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海南免税店每人次免税购物限额升至8000元
【导读】据初步统计，日离岛免税政策启动试点以来，截至今年9月30日，海南离岛免税店累计实现免税销售额26亿元，日均销售490余万元，购物人数126万余人次，人均购物2070元。三亚免税店的市场部员工刘伟（化名）仍记得去年4月这家店开业时的火爆：7000平方米的店里每天都挤满了人，甚至每天上午一开门营业，不少品牌的商品几十分钟内就被一扫而空。“很多顾客都是冲着免税店而来，他们很有消费能力。”刘伟告诉《第一财经日报》记者，但每人每次5000元的免税购物限额，也让很多顾客不“过瘾”。这种“不过瘾”有望得到些许改观。财政部昨日宣布，对海南离岛免税政策进行调整，免税购物限额提高到8000元。
两倍于7家最大百货商店销售额一组数据能证明海南免税商店的火爆程度。昨天下午在海口举行的海南离岛免税政策调整新闻发布会上，海南省委常委、常务副省长谭力介绍说，据初步统计，日离岛免税政策启动试点以来，截至今年9月30日，海南离岛免税店累计实现免税销售额26亿元，日均销售490余万元，购物人数126万余人次，人均购物2070元。“免税店年销售额大致相当于海南最大的7家传统百货商店年销售总额的两倍。”谭力说。财政部昨天宣布的政策还包括：免税品种在以前18种的基础上新增美容及保健器材、餐具及厨房用品、玩具等3种商品；政策适用对象的年龄也从年满18岁调整为年满16周岁。此外，计税的方式也与以往不同了。过去，顾客如果购买单价超过5000元的商品，就不能享受免税，相应的商品必须全额缴纳进境物品进口税（也称“行邮税”，税率为10%~30%不等），这样的顾客即使有免税购物限额未用完也只能浪费。而现在，新政策允许免税购物额度在购买超值商品时先作扣除再计税。也就是说，如果游客买了一件1万块的商品，那么计税的部分是扣除8000元后的2000元。并且，8000元免税购物限额有剩余或未使用的，消费者还可以一次性调剂使用。比如，游客购买了2000元的免税商品，其免税购物额度还剩6000元。此时，该游客再购买一块单价1万元的手表时，其剩余的6000元额度可抵扣使用，即只需按4000元缴纳进境物品进口税。刘伟对政策的调整很高兴，“这让消费者选择的余地更大了。”此前在一年多的经营中，他们发现由于需全额缴纳税费，消费者对于单价超过5000元的商品购买欲望较低。根据高华证券最近发布的研报，此前的诸多限制导致去年三亚免税店人均消费仅为2200 元，只达到5000 元限额的44%，表明限额的使用率不高。同时，香水、化妆品收入占比达到51%，考虑到香化经营面积不到三亚店的1/5，可见购物限制使得消费者只能选择购买单价较低的香化产品。相比之下，韩国乐天免税店和阿联酋迪拜机场免税店对免税购物额度和品类件数没有过多限制。高华证券的研报称，中国人去年在这两家免税店的人均消费为5518 元和5526 元，香化比例则低至29%和35%。如果额度上调至8000 元，将有利于鼓励手表、箱包等高单价品类消费。此次新政策还放宽了离岛顾客每人每次购买限额以内免税商品的数量。很多类的商品，游客过去往往一次只能买2件。政策调整后，游客一次可以购买4~5件不等。海口店大举扩张离岛免税政策的受惠者还有中国国旅,三亚免税店就是中国国旅旗下中国免税品（集团）有限责任公司（下称“中免集团”）的商店。根据中国国旅2011年年报，去年中国国旅实现营业收入126.95 亿元，同比增长32.11%；实现归属母公司所有者的净利润6.85 亿元，同比增长67.18%，业绩大幅增长主要得益于免税业务——三亚店实现收入10 亿元，由此带动中国国旅免税收入大幅增长43%，达到38.6 亿元；2011 年中免集团实现净利润6.75 亿元，同比增长86%，占中国国旅净利润的约99%。