分车游览为准)
*** 行程小贴士 ***
1、晚餐后自由活动,夜间娱乐活动建议游客可自行前往,欣赏当地民族风情表演。
藏羌风情歌舞晚会:被喻为九寨沿线第五道风景线,晚会是以藏羌歌舞、服饰表演及互动游戏来表现九寨
沟藏族、羌族人民文化及生活习俗,让您身临其境的感受藏族、羌族会说话就会跳舞
奔放的热情,与藏族帅哥美女一起参与狂欢,真切感受九寨沟浓郁而传统民俗文化,
表演时间90分钟左右。(物价局挂牌价150元/人)
2、九寨沟口海拔约1900米,沟内海拔最高点长海3100米,大多数游客没有高原反应,请放心游玩。
3、在景区禁止吸烟,有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐,否则会受到高额罚款。
4、此日午餐不含,可自带干粮或在景区唯一餐厅用餐(中式自助餐60/98/138元自理);
5、景区内凭观光车票当日可在任一站点自由换乘游览,车上均有讲解员,导游无法全程跟随,请注意集合时间。
九寨—黄龙—松潘/茂县
早餐后沟口出发,途经甲蕃古城、美丽的天然草甸牧场甘海子,翻越川西“母亲河”——岷江源头弓杠岭,乘车
前往川主寺镇,途中赠送游览:藏寨这是一个具有特色藏族民俗村寨,有独特的藏式风格建筑等等。川主
寺曾是整个川西北地区最早的政治、经济、文化中心,在川主寺客人可自由活动1小时,可自行参观川主寺镇的
风情街、逛逛当地人的集市。后免费品尝号称“世界三大高寒动物”、“高原三宝”牦牛肉的独特风味。享用午餐,
后乘车前往黄龙风景区,途经海拔约4000米的雪山垭口藏语意思为“都喜欢山”。,远眺终年积雪的岷山山脉主
峰雪宝顶,游览“人间瑶池”黄龙风景区(海拨3400米、游览时间大约为2—3小时)。(约1小时车程到达黄龙
景区、可根据自身身体状况选择乘坐缆车(须另付费,上行80、下行40),游览“梦幻瑶池”—黄龙,黄龙
沟的数千个钙化彩池形态各异,流光泛彩,长达2500米的钙化硫是世界之最。迎宾彩池、飞瀑流辉、金沙铺地、
争艳彩池、黄龙寺、五彩池、洗身洞等。后前往松潘古城或茂县。
(高原地区天气变化多、通往景区的公路有下雪天气,如若影响行车安全,则放弃游览,我社退回游客黄龙门票
200元/人。经全车客人的一致同意改游牟泥沟景区:退黄龙与牟泥沟的门票差价130/人!!!)
(黄龙风景区为龙形的一条沟,沟内有两条栈道,一条上山栈道,一条下山栈道。黄龙景区所有景点位于下山栈
1、步行沿上山栈道上,下山栈道下。往返8.5KM,均为山路。海拔3010米-3930米。
2、选择乘索道上行(80元/人,自理),索道将游客送至与最高点五彩池景区海拔持平的地方,走平路(栈道)
2900米到达黄龙主景区五彩池,游览后沿下山栈道,一路观看黄龙景点。返回黄龙景区大门口。
*** 行程小贴士 ***
1、九寨沿线景区会有很多土特产出售,凡在景区内的购物的小商铺或藏寨、羌寨内原住民推销的银饰品、土
特产均属于当地人自身行为,不属于旅游局定点购物场所,不计算为进购物店。
松潘/茂县—汶川—成都
早餐后出发,乘车回成都途中、前往AAAA级景区【牟托羌寨】,牟托羌寨位于茂县南新镇西南端10公里处的岷
江边,被誉为“茂县南大门”。羌寨四周依山傍水,岷江河穿西而过,环境清幽,是著名的“水果之乡” 。返回成都
送至酒店休息,散团结束旅程。
*** 行程小贴士 ***
当天返回成都时间比较早,大约在下午的18:00左右,由于高原路段有可能堵车,如果您当天有返程计划,请
您尽量不当天返程机票或火车票,以免因为堵车给您带来没有必要的损失。
九寨沟沿线(临街商铺,停车场等)会有很多土特产出售,凡在景区内的购物的小商铺或藏寨、羌寨内原住民
推销的银饰品、土特产均属于当地人自身行为,我社无法控制,不属于旅游局定点购物场所,不计算为进购物店。
成都—乐山—峨眉山
早晨6:30左右(由导游前往宾馆接游客:因每位游客的住所不同,所以上车的先后顺序和时间也不同,先上车的
游客需在车上耐心等候后面还未上车的游客,请各位游客遵守导游安排的上车集合时间,正常情况下前后差异不
会超过15分钟)从成都出发经成雅乐高速(138KM)沿途欣赏四川平原优美的田园风光,经双流,新津,彭山,眉
山,夹江后到达乐山。进入国家5A级景区---乐山大佛风景区, (游览大约3小时),著名的乐山大佛坐落于乐
