完美公司的实力如何??路飞现在的实力运作还是趋势吗??

关于公关公司和杂志行业发展前景? 本人现在任职杂志社编辑助理,刚刚大学毕业十分迷茫,目前本职工作就_百度知道
关于公关公司和杂志行业发展前景? 本人现在任职杂志社编辑助理,刚刚大学毕业十分迷茫,目前本职工作就
目前本职工作就是打打杂跑跑腿什么的,苦于没有机会和经验?关于公关公司和杂志行业发展前景??或者如何从助理转换身份?本人现在任职杂志社编辑助理?现在能否有机会转型,目前任职的公司已经逐渐从纸制传媒发展成客户端,刚刚大学毕业十分迷茫?,但其实之前一直想去公关公司发展,想问大家这两个发展方向对比如何,态度还是很积极的
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不都是抱着手机对着电脑的,社会化媒体,所以纸媒很快会被替代,你想想看现在还有几个人看杂志看报纸的。所以,公司的转型是对的,认真做好分内的事多学习积累经验了再考虑往正式编辑发展吧!目前的趋势是新媒体
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太给力了,你的回答完美的解决了我的问题!
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出门在外也不愁完美现在做还是趋势吗?_百度知道
完美现在做还是趋势吗?
完美现在做还是趋势吗?
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建议你向专业老师请教一下学会问路才不会迷路你可以百度查(陈珊老师)或许能够帮到你这个确实是一个趋势.祥细了解的话,主要看你的人脉关系和资金能力了.如果人脉和资金不是很好的话不同的运作方式起着关键性的作用,这要考虑到了很多方面的问题
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出门在外也不愁新形势下县级分公司如何做好卷烟销售工作--烟草观察,中国烟草市场
新形势下县级分公司如何做好卷烟销售工作
  卷烟销售是县级分公司的一项根本性的工作,零售客户的盈利、重点品牌的市场培育、卷烟市场营销活动的执行效果都依靠卷烟销售体现,2014年,随着经济形势的持续波动,国家多项控制高端消费、集团消费、公务消费的出台,卷烟销售出现了新情况、新问题、新矛盾,1-6月份江苏睢宁分公司共销售卷烟 17446大箱,完成计划任务的102.3%,销量同比增长2.3%,是这几年以来增幅最小的一年,面对卷烟销售增长速度明显回落,工商零库存明细增加,结构增长空间变窄、需求拐点日益逼近等一系列难题,作为县级烟草公司,必须把握经济社会发展的脉搏,正确看待宏观经济对于卷烟销售的影响,始终坚持坚持 &以市场为导向、以客户为中心&,顺应市场需求,尊重零售客户和消费者选择,更加注重发挥市场在资源配置中的决定性作用,做好卷烟销售工作。那么县级分公司在卷烟销售这项工作的开展过程中有哪些需要注意的事项,应该具体从哪几个方面开展工作呢?
