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我们车出事故后，保险公司人员到4S店定损后把定损单拿走了，也没有让我们在定损单上签字，现在维修完了，保险公司拒赔，这种情况我们该如何找保险公司理赔
问题类型：　问题来自：四川 - 成都　悬赏：0分　咨询时间： 22:31　咨询人：e1110maq14ui14
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法律快车律师回复共4条回复
你好，可以直接起诉或者向保监会投诉，建议来电咨询。
回复时间： 10:39
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您好，可以起诉索赔。
回复时间： 00:06
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可以直接向法院起诉。
回复时间： 09:26
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可以向法院起诉要求赔偿。
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问题分类：
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春节异地出险引发的纠纷真不少 外地出事故怎么办？
广东修车花了1.6万 杭州保险只赔1.3万
日08:18:12
新闻热线：7、 　车友服务热线：6
　　元宵一过，需要收拾的不仅是心情，还有路上的事故。春节期间高速免费，开车出远门走亲访友，自驾旅游的家庭大幅增加，一旦发生事故，就成了&异地出险&。这两天，省内各大保险公司，都接到了大量异地出险，要求理赔的案例。有些车主由于缺乏经验，当初在异乡的一脚油门，撞出了无尽的麻烦。
　　修车一万六，保险公司只赔一万三
　　&在杭州，每次出险都是保险公司全额赔偿。为什么到了外地，赔偿款就要打个折扣？&上周五，陆女士给本报&汽车路路通&打来了电话。今年春节，陆女士一家人自驾到海南玩了一趟。去的时候一切顺利，可在回来的途中，陆女士的车在广东境内的高速公路上，追尾了一辆江西牌照的小轿车。当时，那辆小车可能错过了高速出口，突然减速。陆女士赶忙踩刹车，可已经来不及了。
　　两辆车都开不动了，陆女士只好打电话找来拖车公司，把车拖到了附近的一家4S店。为了等车修好，陆女士一家直到上周二才回到杭州。本以为麻烦事结束了，谁知道上周三，陆女士接到保险公司的电话，通知她的车修理费赔偿额为1.3万元。可是在广东的4S店，陆女士修车付的钱是1.6万元。&还有3000元，到底哪去了？&和保险公司多次沟通未果，陆女士打进本报电话求助。
　　为什么少了3000元？带着疑问，记者来到了陆女士投保的保险公司。&这辆车在广东出事故时，是由公估公司定损的。经核定，确认它的修车费用为1.3万元。&3000元的差价，是因为几个配件究竟是&修&，还是&换&的问题。例如后视镜，保险公司认为能够修好，而修车的4S店把它换掉了，仅这一项，就差了近1000元。
　　对于保险公司的说法，陆女士无法认同。&首先，最初定损的就算不是你们，至少也是你们请来的人，难道你们之前没有沟通好吗？退一万步来说，哪怕有些项目不能赔，可以让广东的4S店先不要修，我回杭州修。现在我人回来了，理赔却出了问题，难道让我回广东和4S店理论？&
　　陆女士表示，她已经打算通过司法途径解决问题。
　　异地出险，麻烦挺多
　　今年春节，由于私家车主自驾出行的比例大幅增加。因此，这两天各大保险公司都迎来了车险理赔的高峰。其中，很大部分是异地出险。记者咨询了杭州市内多家保险公司，得知比起平时，这两天保险公司受理的异地出险案件增加了约30%。&近的比如安徽、江苏，远的在海南、新疆，到处都有。&
　　异地出险所引发的麻烦事也不少。一位保险公司负责人表示，异地出险，容易引发的麻烦主要有三种。第一，定损和实际理赔金额有价差。&其中的原因，有可能是不同地区的4S店，维修费用有差异。比如在杭州4S店，换个保险杠1300元。在北京，价格可能是1500元了；在北京修理，回杭州理赔，保险公司可能只认1300元；也有可能在出险地，保险公司没有驻点，只能请公估公司初步定损，再由本地公司核损。不同公司核损，这其中也可能出现价差。&
　　异地出险可能出现的第二种麻烦，是出险后，责任各方的赔偿金如何结算的问题。&比如湖北撞了浙江车，湖北车全责。浙江车修好以后，一般是车主先垫付修车款，再向湖北车主追讨。万一因为种种原因，对方不配合，就很麻烦了，因为浙江车主找到对方很难。&
　　第三种情况，异地出险，有可能出现额外的费用。例如拖车费。一般来说，如果本地出险，保险公司都会免费拖车。即使拖车费由车主自己出，金额也不会很高。可如果在异地出险，如果拖回家修，拖车费通常要几千元。再加上如果车主要求拖车，保险公司还不负责赔偿，很容易引发纠纷。
　　万一在外地撞车该怎么办
　　异地出险，麻烦事不少。可如果因为害怕出险，就不敢开车出远门，确实也有&因噎废食&的味道。那么，万一车行外地真的出了事故，该怎么办呢？本报也请教了保险方面的专家。
