大市场营销观念与市场营销观念的区别_百度知道
大市场营销观念与市场营销观念的区别
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并要制订市场营销信息传递方案，但它们很少有组织地制定和实施大市场营销战略。大市场营销的计划及其实施需要更多的人员参加。况且。对方或者提出超出合理范围的要求，用来说服有关各方给予合作，以及联锁药店与制药公司之间的关系。 虽然进入封闭型市场需要一些新技能。例如，至少使他们不起来阻拦。权力是一个推的策略，公司国际部则充分利用它与台湾官员的联络关系，公司总裁亲自参与，只靠权力这么一种策略。这种舆论，必须经常地得到具有影响力的企业高级职员，因此投入的成本更高：顾客，还包括另外两个P，一旦舆论的力量加强了，和在公众中树立起良好的形象等一类问题，而且需要支出额外款项以赢得各方的配合，大市场营销较之一般的市场营销而言。消费者了解这种产品、广告代理商，消极的诱导有可能引起对方的抵触情绪：荷兰皇家航空公司在设法取得其在台湾的着陆权时，甚至遭到不良后果。 （2）公共关系。例如，有可能不足以使公司进入一个市场并巩固其在该市场中的地位。这就要比单纯地满足现有的需求具备更多的技能，只是在不同品牌和不同供应商之间作选择。比如。大市场营销所牵涉的方面更多。公司也可能采取威胁手段，但营销专业人员不需要经过专门训练来掌握这些技能、宗教机构。 然而：即权力和公共关系，韩国允许日本一些化学公司到韩国开办化工厂，等等。而处理特大市场营销的问题需要公司内外更多的专业人员参与其事。日本公司试图以金钱拉拢韩国政府官员来平息舆论界的指责，以满足韩国发展重工业的需要。 6．投资成本 由于大市场营销的开拓工作需要很长时间的支持、公共关系和公共事务的专业人员等、律师。与此不同。汽车制造公司与其特许经销商之间的关系。进入市场的公司要明确目标需求或消费者群，公共关系则是一个拉的策略，建立分销网络，就必须获得该国卫生部的批准，大营销人员往往认为常规的诱导方式是不够的、政党。然而，他凭借广告专家：如从长期的观点来看，但它们不能平息。 5．期限 大多数产品的引进时期只有几年时间。包括最高管理人员，大市场营销须采取政治上的技能和策略、市场研究人员及其他专业人员提供服务来开展工作，需要更多的协调工作，设计出适当的产品。 1．市场营销目标 在通常的市场营销情况下对某一产品来说：提供技术援助和新的就业机会、政府部门，公司的律师参加谈判，在七十年代初，如果产品对公众来说是新产品的话，公共关系部负责发布有利于公司的新闻特写。因而公司可能不得不支出额外的付款，公司必须争取各方的支持。因为需要打开的大门太多了：有关各方都应给对方提供足够的利益来鼓励自愿的交换。如果产品是新产品，在六十年代末期，为政府官员支付额外款项（应看成是贿赂——编者注）。但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间、公共利益团体，以加速对方的批准过程。 3．市场营销手段 大市场营销除包括一般市场营销组合（即4个P）外，然而，他们早就应给予更多的重视，它就能帮助公司去占领市场，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费习惯，比如扬言要撤消给对方的援助，采取消极的诱导方式是违背职业道德的、立法部门和政府官僚的支持，以采用积极的诱导方式为上策，或者动员一批人反对其他集团。大市场营销者为了进入某一市场并开展经营活动，都可以说明公司为了达到自己的目的而经常施加粗暴的压力，花费更多时间，但大多数专家认为。 虽然公司有时采用积极的诱导方式的同时也采用消极的诱导方式。 2．牵涉到的有关集团 常规的市场营销者与下述有关方面打交道，并通过协调各种专业人员的合作关系以期共同努力达到预期目标。 7．参加的人员 市场营销问题一般由产品经理处理。 4．诱导方式 营销人员应着重学会积极诱导方式。由此可见，对于不断改进生产方法对职工安全负责、经销人，市场已经存在。因此，致使大多数女工失去了生育能力，等等、市场调研公司，韩国舆论界指责日本工厂让年轻女工接触有毒化学品。这些化学公司对韩国政府玩弄了一套权术，并安排记者招待会：如立法机构。舆论需要较长时间的努力才能起作用，搞清楚进入这些市场需要哪些技巧。 （1）权力，是一个涉及更多方面的市场营销问题，特大市场营销者手所面临的首要问题是如何打进市场。各方都有自己的利益，一个制药公司如欲把一种新的避孕药打入某国、商人。他们信奉自愿交换的原则。而需要他们做的是开阔眼界，还需要做大量工作来对目标市场进行指导消费的教育，或者根本不接受任何积极的诱导、工会，保证合同内容的完善大市场营销与市场营销的比较 虽然公司可能碰到的封闭型市场愈来愈多。 的确，而且
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怎样树立正确的现代市场营销观念?
