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农村和保险的交集越来越多
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过年回老家,有没有发现村子里不少胡同里都停放着汽车?虽不确定有多少人注意到了,但记者确实是看到了。“现在条件好了,家电之类的大都不缺,结婚的时候就都流行买辆车,拿出10万块钱对很多人家也不是什么难事。”编者在农村老家听到村民们这样讲。
确实,在京津沪等大城市对购车出台一定限制政策的时候,在二三线城市以及更广大的农村地区,民众买车的热情正日益高涨。随之而来的,是这些地区车险市场的蓬勃。人保财险、太平洋保险、国寿财险等财险公司巨头已在县级区域设立分支机构,“代理保险”“代办保险”的牌子也开始出现在了乡村的主要道路边上。
不只是因听信营销员而购买寿险保单,还因为汽车的出现,村民和车险正发生着属于他们之间的故事。农村和保险正有着越来越多的交集。
胡同里停着车
大年三十,记者从北京坐车回老家过年,转车的地方是老家县城相对繁华的地带,这里有四星级酒店,是县政府、省级重点中学、电影院、以及高档小区的集中所在地。街道上汽车川流不息,嘀嘀哒哒的汽车喇叭声不断,或许是由于接近十字路口,车辆行驶速度并不快;又或许是加上过年放炮的原因,空气还稍显污浊。
“现在条件都好了,拿出十万(元)、八万(元)的都不成问题,汽车也都便宜了,有的汽车五六万(元)也能买一辆。”记者在县城遇到的一位私家车车主笑呵呵地称。“过年没什么事儿,上街拉拉活儿,能挣点儿是点儿,待着不也待着么。”他的汽车是去年买的,还算新车,问其给汽车上的什么保险,“全险,什么都保。”他说。
回到家,见同胡同的两邻居家门口都停着车,记者从父母口中得知,这都是邻居叔伯的儿女买的车。
“老梁家儿子今年结婚买了辆6万多(元)的长城(汽车),看着还真不赖。”“你说说,以前是花钱盖房,现在不盖房了都时兴买车,现在咱是都有点儿钱了。” 在村西的棋牌室,村民们边打牌边聊着天儿。
记者也听父母不时说起,最近两年村里人买车的不少,有儿女结婚的买,结完婚的也买,走亲戚、送子孙上学都可以用得上。在记者的印象里,几年前,村里的车除了包工头们的别克之类,就是生意人的面包车。
据中国汽车工业协会公布的数据,2013年我国汽车销量为2198.41 万辆,比上年增长13.9%,比上年提高9.6个百分点,增速大幅提升,高于年初预计。其中,乘用车销量为1792.89万辆,比上年增长15.7%,创历史新高,增速比上年提高8.6个百分点,增长较快。
早点摊子旁多了“代办保险”
随着各村镇私家车的增多,农村车险市场也诞生并逐渐壮大了。
记者看到,在县城112线国道两侧,人保财险、太平洋保险、国寿财险的营业厅已悄然出现。而在更广大的村乡镇,此前一直立在主要道路两侧的广告牌子的内容,已经在早点摊子、百货商店的基础上,新增了与汽车相关的汽车保养、汽车年检、代理保险、代办保险的字眼。
或许是由于过年放假的原因,这些保险巨头的服务大厅及代办车险的门店门前稍显冷清,但可以肯定的是,在常日,这些渗入到基层的庞大网络机构的存在有其价值。
他们的价值首先体现在投保环节,用数字来说即带来保费的增长。尽管没有具体的车险保费数据,不过保守估计国内财产险市场车险占比为六七成,如此,从财产险保费的增长不难估算车险保费规模的增长情况。
记者根据中国保监会及北京保监局、河北保监局公布的数据统计发现,最近两年,单就财产险保费而言,北京地区的增速低于全国平均水平,而河北地区的增速高于全国水平。数据显示,北京2013年、2012年的财险保费增速分别为7.9%、14.8%,这两年全国财险保费增速为16.5%、15.4%,而河北增速为19.8%、16.0%。
