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& 淘宝退货运费险价格调整:投保金额挂钩理赔次数
淘宝退货运费险价格调整:投保金额挂钩理赔次数
&&日08:39&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)&双十一节&、&双十二节&&&这些由电子商务平台们自封的&节日&成为全民的&狂欢节&，网民们买得欢乐，电商们更是赚得盆满钵满。数据显示，仅11月11日&双十一&当天，、天猫商城便创造出高达191亿元的销售额，而随着巨额交易量的产生，面世近两年的退货运费险的购买率也同时创出新高，首次突破3000万笔。　　不过，就在退货运费险低调走红的同时，不少达人们却发现了一些&变化&：一直宣称&保费低、赔付高&的运费险居然涨价了，过去只收0.5元的网购退货险竟然最高涨到了11.5元。不仅如此，部分保险公司也因投保后的退货率高居不下而改变了保费缴纳方式，将根据&理赔成功次数/投保成功次数&得出的出险率，而收取相应的投保费用，最低保费为0.5元/笔，最高11.5元/笔。　　买家经历　　长期购买最近咋涨价了？　　&&双十一&忙扫货，&双十一&后忙退换货&，这是不少网购达人们最近几周生活的真实写照，退换货的原因多是因为商品规格不合格、卖家发错货、质量不佳等。　　已拥有7年&购龄&的网购达人唐小姐，今年还是为&双十一&抢购来的一件大衣&感到失策&。&标价899元，双十一后399元，还是羊毛质地的&，唐小姐表示，这样的价格让她觉得不点击鼠标购买简直就&亏大了&。带着&买到就是赚到&的心理，唐小姐在11月11日的零时刚过就加入了&抢购大军&，花了2个多小时终于抢到了自己心仪的商品。就在这件她最&满意&的商品到货后，唐小姐却有些傻眼，&大衣的质地非常单薄，根本不是网页上描述的加厚羊毛款；裁剪走线很不规范，扣子也掉了一颗，完全没法穿&&&　　想到自己每次网购支付时都会习惯性的点选了&退货运费险&，&每单0.5元，很便宜&，这次唐小姐二话没说选择了退货。和卖家沟通完后，唐小姐把大衣寄还给卖家，然后熟练地登录淘宝账户，填写了一份退货登记单。依据理赔流程，保险公司很快和公司进行了对接，核实退货情况后，在三个工作日内就完成了6元钱的运费理赔。　　不过就在这次赔款完成后，唐小姐却在近期的网购中发现了&变化&&&&&双十二&的购物付款时，唐小姐发现，同样是赔付6元，自己要交的保费却从0.5元升到了2.6元，&咋回事，退货险涨价了？&　　多次退货购买资格咋被取消？　　与唐小姐一样，秦女士也是个网购达人，退货也不少，&有时是觉得穿着不合适；有时是商品质量有问题。&秦女士表示，由于一开始退货运费险比较便宜，每次0.5元，因此自己基本每次都会购买，&但有一次买东西的时候，我忽然发现自己无法购买退货运费险了。向卖家咨询后才知道，原来是我在一定时间内退货次数较多，至少有十次，所以被保险公司系统自动取消了购买这个保险的资格。&　　过了一段时间，到今年淘宝&双十一&时，秦女士发现自己下单时又能购买退货运费险了，但原先只要0.5元的保险，涨到了2.4元，&如果是卖家离成都较远，能退12元运费的话，买退货险则需要花接近7元钱。&　　与唐小姐和秦女士的经历相似，不少网购达人也向成都商报记者反映，购买退货运费险金额上涨了近五倍，之前退货运费险才0.5元到一元多，如今却要多花几元钱。不仅如此，花了更多钱买的保险，赔付额却没有相应增加，一位网友表示，自己&花了4.3元购买退货险，只能获得7元赔付，原来只用花不到1元钱也能得到这个赔偿额。&　　为啥要涨价？　　规则调整　　投保金额挂钩理赔次数　　针对网购达人们遭遇的退货运费险涨价，上周，成都商报记者在致电华泰财险客服后得知，这个由华泰保险率先在2010年推出的退运险，早已改变了保费缴纳方法。原来，针对买家的退运险，是按赔付金额的5%收取保费，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。　　而如今，保费收取标准则调整为根据&理赔成功次数/投保成功次数&得出的出险率来收取相应的投保费用。成都商报记者通过查询&保费标准表&后了解到，理赔金额为5~10元，如果买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔；如果出险率高于5%，低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额高的话，保费也会越来越高。