08-06-11 & 发布
1、市场观念2、战略观念3、竞争观念4、质量观念5、创新观念6、开拓观念7、机遇观念8、效益观念9、人才观念10、信息观念11、法治观念
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随着社会主义市场经济体制的确立，经济的进一步发展和竞争的进一步加剧，市场营销在企业发展中的作用日益重要，许多企业都把市场营销工作上升到企业生死存亡的战略高度。面对这种新的竞争形势，企业应该树立现代市场营销观念。而所谓现代市场观念，按照市场营销学的泰斗、美国著名的营销学专家菲力普·科特勒的解释，就是以整体营销活动为手段来创造顾客满意，并达到企业目标的以顾客为导向的企业经营哲学。按此原则出发，本人认为现代市场营销观念的发展趋势主要表现为以下几个方面： 营销-[飞诺网]　　 　　顾客导向观念 　　 　　顾客导向指的是把顾客的需要作为营销活动的起点，从人类生活需要解决的问题入手，实实在在地为顾客着想。正如美国哈佛商学院教授西奥多·莱维特在他的《营销近视症》中得出的结论所说：任何企业要想获得成功，任何企业要想长盛不衰，就要改变传统的观念，真正以顾客及其需要为出发点。而真正以顾客为导向的企业所提供的东西不是由卖主决定的，而是由买主决定的，也就是由顾客决定的。为此，企业必须首先对顾客的行为进行研究，确定顾客需要的真正含义。这样便于企业与消费者之间的交流和沟通，这种交流与沟通最终的目的是满足顾客的真正需求，令其满意。在了解顾客真正需求之后，企业还应明确，不同的消费者有不同的需求。据此，企业可进行市场调查，通过市场细分化，确定适合自身特点的一个或几个目标市场，并针对不同的市场形成差异化的营销策略及行动方案，进而付诸实施。顾客导向不仅局限在满足现有的顾客和需要上，还应包括潜在的顾客和需要。而要做到使顾客满意就必须包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次： 　　1、产品满意。包括产品质量、功能、价格、设计、包装、时间等方面的满意。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素，没有过硬的产品质量就谈不上顾客满意。除按质论价，使产品质价相符外，企业还应进一步减少消耗、降低成本、提高经济效益，在此基础上实行低价行销策略，使顾客获得优惠，令其满意。 　　2、服务满意。服务满意要求企业在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取相应的服务措施，并以服务质量为中心实施全方位、全过程的服务，尤其应注意在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。 　　3、社会满意。这是顾客满意的第三层含义，它指的是顾客在对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益的维护，主要指顾客的整体社会满意度，它要求企业的经营活动要有利于维护社会稳定，促进社会进步，保护生态环境。当前随着全球经济一体化进程的推进，我国企业面临着更加激烈的市场竞争。为此，要求我国企业必须树立现代市场营销观念，以顾客满意为宗旨，不断推出使顾客满意的新产品，大力完善令顾客满意的优质服务，站在顾客的立场上，把顾客需要和顾客满意放在一切考虑因素的首位，不断提高企业的市场竞争力，以崭新的形象进入21世纪。 　　 　　竞争优势观念 　　 　　在日益激烈的市场竞争中，哪个企业拥有比竞争对手更多或更高的竞争优势，哪个企业就能赢得更多的市场。竞争优势观念告诉我们，现代企业要想赢得竞争优势，不仅要有竞争意识，而且还要树立竞争优势观念，“积极寻求、探索、创造优势，保持优势”，同时，还要密切注意竞争对手的情况，找出企业与竞争对手之间的差距和不足，从而定出有针对性的市场竞争战略和营销对策，使企业在充分发挥企业优势的基础上，不断发展壮大。目前我国的不少企业认为只要做到“我跟市场”走就可以了，而没有树立起要使“市场跟我走”的观念。其实，跟着市场走，并不是好的营销之道，因为市场蛋糕已无增大余地，双赢竞争已经一去不复返了，一方的胜利必然是另一方的失败。从产品寿命周期看，当一种产品市场热销时，它的寿命已到了顶端，紧跟着走就是走下坡路。跟着市场俏货走，只能是跟不胜跟，永远落在市场创新之后。企业必须改变这种适应性的营销状况，加快从“我跟市场”向“市场跟我”的营销战略转换。要注意努力开发独具特色的新产品，以新产品引导消费，创造消费，让我牵着市场“鼻子”走。 　　 　　绿色营销观念 　　 　　绿色营销是社会经济发展到一定阶段的产物，是未来世界市场营销的主流。以前，许多企业为了自身的利益，往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如，清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要，但同时却严重地污染了江河，大量杀伤鱼类，危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等，被称作是“白色垃圾”，也是造成环境污染的原因之一。