苹果6手机发短信说信用卡刷预授权预授权冻结是不是消费掉了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-03 12:56 标签： 信用卡预授权多久撤销
使用信用卡预授权需谨慎 结账之后还能被扣费
来源:中国新闻网　作者：　
记者：客服为什么在扣费之前，没有查到他的付费记录呢？
路经理：所以他确实就是因为这个原因，他以为是客人还没有付过钱，所以才会在客人信用卡上刷一笔钱。
记者：那么为什么会查不到这个付费记录呢？
路经理：所以这边有一些的操作失误吗？
记者：那么你们后来没有及时发现是吗？
路经理：对，后来是客人打电话来才发现的。
记者：这种情况以前发生过吗？
路经理：很少发生，如果是老的员工的操作的话是不会发生的。
酒店在未经客人允许的情况下，在客人不知情的情况下，重复扣费，是如何操作的？酒店经理还是没有解释清楚这一问题。
记者从银行了解到，消费者在预定酒店、机票的过程中，在用信用卡的时候，会使用到“信用卡预授权”功能。
一般情况下，消费者在预定酒店后，银行会根据商户的请求先冻结信用卡中的一部分资金，作为消费者在这一商户消费的“担保”。预授权并不等于实际付款，但预授权仍然同实际消费一样占用信用卡的信用额度。
预授权一旦确认产生，卡内相应资金也就会被冻结，信用额度也将减少相应的数目。在结账时扣除实际消费金额或商户撤销预售权之前，这部分金额在短时间内会被“冻结”。
退房时，酒店会销毁原来的空白预授权POS单，并重新按你实际消费了多少，办理“预授权确认”手续进行结账。而当客户对预授权进行结算后，这一预授权会被取消。
但是需要注意的是，使用预授权后，如果没有及时取消处理，商户可以直接划走款项，而银行一般也不会拒付。
这样看来，结账后酒店还能重复扣费，都是信用卡预授权没有及时撤销惹的祸。怎么做才能消除可能发生的风险及损失？
银行工作人员提示，在完成退房、退租等手续后，持卡人应该有意识地主动要求或确认相关商户立即撤销预授权，恢复额度的同时消除可能发生的风险及损失。持卡人务必开通信用卡短信通知功能，对于消费账单可以做到随时知晓。还有一点需注意，就是在预定酒店后，如果因事需取消预订时，应该在规定期限内向酒店或代理机构申请办理预授权撤销手续，并索要注销号码，作为取消凭证。
徐先生认为酒店重复收费的行为，是恶意的，他说，酒店客服人员都经过专业培训，不可能出现操作失误的情况。他希望酒店方要为对他信用卡进行擅自交易的行为致歉，并双倍返还房费。
在这里再次提醒大家，在预定酒店、机票的过程中，在用信用卡的时候，您会使用到“信用卡预授权”功能。完成退房、退租等手续后，应该有意识地主动要求或确认相关商户立即撤销预授权，恢复额度的同时消除可能发生的风险及损失。务必开通信用卡短信通知功能，对于消费账单可以做到随时知晓。
徐先生的诉求是不是合理？网站、酒店是不是存在滥用信用卡预授权的行为？经济之声特约评论员张立栋，北京潮阳律师事务所律师邵桐，对相关问题进行解读。
经济之声：记者在这里提醒我们是，一定要确认商户要撤销预授权这是怎么回事？我们应该怎么办到，才能确认它确实取消了预授权。
张立栋：其实预授权通俗一点就是是一种担保机制，怕消费者到时候不结账或出现一些其他的问题，就提前把一些全款冻结。比如你要是住一天500块钱，可是先给你先刷1000块钱，这样有双方都会有一个保证，这钱不会被轻易划走，对于酒店来说也是一种保证。消费者在消费结束之后，确实需要有得到这样一个确认，说预授权被取消了，否则商家在预授权还没有取消的情况下，还能够期许划走钱款，所以这种提醒是非常有必要的。
经济之声：我们来看今天的案例，徐先生觉得酒店重复收费的行为是恶意的，他认为酒店客服人员都经过专业培训，不可能出现操作失误的情况。两位刚刚也听到上海新协通大酒店的大堂经理路先生是如何答复记者的，他说是因为新手不了解状况，所以多扣了一笔房费，并说主要是因为没有查到徐先生的已付费记录，所以操作失误。张立栋先生您认为酒店给出的解释是不是合理，对于徐先生说法就是所有的客服人员得是经过专业培训的，不会出现操作失误这种说法靠得住吗？