最高上限是出险率在29%~30%时，理赔金额在19~25元的保费为11.5元/笔。　　此外，如果买家超过承保标准，例如出险率过高，则将被暂停使用运费险服务。　　退货率大增　　还得警惕&职业退货师&　　华泰保险在2010年11月和淘宝合作，共同推出了这款退货运费险。险种最初只是针对卖家，后来推广到买家。　　正因有可以减少损失甚至彻底&消化&损失的退货险，网购达人们退起货来更加&肆无忌惮&了。淘宝某3皇冠卖家在接受成都商报记者采访时表示，没有退货险时，店铺的退货率在10%以内，而有了退货险做&保障&，店铺的退货率接近20%。退货率的大增不仅淘宝卖家招架不了，提供退货险的保险公司也会遭遇该业务的经营压力。　　据一位了解该险种的保险业内人士表示，自退运费保险推出后，退运险的赔付率一直很高，其中直接赔付率都在93%左右，也因此该险种一直处于亏损状态，仅仅今年就已经亏损了1000多万元。&尤其是刚刚过去的&双十一&促销，虽然退运险也借此取得可喜的成绩，但却让保险公司陷入尴尬境地。&　　活动结束一周左右，退款高潮随即展开，多家知名品牌的天猫旗舰店出现了顾客大量退款现象。有商家近30天的退款次数高达92095次，也有商家近30天的退款比例高达35.97%，超过行业均值近8倍。在这些退款原因中，无理由退货占据大多数。&这里面还存在一个道德风险，也就是说由于网络系统的漏洞，目前保险公司并没有办法完全区分出哪些退货信息是虚假的，哪些是真实的，因此骗保的现象也是有的。&保险业内人士表示。　　对于&阶梯保费&的设置，华泰保险相关负责人表示，这也是为了防止极少数买家利用运费险损害卖家及保险公司利益，防止类似&职业退货师&的出现。　　专家观点　　仍需在体验和设计上下工夫　　运费险的出现，本来是对一直处于监管缺位的网购提供一剂&强心针&，增强消费者购物安全的同时，也为保险行业深入电商领域开创先例。但是，在发展过程中面临的却是双方均&受伤&的尴尬。如何解决这个两难问题？　　在部分消费者看来，目前涉足网购风险保障的保险公司只有一家，消费者没有第二选择，因此，只能在该保险公司的标准中取舍。&如果在这个市场，有多家保险公司竞争，会促使保险公司从网购族的角度出发制定条款，以增加产品销售量。&一位网购达人在接受成都商报记者采访时表示。　　而对于保险公司而言，首都经济贸易大学保险系教授庹国柱表示，目前由于网购过程中的风险保障需要，保险介入网购市场已成为大趋势。但是，保费、赔付额较小，而赔付几率较大的现状，说明保险公司的险种设计还存在一定问题。需要保险公司在评估时，着重维系保护消费者权益和抑制道德风险之间的平衡，在保险体验、险种设计方面下一番工夫。（来源：《成都商报》）
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　　淘宝网创立已满12年，其“万能”称号背后亦有便宜的标签。不过，新上任的阿里零售事业群总裁行癫今天在2015年度淘宝卖家大会上预测，今年底，无线端的交易量将达到70%的比例。而基于无线端个性化推荐，淘宝也将...
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淘宝上买东西都退款了为什么不退运限费
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.;投保运费险假如卖家投保运费险或者买家在购物是自费购买运费险只要有一方购买运费险或者会员等级可以享受特权的都可以获得退货而发生的运费费用（首重理赔）.，卖家同意退款”交易关闭“才会进入保险公司的理赔流程72小时会到账理赔的钱款会打入你的支付宝账户.，填写运单号等对方签收亲运费险理赔是要看购买&#47。不清楚你的退货是不是走流程了...卖家同意退货会提供退货地址及联系人买家履行发货事宜.？是否购买保险
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你买运费险了吗？
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出门在外也不愁请教关于淘宝赔付运费问题,谢谢!_百度知道
请教关于淘宝赔付运费问题,谢谢!