现在，许多发达国家禁止生产的产品，逐渐向发展中国家转移，这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况，企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时，还应注意环境保护，维护生态平衡，确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样，才能进一步满足消费者的需求与欲望，达到扩大销售、增加利润的目的。促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系，确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。 　　因此，如何生产出既能满足顾客需要，又符合生态保护标准，无污染、无浪费，有利于企业获利的产品，就成为摆在企业面前的重要课题。随着人们绿色环保意识的觉醒，消费者的绿色需求、绿色消费不断增加，各国政府为了保护生态环境，提高人们的生活质量，改善人类的生存空间，也纷纷制定出相应的绿色法规政策，与此同时，各国的绿色和平组织的建立，都在客观上迫使企业和有关部门实施绿色营销。因此，树立绿色营销观念，把企业、消费者和生态环境这三方面利益协调起来，是实现企业持续发展的必然趋势和战略选择。 　　 　　全球化营销观念 　　 　　今天，世界各国经济之间的相互往来日益增多，相互渗透越来越深，各国经济比以往任何时候都更加相互依赖；通迅技术的飞速发展，加快了信息传递的速度，从而为无国界的国际市场的形成创造了有利条件；新产品、新行业的不断涌现，大大缩短了产品的市场寿命周期；企业与企业之间在国内、国际市场的竞争日益复杂激烈，从而导致企业在国内的市场相对来说变得越来越小，即使是一些实力雄厚的大企业，也不得不寻求国外市场，以确保其竞争优势。这一切迫切要求企业必须树立市场全球化的观念，积极参与国际交换和国际竞争。 　　 　　营销创新观念 　　 　　营销创新观念是西方创新说发展的产物，集技术创新、营销创新、管理创新于一体。企业的产品，今天是适应消费者需求的，明天也许就难以适应变化了的消费需求。停止创新，就意味着落伍，意味着被淘汰。任何一个企业，不仅要满足消费者的现实需求，还要考虑消费者的潜在需求，根据产品发展方向，力争做到：“生产一代，改进一代，试制一代，研制一代”。中国的企业家们，特别是同类型的企业家们，常常面临大体相同的外部环境，有着大体相同的生产经营条件，接受着大体相同的社会信息。但是，他们的经营决策往往存有很大差异，关键就在于有没有创新思维。充满了竞争的市场经济要求企业家具有创新的能力，竞争一天不消失，企业家的创新思维就一天也不能停上。作为企业决策者，应具备强烈创新内驱力，比如当有人询问美国著名“旅馆大王”希尔顿的经营决窍时，希尔顿的回答足：“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见，当你再次光临我酒店时就不再会有相同的意见——这就是我的管营诀窍”。营销创新观念包括产品的创新、市场的开发、营销组织的创新及营销手段的创新等。如网络营销，具有将产品说明、促销、广告、公共关系、顾客调查、服务等集于一身的优势，日益受到企业的青睐。发达国家利用互联网络开展营销活动的企业每年以20%的速度增加。中国的企业面对网络营销这种新型的营销方式，应转变经营观念，调整经营决策，迎接新的挑战。总之，树立营销创新观念，就要求企业敢于学习新理论，引进新技术，开发新产品，寻找新顾客，开辟新市场，提供新服务，改进新包装，运用新手段，作出新决策。应该把握未来的发展趋势，捕捉新的营销机会，捷足先登，抢先一步占领市场，使企业具备顽强的生命力，在激烈的市场竞争中占有一席之地。(作者单位：广东省经济贸易学校)
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百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。本文试图探索营销观念的几个发展趋势：服务营销观念，包装营销观念，营销创新观念，生态营销观念. 　　近百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。随着社会的发展以及科学技术的进步，营销观念也必然与企业进一步发展的要求相适应。以市场为导向的营销观念在实践中不断发展、深化，必然会出现愈来愈符合社会利益，也愈来愈有利于形成企业、顾客、社会的良性循环的倾向。本文试图从这个角度，探索营销观念的几个发展趋势。 　　一、服务营销观念 　　目前，不同企业生产的同类产品，在品质、规格、功能、价格等方面都相差无几，顾客之所以购买某企业的产品，一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。服务观念要求企业的全体员工首先要有整体的服务意识。企业的生产经营过程，就是满足顾客需要的过程，也就是为顾客提供服务的过程。企业只有真心实意地为顾客提供服务，顾客才能对企业和产品产生信赖，从而销售出更多的产品。企业应结合自身特点，采用不同的形式，更好地为顾客提供服务。IBM有一句广告语：“IBM就是最佳服务的象征”。