山城东的岷江、青衣江、大渡河三江汇流处、是一尊依山凿成、举世无双的巨型石刻弥勒佛、通高71米、头宽
10米、肩宽24米、耳长7米、脚背宽 8、5米的乐山佛因此号称世界最大的阿富汗米昂大佛,素有“佛是一座
山,山是一座佛”之称。大佛景区游览景点凌云寺、大雄宝殿、下九曲栈道(大佛右侧的石壁上,有一条险峻的
栈道自上而下盘旋至大佛脚,这便是著名的“九曲栈道”,是与修建佛像同时开凿的,栈道第一折处的“经变图”雕
刻精细,形象生动,线条优美)、抱佛足、灵宝塔、佛缘堂【游客可以自愿在此请领开光法物,把平安祝福带回
家中】,游览时间3小时左右。游览后前往享用午餐,午餐后游览【东方佛都】(赠送景点),参观全世界最大的
卧佛,电影《风云之雄霸天下》的外景地,游览后乘车前往享有 “秀甲天下”之称的峨眉山,到达酒店入住晚
餐后参加特别赠送走进《欢乐彝家》(赠送项目),观赏彝族歌舞,绝技,互动彝族抢新娘活动。
*** 行程小贴士 ***
在乐山景区,景区讲解导游会带大家在景区内的佛缘堂玉器店请随身守护佛像,以求平安(此商店属于景区的配
套项目,不属于旅行社安排的购物商店。
峨眉(全山)—成都
早餐后游览佛教圣地——峨眉山风景区(游览时间:约8小时)乘坐观光车前往峨眉山最高停车场----雷洞坪,
体验峨眉山“一山有四季,十里不同天”的自然景色。步行30分钟前往接引殿,乘坐索道或步行(步行单程需
1.5小时、如乘缆车往返120元自理、客人自由选择)前往峨眉山金顶(游览时间约:60分钟)。在全世界最大
的礼佛广场朝拜48米高的10方普贤。俯瞰川西平原的优美风光,领阅一览众多山小风光无限好的意境。然后返
回雷洞坪乘坐观光车前往万年寺停车场,半山游览时间大约:5—6个小时,可乘坐索道或步行(建议步行40分
钟,如需乘坐索道自理单程65元)至开山第一大寺庙---万年寺,游览峨眉山十景之一的“白水秋风”,参观峨
眉山镇山之宝---62吨的普贤神相,下行经白龙洞前往峨眉山自然景观最精华的地方----清音阁,聆听峨眉山十
大自然景观之首“双桥清音”的如诗水声。穿越一线天后,经过黑龙江栈道来到全国最大的野生自然生态猴区---
【峨眉山野生猴区】,与峨眉山的灵猴一同嬉戏。游览后下山乘车原途返回成都,结束峨眉山愉快旅途。
*** 行程小贴士 ***
1、游览峨眉山野生猴区时,请遵守景区讲解员的嘱咐,保护自身安全。
2、峨眉山景点沿途有茶叶销售及药材销售,此购物处是景区配套项目,不属于我社安排的购物点,游客在步行游
览过程中累了,可在此坐下来小憩刻,景区讲解导游会推荐采购,但不影响游客的正常游览时间。
成都——青岛
早餐后自行安排(酒店12点退房,客人根据航班时间可自行安排,费用自理(建议客人选游览成都市区景)送
机人员提前3小时联系客人送客人到机场乘机返回青岛。(散团)
*** 行程小贴士 ***
如乘早班机返回,因航班过早,酒店无法提供桌餐,将为客人提供路早。酒店退房需在中午12点之前退房,
如超过12点需续房,费用客人自理。
1、交通:往返航空机票(机场建设费燃油费);
空调旅游车(行程中提供往返正规空调旅游巴士,根据同团人数安排车型,保证一人一座)。
(成都机场接送机为我社赠送,机场接送无导游)。
2、用餐:7早9正(十人一桌,八菜一汤、不足10人递减,不含酒水)
早餐和晚餐在酒店用餐,行程内所含餐费(如游客不用餐,因九寨沿线房餐均为组合消费,任一
项取消均不退费。)(散客成都段不含餐、行程中团队标准用餐不含九寨沟内自助中餐)。
3住宿:成都提供二晚酒店住宿,九寨段提供三晚酒店住宿,双人标准间(独立卫生间)。
(标准型)成都市入住:蜀泸大酒店、九和世嘉、九和嘉阳、抚琴宾馆、星宇之星、双明宾馆、西恒都酒店、
豪丽酒店、天祥之星、凯宾连锁酒店、金海椒酒店、攀煤宾馆、太阳花酒店、中圳商务酒店、
宏轩酒店、红达中原酒店、友纳克望园宾馆长发店、锦江之星连锁酒店、光大国际酒店,
好逸家酒店,望园光大酒店,武胜酒店,圣地阳光龙成酒店,宇征酒店,春熙里酒店
九寨沟入住:腾越宾馆、银河宾馆、锦湘宾馆、鑫隆大酒店、岗拉美朵、永竹林卡、工商宾馆、、
龙康乡村度假酒店、九凤宾馆、荷叶宾馆、香巴拉酒店、新福鑫宾馆、MCA乡村酒店、
民族大酒店、长鑫宾馆、金鹰山庄、华龙宾馆.九寨印象.世纪缘雄狮山庄 阔博酒店.九江宾馆.松暂林康
川主寺入住:嘉丽宾馆、银侨宾馆、金色黄龙大酒店、纳玛宾馆、假日酒店、福兴宾馆、川主国际酒店、
民族教育宾馆
