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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&关于我们 联系方式& 招聘信息 版权申明友情链接 网站公告&&旺信是阿里巴巴旗下的国内首款基于交易沟通的移动通讯工具，支持Android和IOS两大平台，并将全面替代原阿里旺旺手机版，升级旺旺原有功能及服务，致力于为用户提供优质的购物体验和趣。
目前旺信已经涵盖iPhone和Android两大移动主流平台，完美支持淘宝账号登录，支持可以旺信和PC同时在
线，接收阿里旺旺消息。卖家登录旺信后在淘宝店铺、旺旺状态上都显示店铺亮灯，可以随时随地处理生意；在交易完成后用户还可以通过旺信及时了解交易后宝贝
的重要动向（发货、收货、退货、评价等信息），实时接收淘宝物流信息。
同时，旺信特有的免费通话功能，可以让买家实时与卖家或者好友发起通话，完全免费。加入的微淘账号功能，可以关注自
己感兴趣的淘宝购物达人，收听达人咨询，了解各种网购信息。另外，旺信也拥有强大的基础功能，语音对讲、拍照、物流查询等，方便买卖双方在进行交易时也可
以通过旺信来
“讨价还价”，“处理售后纠纷”，而买家收货、验货时，如果发现问题可以通过手机的拍照功能将商品的图片通过旺信直接发给卖家，更直观更清晰。除了帮助网
购和移动淘宝用户提供便捷外，旺信还提供了类似微信的LBS移动交友功能，支持附近好友搜索、随手加（类似摇一摇）等功能；同时，新旺信还支持群聊服务，
用户还可以通过旺信集结有共同兴趣的淘友组团购物。不过，与微信相比，旺信更专注于服务购物人群，提升交易体验。
旺信从2012年4月底上线以来，注册用户已经突破千万，预计到2013年底将达到5000万的用户规模。移动互联网和移动电子商务的快速发展，旺信在未来两三年内会有更大的发展潜力。
“旺信”负责人，一淘网资深总监伯通介绍，旺信的首要目标就是为网购的买家和卖家在交易过程中提供更为便捷的服务。他介绍，目前旺信已经全面支持淘宝账号登录，旺信可以和PC旺旺同时在线，接收旺旺消息；卖家登录旺信后在淘宝店铺、旺旺状态上都显示店铺亮灯，可以随时随地处理生意；在交易完成后用户还可以通过旺信及时了解交易后宝贝的重要动向（发货、收货、退货、评价等信息），实时接收淘宝物流信息。
与原阿里旺旺手机版相比，IOS和Android平台的一大特色就是增加了语音对讲功能，用语音聊天将更方便和快捷，而买卖双方在进行交易时也可以通过旺信来直接“讨价还价”；另外在买家收货、验货时，如果发现问题可以通过手机的拍照功能将商品的图片通过旺信直接发给卖家，协商售后服务问题，这也能更好的保障买卖双方的利益。
据了解，除了帮助网购和移动淘宝用户提供便捷外，旺信还提供了类似微信的LBS移动交友功能，支持附近好友搜索、随手加（类似摇一摇）等功能；同时，新旺信还支持群聊服务，用户还可以通过旺信集结有共同兴趣的淘友组团购物。不过，与微信相比，旺信更专注于服务购物人群，提升交易体验。
伯通透露，旺信从2012年4月底已经开始测试，原本命名为“掌上旺信”，在测试的短短两个月时间里，注册用户已经破百万，预计到2012年底将达到1500万的用户规模。随着目前移动互联网和移动电子商务的快速发展，旺信在未来两三年内会有更大的发展潜力。
旺信相关负责人还透露，未来旺信将实行，并将与美丽说、等第三方移动客户端进行打通，用户在美丽说、蘑菇街的移动客户端页面可以直接通过旺信与淘宝商家进行交易、沟通服务，并能将交易的宝贝通过旺信分享给自己的朋友。
支持淘宝账号登录，可以和PC旺旺同时在线，支持收旺消息；
卖家登录后在淘宝店铺、旺旺状态上都显示店铺亮灯；
用户可及时了解交易后宝贝的重要动向，实时接收淘宝物流信息。
增加了语音对讲功能；
支持图片传输；
支持附近好友搜索、随手加等功能；
支持群聊服务。
1、淘宝帐号登录
2、收发文本消息、表情功能