IBM享有“世界上最讲求以服务为中心的公司”这一荣誉。当然，荣誉来自于公司员工的实际行动。目前，世界上最大的家用电器生产商伊莱克斯提出向中国最大的家电企业海尔学习的口号，在业界引起广泛关注。伊莱克斯名列全球500强企业排行榜的第237位，1996年总销售额达160亿美元，而海尔1997年的总销售额为10多亿美元，仅为其5％左右。相比之下，两者在实力和世界影响力上均相差悬殊。“向海尔学习”什么呢?学习海尔的销售网络和售后服务。海尔的售后服务已达到世界水平，如24小时登门维修，24小时热线服务等。海尔正是凭借“星级服务”、“真诚到永远”的承诺，才奠定了它在中国家电行业中的王者地位。1998年2月，济南七家大型商场联合拒售中国知名品牌“长虹”彩电，在商界引起震动，其理由是“长虹”的售后服务欠佳。而“长虹”一方则认为此举另有原因，双方各执一辞。在此，我们不管这个事件的真实原因是什么，我们至少可以得出这样一个结论：不管是多么著名的品牌，对于售后服务都马虎不得。现在，很多企业都在提倡为顾客提供优质服务，但往往还只停留在口头上，企业的营销服务仍是一个薄弱环节，有待于进一步改善和提高。 　　二、包装营销观念 　　中华民族的服装文化源远流长，并一直为世界所称道。可是，在注重人的穿着的同时，却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露：我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”，尤其当人们对某产品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超级市场，人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。在包装决策中，首先要决定产品包装的主要功能，比如保护商品使用价值、宣传商品、美化商品，给消费者带来的附加利益，增加商品价值等；其次，再根据实现这些功能的特定要求，决定实施采用何种包装策略，采用何种包装材料、颜色、形状、尺寸等等。有人在美国做了一番市场调查：我国优质的商品在美国市场上只卖到二等价钱，而来自印度尼西亚、泰国、巴西、台湾的三等低质商品都卖上了一等的好价钱。结果表明：中国商品败在了包装上。印尼等国的商品都有美丽的外表，虽然漂亮的包装内裹着的商品一般都是由低质的原料制成的，而且这些商品的使用寿命一般都比较短，有的还是一次性商品，但是在外表的包装上，他们却一丝不苟。相比之下，中国的商品虽然选用上等材料，但制作工艺较为粗糙，再加上劣制包装，被美国人称作“一等原料，二等产品，三等包装”，只能卖低等价钱了。一些精明的外国商人花极低价钱买下中国商品，撕去劣质包装，换上漂亮的包装，如此这般经过一番精心打扮后，商品价格会上涨几倍乃至几十倍，本来应该由中国人赚的钱，却轻易地流进了外国人的腰包。俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，有了好的产品，还应该有好的包装。不仅产品需要包装，企业的员工也需要包装，员工的形象代表着企业的形象。比如在日本，大公司一般都要求职工上班时穿西服、系领带，即使在炎热的夏季也不例外。目的只有一个，使公司有一个团结、向上的良好形象。 　　三、营销创新观念 　　营销创新观念是西方创新说发展的产物，集技术创新、营销创新、管理创新于一体。企业的产品，今天是适应消费者需求的，明天也许就难以适应变化了的消费需求。停止创新，就意味着落伍，意味着被淘汰。任何一个企业，不仅要满足消费者的现实需求，还要考虑消费者的潜在需求，根据产品发展方向，力争做到：“生产一代，改进一代，试制一代，研制一代”。中国的企业家们，特别是同类型的企业家们，常常面临大体相同的外部环境，有着大体相同的生产经营条件，接受着大体相同的社会信息。但是，他们的经营决策往往存有很大差异，关键就在于有没有创新思维。充满了竞争的市场经济要求企业家具有创新的能力，竞争一天不消失，企业家的创新思维就一天也不能停止。作为企业决策者，应具备强烈创新内驱力，比如当有人询问美国著名“旅馆大王”希尔顿的经营诀窍时，希尔顿的回答是：“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见，当你再次光临我酒店时就不再会有相同的意见———这就是我的经营诀窍”。营销创新观念包括产品的创新、市场的开发、营销组织的创新及营销手段的创新等。就营销手段而言，现在有一种网络营销，即企业利用国际互联网络来进行各种营销活动。比如，通过互联网络，消费者可以“试穿”千里之外的某件衣服，“试戴”地球上任一角落的某一珠宝。看似天方夜谭的故事，如今已成为现实。由于网络营销具有将产品说明、促销、广告、公共关系、顾客调查、服务等集于一身的优势，日益受到企业的青睐。发达国家利用互联网络开展营销活动的企业每年以20％的速度增加。据统计，到1996年底，全世界已有170多个国家和地区直接与国际互联网接通，使用者多达6000万人，国际互联网服务行业的直接收入达50亿美元，网上交易额在20到30亿美元之间。中国的企业面对网络营销这种新型的营销方式，应转变经营观念，调整经营决策，迎接新的挑战。 　　