张立栋：我认为酒店对员工的培训是有很大的问题的，他出现了所谓的三未，一个是未察觉，但实际上是不是已经做过一个付费的记录，并没有什么困难的，只要这个IT系统正常运行的话，都能查的到的。第二未问询，就是对于客人来说你是不是之前网站上进行了支付，也没有问，如果问的话就不会出现这个问题了。第三在前两未的情况下，也没有告知进行扣除费用，所以我想这是对酒店的培训管理的一个重大的风险，对于消费者来说存在重大的风险隐患的。
编辑： 饶丹
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······························银行卡用“预授权” 小心确认避乌龙_手机同花顺财经
银行卡用“预授权” 小心确认避乌龙
　　使用银行卡预授权功能还需注意诸多细节。资料图片　　南国早报记者巫碧燕　　银行卡的预授权功能，就是商家冻结银行卡内部分资金用作押金，产生消费后再撤销冻结。这项功能在酒店、租车、娱乐消费中运用较为广泛，但偶尔也会出些“故障”，正准备国庆出行的你，可要留个心眼哦　　现象：　　预授款被当成消费款划走　　提要：预授权只占用额度，不入账。但是，在国外使用银联信用卡行使预授权，会有预授权被当成消费款划走的状况，建议使用国际卡组织的VISA卡，或者双币卡。　　今年6月4日，市民陆先生在美国某网站上，通过国内某银行的银联信用卡，预授权379美元之后(短信提示是：境外消费379.00美元)，预订了一家当地餐厅。但终因计划有变，陆先生取消了预订。　　“一个月后信用卡出账单，我才发现这379美元被当成实际消费入账，是要还款的。”陆先生说，他联系美国商家，美国商家说379美元是预授权，订单既然已经取消，就会自动解冻。最后，陆先生联系信用卡客服，对方查询后，确认美国商家确实没有划走款项，是被“卡”在了银联，经过协调，这笔钱在3天内，回到了陆先生的信用卡账户上。　　记者向该银行的信用卡客服了解到，陆先生使用的是银联的信用卡，由于中国银联系统和国外网络对接的不畅，使用境外预授权时，钱会被默认为消费划走，使用双币卡或者VISA卡，就不会出现这样的状况。陆先生心有余悸，若不是偶然发现账单异常，这钱就从自己的信用卡里蒸发了。　　市民吴小姐被德国拒签，取消酒店时，超过了“豁免期”，因此，酒店在她预授权的信用卡上，扣掉了92.4欧元；张先生在美国亚马逊上购物，申请取消订单时，订单状态已显示“shipping(发货中)”，预授权已经自动转变为消费款，只能走退货程序了。　　小贴士：在境外使用预授权时，除了尽量选择国际卡组织的信用卡之外，还要注意订单取消时限，免得带来不必要的麻烦。　　建议：　　核对账单避免短信误报　　提要：预授权不入账，不会显示在银行卡账单上。消费者只能通过手机短信，确认预授权开通和撤销的情况，但是短信却常常漏报、错报。消费者云里雾里，有时候预授权被当成消费款扣了却仍不知情。　　今年7月，市民王小姐到上海出差，通过同一张信用卡，使用4次预授权功能，“其中两次预授权，我都收到短信，内容为‘预授权撤销’。但另两次，我就没有收到提示短信”。　　王小姐通过信用卡客服查询，才知道预授权已经撤销，前两次之所以能收到短信，有可能是商家先撤销预授权，再另外收取消费金额，因此有短信通知。而另两次，消费金额是直接在预授权中扣除的，所以没有提示短信，客服人员对系统的漏洞表示抱歉。　　短信提示的乌龙还不少。刘先生每次使用预授权，短信都提示“已消费”，让他每次都得联系客服，确认这笔钱到底是不是真的被划走了，客服每次都告诉他，是银行短信系统报错。　　据外省媒体报道，黄先生住店时在前台一张“预授权确认1200元”的单子签了字，后来才知道，这“预授权确认”是消费确认的意思，钱被直接划走，追究起来，是前台人员打单错误，黄先生为追回这笔钱折腾了近一个月。　　小贴士：看来，不但是消费者，就连银行、商家，也常常把预授款和消费款搞“乌龙”。那么，除了通过短信之外，如何确认预授权不是消费款？南宁市某银行信用卡专员表示，预授权只是冻结账户，所以一般不会在账单上显示，为了避免乌龙，消费者应仔细核对账单，留意是不是莫名多出一笔，此外还应该保留提示短信、凭证，若有疑问可与商家或者银行客服联系。
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