3、语音对讲聊天功能
4、实现多点登录，可与PC旺旺同时在线
5、物流插件支持订单物流信息推送
6、淘宝系统通知及时推送交易信息
7、可能认识的人、附近的人、随手加等功能找到更多新朋友
产品发展史
在不满足通讯录交友功能外，利用与阿里旺旺的紧密关系，在消息系统上与pc阿里旺旺打通。旺信Android第一个版本发布。（当时应用名字为：掌上旺信）2012年4月
旺信iPhone版本在App Store上架，支持淘宝二次验证的用户登录旺信，支持多人聊天。2012年7月
为了弥补阿里旺旺在移动端的产品的匮乏，旺信肩负着替代阿里旺旺手机版的重任，重新闪亮登场。实现旺信与旺旺的多点
登录，增加语音对讲功能，实现与pc旺旺文字、图片、语音消息互通。新增物流小助手和淘宝系统通知，以鲜明的交易特点与众多IM展开差异化竞争。（应用名
字更改为：旺信）2012年8月
新增我的淘宝插件，在交易沟通时，还能查询我的淘宝的一切个性化内容，强化IM的交易属性。2012年9月
新增摇钱树、已买到的宝贝。摇钱树可以摇淘金币和店铺优惠券，已买到的宝贝可以快速查看订单。此时，旺信逐渐成为无线淘宝的一个重要的用户来源，成为无线端成交的沟通桥梁，也为大淘宝无线化画上了一抹重彩。2012年11月
全新的视觉交互改版，旺信更加简洁、鲜明，交互体验更好，看上去更加时尚。2012年12月
旺信与旺旺实现消息、好友关系的云端化，在旺信上可以漫游聊天记录，还原沟通场景。同时增加群功能，同步pc旺旺的群，实现在手机端群聊。可以查找并添加好友（即旺旺好友）。此时的旺信已经具备了pc旺旺的全部基础功能，是名副其实的阿里旺旺手机版。2013年1月
新增宝贝转发和贺卡功能，营造更丰富的好友间沟通场景，挖掘更亲密的交易关系。2013年2月
新增二维码功能，可以在旺信内扫描二维码，打通线下线上的交易关系。2013年4月
新增微淘帐号，开放消费和生活领域的移动端入口，通过关注公共账号，快速获取感兴趣的资讯和信息。2013年6月
新增语音聊天功能，与好友用旺信实时语音聊天，新的更高效更专注的免费的沟通方式，必将为交易、情感沟通打开新的局面。6
编辑简介名称：旺信 旺信
类别: 社交
版本: 2.1.6
大小： 13.3 MB
语言: 中文, 英文
开发商: Taobao (China) Software CO.,LTD
& 2011 淘宝（中国）软件有限公司
适合年龄：限4岁以上
系统要求： 与 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要 iOS 4.3 或更高版本功能说明淘宝帐号登录，支持多点登录，可与PC阿里旺旺同时在线
可收发文字、语音、图片，并提供丰富表情
淘宝宝贝链接智能转换显示宝贝名称、图片和价格，便于交易沟通
快捷短语回复功能
阿里旺旺群功能
多人群聊功能
漫游聊天记录
物流小助手插件可支持接收淘宝订单物流信息
淘宝系统通知插件可接收各类交易信息
可以通过附近的人、摇一摇等功能找到网购同好
支持多帐号管理，快捷登出或切换
版本新特性
新增贺卡应用：新年送祝福，贺卡传情谊。
添加修改好友备注名功能
增加已买到的宝贝转发宝贝给好友功能
增加聊天窗口宝贝焦点转发宝贝给好友功能常见问题1、为什么收不到聊天消息推送？　　答：第1步：首先查看一下网络是否已连接？　　第2步：如果确认网络已连接，请检查“设置”中“电脑在线时通知消息”项是否开启？若此项未开启，则旺信与电脑旺旺同时在线时，旺信不会收到推送消息。
2、为什么聊天消息推送不及时？　　答：第1步：首先查看一下网络是否已连接　　第2步：如果确认网络已连接，请检查“设置”中“在通知中心”是否有“旺信”？若没有，请删除旺信后重新下载。版本更新 更新 版本2.1.6
更新 版本2.1.1
更新 版本2.0.3
更新 版本2.0.1
更新 版本1.7.8
更新 版本1.7.7
更新 版本1.7.5
更新 版本1.6.6
更新 版本1.6.4