总之，树立营销创新观念，就要求企业敢于学习新理论，引进新技术，开发新产品，寻找新顾客，开辟新市场，提供新服务，改进新包装，运用新手段，作出新决策。应该把握未来的发展趋势，捕捉新的营销机会，捷足先登，抢先一步占领市场，使企业具备顽强的生命力，在激烈的市场竞争中占有一席之地。 　　四、生态营销观念 　　许多企业为了自身的利益，往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如，清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要，但同时却严重地污染了江河，大量杀伤鱼类，危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等，被称作是“白色垃圾”，也是造成环境污染的原因之一。现在，许多发达国家禁止生产的产品，逐渐向发展中国家转移，这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况，企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时，还应注意环境保护，维护生态平衡，确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样，才能进一步满足消费者的需求与欲望，达到扩大销售、增加利润的目的。促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系，确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。　
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百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。本文试图探索营销观念的几个发展趋势：服务营销观念，包装营销观念，营销创新观念，生态营销观念. 　　近百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。随着社会的发展以及科学技术的进步，营销观念也必然与企业进一步发展的要求相适应。以市场为导向的营销观念在实践中不断发展、深化，必然会出现愈来愈符合社会利益，也愈来愈有利于形成企业、顾客、社会的良性循环的倾向。本文试图从这个角度，探索营销观念的几个发展趋势。 　　一、服务营销观念 　　目前，不同企业生产的同类产品，在品质、规格、功能、价格等方面都相差无几，顾客之所以购买某企业的产品，一定程度上，取决于企业能否提供更优质的服务。服务观念要求企业的全体员工首先要有整体的服务意识。企业的生产经营过程，就是满足顾客需要的过程，也就是为顾客提供服务的过程。企业只有真心实意地为顾客提供服务，顾客才能对企业和产品产生信赖，从而销售出更多的产品。企业应结合自身特点，采用不同的形式，更好地为顾客提供服务。IBM有一句广告语：“IBM就是最佳服务的象征”。IBM享有“世界上最讲求以服务为中心的公司”这一荣誉。当然，荣誉来自于公司员工的实际行动。目前，世界上最大的家用电器生产商伊莱克斯提出向中国最大的家电企业海尔学习的口号，在业界引起广泛关注。伊莱克斯名列全球500强企业排行榜的第237位，1996年总销售额达160亿美元，而海尔1997年的总销售额为10多亿美元，仅为其5％左右。相比之下，两者在实力和世界影响力上均相差悬殊。“向海尔学习”什么呢?学习海尔的销售网络和售后服务。海尔的售后服务已达到世界水平，如24小时登门维修，24小时热线服务等。海尔正是凭借“星级服务”、“真诚到永远”的承诺，才奠定了它在中国家电行业中的王者地位。1998年2月，济南七家大型商场联合拒售中国知名品牌“长虹”彩电，在商界引起震动，其理由是“长虹”的售后服务欠佳。而“长虹”一方则认为此举另有原因，双方各执一辞。在此，我们不管这个事件的真实原因是什么，我们至少可以得出这样一个结论：不管是多么著名的品牌，对于售后服务都马虎不得。现在，很多企业都在提倡为顾客提供优质服务，但往往还只停留在口头上，企业的营销服务仍是一个薄弱环节，有待于进一步改善和提高。 　　二、包装营销观念 　　中华民族的服装文化源远流长，并一直为世界所称道。可是，在注重人的穿着的同时，却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露：我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”，尤其当人们对某产品不太熟悉时，人们的第一印象就是产品的包装。在超级市场，人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增，消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售，还减少了商品损耗，提高了经济效益。在包装决策中，首先要决定产品包装的主要功能，比如保护商品使用价值、宣传商品、美化商品，给消费者带来的附加利益，增加商品价值等；其次，再根据实现这些功能的特定要求，决定实施采用何种包装策略，采用何种包装材料、颜色、形状、尺寸等等。