做销售时，遇到客户说考虑考虑，第二天在去联系他的时候要怎么说呢？_百度知道
做销售时，遇到客户说考虑考虑，第二天在去联系他的时候要怎么说呢？
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有何疑虑或担心，并主动何信的排除之1？2、主动找出客方可能犹豫原因、问它考虑如何
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出门在外也不愁“拒绝”不可怕――如何应对销售过程中客户的拒绝
每一位银行的理财经理及销售人员都应该多多少少会有被客户拒绝的经历，拒绝销售推荐、拒绝产品介绍、甚至拒绝销售人员本身。拒绝对于销售人员而言，意味着一次销售过程的失败，意味着丧失了一次销售机会，有时甚至意味着失去了客户本身。那么&拒绝&到底是因何而产生？&拒绝&真的就那么可怕吗？我们就一起来分析和探讨一下&拒绝&，让我们的销售更加专业。
由于金融产品与服务的特殊性，客户接受产品与服务是从接受理财经理及理财经理所在的金融机构开始的。而通常情况下，客户很难在电话或与理财经理的初次会面时就完全接受理财经理及其所介绍的产品与服务，所以在与客户打交道时遭到&拒绝&并不奇怪，也不可怕，理财经理对此要有正确的心态。
&拒绝&的心理分析
我们先分析一下&拒绝&背后客户是怎样的心理呢？
在客户与理财经理接触之初，客户的思维模式通常是心存疑虑，甚至恐慌。特别是在初次见面时，客户始终关注两个问题：这个理财经理对我有什么好处？我能信任这个人吗？因此我们发现，此时需要理财经理为客户不断树立信心，树立专业形象，建立信任感。信任的实质是客户相信，而一旦理财经理表现出诚实可靠、值得信赖，客户就会慢慢产生信任。同时假如理财经理能够表现专业，给予客户信心，客户则愿意和理财经理继续接触，而渐渐表现出信任感。
当然在建立信任过程中是存在障碍的，这个障碍就是客户内心的恐惧。我们把客户的恐惧总结为以下四点：
1. 对做出错误决定的恐惧
通常情况下，客户对市场上充斥着的大量的金融产品和服务信息感到无所适从，特别是对于有风险的投资理财产品和不熟悉的、陌生的金融产品，客户必然会对不确定和波动极大的金融市场没有信心，甚至困惑，犹豫和恐惧。
2. 对变化的恐惧
任何变化都会让人不安。如果客户面对的是重大决定，例如需要投入大额资金、选择风险性投资类别、为家人购买保险等，而又对理财顾问提供的产品和服务缺乏经验，那么这种恐惧就会加强。
3. 对丧失控制权的恐惧
任何销售过程中，客户总是需要让自己感到有控制权，特别是一些高端客户。他们想制定规则，指导进程，并感觉拥有凌驾于销售员之上的决定权。
4. 对失去自尊的恐惧
当讨论金融产品和服务时，假如一些客户对金融和理财完全没有概念，或者他的专业领域与金融领域相差甚远，那么这些客户就会感到缺乏成就感。人们常把金钱和情感与自我联系起来，当自我处于危险境地（例如：处理财务问题是外行），其自尊就会受到威胁。因此大多数客户为表现出自己不是不懂，就会用最简单直接的方法，那就是拒绝。
当我们了解了客户心理之后，自然而然就会理解客户为何经常拒绝了。客户并不总是愿意与理财经理打交道的，他们常常会以各种理由为借口拒绝理财经理的进一步接近，特别是在他们没有明显意识到自己的金融需求时更是如此。
应对电话邀约的拒绝
由于金融产品与服务的特殊性，客户很难在电话销售中马上认同理财经理及其所提供的产品与服务，理财经理对此应有充分的心理准备。客户在与理财经理建立基本的信任之前，对理财经理的介绍大都持批评的态度，以各种借口避免理财经理的进一步行动也就不难理解了。理财经理在给客户打电话邀约客户面谈时经常会碰到以下的&借口&：
. 请寄书面资料给我；
. 我们已经有了长期合作的银行了；
. 我暂时没有这个需求，等有时再联系你们。
&请寄书面资料给我&。
很多时候都是客户拒绝销售人员的一种方式，这个拒绝的含义就是，我不想见你，但我不好意思说出口。这一&借口&根本不需要做太多的解释就可以把理财经理拒于门外。这种情况下，相信大部分理财经理都只能依客户要求寄出资料。合格的理财经理会在寄出资料后，选择合适的时机再打电话继续跟进，并继续在电话中巧妙安排与对方的会面机会。
当客户要求先邮寄资料看看时，我们可以这样来与客户沟通，相信效果会更好。
参考话术：
XX先生，我非常理解您的想法，资料我稍后会寄您。今天我和您打电话的目的其实不仅仅是为您介绍一款新产品，更重要的是非常希望能邀请您抽空来我行见个面，我们进行一次深入面谈。关于家庭理财规划与投资决策，我们仅靠打几次电话是不能很好沟通的，我更希望作为专业理财顾问全面了解一下您目前的理财目标以及在这段时间理财当中所面临的难题，我可以给您一些金融理财方面的建议。毕竟作为您的理财顾问，我的职责就是帮助您实现理财目标，解决财务方面的难题。所以，您看这周四或周五哪天您可以抽出时间，我在网点等您？
