热门排序 |
转的，图君一乐 &img src=&/83a75ad1fa1f662e37256f3_b.jpg& data-rawheight=&310& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/83a75ad1fa1f662e37256f3_r.jpg&&&img src=&/373ae9db0eac428be4b53a_b.jpg& data-rawheight=&364& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/373ae9db0eac428be4b53a_r.jpg&&&img src=&/b07e018e4d4e645a09270f0_b.jpg& data-rawheight=&327& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/b07e018e4d4e645a09270f0_r.jpg&&&img src=&/5aa734d9d45ef7eaf9e642b2f24b62ab_b.jpg& data-rawheight=&335& data-rawwidth=&637& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&637& data-original=&/5aa734d9d45ef7eaf9e642b2f24b62ab_r.jpg&&&img src=&/db851d9450ea6e3d6e99_b.jpg& data-rawheight=&307& data-rawwidth=&530& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&530& data-original=&/db851d9450ea6e3d6e99_r.jpg&&&img src=&/c831d7ced7_b.jpg& data-rawheight=&371& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/c831d7ced7_r.jpg&&&br&&img src=&/2f1fae86cf580e1df7a9fa4_b.jpg& data-rawheight=&356& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&/2f1fae86cf580e1df7a9fa4_r.jpg&&&img src=&/96cfed0cf30f240b85c19_b.jpg& data-rawheight=&341& data-rawwidth=&519& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&519& data-original=&/96cfed0cf30f240b85c19_r.jpg&&]]&img src=&/27dcdc757cf2c4462e93_b.jpg& data-rawheight=&233& data-rawwidth=&356& class=&content_image& width=&356&&&img src=&/274a22e40cabd73b2b88_b.jpg& data-rawheight=&514& data-rawwidth=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/274a22e40cabd73b2b88_r.jpg&&
转的，图君一乐 ]]
&p&1、ie浏览器捆绑免费发布，灭了网景。&/p&&p&2、偷谷歌代码成立狗搜，谷歌叫天不应，退出中国。&/p&&p&3、流氓喊抓流氓，杀毒软件免费，小狮子变土狗，国民普遍成肉鸡。&/p&&p&4、微信，你就是这么屌。&/p&&br&&p&－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－&br&&/p&&br&&p&增长太快了，原本想一周写一个就行，朋友们太热情了。时间真是不太充裕，但是我保证只要还剩一个赞，我一定把所有故事都写完。&/p&&p&在开始之前，还是要说那句话：本故事纯属虚构，如有雷同，实属巧合。&/p&&br&&p&1、网景其实对于30岁以下的人是比较陌生的。但是如果说火狐，可能知道的人就多了些，火狐的引擎Gecko便是源自网景。但这绝不是网景倒闭之后给互联网世界的最后财富，对于互联网的后续发展，它带给了我们太多值得思考的点。关于微软和网景有很多精辟的一句话描述，我引用其中的一个：互联网门口的第一滴血。说到互联网的商战，我觉得必须要说说它。&/p&&br&&p&
网景公司1994年成立，1995年上市，市值最高达到60亿美金，速度之快，让大家都觉得不可思议。苹果在1995年市值也就是100亿左右， 微软也差不多。而网景的产品就只有一个：netscape浏览器。 我们来回顾一下互联网的历史，互联网在1990年才向大众开放，1991年有了第一个网页， 1993年有了第一个浏览器，1994年是互联网的里程碑，全球大部分国家都加入了互联网。1991年就有了第一个网页， 1993年才有第一个跨平台浏览器NCSA，那大家要想下，1991年－1993年之间，人们是怎么上网的？在那个年代，计算机的主要功能还是文件管理和数据计算。那个时候访问网页， 看到的不是有很好排版的页面， 而仅仅是文字信息。而读取文字信息还有很多其它方式，比如telnet。 那个时候的操作系统不管是微软的windows3还是苹果的Macintosh,做的主要事情就是文件管理。但是后来把图片加入网页，整个世界就开始好玩了。 于是1994年，互联网迎来了第一次的快速崛起。那个时候，微软的操作系统还没有浏览器，而苹果系统将网景浏览器作为默认浏览器预装到系统上，这也成为苹果电脑畅销的一个原因。网景浏览器占据了80％以上的市场份额，牢牢的掌控了互联网的入口。让微软觉得更可怕的事情是网景在开发让浏览器可以远程管理文件的功能，可以理解为这就是网络操作系统，这简直就是操作系统的革命。于是，微软开始找网景谈判，试图收购。（这里大家可以想一下，同是操作系统厂商，为啥苹果没掺合进来。）&/p&&br&&p&
网景正处在事业的巅峰，网景的创始人Marc Andreessen那个时候才24岁，面对如此的成绩，任何年轻人都是不会轻易放手的，他眼里有更多对未来的期许。1995年，网景在纳斯达克上市，股价以14块开盘，直接飙到75块，创下了当时首日获利的记录。这是民众对互联网的未来最好的预估，而后续20多年的发展也很好的证实了这一点，互联网改变了这个世界。面对网景的如日中天，微软意识到了浏览器的重要性，而更重要的，是要打败这个对手。被拒绝后，微软一方面开始做自己的浏览器，另一方面从商务上进行了全看的进攻。微软通过购买Spyglass的授权，开发自己的浏览器IE。为啥微软不直接把spyglass买过来，而是授权呢？ Spyglass Mosaic也是一款全自主开发的浏览器，有自己的专利。早前，曾经有人提议网景收购此家公司，但是Spyglass不干。因为它自己觉得，它也能做得和网景一样大。这里也是要提两个名词：免费、垄断。 在之前， 所有的软件应用都是要收费的，从来没有免费一说。网景采取了一个策略，基础版本免费给大家用， 但是如果要用专业版，要收39块美金。结果大多数用户都愿意成为专业版用户。微软的第一款浏览器， 是作为附加软件，单独收费的。和后来的office套件一样。 这是因为而早在1990年， 微软就已经被反垄断法限制，禁止捆绑销售任何软件。微软的商业策略还是很厉害的，它改换了浏览器是单独的软件这个概念，同时在操作系统里也做了修改。 给大家的解释是：IE不是windows的一个软件， 而是一个功能。这就意味着，你在windows操作系统里，再也找不到卸载IE的地方了，因为所有软件都应该是可以自由卸载安装的，而且它不单独收费。这就绕过了当时的垄断法，使得在所有的windows里，都默认有了IE浏览器。另外微软从一些其它渠道也进行了不正当竞争。 比如：硬件厂商装windows，不能预装网景浏览器；网络服务商对自己的客户，只能推荐IE浏览器；在网页制作软件生成的网页里，有些标签只有ie能识别。真是因为这些商业手段的实施，网景的占有量迅速下滑，微软IE的份额，逐渐加大。到1997年，IE4.0发布之后， 市场占有率已经超过40%。与此同时，网景作为一家新兴公司的毛病凸显。由于技术积累不够，对于追求将更多互联网服务加载到浏览器上的策略，使得网景浏览器的稳定性大大降低，人们越来越觉的不好使了，付费用户越来越少。而能够带来互联网革命的网络操作系统，因为那个年代网络带宽的限制，越来越难以实现。1998年，网景被美国在线收购，2003年，网景解散。&/p&&br&&p&