中免集团在三亚拔得头筹大半年后，去年12月，海南当地的省级国有企业海南省免税品有限公司也拿到了全国唯一的省级国企免税品经营特许权，由此与海航国际旅游岛开发建设有限公司合资，经营海口免税店。去年12月，海口免税店在海口美兰机场开业，这是中国首家机场离岛免税商店，旅客不需要像在三亚免税店一样先在市区购买再去机场提货，而是可在登机前在机场“即购即提”。本报记者昨天从海口免税店获得的最新信息显示，截至本月23日，这家免税店今年累计收入近3亿元。此前在7月22日，面积1500平方米的美兰机场免税二期店面已开始试运营，五家精品店及国内最大的机场手表专营店投入使用。目前，二期店面的精装修工程正在进行中。海口免税店方面称，离岛免税政策调整后，公司计划引进5个品牌的玩具，包括丹麦的乐高、美国的孩之宝、欧洲的仙霸玩具、日本模型玩具万代和美国的芭比；美容保健用品则将重点采购欧姆龙、松下、飞利浦、博朗等品牌；厨具类则引进7个品牌。此外，海口免税店已根据限额的提升，增加相应价位的手表产品订货量。刘伟说，一年多来，三亚免税店也针对消费者开展了多次调研，根据国内游客的消费习惯及喜好，调整了店内的商品及品牌结构，比如增加了适合亚洲人的护肤品品牌以及游客需求量较大的旅行箱包品牌。目前，三亚免税店也在扩建店面，将在原有营业面积的基础上增加近3700平方米，使总营业面积达到10700平方米。配套接待能力应跟上今年中秋、国庆黄金周 8天内,三亚免税店共接待9.9万人次，进店顾客数量较去年同期增长13%。三亚免税店甚至已被列入很多旅行社的行程单。海南旅游协会秘书长王建生表示，来海南旅游的多是家庭，他们多数有购物的欲望，而目前不少购物点在外面名声都不太好，比如有的地方会收回扣，“离岛免税店正好弥补了大家的购物需求。”离岛免税究竟能给正在打造国际旅游岛的海南加分多少？根据华泰证券此前的测算，以海南每年接待2000万游客为基数，假设进店率为20%，人均在免税店购物1500元，其中国内游客（大多符合“离岛不离境”的政策限制）占免税店销售额的80%，那么离岛免税政策至少可为海南带来每年近50亿元的免税商品销售额。离岛免税显然不只是一项促消费的政策。更重要的是，海南岛希望借助免税的吸引力，把人们拉到海南来旅游。谭力昨天说，这项政策对海南产业的带动效应已经初步显现，今年前9个月，海南旅游收入实现253亿元，游客过夜人数2289万人次，同比分别增长17.7%和7.7%。随着两大离岛免税店的相继开设，海南两大机场——海口美兰机场和三亚凤凰机场的旅客吞吐量也在不断增长。这两大机场都属于海航集团，去年的旅客吞吐量双双突破千万人次。其中，三亚凤凰国际机场更成为全国唯一一个旅客吞吐量突破千万人次的地级市机场。但离岛免税究竟能为国际旅游岛贡献几分，仍然有待观察。海南大学旅游学院教授黄建宏对本报记者表示，新政策对促进游客在海南免税店购物一定有明显效果，但8000元的限额仍然太低。此前有媒体称，巴黎旅游局市场公关部的数据显示，今年 “十一”黄金周期间，中国人赴巴黎“血拼”至少25.5亿元人民币，以时装、化妆品、香水、皮具为主，每人消费在1.7万~6.9万元人民币之间。而据韩国旅游发展局的数据，本次黄金周约有10万多中国游客涌入韩国，消费额达2000亿韩元（约合人民币11亿元），创历史新高。“从‘肥水不流外人田’的角度看，我们应该在政策和服务上再多下一点功夫，放得更开、力度更大，这样对国内游客的吸引力才更大。”黄建宏表示，目前海南的免税店仍有许多问题亟须改进。黄建宏举了自己的例子：他有一次在海口免税店想要买一件商品，却被告知没货。而此前，也曾有免税店出售过期商品的负面消息传出，“这方面，我们跟韩国、中国香港地区比差距依然很大，他们的品种更多，服务更好，购物软环境更成熟。”“离岛免税本就是一个促进旅游的政策，游客被吸引过来了，但如果你的接待能力跟不上，相关配套不足的话，海南的旅游形象将大打折扣，效果可能就会适得其反。”