金融产品和服务的易得性与相似性，使得竞争激烈。而我们的竞争优势的秘密在于作为理财顾问必须要将产品和服务进行独特定位的能力，让客户感觉到我们是与众不同的，是专业的，是具有独特价值的。这意味着我们必须要让客户清楚我们要做什么，为什么要做，为谁而做。只有这样，理财顾问身上的使命或目标就会像磁铁一样吸引更多的客户。
&我们已经有了长期合作的银行了&
这样的理由听起来会让理财经理非常令人沮丧，说明已经有竞争对手抢在前面与潜在客户建立了业务联系。但是如果这个潜在客户对于理财经理及企业比较重要，那么不要轻言放弃，要全力以赴去争取。
其实，一个已经和竞争对手建立业务关系的潜在客户要比根本就没有需求的客户好得多。客户选择了其他的金融产品或服务，说明他们认识到了这类产品或服务的价值，我们的竞争对手已经为替我们做了许多的工作。理财经理要做的就是取得客户信任，进一步确认客户的潜在需求，或未满足的需求，从而发现潜在业务，争取前进的机会。
当听到客户这样的拒绝时，理财经理可以参考以下内容灵活应对。
参考话术：
&太好了！这也正是我打电话给您的原因。我们非常清楚目前同业的情况，并已经和许多像您这样的优质客户建立了业务关系，我们能对其他银行提供的产品和服务做出有力的补充。这周三，我正好要到您公司附近办点事，我希望登门拜访您，并想详细解释一下为什么我们能做到这一点。您下午2点还是3点有空呢？&
对理财经理来说，再好的说词都可能被客户轻易地拒绝。重要的是坚持不懈，没有人一开始就会被别人接受，特别是陌生人；而在坚持过后，你就会逐渐习惯，并不断积累应对客户各种拒绝借口的经验。当你慢慢地拥有了一个客户圈的时候，通过客户的互相介绍，你的成功率将大大提高。没有人不害怕拒绝，但理财经理的信心和信念应该非常强，要达到将抗拒变成耳边风的习惯。同时要抱定一个信条：永远不要以拒绝为答案。
&我暂时没有这个需求，等有时再联系你们&
销售是一个过程，而不是一个偶然事件。理财经理不可能指望每一位老客户和潜在客户能立刻给你回报。但是，因为你所努力的对象在目标市场内，因此每一个客户都有可能是&高质量&客户。客户的需求是通过我们不断引导和激发的，客户说没有需求不代表他完全没有需求，理财经理可以参考下面的回答回复此类拒绝，看看是否可以帮我们拓宽一下思路。
参考话术：
&张女士，我们已经和很多与您情况类似的客户建立了良好的关系。事实上，在花时间与我们接触之前，他们也和您现在的感觉一样不需要。我们每个人的金融需求其实是非常多而且复杂的，不同的人在不同年龄阶段，不同家庭情况，不同收支情况，都会影响我们的财务规划和投资选择。我也非常愿意更多了解一下您的想法，提供更多资讯和专业建议给您。下周一我正好要到你们公司附近办事，我想来拜访您一下。下午2点您有空吗？&
以上介绍的是理财经理电话拜访客户时常见的拒绝借口及应对办法，需要提醒注意的是：
&&对拒绝理由做好充分的准备必然会有所回报；
&&理财经理可以对所有的拒绝理由做出简单的回应，肯定客户有这样想法是我们理解和接受的。同时我们必须再次向客户说明我们的价值所在，我们可以做什么，可以为客户解决什么问题，这是核心的意义所在；
&&通常我们不建议在电话中给未见过面的客户直接介绍产品，这种电话销售通常都是无果的。电话销售更多的是销售理财经理本身，赢得见面面谈机会，让客户在电话中对理财顾问产生亲切感，愿意持续关系，其实就是成功了；
&&如果客户真的并不想见你，那就要有礼貌的尊重客户建议。
应对面谈中的拒绝
如果理财经理成功的突破电话拜访中客户的各种拒绝借口而最终获得了与客户见面的机会，当理财经理见到客户并透过成功的接近技巧，与客户初步建立起良好的沟通氛围，并取得客户对你的基本认同之后，通常销售人员都会尽快抓住时机，进入下一步骤：利用专业的展示技巧，向客户提供完整的金融解决方案。但是在此时面对面的交流中再次遭到拒绝该怎样化解呢？
此时客户的拒绝问题通常有真问题和假问题的区别，我们需要区分并正确处理实质异议的问题。什么是假问题？假问题包括客户的借口、搪塞甚至烟雾弹。例如：
& 我还要想一想
& 我和家人商量后才决定
& 还不是时候，再等等吧
这类异议通常是借口，如果理财经理直接去处理借口，将永远不能驱去客户脑子里的问号，不能解决根本问题。这类拒绝产生的根本原因可能是理财经理没有赢得客户的信任；或是理财经理没有了解客户的真实需求，所提出的解决方案不能解决客户真正关心的问题；或者是理财经理没有清晰的讲解说明，客户还对某些信息有疑惑。