  一、目前卷烟销售中存在的弊端和危害。
  卷烟销售的目的是什么?我们为什么要重视卷烟销售?我们知道,卷烟销售对于商业企业来说,就是将产品转化成商品的过程,由于专卖专营体制,我们的卷烟从产品到商品的过程是因为不存在竞争,似乎是一片坦途。那么对于烟草商业企业起来说,卷烟销售的目的是什么呢?笔者认为有如下目的:
  1、检验客户经理的工作能力,将卷烟销售作为一项考核指标对客户经理开展绩效考
  2、检验品牌培育效果,我们开展了品牌培育,效果如何呢?这就需要通过市场的认可,通过品牌的销售来检验。
  3、完成上级布置的任务,作为县级分公司,在卷烟销售上也是被考核对象,而卷烟销售也是考核中的重要指标。
  4、占领卷烟消费市场,抵御假烟、走私烟的冲击。
  5、最重要的是,县级烟草公司是一个商业公司,既然是一个商业企业,就必须创造利润,而卷烟销售是县级烟草商业企业利润的重要来源。但是在目前的卷烟销售工作中,却出现了诸多的不和谐音符。
  客户经理是负责零售客户的拜访和服务工作,同时也担负着卷烟销售的重任,是卷烟销售的主力军,在以前粗放式的卷烟销售格局下,客户经理开展卷烟销售工作的时候往往不太注意工作方法,采取分、压、促的销售方法。
  分任务。当分公司给客户经理下达卷烟销售任务后,客户经理也采取任务分解,压力分担的方法稀释卷烟任务,某某客户,你本月需要完成XX条任务,某某客户,你本月三类烟要完成XX条,分总量、分档次给零售客户下达任务指标。
  压销量。我们客户经理给零售客户分配的销售任务无法完成咋办?这时候部分客户经理会采取&压销量&的方法,或利用个人和零售户之间的感情,拜托客户多订购一些卷烟,帮助自己完成任务,或利用客户级别,告诉客户卷烟订购量达不到预期指标,就可能影响到客户级别,我们知道,客户级别是和紧俏卷烟分配量息息相关的,紧俏卷烟可是真金白银啊,所以部分客户为了确保利润不下降,级别不被调整,无视卷烟库存情况,订购了大量的卷烟。
  搞促销。一般来说,这种促销不是我们在品牌培育中所开展的市场促销活动,而是一种为了提高卷烟销量而实施的搭配销售行为,客户订购多少条省外烟,我就给你搭配多少条紧俏烟,客户受利益驱使,为了能够多订购到紧俏烟,就大批量的订购省外烟。
  虽然按照这样的卷烟销售方法,我们的卷烟销售任务在一段时间内可以确保完成,表面数据确保漂亮,但是在长期运行过程中,这种短视的卷烟销售方法的危害性就凸显出来了。
  危害一:零售户库存增大,给客户资金运作带来困难。因为我们的促销,因为我们压销量,因为我们没有进行正确的销售引导,导致零售客户或主动,或被动增大库存,库存的增加势必带来资金的占用,影响零售客户的日常备货和经营,带来零售客户销售利润的下降。
  危害二:破坏社会库存平衡。零售户的社会库存就像一个蓄水池,在整个卷烟营销环节起到一个润滑剂的作用,维系着卷烟营销链条的平衡发展,如果我们一味的以增大客户库存来提升卷烟销售量,势必打破这种平衡,给卷烟的销售和营销活动的开展带来影响。
  危害三:损害零售客户和烟草商业企业的关系。经过多年的经营,烟草商业企业和零售户构建了良好、和谐、稳定的关系,这种关系超越单纯的商业买卖关系,这种关系之中有情感、有互动,形成了利益共同体,但是因为卷烟促销,这种关系被打破,形成了赤裸裸的商业买卖关系,我订购多少条烟,你就给我升客户级别,我订购多少条滞销烟,你就给我多少条紧俏烟,我们辛苦建设很久客户关系被这种潜移默化般的利益交换慢慢冲击,慢慢崩塌。
