&&&&&&&&&&中国农行加强信用卡业务、管理、信贷风险
中国农行加强信用卡业务、管理、信贷风险
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中国农业银行加强信用卡风险、信贷风险等，切实可行的政策，让中国农业银行信用卡部门稳步发展。
中国农业银行曲阜市支行严控信用卡业务风险
&&&&&今年以来，农行曲阜市支行严格按照上级行的相关制度要求，从信用卡宣传、营销、客户领取和柜面发放等环节严格把关，强化“三个规范”，有效地防范银行卡业务操作风险。
&&&&&规范宣传，正确引导客户使用。加大信用卡正确使用的宣传力度，防止善意透支形成不良。针对很多人对归还的时效性、及时性和惩罚性了解不够，从而形成善意的不良透支。为此，该行在客户申办信用卡、领卡时，反复宣讲信用卡息费规则、个人信用度的重要性以及恶意逾期不还的危害性，让客户在思想上引起高度重视。
&&&&&规范营销，提高合规经营意识。在信用卡营销过程中，受理人员认真核实申请表每一栏的内容填写是否真实、准确；审查人严格审查申请人的征信资料，认真审核申请人办卡资格和身份识别，对客户填写的申请资料逐项进行核实，对客户提供的材料的原件与复印件审核时否一致，审核联网核查是否与客户本人相符，并确认申请人在申请表上签名为本人，严禁非本人签字，对不符合准入条件的坚决不发卡，确保万无一失。
&&&&&规范发放，严格落实操作流程。对于办好的信用卡发放，严格按照操作流程办理，指定专人管理，客户在柜面领取信用卡时，须持本人有效证件签名领取，为有效防范操作风险奠定了良好基础。
中国农业银行青州市支行大力强化信用卡风险管理
&&&&&为提升信用卡风险防范水平，农行济宁分行积极开展商户检查工作，大力加强商户管理，严控信用卡风险。
&&&&&中国农业银行在全行组织开展商户检查工作，下发了《关于开展商户收单业务专项检查的通知》，要求各行认真组织，切实做好对全辖商户POS的检查工作，查缺补漏，强化管理，切实做好用卡环境的维护与监控，严格防范违规使用POS和套现行为的发生。
同时，中国农行严把信用卡发卡准入关，严格按照规定，切实落实好信用卡办卡“三亲见”制度，提高发卡质量。
中国农业银行枣庄分行进一步加强信用卡风险管理
&&&&&为进一步加强信用卡风险管理，有效压降信用卡不良规模，近日农行枣庄分行召开了重点支行信用卡风险防控专题会议，会上要求支行，要逐户分析信用卡不良贷款办卡、发卡流程，确保各环节规范操作，并要重点梳理不良客户资料，发现问题及时完善整改；同时要求各行认真履行催收责任，确保催收档案资料完整有效，高度关注白金卡、大额分期业务，在申请资料、抵押手续完备的前提下，及时做好客户管理工作，防范化解大额资金风险；另外，要求各行密切配合公安经侦积极开展依法清收，借助公安机关力量加快不良贷款清收进度。
中国农业银行舟山定海支行切实加强信贷基础
&&&&&切实加强信贷基础管理。抓好贷后监管的人员、组织和责任落实，建立健全奖罚制度，加强贷后管理考核，提高贷后监管的执行力。强化内控管理，加强操作风险控制。严格执行会计制度和会计操作规程，规范柜面会计操作行为，全面推进《临柜业务操作规程》的落实。加强会计三支队伍的履职能力建设，注重提高案防分析会和员工行为分析评价的质量，严格落实重要岗位轮换和强制休假制度。完善自律监管方式方法，规范自律监管行为。切实抓好安全保卫工作。加快安全设施规范化、标准化建设，加强反洗钱工作，努力提高人防、物防和技防水平，确保安全经营。
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中国农业银行关于信用卡业务若干事项的暂行规定
农银发[1993]48号颁布时间： 00:00发文单位：中国农业银行
各省、自治区、直辖市分行，各计划单列市分行：
　　为加强信用卡业务管理，完善金穗卡服务功能，现将当前信用卡工作中亟待解决的几个问题作出如下暂行规定：
　　一、异地转帐业务
