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工行推“步步为营”理财产品
　　存取灵活，收益较高的产品，哪里去找？这是很多市民都很关注的问题。近日，工行重庆市分行在渝推出的一款理财产品—————步步为赢，就迎合了这部分市民的理财需求。
　　据介绍，“步步为赢”是工行继“灵通快线”系列理财产品之后推出的又一款自主管理的创新型理财产品，具有高流动性、高安全性和收益随持有产品时间递增的鲜明特点。今年以来，股市萎靡不振、银行存款被“实际负利率”侵蚀、楼市又遭遇“史上最严厉”调控政策，银行理财产品自然变成投资者眼中的“香饽饽”。包括工行在内的多家商业银行，纷纷加强对理财业务的开发与创新。据悉，该产品实行“分段计息”，即按照产品持有天数分成6档预期年化收益率，持有天数越多，收益率越高。其中，持有产品天数1至29天预期收益率为0.36%，30天至89天预期收益率1%，以此递增，365天至539天预期年化收益率将高达3.3%。(华龙网)
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工商银行青岛分行二答网友 满意度
17:25:37　
    
    70 未经本人同意被办理信用卡
    我大学期间在不知情的情况下被学校办理了两张工行的信用卡，本人没有见到协议或者合同，根本没有本人签字，请问贵行是怎么进行审查工作的，这种情况是无耻地明知故犯。我需要一个解释！
    首先就给您造成的不便和影响表示歉意，感谢您反映的情况，对此我们将高度重视，请您留下联系电话或拨打我行信用卡客户服务电话，以便我们根据您的具体信息了解情况后查实原因，并妥善处理您提出的问题。
    71 工行的服务人员为何不站立
    工行柜面人员承担了很大的工作量，但是相对于交通银行招商银行，在服务方面做的确实非常差。对于工作也很怠慢
    您好，感谢您关注我行的服务问题。“提供卓越金融服务”是中国工商银行的使命，工行的成长与发展源于客户、系于股东、发于员工、植于社会。惟有对服务品质不懈追求、不断改进，才可以让所有客户都能感受到工行服务就在您身边的温馨，让所有社会成员都能分享工行财富增长的成果。因此，“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”共同构成了工行使命的主旋律。
    我们也认识到自身服务工作存在的不足，也在不断的进行改进和完善。为进一步增强全行对服务工作的认识，着力解决制约服务质量的突出问题，切实提升规范化服务水平，构建起全过程、全方位、系统化的大服务新格局和持续提升服务的长效机制，推动我行服务水平有明显的提高，整体服务面貌有明显的改观，社会美誉度现得提升，今年我分行组织开展了“2010服务价值年”活动，通过活动的开展，将会不断提高营业网点的服务效率、提高营业网点的售后服务、电子渠道服务的质量和客户的满意率。为了加快和推进服务管理工作上质量、上水平、上等级，我行多措并举，集中人力物力在不断改善网点硬件环境的同时，还积极组织开展了星级网点达标活动、标杆网点建设推广活动和创百佳网点争优创先活动。随着标杆网点建设项目的不断推进，我行也已经开始实行站立服务、双手递接等，但是习惯的养成需要时间，我们也将加大检查监督力度，做好该项工作。
    今年我行还建立和完善了内部服务监督考核机制，通过远程监控、聘请神秘客户和内部的现场检查监督，及时发现和纠正服务管理工作中存在的问题，促进营业网点服务质量的不断提升。我们相信，通过全行上下的共努力，我行一定会成为青岛金融业最受客户尊重、客户满意度最高的银行。
    72 上个月在山东路支行购买了10万元灵通快线超短期理财产品，二个星期后赎回了三万元，为什么没有一分收益也没有？
    感谢您使用我行的理财产品.“灵通快线”超短期理财产品在全额赎回时，本金和收益会同时到账，但是部分赎回时，收益要在分红权益登记日（每季末月24日）后三个工作日内到账。
    73 我订了一套房子，大约在9月中旬付款，请问你们行有什么理财产品能让我的钱收益更多一些？
    感谢您对工行的关注。我们工行新推出的“步步为赢2号”理财产品能够满足您的资金需求。它的特点有1、放心享益。以债券和高信用等级信托贷款为主要投资对象；2、称心增益。收益随持有期增加而步步增高。1天-6天预期年化收益率为1.2%；7天-13天预期年化收益率为1.75%；14天-20天预期年化收益率为1.85%，21天-27天预期年化收益率为1.95%，28天以上预期年化收益率为2.1%。（3）随心得益。随时购买赎回，投资游刃有余。T日申赎，T+1日确认，完全解决了传统理财产品没有流动性的不足。您的资金大约可以放1个月左右，在确定交房款前2日将产品赎回,就可获得到2.1%的收益.
