信用卡3—7个工作日没收到支付宝退款到信用卡怎么办

我在12月18日收到正式保单,当时看了之后就立马打电话做了退保要求,电话服务人员G17723齐星告知我已经办理退保手续,让我等待5-15工作日退款。当天,另一名服务人员又联系我,我再次告知已退保,并要求退款时间加急,服务人员承诺5-7个工作日完成退款。
现在1月5日,我查询保单竟然还在生效状态!!-金斧子

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