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502 Bad Gateway【红粉佳人】2015李红与网络新闻联播粉丝新年互动·视频_李红吧_百度贴吧
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【红粉佳人】2015李红与网络新闻联播粉丝新年互动·视频收藏
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好…^_^我没看……
已经看过，效果不错。晚安，李红。
己看了，很好！
QQ需12级以上才能回复话题，是这样子的一个操作吗？
还是像丽莎库卓
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或发布时间：12-08-07
所属分类：
&李红&&&&&&&& 李红，汉族，1972年8月出生，安徽桐城人。1992年入党，1999年参加工作，工学博士学位，高级工程师，现任共青团安徽省委书记、党组书记。11.07合肥市人民政府副市长；11.07合肥市人民政府副市长，拟任共青团安徽省委书记、党组书记；11.08合肥市人民政府副市长，共青团安徽省委书记、党组书记；2011.08—共青团安徽省委书记、党组书记。播放数：21|
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还没有人访问您的频道互动话题：给用户什么理由选择你？
　　日，第二届派代年会在北京海航大厦万豪酒店隆重举行。与会的全国800位知名电商CEO及专业人士围绕年会主题“沉”，解读行业现状，洞察行业机遇，突破企业发展瓶颈，谋求电商行业的良性驱动力。
　　以下是“互动话题：给用户什么理由选择你？”的论坛现场实录：
（图为“互动话题：给用户什么理由选择你？”论坛现场）
&　　接下来讨论的话题是"给用户什么理由选择你？"，这个问题跟我们自己的定位有关系，比如天天低价，要去沃尔玛，低价是沃尔玛的一个定位。有的餐厅说"开心就餐XXX"，我们想开心就餐的时候就选择这个地方，而不在乎它怎么贵。皮肤有问题，可以上左岸女人，但是，是不是品类是最全的？不一定，因为它专注于解决用户的皮肤问题，不在于其他方面。这样，就使自己的品牌、形象、理念传达有一个非常集中的点。如果企业能够集中所有的力量在这些点上让人形成非常深刻的印象，并且形成独特的竞争力。那么，他就会在某几个领域具有非常强的竞争力。
　　今天我们请到的企业也是一些非常具有特色的企业，用户有非常充足的理由选择他们。接下来有请中国界非常资深的人士，也一位非常著名的观察家，艾瑞集团总裁先生。第一位嘉宾是齐家网CEO邓华金先生，他是一个非常低调的人，年平台交易额60亿左右，旗下有29个分公司。第二位是5173网的ECO张秉新先生，第三位是Lightinthebox的创始人刘俊先生，第四位是Masa& Maso总经理孙弘先生。接下来有请杨伟庆总裁为我们主持。
　　杨伟庆：电子商务如果不来派代的会议，就有点落伍了。在座也有很多是艾瑞的朋友，有很多行业的专家，电子商务的火热已经不是一天、两天了，2008年电子商务就很热，2008年3C电子商务业务的投资有6亿美金，2010年上半年有23笔投资有3.3亿美金，今年肯定会超过2008年，又电子商务的一个高潮。投资只是一种表象，更多的是中国电子商务行业的发展。艾瑞前两天也发了一个数据，引起很多业界的围观，我们预测了2013年整个网络的经济比例，2009年电子商务比例占25%，到2013年会占40%以上。传统的电子商务产品有一个非常快速的发展。