记者家乡所属的保定市为仅次于石家庄市、唐山市的河北省辖区第三大财产险市级地区,其增速大致同步于河北全省。保定市2013年的财险保费规模为36亿元,同比增长19.4%,2012年财险保费收入30亿元,同比增速为15.6%。
而在理赔环节,基层机构的价值更多地体现在快捷的查勘环节。一位在北京购买人保车险的车主刘先生告诉记者,他去年开车在回河北老家的积雪路段车辆打滑,撞到路旁树桩后大灯被撞坏,拨打人保客服电话后,不一会儿一位当地的工作人员迅速与之联系并到现场拍照查勘,这对其返京顺利理赔及修理车辆帮助不小。
处理划痕不走保险
村民司机小王对记者说,他现在购买的车险是太平洋保险的,因为有认识的人在这家公司,比他此前一年购买的人保财险的车险便宜两成,“如果不出事故,还能便宜更多。”小王称,他认识的这位太平洋保险内部人说,最低能打七折,前提是不出险。
与记者同村的小亮正是在前年年底结婚的时候获得了父母出资购买的一辆车,“我买的是人保的车险,听说他们公司是最大的保险公司,服务网点多,信誉什么的也有保障。”小亮描述着人保车险的种种好处。不过在保险公司没有认识的人,小亮只能自己主动找保险公司投保。“我打客服电话买的,这样能便宜一些。”
由于是“老司机”,同时对保险有一定了解,所以小亮并没有购买传说中的“全险”,而且根据自己的情况选择了不同险种和保障额度。第一年小亮的车安全上路一年没出事故,在第二年续保的时候,他的车险保费由6000多元降到4000多元,而这同时,他还把三责险的保险金额由20万元提升到了50万元。
小亮还告诉记者一个小秘密,“听说认识保险公司内部人很有用,他们可以直接处理车辆的小划痕,不走保险。”这个事儿对于他具有十足的吸引力,“你说我们平常开车出大事故的可能性有多大?平常最不可避免的就是小剐蹭,找保险公司报案倒是可以理赔,可第二年的保费肯定就高了。所以一般有划痕也不能找保险公司,就那么着了。”
出事故也“不爱找保险公司”
与小亮一样“不爱找保险公司”的还有一位。小伟常年在外打工,去年买的新车需要磨合,他就请舅舅帮忙,没想到新车没多久就被追尾,撞得比较严重。尽管小伟舅舅无须担责,但他并没有去汽车修理厂修车,也没有通知保险公司出险,说是修车费用不菲,负全责的对方不赔钱,怕第二年自己的车辆保险费用增加。一直到春节,这辆新车的后备箱还以残破的姿态示人。
不过,尽管还不太会充分运用保险,但有更多机会接触保险的村民显然对保险有了更多的信任,不只是车险,这种信任还延伸到了保险的其他险种,给人身险也带来了福音。“给车都买了保险了,其实也应该给人买份保险,到时候真出现个大病小灾的,说不定真能用上。”一位村民司机感慨道。
甘肃庄浪县:村支书辞职“专心卖保险”
马年春节前夕,《证券日报》记者利用返乡探亲的机会走访了甘肃省庄浪县域内的保险市场,并调查了县域内镇、乡、村不同级别行政区划地区的保险销售情况。根据记者了解,庄浪县保险市场的发展程度与当地的经济发展水平、居民受教育程度、保险公司与地方政府的关系等因素密切相关,尤其是与地方政府的关系,其成为不同保险公司分支机构竞争的核心。
记者在调查中发现,由于当地保险市场中人脉是关键,所以存在部分营销员由村支书、个体户兼任的情况,甚至有村支书辞职专职卖保险。
此外,近年来多家保险公司开始在当地展业。中国人寿、人保财险、大地财险、中华财险等保险公司相继在该县落户。马年春季前夕,中华财险庄浪支公司业务人员告诉记者,“中华财险是近期才在庄浪县开设分支机构的。”
“买保险应该去保险公司,跑银行干什么!”