　　FM93交通之声主持人、车险专家阿巍认为，在外地开车，首先当然是小心再小心，尽量别发生事故。如果真的发生事故，也不要慌。首先，应该判断事故的严重程度。能开回家修的，尽量开回家修。真的只能在外地修理的，也应该事先和保险公司沟通好。阿巍提醒，首先该沟通修车的费用。一般流程下，应该在保险公司核损的最终结果出来以后，再开始修车。但有些车主回家心切，车子定损单还没出来，就让4S店修了，这就容易引发价差。其次是，要与保险公司沟通好拖车等其他费用。&有一招，如果费用比较高，可以联系杭州的4S店。很多时候，为了能拿到业务，杭州的4S店是愿意免费拖车的。&
　　另外，大地保险浙江分公司的一位负责人说，如果经常跑外地，车主买车险时应该尽量选择全国通赔的公司。现在，不少保险公司采取的理赔方式是，在哪买的保险，就由哪里的保险公司负责赔偿。一旦车子在外地出险，中间就会多&当地保险公司&这一道程序。但是，全国通赔的保险公司，就不会有这样的问题了。无论在哪里出险，无论在哪里修车，既可以找当地公司，立刻赔付，也可以找家乡的公司赔付。车主有了自由选择权，麻烦就会少很多。
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来源：南国都市报编辑：
摘要：10月5日，他的一辆车牌号为鄂J2M5**的现代车在湖北黄冈出险，车前保险杠被撞坏，送妻子去江西后，在江西抚州市拨打热线要求当地保险公司帮忙车险定损理赔。
&在海口公司投保了，国庆假日期间驾车回内地探亲，在省外出事故，报当地车险，没想到遭遇当地理赔员&刁难&。&12日，在万宁当外科医生的李先生通过热线投诉称，对方不仅骂人还拖延定损，不让维修，希望通过向本地投诉，向省外公司施加压力，要求尽快修车，并且要求骂人的理赔员向他赔礼道歉。
李先生反映，10月5日，他的一辆车牌号为鄂J2M5**的现代车在湖北黄冈出险，车前保险杠被撞坏，送妻子去江西后，在江西抚州市拨打热线要求当地保险公司帮忙车险定损理赔。然而，车进4S店后，到场勘察定损的当地定损员刘某不给定损，要求等到4S店熟人来了以后才进行定损，不让4S店其他工作人员接待，李先生怀疑该定损员刘某与4S店维修人员有猫腻，担心自己的车在维修时吃亏，遂要求当即定损，结果遭遇对方辱骂，且对方拒绝为其车辆进行定损。
一直拖到10月8日假期结束，李先生的车还是无法定损维修，无奈之下，李先生只好订机票先从江西返回海南。
&在江西抚州的定损员刘某不仅辱骂自己，还以掌握自己车辆和个人身份信息来威胁自己，并要求我自己把车拉回海南维修。&李先生说。气愤之下，李先生12日将情况投诉到热线，希望通过媒体将情况曝光，并将情况反映到本地保险公司，通过本地保险公司向当地公司施压，要求对方尽快定损维修并且赔礼道歉。
10月12日，记者将情况反映至海南分公司热线投诉平台。
经查询，工作人员介绍，对于相关情况李先生已经向该公司反映，鉴于李先生发生事故的地点在省外，他们将会把情况反映至公司理赔部，向江西抚州当地的保险公司理赔部门交涉，要求尽快查明，并尽快要求对车辆进行定损和维修。
此外，工作人员介绍，由于车主李先生投诉的对象为外省保险公司理赔员，本地保险公司无法监管，建议李先生直接拨打人保北京总部投诉电话，投诉定损员本人。
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重疾给付：5万-50万可选
身故保险金：10万元-50万元
意外/急性病医疗：1万元
紧急转院：5万元
满期生存金：1万元-5万元
初中教育金：2,000元-99万元
疾病身故：10万元
意外/急性病医疗：3万元
意外/急性病医疗：35万元
紧急转院：50万元
飞机意外：40万元
火车意外：10万元
意外/急性病医疗：5万元
紧急转院：10万元
飞机意外：60万元-100万元
火车意外：1万元-50万元
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问：咨询一下中英人寿的吉..
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Q:你好，我想问一下，我发生意外事故，现在合作医疗还没有报下来，如果距事故发生超过180天还没理赔，意外险还能报吗？谢谢！
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Q:我的户口已经落户在现在所在城市&但是身份证信息还是以前老家的&。现在单位要解除合同要失业证&，办理失业证身份证信息是以前老家的可以办理吗
Q:您好，小孩10岁买国寿福禄鑫尊适合吗
Q:新农合最长多长多少时间能去办理报销，跨年呢?
Q:我要出国两年，车子就放在家里不开了。然后我这个车子的保险不办可以吗？
Q:你好。怎么查理赔
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你好，我的车子今年7月底第一次年审，由于去年车子出了交通事故，在维修期间保险到期没有及时买保险，大概推后了2个月才买的，也就是到今年9月保险才到期，（五座小型私家车） 请问车子在年审的时候会被罚款或者补保险什么的？
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