    74 我做Au(T+D)交易，为什么在我计算日终盈亏时，扣除了保证金变动金额和交易手续费后，发现银行扣款与我的计算会有差异？
    您好！Au(T+D)交易存在延期补偿费，又称递延费。
    递延费的支付方向在每个交易日结束时由上海黄金交易所公布。具体支付方向为：若交货数量大于收货数量，则交易的多头持有方向空头持有方支付递延费，若交货数量小于收货数量，则交易的空头持有方向多头持有方支付递延费。
    因此，您计算的差异是由递延费引起的。
    递延费的支付金额=持仓数量×结算价×万分之二。
    谢谢您对我行业务的关注和支持！
    75 请问工行的投资类金条都有哪些规格？
    您好！工行的投资类金条又称“如意金”，是刻有工商银行LOGO的品牌金条，目前有20、50、100、200、500、1000克六个规格，根据市场情况定期推出套装产品。其售价与国际市场黄金价格挂钩，透明度高，配备唯一编号及其品质证书，长期持续发售，外观简洁、大方、美观。
    另外，我行还专门为客户提供了12.5公斤大金砖定制业务。客户在购买12.5公斤金砖时，可以将希望刻在金砖上的文字和图案告知我行，我行将委托专业加工企业按照客户的要求制作金砖，满足客户的个性化需求。
    欢迎您的选购！
    76 还款逾期了怎么办？？
    我是一家企业的销售人员，因为工作关系经常出差，信用卡有好几次忘记还款了，我想问问已形成的逾期记录在我的信用报告中会保存多久？
    您好：对于信用报告中逾期记录的保存时间，目前人民银行还没有明确规定。2009年10月国务院法制办公室公布的《征信管理条例(征求意见稿)》中提到，一般的负面信息从该笔贷款（包括透支）还清之日开始计算，保留5年时间。另外，为了避免个人因出差等原因忘记还款而导致逾期记录，建议您利用我行的信用卡自动还款功能，将您的信用卡绑定在一张常用的工行借记卡上，只要您的借记卡上有足够的金额，到了规定的信用卡还款日期，系统会自动划拨还款。
    77 工行网银
    工行网银U盾收费标准？
    您好！
    我行网银U盾工本费60元/个，目前我行实行八折优惠，即48元/个，欢迎到工行任意网点申请办理。
    78 存折查不到往年记录
    我有张存折，是平安保险公司的代扣账户，中间停用过，去贵行查询以往的进出款项记录，08年以前的都查不到，贵行工作人员说，网点查不到，必须去分行才可以，但是必须缴纳50元查询费，我感觉很不合理，是银行造成的麻烦为何，要个人承担费用？
    首先，感谢您提出的宝贵意见。
    计算机存储不是无限量的，为了降低服务器负荷，提高系统运行效率，保证系统运行质量，定期将个人帐户明细等信息从前台服务器压缩转移到后台系统进行备份。客户应该定期前往网点进行存折补登。
    我们的所有收费标准均是总行根据系统和人力维护成本合理定价的，分行没有定价权。我分行在执行收费标准以前均向当地监管部门和物价部门进行了报备。
    79 关于“等额本金”与“等额本息”的差额
    您好！我2007年6月从银行贷款25万，期限十年，利率为85折，当时要求“等额本金”还款，但因银行失误，三年来一直为“等额本息”扣款。我想请教三年来的利息差额，我想提前部分还贷，应该如何与银行交涉？我要求银行改为“等额本金”的换算，可否？谢谢
    您好，在银行与客户签订的借款合同和借据中都有还款方式的约定，等额本息还款法和等额本金还款法作为目前两种主要的还款方式各有特点和适用群体，两种还款法产生的利息都是结余本金与利率的乘积，产生利息差异的原因是等额本金还款法偿还贷款本金的速度比等额本息法要快，也就是说您在前三年里采用等额本息法还的贷款本金比等额本金法要少。采用何种还款方式还取决于您贷款时的收入状况能否满足还款的要求。如果您希望变更成等额本金还款，可向银行提出申请变更。
