车险理赔查询系统陪

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注:网上查询,保单号、证件号、验证码必须录入。中银保险有限公司是中国银行全资附属的全国性财产保险公司,成立于日,总部设在北京。公司业务范围全面,可经营所有非寿险业务,主要包括:财产损失保险;责任保险;信用保险和保证保险;短期健康保险和意外伤害保险;上述业务的再保险业务。
&&&&中银车险的客服电话和报案理赔电话
全国统一客服热线95566
电话车险投保电话 400-67-95566
理赔流程以及如何查询
(一)出险报案
1.拔打中银保险24小时全国客服热线95566 并做以下工作;
* 拨打122报警电话;
* 或自行协商、快速处理;
* 或按理赔服务人员指引向有关部门报案;
* 或等待理陪服务人员查勘现场;
(二)勘查定损
1.就近选择中银保险理赔定损服务网点拍照、定损;
2.或在当地行业定损中心拍照、定损;
3.或约定时间地点,中银保险理陪服务人员上门查勘、定损;
(三)修理
1.到中银保险推荐修理厂修理事故车辆;
2.或在核定金额内自选修理厂修理事故车辆;
(四)索赔
1.按索赔须知的要求向中银保险递交索赔材料;
2.到中银保险营业网点提交;
3.或材料寄送中银保险;
4.或委托他人递交;
(五)领款
1.向被保险人账户划款;
2.或被保险人到中银保险网点领取;
3.或被保险人委托他人领取;
承保理赔信息自助查询
编辑:中银保险&&
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保险公司:上海车险理赔服务效率测评 近六成公司10天内完成理赔-上海频道-东方网
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上海车险理赔服务效率测评 近六成公司10天内完成理赔
来源:东方网 作者:王迪 选稿:杨洋
  东方网3月30日消息:据《劳动报》报道,上海保监局、上海保险同业公会昨天联合公布上海市车险理赔服务效率测评结果。在上海30家车险经营公司中,17家公司案均理赔时间在10天以内,占比达到57%;在10天到20天以内的有12家保险公司;在20天以上的有1家保险公司。
  测评结果显示,完成理赔服务的案均天数在10天以内的公司共有17家:安信、大地、大众、鼎和、东京海上、都邦、华泰、平安、人保、三星、太平洋、天平、信达、阳光、浙商、中银、紫金;在10天到20天以内的有12家保险公司:安邦、安诚、渤海、长安、国寿、国泰、华安、太平、天安、英大、永诚、中华联合;在20天以上的有1家保险公司,为民安保险。
  上海保险同业公会副秘书长孙维康在分析这些数据时指出,“总体来说,上海车险客户的满意度在不断提高,但理赔速度还有很大的改善和提高空间,我们公布这些数据是希望推动上海车险理赔上一个新的台阶。”
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车险理赔服务怎样才算真正的快速理赔?
  如今,“一天内赔付”已成为车险行业一个通用的“标准承诺”,然而对于很多有过理赔经历的车主来说,这个看上去很美的“标准承诺”内里却大有乾坤。
  最近,一则由网友改编的视频《车险天问》在互联网上引发众议,也道出了车主对于车险理赔时间的不满。一些车主甚至感慨,“所谓的一天内赔付,其实是险企赢得保单的宣传手段”。然而,事实真是这样的吗?
  “一天内赔付”是险企不可能完成的任务?
  对于车险理赔,无论是业内熟知的“万元以下,资料齐全,一天赔付”,还是“2000元以下,材料齐全,1日内付款”、“5000元以下,一站式"直赔"”等车险赔付标准,都让我们看到,“快速理赔”已经渐渐演变为车险理赔的竞争筹码。但不难看出,无论是承诺金额还是赔付时限,“资料齐全”都是前提。
  而要想“资料齐全”,就需要耗费车主大量时间,也正因为此,才使得险企的这些无法真正兑现的承诺常常被车主所诟病。也经常会看到车主在网上抱怨“为什么撞车后,虽然符合理赔条件,仍需等待N多天才能拿到理赔款,明明有保险公司,却搞的自己焦头烂额。”
  虽然车主对“一天内赔付”承诺有所诟病,但能真正兑现承诺的险企也绝非没有。通过记者调查、走访一些车主获悉,目前,车险提出的“闪赔”服务标准中,特别对于“5000元以下,非人伤”案件给出了“免单证理赔”机制。即符合条件的案件,车主无需“资料齐全”也可先行拿到赔款,随后由阳光产险理赔人员再协助车主补办相应资料。此举看似让阳光产险平添了不少麻烦需要付出更大努力,增强更多专业服务及办事效率,但却给车主带来了实实在在的便利,赢得了口碑。据阳光车主网上反馈,“因为免除了单证,缩短了理赔时间,阳光闪赔确实能够实现它承诺的24小时赔付,甚至是更短。”
  “免单证”将24小时赔付化为可能
  今年6月,因下雨路面湿滑加上驾驶经验不足,新手车主张小姐驾驶的红色轿车在转弯处不慎与前车追尾,前车尾部有轻微剐蹭痕迹。经交警认定为车主张小姐负全责。由于是第一次出现事故,战战兢兢的张小姐想到了她不久前在网上投保的阳光车险热线95510,25分钟过后,定损员赶到了现场。
  经过判断,该案符合阳光车险“闪赔”案件要求,即无人伤,无异议纯车损,定损员即刻以4S店标准核定了赔偿金额1500元,且无需定点维修。而张某只需现场向定损员提供行驶证、驾驶证、身份证、银行卡等随身携带的基本证明资料。整个“闪赔”流程从查勘、定损、结案到支付用时仅50分钟。这个过程让张小姐目瞪口呆,直呼“神速”!记者从多家保险公司了解到,新手开新车造成的单方事故出险率极高,而阳光“闪赔”服务的推出,则大大抵消了这些车主的顾虑。
  据了解,“闪赔”是阳光产险在国内首创的特色服务,敢为天下先。阳光产险工作人员介绍说,阳光“闪赔”服务与其他公司的理赔形式不同,最大的区别在于“免单证”把方便留给车主,把麻烦留给险企,从切身利益出发为车主考虑,只有这样才能实现真正意义上的“24小时赔付”。该服务由阳光产险于2011年推出,即:“阳光e车险”客户,专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。如有延时,还将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。相对于传统渠道,网上投保更可享受15%的优惠。
来源:东方网
编辑:罗伯特
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