在无国家政策支持下，独立书店如何应对顾客「在实体店看书，网购买书」的情况？
怎样才能不至于为网上书店做嫁衣，让实体独立书店能继续生存？
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我来分享一点干货吧。如何杜绝读者“在实体店看书，在网上买书”？这个问题其实就等同于“如何提高实体书店的销售额？”（不仅限于书）最根本的思路，在于：让“网上购买”的成本，高于“在实体店购买”。可以考虑如下手段：从内容上下功夫。进一些网上很难买到的书。比如：港版、台版书籍；进口原版书籍；专业学术书籍（如广州的博尔赫斯）；精品杂志，如IDN；原创杂志、MOOK，如O2；……它们的共性，是在网上需要付出很多时间精力去寻找。卖书籍周边、文化产品。比如：进口文具品牌，如Midori、Lamy、Moleskine。这些品牌大多在国内没有正式的代理，加之淘宝假货横行，有不少人会选择到实体店购买。（我就被许多人问过“哪里可以买到Midori/STAEDTLER/Moleskine……”了）精品设计品牌，如柳宗理。同上。……区分目标市场。总有一些人，觉得到书店看完书，顺手带几本回去，比在网上买省时省力。我们的目的就是将这些人找出来。怎么做？非常简单。选址。广州的方所书店，开在最高端的商场太古汇。一开始，很多人觉得这是作死。但事实证明，这是一步好棋。因为会到太古汇逛街的是什么人？1) 有钱人2) 有品位的人3) 情侣对他们来说，逛街的同时，在书店买下几本书，远比回家上网网购再等快递方便得多，也更优雅得多。很多时候，你针对的，可能不是喜欢书的人，因为他们通常没有多少钱。你要针对的，是不那么喜欢书，但有能力也不介意购买的人。如何将这部分人变成你的目标市场？依靠选址来区分，就是一个非常好的策略。举办活动。可以有这么几个思路：1) 开讲座，卖门票或者凭书进入；2) 开签售会，拉动销售；3) 办聚会。收取报名费用。多的是有钱又有闲的人。如广州的唐宁书店；4) 办品牌展会。收参展费和销售分成；……以上这些，也可以不收费，纯为提升知名度。自营品牌。书店可不可以卖衣服？可不可以卖明信片、笔记本？甚至，可不可以卖旅行包、自行车、数码产品？只要能够跟品牌形象和Lifestyle联系起来，依靠自营品牌盈利，并不是什么丢人的事情。方所书店里，就放着合作伙伴“例外”的服饰。发掘功能。书店就一定只能是书店？能不能做成公共空间/城市地标/文化沙龙/著名景点/概念商店……？这方面，出色的例子很多。比如武汉的德芭与彩虹、苏州的猫与天空之城、贵州的西西弗、南京的先锋书店，等等。也就是说，在这样的书店买书，买到的，不仅仅是书，而且是一种情怀，一种回忆，一种品牌附加值。这方面，需要涉及到很多营销上的问题，不赘述了。提高黏性。黏性未必能提高转化率，但黏性是转化率的基础。怎么提高黏性？这就需要调研，你的目标受众都喜欢什么了。弄一点盆栽，养只猫，摆一点复古工艺品，设置休息区……这些，都可以。关键是，营造一种氛围，让受众愿意再次上门。来得多了，总不好意思不买吧？最后，作为一个爱书的人，愿天下的独立书店，都能欣欣向荣:)
旧书，我一半是在人间买，一半是在网上买（孔夫子旧书网）。新书，只在人间买。因为对于买新书的人来说，我觉得折扣不是最重要的，最重要的是买之前你可以翻阅其中任何一页，确定你要不要买。网站售书也有试读，但那是有限的，是人家替你选的某一部分。新书买回去，也许半年你都没打开呢，站在书架前信手翻的那两分钟，就显得尤为重要。翻完，喜欢，决定买，记下书名，回去上网，这种人我太佩服了，这么忍得住。这种人劝不了，人家是另一种活法。