　　大家下面分别介绍一下自己目前的实际情况。
　　邓华金：我们在上海可能是最早做团购的网站之一，我们和现在的团购网站不一样，主要是基于装修家居的电子商务网络平台。在全世界可能找不到第二家我们这样的平台，因为我们是做装修家具，要在网上买洁具、买橱柜、买地板这个太累了，第一客单价非常高，第二，订购过程非常复杂，厨柜的整个过程可能要一个月。还有正向支付和逆向支付，买瓷砖的时候是分批退、分批补的，非常复杂。我们早期的时候就琢磨怎么做？在做一个非标定制品，而且是服务力要求比较高的产品，怎么样让用户选择你？这就是我们琢磨的。我们平台的流水不是很高，今年差不多在60亿的规模，利润不能说，因为要上市了。
　　杨伟庆：你的毛利率是多少？
　　邓华金：装修是一个非常黑的行业，毛利率肯定不会差。我们的毛利率，总的来说还是可以的。我们有两大类产品，一类是要求特别高的，比如厨柜、地板，这类的毛利率非常高，第二，另外西门子开关、涂料等毛利率是非常低的，都让老外赚走了。高翻一番，低的在十几个点，平均下来在三十左右。
　　张秉新：我是来自5173的张秉新，也许大家对5173还比较陌生，我们是做的电子商务，也是做虚拟道具的交易，具体数字不便透露。但是我可以告诉大家，去年我们对当地的税收贡献是将近六千万人民币。
　　杨伟庆：大家可以想一想25%的所得税。
　　张秉新：我是浙江金华人，5173成立于2002年底，当时我也是一个游戏玩家，在玩游戏的过程中发现交易不方便，当时有一个念头，做了一个网站，当时就在论坛里发布游戏买卖信息。曾经我们的论坛做到国内数一数二的流量，在我们浙江也是一件非常了不起的事情。我当时也是从客服开始做，现在我们整个公司的同事有三千多人。
　　杨伟庆：有很多小朋友确认买卖的这种吧？
　　张秉新：没错，在金华大概有2500人，平均年龄是在23岁。对外研发总部是在上海，大家有时间可以过来玩一玩，公司里面大概有四五百同事。
　　杨伟庆：5173在网络游戏中做的是非常优秀的，在座的两位都是在IPO历程中，今年下半年会有十几家公司成为上市公司，希望在座的两位IPO成功。
　　刘俊：我们是把中国的产品卖到国外去，欧酷是一个在中国卖手机的网站，是今年8月份收购的。我们买欧酷的原因，很少人想"怎么把自己的货卖贵？"地面的很多品牌并不包括零件，欧酷是一个卖诺基亚手机的网站，怎么样能够做到"我的诺基亚手机就是比京东贵，但是照样能够一年卖一个亿以上".这是我们看重这个网站的一个重要原因，也是我们在互联网上怎么才能真正创立的品牌，而且把"廉价"两个字去掉，我创造的品牌是一个超值的、比较高的。创业的时候之所以选择国内市场而没有选择国外市场，是因为在04年做电子商务是一件很累的事情。卓越的一单金额，八十块钱人民币，毛利是20%，打一个包裹赚16块钱，这种情况下很难盈利，做的规模越大，亏的越多。最后国外解决的问题是每样商品买1000块钱以上，但是毛利率能够达到50以上，这个电子商务就不是一个特别累的活。
　　杨伟庆：Lightinthebox营业额到多少？
　　刘俊：几亿美金。
　　杨伟庆：几亿美金营业额，毛利率平均50%.这是一个位于中国本土，把3C类产品卖给老外的一个网站，真正让中国制造变成了中国创造，至少把中国执照的利润用创造的方法留在了本土的企业，这是一个非常了不起的企业。