  危害四:客户满意度的下降。库存的增加影响资金使用效率,影响客户其他商品的备货,销售,最终影响客户盈利;零售客户库存压力大,为了减少库存,尽早套现,有的客户会采取降价抛售的方法出售卷烟,他们这样做势必影响我们多年来辛苦建立的正常的市场价格秩序,当稳定的价格秩序打破后,卷烟市场零售价格下降,这样也势必影响到零售户的经营利润,客户开店经营、销售卷烟就是为了获取利润,当他们付出了精力、金钱却没有从卷烟经营上获取一定的利润,他们对于烟草商业企业的满意度就会下降,对于烟草商业企业的依存度就会下降,长此以往,烟草商业企业存在的价值就会受到质疑。
  危害五:不规范经营带来诸多风险。卷烟促销、搭配销售会带来很多经营风险,首先会导致卷烟外流,导致卷烟非法流通,我们的搭配销售和促销给一些不法烟贩流出了经营的空间,他们利用所搭配的地产烟带来利润空间,将滞销卷烟收购到外地销售,然后从外地将某些卷烟收购到本地销售,这对于全国烟草的卷烟销售和品牌以及专卖管理都带来巨大的风险。因为卷烟促销和搭配销售所产生的利润空间对于烟草从业人员也是一个诱惑,有的烟草工作人员会抵制不了诱惑,参与非法卷烟收购,非法卷烟流通,从而影响他们的职业生命,最重要的影响了烟草企业形象。
  二、做好卷烟销售,必须要结合实际情况,提升卷烟需求预测水平。
  开展卷烟需求预测工作是做好卷烟销售的重要保障,原来的卷烟销售模式是营销中心和工业公司签订什么订单,我们销售部门就必须销售什么品牌,由于营销中心签订的卷烟品牌并不全是零售户所需求的,这就产生了滞销品牌,滞销品牌怎么办,有的地方用畅销品牌搭配销售,有的地方将客户级别和滞销品牌挂钩,而零售户为了维护级别,多订一些畅销烟,就必须要订购一些滞销烟,给客户的库存、资金使用带来了很大的压力,这就是因为我们需求预测工作没有开展或者没有开展到位所造成的恶果,那么我们如何开展卷烟需求预测,有效的组织货源,推动卷烟精准营销工作呢?笔者认为要从以下几点做起:
  以时间作为预测方向。借助历史销售数据,预测区域市场销售总量。我们做卷烟单品需求预测之前,需要做出的是区域市场的卷烟销售总量,做好辖区需求总量的预测的方法是&尊重历史、面向未来&。
  尊重历史。就是要分析片区的历史销售数据,要求利用&自下而上&的预测法,让每个客户经理分析去年客户需求和实际销量之间的关系,分析近几年的卷烟销售走势,预测出今年卷烟销售的大体情况,即片区的销售容量。
  面向未来。就是要认真分析当前卷烟销售形式,结合本地的经济发展情况,地域人口变化情况,做好市场调研,了解市场需求变化、消费群体变化,消费需求变化,综合所有因素,准确预测辖区卷烟消费需求。
  以客户为预测方向。动员客户参与预测,提升预测准确率。我们在做客户需求预测的时候,要将客户的预测数据纵向与历史数据相比,横向与同商圈、同级别、同样经营能力的客户相比,掌握销售走势,预测卷烟需求。
  零售客户不仅是卷烟销售的主力军,同时也是卷烟需求预测工作的重要帮手,特别是一些经营能力比较强、位置优越,销售量比较大,在各个方面比较有代表性的重点客户,对于他们卷烟销量的预测准确程度直接会影响到片区的准确率,所以我们不仅要调取客户的历史销售数据,了解客户目前的卷烟销售情况,同时还要动员客户主动参与此项工作,积极与客户经理进行互动,主动提报自己商店的发展规划,卷烟的销售规划,从而不断修正预测数据。