网景只存活了短短的10年，作为互联网行业的第一个大公司。被传统软件公司就这样绞杀了，回顾这些，我经常会想，如果我在那个时代面对这样的情况应该如何面对。在互联网时代的开端，一切都是新的，可以借鉴的实在太少。商业的推波助澜一边在利好了互联网产品的同时，也在腐蚀着互联网产品的本质。我想如果网景没有死掉，我想我们现在的互联网生活应该是另一番景象，因为它是完全为互联网做基础服务的一家公司。不过庆幸的是， 在网景1998年，被美国在线收购的同时， 另一家互联网公司成立了， 它肩负了继续推动互联网科技前行的重任，它叫：google&/p&&br&&p&－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－&br&&/p&&br&&p&2、2014年2月的世界经济论坛上，谷歌懂事长施密特幽怨的说到：“世界上80%以上的行业间谍是中国人干的”。这位董事长年担任谷歌CEO，间谍每个国家都有，缘何他会对中国人干间谍这个事情如此耿耿于怀，以至于在如此场合，说出带有严重个人倾向性的话来。 我们来看看，在施密特任期的最后那些日子都发生了哪些事情。&/p&&br&&p&我们先看一下谷歌的方面的事情：&/p&&p&日，谷歌公司申明受到来自中国黑客的攻击。&/p&&p&日，美国国务卿希拉里。克林顿对位于美国的邮件服务器受到黑客攻击及偷窃代码事件发表声明，呼吁中国政府作出解释。&/p&&p&日，美国上午部长骆家辉敦促中国确保Google和其他美国公司的营商环境安全。&/p&&p&日，谷歌退出中国。&/p&&p&2011年4月，施密特辞去谷歌CEO，而之前施密特承诺会在这个位置上干满20年。&/p&&br&&p&接下来，我们来看下狗搜的事情：&/p&&p&2010年9月，某运动明星出任狗搜公司总经理&/p&&p&日 ,谷歌中国工程研究院前副院长刘某出任狗搜公司首席科学家。&/p&&p&日，谷歌总部运维工程师王某出任狗搜公司副总经理。&/p&&br&&p&
不知道大家是否有看出什么逻辑来？好吧，先跟大家聊一聊技术上的事情。首先要跟大家说的是做搜索服务是很难的。难到什么程度呢，我们可以根据时间和人力来大致了解一下，我上一个故事说到的网景浏览器，一个大学刚毕业的小伙子加上5、6个同学只花了1年，就倒腾上线了。谷歌从开始开发到产品上线给大家使用，用了4年，而参与开发的都是什么人呢？ 斯坦福， 麻省的博士一大堆，这些人要是单独拿出来，哪一个都是在计算机的江湖上排得上号的。百度从开始开发到产品上线给大家使用，用了3年，被称为七剑客的核心成员都是互联网精英。同时我这里要跟大家声明下， 这里说的搜索是全网搜索，这个和某些专业类目搜索不一样。例如很多人在留言回复里说我说错了， 是谷歌偷了搜狗。请大家看清楚，我说的是狗搜，不是搜狗。 同时我也不会答复你的留言，也不说你说的对还是错。大家觉得用搜狗来搜索音乐、电影索非常好用。我要告诉你，这其实是很简单，很容易实现的，原因就在于数据量很小。事实就是如此，在你印象里有史以来那么多的音乐和电影的数据量和人类已经在互联网存下的网络数据量来比，差别应该在亿以上的数量级上。更形象的来说，就相当于你从你家走到小区门口，和你从北京走到海南这样的对比。可以通过另一个小故事来说下搜索引擎的原理，在互联网的开端，网页数量很少，yahoo在最初做搜索的时候，用人工来索引网页。更通俗来说就是让人去看网页，然后把和这个网页相应的关键词提炼出来， 这样把关键词和网页建立起关系，这样用户再输入相应关键词，就查找到了相应网页。因为是人工建立的索引， 准确率相当的高，搜索结果好极了。到后来网页越来越多，根本无法用人工来做这个事情了。于是搜索引擎被研发了出来，一个能像人一样来对网页内容进行识别并建立关键词索引的程序。写一个搜索引擎很容易，因为原理很简单，当它只应用在一个或几个特定行业内容的时候，数据量是特别小的，性能和准确性都表现不错。但是要写一个好的搜索引擎，现在没有几个公司还有能力做这个事情。&/p&&br&&p&
之所以说这么多和搜索技术相关的事情，是想告诉大家，狗搜在如此短的时间里想做全网搜索引擎是不可能的。但是狗搜居然在2010年推出了全网搜索产品。原因只有一个，他的搜索引擎一定是用的别的人，不可能是自己开发的。那么这个搜索引擎是从哪里来的呢？我们再来回想下加入狗搜的那2个人，一个是谷歌研究院的副院长，一个是在谷歌总部做运维的工程师。搜索引擎，只可能是他俩给带过来的。这里再跟其它非计算机相关行业的朋友说下互联网技术人员的分工，程序员、测试、运维这3项占了多数。 大家可能觉得最能接触到代码的肯定是程序员，其实不完全是这样，对于任何一个大型的互联网应用，某个程序员或是某个更高级别的负责人，都是不可能拿到全部代码的。记住，我这里说的是全部代码。大家使用一个输入框输入关键词，然后就能显示结果，看似简单，其实要实现这个过程，是需要很多个小的服务模块互相协作来实现。 在实际开发过程中， 每个小的服务都是单独开发的，负责这个小服务模块的这部分程序员，只能拿到自己相关的这部分。所以他即使把自己相关这部分拿出去，也做不什么事情。而再往上做架构的这部分人，也就是把这些小服务模块联系到一起做大服务的人， 已经脱离代码层面，它们更多的是做一些技术方案。他们知道所有模块的功能，对业务逻辑十分清楚。但是很多情况下， 甚至都没有代码查看的权限。谁能拿到所有代码呢？某些很高级的测试能拿到，还有就是运维。运维不仅能拿到所有的源代码，还能拿到所有的数据。 因为他掌管着互联网的承载者，服务器和网络。&/p&&p&我们再回到最开始说的谷歌被黑客攻击事件。我觉得从外面进入谷歌内网，拿到所有代码几乎是不可能的，唯一的办法就是内部有人，有人从内部拿走了所有想要的东西。我们来了解下前面说到的江某，我没有找到太多资料，只找到了这几个关键词：公派出国留学，谷歌总部运维工程师，2011回国，狗搜副总经理。 狗搜公司的级别是很高的，这个职位属于国家高级干部。从一个普通工程师到狗搜副总经理，再看那位首席科学家，他就是我所说的那个熟悉所有架构和业务逻辑的人。于是这两个人的结合，就完全能够把谷歌的搜索业务完全在新的公司运行起来了。同时，狗搜公司对外宣称，要发布新一代的搜索引擎，搜索结果好极了，比百度啥的都要好，只比谷歌差一点点。就在这个时候，施密特宣布辞职了。如果被人偷了代码，我觉得还能忍受，谁也不能保证不会发生安全事故，泄露一点代码也正常。但是全部代码被人拿去开了分店，这就说不过去了。&/p&&br&&p&
回顾整个事件，如何来评价这个事情，我一直有一些矛盾。从江某和刘某来看，从民族大义出发，我觉得它们应该要算英雄，因为他们在和美帝做斗争，为我们的国家服务。如果从互联网的发展来看，损失最大的还是我们广大的互联网使用者 。百度的搜索结果比谷歌差的不是一点半点，还有百度其独创的的竞价排名，让自己收益颇丰，却让无数人上当受骗。谷歌离开大陆之后，我们再也无法接触和了解到谷歌在互联网上新的技术进展，国内整个互联网行业的技术发展都将受到影响。进入谷歌是每个技术人的梦想，本人驽钝，在技术这条路上，只能是更加努力。记得我刚参加工作不久，我对自己说要好好干十年，然后进入谷歌，为整个互联网发展做点事情。然而，我还没到十年，它却走了。十分可惜。&/p&&br&&p&－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－&/p&&br&&p&3、此提问中 &a href=&/people/b8d44bacdccb& class=&internal&&@飞鸟冰河&/a& 回答所说的瑞星的故事不仅是杀毒业的第一冤案，在整个软件行业也算是绝无仅有。更巧的是，我正好经历了故事的结尾。在瑞星任职的最后日子， 正是于兵被通缉，四哥（赵四章在江湖中被人称做四哥）被抓的时候。当时公司很多人被喊去公安局喝茶，为了让大家不要乱讲话，公司高层还让hr内部散播过田亚葵被警方带走的视频震慑大家，视频内容还清晰的记忆在脑海里：一户人家的门被警察敲开，田亚葵穿着大短裤来开门，睡眼惺忪，显然是被敲门声从睡梦里叫醒的，冰冷的手铐喀喀两声，田亚葵就这样被带走了，这一走，就是334天。虽然这个故事很让人震撼，但这不是我要跟大家说的第三个故事，我要说的这个故事，从这里才刚刚开始。&/p&&br&&p&
不知道现在还有多少人用杀毒软件，在5年前，杀毒软件的装机率还是很高的。瑞星作为拥有自主引擎的杀毒软件明星公司，从1991年成立之后的20年间，收益颇丰。曾经有人说瑞星卖杀毒软件比卖毒品还赚钱，一张光盘几毛钱的成本，卖出去就几百块。这么算当然是不对的，带有知识产权的产品哪能这么算。但是如果从瑞星的员工产能比来说，确实有些太高了。记得有一年，公司号称完成了8亿的销售额，而公司那时候总共才200来人，这是什么概念？相当于每个员工平均的年贡献值为400万，直接比肩BAT。为什么那个时候大家都要装杀毒软件呢？因为病毒太多太可怕了，从2000年到2010年的这十年间，病毒在国内大规模传播，那个时候的病毒有个很明显的共同特征－损人不利己。震荡波、冲击波、熊猫烧香等等耳熟能详的病毒，只要被感染，操作系统就会被搞崩溃。其实对于大多数用户来说，他们不太关心中不中病毒，如果中了病毒，电脑还能正常用，可能很多用户都会觉得没啥。 但是如果电脑不能用了， 那就不能忍受了。 随着这十年间网络的迅猛发展， 病毒也通过网络的传播带来了越来越大的影响，每次新病毒的爆发感染电脑数越来越多。这也就使得在习惯了使用免费软件的国人，纷纷愿意花钱买正版杀毒软件，因为谁也不愿意自己的电脑突然间就用不了了。&/p&&br&&p&