　　孙弘：大家好，我是Masa Maso的孙弘，如何把东西卖贵是我们一直在思考的问题，Masa& Maso有70%的商品是由自己的设计师进行设计的，而且这些商品在每个季节在中国和世界市场中，有70%是独有的，不会有第二家重复的产品，我们有自己的设计。第二，我们有高性价比。我做了十几家的线下企业，这是我们必须要这么做的，如果不这样做的话，到年底可能10%的利润都没有。但是电子商务就不需要这样，我可以以百货店一般高级品牌的1/3-1/4的价格提供给消费者。所以，我的性价比是比较高的。
　　提问：我们想知道你的毛利率是多少？
　　孙弘：举例，一百块钱的成本，如果线下的成本至少要卖到800-1300元人民币，这个毛利率就不少说了。在线上，我们的毛利率也就是50%以上，因为我们的成本高目前，我们用好的材质、好的原材料。做服装的人应该记住一点，皮肤是有记忆的，你做好的东西，人家穿了之后会记住，做差的东西，也会记住你。所以，我们的毛利率并不高。
　　杨伟庆：你的今年应收是多少？
　　孙弘：今年比去年同期增长4倍多，不到五亿。
　　杨伟庆：艾瑞去年发布了除了以外的中国电子商务排名，在这个排名之前，业界看到前十名，我们发到前三十名，把中国的电子商务企业带到更好的地步，艾瑞作为第三方也会发布一些数据，帮助产业的发展。
　　杨伟庆：对于很多电子商务企业，尤其是独立自有品牌的企业，发展的比较好，是活的比较滋润的。但是如果做流通品牌，大多数电子商务活的很累，像刘俊这种以高一倍的价格让老外买单还是很少的，如果没有特殊的能力，建议用自创品牌的方法开辟一片天地。今天我们的话题是与用户有关的，我们和很多企业家聊天，很多人说现在电子商务有两个决定电子商务是否成功的条件：产业链条件、营销条件。淘宝去年的收入是十几个亿，今年是四十个亿，收入怎么来？无非是提高了营销成本，提高了抽成的比例。我们想问一下在座的四位，你们在获取一个新用户方面，大概有什么样的经验？平均你们的成本是多少？在获取新用户方面有什么心得？
　　孙弘：首先还是要考虑你的客户存在什么样的场所？第二，它在这个场所存在的时候，你能拿什么样的语言？而且这个语言是需要有成本控制性的跟它沟通，这两点非常重要。Masa Maso其实也没有什么技巧，从去年的电子商务会到今年成都的会，包括这次的派代年会，其实做电子商务没有一招制敌还是踏踏实实的按照企业正常的规律来看，来看你的成本，来看你的竞争对手，我觉得这个还是非常重要的。
　　杨伟庆：我对数字比较敏感，喜欢问一些关于数字的问题。关于服装，现在自创品牌有很多，现在在网上获取用户的平均成本是多少？多少是一条线，超过就是贵了，低于就是相对便宜的。
　　孙弘：我觉得还是跟品牌的定位和单价等等，其他都有相关因素，比如某些低价品牌在上获取客户的能力就非常强，但是放在主流的门户网站就差一点，我们也有定位媒体，这还是不太一样的，要有定位。
　　杨伟庆：你们在哪些渠道觉得效果还不错？给大家分享一下。
　　孙弘：中国主流的媒体无非也就是几大门户网站，以这些为主。剩下的搜索等，我觉得还不是一个主流，但是你要关注，这和国外不太一样。
　　刘俊：欧酷的新客户最主要的来源就是口碑，其实现在很少去做口号，整个网站在投入超出其他网站的精力、财力、物力。最简单的例子，为什么说一个用户愿意多花一点钱在欧酷上买手机，而不去其他的网站去买呢？而重要的是因为你手机发生了问题的时候，需要到检测站做报告，欧酷可以帮你做这件事情，你只要把手机寄来，我们都可以做。
　　欧酷也做了一个别人没有做的事情，欧酷就有了一个品牌。其实不要认为诺基亚品牌出错的概率很低，诺基亚手机出错率也有5%（当然，里面有一些渠道的原因），最后不得不面对去检测中心区检测，做好服务是欧酷获得新客户的手段。