  以品牌为预测内容。做好卷烟品类、品规需求的预测。卷烟品牌需求预测是卷烟需求预测中的重要组成部分,我们在开展品牌需求预测时候要把握住&满足需求、关注重点&这个工作方向。
  满足需求。我们在做品牌需求预测的时候对卷烟品牌分档次、分品规分别进行预测,对于这些品牌的市场需求情况,客户需求情况做重点分析,同时要结合这些品牌的供给情况进行预测,如果客户需求大,但是供给量不足的品牌需要向同档次,同吸味的品牌延伸,总之,我们的品牌需求预测要满足客户需求。
  关注重点。我们的品牌需求预测要为品牌培育服务,在充分尊重消费习惯和市场需求的基础上,要考虑的辖区卷烟市场的发展,做好低焦油品牌和终端培育品牌的预测,以需求预测引领低焦卷烟品牌,重点培育品牌在区域市场发展,不断完善客户的品牌供给,丰富零售户的卷烟品牌产品线。
  三、做好卷烟销售,必须要转变销售观念,确立以市场为导向的卷烟销售新格局。
  观念一转天地宽,这句话在卷烟销售上同样适用,要想做好卷烟销售,我们必须转变观念,摒弃以前的那种利用考核为杠杆,层层加压,市局压县局,县局压客户服务科,客服服务科压客户经理,客户经理压零售户的陈旧做法,利用市场的力量,利用客户的智慧,发挥终端的作用,顺&市&而为,借&市&发力,让市场说话,从而让卷烟销售走向良性轨道。
  转变销售观念,作为县级烟草商业企业,就必须以市场为导向,发挥市场的力量。那么,我们如何发挥市场的力量呢?笔者以为要从以下几点做起:
  了解市场行情。作为县级烟草公司,也是烟草商业系统中最基层的一个营销单元,也应该是一个最接地气的营销单元,但是我们有的县级烟草公司对于自己的市场却不甚了解,本月市场的卷烟容量是多少?每个档次的卷烟投放量是多少?投放多少量我们的卷烟零售市场才能达到稍紧平衡的状态,咱们的零售户的利润值最大?这些情况咱们有的商业企业却掌握不了,遇到这些关于市场行情,市场数据的问题,一个靠估计,先报计划再做调整,二是单纯的靠历史销量提供帮助。先报计划再做调整,单纯的依靠历史数据,这说明我们自己对于市场行情就把握不住,那么如何利用卷烟投放来调控市场?结果就是先往市场上投放卷烟,往零售户家中压库存,然后一看销售数据,效果不错,完成不错,申请在增加点计划,一看,销售数据不行,本月的计划有点吃力,就再调整点计划吧,良好的市场状态就在这调整中灰飞烟灭了。
  所以说,作为县级烟草商业企业的负责人,我们必须要了解市场行情,今年和去年的市场行情不一样,这个季度和上个季度的市场行情不一样,甚至这个月和上个月的市场行情也不一样,作为县级烟草商业企业的业务负责人,客户服务科负责,我们必须要亲自到市场上走一走,到零售店中看一看,到消费者中间去问一问,市场需求到底有多大,零售户库存到底有多少,消费者到底喜欢哪几个牌号,然后将了解到的市场行情,结合历史销售数据,做出本月的计划安排,这样的计划安排,这样的卷烟投放,这样的销售进度才能符合市场需求。
  摸清市场走势。卷烟消费市场不是一潭死水,市场不是一成不变的,作为县一级的烟草商业企业,如果我们不厘清市场走势,那么我们做出的销售计划肯定会违背市场需求。那么,我们如何摸清市场走势呢?