就是这样的一个背景下，流氓软件公司迎来了它的机会，一个它寻求了很久终于可以让自己做大的机会。我们同样来回顾一下流氓公司的发展历程。流氓公司最初的产品是一款网页导航。经过网景事件之后，已经没有人愿意去做浏览器了，因为不赚钱。但是有很多公司愿意在浏览器上做导航服务，原因很简单，这是大家进入互联网的入口。如果所有人上网都从这个入口进入，就会让你拥有很大的流量，这样在门口挂个广告，就能有很多的广告收入。但是这样一款网页导航产品，实在是太过于简单了。任何只要有一点计算机基础的实习生，都能很好的实现这个产品。市面上的竞品也有很多，那么如何让这个产品能够击败其它产品占据大量市场呢？流氓公司第一次让让所有网民知道了什么是互联网流氓。首先这个网页导航产品会通过很多途径让你不知不觉就安装了它，而且只要你一旦安装，它就会卸载掉其它竞品，并在不给用户任何提示的情况，修改用户的操作系统配置，让不太懂计算机的普通用户再也无法卸载它，它会锁定你的浏览器主页，甚至做更多你所不知道的事情：比如收集你的上网记录。流氓公司的这个网页导航产品一时占据了很大的网页导航市场，但是这样的方式让真正懂得过程的广告商或站点根本不买账，它没有得到太好的收益，从产品本身看，也不可能让流氓公司成为互联网行业的大公司。看到天涯社区、西祠胡同、百度贴吧的迅猛发展，流氓公司开始了第二个产品的推进。它们也是做社区，希望可以通过做一个全国性的大社区，将全国网民汇集起来，一旦做到，流氓公司也将成为互联网行业里的大公司。 但是它们真的是一点也不懂社区，而且也非常急功近利。在已有成熟社区的面前，它们花费了大量的钱和时间，收效甚微。就在这个时候，在关押了11个月之后的田亚葵被释放了。这个事情，让流氓公司的领导敏锐的嗅到了成功的机会。&/p&&br&&p&
流氓公司也要做杀毒软件了。正如我前面2个故事中提到的那样，能够在互联网里面持续成功的产品，一定是很难做出来的，搜索引擎很难，杀毒引擎也一样很难。瑞星从91年开始做DOS杀毒，然后历经windows各个版本，是真枪实弹一步步的积累起来的，虚拟杀毒等技术拥有世界领先水平，并拥有着全球领先的病毒样本库。这里也跟大家简单说下杀毒软件的原理：杀毒软件查杀病毒确实很简单，大家都知道的，文件在计算机上保存，都是0和1 这样的二进制串。而每个病毒，都可以通过它的样本，来提炼出来属于它的唯一的病毒标识码。查杀病毒，就是通过扫描现有计算机上的文件和病毒标识码进行对比，如果发现又一样的01二进制串，就会判别这个文件被病毒感染。识别出病毒之后，引擎将被感染文件里的病毒代码删除，就把这个文件修复为了正常文件。而有些文件被病毒搞的乱七八糟，无法恢复成原来的样子，就只能被删除或隔离。所以永远都是出现了病毒，杀毒公司拿到病毒样本，分析它的特征， 然后更新杀毒软件的病毒库，就能对新病毒进行查杀。流氓公司想做杀毒软件，自然有流氓的办法。杀毒引擎不好做，那就租一个呗，有了引擎，自己出个界面，挂上自己的招牌，广大网民哪里知道具体情况。于是流氓公司租用了俄罗斯一家杀毒软件公司的引擎两年，套上自己的外壳，就开始往外推行自己的杀毒软件了。这个时候，流氓公司采取了两个商业策略：1、杀毒软件免费。2、彻底整死流氓软件。第一个策略让习惯了免费使用软件的国人感觉终于出了一口恶气，之前一直花钱，现在终于可以免费了。一时间，流氓公司简直是成了无私为广大网民服务的楷模。而瑞星的应对策略更是让人失望，面对直线上升的卸载率，瑞星也宣布免费了。于是广大网民更加气愤了：原来你也是可以免费的，那你还赚了老子那么多年的钱。但是大家想过没有，杀毒软件公司之前是靠杀毒软件赚了不少钱，但是如果免费了，拿什么来继续保持较高水平的研发投入，又怎么来保证大家电脑的安全。同时因为微点事件的影响，瑞星内部出现了动荡。流氓公司更是出狠招挖墙角，按多倍工资开始挖人，但是瑞星的老人都知道流氓公司的本性，一些基础岗位的工程师被挖走，资深一些的基本都流落到了BAT三大家。瑞星从此一蹶不振，当年大家熟悉的小狮子，褪去了光鲜华丽的毛，成了土狗。出来混，都是要还的，瑞星至此，从第一次面对微点时的处理方式，就体现了出来后来必然的结局。回头来说第二个策略，我是觉得很搞笑。 流氓公司整死流氓软件的第一刀，砍向的是当初自己的第一个产品－站点导航。可又有多少网民还记得， 那个流氓软件， 是现在这个流氓公司自己开发的产品。如果它能改过自新，倒也是好事一件。它真的就此不流氓了吗？接下来的事情，让大家觉得它其实是烂到心里，无药可救的。后来大家发现，原来免费的杀毒软件装了，你还是卸载不掉的。 如果发现有其它杀毒软件被安装，流氓杀毒软件会把他直接杀掉。后来的事情更是大家耳熟能详，在用户不知道的情况下， 盗取用户的qq好友关系链。篡改用户百度搜索结果，劫持流量。雇水军恶评竞争对手软件，引导用户卸载。。。。。。 真是什么下三滥的手段都用上了。 我觉得还有更可怕的， 如果你装了它家的软件，你怎么知道没有后门把你电脑上的隐私信息给偷走？&/p&&br&&p&
这个事情结果影响远不止于此。自2010年前后开始，大家发现很少有大型病毒侵蚀大家的电脑了。一个方面是操作系统的自我安全意识加强了，对于自身的漏洞自己不停的修补，完善自我。另一个重要的方面，病毒开始越来越高级了。之前出现的那些病毒，更多的行为是破坏系统。而现在的病毒制造者来制造病毒，目的是为了获得经济利益。所以近几年出现的更多的都是木马，它的目的是盗取你的各种账号，直接或间接的骗取你的钱财。更高级的病毒，它不会破坏你的系统，你在平常的使用中完全感觉不出来， 因为它不做破坏。甚至于他需要的，只是在你在开机的时候，在某个时间点上，让你的网卡发送一些请求到它指定的服务器上，这也就是我们常说的“肉鸡”。不要小看你不知道情况下的这些请求，量大了谁也受不了，全国网民一起来做这个事情，没有任何网络服务可以扛得住。目前整个黑色安全这块，已经形成了一个完整的产业链，现在很多网站为了不被攻击向网络黑社会交着保护费。大家的生活已经离不开计算机和网络，他是一个方便的工具，大家在使用的同时，我也更加希望，大家空闲的时候，多了解一下计算机的原理，多了解计算机安全，让自己的钱财不会收到损失，让自己的隐私不会被轻易泄漏。流氓公司的商业策略，无疑是很成功的，它敏锐的抓住了机会，用无所不用其极的厚黑方式，让自己在短短的几年内发展壮大，成为了一家国内较大的软件及互联网公司，而对网民而言，是祸是福，历史终究会有评判。&/p&&br&&p&－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－&br&&/p&&br&&p&4、自从发了故事列表之后，很多人说想从后往前看，先说第四个故事。其实第四个故事远没有前面几个故事那么刺激，但是说到国内互联网生存的残酷，它却是普遍而不争的事实。&/p&&p&
有过互联网创业经历的朋友，在创业之初面对天使投资人，都会被问到这样一个问题：如果你的产品被腾讯模仿了你怎么办？后来这个问题有了一个标准的模版式回答：那就尽量被他收购吧。不知道大家从这个问题和回答，能想到什么。 我由此想到了两个问题：1、国内的知识产权保护不够完善。2、腾讯为什么一模仿你的产品，你就会灭亡？&/p&&br&&p&
小龙确实是中国互联网的精英。从他的职业经历，我们可以看到。94年硕士毕业， 万卖掉自己的第一个作品。 2005年，加入腾讯。 其实，腾讯购买foxmail，目的非常明显。QQ邮箱一直饱受广大网名抱怨，反复改版了好几年， 也毫无进展。 腾讯的研发实力是很强大的。强大到什么程度，这里可以举几个例子：大家熟悉的微信红包，漂流瓶，风铃等产品，都是2－3个人，一个来月，就发布了第一个版本。qq邮箱的失败， 很大原因不在于开发，而在于对业务的不熟悉。 互联网行业出现产品经理这个岗位，前后不到6，7年时间，这种打破项目经理负责制度的分工，将业务需求更好的落地为产品实现，实在是造福人民。qq邮箱经过小龙的一番整治，让大家感觉耳目一新。谁也说不上具体哪里好，功能也还就是那个邮箱，但是所有人的反馈都是：好使。以至于在腾讯内部流传了这样一个口头禅，当大家对自由产品不满意的时候，会说：让小龙来整整吧。
qq邮箱的成功，让小龙牢牢的站住了脚。但让腾讯安逸享福的其它部门的大佬们更加烦恼的事情，马上就要发生了。 在2010年初，小米横空出世，在小米手机大肆肆掠智能手机市场的之前，其实小米公司就出了一个软件：米聊。 如果按照互联网的发展来看， 所有产品，必须是占新才能得到最大市场和利益。不知道有多少人用过米聊，其实现在微信的功能大部分和当时的米聊是一样的。虽然米聊是国内第一个发布的语音对讲app，但是其生命很短暂。 过了不到2个月时间， 微信发布了。 微信的发布，其实让腾讯即时通讯部很窝火，如果说腾讯要出一款类似于微信的产品，那应该是即时通讯部来做，可惜，发布这个产品的人是小龙所在的QQ邮箱团队。 微信一经发布，便马上风靡大江南北。 以至于和微信功能相似的很多内部产品，也由此纷纷停止，给微信绕道。而腾讯内部一些长期半死不活的产品，类似于财付通等，也慢慢风光了起来。&/p&&br&&p&
回到我们聊的话题，我们来思考一下， 微信缘何以后出现的方式，直接灭掉米聊。这个事情的发生，没有硝烟，没有血雨腥风，大家觉得一切都那么自然。我只能说：太残酷了。 我只能说：这是在中国。 我来说一下另外一个故事，是谷歌的一个收购案例：Plannr，plannr公司还不到10个人，做的就是很简单的日程管理而已，为什么谷歌不把自己的日历丰富一下不就可以了？而要收购它呢。 因为美国的产权保护是很严谨的，谷歌如果发布的产品模仿了plannr某些独有的日历管理方法，一旦被诉讼， 赔偿将十倍百倍于收购所花销的钱。微信缘何这么屌，原因只有一个，它出自腾讯。 &/p&&p&