农历腊月二十七,记者走访了当地农业银行支行、工商银行支行以及当地农村信用社等机构发现,在这些金融机构中,并无代理银保产品的情况。
在当地的一家工商银行网点,记者询问一位忙着给客户兑换零钱的银行员工是否销售保险时,该员工表示,“买保险应该去保险公司,跑银行干什么!”在该网点的大显示屏上滚动播放着当日的人民币兑换外币汇率、当地支行的存贷款利率等信息,并没有银保产品的任何信息。在网点内的玻璃宣传框内,贵金属样本上落满了灰尘,旁边的产品介绍架上,记者同样没有看到任何关于保险产品的介绍单。
在该网点休息区,记者随机询问了3位前来办理存贷款业务的居民,其都表示没有买保险的意向,也不知道什么是“银保产品”。值得一提的是,虽然在该网点没有银保产品,但同样没有销售银行理财产品。
记者随后来到该县的一家农业银行网点,在该网点记者也没有发现任何关于银保产品的介绍,记者在柜台询问银行业务人员之后,被告知“没有代理销售保险产品”。
据记者了解,当地设立的银行网点主要为工商银行和农业银行,银行网点不超过5家,多数乡、镇没有设立银行网点。但农村信用社却遍布乡镇,该县几乎每个乡镇都设有农村信用社网点。虽如此,一位农村信用社员工告诉记者,“主动买保险的人太少,代理不划算,所以就没有代理,银行的客户流量要比我们多,不是也没有代理么?”
“孙蘑菇半年就挣2万多元,现在边卖蘑菇边卖保险。”
孙蘑菇是当地的一位居民,四十多岁,原先不叫孙蘑菇,只是后来开始种蘑菇、卖蘑菇,才被人简称孙蘑菇。再后来,孙蘑菇开始卖保险,更多的人便知道他叫孙蘑菇。
一位熟识孙蘑菇的当地居民说,孙蘑菇当初是一名小学“民请教师”,高中学历,因为“民请教师”不同于小学正式教师,工资很低,社会地位也不高。为了维持生计,孙蘑菇便开始边教书,边种蘑菇、卖蘑菇。后来孙蘑菇发现种蘑菇也不能赚钱,便开始卖保险。
“孙蘑菇半年就挣2万多元,保险公司还奖励了一套西服,现在边卖蘑菇,边卖保险。”这位居民表示,由于孙蘑菇当过教师,又做过个体户,认识的人较多,知道哪些人经济条件较好,所以卖保险比较“熟络”。
和孙蘑菇有类似经历的是郭正,郭正四十岁左右,现为当地某大型寿险公司的保险营销员,此前是当地某村的村支书。由于“工资没几个钱”,便开始兼任保险营销员,一段时间之后发现保险营销员收入比村支书职位高,便开始凭借任职村支书时积累的人脉和掌握的信息推销保险产品。根据记者了解,郭正目前已经辞去村支书一职,开始“专心卖保险”。
“投保人没意见,能代签客户签名也就代签了。”
退保和不规范下单现象在庄浪地区频发。
春节期间,当地居民苏文奇告诉记者,他在2009年为自己妻子购买了一款国寿养老年金保险(分红型),保险金额22100元,保险期间为13年,每年缴费2000元,10年缴清。由于经济条件不好,目前只缴了4000元就中断了,“现在只能退保了”。
中国人寿一位代理人高斌(化名)告诉记者,由于当地经济水平普遍欠发展,许多营销员“费尽口舌”争取的客户,最后不能续保,只能退保,保险起不到应有的作用。
除退保之外,记者拿到一份某寿险公司的投保单,发现该寿险投保单从始至终是同一种字迹,包括“投保人签名”、“被保险人(或其监护人)签名”等,该保单投保人告诉记者,这份保单是由营销员代签的。记者从该寿险投保单看到,这是一款分红险,对于分红的派发做了提示:“红利的多少根据当年度本公司分红保险的经营业绩确定。”但记者询问投保人时,该投保人表示对分红并不知情。
高斌表示,在庄浪地区销售保险代客户签保险单有时候实属无奈,因为交通、签单流程等原因,“投保人没意见,能代签客户签名也就代签了。由于部分客户对保险产品完全不了解,所以达成一单保险业务很困难,为了让手续尽量简化,只能这样了。”
此外,高斌告诉记者,保险公司能否在当地顺利卖保险,与当地政府农业、交通等部门搞好关系很重要,借行政指令出单要比营销员出单容易得多。事实上,记者在返程的时候,正好遇到大雪封路,汽车交通很不方便,为防止意外发生,当地汽车站售票时为旅客搭售了一份太平洋保险的“乘客人身意外伤害综合保险”,保险费每份2元,保险金额分为意外医疗保险金额4000元与意外伤害保险金额16000元,合计2万元。