  1、数据分析法。零售户的销售数据是分析市场走势的最好资料,市场变化体现在零售户的烟柜上,库存中,市场上五类烟滞销,零售客户的订购量肯定减少,市场上三类烟需求大,零售户的订购量肯定会增加,我们根据零售户的卷烟订购量就可以分析出市场的消费需求大致走势,即哪几个档次的卷烟需求减少,哪几个档次卷烟需求量增多。根据销售走势变化,调整卷烟投放数量和节奏。
  2、信息采集点填报法。作为县级烟草商业企业,必须要组织零售户,建立起一套属于自己的信息采集系统,这个信息采集系统由零售户、客户经理组成,负责零售户的库存信息、价格信息、客户毛利率采集,我们可以根据客户填报的数据,分析市场走势,某个档次的卷烟库存了增加,毛利率降低,说明这个档次的市场需求减少,我们把分析的结果结合客户的卷烟订购数据,就可以基本判断出卷烟销售市场的走势情况。
  在利用数据分析和信息采集点填报法分析市场走势的时候,我们要注意二点:
  第一、要注意数据的准确性。剔除一些非市场的因素,如因为客户填报时的不注意,客户经理填报时的疏忽导致数据出错,或者零售户主观上夸大自己的毛利率和库存了,这些都可能影响到我们最终的决策,所以在信息采集的时候,我们要注意甄别虚假数据,剔除不正常因素,尽量让市场回归其本质。
  第二、要注意信息采集点样本客户的选择。因为信息采集点需要客户经理每周上门采集数据,所以有的客户经理为了图方便,把信息采集点客户都选择在城镇,街道,我们知道卷烟消费市场具有多元化和多样性,单一的城镇和街道客户不能完全反映出卷烟销售市场的全部,因此,在信息采集点客户的选择上,我们要所有客户级别,所有客户业态,所有商圈类型,所有市场类型都要选择到,编织一个覆盖整个卷烟销售市场的信息采集网络,采集到最准确的市场信息。
  挖据市场潜力。当前不少烟草营销部门的同事都有这样一个思维定势,就是卷烟消费市场经过我们烟草十多年的开发,探索,已经基本开发完毕了,各种消费格局已构建,消费结构已经形成,市场已经出现了平衡,我们烟草影响部门要做的就是在这种平衡的状态下,修修补补。我觉得这种想法太守旧,是错误的,我们知道卷烟销售市场、消费市场是不断变化的,在变化的过程中,市场的潜力会不断呈现出来,那么我们如何挖掘市场潜力呢?
  在卷烟销售结构提升中寻找。比如,现在五类烟需求减少,那么,原先吸食五类烟的消费者发生转移了么?如果发生转移,他们的吸食档次是那个呢?这个变化的过程中,市场空白和市场潜力就呈现出来,作为烟草营销部门,这个时候要及时开展市场调研,开展需求调查,开展批评培育,及时满足这个&新增&消费群体的消费需求。
  在商圈变化中寻找。我觉的现在我们的商圈分类太过于粗放,学区、商业集贸、工业区、居民区等,这些都是以地理位置作为分类,我觉得我们的商圈分类还可以分的再细致一些,我们可以根据消费群体聚集的不同将商圈进行分类,某个蔬菜批发市场南方人多,喜欢抽利群、某个工业区湖北人多,黄鹤楼和红金龙销售的好,我们根据消费群体划分商圈,然后根据商圈的消费需求进行品牌培育,深挖市场潜力。
  在市场空白区域寻找。有的人会说,经过这么长时间的培育,卷烟消费市场还有空白点么?我们知道卷烟消费市场是动态的,特别是最近几年来,随着城镇化速度的加快,随着工业化进程的加快,一些新兴市场初见呈现,如城镇化后的居民聚居地,工业化后的大型工业区,这些人口聚集的地区也聚拢着巨大的消费需求和购买力,作为烟草商业也针对这些新兴的卷烟消费市场,做出针对性的营销政策调整,重点在客户服务、卷烟投放、终端建设上下功夫,深挖市场潜力,把潜力变为&实力&,不断促进卷烟销售。
  卷烟销售是县级分公司的一项根本性的工作,零售客户的盈利、重点品牌的市场培育、卷烟市场营销活动的执行效果都依靠卷烟销售体现。那么县级分公司在卷烟销售这项工作的开展过程中有哪些需要注意的事项,应该具体从哪几个方面开展工作呢?