    80 分期付款
    贵行分期付款很受欢迎，请问最近有什么活动吗？
    您好，首先感谢您使用我行牡丹卡。我行信用卡分期付款业务的特点是起点低 、期数多、免息优惠 、手续简单 、自由展期 、还款方便、提前还款免手续费、退货退手续费。目前我行正开展的信用卡分期付款促销活动是刷卡消费分期付款９期免手续费、１８期手续费２折，欢迎您办理此项业务。
    81 关于存折收费的问题
    现在工商银行存折消磁后，消费者要花2元钱，银行才能给换存折。希望工商银行能顺应民意，取消这项收费，因为存折是否消磁与存折本身的质量有关，不仅仅与消费者存放环境有关，因为根据我本身的经历来看，同样的存放环境下，灵通卡没有消磁，但存折缺经常消磁。
    我行的所有收费标准均是总行根据系统和人力维护成本合理定价的，分行没有定价权。我分行在执行收费标准以前均向当地监管部门和物价部门进行了报备。另外，存折更换收取费用是在折未打完情况下换折需要收取2元费用，而对于客户正常换折不收取任何费用。
    请注意存折的保管，不要与手机等放在一起，而且避免产生存折磁条折痕。
    82 垄断乱收费
    政府给下岗人员的这点可怜的失业金，我忘记密码了，工商银行收了我20元，我如同被打劫一般！工商银行凌强欺弱没有人性！
    我行的所有收费标准均是总行根据系统和人力维护成本合理定价的，分行没有定价权。我分行在执行收费标准以前均向当地监管部门和物价部门进行了报备，同时向客户进行了公示。
    我们再次提请客户妥善保管密码。
    83 支付密码器问题咨询
    行长你好，我是工行的一公司客户，开户时，贵行的柜台动员我们使用支付密码器，一台密码器只有个计算器大小，价格要580元，也太贵了吧，再说使用支副密码器有什么好处。
    这位客户您好，非常感谢您我行工作的理解和支持。
    支付密码器是在市人民银行的统一部署下在全市商业推广利用的，其价格是人民银行统一规定的，我行是原价出售，没有加价。支付密码器产品支持“一机多账号”和“多机一账号”等功能，支付密码器编制的密码具有多重要素计算，最主要的是将票据的出票金额纳入了密码计算，可以规避票金额被不法分子变造篡改，便于联网清算，支付快捷，所以更加安全有效，建议您使用支付密码器。
用户名：  密码：各大银行信用卡提高额度指导|理财产品|招商银行_凤凰财经
各大银行信用卡提高额度指导
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广发银行的提额是自助的，广发银行提额手段应该属于玩信用卡最入门的手段，很简单，刷到额度的80%-90%左右，等出了账单，全额还款，再申请提额。国内任何银行的信用卡境外消费美元都是提额的命门，这点对于某些银行尤其有效。
1广发银行 广发银行的提额是自助的，广发银行提额手段应该属于玩信用卡最入门的手段，很简单，刷到额度的80%-90%左右，等出了账单，全额还款，再申请提额。一般只要你的用卡时间大于半年，三个月可以自助申请提额一次。 2 招商银行喜欢看消费次数，并不敏感大额消费，尽量的把消费方式变为卡消费即可。另外招商银行如果主动提额，最好说境外消费，提升额度，其实当你美元额度提升了，等价你额度也提升了。 3 交通银行提额的方法有多种，大家可以选择性使用： 1.打电话注销卡片，客服会和你说是优质客户，会在5天左右时间有专人联系你，然后过一两天，你去查额度，就会发现额度有所提高了。 2.冷冻你的信用卡，一般半年或者一年，额度自然增加。 