什么是真问题？真问题就是客户对于理财经理之前所讨论的内容仍然存在很多疑问，包括：对于某些信息的疑惑，理财经理对某些问题解释的不清楚，客户内心还有真实疑问未被解答。真问题是我们可以继续探讨和解释，进一步解答的问题。所以在我们判断真假问题时，需要清晰认识到，每个假问题背后都是存在着真问题未被解决，才会让客户没了信心和耐心。
如何找出真问题呢？我们也同样通过以下话术学习一下：
客户：我在考虑一下吧。（假问题）
我非常认同您的想法，您有这样的想法是很自然的。我可以问一下是哪一方面您还需要再考虑呢？是关于我们刚才讨论的产品细节还是其他？我是不是还可以再提供一点资料，或者您可以具体列出来还有哪些问题点，我可以再为您一一解答？
我完全理解您的观点。理财是您与家人的将来与幸福息息相关的事，这么重要的事，应该和家人讨论的。你要讨论哪一方面呢？我可以给您提供更多资料，或者我可以给您家人也做个讲解。
您有这样的想法非常必要。投资理财是一个家庭非常重要的决定，您需要慎重考虑是非常必要的。您可不可以让我了解一下，您需要考虑哪些方面呢？我可以用10分钟时间帮您整理一下，看看有没有遗漏的方面，正好可以补充说明一下。
客户：我没兴趣（假问题）
我很理解您现在有这样的想法，对一个不完全了解的理财产品当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的。理财投资不简简单单是买理财产品，更多的是让我从专业角度帮您分析和解决您的财务上的问题。您是否可以把心中的疑问和我具体说说，我可以帮您解答，当您深入了解了，知道我可以帮您做些什么，说不定自然而然就有兴趣了。
客户：我没时间，现在没空考虑这些，再说吧（假问题）
我非常理解您，您是成功人士，每天的24小时时间巴不得当作48小时。我想和您说的是，财务规划投资理财是您及家人在各阶段都必须十分重视的议题。我希望能够和您约个半小时时间，详细谈谈这方面的内容，也可以在理财规划方面给您一些我的专业建议，帮您检视一下理财方
面问题。您看是本周三还是周五下午有时间呢？&
在我们与客户交流沟通过程中，一旦遇到此类拒绝问题，理财经理不必沮丧。应对拒绝问题有&四不要&的原则可以遵循：
1.不要总是解释自己的立场和处境（客户不关心）
2.不要反驳客户的观点（尊重客户）
3.不要忽视客户问题（客户的真实需求）
4.不要不断说产品的特性和优点（客户不关心）
销售过程本身就是一个拒绝与接纳的过程，一定记住面对拒绝不要怕，更不要抵触，绝不争辩不带情绪说话；时刻表示理解客户的想法，适度赞美客户；同时给予补充和专业建议。客户有拒绝不意味着客户不想跟你做生意，有时候客户只是不理解你的看法和观点，客户可能只是需要得到更多信息和信心，让自己有充分理由购买产品和服务。
最后，理财经理作为专业人士，在陪伴客户成长的过程中始终明确自己的角色定位，帮助客户消除&恐惧&的心理障碍，消除我们彼此之间的隔阂，赢得客户的信任，做客户信赖的专家。
充当&教育者&：帮助客户明白为什么做出决定，用简单、中立和实际的信息帮助客户逐渐树立信心，支持专业的主张。在这个过程中，理财顾问就是老师，就是专业的&教育者&，让客户从我们身上看到专业和信心。 &
充当&指引者&:&理财经理时刻为客户提供能够帮助他们做出决定的指示图，告诉他们会得到什么。这就是以客户利益和客户需求为导向的根本。客户不在乎理财经理会怎样想，但是客户会时刻关注自己的利益和需求是否得到满足。
充当&请求者&：理财经理在做任何判断和决策时，都应该向客户请求许可和获得同意，给客户对等权利，消除丧失控制权的恐惧。特别是针对那类对控制权与决策权非常在意的客户，理财经理必须将决策权交回到客户手中。&
充当&关注者&：作为理财顾问，我们必须始终做正确的事，在了解客户的基础上，认真分析挖掘客户的真正需求，在正确的时间推销正确的产品，以让顾客自我感觉良好的方式交流，表达关切、尊重和耐心。
&拒绝&并不可怕，而恰恰是理财经理必须面对和经历的修炼。&拒绝&让我们成长，也会让我们变得更专业！
■ 文/ 刘煦&作者系陆家嘴财富管理培训中心金融机构事业部研发总监(责任编辑：betawm)
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Beta基金组合销售员见犹豫不决的顾客，应该如何处理
错误应对 1．这款真的很适合您，还考虑什么呢？ 2．真的很适合，您就不用再考虑了。 3．（无言以对，开始收衣服） 4．那好吧，欢迎您考虑好以后再来。 问题诊断 服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢？我的答案是自己都不知道自己怎么死的。就好像自己追求了
&&&&错误应对&&&&
1．这款真的很适合您，还考虑什么呢？
2．真的很适合，您就不用再考虑了。
3．（无言以对，开始收衣服）
4．那好吧，欢迎您考虑好以后再来。
