今天用德邦物流托运自行车然后说可以在网上直接支付

德邦物流托运牛奶过程中损坏,只赔运费合理吗?
  今天在网上看到了一则新闻,市民陈女士托朋友从乌市德邦物流托运了三箱牛奶到深圳,可是当陈女士签收货物的时候,发现牛奶出现了破损的情况,所以她就要求德邦物流按照三箱牛奶的原价赔偿,但是德邦物流却只赔偿了她运送牛奶的价格,仅为46元。货物已经破损,却只赔个运费,这样做合理吗?
  对于些种情况,我们都希望德邦物流能有一个合理的说法,但德邦物流的答复却并不能让我们满意,拒德邦物流的客服人员称,对于货物破损的情况,他们只有在客户签收后的四个小时内才会赔偿客户全额货款,但陈女士向德邦物流反映这种情况的时候早已超过了四个小时,所以他们才会赔偿陈女士运费46元。
  必然,德邦物流的这种处理方式令陈女士不满,也令广大群众不满,物流公司本来就是为人们提供方便而存在的,但是,就目前这种情况来看,物流公司非旦没有为人们提供方便,反而损害了人们的合法权益。而且,这并不是德邦物流这一家物流公司的问题,而是我国物流业普通存在的现象,所以,我们都希望我国物流业可以改善这一现状,使物流公司能够真正地做到为老百姓服务,也让人们能够放心使用。
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