另外，获得白金信用卡办卡邀请的方法是冷冻你的信用卡一段时间后，直接去境外消费下，消费1-2万即可，不需要等太久，你会收到办卡短信。 4 中国银行很多人认为一年只能提额一次，几乎无视，其实中国银行最简单，两种方法结合用： 申请临时额度，再申请一张新卡，给的新卡的永久额度是你之前卡的固定加临时额度。当上面方法失效或者不灵的时候，任何时候不断的申请新卡，注销旧卡，是提升中国银行信用卡额度的最好方法。 5中国 中国工商银行在10万以下提额是最简单的，只需要把你的工行商友卡账户刷成双七星即可，到双六星最稳妥的方法是买步步为赢的理财产品，今天买，明天卖，明天卖了再买反复操作，一下就双六星了。双六星之后，一般提额，可以直接到5&10万。再申请黑白菜信用卡，直接下卡。异地办卡，光速提额，可到达500W. 6中国 中国建设银行喜欢小额度，次数多，实体，偶尔分期，3个月提一次，每次50%&60%之间，临时额度可多次申请，办新卡额度=前卡固定+临时。 7中国 的信用卡，绝对是你值得拥有的一款信用卡，因为某些卡终身免年费，农业银行提额不封顶，你觉得不值得你拥有吗？而且农业银行的信用卡，只要你用，每隔段时间申请提额，都会或多或少的给你提升。但是农行有件事情一定不能做：千万不要拿农行的信用卡取现！ 8 中信银行提额方式有正规跟特殊方法之分：正规就是大额消费，不多久就可以提上去。特殊方法是直接去营业网点办卡，把自己当作一个新用户，资料填写跟你已持有的中信银行信用卡资料一样，递表，100%会下卡，100%你的新卡额度会翻倍。另外：用卡满6个月后，消费6笔，出账单后全额还上，让卡睡眠。银行主动打电话来提额！ 9 光大银行白金卡直提50万封顶技术 操作要求: 1.只要是白金卡百分百可以提成功。 2.要求客户使用半年以上。 3.不能有逾期超限。 操作方法: 1.先登陆网银查询下帐单,有没有过逾期。 2.要在1.25黄金POS机和0.78POS机或光大银行特邀商户POS机上消费，不能在封顶POS机上刷卡消费。 3.往客户卡里面存原卡5倍的钱，不能当天同时消费。分10笔消费，上午存钱下午刷卡，第二天再消费第二笔。 注意:不能在重复机器上刷。第10天后直接打电话提额追加。10天一周期，一周期提一次。 10 平安银行人性化提额，用卡满6个月，可一个月提一次。 如果你要提额，请在申请提额之前，存10万或者更多的定期存款在你需要提额的信用卡所在银行，等提额成功后再取走，可以大幅提高你提额的成功率以及提升额度。 国内任何银行的信用卡境外消费美元都是提额的命门，这点对于某些银行尤其有效。
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短期理财何必舍近求远 网银专享产品收益率更高
　　“如果你现在还去柜台购买网上理财产品，那么你就out了！”随着网络金融服务的日益完善，很多网银的忠实粉丝开始热衷于网上购买理财产品、购买基金，足不出户轻松理财。据了解&，各大银行的网银不仅能够涵盖基金、贵金属&、外汇、短期理财产品等投资方式，还针对网银客户推出专享理财产品，投资者不必再为“抢购”不到理财产品而沮丧，因为通过网银购买，可以“抢占”先机。
　　网银购买基金最便宜
　　目前，越来越多的投资者习惯于网上银行投资基金，据了解&，各银行的网上基金超市的产品已经形成规模，工、农、中、建、华夏、招商、兴业等银行的基金已经基本覆盖大部分基金品种，投资者基本上都可以买到自己中意的基金。另外，银行通过不断地升级服务，让基金的购买更加简单易行，例如，中国联合多家基金公司推出的基金网上理财业务，可以直接在网站上完成基金的开户、申(认)购、赎回、查询等交易，简化了基金的交易流程。中国个人网银基金代销业务功能经过优化升级，实现了7×24小时全天候服务。