　　持卡人在异地除购物、消费和存取现金外，还可用金穗卡办理异地转帐业务（目前只限于到收款单位所在地发卡机构办理转帐手续）。经办的发卡机构将按转帐金额的5‰向持卡人计收手续费，最低收10元，最高不超过500元。手续费收入由收款单位所在地发卡机构和持卡人所在地发卡机构对半分润，按月划拨，并纳入当年损益。
　　1.收款单位所在地发卡机构处理手续
　　收款单位所在地发卡机构在办理支付款项的转帐手续时，应比照金穗卡取现方式办理，由持卡人填写取现单，辘卡后，由经办行在摘要栏内注明“转帐”字样（或盖章）。如需授权时，应按规定的授权方式向持卡人所在地发卡机构请求授权，待授权回复后，按现行的信用卡会计核算办法进行帐务处理。收款单位在发卡机构开户的可直接入帐；不在发卡机构开户，可通过同城票据交换至收款单位开户行。
　　2.持卡人所在地发卡机构处理手续
　　持卡人所在地发卡机构在收到联行报单和注有“转帐”字样（或盖章）取现单后，除按一般帐务要求记帐外，还应将异地转帐业务设立登记簿单独反映，便于填制信用卡统计月报表和进行效益分析。
　　二、同城转帐业务
　　同城转帐业务可比照异地转帐业务基本做法，手续费是否收取由各行自定。
　　三、授权
　　为控制金穗卡业务风险，保障银行资金安全，除原有的授权规定外，现补充如下内容（本规定适用于购物、消费和转帐业务）：
　　金穗卡授权业务按每笔业务金额划分三个授权档次，即：
　　1.同城授权业务及异地授权业务每笔金额在1万元（含）以内的，均可通过电话授权方式；
　　2.每笔业务金额超过1万元，在10万元（含）以内的异地授权在全国电传授权网未开通前，一律采用传真方式进行索权和授权。由索权地发卡机构填写索权单（见附件1），向持卡人所在地发卡机构索权。授权方接到索权单后，应立即登记授权登记簿，并根据索权单内容查询持卡人有关帐户资料，经审核无误后填写意见并加盖信用卡业务公章，并由经办人、主管人共同签名（或盖章），最后将授权情况记录在授权登记簿上。
　　索权地发卡机构接到授权回复后，应认真审核手续是否齐全。经审核无误后，再将授权结果和号码回复当地请求授权的特约商户或银行网点，并将索权单复印后专夹保管，按会计重要凭证保管要求保存。
　　3.每笔业务金额超过10万元的异地授权业务，除办理上述第2点规定的手续外，还需由授权方编制密押，具体编制办法另行通知。
　　索权方收到索权单（见附件1）后，应在复核密押是否正确后回复特约商户或营业网点。
　　四、金穗卡挂失及紧急止付
　　1.挂失
　　如持卡人的金穗卡因不慎丢失或被盗，可就近到本地或异地任何一个信用卡代办网点办理挂失手续，办理挂失手续时，持卡人需向银行交纳挂失手续费，单位卡50元，个人卡20元。银行受理挂失到特约商户接到止付名单为挂失受理期限，在止付名单送达特约商户和银行营业网点之前所发生的一切经济损失由持卡人自负。
　　2.紧急止付
　　紧急止付一般限于银行内部掌握，当遇到持卡人连续恶性透支，重大案犯涉嫌或由于发卡机构管理上的问题，而将已打好尚未发出的卡丢失等情况时，才可办理紧急止付。如持卡人遇特殊紧急情况需要办理紧急止付时，各行要根据情况从严掌握，并且办理紧急止付所需费用全部由持卡人自负。
　　五、金穗卡的申领及担保（个人卡）
　　1.除原金穗卡章程规定的要求条件外，异地、境外人员及现役军官，可凭居民身份证、二年以上有效期的外籍人员护照、军官证、以及具有省、地级公安部门签发的临时户口或有关部门出具的证明，均可申领个人金穗卡。
　　2.凡申领个人金穗卡的居民，必须提供担保。担保的形式有三种。即：个人担保、单位担保和自我担保。如担保人中途退保，须向发卡机构提出书面申请，在被担保人金穗卡全部帐务结清并将卡交还银行一个半月后，担保人的责任方可自行解除。否则，担保人仍负担保责任。
　　（1）个人担保：为申领人担保的个人，应有发卡机构所在地正式户口，在当地工作并有稳定的收入，年满十八周岁，具有完全民事行为能力的公民。
　　（2）单位担保：为申领人担保的单位，其办公地点应在发卡机构所在地，必须具有足够偿还能力。