  四、做好卷烟销售,必须要提高认识,以客户为中心,围绕终端做文章。
  我们是专卖专营体制,所以在卷烟销售方面并没有竞争对手,但是我们不能因为没有竞争对手而忽视客户服务,忽视卷烟销售导致&不作为&、或者&搭配销售&、&摊派销售&导致&乱作为&,&不作为、乱作为&都会影响我们烟草行业的形象,动摇我们烟草专卖体制的根基。
  我们的卷烟零售户直接面对消费者,是我们开展卷烟销售的落脚点,所以,作为客户经理,要以客户为中心,认真分析客户需求,坐着客户服务,围绕客户做文章,这样才能提升客户的经营能力,激发市场活力,从根本上促进卷烟销售。个人以为,以客户为中心,做好卷烟销售工作,要从以下几点做起:
  1、要树立客户导向思维。当前我们烟草行业比较热门的词汇就是&四同&即&发展同向、工作同心、服务同步、利益同体&,作为客户经理,&四同要求&是开展一切营销工作的前提,做卷烟销售亦是如此,我们开展卷烟销售工作的前提就是,要以零售客户的消费者利益最大化为目标,让零售户成为烟草商业企业销售策略的执行者和受益人。
  发展同向。就是要在我们烟草商业企业实施品牌培育发展目标,开展卷烟销售过程中,是零售客户的发展和烟草行业的发展保持同一个方向。零售客户是行业的立身之本,他直接体现着行业的的发展前景和竞争力,我们的卷烟品牌培育和卷烟销售的方向就是让零售客户更赚钱,而零售客户的通过我们的卷烟销售赚取利益的同时,也配合我们将品牌培育工作和卷烟销售工作完成的更好,从而互惠互利,携手共进,推动零售客户和烟草商业企业共同发展。
  工作同心。就是卷烟销售和品牌培育要充分依靠零售客户零售终端,通过我们的服务,让零售客户与烟草商业企业心往一处想,劲往一处使,共同做好卷烟销售工作。零售客户作为烟草行业最重要的资源,最基础的根基,最重要的阵地,是我们开展卷烟销售工作必须要靠的对象,我们的卷烟销售需要卷烟销售网络,而零售终端是这个销售网络的重要根基和节点,零售终端也是卷烟销售的平台,烟草商业企业和工业企业要利用这个平台培育品牌促进卷烟销售,所以,我们要通过加强起身工作,让零售客户和咱们烟草商业企业保持一心,共同做好卷烟销售和品牌培育能更好地为实现行业战略发展&增光添彩&。
  服务同步。作为烟草商业企业,服务是企业安身立命的根本。虽然我们是垄断行业,我们还要高举服务大旗,及时满足零售客户的服务需求,做到全心全意为零售客户服务,通过服务质量的提高,提高零售客户的经营能力,促进卷烟销售。
  作为客户经理,我们要通过有形的服务,如卷烟商品展示的指导,品牌销售能力的指导等,和无形的服务,如热情的态度,良好的语言,以咱们零售客户为服务对象,充分了解他们对于服务的需求,主动作为,及时解决零售客户在卷烟经营中遇到的各种困难,帮助他们做一些有利于卷烟经营,有利于经营能力提升的事情,从而在卷烟销售上建立广泛的统一战线,共同做好卷烟销售工作。
  利益同体。通过卷烟销售,和零售客户结成关系密切的利益共同体,我们通过零售客户销售卷烟,零售客户通过销售卷烟赚取了利润,而行业也通过卷烟销售加快了发展,零售客户则充分享受到行业发展的实惠。
  所以,在卷烟销售上,咱们烟草商业企业要站在零售客户的角度,全面分析与客户利益相关的各种因素,保障客户利润,提升零售客户的盈利水平,要为客户提供适销对路的货源,通过品牌培育,让我们的知名品牌成为零售户和消费者认可的热销品牌,让零售客户通过卷烟销售得到实惠。
  我们要从行业利益、客户的长远利益出发,加强卷烟销售政策宣传,帮助客户算经济账,算利润帐,算信誉帐,让客户树立长远经营的经营理念,有打造百年老店的情怀,引导客户规范自身经营行为,我们要从提升客户销售能力和盈利能力出发,提高客户的水卷烟平。