更新 版本1.6.2
更新 版本1.6.0
更新 版本1.5.0
更新 版本1.4
更新 版本1.3
更新 版本1.2
上架 版本1.1
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保存二维码可印刷到宣传品网购买家在系统里申请了退货退款，可卖家把地址发在了旺信了，系统里又没提交同意退货退款 - 相关问题 - 110网法律咨询
网购买家在系统里申请了退货退款，可卖家把地址发在了旺信了，系统里又没提交同意退货退款，怎么办？
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，我向淘宝投诉了（已经过了15天维权日期），淘宝已介入处理，投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复，这样投诉还有效吗？
我是淘宝网卖家，出售零食食品，叫别人刷单，但是那些刷单的人，全部同一时间申请退款，请问如果我同意退款的话，买的订单会不会自动取消呢？
在淘宝上买了一条麻质裤子，15元，不贵，运费12。不能穿，裤腿太窄，过了7天，但并没过15天期限。今天找老板沟通退款退货，应该有两个人和我说话，一个好言好语，另一个则是卖家。卖家不同意，张口闭口就是问‘你别找骂’‘我脾气大，别等下和你吵架’之类的话……后来更甚，说出了‘买家（我）的地址及电话+等着’，‘滚吧’。
担心卖家找人报复，或发一些不好的东西
我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?
我是淘宝卖家代购的，我人是在广州卖了一款产品407元，那几天因为身体不适去医院没有时间上线没有在系统点发货但货是实际有发了，买家三天后申请退款系统动动退款了，货也发了，我是后来才知道货已经发了，联系买家不愿意退钱，我在广州客人在辽宁我该怎么样报警！淘宝客服建议报警，该怎么样报警，是否就是打110再有民警上门，我只想报警后警方给买家一个电话说明要他退款
日我在淘宝店里买了两件外套，在过了四天后，他们给我打电话说我买的其中一件没有我要的颜色了，建议我换其它的颜色，我无奈同意了，但是在又过去两天时间里，他们又再次给我打来电话，说前面寄的那件颜色寄错了，我已无法容忍，要求换货，在我接到换的衣服后，发现不适合我，于是我便联系他们要求退货，他们也同意了，让我把衣服给他们寄过去，我是在日左右把衣服给他们寄回去的，在此期间，马上就要到自动收款日期，我还主动联系过他们，让他们延迟一下收...
我在淘宝上买的鞋，申请退货，卖家已经同意，我把鞋快递过去，但是56天了，钱还没到账。和她说话也不理，请问我该怎么办
卖家特地给出的退货地址不详细，退货号码也不对，我是否应该按照地址邮寄过去？寄错了延误了退货时间，我改怎样进行维权
日从淘宝上网购的三星手机，购买价格4058元（包含保险208元）日收到货后发现机身边框有几处不同程度的划伤，申请退货后，商家要按照降价后的价格退款，不按照我购买时的价格退款。请问我如何进行维权，谢谢。
我已经要求淘宝介入，核实退货退款，我问卖家地址。卖家决定货物有质量问题，叫我当地买卖掉补偿我到付的运费。然后我取消售后，卖家就将全款打给我。我取消售后会不会出现卖家不打款的情况。您还未登陆，请登录后操作！
共有 3 位网友向您献上回答啦， 对答案满意？赶快给出你的好评，感谢他们吧！
版 帮助他人，快乐自己。若我的回答对您有用，请将其设为&好评&，谢谢！
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您好，请问您登陆进去了吗？您可以试着和卖家联系，发个信息看看，能否发出去，然后看看能否收到回复，如果有人回复您，那就没问题，如果都没有回复，那可能要检查一下您的...
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