　　（3）自我担保：也叫资金担保。即由持卡人在发卡机构开立一年定期存款帐户，金额最低不得少于5000元，做为持卡人开卡的自我担保金。对持卡人担保金各行要设专户管理，非经发卡机构同意，其担保金不得提前支取。
　　六、统计报表
　　为及时了解和准确掌握信用卡业务发展状况，分析信用卡业务工作中存在的问题，各行务必于每月五日前将统计报表报达总行，直辖市、各计划单列市可直接报总行，非计划单列市一律由省分行汇总后报总行（统计报表格式见附表2）。新的统计报表自一九九三年二月份月报开始实行。并请各行按新表格式补报一九九二年底及一九九三年一月份报表。
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农行信用卡：发卡量达20万张
▲悠然白金卡。
▲尊然白金卡。
大美车主卡。
大美车主卡。
　　依靠庞大的用户基础和品牌效应，农行惠州分行信用卡业务呈现出规模和质量协调增长的良好势头，截至今年6月底，农行惠州分行信用卡发卡量达20万张，消费额达21亿元。针对不同的消费群体，农行推出各类信用卡产品和业务，无论您是“高大上”，还是“小清新”，都能对号入座，找到自己专属的那种卡。
悠然白金卡
盗失有保险资金更安全
适用人群：中青年城市白领客户
农行悠然白金卡是专为中青年城市白领客户设计的IC信用卡产品，该卡的特色在提供全国网点优先通道、信用卡盗失保险、酒后代驾等超值服务，且该卡贴心为客户节省更多费用。首年年费自动全免，当年消费12次免第二年年费，同时免除同城本行提取超额还款手续费、挂失手续费、密码重置手续费、账单补印费、工本费、交易争议调单费、紧急处理服务费、短信通知费共计8项费用。
使用信用卡最担心的是资金安全问题。为此，农行悠然白金信用卡为用户提供了5万元72小时信用卡盗失保险（放心保），保障资金安全,每笔消费实时发送免费短信,供您清晰了解账户变动情况。
农行还为新办卡客户提供多项礼遇:成功申办并任意消费一笔，免费送3次专家预约服务，可在全国500多家三甲医院通用;提供保健和常见健康问题咨询，以及专科医疗机构推荐服务；日前，符合消费条件的持卡人，可用666积分换一年5次酒后代驾服务。
据了解，针对爱好运动的客户，农行悠然白金信用还精心推出了高尔夫白金卡、网球白金卡两款运动系列产品供其选择。
尊然白金卡
多项增值服务为您护航
适用人群：社会精英、高端个人客户
农行尊然白金信用卡面对的目标客户群是高端个人客户，初始授信额度就有10万元。除了可享受机场贵宾服务，享受网点贵宾优先待遇外，持卡用户还可免费获得双重高额保险，包括1000万高额公共交通意外保险和5万元信用卡盗失保险，既保证人身安全又保障资金安全。
高端信用卡还有着众多的增值服务。农行尊然白金信用卡在提升客户体验方面可谓下足功夫：可帮忙预约500多家三甲医院权威专家，提供专人陪同随行，全年3次免费使用，典藏版额外提供免费常规体检或特色体检；如果持卡人自驾出行，在路上遇到车辆故障，也无需着急。农行在1000多个城市提供24小时道路救援，持卡人可免费享受不限次100公里拖车、路边快修、医疗援助等服务；此外，在主要旅游城市，持卡人还可享受当地租车会员优惠。
大美车主卡
加油维修保养均有优惠
适合人群：都市有车一族
金穗大美车主卡是中国农业银行携手大美车友俱乐部联合发行的主题联名贷记卡。有了大美车主卡，您可“揩油”到底：在惠州中燃油可享受加油0.35元/升的优惠；在惠州中海油可享受加油0.15元/升的优惠。在指定洗车点可享受15元优惠。
大美车主卡配套“车主网国通卡”，注册后将享受车主网提供的免费旅游、免费洗车服务、保险省、加油省等多项增值服务。
有车一族最担心，莫过于“路上开车没油了”、“开着开着车坏了”，这时候，如果您手上有一张大美车主卡，就大可放心了。原来，持卡人可在全国范围内享受不限次数免费道路救援权益、一定范围内的免费送油服务。此外，还可享受大美车友俱乐部合作4S店的汽车维修、保养折扣优惠。享受新车上牌、汽车维修保养与美容、短信提醒、车辆保险优惠、年审代发等俱乐部增值服务。