有人在美国做了一番市场调查：我国优质的商品在美国市场上只卖到二等价钱，而来自印度尼西亚、泰国、巴西、台湾的三等低质商品都卖上了一等的好价钱。结果表明：中国商品败在了包装上。印尼等国的商品都有美丽的外表，虽然漂亮的包装内裹着的商品一般都是由低质的原料制成的，而且这些商品的使用寿命一般都比较短，有的还是一次性商品，但是在外表的包装上，他们却一丝不苟。相比之下，中国的商品虽然选用上等材料，但制作工艺较为粗糙，再加上劣制包装，被美国人称作“一等原料，二等产品，三等包装”，只能卖低等价钱了。一些精明的外国商人花极低价钱买下中国商品，撕去劣质包装，换上漂亮的包装，如此这般经过一番精心打扮后，商品价格会上涨几倍乃至几十倍，本来应该由中国人赚的钱，却轻易地流进了外国人的腰包。俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，有了好的产品，还应该有好的包装。不仅产品需要包装，企业的员工也需要包装，员工的形象代表着企业的形象。比如在日本，大公司一般都要求职工上班时穿西服、系领带，即使在炎热的夏季也不例外。目的只有一个，使公司有一个团结、向上的良好形象。 　　三、营销创新观念 　　营销创新观念是西方创新说发展的产物，集技术创新、营销创新、管理创新于一体。企业的产品，今天是适应消费者需求的，明天也许就难以适应变化了的消费需求。停止创新，就意味着落伍，意味着被淘汰。任何一个企业，不仅要满足消费者的现实需求，还要考虑消费者的潜在需求，根据产品发展方向，力争做到：“生产一代，改进一代，试制一代，研制一代”。中国的企业家们，特别是同类型的企业家们，常常面临大体相同的外部环境，有着大体相同的生产经营条件，接受着大体相同的社会信息。但是，他们的经营决策往往存有很大差异，关键就在于有没有创新思维。充满了竞争的市场经济要求企业家具有创新的能力，竞争一天不消失，企业家的创新思维就一天也不能停止。作为企业决策者，应具备强烈创新内驱力，比如当有人询问美国著名“旅馆大王”希尔顿的经营诀窍时，希尔顿的回答是：“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见，当你再次光临我酒店时就不再会有相同的意见———这就是我的经营诀窍”。营销创新观念包括产品的创新、市场的开发、营销组织的创新及营销手段的创新等。就营销手段而言，现在有一种网络营销，即企业利用国际互联网络来进行各种营销活动。比如，通过互联网络，消费者可以“试穿”千里之外的某件衣服，“试戴”地球上任一角落的某一珠宝。看似天方夜谭的故事，如今已成为现实。由于网络营销具有将产品说明、促销、广告、公共关系、顾客调查、服务等集于一身的优势，日益受到企业的青睐。发达国家利用互联网络开展营销活动的企业每年以20％的速度增加。据统计，到1996年底，全世界已有170多个国家和地区直接与国际互联网接通，使用者多达6000万人，国际互联网服务行业的直接收入达50亿美元，网上交易额在20到30亿美元之间。中国的企业面对网络营销这种新型的营销方式，应转变经营观念，调整经营决策，迎接新的挑战。 　　总之，树立营销创新观念，就要求企业敢于学习新理论，引进新技术，开发新产品，寻找新顾客，开辟新市场，提供新服务，改进新包装，运用新手段，作出新决策。应该把握未来的发展趋势，捕捉新的营销机会，捷足先登，抢先一步占领市场，使企业具备顽强的生命力，在激烈的市场竞争中占有一席之地。 　　四、生态营销观念 　　许多企业为了自身的利益，往往会出现浪费能源、污染环境以及损害消费者长远利益等现象。比如，清洁剂虽满足了人们洗涤衣服的需要，但同时却严重地污染了江河，大量杀伤鱼类，危及生态平衡。那些被丢弃的一次性快餐饭盒、大量塑料包装袋等，被称作是“白色垃圾”，也是造成环境污染的原因之一。现在，许多发达国家禁止生产的产品，逐渐向发展中国家转移，这与发达国家新的营销观念不无关系。为了改变这种状况，企业应树立生态营销观念。这就要求企业在以优质的产品、合理的价格进行促销的同时，还应注意环境保护，维护生态平衡，确保人们使用产品的安全、卫生、方便。这样，才能进一步满足消费者的需求与欲望，达到扩大销售、增加利润的目的。促进人类与自然、社会经济与生态环境的和谐关系，确保人类的永续生存和社会经济的永续发展。　
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“企业文化”一词是美国人最先提出来的，而将它付诸于实践的却是日本人。企业文化是在第二次工业革命时产生的，它起源于美国，兴盛于日本。第二次世界大战以后，日本在废墟上恢复和发展工业，他们借助企业文化和制度这两个车轮迅猛地推动着企业的发展，在短短的几十年里取得了令世界震惊的奇迹。上世纪80年代，日本的产品特别是汽车不断涌入美国，挤占市场，让一向自豪的美国人刮目相看。美国的学者和企业界精英在认真研究了这一现象后得出一个惊讶的结论，日本企业的讯速崛起和突飞猛进的发展得益于日本企业自有的企业文化。此后企业文化又在欧美盛行并在世界传播开来。进入80年代后， 国加快了改革开放的步伐，实行政企分开，企业从垄断逐步走向市场竞争，“企业文化”才开始被 国的理论界与企业界所关注。