黄建宏表示。此前曾有人建议免税店开通商品网上预订业务，以缓解顾客在店内过于拥挤的现状。中免集团市场部相关负责人表示，会就该建议进行考虑和评估。但昨天本报记者登录三亚免税店网站时，还未发现这项业务开通。“对于海南来说，免税店获得的收入其实是次要的，更重要的还是促进海南旅游的发展，所以产品的丰富程度和旅游的接待能力更值得下功夫。”黄建宏说。刘伟说，考虑到限额的提高将刺激消费者的购买力，可能会对现有的人员及接待能力带来一定的考验，因此，三亚免税店已提前进行了人员补充及系统化的培训。
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Copyright & 1998 - 2015 Tencent. All Rights Reserved仅两成国人愿在国内购买奢侈品&消费资金外流严重
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原标题：仅两成国人愿在国内购买奢侈品 消费资金外流严重
　　在全球最大单体免税店、三亚海棠湾免税购物中心，来自上海的游客沈真对《经济参考报》记者说，她几乎每年都来海南旅游，离岛免税政策实施后，海南对她的吸引力更大了，不仅可以呼吸这里新鲜的空气，享受自然美景，而且还可以买到与香港价格差不多的化妆品。“这个免税店比我去过的其他地方免税购物硬件环境要好很多，而且目前免税产品有返券活动，折算下来很多品牌优惠力度不小”。
　　离岛免税政策被寄予了厚望，期待能够成为建设国内消费新高地的“试金石”。然而，业内人士认为，由于现行离岛免税政策存在额度有限、价格优势不明显、免税品销售以及相关服务业质量和水平不高等限制条件，国人热衷于境外消费的热情一直不减，消费资金外流趋势严重。这一举措要想实现国内“全球购”的目标，仍有很长的路要走。
　　离岛免税店升级换代
　　业内人士认为，离岛免税政策的实施，不仅有效弥补了海南高档旅游购物场所的空白，更促进了海南旅游基础设施与国际先进水平的接轨。
　　南中国海畔的三亚海棠湾，是中国国家海岸，也是海南建设国际旅游岛的重点发展区域。全球最大单体免税店、三亚海棠湾免税购物中心9月1日开门迎客。这座位于三亚海棠北路118号的国际购物中心，现场人头攒动，众多闻讯而来的游客争相进入一睹扩容后的免税店。
　　海棠湾免税购物中心总建筑面积约12万平方米，商业面积达7.2万平方米，是全球规模最大的单体免税店。9月1日投入运营的一期商业面积占总商业面积的近90%，二期全面开业，将在2015年春节前后完成。
　　三亚市内免税店营业面积仅有不到10000平方米，受其限制，免税店内空间狭窄、拥挤、游客抢购等导致购物体验大打折扣，店内销售的免税品一度被当作“白菜”抢。正是冲着足够多的客流量，三亚免税店才大手笔进行扩容，由原来的10000平方米营业面积扩大到如今的70000平方米。三亚免税店副总经理蔡青霞表示，面对日益增长的国人奢侈品消费需求，海南“旅游+免税购物”的发展模式存在巨大的市场空间。目前海南旅游业发展势头良好，进出岛游客人数逐年增加，为旅游零售行业提供了较好的客流基础，离岛免税政策作为支撑，也给发展中的免税市场创造了良好的环境。
　　记者体验发现，超大的购物中心包含了多种业态，也拥有更多的功能体验。路易威登、普拉达、乔治阿玛尼等众多国际顶级品牌入驻，还汇集了各国特色商品、海南特产、户外运动、美食、顾客服务五大功能分区，兼有儿童乐园等娱乐休闲区域。
　　记者在海棠湾免税购物中心了解到，此次共计引进了近300个国际知名品牌，超10万个时尚单品。其中，普拉达、乔治阿玛尼、劳力士等十多个品牌是首次进入中国大陆免税市场渠道，C hanel、D ior、E steeLauder、Lancom e等顶级品牌的香水化妆品旅游零售市场全球旗舰店、概念店也将首次与消费者见面。