偶尔有车一族需要搭公交，还可以用圈存后的大美卡车主卡进行闪付。由此看来，农行金穗大美车主卡真正是做到了出行一条龙服务。
金穗影迷卡
可在多家影城10元看大片
适用人群：观影达人
说起农行金穗影迷卡，恐怕是观影达人的最爱了。它是广东地区首张电影主题贷记卡，由农行特邀法国的设计公司操刀，采用了目前较为高端的Foil金属镭射覆膜，卡面镜头部分采用浮雕工艺，版面相当绚丽，符合影迷群体年轻、时尚的特点。目前，农行惠州分行金穗影迷卡发卡量已突破1.6万张，成为最受消费者青睐、增长最快的信用卡业务之一。除具备金穗贷记卡个人卡消费信贷、循环信用、享受免息还款期所有金融功能外，还可享受与电影有关的一系列增值服务，包括购票折扣、影片鉴赏、明星见面会、影迷活动、电影资讯等。
“我和女朋友爱看电影，可是电影院的正价票不便宜，不过自从办了影迷卡，刷卡看电影成为了我们每周休闲娱乐的必备选择。”市民小林笑言，“这可成为了我们既浪漫又经济实惠的约会方式。”
如今，客户到农行开办金穗影迷卡免首年年费，当年消费满5次，免本卡次年年费，只要符合农行贷记卡申领条件，在惠州农行各营业网点均可申请办理。与金穗影迷卡合作的影院遍布惠州城，在惠州万达影城、惠州橙天嘉禾影城、惠州凯狮国际影城、惠阳万联影城、惠阳金娱影城、惠州菲尔姆影城、惠东皇庭影城、惠东弘诚影院、惠州金逸影城、惠州南国影城、惠州金宝华夏国际影城（仲恺店）等十多家知名影院均有 “10元看大片”、“15元看大片”、观影打折等优惠，被惠州影迷称为“电影院一卡通”。本报记者余雪芹
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农行泰安分行信用卡发卡业务高效发展
发布时间： 13:37:20
来源：卡盟网
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今年以来，农行泰安分行认真贯彻上级行&关于在二级分行建立信用卡业务集中作业平台&的要求，通过制定方案、组建团队、细化流程等一系列措施，逐步实现了信用卡录入、调查的集中上收，进一步优化发卡流程，推动了信用卡发卡业务稳健、高效发展。高度重视，认真做好组织工作。上级行决定实施信用卡业务二级分行集中作业后，泰安农行党委高度重视，将信用卡业务集中作为推动网点转型、建设流程银行、提高核心竞争力的关键举措，多次召开专题会议，认真组织学习实施方案，做好工作部署和调度，并对信用卡业务流程进行重新梳理;相关部门积极配合，统筹调度人力资源、安排办公场地、提供设备网络，使平台筹建工作得以顺利实施。。严格做好考察、询价、对比，优选确定用工服务及外呼系统研发公司，顺利完成服务协议签订、平台用工招聘、外呼系统上线工作。抓好&两个培训&，确保平台顺利作业。一方面抓好对平台用工的&入门培训&。为增强平台用工人员对银行业务的了解，细致做好客户服务工作，该行从基础工作抓起，对平台用工进行了电子银行、信用卡业务、键盘输入、普通话等系统全面的培训，并不定期进行测试、评比，强化从业人员&自我加压、自我学习&意识，提高从业人员素质。另一方面抓好支行员工&转型培训&。结合业务上收后遇到的新情况、新问题，该行通过以会代训的形式，前瞻性的做好拟上收机构所员工的技能培训，认真讲解新业务流程、资料交接方式、岗位职责要求，严格执行&三亲见&原则，确保营销有方，受理高效，减少退件率。严把风险关口，保障稳健运行。谨慎稳妥开展业务合作。在上级行招标范围内择优选定合作公司，并签订安全保密合同，特别明确公司录用员工的长期保密责任。加强用工秩序管理，确保录用人员无人行征信不良记录，严禁其携带摄录存储设备入场，并做好监控、消防等基础工作。同时，合理划分岗位职责，在市行集中作业平台设置专职调查岗进行风险资信调查，外呼人员部分承担贷记卡透支催收、无效贷记卡和智付通回访等工作，有效减少人力成本，提高人员利用效率，延伸了风险控制范围。卡盟网【】
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