&&&&问题诊断&&&&
服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢？我的答案是&&自己都不知道自己怎么&死&的。就好像自己追求了五六年的姑娘最后不给任何理由就把你拒绝了，于是你拼命问她&我到底哪里不好&，可姑娘就是不愿意说，你说你能不觉得自己窝囊吗？其实店铺中也不乏类似事情发生，比如我们感觉自家衣服不错，顾客好像也喜欢，可就是犹豫不决，最后顾客出去后买了隔壁的衣服，而且性价比还不如自家衣服好，你说冤不冤？
&这款真的很适合您，还考虑什么呢&，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客心理排斥，毕竟顾客花钱买衣服，与家人商量也很正常。 &真的很适合，您就不用再考虑了&，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。
&无言以对地收衣服&显得过于消极，没有做出任何努力让顾客改变主意。
&那好吧，欢迎您考虑好以后再来&则不做任何努力，等于放弃销售，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾 客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
&&&&导购策略&&&&
顾客说&考虑考虑&、&商量商量&、&比较比较&等，是我们在服饰门店销售中经常遇到的问题。顾客这么说可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客真实的心理状态。所以导购首先要了解顾客到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得被动消极。其实处理这个问题可遵循三个步骤：
第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议，如果采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，就可以轻易逃脱，从而降低销售的成功率。我在服饰门店八年的实地带教经历表明：通过探询适当给顾客施加压力，可使导购变被动为主动，从而有利于业绩提升。但导购要把握好压力点，压力不可太大也不可太小，因为压力太大会让顾客讨厌，压力太小则没有任何作用。
第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应立即处理并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发顾客的购买欲望，一旦顾客离开我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，正确的做法是抓住机会进行销售，比如，&把利益说够，把痛苦说透&。
第三，尽量增加顾客的回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但我们一定要增加顾客的回头率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。
&&&&语言模板&&&&
～导购：小姐，这件衣服真的很适合您，穿在您身上特别精神， 当然 您有这种想法也可以理解， 只是我担心自己什么地方没有说清楚， 所以 请教一下， 您现在主要考虑的是哪方面的问题呢，7（引导顾客说出顾虑）一 导购：（继续深度询问）小姐， 除了&&以外，还有其他原因让您 不能现在作出决定吗？
导购：（顾客说出所有顾虑后再分别处理。如顾客对处理满意就开 单走人，否则导入第三步）小姐，如果您实在还要考虑一下，我也可 以理解。不过这件衣服穿在您身上真的好看， 并且这款衣服只有这最后 一件了， 如果不能穿在您身上真是可惜。您看这样好吗， 我先暂时将衣 服为您单独收起来， 您没有看到合适的再回来吧， 因为我真的不希望您 与这件衣服失之交臂。 （客气地将顾客送出去， 让顾客都感觉有点不好 意思）
～导购：是的， 小姐， 您有这种想法我可以理解。现在大家赚钱都不 容易， 再说买件衣服也不算便宜， 肯定要与老公商量一下， 多做一些考 虑，这样买了才不会后悔，您说是吧？这样好吗，您再坐一会儿，我 给您再多介绍几款，您可以再多看看， 多比较一下&&（延长留店时 间， 了解情况并建立信任）
谢谢关注:栏目@:提供全面的销售技巧和话术资料,帮助您提升销售业绩。
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&如何处理与顾客的关系--销售技巧