　　相比较有税商品，15%至35%的优惠幅度是吸引国内游客进入离岛免税店的最主要因素之一。三亚免税店一度承诺国际品牌商品尤其是奢侈品在亚太地区均是实行统一销售价格战略，并且中免公司对海南政府承诺，三亚免税店的进口商品零售价与香港同类商品持平或略低，因此，知名品牌商品不会高于香港品牌专柜价格。同样进口商品的免税零售价格将比国内有税价格低约15%至35%。三亚免税店内98%的进口商品是原产地采购，中免公司直接向厂家采购，以保障货物的质量、品牌和价格。
　　难防消费资金外流
　　三亚免税店的火爆仍难掩“肥水外流”的尴尬。近年来，国人热衷于境外消费的热情一直不减，消费资金外流趋势严重。
　　海南离岛免税产业健康发展，政策效应不断显现。海口海关行邮监管处处长史芳孝介绍，自政策实施以来截至8月15日，海口海关共监管离岛免税累计销售免税品1272万件、金额92.2亿元，购物人数348万人次。
　　在过去离岛免税运行近三年半时间内，游客消费构成也发生明显变化。据中免集团三亚免税店总经理刘静介绍，三亚免税店作为目前全国唯一的可以实施离岛免税购物政策的市内免税店，三亚游客的消费构成发生明显变化，购物支出比重由原来的13.8%提高到现在的27.6%。
　　但免税店的火爆仍难掩“肥水外流”的尴尬。一位刚从韩国回来的游客周女士告诉记者，首尔的免税店对外国游客购物没有金额限制，而且免税品的价格优势十分明显，比海南更优惠。“首尔的乐天免税店里几乎全是中国人，在化妆品专区，韩国本土的几大品牌都被游客围的水泄不通，一些化妆品甚至被抢购一空，买单都要排很长的队。”她说，如果海南的免税购物也能像韩国一样，大家就不用出国购物了。
　　据统计，2013年，中国境外消费占奢侈品消费的73%，比2012年增加8%。根据相关机构调研数据显示，2013年只有20%的国人愿意在中国境内购买奢侈品。
　　据财富品质研究院院长周婷介绍，我国消费者已经成为全球旅游零售领域最大的消费群体，支撑了欧洲本土奢侈品市场的半壁江山。根据英国《金融时报》披露的数据，中国游客在英国每年消费3亿英镑(约合27.8亿元人民币)，在伦敦的希斯罗机场，中国游客约占全部游客的1%，但却创造了25%的免税收益；B urberry在伦敦H ackney地区开设的outlets，在非周末的日子，约有四分之三是中国游客。
　　海南省旅游发展研究会会长王健生则认为，海南离岛免税的实施在防止消费资金外流方面存在不足。首先，巴厘岛的免税店有相当比重的商品是当地土特产，对地方经济发展和惠民都有很大促进作用。而海南离岛免税店并没有多少本土产品。其次，免税购物只是打造国际购物中心的一个环节。现在硬件越来越好，但是在软件上还有一些不足。
　　境内外消费差价仍存
　　专家认为，离岛免税限额仍需放宽。与日本冲绳岛16000元的限额相比，海南岛8000元的免税限额依然不够。另外，海南实施离岛免税后，价格方面实惠很多，但优势有限，很多产品价格还是高于国外免税店，同时品类也没有境外齐全。
　　财富品质研究院预计，境内外消费价差仍然存在，国内消费品的不安全性和部分商品供应不足，使国人更愿意信赖境外商品的品质与购物体验。因此，未来国人境外消费的趋势仍将延续，境外旅游人数会持续增加，境外消费额也会继续保持增长。
　　中央财经大学财经研究院院长王雍君认为，消费外流的原因很多，也很复杂。中国的消费者既务实、也务虚，而且越来越务虚。务虚不仅指对时髦的追求，更体现在对“地位物品(品牌)”、“购物新体验”和“你有我也得有”的消费取向上。新一代的消费群体越来越个性化，也越来越乐意大胆尝试，同时也越来越具备实现自我所需要的经济能力。
　　在这一大背景下，离岛免税政策被寄予了厚望，期待能够成为建设国内消费新高地的“试金石”。然而，业内人士认为，这一“望梅止渴”式的举措，在短期内实现国内“全球购”的目标，仍有很长的路要走。