我们再来回顾一下另一个事情， 360和腾讯的诉讼案。可能很多人都只知道有这么一个事情， 但是不知道为什么360这个事情，让一向有大家风范的腾讯如此恼火，作出了， 装了360不能用qq客户端的low策略。关键就在于，360在私自盗取QQ用户的关系链。 我想请大家注意：关系链，这3个字。 很多用户对于这个比较淡然，其实它就是腾讯强大的核心所在。我们在使用任何一款互联网产品的时候，90%以上的用户其实对产品本身是没有依赖性的。 大家想下阿里的竞品－来往，用过的都知道， 功能都差不多，用起来也一样很流畅，但是为啥大家都不用？ 因为大家的好友关系链不在来往上。所以来往无论是 发券也好，发钱也好， 总是把用户拉不过去，这就是依赖性。就好比你搬家了，你得让你周边的邻居都搬家，才能维系你现在的社交需求，这个代价实在太大。所以来往更多的成了阿里的内部通讯工具，使用者大多是阿里员工及其家属。&/p&&br&&p&
其它因为模仿被灭的案例还有很多，qq游戏大厅灭了联众，QQ农场灭了开心网，腾讯网超越新浪。只要关系链存在优势的地方，无不所向披靡。微信也自此被推向了神坛，打个飞机，居然也成了热门。一向养尊处优的即通的大爷们，自此开始了新的变革，手机QQ开始了产品革新来自救。随着智能设备的兴起，硬件设备的生产成就了小米帝国。与之对应的软件支持上，微信使得腾讯拥有了在移动互联网时代成为霸主的基础。而对于广大的创业者来说，今后国内知识产权的保护会更加完善，创业者的结局不应该是尽量被他收购，而是他只能选择花大价钱收购，不能随意的把凝聚创业者智慧和心血的产品就这么拷贝了过去。&br&&/p&&br&&p&
微信，大家都认可你是一款好的产品。同时，也希望你能不那么封闭，让自己足够开放，让自己成为一个平台， 让广大开发者能够更多的加入进来，让大家的移动互联网拥有更多安全好用的产品，给大家带来更多的精彩。&/p&
1、ie浏览器捆绑免费发布，灭了网景。2、偷谷歌代码成立狗搜，谷歌叫天不应，退出中国。3、流氓喊抓流氓，杀毒软件免费，小狮子变土狗，国民普遍成肉鸡。4、微信，你就是这么屌。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－…
半夜鸡叫，早上看到了这个&br&&a href=&/question/?rf=& class=&internal&&如何看待网易在陌陌即将上市的时候公开发表声明炮轰唐岩？ - 互联网&/a&&br&我勒个去，太切题了好吧，真正血淋淋好吧？年末互联网大乱（si）斗（bi）的节奏。&br&相比之下，什么去啊去哪儿的广告图大战，阿里京东的马踏飞燕，真是图样图森破，有态度的网易这次亮出了自己的态度：不要脸，真无敌。&br&&br&这事不是第一次，肯定也不是最后一次，网易截胡陌陌这种事情，之前也有过，而且很成功。给个链接：&a href=&/1018816.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&久游网日本上市搁浅始末&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&在网络游戏圈，这事真是天天见啊天天见。&br&&br&不过呢，这种还不算最狠的，最狠的是什么样呢？我可以说是当年的“中国杀毒业第一冤案”。&br&这事当年我做过跟踪采访，过程之坎坷，令人唏嘘。田亚葵带我去见刘旭的时候，换了3辆车，防止被人跟踪。没多久，他就被抓进去了。&br&简单说，事情是这样的。&br&刘旭，当年杀毒软件行业三强之一瑞星杀毒软件的创始人，总工程师。中关村创业者最早的成功者之一，瑞星软件当年大家都用过吧？至少听说过吧？&br&因为内部股份纠纷，刘旭被架空，被逐出瑞星，这个对于最早一代的互联网创业者来说，并不鲜见。例如著名的联想集团柳传志和倪光南事件。&br&刘旭离开瑞星之后，创立东方微点软件，再做杀毒，并因为出众的技术，很快被瑞星视为眼中钉肉中刺。&br&杀毒这个行业很独特，因为需要创立并维护大型病毒样本库需要公安部计算机技术安全中心授权，因此是个和警方有很多瓜葛的行业。&br&很快，问题来了，刘旭和他的公司被认定“散布病毒”，然后被跟踪，被叫去谈话，被断网，被冻结账户，直到被抓捕。&br&警方出示了证据，并要求当时业内其他两强江民杀毒软件和金山毒霸鉴定并提出意见。&br&捏着你命根子的上司要求你帮忙做鉴定，你是说yes呢还是yes呢还是yes呢？&br&不能不说王江民老师的聪明和仗义，他在鉴定中写到：“根据警方提供的样本，我认定该程序的确为病毒。但程序传播和东方微点是否有关，无法认定。”他就这么写，坚决不改。金山的李铁军也是参照王老师的写法出了证明。也是因为这样，冤案事发之后，他们的鉴定没有被追诉，反而得到了很多尊重。面对警方的压力，不是什么人都有那么硬的骨头。&br&王江民老师去世的时候，我去八宝山送他，看到业内无数前辈来鞠躬送别，甚至有跪下磕头的。&br&后来，各种较量，2008年冤案事发，北京市公安局网监处处长于兵被缉拿归案，法庭上出示的证据表明，于兵被指控一共受贿4笔，其中，瑞星向其行贿达420余万元。刘旭冤案得以昭雪。&br&整个案件过程，我写的稿子找不到了，可以看看这个链接：&a href=&/article/.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&瑞星420万行贿官员嫁祸对手 中国杀毒业第一假案曝光&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
大体差不多。但内幕没说太多。&br&&br&&b&狠吧？你们以为这就完了？&/b&&br&看看这个：&a href=&/n/162999/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&南方人物周刊：刘韧劫后归来 谈曾经朋友周鸿祎_IT新闻&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&刘韧老师是我入行时的前辈，教会了我许多东西。虽然此事上面他也有不检点之处，但是被钓鱼执法弄进去，还是曾经过命的兄弟和朋友干的，实在是让人很心寒。&br&关于周鸿祎，我不说太多，省的360的水军又涌进来，知乎也管不住他们。&br&&br&单此一例么？nonono，同样的手法，之前也有，看看这个：&a href=&/2185840.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&两记者敲诈勒索获刑3年半&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&这是我入行没多久之后发生的事情，涉案记者熊川我也见过，很精明强干的一个记者，和刘韧案件同样的钓鱼执法手段，让我第一次见识到互联网江湖的险恶。&br&&b&最可怕的是，这事的始作俑者，橡果国际，公司就在我们楼下，我们在4、5层，他们在3层！&/b&&br&&b&最最可怕的是，没过多久，我和另一个记者，也写了一篇揭露橡果国际”爱普泰克网易拍“的调查报道……&/b&&br&&b&no zuo no die啊！但该做的还是要做，幸好老子命大，活下来了。&/b&&br&&br&&br&后来，我听说另一件事情，我刚入行的时候，2002年认识一个同行，中国电脑教育报的编辑贾东平，东北人，很憨厚仗义，2003年6月被捅，在离家50米的地下通道里。他尝试爬到地面呼救未果，身后是一条长达十多米的血路（感谢 &a data-hash=&dc1a7d4ccc4b51af7b51ea& href=&/people/dc1a7d4ccc4b51af7b51ea& class=&member_mention& data-tip=&p$b$dc1a7d4ccc4b51af7b51ea&&@sulea&/a& 的纠正），挣扎5天还是没活过来。&b&警方认定为——抢劫。但我知道不是那样的。&/b&&br&&br&&br&&b&所以，你们觉得，互联网行业的撕逼，能狠到什么程度呢？&/b&&br&&b&没有下限。&/b&&br&&br&&br&&b&还是等着看这次网易和陌陌能咋样吧。&/b&&br&&br&&br&&b&好伤感，老实搬砖去。&/b&&br&&b&===========有态度的分割线===========&/b&&br&居然有人私信我追问周鸿祎事情的细节，拜托链接都给出来了，自己去看不好么？那篇报道我还是很认可的。大早上的，散播这么多负能量，其实也不是啥好事，把我自己搞的也好伤感。上次去拉勾网参加一个聚会，他们老大 &a data-hash=&6451eafd9a398dd8b9a1& href=&/people/6451eafd9a398dd8b9a1& class=&member_mention& data-tip=&p$b$6451eafd9a398dd8b9a1&&@马德龙&/a& 有一句话说的很好。&b&他说拉勾网的模式如今也不止一次被人抄袭，被人黑。但互联网这个行业，归根结底，要靠给用户扎实的服务来竞争，你打死对手，不代表能在马拉松中跑到终点，所以还是先做好自己的事情。我深以为然。&/b&&br&好奇怪，有人私信问我 &a data-hash=&6451eafd9a398dd8b9a1& href=&/people/6451eafd9a398dd8b9a1& class=&member_mention& data-tip=&p$b$6451eafd9a398dd8b9a1&&@马德龙&/a& 具体是咋说的，一下想不起来完全版，不过他本人也在知乎，可以直接问他好么。&br&搜了一下，只找到这么个证据，不知算不算。我说你们的关注点是不是不太对啊？&br&&img data-rawheight=&52& data-rawwidth=&558& src=&/ddb2b421db2e091b864f42_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&558& data-original=&/ddb2b421db2e091b864f42_r.jpg&&&br&&b&看看八卦可以，但本心不能忘。&/b&