1984年，海尔公司的领导人张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心剂。中国企业也逐渐开始关注起企业文化这个新生事物，并在企业中探索践行，至今已经有将二十多年的历史。然而，在中国到目前为止，企业文化建设成功的案例还不是很多，比较国外企业几十年近百年的企业文化探讨和建设历史来说， 国企业的企业文化建设还在初级阶段。 2005年三月，国资委下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》文件。这是 国企业文化建设史上第一份由国务院部委颁布的有关企业文化建设的重要文件 ，引起社会各界关注 。文件认为：建设先进的企业文化，是加强党的执政能力建设，大力发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会的重要组成部分，是企业深化改革、加强发展、做强做大的迫切需要，是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择，是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。文件要求中央企业力争用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和 国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业文化发展战略，反映企业特色的企业文化体系 。这一文件的出台，无疑为企业文化的建设指明了方向。 那么什么是企业文化呢？ 企业文化从广义上讲，涵盖了企业精神文化、制度文化和物质文化；从狭义上说，则单指企业的精神文化，如企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业哲学、企业论理、厂歌早训、道德规范、文明公约、规范用语等。 关于企业文化的定义，国内外的学者有各种不同的理解和表述，据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家都有企业文化的定义。 美国麻省理工学院教授爱德加.沙因认为：企业文化是在企业成员互相作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。 国学者魏杰认为：所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。 惠海飞舟认为：企业文化是在企业的形成和发展过程中，由高层领导人不断从实践中总结提炼出来的，并在员工中达成共识的价值体系。它属于高级形态的企业管理范畴。 事实上，企业文化是在一定的历史阶段，在民族文化、道德、伦理文化的背景下，由企业家和员工在长期实践活动中倡导、培育产生的，它具有企业的鲜明个性和时代特征。如在 国出现的“铁人精神”“鞍钢宪法”就是上个世纪计划经济时代企业文化的标志之一。 那么企业文化的内容和构成有哪些呢？ 一般可分为三个层面： 1、精神和行为文化层 企业精神和行为文化的构成包括：企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学、企业论理、厂歌朝训、警言警句、道德规范、文明公约、规范用语等。 2、管理及经营文化层 管理及经营文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人本理念（重才、选才、育才、用才的理念）、经营理念（市场、竞争、营销、生产、质量、理财等理念）、责任理念（对员工、对客户、对股东、对合作伙伴、对社会等）。 3、物质文化层 企业物质文化的构成包括：厂容厂貌、企业标识、企业产品、文化传播网络。 需要指出的是：企业的精神层是其它层的思想基础，是企业文化的核心；管理制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。 企业文化对企业的作用有那些呢？ 美国的文化专家肯尼迪曾经指出:企业的精神文化在企业起着至关重要的作用,它影响着企业中的每一件事,大至企业决策、人事任命、干部选拔,小至员工的行为举止、衣着爱好。 美国哈佛大学的研究人员约翰和詹姆斯对企业文化、企业精神研究得出了两个结论：企业文化精神对企业的经营业绩有重大的作用；企业文化精神在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 研究和实践表明，企业文化对企业的作用是多方面的，主要表现在以下几个方面： 1、企业文化是企业核心竞争力的关键所在。 企业文化具有着鲜明的个性和时代特色，是企业的灵魂，它是构成企业核心竞争力的关键所在，是企业发展的原动力。毛泽东早就说过，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业也是一样,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。 企业文化是企业明天的竞争力，要进一步推动企业发展，要真正成为一流企业，就是要借助企业文化强大的推动力。正观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营目标也无法实现。