　　财富品质研究院院长周婷认为，离岛免税其实是国家对关税改革的一种变相尝试，也是将消费者留在国内的一种有效手段之一。而价格便宜是刺激国内消费者去境外消费的主要原因，海南实施离岛免税后，价格方面实惠很多，但是价格优势很有限，很多产品价格还是高于国外免税店，同时品类也没有境外齐全。
　　周婷说，虽然海棠湾免税购物中心的面积是之前室内免税店的近7倍之大，但是在商品类别方面并没有增加，只是在原来的类别基础上增加了一些新的品牌或扩大了品牌的店面而已。同时退换货政策也没有国外灵活，很多产品不支持退换货。
　　王雍君说，离岛免税在中国确实属于新生事物，可克隆性较高，但成功的前景并非那么确定无疑，因为需要同时具备许多前提条件。集中免税模式对税收的影响主要反映在增值税和企业所得税，未来开征房产(持有)税后，这个税种的收入也会受到很大影响。
　　“中国国内的免税渠道挖掘得还很不够。在整个奢侈品消费市场中占比很小，在中国人对奢侈品的消费需求快速增长的前提下，需要提升整个海南免税品销售和与之相关服务业的质量和水平，仅仅放宽免税购物政策是不够的。国际购物中心要求的是以服务业为重点的整个相关产业的全面开放和政策创新。”中国(海南)改革发展研究院海南研究所所长夏锋说。
(责编：刘佳、连品洁)
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乐天推线上购买线下提货服务
作者：郭雪红
　　商报讯 （记者 郭雪红） 春节临近，出国旅行度假的消费者越来越多，而对于选择线路的旅客来说，今年的旅行有了更多新鲜有趣的体验。日前，韩国最大零售商乐天集团联合支付宝，专门为行程紧张的中国旅客提供免税店网上购买、线下提货服务。中国旅客可以在乐天免税网上商城，通过支付宝使用人民币直接下单购物。完成下单后，乐天会向旅客手机发送一个验证码，旅客回国时，凭护照和手机验证码，就可以在机场的乐天免税店直接提货。此外，乐天集团还面向中国消费者开通了电子优惠券服务，中国旅客可通过支付宝购买乐天的电子优惠券，再凭护照与手机验证码在乐天实体免税店进行相应的优惠消费。　　据悉，目前支付宝跨境业务已覆盖32个国家和地区的600多家商户，支持包括英镑、港币、美元等12种货币。
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中国游客让全世界疯狂 扫货购买力绝对不可忽视
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　　进入巴黎市中心的“巴黎春天”或“老佛爷”，很容易让人产生一种仍在国内大型百货公司购物的错觉：中国同胞的亲切面孔随处可见，流利的汉语“欢迎光临”时时在耳边响起。
　　置身日本大型电器商店，中国导购总在不经意间出现，在解决所有疑问的同时提醒你，用银联卡付款有额外折扣。在韩国明洞，“欢迎您来访”的汉字横幅高高挂起，给中国人宾至如归的温暖。
　　自2012年以来，中国已经超过美国和德国，成为世界上最大的国际旅游消费国。全世界都在惊叹中国游客的购买力，都在为了中国游客的消费而作出种种改变，费尽心思地迎合众多来自中国的、消费力最强的“财神爷”。
　　超美德成第一旅游消费国
　　中国游客已经向世界证明了自己的消费能力。联合国的统计显示，早在2012年，中国海外旅游消费总额达1020亿美元，首次超过美、德等国，成为世界第一大国际旅游消费国。接下来的两年，中国人稳坐第一的宝座。
　　记者调查发现，中国游客的消费能力在许多国家均有体现。据各国当地旅游协会统计，在美国，中国游客每次出行约消费6000美元；在英国达到1600英镑；在德国则是2500欧元，几乎是其他国家游客的3倍。
　　中国旅行团前往英国比斯特购物村。(刘丽娜摄)
　　购物村成“中国村”