保险营销员的春节:
抢红包、抢保费、抢增员
■本报见习记者苏向杲
春节期间,保险市场发生了什么变化?保险营销员又是如何度过的?《证券日报》记者采访发现,访客、发短信、领任务、增员成为一线“保险人”春节的主要节日安排。
“被忽悠”与“忽悠别人”
太平洋保险公司营销员调侃道,春节期间“要么忽悠别人,要么被别人忽悠”。
该营销员表示,春节期间,支公司制定了“2月方案”,主要内容就是认领春节期间保费任务,然后开始“抢红包、抢户数、抢保费、抢送训、抢增员”。
该营销员表示,春节期间支公司也组织了营销员组训与经验交流会,支公司要求营销员春节“坚持不懈大拜访、以小博大好成交”,并尽可能地召开返乡人员家庭产说会,保证达成春节期间的保费计划。
此外支公司还制定了各种奖励政策激励营销员。比如,按照下单量提成奖金、提供旅游机会、赠送神行太保等奖励形式。支公司规定从初四到初七每天开早会,早会有出勤红包,主要内容为公司绩优人员视频交流下单成功经验。
一位服务邮储银行的保险营销员表示,和往年不同的是,春节前夕,邮储银行就下发了“关于春节期间重点保险产品销售”的通知,要求今年春节分行网点营销员做好网点保险产品的更替和宣导的同时,也要注意合规营销,杜绝销售误导。并根据各网点的实际情况合理安排每一阶段销售的重点产品,提前做好网点的分配及保险单证和宣传单式的发放,短期内集中精力销售重点产品。
分公司还要求加强与保险公司的合作,通过联合开展训练营、产说会、网点沙龙等活动,提升节日销售的氛围。同时要密切关注各家公司短期产品的销售动态,保证网点短期产品的持续销售。
安邦保险一位保险营销员表示,春节期间其所在支公司制定了优秀营销奖励制度,春节结束后营销员可凭积分直接兑换现金,具体为:一年期产品奖励7个积分,两年期产品奖励15个积分,三、四年期奖励25个积分,五年期及以上奖励35个积分(每100积分为一个考核分,重点推动两年期以上业务);大单奖励:单笔200万元(含)两年期以上,算3个考核分;对全区网点总业务前四名(800万元以上网点参与评比)予以奖励,第一名10个考核分,第二名6个考核分,第三、第四名3个考核分。在活动中保费达成5000万元(含)以上地市分行计3个考核分。
险企下发“收心专题”
泰康人寿某营销员表示,春节之前,其支公司就下发了春节“收心专题”,用意就是过节也不能忘记拜访客户和发短信,趁春节多下单,抢客户。
该员工表示,支公司为了让员工春节期间做好客户拜访和沟通工作,还设计好了短信内容供营销员选择。该员工也被宣导:春节期间,客户有时间了解、分析保险产品;客户家庭意识更强了;征求家人意见更方便,以此为拒绝理由的可能性小了;客户通常在节假日比平时手头宽裕;逢年过节,人们的购买欲望空前强烈;情况差不多的人买了保险,从众心理会让他下决心。
此外,部分险企承保部在制定奖励的同时,也制定了春节处罚条例,中银保险某承保部营销员表示,为了保证春节期间车险业务的正常投保,确保不遗漏任何一笔业务,提高中银保险服务质量,分公司承保部在春节期间实行不间断在岗制度。各值班人员必须保持联系电话畅通,坚持首问负责制。如春节期间发生承保值班脱岗、推诿、长期不核保、电话无法接通等情况,一经查实每次将处以100元罚款。
当然,除了值班和在岗的营销员,部分北上广返乡的营销员也在思索要不要回去继续上班的问题。平安保险北京某支公司一位营销员就告诉记者,支公司八、九成的营销员都是外地口音,北京本地口音的营销员属于凤毛麟角,很可能部分营销员回家之后不再回来。
此外,记者从太平洋保险了解到,春节期间,太平洋保险电话中心总呼入话量超过25万通,同比增长33%,受理车险报案7.9万多件,同比增长15.08%;救援案件量8500多件,日均救援案件量1400余件。
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平安人寿保险防签名怎么办 , 谢谢 !