　　第二，欧酷是最懂手机的卖手机的网站。你为什么要选择这个手机？在不同年龄阶段、收储阶段选择什么样的手机是最适合的？我们倡导行货、正货，欧酷不是一个光卖手机的网站，还会教你使用手机。很多人用诺基亚智能手机，可能只用打电话、发短信的功能，太多的功能都浪费掉。客户愿意为这方面多付一点钱，也愿意为你传播，这样新客户就源源不断了。无杨伟庆：Lightinthebox偷偷摸摸的能够赚到很多钱，这里最重要的理念是什么？如果做一个网站，老外怎么能找到我呢？做一国际获取你网站的方法是什么呢？
　　刘俊：其实很简单，你了解国外什么地方的流量大，你把到投放。对于电子商务来说，国内投放的竞争比较激烈，用户的成熟度与欧美比有差距，转化率就有问题，你的投放就有问题。对于一个能够相信中国网站的美国用户来讲，他相对来说是一个很成熟的用户，我们做起来会比较简单一点。
　　杨伟庆：现在全球用户的最新数据，现在Facebook的用户量最大，你们在Facebook有，在上也有。
　　刘俊：对，要在人多的时候让你的用户发觉你，对你产生兴趣，到了你的网站之后，那就是你让用户怎么样在你的网站上购买的问题了。
　　杨伟庆：张总的名片很有意思，"客户满意度120%，员工满意度120%"，请您给大家讲讲客户服务的心经。
　　张秉新：其实我这个专业，我使用电脑只会打字，软件方面还需要请同事们帮忙。讲到怎么吸引用户？我们当时的做法很简单，我一天的工作是早上八点起床，接待客户到12点左右结束。结束以后，跑到当时流量最大的网站17173不停的发贴，因为管理员要把IP删掉，他不停的删，我不停的发帖，等到四点他去睡觉了，早上一打开论坛都是我的帖子，最后他也删的有点累了，于是我就通过一些途径把道具的游戏币送给他，然后他给我帖子置顶。
　　我有一个个人的观点，一个好的名字是最好的广告。我昨天名片上的邮箱换掉了，原来是用21世纪的，后来别人说国外的人看不懂，我就把它换成了QQ邮箱。
　　杨伟庆：为什么不是企业邮箱呢？
　　张秉新：因为我从来不收邮件，我天天上QQ，这样比较方便，我连我们5173邮箱的密码也搞不清楚。5173这个，我个人认为，还是数字比较好记一点，原来我注册邮箱，我原来上网使用邮箱都是使用163的邮箱，因为我记不住搜狐、新浪怎么拼，但是163的邮箱我记住了。现在我的小外孙女也使用163邮箱，我问她为什么？她说好记。我建议大家用短一点的、好记一点的域名。这是一点心得。
　　杨伟庆：5173交税6000多万，这是非常让人震惊的数字。光发帖还不够，当时也有几家跟5173做竞争，慢慢的你一统江湖了，后期你做了哪些工作获得用户更好的口碑？
　　张秉新：怎么留住客户？有一个故事，我们也做上市的努力，但是有一个问题，我们的承销商可能提出，我们的业务可能存在业务垄断的问题，淘宝是一个非常好的平台，现在他们的游戏交易业务也在向我们学习，我们这种模式还是比较符合市场需求的。哪怕一天只有一个客户，我们也会做到满意，产生了比较好的口碑传播。其实我们在宣传方面还是不够的，八年来我是第一次参加行业内的聚会，也是想跟大家多学习、多沟通。
　　杨伟庆：刚才杨总的算术题把我吓了一跳，不能这样算，不能60乘以30%.邓华金：我想补充一点，电子商务是一个低成本过程，它供应链的整合。还有很重要的一点，用户的挖掘，怎么样让用户反复使用你？这是很重要的。但是方面我也不是很专业，今天坐在上面有一点惭愧，但是我有一些体会，每个企业都是不一样的，每个企业卖的东西也是不一样的。我自己的亲身体会是我卖的东西不一样，如果我学凡客诚品、京东商城，我会死的很惨，因为我是小众。首先要定义清楚我的用户在哪里？第二，我的用户关心什么？他要选择像我这种非标定制品的时候关心什么？