　　购买奢侈品仍然是中国人到发达国家旅游的一大主题。在比斯特购物村走一圈，记者发现，在一线国际大牌折扣店里血拼的顾客，一半以上是黑头发黄皮肤的中国人。毫不夸张地说，中国游客的到来已经让这个位于伦敦郊区的购物中心几乎变成了一个名副其实的“中国村”。“这里没有哪个商家不喜欢中国人，因为中国人出手特别大方。今天早上我就接待了一位四五十岁的中年人，他买了二十几个钱包，花了近八千镑，说是要给下属发年终奖品。”巴宝莉折扣店导购陈先生说。
　　在比斯特购物村的退税中心，为退税大排长龙的几乎都是中国面孔，连在现场维护秩序的也是一个中国留学生。
　　在法国番禺富善社社长方显秋的眼中，国内部分游客在法国购物是出了名的豪气。“我曾经陪好几个团的国内朋友购物，其中一个团人均消费5万欧元，有时一人就花费十多万欧元。”她说。
　　对此，马来西亚驻广州总领事木山利先生深有同感：“我记得在过去，马来西亚人一谈到日本游客都说‘哦，他们很有钱’。现在我们谈到中国游客也有同样的感叹。”
　　购物从“纪念”到“体验”
　　在悉尼经营绵羊奶和羊毛毯商店的店主Alex称，广东游客曾经消费第一的地位逐渐让位给了江浙沪的游客，这背后是老广们的消费观念日趋理性。中国人人情大过天，老广以前多给亲朋好友带纪念品，带有炫耀和发放战利品的性质，现在多数人都是在详细了解产品的质量和用法之后，再根据自己的需求购买。
　　“中国游客已经是专业的买家了，我们的生意也不好做了，哈哈。”在布里斯班郊区小镇牛津上经营天然opal澳泊宝石纪念品商店的店员尼克说，由于澳泊宝石比较贵重，中国游客几乎只看不买。“宝石很贵，我又不懂，没有专业的了解，还是不要买。”广州游客张女士解释说。拒当水鱼的中国游客还会格外留意中国制造，“千里迢迢带made in China礼物回去，怎么好意思送出手。”张女士补充说。
　　在英国曼彻斯特的老特拉福德球场纪念商店，两位中国年轻游客身上也体现了国人购物从“纪念”到“体验”的转变。两名年轻人因为热爱足球而参加了旅行社专门面向球迷的高端定制团(类似的定制团以英国为例，6～12天的行程价格约3万人民币，除其他观光活动以外，球迷可以选择到伦敦、利物浦、曼彻斯特等城市观看英超、英足总杯、欧冠联赛的任一场比赛)，他们买下了从头到脚的装备，球衣、球裤、球袜、鞋子、帽子、围巾等一应俱全，仅一件球衣就花费近100英镑。他们告诉记者：“购买这些绝不仅仅是为了当纪念品，而是一种对足球的热爱与体验。”
　　“出国变得很容易，购物日趋便利，大家因此越来越知道自己需要什么。从前一味地从众抢购纪念品，会买来一堆自己不需要的东西，现在大家考虑得更多的是从购物中获得什么不同的旅行体验。”南湖国旅的一名导游如是说。
　　外国优先考虑“便利中国游客”
　　人数众多、购买力强大，使得中国游客成为全球旅游市场“争抢”的“香饽饽”。为吸引和留住中国游客，各个国家和地区的零售业已在摩拳擦掌，使出浑身解数。
　　便利1.调整开店时间
　　在法国，星期天工人不上班、商店不营业的传统已有100多年历史。然而，中国游客的超强购买力让法国人重新思考周日营业的问题。日，法国经济部长马克隆向国会提交了一个法案，其中一条建议是解除周日购物限令，以便中国游客购物。法国总理瓦尔斯对此表示支持，他说，“不希望数百万名前往巴黎的旅客，尤其是中国旅客于星期天离开巴黎前往伦敦购物”。伦敦的哈罗德百货周六、周日照常营业，中国人最爱去的比斯特购物村周末还延长到晚上8时才关门。
　　在日本，以前商场在晚上8：30左右就进入打烊时间，但现在东京等地的一部分店铺甚至实现了24小时营业，让中国游客们可以白天观光、晚上购物两不误。
　　便利2.营造中国气氛
　　巴黎著名的“老佛爷”百货公司成立了中国部，每年春节期间，商场里里外外打扮得“红红火火”，专为中国游客增开服务窗口。美国著名的梅西百货为了迎接中国顾客，曾在春节期间破天荒地进行舞龙舞狮表演，如今这已成为梅西百货春节的保留节目。