平安人寿保险防签名怎么办&,&谢谢&!
本人于日向平安人寿保险申请"智盈人生"万能型保险,&保险合同号码:&PO53.&日本人已回到广西柳州市,&平安人寿保险代理人电话告知本人平安人寿保险公司保险费用计算有误,&代理人要本人传真一份本人的亲笔签名到平安人寿保险公司,&由于当时本人在柳州乡下,因此未传真本人的亲笔签名到平安人寿保险公司.&当日申请人返回到深圳上班时,&保单已送达本人手上,&并要求签回执单.&本人后发现保险合同中有一份“契约作业通知函”,而其中的投保人,&被保险人签名非投保人亲笔签字,&签名日期为日,&但是,本人接到代理人电话告知保险费用计算有误的电话为日早上,所以,本通知函明显是伪造本人签名的。
就平安人寿保险公司工作人员/代理人代为客户签名之事,&本人曾多次打被平安人寿保险公司的客服热线电话95511,&但是,平安人寿保险公司一直未与本人联系,&为此,本人对平安人寿保险公司的诚信与专业水平感到怀疑,&对平安人寿保险公司已经失去信心
&&&谁能告诉我,&应该怎么办.
补充:(建议你打电话去保监委投诉&那个业务员。
还有啊。不是本人&签名的话。保险公司随时可以跟你解除合同的)-------对此,为什么我们要解除合同平安怎么都不给予办理啊.
(此事非同小可;不是你亲笔签名的保险合同是无效的保险合同,虽然此时合同仍然存在,但是一旦发生保险事故,XX保险公司完全可以以非被保险人亲笔签名而拒赔。你的权益根本没有保障;你可以直接打XX保险公司的投诉电话,并作如实告知,并且一定要在XX保险公司去做签名授权的保单保全,只有这样你的权益才能得到保护)------已经好久了平安都没有给予正面回复,&已没有信心再向平安交今后的保费了.
补充:笑对人生在此感谢所有的朋友们.
谢谢大家的建义, 但是各位朋友们, 也许是我没有把问题的来龙去脉讲清楚,
1. 此保单不是银行扣费, 是交现金给业务员的,而且是在保单下来后一个多月才给清的.针对交费问题我也看不不少资料,这个钱平安公司可能都没有收到.