半夜鸡叫，早上看到了这个我勒个去，太切题了好吧，真正血淋淋好吧？年末互联网大乱（si）斗（bi）的节奏。相比之下，什么去啊去哪儿的广告图大战，阿里京东的马踏飞燕，真是图样图森破，…
知名公关公司上面都已经列了。作为毕业生，毕业初期在公关圈混一下好处还是挺多的。但是公关圈，也分公司和客户。好的公关公司门槛、要求更高、更累，但是可以服务的客户也更多更好。试想每天跟豪华汽车、高档地产、奢侈品牌业内人士混迹在一起，品味、眼界都不是服务本土不知名的品牌可以比拟的。&br&&br&之前在蓝色光标呆过2年多，主要做汽车公关。服务捷豹路虎。&br&&br&公关公司一般分为几条业务线&br&客户线&br&文案线&br&媒介线&br&还有部分分的比较细致的，还会有创意线/策略线 以及 社交媒体线&br&&br&因为我主要做客户线，就是AE。需要的技能包括但不限于：&br&&br&&b&沟通能力&/b&&br&客户线。尤为重要。甚至沟通能力可以弥补你下面所有技能的不足，毕竟公关行业，很大一部分欢迎情商高的人。能懂倾听、理解客户&b&真实&/b&意图（注意 真实 两个字下面加重点符号），并且能够准确传达出来，并且付诸实现）&br&&br&&b&PPT&/b&&br&在我工作两年多时间，平均每天都要出1个ppt，一周起码也是3-5个ppt，有的3-5 page 有的10-20page，当然也是因为个人能力在这方面比较有优势，所以做的比较勤，但是公关圈AE的普遍每天都要给到客户各种deck，各种proposal去提案，小到一个媒体礼品的选择，大到一个全年传播方案的制定&br&&br&&b&英语&/b&&br&（服务客户是外企，当然如果英语不够好，也是可以进的，但是能接触的品牌就弱了）&br&服务外企，基本上邮件往来，部分电话都是in English，基本上PPT也是in English。由于客户老大也是老外，所以基本上还会雇一个Native Speaker来polish各种文档。如果英语好，那么在沟通上，涉及到外国客户的需求对接、项目推进上会占很大优势&br&&br&&br&&b&策略能力&/b&&br&AE不需要你有广告学专业的设计能力和创意能力，但是你需要有Sense。Sense体现在在为品牌策划一系列传播、公关方案时，能否有整合资源的能力（比如sponsorship，比如娱乐营销，比如跨界合作），能否有自身原发的创意能力（小到一个邀请函如何创意，大到一个品牌庆典如何策划）&br&这块，是可以通过平常注重积累、看到一个好的case可以想下，如果是给我服务的品牌如何来做来不断得到提升。&br&&br&&br&&b&执行能力&/b&&br&这块不多说，公关公司有很多都是急需求，各种马上要，10分钟后给我个方案，2周内搞定合作诸如此类的情况不胜枚举，且不说客户的管理agency的能力千差外别，对于任何一家公关公司，都是要有迅速的反应能力和快速有效的执行能力的。这也是之后高阶公关可以做危机公关的基石。&br&&br&&br&&b&毅力&/b&&br&这块我重点说。很多应届毕业生会向往公关公司的活色生香，向往好像可以时不时谈个明星，时不时到长城开个发布会，时不时搞个海外试驾。确实，你接触到一些好的品牌，参与到品牌的building的过程中，确实可以参与到一些看似高大上的活动中来。但是别忘了，这后面是无数个通宵达旦写方案，无数次被客户Challenge骂个狗血淋头满腹委屈，无数次穿着高跟鞋磨出血来还要对着媒体笑脸相迎因为代表所服务品牌的形象换来的。好比汽车公关圈，美女如云，每次车展上各家展台不比车模，比比各家agency的美女也够让媒体老师们看一会儿了。而背后，还有每晚开会到4点的黑眼圈是扑多少粉底都遮不住的；车展开始前，把一堆堆媒体资料袋一份份装好、再搬到展台，而这些都是脚踩着10cm高跟鞋完成的。&br&&br&但，回到最开始，为什么我说公关圈是一个毕业生可以起步职场的好地方，因为多半进入这个行业，并把它作为职业的人，一般都是怀着比较单纯的职业理想，为了实现自己的一点点小抱负，为了让自己更自己，而坚守自己的梦想来到这个行业。这个行业起薪不高，最初的工作也很无聊，虽然本人没有经历过影帝影后（就是传说中复印机旁的小蘑菇）当半年的情况，但也不乏看到项目组的新人，还有研究生进来每天做些基础的翻译、帮客户挑下礼品、打印Briefing Book等物料、干一个大三实习生就可以干的工作做了大半年。对于这个时候的你，要想下，自己真的是否热爱这份职业，自己是否可以从中依旧坚持学到自己想要的东西。&br&&br&公关这个行业，唯有真正热爱，才能坚持。&br&虽已跳槽，依旧热爱。
知名公关公司上面都已经列了。作为毕业生，毕业初期在公关圈混一下好处还是挺多的。但是公关圈，也分公司和客户。好的公关公司门槛、要求更高、更累，但是可以服务的客户也更多更好。试想每天跟豪华汽车、高档地产、奢侈品牌业内人士混迹在一起，品味、眼界…
&b&欧美系&/b&&br&奥美&br&爱德曼&br&博雅&br&易为&br&万博宣伟&br&际恒&br&&b&日系&/b&&br&博报堂&br&普乐普&br&&br&&b&本土&/b&：&br&蓝标&br&灵思&br&宣亚&br&海天网联&br&致蓝经纬&br&时空视点&br&嘉利&br&&br&都是自己耳朵熟得，可能跟圈子有关，比如做房地产的我就不熟&br&&br&要求？听话，耐得住性子，学得快，会用word ppt 复印机 传真机就行了，外语好加5分，长得好加10分
欧美系奥美爱德曼博雅易为万博宣伟际恒日系博报堂普乐普本土：蓝标灵思宣亚海天网联致蓝经纬时空视点嘉利都是自己耳朵熟得，可能跟圈子有关，比如做房地产的我就不熟要求？听话，耐得住性子，学得快，会用word ppt 复印机 传真机就行了，外语好加5分，长得…
居然没有人提到乔教主对iphone4“天线门”的公关。&blockquote&在设计iPhone的时候，艾弗的设计欲望撞上一个不可能被现实扭曲力场改变的物理学基本法则——金属不宜放在天线附近。物理学家迈克尔·法拉第（MichaelFaraday）已经证实，电磁波在传播的过程中会绕过金属的表面，而无法穿过金属。因此，用金属外壳包裹手机会造成“法拉第笼”（FaradayCage）的现象，削弱进出的信号。起初，iPhone的设计是在底部使用塑料壳；但是，艾弗认为这会破坏设计的完整性，要求全部使用铝质材料。这样的做法成功了，于是，在设计iPhone4时，艾弗要求使用钢圈。钢圈是机身的支撑结构，看上去很圆滑，并部分充当手机天线。&br&这就有个大问题。要作为天线使用，钢圈必须有一个微小的缝隙。但是，如果用户的手指或汗湿的手掌遮住了这个缝隙，就会造成信号损失。工程师建议在钢圈外部喷上涂层，以防止该问题的出现，但是艾弗认为这会影响拉丝金属的外观。iPhone团队在各种会议土都向乔布斯反映了这个问题，但是乔布斯认为工程师们只是在玩狼来了的把戏。他说，你们能行的。他们也确实做到了。&br&解决方案近乎完美，但并非完美。iPhone4在2010年6月发布时看起来棒极了，但是问题很快就浮出了水面：如果用户以某种方式拿着手机，尤其是用左手拿着手机时，手掌就会盖住钢圈上的小缝隙，于是就会出现信号丢失的问题。这种问题发生的概率大機为1%。由于乔布斯要求对未发布的产品进行严格保密，就连Gizmodo网站在酒吧里拿到的那台测试机也装的是假外壳，iPhone4并没有像大多数电子设备一样进行实用测试。因此，在大众抢购之前，这一缺陷并没有被人发现。“问题在于，设计高于工程和对未发布产品进行高度保密的双重政策是否对苹果有益。”托尼·法德尔（TonyFadell）后来表示，“总的来说，这样做有好处；但是不受制约的杈力是件坏事，而事情就是这样的。”&br&&br&一个普通手机出现一些信号丢失问题根本不会成为新闻；但这是iPhone4，是让所有人惊叹的产品。这一故障问题被大家称为“天线门”；7月初，《消费者报告》（ConsumerReports）进行了一些严格的测试，表示鉴于天线问题，不推荐消费者购买iPhone4；此举将“天线门”事件推向高潮。&/blockquote&&blockquote&就在“天线门”炒得沸沸扬扬之时，乔布斯正和家人在夏威夷康娜度假村度假。最开始，他还在为自己和苹果公司辩护。亚瑟·莱文森接二连三地踉他通电话，乔布斯坚持认为，这是谷歌和摩托罗拉在作怪，“他们想要打倒苹果。”他说。&br&&br&莱文森让他谦虚一点。“我们来看看到底是不是有问题。”他说。