之前选修过一门美术馆管理的课，发现美术馆除了是个装着艺术品的房子还可以和参观者有各种各样互动，现在试着改一下到书店上。1. 我非常喜欢去实体书店，里面的布置，氛围，光线都会影响我的阅读体验，比在网购的感觉丰富多了。所以实体书店首先要尽职地做好自己的工作，花点心思在书店的布置，装饰，书的分类，摆放，对于顾客问题的答覆。书籍齐全（或者偏向某一类齐全），布置自然但是特别，工作人员耐心周到甚至能聊一聊某本书或者好的推荐，周边产品或者饮品有质量肯花心思，养了两只性格迥异的花猫，只要以上有一点满足，我也会再去，并且看到好的书或者其他周边产品就会当时就买了。大多数人都不会有了那么好的体验扭头就走然后网购吧。因为这样去一次书店就变成了一个活动，甚至是一个好的约会行程（情侣，朋友），自然愿意花钱，并且说实话，中国的书价已经非常公道了。如果书店布置得像是超市货架摆满了书，杂乱无章，老板不知道在哪，屋内光线昏暗，也不能怪人家亚马逊的折扣和服务了。2 进一步说体验，基本的服务满足了就可以定期举办一些活动。这些活动可以限制消费够一定金额的顾客参加，或是这些顾客可以带朋友参加等等。比如关于某位作家的讨论，邀请到某位作家或者周边接触过的人讨论，顺带销售饮料，甜品，可以朗诵，可以有小的音乐会，可以有某主题摄影展，可以让读者当一日店员，可以把点心做得特别好吃??各种在书店或者走出去的活动让人知道这个书店是活的，是好玩的，是没事就想来看看的，再结合各种sns。网购书籍这个活动本身没什么乐趣可言，那在实体书店里再互相不搭理就体现不出优势了，我希望去实体书店可以认识有趣的人，或者书店管理员，去那就像回一个熟悉的地方。这种感觉可以机械地要求，也可以自然地流露。3 太困了，睡醒了再写。。。
1.制造优质到店体验2.引进其他渠道受限或无法贩售的书籍（中国特色制造出的市场空间）3.少数对价格不敏感的用户尽量抓住4.通过其他业务进行盈利5.独立出版（灰色地带）需要说明的是1.很多独立书店很避讳谈第四点，尽管残酷的现实是，大部分独立书店的大部分利润并不来源于书。2.单纯依靠贩售书籍的独立书店是有盈利能力的（非教材教辅），可以寻找相关案例解读，各家情况并不一样。
我在北京看到的一些转型书店经营模式有：1.在店内加入caffee bar提供饮料甚至简单的快餐2.也有书店提出办年卡借书的模式，缴年费后借阅（但是借阅有相关规定），也可以买。
作为一个卖书的人来说，在自己的店子里遇到有客人直接手机扫码然后掉头就走的情况其实非常多，多到已经可以用“普遍”来形容了。最开始的时候会特别纠结怎么去跟他说这样子做会把书店放在一个特别尴尬的境地：为网络书店提供展示。并且还曾遇到没有桌面高的小朋友大声的说“阿姨我不在这买，我妈妈给我在网上买”的情况，怎么说呢，一度绝望。不过时间长了慢慢也说服自己，可能这些人，本身就不是书店的受众吧。说起来确实很畸形了：我们会花几百块钱吃东西喝东西，但是遇到几十块钱的书，买还是不买，去哪里买，就会纠结的要死。怎么办？怪社会吗？可能把对书的认知问题从根本改变，实体和网络这堵高墙才会消失吧，我不知道。不过我觉得无论如何还是会有人选择在实体书店买书的，比如史航老师（笑），哪怕只有一小小小部分，而书店，也无论如何会为了这一小小小部分，继续存在的吧。