用什么理由让他觉得在网上愿意订购它？我在05年准备做这个东西的时候，我跟一个投资人说想做这个网站，投资人说我不可能做成。他说电子商务只适合做一些标准品，否则，网上怎么信任你呢？我当时受打击很大，当时我非常相信迷信，但是现在不一样了。我04年的时候对电子商务一窃不通，互联网上网都很少，我觉得行业非常的混乱，我自己也在学装修，而且天天到网站上搜索装修的信息，对我的帮助非常大，对我的启发很大。我突然发现，在网上装修买建材，如果能够提供一个服务教我怎么样学会买建材、找装修公司、怎么样去评定这个材料是好还是不好，怎么样去验是好还是不好，我们打一个比方，一般家里订瓷砖都是要多订一点的，但是一旦多订瓷砖的话，瓷砖是很贵的，平均下来一块砖三四十块砖，如果剩一块砖也是不便宜的。而你自己扛着送到建材市场去退的话，万一碎了就损失了。我们就推出一个服务，要求所有瓷砖商送货的时候提供一个免费退还的服务。我觉得这个项目很好，这个口碑就相传下来了。用户就觉得在齐家网订瓷砖确实不一样。
　　我们05年开始做厨柜，橱柜是非常少的，网上订购是非常少的，现在网上订橱柜有7000套，近1万套。厨柜平均是8000块钱，但是大家想想怎么样在网上订厨柜呢？后来我们把厨柜订购方式标准化，配件全部都标准化了。第二，把订单的关键点拿出来，用户关心的核心问题是什么？我们公司最大的两个团队（客户服务团队、研发团队），他们研究完之后发现订厨柜、马桶、开关是怎么回事，对于这些用户很关心点评，把案例传到网上。江苏地区最大的厨柜生产商80%是我们提供的，上海地区05年的一个厨柜厂当年的量是20几套，濒临倒闭，现在80%是我们提供的。其实互联网用户体验是最重要的，不光是在营销，还是用户成本、用户反复购买。婚房装修就是婚前考验一下是否适合结婚，很多人在婚房装修完之后不结婚了，因为它太折腾了。在装修的3-6个月是反复订购的，如果能够让用户的满意度很高，我的体会是装修到后期用户就不会到市场上去跑了，他的体会就是齐家确实是比较好的。
　　杨伟庆：其实不管是新用户，还是老用户，大家都是提供超值的服务，让新用户变成我们持久的用户，让用户变成我们的口碑传播者，不断的发展新的用户，这也是很多优秀企业的共识。我们电子商务用户的话题就到这里。我还要问一个问题，与用户没有关系，因为在座都是非常成功的电子商务企业代表，在电子商务方向上大家有哪些建议？你觉得哪个领域有很多机会，可以跟大家分享。
　　邓华金：恩比如电子营销方面的问题，包括第三方对电子商务的一些数据非常专业，包括物流等，形成一个生态链。但是我从纯做B2C方面有一个体会，电子商务不是一个低成本的商业模式，它其实是成本很高的，如果市场化必须低会比较吃力……第二，最好做那种不要一次消费的，最好用户可以反复消费。第三，我觉得服务类产品，大家看到最近团购的量非常大，用户黏度非常大，它其实不是固定的某一个产品，它是一个服务类产品（非标品），我们发现非标品反而毛利很高，容易赚钱。大家可以琢磨一下，如果在卖东西的过程中提供特别服务更容易赚钱，买是最准确的商品。即使是你卖的是标准品，应该增加特别价值。如果你选择的是一些非常复杂的产品，不适合在网上订购，我的很多朋友有很多都转向了非标品，这方面还会有机会。
　　如果一些新兴的互联网如果想快的订单如果想创新网络营销的东西，也许是一个机会，比如，目前起步微博还是比较好的。如果你能够找到一些好的办法，我也没有找到一些好的办法，我只是觉得这是一个启发、一个方向。
　　杨伟庆：周品的趣玩网是注册用户最高的。
　　邓华金：周总是网络营销B2C做的最好的。
　　杨伟庆：来个现场采访，请周品讲讲微博的心得。
