快递一双鞋顾客满意与贴心服务不满意想退

求帮助!!!我在淘宝买了一双鞋因为不满意要求退款,卖家也同意了。我把货发过去之后,卖家也收到货啦..._百度知道
求帮助!!!我在淘宝买了一双鞋因为不满意要求退款,卖家也同意了。我把货发过去之后,卖家也收到货啦...
,可是没有把款退给我!?,卖家也同意了!。请问我要通过什么途径维护我的利益!我在淘宝买了一双鞋因为不满意要求退款,然后我再发信息也不理我,卖家也收到货啦确认没有损坏。我把货发过去之后求帮助
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订单申请退款了吗?申请了的话卖家同意了你把寄的快递单号填进去就算卖家不同意时间到了也会自动退款给你的,如果买家拒绝了你就可以申请小二介入的。
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在新一轮降息来临之际,以往国有大行存款利率“同盟”格局被建行所打破。
《每日经济新闻》(日)
《每经投资宝》
送三件快递还擦不了一双鞋 顺丰仍推低价贴身肉搏“四通一达”
核心提示:
据业内人士最新爆料,在“四日件”、“电商特惠”后,顺丰又将推出针对小件批量发货商家的“小盒服务”,并报出了史上最低价。
每经记者 李卓 发自北京
&同城8元,跨省12元,无限贴近四通一达。&顺丰再出组合拳,这次几近疯狂。据业内人士5月14日最新爆料,在&四日件&、&电商特惠&后,顺丰又将推出针对小件批量发货商家的&小盒服务&,并报出了史上最低价。
&我们从5月初确实推出了这样一项服务。&顺丰相关人士昨日对《每日经济新闻》记者证实了这一说法。顺丰人士强调,不会以自降身价的方式参与电商市场价格竞争,因为是瞄准电商大客户,能够享受顺丰低价位的客户准入门槛要求能够达到1000单/月。
值得注意的是,虽然在电商领域起步较晚,但这也给顺丰留出时间探寻电商市场的未来走向。显然,顺丰的此次降价不仅是价格战那么简单,快递行业关注服务竞争的趋势正越来越明显。
瞄准电商大客户
近几年爆发式增长的电商快递无疑已成为物流界兵家必争之地,顺丰自2013年推出&电商特惠&后,正式宣告将大举进军电商快递。
据顺丰方面表示,此次低价产品同属于&惠系列&,但是在行业中首次打破单一的电商快递服务形式。既有顺丰航空品质的快递,又有经济型产品,再辅以小盒、商盟惠、仓储、反向物流等服务帮助客户形成完善的电商物流供应链。就产品定位而言,主要针对的是小件批量发货商家。
&准入门槛从早前的2000单/月标准降至1000单入门,进一步扩大服务的商家范围。&顺丰人士介绍,小商家可以自己抱团,达到准入门槛即可享用该低价及相应服务。
不过奇怪的是,如今快递行业各种成本增加,以顺丰固有的直营成本,包括以顺丰标准快递的航空品质配送电商快件,在不牺牲服务的条件下,如何可以做到如此贴近四通一达的低价格?
一位通达系人士对《每日经济新闻》记者分析指出,大客户通过量化、标准化的确是可以降低物流成本的,这也是顺丰为什么必须设定&1000单/月&的门槛,而顺丰的价格,相比外资低,但比通达系仍高一点点。该人士坦言,以顺丰服务上的保障,这个价位对部分中高端电商客户还是很有吸引力的。
服务战替代价格战
&价格战&一直是民营快递业近年来最常见话题。&以前送一件快递的报酬可以擦三双皮鞋,现在送三件快递的报酬也擦不了一双鞋。&圆通速递董事长喻渭蛟近日在接受《中国邮政快递报》专访时公开呼吁,&无序竞争该停了&。
自去年元禾控股、招商局集团、中信资本等四大资本联合入股后,顺丰的一举一动备受关注。包括此次以史上最低价深挖电商市场,也被认为与去年获得的巨额融资有关,尤其是电商层面,更有底气打&价格战&。
不过,对于&价格战&的说法,顺丰方面予以否认。据顺丰人士表示,公司深知低价难以保证优质的物流服务,电商间的竞争也已从价格驱动转向服务驱动,推出航空品质的&电商速配&是要进一步巩固顺丰在电商中高端市场的地位。
多位业内人士表示,服务竞争确实正在替代价格竞争。&目前的价格战主要集中在同城方面,已经越来越难维持,毕竟消费者对快递市场的选择是多样化的。&
不过,顺丰的变化值得业界特别关注,虽然顺丰对电商市场的决心早已路人皆知,但一次性推出一个系列产品在顺丰尚属首次。顺丰显然已经意识到以前那套以产品为中心的时代已进入&以市场为导向,以客户为中心&的互联网经济时代。
上述顺丰人士表示,顺丰正在力求改变自身以迎合电商的口味,&这仅仅只是开始。&
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400-889-0008人本 2014松, 快递太快了,7天就到了,不过鞋子质量还是可以的,接缝的地方胶水粘的满牢固,没什么瑕疵,鞋子本身质量不错的,大学的时候这个牌子刚有,买过一次穿了两年,不满意的地方就是韵达快递太慢,客服态度还可以但是只会让顾客等待不解决问题,总的来说此次购买经历有点不爽,-1号店社区
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下午在好乐买买了一双鞋,已经发货了,现在我不想买了,快递来了直接拒收,不会收取费用吧?
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建议您拨打客服热线核实具体情况,当拒收的货品返回库房后会为您办理退款亲爱的客户您好,在快递派送时可以拒收,如商品不需要
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