作为读者，难道不走路去独立书店里，就不能支持独立书店了？独立书店也可以开自己的网络书店呀 （网络书店的价格和书店里的价格保持一致），独立书店和网店一起销售-我喜欢独立书店，也喜欢网购，我觉得独立书店和网购图书并不矛盾。如果我喜欢一家本地的独立书店，并经常光顾，那么如果我想在网上买书，也愿意优先去它家的网络书店看看（而不是类似亚马逊或当当网这种支持全国送货的 “ 冷冰冰 ” 的网购渠道）（如果这个独立书店有网络书店，并有宣传过），这也是对本地的独立书店的一种支持呀例如，北京的单向街书店就是这样的，独立书店和网店一起销售。这家独立书店的氛围很好，网络书店看起来也很精致 —— 其实做一个网络书店（在淘宝网上或是自己建网站），都是一件不是特别困难的事，而是可行的
我来提高一点思路，一点浅见。网络购书，电商这个是无法逾越的鸿沟。电子书更是大趋势，势不可挡。问题是书店是个很好的体验场所。这个情况就和电影，卖票和影院是差不多的。那么为什么不可以像电影的模式一样呢？书店和出版商，作者是靠分成。虽然作为有实物的书，它存在物流运输，仓库管理，库存消化等问题。但是书店完全可以作为一个流量入口，和电商，和出版商分成。首先就是书店成为了出版商的线下库存，类似于苏宁的门店，线上买和线下提货结合。第二个就是影院院线的概念。独立书店和以后的电子出版商几个巨头才成为不同的书线。其他的我慢慢补充
买饮料才可以看书呗。书不一定就是赢利点。你能在亚马逊上跟人一块看书么？能一边看书一边发弹幕一边看弹幕在书本上飞舞么？别扯了，读书是私人的事情，有时候还需要集体性来显得不那么怪异。而书店就可以提供这样的公开而私密的场所，每个人在同一个地方看书，却全都不在一个世界，偶尔抬头触及到的目光，那是异世界而来的旅人。——————————————另外我不明白为啥有些人会觉得书店收入不是来自书本是一种不洁……that's sad——————————————再扩充一下。实体店能够提供的购书体验是网店永远无法复制的，人是社会的动物。网上买书的推荐体验始终太差，不论是看别人的评价，还是根据所谓的书单，都无法替代实体店里实际的交流。在豆瓣上看到一千段文评，也无法替代你在现实中身边有人同时静静阅读的感觉。人终究是孤独的，一群人在一起孤独，总是热闹的孤独。而阅读的体验是如何实现的呢？当然是诸多的小细节。桌子上提供给客人的随笔本，书写流畅的笔，坐着非常舒服的座椅，空气中弥漫着的淡淡茉莉味道与咖啡苦涩的香味纠缠着。背靠着垫子，看书的时候可以偷瞄边上文静的女孩，她的睫毛和书页一起微微颤动着。风趣的老板可以和你一起探讨书本中的世界，偶尔遇到和自己看着同样书籍的人，不会很开心吗？实体店可以让自己深化，并不只是一家店铺。网购书籍的崛起，让无数滥竽充数的书店倒闭，老板随便开的书店，没什么感情寄托在里面，只需要开在那里，就可以钓鱼似的做生意了。还不如开超市的。购买书籍的成本下降，是值得庆祝的，获得知识的成本下降了，有什么可悲的呢？虽然作者更不容易了，但总有办法的，也像是独立书店的生存一样，仰着脖子等着国家亲爹救助是幼稚的。掀起战旗来，老板和书店一起成长变化，让店本身成为一个可以阅读的地方。一个人的阅读变化，往往标志着一个人的成长，一个人关注什么，心里也在想着什么。既然可以在某个地方买书，也能在那个地方看书。如果仅仅是一个购书的地方，那叫卖书的摊子，不叫独立书店。更多的交互带来更大的客户粘性，不同的客户的需求，不同客户的阅读期望，对自己店铺的定位，这才是独立书店有趣的地方。