　　周品：我们公司负责微博市场部的同事，她负责这件事，怎么做到的，我也不知道，大家可以跟她交换名片。我们的商品有一个特点，它和商品特点有关系，追求一个合理的粉丝数。另外，把自己微博的经营分类，不要天天讲家长礼短的事情，讲一下他在关注你、关注别人的同时达不到的信息，做到这些就行了。
　　杨伟庆：我们来谈谈VC，你好象也看不起VC？
　　邓华金：它要考虑到投资回报，当你真的遇到问题的时候，它往往不会给你钱，不缺钱的时候会每天约你一次，真的非常累。但是我不认为VC是没有价值的，有的人用的好，有的人用的不好。我就是属于那种用的不好的人，我自己觉得很惭愧，在我最需要花钱的时候，也有人给我钱，但是我那个时候没有抓住。我经常套用来搞笑那番话，公司在不同的战略上是不一样的，在花钱上有一个规划，但是确实是需要提前准备的，如果用的好，对公司发展的速度会提高很多。但是大家要理解一点，VC用的好是有帮助的，但是它是想从你身上赚钱的公司。
　　杨伟庆：现在微博上很多人都在讨论张秉新，这位"网络大佬"第一次参加行业会议，遇到的其他一些什么有什么可以和大家分享一下的。
　　张秉新：我们现在也在着手医疗健康的电子商务，门槛比较高。目前来看，淘宝不会介入。所以，我们做了这个选择。我们也发现一个比较有趣的现象，做医药的对互联网的认识不领先；做互联网的，因为牌照的原因，做医药门槛比较高。我们现在找到了比较好的合作伙伴，打算朝这医疗健康方面发展。
　　杨伟庆：你是想告诉别人你已经工作了，你会一统江湖？
　　张秉新：这倒没有，还请大家帮忙。
　　杨伟庆：别人会害怕的，一会儿卖游戏币，一会儿推销药，肯定受不了。
　　张秉新：如果在座有兴趣的，可以加入我们。
　　邓华金：我很赞同，我们前几年做了一个"九九维康"，保健品行业做电子商务的机会非常大。我们前年底几个人凑了几百万，现在量已经非常大，我们可以考虑合作。
　　刘俊：网上有这样一句话，如果很快就做的话那你就不要做了。在电子商务里面，如果你做的东西有一天淘宝网上要开始做的话，那我也建议你别做了。平台商就是这么几家在争。在电子商务中真正生存的地方在哪儿呢？怎么样和QQ合作、你的东西如何在QQ上生存？比如开心网，现在在互联网上是非常饱和自荐品牌针对某个领域，是一个很好的领域，因为有淘宝这个平台在，如何和淘宝等企业取得共赢，这可能是一个机会，其他的方面还没有发掘。
　　杨伟庆：你建议自建品牌，可以通过互联网自创品牌。互联网自创品牌有一个非常大的优势，一开始是相对廉价，不是那么黑的品牌，像七匹狼等一大堆传统的品牌成为上市公司，但是还会有一大批以电子商务为核心的为店铺品牌出现，成为上市公司，发展越来越好，就像我们的Masa Maso一样。
　　孙弘：关于腾讯的事，我也听说过一点，比如衣服，腾讯不太可能做衣服。未来电子商务是不是还有其他的出路？我感觉，还是要把鼠标和水泥有效的结合起来。从现在来看，电子商务不是一个商机，而是一个时代的来临。这个时代的来临如何结合线下的具体产品、具体的服务？这是值得我们再深入探讨和思索的。
　　从目前来讲，有很多新的服务模式出现，比如团购。大家仔细想想，它也是一个线上线下的结合，团购还是线下具体产品的提供，只不过是互联网上更广泛的推广顾客。打开这个思路，还是有很多商机是可以挖掘的。但是我也要提醒要进入电子商务圈的朋友，你能够看到的商机，别人也能够看到；你能够做的事情，别人有能做。那么，如何保持你的先发优势、保持你独有的竞争力、可持续的竞争力？这是值得思考的问题。另外，在做的过程中，我也不建议卖低价，因为在这个世界上没有最便宜，只有更便宜。在便宜的时候，你的物流成本怎么做？所以，我不太建议大家往低价思路上做。