松潘入住:黄龙饭店.天马大酒店
茂 县入住:羌寨山庄、羌风楼、羌山魂、坪头羌寨乡村度假酒店、西羌度假村、古羌艺寨、羌鑫酒店
峨眉山入住:
圣象楼、飞音阁大酒店、秀丽山庄、晚香楼宾馆、宏华宾馆、乐家酒店、富临酒店、红叶宾馆、
悦来饭店、富华酒店、腾飞宾馆、名秀宾馆、圆真酒店;
(为了环保酒店不提供一次性用具,请客人做好准备。高原地区,酒店定时供应热水及空调!)
客人抵达成都酒店后需自付房间物品押金(若没有损坏房间物品及消费房间内销售的物品等情况下,在退
房间时押金将全额退还)。
4门票:含行程中所列景点首道大门票(九寨沟门票、观光车、黄龙门票)
九寨沟黄龙景区对在校学生、现役军人、离休干部、残疾人、60岁以上老年人提供门票优惠,若符合
此条件请携带相关证件,导游将现退您门票优惠差价。1.1米以下儿童免票,但需大人带领进入景区。
退费标准: * 持优惠证件九寨/黄龙两景区共退100元/人,持优惠证件乐山/峨眉两景区共退60元/人。
* 持军残(官)证九寨/黄龙两景区共退200元/人,持军残证乐山/峨眉两景区共退120元/人。
5保险:赠送旅行社责任险(最高赔偿额不超过10万),保险公司对70岁以上老年人不受理,谢绝
80周岁(含80周岁)老年人参团,另身体有疾病的,请不要参加高原线路
。70-80周岁
参团需签订免责声明。旅如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失,按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责,如参团人员为外
宾请提前告之我社。
6导服:成都市内接送无导游,九寨段提供精选无质量投诉的优秀导游全程讲解服务。
7赠送项目:* 牟托羌寨景区、藏寨。东方佛都景区 、 欢乐彝家篝火晚会。
* 行程中赠送项目均只限成人,儿童无赠送,如客人自身原因不参与费用一律不退也不换等价项目特别告知。
* 因堵车、天气或人力不可抗力因素造成赠送项目不能安排或成行,费用不退,敬请谅解!
8. 参团标准:满12周岁至未满70周执行成人价格,享受所有“费用包含项目”内容,满2周岁至未满
12周岁执行儿童价格, 仅包含“费用包含项目”中机票,交通,用餐;其它费用自理。
儿童均不能以成人价格成行,不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。
9. 购物安排:无安排。特别强调:此行程是根据新旅游法出台而制定。途中导游绝不会诱导您进行行程以外的
消费,如您需要在行程中进一步了解地方特色及文化,请在补充协议上签字,以作为您自愿增加
行程的证明。
10.特别说明:九寨沟、羌寨、藏寨、古镇、餐厅、酒店、峨嵋山景区沿途、乐山景区内等场所内均设有购物场
所兜售各类土产,请游客注意公共场所出现此类情况属各场所自行商业行为,不属于我社安排的
购物店,购买时请游客自行辨别真伪,我社不负担赔偿责任。
费用不包含
1.不含行程已注明的需另付费项目及个人的购物及其他支出费用。
2.不含沟内自助餐60元/人/餐起、黄龙索道120元/人、不含峨眉山金顶往返120/人、
不含万年寺单程65/人。
3.全程不提供自然单间,产生单间需另付单房差。
4.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
1、【散客接送】由于散客拼团需要接车游客较多,最迟出游前一天晚上22:00点钟以前,司机师傅(非导游)与
您联系核定时间地点,接车后统一送至集合地点换乘旅游大巴出发,由于游客人数较多具体接您时间可能有
十五分钟左右偏差,请您手机保持开机耐心等待。
2、【产品说明】
* 行程为散客拼团行程,非独立组团,请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书,我社会对团队质量进行随
时监控,请谅解散客拼团局限性,有问题请及时与我社沟通,以便及时协助解决;
* 本线路因是涉及高原线路,有心、肺、脑和血液系统疾病患者和80岁以上老人,不宜进入高原地区,如
因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果,我社不承担任何责任。
3、【证件说明】
* 请客人携带身份证、旅游行程中,同样出示证件!敬请配合旅行社工作!