当他再次提到公众认为苹果公司态度傲慢时，乔布斯很不高兴。这违背了他非黑即白、是非分明的世界观。乔布斯认为苹果是一家讲原则的公司。如果别人看不到这点，那么是他们的错，苹果没有理由放低姿态。&br&紧接着，乔布斯觉得受到了伤害。他认为这些批评是针对他个人的，他感到很痛苦。“他内心深处认为，自己绝不会像某些商界的纯实用主义者那样去做一些明显错误的事情。”莱文森表示，“因此，如果他认为自己是对的，那么就会往前冲，而没有想过质疑自己。”莱文森劝他不要沮丧，但没有用。“去他妈的，这事根本不值得费这么大工夫。”他跟莱文森说。最后，蒂姆·库克让他从低落的情绪中摆脱出来。库克跟乔布斯说，有人认为苹果将成为另一个微软，自满又傲慢。第二天，乔布斯转变了态度。“让我们把这个问题弄个水落石出。”他说。&br&&br&从AT&T收集到信号丢失的统计数据后，乔布斯意识到，虽然实际情况并没有舆论所声讨的那样夸张，但确实是个问题。于是，他从夏威夷飞回公司。不过在回去之前，他打了几通电话，召集了几个值得信赖的老手，那些30年前麦金塔创始团队的聪明人。&/blockquote&&blockquote&他首先打给了公关老手里吉斯·麦肯纳。“我准备从夏威夷回来处理天线问题，需要你的意见。”乔布斯对他说。他们约好次日1点半在苹果会议室见面。第二个电话打给了广告人李·克劳。他曾想要放弃和苹果合作，但是乔布斯欣赏他并将其留下了。克劳的同事詹姆斯·文森特也收到了乔布斯的电话。&br&&br&乔布斯还决定把儿子里德也带回公司一同参加会议；里德当时在读髙中四年级，刚和他从夏威夷回来。“我接下来两天会全天不停地开会，希望你也能来，这两天你能学到的东西比在商学院两年还多。”他对里德说，“你将会和世界上最优秀的人才共处一室，看看一切是如何运作的。”在回忆这段经历时，乔布斯有些热泪盈眶。“我愿意再经历一次这样的事件，只要让他有机会看看我工作时的样子。”他说，“他应该看看自己的父亲在做什么。”&br&到会的还有苹果公司的公关主管，沉着冷静的凯蒂·科顿（KatieCotton）以及其他七名髙管。会议持续了整个下午。乔布斯后来回忆说：“这是我人生中最棒的会议之一。”会议一开始，他就拿出了自己收集的所有数据。“事实都摆在这儿，我们应该做些什么？”&br&&br&麦肯纳最为沉着和直接，他说：“只需摆出事实和数据，不要表现得傲慢狂妄，但要坚定和自信。”其他人，包括文森特在内，都劝乔布斯表现得更有歉意些，但是麦肯纳不同意。他建议道：“不要夹着尾巴召开新闻发布会，你应该直接跟他们说，‘手机不完美，我们也不完美。我们是凡人，在尽自己最大的努力做事，而数据在这里。’”麦肯纳的提议被采用了。讨论到乔布斯的傲慢形象时，麦肯纳劝他不必多虑。“我不认为让乔布斯表现得谦卑一些就能解决问题。”麦肯纳后来解释道，“正如史蒂夫形容自己的那样，‘所见即所得’。”&/blockquote&&blockquote&周五，苹果在公司礼堂举办了新闻发布会，乔布斯采纳了麦肯纳的意见。他没有卑躬屈膝，也没有道歉，只表示苹果理解这个问题并会尽力改正，这样他就得以平息问题。接着，他话题一转，称所有手机都有些问题。后来他告诉我，自己在发布会上的语气有些“太恼怒”，但事实上，他的表述冷静而直接。&b&他用了四个简短的陈述句：“我们不完美。手机不完美。我们都知道这一点。但是我们想要让用户满意。”&/b&&br&&br&他表示，如果有人不满意，可以退货或者免费获得苹果提供的胶套。&b&&u&结果，iPhone4的退货率只有1.7%，还不到iPhone3GS和大多数其他手机退货率的1/3。&/u&&/b&在发布会上，他又接着报告了一些数据，表明其他手机也有类似问题。但这并不完全属实。苹果的天线设计让iPhone4比大多数手机的天线都要差一点，包括之前的iPhone版本。伹是，媒体对于iPhone4信号丢失的报道确实夸大其词了。“这捏造出来的数据令人难以置信。”他说。对于乔布斯既没卑躬屈膝，又没有责令召回，大多数消费者并没有感到震惊，相反他们认识到乔布斯是对的。&br&iPhone4的存货巳经售罄，排在等候名单上的人们现在要等上三周时间——之前还只需要两周的时间。它成为苹果历史上销售最快的产品。乔布斯在发布会上断言其他智能手机也有同样的天线问题，媒体遂将话题转移至他的说法是否正确。即使乔布斯所言不实，这也比讨论iPhone4是否是个有缺陷的无用产品要好。&br&&br&一些媒体观察家对此感到难以置信。&a href=&& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&的迈克尔·沃尔夫（MichaelWolff）写道：“通过一场大胆的表演，乔布斯向人们展示了他的坚定、正义及无辜，从而成功地回避了问题，消除了批评，并将火引到了其他智能手机厂商身上。&b&这是现代营销、企业公关和危机管理的新高度&/b&，你只能目瞪口呆充满敬意地问他们：你们是怎么成功摆脱问题的？或者更准确地说，他是如何摆脱问题的？”沃尔夫将其归功于乔布斯的洗脑能力，称他是“最具有魅力的人”。换做其他CEO会卑下地进行道歉，并大量召回问题产品，但乔布斯不必如此。“他冷酷痩削的外表，他的专制，宗教般的影响力，神一样的地位，使他有特权决定什么东西重要什么东西微不足道。”&/blockquote&&blockquote&漫画《呆伯特》（Dilbert）的创作者斯科特·亚当斯（ScottAdams）也同样感到难以置信，不过更多的还是欣赏。几天后，他发表了一篇博客文章，惊叹乔布斯“占据制髙点的举动”，称其将会成为新的公关标准。乔布斯自豪地把这篇文章发送给很多人。“&b&苹果对iPhone4问题的回应并未遵循公关套路，因为乔布斯决定重新改写规矩。&/b&”亚当斯写道，“如果你想知道天才什么样，研究一下乔布斯的措辞吧。”通过宣称手机都不完美，乔布斯用一个不争的事实改变了争论的语境。“如果乔布斯没有把问题从iPhone4引向所有智能手机，我可能会画一幅爆笑漫画，展示一款一拿到手里就无法使用的手机。但是，一旦问题变成了‘所有智能手机都存在问题’，幽默的机会也就随之溜走了。没有什么能比一般性的祜燥事实更能扼杀幽默了。”&/blockquote&以上资料引用自《史蒂夫·乔布斯传》，作者沃尔特·艾萨克森，&br&就是这样，乔教主的公关堪称完美。
居然没有人提到乔教主对iphone4“天线门”的公关。在设计iPhone的时候，艾弗的设计欲望撞上一个不可能被现实扭曲力场改变的物理学基本法则——金属不宜放在天线附近。物理学家迈克尔·法拉第（MichaelFaraday）已经证实，电磁波在传播的过程中会绕过金属的…
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。
&br& 首先事件回顾：
&br& 日 信报报道《记者卧底&海底捞&·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，一直人类无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。
&br&&br& 日15:02
海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》 ，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄被转发 1809，评论690，用户基本接受海底捞的态度。
&br&&br& 日16:18
海底捞官网及官方微博发出 《海底捞关于食品添加剂公示备案情况的通报》，笔锋更加诚恳，“多年厚爱，诚惶诚恐”之类的词语都用户。
&br&&br& 日12:00
海底捞官网及官方微博发出《海底捞就顾客和媒体等各界关心问题的说明》就勾兑问题及员工采访问题进行重点解释。
&br&&br& 日20:00
海底捞掌门人张勇的一篇微博，个人认为尤为经典，在这里转载一下：
&br& “菜品不称重偷吃等根源在流程落实不到位，我还要难过地告诉大家我从未真正杜绝这些现象。责任在管理不在青岛店，我不会因此次危机发生后追查责任，我已派心理辅导师到青岛以防该店员工压力太大。对饮料和白味汤底的合法性我给予充分保证，虽不敢承诺每一个单元的农产品都先检验再上桌但责任一定该我承担”
&br& 此篇微博瞬间转发近4000次，评论1500次，在如今遇事自保，互相推诿，丢车保帅的职场中，张勇的敢担当，人情味十足，与当时的高铁事件部分领导的做饭形成鲜明对比。张勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危机
&br&&br& 随后，海底捞邀请媒体记者，全程记录骨汤勾兑过程，视频、照片瞬间布满网络，事件就此暂时画上圆满句号。
&br&&br& 回顾海底捞事件，只是为了回答lz的问题，成功危机公关的共同特点，不同的企业，由于产品和服务的不同，所面临的危机各不相同，如果非要说共同特点，只能概念的说上几点。
&br&&ol&&li&主动承认错误比解释更加有效。危机触发的时候，解释=狡辩，事实会被理解为歪理。&/li&&li&主动放低身段比高高在上更加有效。你越低，对方自我感觉就越高，这就是为什么大人从来不和小孩子一般见识，总能包容孩子。&/li&&li&主动承担责任比推诿更加有效。“丢帅保车”在现代社会品牌危机时，更加有效&/li&&li&主动透明流程比规避更加有效。看的越清楚，就会更少的猜疑，而且消费者如果猜疑，就不会向好的方向猜疑。比如动车追尾事件，可能当局者觉得有些事情公布会有负面影响，其实你遮遮掩掩，大伙猜测的更加要命。&/li&&/ol&&br& 最后，危机公关没有固定模式，也就是因为这样，才会有公关公司存在的必要性，不要把消费者当傻子是做危机公关的根本。