　　利用网上银行申购基金，不仅操作更加便捷，在基金申购费用上也会优惠很多。从网银申购基金和定投费率看来，中国建设银行、网上购买基金8折，建设银行在线申购基金7折优惠，定投8折优惠。而中国农业银行自日～12月31日期间，开展基金网上代销申购，手续费打折优惠活动，活动时间内凡通过网上银行购买基金，申购手续费最低低至7折，不定期推出折扣活动，从托管的基金产品中选择1～2只，客户通过网银购买该产品可享受最低4折的申购手续费折扣优惠。
　　基金定投最省心
　　过网银进行基金定投，已经成为很多投资者投资基金的方式之一，很多人认为，购买定投之后，便可一劳永逸，扔着不管，那是一个误区，基金定投也需要认真关注基金的走势，在基金走低的时候，多倍购买。而网上银行的基金走势图则有助于投资者方便地进行判断和购买。
　　建设银行理财师为我们算了个账，同样是准备20万元留学教育资金，以上证指数过去实际收益率计算，假定孩子18岁高中毕业，如果孩子13岁时父母开始定投，期间为2003年1月至2007年12月(复合年均收益率&28.5%)，每月投1038元。如果8岁时开始定投，期间为1998年1月至2007年12月(复合年均收益率&15.8%)，每月投508元。如果3岁时开始定投，期间为1993年1月至2007年12月，每月仅投258元(复合年均收益率10.3%)。越早开始定投，实现同样目标每月需要支出的金额越少，早定投和晚定投，效果可大不一样。
　　需要注意的是，基金定投是理财长跑，后端收费是比较划算的。后端收费模式是指选择在基金赎回时才交纳认(申)购费用，随着持有基金时间的增加，费率也随之降低，持有3年以上甚至可以为零。目前，大部分网银对所代销的基金默认采取前端收费模式，如果该基金在直销中有后端收费模式，在网银代销中也可能有。
　　网银专享产品受宠
　　除了购买基金，短期理财产品也成了网上银行的热销产品。中国、中国农业银行、等银行都实现了网上银行购买短期理财产品，网银已经成为银行另外一个重要的销售渠道，部分理财产品不再仅限于柜台销售，投资者不必再为“抢购”不到理财产品而沮丧，因为网银购买，可以“抢占”先机。据了解，目前很多银行都将网银作为理财产品的重要销售渠道之一，仅建设银行近期推出的多期网银专享理财产品，总募集规模180亿元。
　　记者从中国农业银行青岛分行了解到，网银理财产品受热捧的原因在于，一方面银行推出的网银专属理财产品具有收益率高的特点，与柜面相比，收益率均高于同期常规产品；另一方面，个人网上银行可以提供7×24小时全天候服务，网上购买理财产品不受银行网点工作时间的限制，交易更加灵活自由。
　　据了解&，中国工商银行推出的步步为赢收益递增型灵活期限理财产品，法定工作日开放申赎，最高年化收益率实现了&1.0%&～4.4%，收益随持有期间递增，持有时间越长、收益越高，将根据市场利率的变动及时调整各档收益率。而7月18日～20日推出的高净值客户专属高收益理财产品，期限为39天，实现最高年化收益率：4.8%～5.2%&，都可以通过网银进行购买。
　　近日，中国农业银行、中国建设银行都还推出网银专享理财产品，农行1447期网银专项人民币理财产品，其发售期为7月22日至24日，预期年化收益率为4.9%。而中国建设银行推出的“乾元-共享型”2011年第59期(网银专享)理财产品，客户预计年化收益率也将达到4.9%&。网上理财产品均为1、2级低风险理财产品，投资收益稳定。
　　不仅网银能够购买理财产品，记者从华夏银行了解到，其天天理财(增强型)允许通过电话银行进行购买，目前预计年化收益率达到2.25%&，只要预先在柜台进行签约，客户便可以根据语音提示进行购买。记者 耿方辉