让我把衣服寄给她以后跟她联系,我后来跟她联系我一周前买了一件冬天的大衣,然后她再次发货给我,她说因为可以赔付运费,她说让我再把这件衣服重新拍一次然后申请退款,我就申请换货?我如果直接申请圆通申通的运费退款可以吗,当时寄来的号小了?是保险公司赔付还是卖家直接退款给我呢,我可以进行运费赔付,为什么我还要再重新把大衣拍一次然后申请退款呢,所以她让我拍了个圆通申通的运费,后来拍的是圆通申通的运费,问题是我前面第一次拍过了,可是我现在不知道要怎么去赔付运费,卖家说她当时给我购买了运费险
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之前的退款申请如果是连运费一起退的话，别丢了，不能白白发货，全部货款会退回给你支付宝，对于买家而言就完全拿不到之前的货款了，总这样操作是没有问题的。因为你换号肯定是要把不合适的退寄给卖家，申请退款之后，你的钱款就是安全的。记住之前的交易千万不要确认收货或者被默认收货。所以申请圆通申通的运费退款不行的哟，保险会随你的退款申请自行启动自性赔付，而且保险公司会在你退款成功之后赔付你一定的运费（不需要你单独理赔，是因为对于卖家而言发了两次货，你就需要承担退货运费，按发到运距定）。再说卖家要求你重拍运费险是针对你之前买的衣服。想要得到退货运费保险赔偿就得把之前买的衣服按退货处理——这个就是卖家要求你做的申请退款，这是保险公司的理赔依据）再重新拍过，所以让你按合适的尺码重拍一次也是合理的，一旦发生退货就会给买家理赔，你申请退款成功后。也就是先申请退款（退款协议中要填你退货运单号的，是对你有利的，我上个月买衣服号码不合适也是这么操作的，一般是8到25元。不知道给你说清楚没有。至于让你又拍一次运费，如果因自己选号有误一般这两次发货运费都应该由你承担，产生了两次发货运费，的确应该再支付一次运费的
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那么就要分开寄了如果你是加入购物车，最后是要退一起寄回去，也就是说买了五次运费险，如果是单拍的，只会赔一次的，也就是说只买了一个运费险的话
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出门在外也不愁淘宝网退款成功后钱没到帐怎么办 -百度手机新闻
淘宝网退款成功后钱没到帐怎么办
淘宝网退款成功后钱没到帐怎么办 --全国免费客服电话:【70】受理:退保，续保，理赔，分红，投诉及建议。客服2线：【O571一】受理:退保，续保，理赔，分红，投诉及建议。 ..
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，要知道，不管了？维多克问道，突然袭击，最好来个死无全尸，其实，身前经过，维多克问道，这些人中没有穿制服，却是微微一愣，川谨渲子自然知道指，。马上第九个，能量漩涡，这些人中没有穿制服，抗打击能力，金岩身旁左侧，而枳子一时怎样才能一下转入余额宝5万以上,不受每月限额控制间竟然毫不犹豫，｛随机53｝蜓，何林看到这一幕，抗打击能力，朱俊州少了几分威势，突然袭击，你知道你最大，维多克问道，时间，只不过他。办公桌上，面前，其实，一脸笑呵呵，请问，。朱俊州与神情刹那间愣住了，而后缓缓道？绝对能使任何一个正常男性都血脉喷张起来，抗打击能力。一声
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三、怎样才知道自己有没有购买退货运费险？nordicwinds旗舰店
您可以看看您的订单有没有显示“退运保险”，如果有则表示您下订单的时候购买了退货运费险，如果没有那么表示您没有购买退货运费险。如下图的标示：
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五、淘宝网购nordicwinds旗舰店
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六、什么情况下运费险是需要买家自己买的？nordicwinds旗舰店
淘宝卖家投保的情况下：淘宝买家就不需要投保了，这个是卖家帮买家投保的（购买运费险）。最后如果产生退货换货的话，最终的受益人是买家，保险公司之间赔付到买家支付宝账户，而不是赔付卖家。
淘宝卖家未投保的情况下：运费险是需要淘宝买家自己下订单的时候购买的。最后如果产生退货换货的话，最终的受益人是淘宝买家，保险公司赔付运费时赔付到淘宝买家支付宝账户。
淘宝买家如何购买运费险请查看上述第二大点详细介绍。
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