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。 首先事件回顾： 日 信报报道《记者卧底"海底捞"·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，一直人类无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。 日15:0…
&p&有些关于gov和party的危机公关。&br&
媒体可以集体噤声，&/p&&p&网络可以毫无踪影，&br&
当事人可以安然无恙，&/p&&p&受害者可以“满意”补偿。&/p&&p&so，成功的危机公关——除非你硬件够硬，&/p&&p&否则就要像前几个高票答案一样，&/p&&p&软件够软。&/p&
有些关于gov和party的危机公关。
媒体可以集体噤声，网络可以毫无踪影，
当事人可以安然无恙，受害者可以“满意”补偿。so，成功的危机公关——除非你硬件够硬，否则就要像前几个高票答案一样，软件够软。
作为一名普通学生，只是今年年初在蓝色光标做过2个月的实习，其实没有资格回答这个问题。但这是我第一次被邀，着实荣幸，而且一直与蓝标的HR、蓝标的师兄、蓝标的上司保持着良好的交流，也一直有些对公关行业的见解难以表达，所以姑且说说自己的所见所闻。如果说的与正式员工的认识不符，还望谅解，并以正式员工为准哈。&br&回答不止于“工作体验”，我尽量将自己的所见所闻都写在这份答案里。&br&&br&1、行业标杆、品牌保障&br&蓝标作为公关第一股、亚洲最大公关公司，在“公关”行业的知名度、影响力还是非常大的。虽然还不是人尽皆知的品牌，但学过新闻传播、公共关系、市场营销的学生，对“蓝标”两字肯定不陌生。如果你是一个在媒体圈呆烦了的人、在广告圈做累了的人、在国际公关公司不想混了的人，转到蓝标是很好的选择。（对于应届毕业生就未必了，后面会说明）&br&这里有郁闷假等等有趣的福利，也有班车接送、食堂、健身房等等完善的基础设施建设，公司新楼也很modern（终于摆脱了星城国际那烦人的电梯= =~），一人一个小桌子，放上电脑、花草，开放式的环境和互联网公司一样舒适。而且公关行业在中国虽然已经起步一段时间，但真正的爆发还是在这几年（因为数字媒体、新媒体的火爆），转行做公关，是个够朝阳、有前景的选择。&br&一句话总结此段：&b&“蓝标”两字有保障，转行公关有希望。&/b&&br&&br&2、“Local”所限&br&上个月回蓝标拿实习证明时，HR很自豪地给我放了蓝标的SCR视频。视频里，蓝标详细展示了自己收购英国Huntsworth公关公司的细节（足以可见蓝标是多有钱），也间接反映了蓝标现在的发展思路——大量并购、国际拓张。&br&大量并购为了占据市场份额，那国际拓张呢？真的只是为了获得国际认可吗？并不是，公司做什么，就是说明他现在缺什么。&br&我的上司很喜欢自嘲“我们是Local”，而事实上Local这个标签也禁锢了蓝标很多年，操作上不够规范、人才上不够水准，这些问题都限制着蓝标的发展，再加上国民对“公关”两字的误解，让蓝标在做国内品牌公关上难以实现大发展、做国际品牌公关上难与奥美、万博、爱德曼匹敌。和在奥美、万博实习的同学有聊过，虽然不能清晰具体地说出有什么不同，但是我们都能感觉到，蓝标和国际大公司在各方面还是有差距的。所以依我看，收购国外公司不仅是要进军国际市场，更是为了引入国际公司的运营理念、改善公司的人才结构、放长公司的发展眼光。&br&说句实话，蓝标人聪明、机灵，但是可能还算不上是高智慧公司，拥有专业学术背景、励志做好公关的人还是在少数。所以，如果你英语够好、觉得自己逼格够高，如果想入公关圈，还是去国际公司好。&br&一句话总结此段：&b&2004年的淘宝、2004的eBay，你选择谁呢？&/b&&br&&br&&br&3、“公关”所限&br&有心的人可能已经注意到了，10月11日，“小蓝标”已改名为“蓝色光标数字营销机构”，彻底与“公关”两字say bye-bye了，why？&br&&img src=&/ff1d4e161_b.jpg& data-rawwidth=&1146& data-rawheight=&1162& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1146& data-original=&/ff1d4e161_r.jpg&&因为“公关”两字发展不下去了...&br&“公关”在国人眼里奇怪的定义、新媒体和数字营销的崛起、大数据时代的营销挖掘，都决定了曾经做公关活动的老套路已经行不通了。大的来说要做“传播Communication”，小的来说要做“营销Marketing（侧重新媒体营销）”，才是老式公关公司的出路。蓝标作为业界最大的公司，没有尾大不掉，率先做出转型，让人刮目相看。相信今后也会有更多数据挖掘、数据统计等门槛较高的职位。&br&一句话总结此段：&b&挣脱“公关”束缚，蓝标率先转型。&/b&&br&&br&4、工作内容&br&我在蓝标的两个月一直是在做新媒体营销，说的接地气点就是做线上活动，从微博到论坛到杂志供稿，并没有那么那么累（至少没有我们期末考试周累），但是事情很杂，从改稿子到统计信息，从Brainstorming到寄快递，什么都有，能完整地锻炼你各方面的能力，而这些能力都是“软实力”，并没有门槛。加班不多，是因为我这个组并不忙（Plus.公关做得有没有意思，和你在哪个Group非常有关系！）。据其他同事说，忙时加班还是很多的，如果做线下，连续三天三夜不睡也很正常（楼顶的联想组总是各种加班，有一次我晚上9点多走的，他们灯都还开着，好同情他们...）&br&我的感觉是：没有技术活、工作没有门槛（可能与我是工科男有关系，总觉得没有门槛的工作自己做着心里不踏实），只要你EQ高一些、会Office、会PS、会写东西、擅于沟通、乐观开朗、细心耐心、学习能力强，你就能成为一个男公关/女公关。学生党可以将公关公司的事儿比作学生会的文艺部，为了阻止一次联欢晚会，各种联系人、联系场地、写文稿、做宣传，that's it. 当然，这也是所有公关公司的现状。&br&一句话总结此段：&b&无门槛的工作，竞争激烈，入行谨慎。&/b&&br&&br&5、写给应届生&br&不建议应届生去= =...如果有蓝标儿看到这句话会不会想人肉我and杀了我...呜呜呜...而且，本人只是一个实习较多，但仍在象牙塔里的学生，说得如有不对，希望大家指出，我会虚心接受并学习。&br&&ul&&li&原因一：能进媒体的请进媒体。做完公关，你想做媒体，有困难；做完媒体，你想做公关，蓝标连滚带爬想要你的媒体资源。Marketing说到底还是一个“缺乏门槛、依赖积累”的行业，应届生还是先在有门槛的行业里多呆一会儿比较好。&br&&/li&&li&原因二：视野不够开阔。由于各方面的限制，蓝标员工的视野并没有大的国际公关公司开阔，知识水平也没有那么高（可能是因为我拿着蓝标和身边同学们去的技术型互联网公司比了，留学博士or公关研究背景的人才较少。此言仅为鄙人拙见，如有冒犯请指出，我可以删改）。如果你在学校里接收着不同的思想和信息，古今中外无所不知，到了蓝标可能会有种“过家家”的感觉。但“过家家”可能是所有毕业生初入社会，无论什么公司，都会有的感觉。（个人意见：如果想要有个宽广的视野，互联网公司还是不二之选）&br&&/li&&li&原因三：薪资问题...（今年我帮蓝标HR在清华发了校招消息，看到有一个叫Blue+的计划，不知道这方面是不是已经有所改变）爸妈一直跟我说毕业了的第一份工作一定要找大公司and高工资的（其实未必对，我现在觉得），但至少依此看，蓝标并不是应届生的好去处。和HR有聊过薪酬体系，研究生起薪比本科高1k，具体数值不好说，但都还是比较低，没有奥美、人民日报等身边同学常会去的单位高。我一个在蓝标工作1年多的学长，一年内只涨了1k，最后离职转行做电影去了...&/li&&/ul&但是，如果你希望投资“职业生涯低价期货”，进入公关、进入蓝标是一个好选择，因为公关行业必会迅猛发展，蓝标也几乎一定会成为国内老大。如果你有留学背景，符合蓝标国际化的发展方向，并拥有足够的公共关系学专业背景，足够让公司对你保持重视，那当然欢迎加入蓝标仁儿。&br&&br&先写到这里，第一次回答如果反响不错，以后就不潜水啦，多为知乎做做贡献。
作为一名普通学生，只是今年年初在蓝色光标做过2个月的实习，其实没有资格回答这个问题。但这是我第一次被邀，着实荣幸，而且一直与蓝标的HR、蓝标的师兄、蓝标的上司保持着良好的交流，也一直有些对公关行业的见解难以表达，所以姑且说说自己的所见所闻。…