　　除用中国元素吸引中国人外，各国商场还向中国人推出专属折扣。在英国比斯特购物村，记者拿到了中国旅游团专属的VIP卡，购买正价物品可以享受9折优惠。刚走进英国希斯罗国际机场，记者就收到了一个印着“新年快乐”的红包，里面放着两张用中文书写的免税店打折券。
　　便利3.刷银联卡可打折
　　不管是在时尚浪漫之都纽约、巴黎，还是在东方神秘古国尼泊尔，手持一张银联卡，几乎可以在街上任何一台ATM机上提款。除了提款功能之外，在一些亚洲国家和地区，银联卡的刷卡功能已经完胜万事达和Visa等国际卡组织，成为排名第一的外国银行卡品牌。
　　在欧美国家，银联卡能在八成以上商户消费，几乎涵盖所有游客购物目的地。记者观察到，除了购物地点，一些景点的礼品购物中心也可以使用银联卡。像英国牛津大学附近的商店就在门口打出“银联”的广告牌。营业员告诉记者，“到牛津的中国游客很多，他们都想带些有牛津标志的纪念品回去，有些客人买很多，用现金支付没有刷银联卡方便。”
　　在日韩，银联卡更是异常受欢迎，不少商家都打出“欢迎使用银联卡”的中文横幅：免除所有货币转换费，额外打9.5折或发放等额购物优惠券――银联卡已无异于一张“打折卡”。而在越南僻静的海边小城市芽庄，超市里甚至有专门的银联卡通道。
　　便利4.全程中文导购
　　各国百货商场、机场免税店、电器商城、化妆专柜随处可见可以说流利中文的导购和中文指示牌。
　　在英国比斯特购物村，某本土品牌折扣店在比斯特购物村里最受中国人欢迎。每个周末，该店有数十名全职、兼职导购为客人服务，其中就包括近10名中国导购。除了巴宝莉、古奇等国人熟悉的一线品牌有中国导购外，国人不熟悉的中档国际品牌折扣店里也有中文服务。杭州人小萧在Coccinelle折扣店工作，她告诉记者：“因为中国客人太多了，比斯特几乎每家品牌店都至少有一名会讲中文的导购。”
　　上月刚从韩国旅游回来的赵小姐也告诉记者：“我单身出行，不懂韩语，英语也不溜，但在韩国购物几无障碍。”在首尔最繁华的明洞乐天免税总店，每层楼都有汉语翻译。此外，在小吃广场、酒店，甚至著名的烤肉店，也专门配有会说汉语的员工。
　　便利5.代客送货、提前网购
　　为了方便中国人购物，英国比斯特购物村许多商家推出了支付宝退税服务。告知店员支付宝账号，店员就会为顾客准备适用于支付宝的退税单。“支付宝退税无需手续费，还直接人民币到账。”使用过该服务的游客王小姐说。
　　此外，不少游客“血拼”完不想拎着大包小包回酒店，而是想去其他地方继续购物或观光，于是，代客送货的服务便应运而生。巴黎的百货商场大多都提供送货至市内酒店的服务；如果达到一定金额，夏威夷和关岛的DFS免税店更会派专车接送客人；芝加哥的奥特莱斯也可以帮游客托运到机场；韩国东大门的商户甚至提供国际快递服务。
　　随着在线购物越来越流行，为了节省游客的购物时间，很多免税商店都开通了网上直购、当地提货的服务。不少中国游客在去目的国之前，就已经在官网上下单买好，到达当地或机场就能提货回国。
　　服务细致的日本商家更是贴心――百货公司高岛屋在旗舰店设置中国游客专用休息室，提供免费饮料；西武百货首次在各楼层设置“欢迎光临”购物角，为中国游客进行“私人订制”；堂吉诃德在所有店铺覆盖免费WIFI，让喜欢随时上网的中国游客第一时间与国内的亲朋好友分享。(记者王希怡、李明波、赵海建、蒋林、刘汉振、邢磊参与调查采访)
　　驻穗领事点评
　　中国出境游刚起步
　　世界各地特别是东南亚的中国游客潮，很像上世纪八九十年代的日本游客潮，这也说明中国正在兴起旅游热，如今中国游客的消费力很强。从长远看，中国游客出国游还处于起步阶段，不同的文化风俗自然产生行为的差异和沟通的误解。比如说，马来西亚人说话声音小，而中国人说话声音相对较大。我相信再过几年，随着更多中国游客“走出去”，中国游客形象会得到改变。对马来西亚来说，众多的华人社区与中国游客还是不一样，我们可以从不同的文化中学习。(记者王希怡、蒋林)