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&2006-, All rights reserved.客户说:我再考虑下！你该怎么逼单？（做销售必看）_沭阳吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：364,105贴子：
客户说:我再考虑下！你该怎么逼单？（做销售必看）收藏
客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。
客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。怎么办呢？？
在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？
笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法，或许能对一线的销售员朋友们有少许帮助。一、如何逼单（假定成交）在什么情况下假定成交？
可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：第一，你要喝酒；第二，你要喝他们酒店的酒。案例：卖西服的故事
曾经有一次，我在成都要登机的时候，逛了一下广机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”我说：“看看。”她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。但是我没回答，我说：“看看”她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。她说：“先生你做什么行业的？”“我是职业讲师，职业培训师。”“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”我说：“48.”“哦。”进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”“先生，试好了没有？快出来。”穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”“哦”她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”“哦”画了一下。“腰围这样可以吗？你站直。”“哦”“这样可以吗？“可以“互动起来了。“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”“多少钱”从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我要买的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。然后我说：“便宜一点吧。”她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”“实在不行。”“帮我借一张嘛。”“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”“好。你放心。”“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开发票吗？”（帮我开单了。）她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。二、逼单（假定成交）常用语
在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语，供朋友们对比参考：错误的说法：“你今天能订吗？”“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)“谢谢你的购买”“你买回去绝对好看，好用”正确的说法：“请把名字签在这里。”“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”“麻烦你确认一下”“我要恭喜你做了明智的决定”“麻烦你过来办一下手续”“你是刷卡还是现金付账”成交其实很简单，记住这句话：要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
十五字，十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字十五字
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