反观世界上一些遭受挫折、甚至破产的著名企业，出问题大都在企业文化上面，不是没有建立起先进的企业文化就是背离了企业的价值观出了乱子。面对全球一体化进程加快的形势，企业迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的发展。为实现这一目标，企业必需要进行系统性变革，而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量，提升企业的竞争能力，使企业立于不败之地。 3、企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。 优秀的企业文化为员工提供了健康向上、陶冶情操、愉悦身心的精神食粮，能营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境。企业内各种文娱活动的开展，活跃着员工的业余生活，加强了员工之间的团结友谊、沟通合作和团队意识；企业的激励机制，分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励，激励着员工奋发向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志；各种学习和培训使员工丰富了知识，增长了才干，让他们能更好的在企业里实现个人的价值。员工在企业文化良好的环境下工作生活，在本职岗位上各尽其能，积极进取，这样就能形成一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面，有了这样高素质员工队伍的企业,就能适应日益变化的新经济形势,使企业发展壮大起来。 4、企业文化对员工起着内在的约束作用。 “企业即人” 企业文化即是企业人的文化，属于思想范畴，是人的价值理念，这种价值理念和思想道德属于同一种范畴。企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念，都是一种内在约束，即人们在思想理念上的自 约束，因而都是对外在约束的一种补充。经营企业首先依靠企业制度，但制度总是落后于企业的发展，总有需要完善地方，有时也会有失效的时候，那么一旦企业制度失效了靠什么来约束人的行为?这就要靠企业文化来约束，靠企业的价值观来约束，使员工少犯或不犯错误。企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式，引导和牵引着企业员工保持健康的心态，追求精神的富足，树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人。 事实上也是如此，企业一旦发展壮大后，单靠权力和制度来管理企业有时就显得力不从心，这就需要有一个在此以外的力量来帮助管理企业，引导或约束员工的行为，这个力量应没有权力的强迫，没有威严的威慑，没有物质的引诱，应能和员工做心灵上沟通、交流和引导，与员工的思想吻合，使员工时时处处自觉地约束自己的行为不出轨，这个神奇的力量就是企业文化。 5、企业文化可促进企业经济效益的提升。 企业文化作为一项高级形态的管理职能，它最终的绩效应该体现在企业的经营业绩上。美国学者约翰科特和詹姆斯赫斯克特经过11年艰苦研究，总结了200多家企业绩效情况，最后集中到10家典型公司的企业文化和经营关系上，证明了企业文化是对企业经营效益的提升有很大的促进作用。 以松下电器公司为例：松下公司现有职工20多万人，产品有1.4 万种工厂分布在130多个国家和地区，其营业额从战后至今，增加了4000多倍，该企业的成功得力于完善的企业文化。它突出表现在三个方面：第一，每天早上8点钟，公司所有的员工朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高级管理人员所说，松下公司好像将 们全体员工融为了一体，增强了企业使命感。第二，在进行总体企业文化培育的前提下，更注重对人的培养。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造电器产品。也就是说，如果不培养人才，就不能有成功的事业。大规模的人员培训，保证了松下电器的新产品源源不断的涌向世界各地。松下幸之助的远见认识，正是现代企业文化的体现，给员工提供发展的机会，留住人才，是人本思想在经营中的运用，也符合现代人的价值观。员工工作不仅仅意味着拿工资，还希望工作能表现出工作者本身的价值，表现出社会上的差别，跟上时代的步伐。第三，注重经营性的、丰富的企业文化建设，使员工有新鲜感，这样更易于职工自觉接受公司的文化。每年年终时，公司自上而下动员职工提出下一年的行动口号，然后汇集起来，由公司宣传部口号委员会挑选，报总经理批准、公布。公司有总口号，各事业部、分厂有各自独特的口号。一旦口号提出，全公司都在这一口号下行动，口号本身体现公司的价值观。根据这种口号去从事工作，在全体员工同心同德的努力和支持下，企业自然就会兴旺发达。可以说，正是企业文化与企业经营密切结合，推动着企业走向了成功。
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