  2、要打牢终端建设基础。咱们烟草行业目前正在进行的卷烟终端建设是做好卷烟销售的契机,终端建设的不只是为了好看,更重要的是实用,是通过终端建设,打造一批&树我形象,归我管理,为我所用&的烟草自己人队伍。
  建设零售终端,要提升终端信息化水平。让信息化为卷烟销售插上飞翔的翅膀。信息化建设是终端建设的重要组成部分,我们要通过终端建设推进信息化在卷烟销售中的应用。
  我们利用零售终端的信息化建设搭建市场信息采集平台,采集市场信息,为卷烟销售服务。我们利用零售中的的信息化建设搭建库存和价格信息采集平台,采集零售户的库存信息和价格信息,为卷烟的精准投放和控量投放提供数据支撑。我们利用信息化建设搭建消费者数据库,采集消费信息,了解消费需求,分析消费趋势、探寻消费变化,挖掘消费潜力,从而构建快速响应消费需求的卷烟销售体系。
  建设零售终端,打造宣传展示的平台。我们知道卷烟展示对于卷烟销售的促进作用,但是在农村地区,不少零售户对于现代终端的模式还不是十分了解,他们即使想建设,但是却没有一个现成的可供复制的操作模式,我们烟草商业企业要做好引导作用,引导部分零售户挖掘现有资源,开展终端建设,改造商店形象,促进他们经营能力提升,以他们为&母本&,发挥辐射和复制作用,带动其他零售客户从传统终端向现代终端转变。
  建设零售终端,发挥终端消费引导的作用。现代终端以其商圈环境好,地理位置优,店面形象佳的特点将在宣传促销,消费引导方面发挥着重要的作用,所以咱们客户经理要利用好现代终端,利用他们宣传、展示我们的重点品牌,引导卷烟消费潮流,从而促进卷烟销售。
  五、做好卷烟销售,就精耕细作,必须挖掘农村市场这个&金矿&。
  在开展卷烟销售工作中,农村市场是一个不得不面对的市场,特别是对于县级烟草商业企业,农村地区零售户占据了60%以上的市场份额。但是因为农村零售户分散,消费档次较低,开展营销活动的效果来的不如城区和乡镇街道来的那么明显,部分农村零售户因为经营习惯和资金压力造成对于卷烟经营的不重视,这些因素都影响了农村地区卷烟销售量和销售结构的进一步攀升,随着城镇化、工业化进程的加快,部分农村地区已经建起了大量的工程,不少农村地区已经转型成为工业区,农民升级成为产业工人,身份的改变带来了收入的大幅度提升,农村地区蕴藏着巨大的购买力,这种购买力发散到卷烟上,让农村卷烟市场成为了一座我们必须开发的&金矿&,那么,我们如何做好农村市场的卷烟销售工作呢?笔者认为要从以下几点做起:
  1、货源政策要精准。我们知道,农村零售户的经营能力不强,对于货源的依赖度比较高,所以在货源投放的时候,我们要做到精准。
  首先货源分配要倾斜。农村零售户基数大,分布散,经营能力比较差,他们的家庭收入多数是依赖于商店收入,而商店收入又依赖于卷烟经营获利,卷烟经营获利依赖于紧俏品牌的销售,而烟草行业是一个垄断的企业,必须要彰显企业的社会责任感,所以在农村客户的货源投放上,我们要稍作倾斜。
  其次,货源投放要精细。我们知道,农村地区零售户资金不充裕,而且零售户之间发展和很不平衡,同样是农村零售户,因为其经营能力的不同,消费群体的不同,对于紧俏品牌的需求也是不同,如果我们采用粗放式的货源投放策略,不仅会给零售户的卷烟订购造成很大的困扰,还会造成零售户之间相互串货,出现违规收购卷烟的不规范行为。所以在货源投放上,我们客户经理要对农村零售户按照商圈、经营能力、消费群体、消费结构进行客户细分,对于每个细分类的客户进行精准的货源投放,让最合适的货源投放到最合适的客户店中,即促进客户业绩的提升,又最大化的利用了客户资金。