　　可提升对印度的探索
　　印度驻广州总领事高志远
　　到印度的中国游客近年来开始增加，目前每年约有20万中国游客前往印度。数据显示，中国游客在印度停留的平均时间只有4天，对印度的深入了解还有很大的提升空间。
　　中国游客赴印的一个重要趋势是，很多中国游客赴印沉淀自我，寻求心灵自由。从政府层面来说，2015年是“中国访问印度年”，2016年是“印度访问中国年”，通过访问和旅游加深民间信任的空间巨大。(记者温俊华、陈周)
　　赴韩主力是年轻女性
　　韩国旅游发展局广州办事处局长郭尚燮
　　10年前，中国游客多为40岁左右的中年男性，带着家属到韩国旅游，他们是中国先富起来的一批人。如今，数据显示，喜欢到韩国旅游的中国游客以来自上海、北京等大城市居多(60%~70%)，而且80%左右为年轻女性。中国的年轻女性追求韩流时尚，前往韩国购物，探寻电视剧文化，购买美容产品等。(记者温俊华、郑佳文)
　　南湖国旅“金导”点评
　　主持：罗彪
　　从业10年
　　参与对话：谭春勇、彭昊、黄卓研、谭建发
　　入乡随俗最关键
　　旅行是“再教育过程”
　　选择自由行的中国游客，一般都是有经验的旅游者，他们会提前了解文化差异；而参团游客往往是旅游上的“菜鸟”，确实较易出现不文明的行为。当然，团队游也有优势，更容易产生集体荣誉感，整个团队会觉得自己代表的是中国人的整体形象。
　　对于如何遵守旅游目的国的文化习俗，我们有自己的小诀窍：首先就是反复灌输“入乡随俗”，至少要充分了解当地的文化风俗。“游团宣导会”则是必然一环。出境游之前，我们会开一个详细的说明会，介绍当地风俗和注意事项。而当问题出现后，尊重或照顾游客面子的劝阻则最有效。由于我们中国人好面子，不能当面让客人下不来台。比如，有游客大声喧嚣，把他拉到一边，悄悄告知、温和委婉，自然不会有抵触。
　　除了旅游团的提醒，媒体报道、公益广告也对游客有引导作用，这些都有利于防止游客和当地人发生冲突。比如，之前有中国游客在埃及文物上刻名字，媒体曝光后受到广泛批评，如此一来其他中国游客再到埃及，估计就不会重蹈覆辙。
　　出国旅行，也是一个“再教育的过程”。随着国人出国机会的增加，很多人会注意自身的问题，比如为何他国的街道那么干净。通过自省，中国游客的行为举止自然提升，整体表现出来的素质也会日趋文明。(特派澳大利亚记者陈周整理)
　　原标题：中国游客让全世界疯狂扫货购买力绝对不可忽视
　　稿源：中国网
　　作者：
中国游客让全世界疯狂 扫货购买力绝对不可忽视
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这项禁令在一些地方遭到质疑，但在印度和印度尼西亚全境的许多寺庙，现状一直如此。尽管1872年的日本政府法令推翻了长期以来不让妇女上山的约定俗成，但是直到今天，性别禁令依旧不死。
据外媒报道，日前英国一位主人发现自己的宠物金鱼便秘，花费300英镑到兽医中心为其解难。”　　贝瑟尔女士同时表示，这是她第一次给金鱼做手术，希望这条金鱼能够多陪伴主人一段时间(金鱼的寿命大约有10年)。
据英国《每日邮报》1月3日报道，德克萨斯理工大学的19岁女生肯德尔琼斯曾在2014年夏天将自己在非洲狩猎的成果照片上传到社交网站上。（网页截图）　　图为日前参加2014在线猎人大赛的选手，将自己猎杀的非洲野生动物尸体发布到Facebook上，晒图展示猎杀“成果”。
迪拜一家金饰公司为庆祝第20届“迪拜购物节”，正在打造一条5千米长的金链子。他们动员70多名工人先打造出许多金链，然后再把这些链连结成一条5千米长的超大金链子。这家公司预备在5号对外展示这条金链子，然后切割成许多手链和项链，对外销售。
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