1、中高层管理力量，真的实在是太聪明了。我深深地佩服他们对营销事业的洞察能力。蓝标以专业立身，这个话的确不是单纯的口号。&br&2、执行层的人员能力比较参差。总体来说，走校招进来的嫡系员工忠诚度更高，社招员工流动性较大，这和所有公关公司都是一样的，但感觉蓝标十分重视校园招聘。&br&3、是不是上市公司，公司并购了XXOO%%这些事情对你工作氛围本身一点影响都没有。&br&4、土。这是大老板在通发邮件中承认的。一个实习生在微博吐槽：“要说在朝阳门和798上班的区别，那就是前者的同事们看见我没化妆表示很惊讶，后者的同事们看见我化妆表示很惊讶。”（注：朝阳门即万受宫万博宣伟所在）所以蓝标的工作环境中中英文混杂的氛围要低于伟达博雅这些外资公关公司（当然也难免俗）每天早上蓝标的淑芬在食堂吃免费的包子豆浆的时候，奥美的Miranda正拿着热腾腾的Starfuck 急匆匆赶去机场赶往HK去 Pitch。&br&5、每周二、周四下午三点会发生酒仙桥最大规模的人类迁徙，大批衣着光鲜的男男女女都兴高采烈排队领取可口多汁的水果。
1、中高层管理力量，真的实在是太聪明了。我深深地佩服他们对营销事业的洞察能力。蓝标以专业立身，这个话的确不是单纯的口号。2、执行层的人员能力比较参差。总体来说，走校招进来的嫡系员工忠诚度更高，社招员工流动性较大，这和所有公关公司都是一样的，…
08年春天考研失败后开始慌乱的找工作，很快拿到了三个offer，其中两个跟专业相关，只有蓝标算是完全未知的领域。但是因为跟考研的方向相近，加之蓝标的整个面试过程都给人很nice的感觉，最终决定去蓝标实习。&br&&br&我当时所在的组感觉很有活力，大家年龄差不多，三观也就比较接近，我的team leader是个奶油帅哥，师父是个同年毕业但是已经在蓝标实习一年多了的阳光美少女。&br&&br&第一天入职，在人力姐姐带领下熟悉了环境，简单的自我介绍，分了邮箱，就开始不断收到cc过来的邮件，中英文都有。日常要做媒体数据监控，感觉还很轻松，不过没几天，就开始领到做PPT的任务，做新产品发布文案，一下子就充实了起来，再也没机会划水。好在经常会有头脑风暴，问题的沟通会变的很直接，目标很明确，倒也不会觉得辛苦。参与了几个小项目，每次都有惊喜或者惊奇。直到五年后的今天，换了三台电脑，还是舍不得删掉BlueFocus的那个文件夹。&br&&br&那会儿还要忙毕业设计，好多事情做的不够好，也没挨过骂，大部分时间是被调教，有时候看到大佬们辛苦着急的样子，还是挺过意不去的。记得有天晚上不知道什么原因大家一起吃了汉拿山，时间太晚了回学校没公车，还是同组的一个姐姐开车送的，瞬间感觉做公关的姑娘都好彪悍，可惜那时还没有女汉子这个词。&br&&br&后来因为个人原因断断续续实习不到两个月就离开了。&br&&br&再后来有了现在的这份本专业的工作，奔波五年，左右逢源。&br&&br&有时候也会想起，可能那会儿才是在做自己真正喜欢的事情，刚巧还有喜欢的氛围在左右，真好。
08年春天考研失败后开始慌乱的找工作，很快拿到了三个offer，其中两个跟专业相关，只有蓝标算是完全未知的领域。但是因为跟考研的方向相近，加之蓝标的整个面试过程都给人很nice的感觉，最终决定去蓝标实习。我当时所在的组感觉很有活力，大家年龄差不多，…
我不是一个阴谋论者。
&br& 昨天看到这个问题时，第一个蹦出来的念头就是，还有多少网站也和CSDN犯着一样的错误而我们并不知道呢？
&br& CSDN不会是第一个，也应该不是最后一个。作为一家专业网站，我觉得他的前景已经颇为黯淡，想要起死回生很难了，公众需要一个人作为发泄的出口，和CSDN同样有问题的难兄难弟们需要一个人吸引所有的火力，从整个中国互联网安全发展的历史角度来看，我觉得这件事迟早会出，只是碰巧出在了CSDN上。
&br& 我从来没上过CSDN，出事后才知道，对CSDN的了解极为粗浅，对CEO的认识也全部来自第三方，分析全部靠猜，说错勿怪。个人觉得有上中下三策可选：
&br& 上策：
&br& 1 勇担责任，聚拢人心
&br& 这件事情让全中国都知道了CSDN，也让全中国都深刻认识到账户安全问题与每个人的切身相关，如果有胆识的话，完全可以将这件事情变成一次中国互联网安全领域的全面普及教育，将CSDN作为反面典型，勇于剖析自己，承认错误，态度在这个时候比什么都重要，中国人其实是很容易满足的。
&br& 进而将所有的领导责任全部都揽到自己身上，留住团队里所有人的心，如果有个好名声，好胆识，和一群忠心的部下，东山再起不是难事，或许还凭借知名度的大幅提升拓展领域。
&br& 2 虚心受教，诚意悔改
&br& 错误已经铸成，相信已经有无辜群众受到了损失而仍不自知，投机分子总比一等良民的嗅觉灵敏，所以这个时候应该动用一切手段通知到所有在被波及范围内的用户，并在可能的技术条件下，帮助所有用户方便的修改和管理网络上的所有密码。
&br& 这或许还能挽回一部分用户的好感，并且在危机中寻求新的机会，即管理所有网站密码的统一工具。
&br& 3 转移视听，分散火力 &br&其实最先想到的就是这种对策，并深感羞愧。但是今早在网易新闻里看到7k7k，多玩，甚至开心，人人等也都有泄露的消息，只能安慰自己说，但愿这消息不是人为放出来的。
我不是一个阴谋论者。 昨天看到这个问题时，第一个蹦出来的念头就是，还有多少网站也和CSDN犯着一样的错误而我们并不知道呢？ CSDN不会是第一个，也应该不是最后一个。作为一家专业网站，我觉得他的前景已经颇为黯淡，想要起死回生很难了，公众需要一个人作…
谢邀，我很久之前注册的CSDN，现在也找不到帐号了，所以对我的威胁是潜在的，我已经修改了我常用网站的密码！做为一个普通非重度的互联网用户，说点对此事的看法：
&br&&br&现在CSDN该做的是&b&最大可能地减少用户的损失！&/b&用任何可能的方式联系到用户通报事情的严重性，搞定一个标记一个，直到600万用户全部搞完。
&br&&br&和用户注册的邮箱网站运营方取得联系，告知可能存在的风险，请求采取特殊的安全保护，以防有恶意登录者窃取信息。
&br&&br&想办法请求互联网公司一起来围堵漏洞，现在的事态已经不是CSDN自己能独立解决的了，用户损失的越少，将来越有机会东山再起。
&br&&br&这些数据到普通人手里，也就是个骂或者玩玩，但对于网络犯罪分子就是一笔巨大的财富了，可以拿密码、邮箱、用户名去各个网站上试，因为大部分用户在各大网站常用的用户名和密码都是一样的，包括有些支付性质的网站。所以未来可能发生什么很难估计。
&br&&br&道歉这个就不说了，损失已经造成了，报警这个也不说了。突然想起了艳照门事件.....
&br&&br&在做完上面几件事之后，CEO可以隐退了！最好是找个信誉好的上家接纳团队，等待事情慢慢地被遗忘。
&br&&br&又想起了三鹿奶粉事件......
&br&这事给企业敲了警钟，企业要关注风险，一个偶然的事件就能把辛苦创的事业给葬送了。用户的数据如何保障安全？假如员工使用了电热炉下班忘了关，导致楼层起火了呢？数据有异地备份吗？有容灾措施吗？尤其是对于正在创业期、用户蒸蒸日上的互联网公司，数据安全要重视啊。
&br&&br&这事给用户也敲了警钟，保护好自己的密码，网站登录密码一定和支付密码分开，支付也要有限额、提醒、认证保护。另外，机密文件不要放在邮箱里！看过要删除，还要清空回收站，切记！
&br& -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
&br& 补充：据说，CSDN的库已经爆了一年多，在私下早就流传了，只是最近才被公众知道，那么被爆的这一年，CSDN知道吗？如果知道，这一年对已经爆库的用户做过什么补救措施吗？所以不要找理由推脱了，自己有问题就彻底清查，承担责任。
谢邀，我很久之前注册的CSDN，现在也找不到帐号了，所以对我的威胁是潜在的，我已经修改了我常用网站的密码！做为一个普通非重度的互联网用户，说点对此事的看法： 现在CSDN该做的是最大可能地减少用户的损失！用任何可能的方式联系到用户通报事情的严重性…
感谢邀请！&br&
在下对CSDN了解不多，也不是IT业内人士，匆匆对事件做了一个初步的了解，谈谈个人的浅显看法。&br&
总体来说，不管事情的直接原因是什么，我们处理突发事件的原则，应该是以消除事件对用户的影响为核心，而不仅仅是澄清自己的问题。&br&
CSDN的这件事情，从用户角度看，我最关注的不是谁该为此事负责，而是我的信息是不是也被泄露了、是在那个环节被泄露的、是怎样被泄露的、泄露之后有哪些补救或者挽回的措施、以后我的信息还安全吗...等等&br&
对于事件的详细分析，这里就不再赘述了，大家有兴趣的话，可以自己去找STR危机诊断模型的资料。这里直接给出处理的建议，主要有以下几个方面：&br&
首先，发生这么严重的泄密事件，首先要做的是通过各种可能的传播渠道，包括公开的媒体和私人的邮箱、电话等沟通渠道，通知大家采取紧急补救措施（要有具体的建议和方法），并且对其余未泄密部分采取更严格的保护措施（当然，一般在这个环节都会有一个道歉）。&br&
其次，事件的信息向用户和公众完全透明，包括是在那个环节发生的泄露？如何发生的泄露？泄露的资料有多少？影响到的用户有哪些？...等等&br&
第三，向用户和公众说明目前CSDN用户资料保管方式的优点和缺点，以及用户自我防护方面的建议和注意事项。&br&
最后，在详细调查的基础上，对所有涉及到用户资料安全的环节进行审查与改进，并寻求更加安全地保护用户资料的新方案。&br&
感谢邀请！
在下对CSDN了解不多，也不是IT业内人士，匆匆对事件做了一个初步的了解，谈谈个人的浅显看法。
总体来说，不管事情的直接原因是什么，我们处理突发事件的原则，应该是以消除事件对用户的影响为核心，而不仅仅是澄清自己的问题。
CSDN的这件事情…