  最后,销售服务要精心。我们对农村零售户倾斜货源,这只是授客户以&鱼&,而咱们客户经理要及时跟进服务,授客户以&渔&,要帮助零售客户利用优质货源做好消费群体的文库,扩充工作,不断提升自己的卷烟销售业绩,提升自己的销售渠道和经营能力,达到&以紧俏烟提升经营能力、以经营能力提升促进卷烟销售&的目的。
  2、客户服务要细心。因为农村客户的经营能力不强,经营者多为一些妇女、老年人,所以我们在对农村零售户开展服务的时候要讲究细心。
  细心指导经营。为了帮助农村零售户做好卷烟销售,客户经理要细心指导农村零售户根据周边经营情况,消费群体、消费结构的变化情况进行综合分析,帮助客户调整经营方向,建立合理库存,为卷烟销售提供强大支持和无穷动力。
  细心收集信息。我们知道市场信息对于卷烟销售的促进作用,特别是在农村地区,因为农忙、一些农村的风俗活动对于卷烟销售量的增加是十分有帮助的,所以作为农村片区的客户经理,要及时收集市场信息,特别是一些能够促进卷烟销售的市场动态,消费需求能信息,一方面为分公司的卷烟差异性投放提供数据支撑,另一方面提醒客户做好准备,提升自己的卷烟销售业绩。
  细心开展经营诊断。农村零售户抵御经营风险的能力比较肉,作为客户经理要时刻关注他们的经营状况,分析他们卷烟订购数据、库存情况、销售状态,如果发现问题要及时提醒客户,并作出经营诊断,帮助客户改进经营方式,完善卷烟销售模式,提升卷烟销售数量。
  3、法律宣传要耐心。农村客户法律意识不强,加上地理因素原因,农村地区一直是假烟、非渠道卷烟容易&出没&的地区,而假烟非渠道卷烟不仅影响正常的市场秩序,损害消费者健康,它们还占据我们正常的卷烟销售市场份额,影响我们的卷烟销售,所以,作为客户经理要做好法律宣传,利用客户拜访的的口头宣讲,印制宣传材料重点发放,在客户处粘贴警示图的方式,让零售户了解销售假烟、非渠道卷烟对于自身卷烟经营的影响,从根本上杜绝假烟、非渠道卷烟在农村地区的生存土壤。
  我们还要联合社区普法力量,聘请农村地区一些有威望的人士,村组工作人员经过培训后,成为义务普法要,从而让普法工作走进农村,贴近基层,进一步增强消费者和零售户的法律意识,积极影响良好的市场氛围,为卷烟销售打下坚实的基础。
  农村地区零售户众多,特别是一些小规模客户容易被城镇的大规模客户控制,产生代订卷烟、大户借小户的户头代开卷烟等等不规范现象,这不仅会影响区域市场的整个销售格局,还会产生&卷烟非法流通&等不规范行为,我们还要加强农村地区规范销售的宣传,把握农村客户的真实销售水平,监控农村一些销售波动比较大的客户的销售情况,分析一些容易发生卷烟非法流通的卷烟品牌的销售趋势,定期与专卖、内管部门加强联系,通报市场信息,严防农村地区卷烟外流,实现农村市场卷烟销售规范有序。
  后记:
  当前,我们烟草行业处于发展的关键时期,虽然我们面临着许多的困难,但是 随着经济形势的好转,国家各项经济新政的出台,我们也面临着很多机遇,面对挑战和机遇,作为县级烟草商业企业,我们一定要坚定信心,迎接挑战,面对机遇,顺势而为,依靠我们的卷烟零售终端,依靠我们的卷烟消费市场,最大化的发挥市场的自我调节功能,聚焦品牌,聚焦市场、聚焦客户、聚焦规范,科学谋划卷烟销售新形势,打开卷烟销售新局面,让卷烟销售工作走又好又快的可持续发展之路。
来源:江苏睢宁分公司
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