2.&当我发现有问题的时候发信息给过业务员说要不要搞签名变更,他说星期六不上班他再去问一下,第二天也就是星期天早上10点左右,接到业务员电话告知不用做签名变更. 而当我找到保险公司的时候, 保险公司就叫业务员来跟我谈, 他的上司也来了.谈得很不开心, 因为他们还是坚持他们的原则,说合同成立.做个签名变更就可以了,那么我说说我为什么不原意去做签名变更------因为业务员说如果做签名变更对他影响很大,他有可能会被平安解聘. 业务员这么想,只为他自已着想, (那么如果我出事了平安以不是本人签名为由不给予理赔,那么他们怎么就不说呢, 现在投保人健在的时候保险公司说做签名变更就可以了,------同样的道理, 当我们出事了,要理赔的时候你们说不是投保人亲笔签名不给予理赔,请问这时候我们是不是可做个签名变更呢) 这样的专业水平和服务能力我已对平安失去信心.决定不在平安投保了.&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 申请书申请人:&&乔R&&&&&&& 联系电话:1372******8 广西人.&& 地址:深圳横岗,&& &邮箱:被申请人:中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司,法定代表人:李源祥& &地址:深圳市罗湖区xx路826栋,电话:
9 /&*&/&*申请事项: 1.被申请人退回申请人所缴保费人民币6417元.2. 被申请人对代为客户签名的工作人员的违规行为给予相应的处罚.事实和理由:&&&&&&&&申请人于日向被申请人申请"智盈人生"万能型保险, 保险合同号码: PO53. 日申请人已回到广西柳州市, 被申请人处代理人电话告知申请人被申请人保险费用计算有误, 代理人要申请人传真一份申请人的亲笔签名到被申请人, 由于当时申请人在柳州乡下,因此未传真申请人的亲笔签名到被申请人. 当日申请人返回到深圳上班时, 保单已送达申请人手上, 并要求签回执单. 申请人后发现保险合同中有一份“契约作业通知函”,而其中的投保人, 被保险人签名非投保人亲笔签字, 签名日期为日, 但是,申请人接到代理人电话告知保险费用计算有误的电话为日早上,所以,本通知函明显是伪造申请人签名的。&&&&& 就被申请人工作人员/代理人代为客户签名之事, 申请人曾多次打被申请人的客服热线电话95511, 但是,被申请人一直未与申请人联系, 为此,申请人对被申请人的诚信与专业水平感到怀疑, 对被申请人已经失去信心, 决定对被申请人的“契约作业通知函”不予承诺, 日申请人书面要求被申请人依法按照相关规定退回申请人所缴保费人民币6417元, 被申请人的受理工作人员闻盛@至今未给予解决,要求给予书面回复也没有给予回复. &&&&& 日再次到被申请人要求退回保险费, 被申请人的受理工作人员闻盛@一再推辞. 此事未果, 还是没有给予解决.&&&&& 日被申请人的受理工作人员闻盛@电话告知申请人被申请人只愿意退回申请人3000多元, 与总额6417元的差额部分由代理人潘中@先生个人垫付, 申请人未同意此结果. 要求被申请人全额退回申请人所缴保费人民币6417元.根据法律规定,投保单是投保人对保险公司的要约,被申请人的“契约作业通知函”对申请人的投保单的内容构成了实质性变更,依据《合同法》构成了反要约,因此,根据《合同法》。投保人可以对该反要约选择承诺也可以选择不承诺,不承诺的,该保险合同则不成立,依法,保险公司就应当返回保险费至于,被申请人认为该“契约作业通知函”中温馨提示第一条中“受理服务”仅仅指附加险服务,因此,该函仅仅是对附加险投保单的反要约,从而,该保险的主险已经成立的说法,只是被申请人的理解,根据保险法规定,当对保险条款存在两种解释的时候,应当按照有利于投保人的解释来解释,故,该保险合同不成立 ,因此,被申请人应当依据《合同法》规定,全额返回申请人所交保险费。此致& &&&中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && & 申请人:&乔R&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2009 年&7 &月&24& 日
不区分大小写匿名
其实也没什么,并不影响你今后的理赔和受益!
如果你非要追究,只有向保监委投诉了!
非常感谢! 平安那么久了现在没有给予正面回复, 对平安没有信心啊.
其实也没有那么严重,你不说不就没事了!
如果你确实放心不下,记下那个业务员的代码直接打电话到保监委投诉那个业务员!
切记在风险发生前解决此事!!!