　　我不知道北京秀水街和雅宝路的发展历程，过去市场非常好，高毛利，大家一拥而入。再后来贪便宜，再后来树立自己的品牌。这也是值得思路的一些东西，还是要有自己的竞争力，而且是相对不容易跨越的。
　　杨伟庆：大家都聊了很多建议，也有很多人说淘宝做的我们不能做。上万人的巨无霸企业，已经开始把业务范围越来越扩大了，如果我们没有真本事，还是不要做一些可能是没有竞争力的东西。所以，大家更多强调的是服务制胜、自创品牌，而不是做低价廉价恶意竞争，把中国制造变成重要创造，把电子商务有不同核心竞争力的电子商务网站主体。
　　昨天艾瑞在北京做了一个团购的沙龙，我们请了20多个中国团购网站的站长聊，今年年初只有1家，当然除了齐家网，齐家网是中国团购的元老了。大多数团购是针对于白领的服务类促销产品，年初的时候中国团购网站只有几家，现在已经有几百家，而且有几个网站的流量已经排到了将近前十名。从前十名到前二十名已经是团购网站了，包括拉手、糯米、F团等。其实团购网站在某些领域做比较深入的团购，以服务制胜，也有做的非常好的机会。我们非常感谢各位嘉宾，下面可以提问。
　　云南白药：今天第一次听到做健康领域的电子商务，白药也准备做。现在在网上有零售经营许可证的只有20多家，请问你们准备和哪一家合作呢？这是给张总的问题。在电子商务中，营销的费用投入大概占销售的比例是多少？你也在实体做专卖店，房租和销售比是多少？谢谢。
　　张秉新：在牌照上，我们找到了一个非常好的合作伙伴，您是做医药的，也应该有所了解，他是西南比较大的连锁，主要是在西南地区有连锁店，在数据挖掘、营销方面非常有经验，已经成为药业的标杆企业，引进了一些以色列药业的流程等。我们去参观，它的药店10点钟还在排队收款，旁边其他的药店都已经没有人，关门了。我们能够找到这样的合作伙伴非常的荣幸。
　　孙弘：最重要的还是要看自己的需求目标，不同的阶段有不同的投入标准。Masa Maso在世贸天阶有一家实体店，店铺的运营最重要的是几个指标，一个是租金成本，营业人员工资，这是指专卖店。有的时候，你去王府井费用会更高，但是它能给你带来的消费更高。房租成本不高，世贸天阶的租金大家都是一样的，七个营业人员也是控制得住，装修的成本也控制得住，一年不到三百万。
　　提问：请问邓总，在谈到经营模式的时候，你们最初获得用户一直是线上的方法，你线下的团购是在行业内做的最火的。通过团购线下的收入，占到整体收入的比例是多少？齐家网将来的走势是什么？
　　邓华金：线下团购会，我在05年和06年都在做线下团购会，但是在06年发现有瓶颈的，它的瓶颈很高，而且用户不能完全体验，我们就建立一个团队研究如何通过互联网、系统地提供来进行服务？我们的最终决定是这样的，装修用户是高端的，即使是高端的，但是我们分析用户群体，每一个新用户过来的时候，我们会给他配一个装修助手，把用户贴很多标签，放入到一个群体中。这样系统会提供不同服务的解决问题，比如材料怎么买等问题，这完全是通过互联网解决的。
　　我刚刚进入市场的一个分公司确实是从团购会做起来的，但是它的收入占比非常少，我现在绝大多数的收入不是团购会的收入，团购会是一个体验。后来我又做了一个补充，在每个城市建一个5000到一万平米的展厅，进行展示。我的企业是一个线上线下结合的企业。
　　长海长虹之家提问：请问孙总，一个品牌是需要时间培育的，尤其是在电子商务中的投入是非常厉害的，短期存活和长期培养是一个矛盾。在座的都是中小电商，Masa Maso是07年成立的，从07年一直到现在，每一年的月销售额平均是多少？在达到这样一个销售额的时候，当时最让您头痛的问题是什么？而且当时怎么解决的？