* 九寨沟黄龙景区对在校学生、现役军人、离休干部、残疾人、60岁以上老年人提供门票优惠,若符合此条
件请携带相关证件,导游将现退您门票优惠差价。
4、【行程说明】
* 本社有权调整游览行程先后顺序,但游览内容不会减少;若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响,
旅行社将协助游客进行解决,但不承担由此造成的损失,若因此而增加的费用,敬请游客自理;
* 因沿线道路塌方旅行社有权缩短景区游览时间或取消原定景区的游览,按实际未游览景区景点门票价格退
* 景区内每个景点都有观光车上下的车站请在车站上车,每辆观光车都有讲解导游,景区内可跟团游览或自
行游览(自行游览则无导游陪同,故不提供讲解服务,观光车上有相关讲解),自行游览的游客请在导游
规定的时间内集合以免错过返回酒店的车辆。
* 峨眉“灵猴”成群结队,非常顽皮,不可任意逗玩,以免受其伤害。女士宜穿平底鞋,不宜穿长裙。上
下缆车时注意安全。
5、【酒店说明】九寨沟沿线住宿硬件和软件条件都有限,请不要以城市的标准来衡量,敬请谅解!(为提倡绿色环保,酒店基本不提供一次性洗漱用品,游客需自备);酒店实行空调和热水定时供应一般供应时间为早:06:00-08:00
晚:19:00-24:00左右。如果宾馆当天入住未达到50%将不开空调!客人不可指定住任何酒店,须随团安排。
6、【餐饮说明】
* 景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐,中餐在沿路指定餐厅就餐,但当地饮食与游客饮食习惯有一定的
差异,且九寨沟菜品均由成都运进,餐饮条件相当有限!敬请游客自备榨菜,香辣酱等合适自己品味的佐料。
* 此线路条件相对比较艰苦而且路途遥远,经常不能按时抵达就餐点,同时所经地区多为少数民族地区,条
件有限、物质匮乏,用餐多有不合口味之处。所以请参团客人自备佐餐,同时准备足够的干粮、矿泉水等食品在途中食用。
7、【用车说明】四川旅游车均按每人一正座提前一天定车,若因大交通(如:航班、火车等)延误、取消、造成
无法按时参加我社旅游出团计划者,游客需承担已经产生的旅游车位损失费200-400元/人不等及合同约定的其
它已产生费用(线路不同损失不同);成都机场接送均为非空调旅游面包车。
8、【购物说明】九寨沟游览途中,游客有购买当地土特产的需求,需团上全体游客在《补充协议》签字后方可
安排,如团上有一名游客不同意,旅行社也不能安排,需完善手续后由导游统一带往,敬请谅解!购物安排
原则上不超过40分钟,请您积极配合导游的工作,确保行程顺利完成。购买物品时,切记索要发票。
9、【保险说明】含旅行社责任险,景区专项保险未含,建议游客自行购买。
10、【安全说明】
* 心、肺、脑和血液系统疾病患者,不宜进入高原地区。
* 景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区,在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情;为了您的
安全,请入夜后避免单独出行。个别思想开放者请不得在景区有所作为以免造成不必要的重大损失!
* 九寨沟为高山气候,要有足够的御寒衣物。即使是夏季也早晚凉、中午热,因此要注意保暖,特别预防感
冒和上呼吸道感染。
* 景区日照强,紫外线强。长时间在户外活动请戴上太阳帽、涂抹防晒霜以保护皮肤。
* 在景区禁止吸烟,有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐,否则会受到高额罚款。在游览过程中,请视身体情况而
定,量力而行。
11、请参团游客务必真实填写意见表,投诉以游客在当地填写的意见反馈表为准。恕不 授理因虚假填写或不填意见表而产生的后续争议和投诉。
热线电话:185-&&欢迎来到山东招商国际旅行社有限公司市北区上清路营业部

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