建议你打电话去保监委投诉 那个业务员。
还有啊。不是本人 签名的话。保险公司随时可以跟你解除合同的。
具我所知这个XX公司 已经发生了N次业务员代签名的事了。
忽悠客户的事更多。
此事非同小可;不是你亲笔签名的保险合同是无效的保险合同,虽然此时合同仍然存在,但是一旦发生保险事故,XX保险公司完全可以以非被保险人亲笔签名而拒赔。你的权益根本没有保障;你可以直接打XX保险公司的投诉电话,并作如实告知,并且一定要在XX保险公司去做签名授权的保单保全,只有这样你的权益才能得到保护。
笑对人生你好!别急,虽然我不是平安的,但我在替客户(附加服务)办理客户平安保单保全时却非常的顺利,平安也一向以服务取胜;你所谓的连95511对你的投诉都没有反应的话,这恐怕中间有些误会吧?如你不再想向平安交续期保费则最大的损失还是你,为什么不学你名字(笑对人生)那样去积极处理呢?维护自己的权益这很正确啊。或许你再找另外一位平安的代理人来帮你处理这件事呢?没准还办成了!所以千万别放弃!!
笑对人生在此感谢所有的朋友们.
谢谢大家的建义, 但是各位朋友们, 也许是我没有把问题的来龙去脉讲清楚,
1. 此保单不是银行扣费, 是交现金给业务员的,而且是在保单下来后一个多月才给清的.针对交费问题我也看不不少资料,这个钱平安公司可能都没有收到.
2.&当我发现有问题的时候发信息给过业务员说要不要搞签名变更,他说星期六不上班他再去问一下,第二天也就是星期天早上10点左右,接到业务员电话告知不用做签名变更. 而当我找到保险公司的时候, 保险公司就叫业务员来跟我谈, 他的上司也来了.谈得很不开心, 因为他们还是坚持他们的原则,说合同成立.做个签名变更就可以了,那么我说说我为什么不原意去做签名变更------因为业务员说如果做签名变更对他影响很大,他有可能会被平安解聘. 业务员这么想,只为他自已着想, (那么如果我出事了平安以不是本人签名为由不给予理赔,那么他们怎么就不说呢, 现在投保人健在的时候保险公司说做签名变更就可以了,------同样的道理, 当我们出事了,要理赔的时候你们说不是投保人亲笔签名不给予理赔,请问这时候我们是不是可做个签名变更呢) 这样的专业水平和服务能力我已对平安失去信心.决定不在平安投保了.&
也许其中还有“东东”吧;不过你如果一定要拿回钱的话我建议报警。保监委早就规定业务员不能收受现金保险费了,而且在保险投保书上已特别注明了这一项,就在填写交费金额那一栏。为什么要吃哑巴亏呢?此业务员完全就是人品有问题嘛,你不要纵然他,你纵然他也是害他!
我也是保险公司的代理人,非常痛恨这种同业败类!此事坚决打击!我支持你!
我知道是梅园路的平安罗湖区分部嘛。难道还是没有申请成功吗?你可到深圳市同业公会去请求援助!!
已向保险局申诉,&暂无回音, 在等待中.......
祝你好运!申诉顺利!
有个办法你可以试下:其实在保险业务中是可以变更投保人的,这时候就需要重新来签名,你可以把投保人变成你的亲人啊!至于谁交钱还不是你们家自己商量了算?
既然你联系平安,平安始终不回复,你直接到保监会去投诉就好了。投诉他们伪造签名(保费计算错误,这事听起来真是很晕,都是计算机处理的,怎么会有错误呢?真是太离谱了),要求全额退保。没必要再和平安浪费时间了。
1, 你的这个申请书性质是投诉书或者起诉书,接收该文件的部门应该是当地保监局或者法院,而不是你投诉或起诉的对象——平安保险公司。2. 申请事项2不成立,这应由平安根据法律法规及内部规章制度自行处理,作为民事纠纷,你无权要求对方处理自己的保险代理人(该保险代理人不是平安公司的员工)。平安保险公司作为法人承担民事责任。
谢谢,还有那些好的办法吗?
你向保监局投诉,要求撤销保险合同并全额退回保费啊。
和平安说那么都干什么啊,才投保多久啊抖那么乱了,以后还有那么多年那不是很麻烦,保险本身就是解决问题的,看来平安是制造麻烦的!