　　孙弘：Masa Maso在07年12月25日成立的，08年6月网站上线，9月正式运营。08年更多的是磨合，真正的是在09年全年运营。09年是过的比较辛苦的，但是我们这个团队很不太一样，因为我们是拿自己的钱做的，没有VC，是自有资金。我们对于企业的健康发展特别的看重。在09年收支平衡，有盈利，但是盈利指标不高，这也和我们的另外一个目标有关系，因为我们希望把规模做起来，我们就控制了利润。从09年开始，做服装B2C的，我们好象是唯一一家盈利的。月，比去年同期增长4倍多。
　　杨伟庆：是因为有VC进来，投了很多广告？
　　孙弘：那倒也不是，VC的钱是从企业经商过来的，包括基础投入、建设投入，包括团队的整体提升，都做了一些工作。有人说VC不好，实际上，我觉得VC没什么不好的，它只是被你使用的一个工具，你需要发展的阶段就用它，你不需要的时候就不用它。但是你要考虑用它需要达到更好的目标，这需要理性的来看。Masa Maso的运营是在品牌和市场、公司稳健性拿捏的比较严谨一些。
　　另外，在互联网上做品牌，当时VC给我们投资的时候问我能不能拿出一个案子来？我说拿不出来，当时在欧美没有诞生过，但是不见得在中国市场不会诞生。品牌有历史积淀的，我们更多的把精力集中在拿出好的产品上。但是经过一段时间之后，才集中在品牌的内涵上。不同的阶段有不同的重点，但是一定要保持企业的健康性，在不同的阶段有不同的做法。
　　杨伟庆：有钱才能做，如果自己兜里没钱，路还是比较辛苦的。
　　提问：杨伟庆先生和台上几位提到上市的问题，准备上市的这些企业，是准备在国内上市，还是在国外上市？我们非常看好电子商务这个企业，台上的成功者其实可以给更多的人带来投资机会，如果是在国内上市的话，可以给很多国内关心行业的人一个更好的机会，这是一个比较实际的问题。
　　第二，上市融来的这些钱将会用在什么地方？是放在银行里存着，还是兼并收购？给一些小的企业提供这样一个机会？
　　邓华金：我们主要是在国内上市，国内上市的时候，融国字头的时候小心一点，国资委还要批，批起来很痛苦的。
　　杨伟庆：第二个问题，融来钱干什么呢？
　　邓华金：在上下线进行扩充，找一些公司谈合作。
　　杨伟庆：未来就上下通吃了。
　　张秉新：我们的投资人都是境外的，我们打算在香港上市。
　　杨伟庆：有钱的时候怎么办？
　　张秉新：我昨天从浙江开车过来，三点多过来，有钱的话，先花掉。我们开车来了一大群人过来玩的，打算一路上玩回去，大家也别太辛苦了，工作和生活要有一个平衡。这个资金的用途，我们有专业的顾问，他们会帮我们想办法。谢谢。
　　刘俊：我们的客户也是在境外，投资人也是美元资金，在境地上市。做电子商务，钱只有一个用途，继续做电子商务，我相信这是所有做电子商务必须去正视的事情。
　　孙弘：我们Masa Maso离这件事情还远一点，上市的路还长一点，还没有考虑，先把手头的事情做好。
　　杨伟庆：本场的论坛时间差不多了，感谢各位嘉宾，也感谢派代提供这样一个舞台让嘉宾和朋友们互动，让我们进行沟通，一起通过电子商务行业的发展。
　　主持人：谢谢各位嘉宾，尤其要感谢杨总的主持。我们微博的版报有条微博大幅度的赞扬，一个很容易水的话题在杨总的调理下变的有条不紊，并且干货更多。谢谢！
京东将于5月22日登陆美国纳斯达克上市。又一个巨型互联网企业即将上市，预计将给BAT垄断的互联网格局带来变化。
为了帮助在线旅游从业人士或即将进入该行业的人士，以及其他对行业感兴趣的人或企业全面深入了解2014年在线...