首先要问一个问题是:这QQ主人是哪家保险公司的?提这个问题是否别有用心?再者保费计算错误这一说法有几个:1、被保险人的职业类别错误,导致保费不同;2、险种更替。可能计划书是之前就做了的,但现在险种停售了,所以保费不一样了。最后一个回应是:如果真有以上的代签名的事件发生,为确保这份保单的保障利益,请速补回投保人亲笔签名即可。至少如果查实真是业务员代签名,公司是会追究他的法律责任的。况且平安公司对每一个问题的处理都是有时效限制的,并不存在说没有答复的存在。做保险就是做人,最基本的职业道德我想大家都应该做到。
俺是不是任保险公司的, 俺是正宗的公司职员.请问你是平安的吗?
支持(流星雨),其实做个签名变更就好。
我比较支持
如果你说的情况属实的话, 而且你也不想做过多的手续的话就是变更投保人,你自己和你的妻子或者其他和被保险人有保险利益的人去平安公司做变更投保人手续,带上各自的证件和原始保单,记着这次一定要本人签名哦,这样你就会放心很多吧!
不管怎样,我像你说的打平安全国客服电话没有回复的事情是不大可能的,我认为是总公司把信息反馈到了市公司解决,但是市公司没有给你很好的答复吧,
总之,我们还是要乐观面对的,有什么问题都是可以解决的!
&&&&&&&&& 恭喜你!能在这里提出咨询,一定能得到非常好的各种意见和建议,定能帮助你尽快解决未尽事宜!因此,你不但是个很有风险意识的人、知道及时转移风险,更是个非常有法律意识的人、知道保护自己的合法权益!
&&&&&&&&& 首先,向你致歉,并对你的遭遇表示理解和同情。谁都知道,保险合同是很严肃的法律文书之一,必须本人亲笔签名确认投保,方具备法律效力,投保人和被保人的合法权益方能得到法律保障!因此如果您以上所述属实,这个业务员(保险代理人)代客户签名的行为,是严重错误的!应该严肃追究其责任!如果调查属实,我敢保证,这个业务员(保险代理人)将受到严肃的处理、领受相应的惩罚。
&&&&&&&&&&& 第二,个别不能代表全部,我们要客观评价。作为客户,有几个渠道均可以对这个业务员(保险代理人)进行投诉。
&&&&&&&&&&& 1、95511转人工服务台。如实将所遭遇的事实进行备案。记得,一定要告诉其真实姓名。
&&&&&&&&&&&& 2、拨打当地平安客户服务中心进行投诉也可。
&&&&&&&&&&&&& 3、拨打当地保监会电话投诉。
首先,谢谢您!
1.文章中已说明多次打95511平安没有回音,但后亲自找到服务中心得知道95511把投保人的问题只反映给此保单的业务员没有给到深圳分公司.
2. 本人6月29日已书面给到深圳平安人寿公司,至今为止已传真了两份书面报告,共有三份报告了,但平安公司深圳罗湖826号的服务中心"闻盛春"先生没有把此报告上报上级部门.而是多次百般的叫业务员来私下谈.(平安有一个让人非常不解的事情,114/12580等资讯电话查不到平安公司的电话或传真,就连平安公司的95511也查不到.太让人失望了)
3.报告也于这星期末传到平安集团总部,没有回音, 现已传投诉书到保监局.保监局还在处理中要15个工作日再回复是否受理此投诉.
最后,以上和1和2点已足以说明平安公司的服务不行,什知样的公司培养出什么样的人才.就以上天行健的回答
建议你打电话去保监委投诉 那个业务员。
还有啊。不是本人 签名的话。保险公司随时可以跟你解除合同的。回答人的补充 && 00:00
具我所知这个XX公司 已经发生了N次业务员代签名的事了。
忽悠客户的事更多。
代为客户签名说的就是平安.不是别的公司,我这张保单出了问题后,我了解到平安公司的工作人员代为客户签名的事不少,相信你比我更清楚.
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保险领域专家

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