你跟客人谈的事情不仅仅是书，心里想的不仅仅是书所能带来的利益，而是如何说出更好的更优秀的话来吸引客人前来消费，客人不单单是在一个环境优越的地方消费，同时还是在拜访老板，期待一次有趣的对话。这可以开成一个用真心换得人气的生意，多么美妙啊。我认为，独立书店的真正出路，在于一个个真正有意义不虚假的店主，别人热爱的是你在经营店铺时透露出的人生态度，而不仅仅是那些书本。一本书，是翻阅，三本书，是阅读，十本书，是沉思。一百本书，那是人生。这里说得可能比较抒情，不具备实际意义，但是实际中是有这些因素的。同样有饮品，偏好书籍的人肯定会愿意在有书的地方喝东西，而不是去咖啡厅。同样的装修，有书的地方总会闲适过没有书的地方。人们不一定会翻阅书籍，但是周围阅读的人，空气中弥漫着书发酵的味道，总会让人静下心来。酒吧贩卖了夜文化，书店能贩卖什么？我们卖的不仅仅是书，还有生活态度。
上面的同学回答的很不错了，我再补充一下吧。回顾我很早以前回答过的一个答案，其实我们并不一定要和网络书店拼销量，也没有必要故意去阻止用户网购书籍，因为网购的出现和发展是个必然趋势，逆势而为根本毫无意义，因为网购是冰冷冷的卖，实体书店除了可以暖烘烘的卖，可以做的其实还有很多。可以从多方面经营，在承认网购的现实前提下，甚至直接抛弃卖书为主的盈利方式，主动提供自己的网络购书渠道，走O2O。整理如下：首先必须承认网购这个现实，否则硬碰硬没有任何意义和必要。书店就真的只是卖书的么？你不会卖咖啡，卖服务，卖情怀，卖送货上门么？网络书店（特指淘宝网）才只是单纯卖书的。想通了上面的三点就有办法了书店咖啡小资模式书店装修成小资的逼格陈列书柜，但是主要以聚会，休息，看书，喝咖啡，吃甜品，下午茶，WIFI，交友，放松，约会，顺带卖卖书。我想在这样的环境下，没有几个人可以做到只看书，不买点喝的，吃的……不买？漂亮的服务员上去就是一句：先生，请问你要喝点什么？您要看点什么？以上这些，网络书店都做不到，这样一来目标用户就明确了很多，可以剔除掉那些光看书不买书的人，蹭书看的人都不会进来了……（脸皮死厚死厚的还是没有办法避免的）以上你就避开了单一的价格火拼，这也是商业规则的第二条：你有我优——说白了就是附加在单一商品上的附加服务价值。自己开设一家网络书店店里的书基本不卖，顺便放着撑场面或者提供阅读，新书要的话就选择网络购买（自己的这里）吃你的小吃，喝你店里的咖啡，看你店里的书，享受了，自己也有网络书店，那我为什么要去别的网络书店买呢？顺手人情的人总是多于无情的人。当然有人会说，那书岂不是没多少利润了，哥哥，你再看一遍：咖啡不是利润？小吃不是利润？难道要免费提供么？漂亮妹子服务员不是利润？（养眼的利润）多多利用微信，微博等网络传播工具巩固客户，不要傻呵呵的发一些乱七八糟的东西，其实就是单纯的做好客服都是好的，客服是个很大的概念了，小店铺还真不一定吃得消，那么尽量售后回访，及时了解客户的想法，及时改进；发的内容也是要符合你自己的书店特色，有逼格的店再发些娱乐八卦就不太好了；提供新的书，新进图书第一时间通知客户；发布新的活动，比如书友会啊，约X会啊，读书日啊，签售会啊……XXX等会议和活动，甚至是野外play，户外烧烤都是可以的，已经有点类似品牌活动了，与其让书友们自己组织活动联络感情，还不是书店来组织，更有权威，同时又巩固了客户，维系了感情，宣传了品牌，增加了口碑，还让大家都爽到了。（品牌打造也是个打课题，不展开）呵呵，就让网络书店单独乏味的卖书去吧，就这么一个利润点，而实体书店呢？已经变成高大上的地方，根本就不care那点利润，书卖不卖掉都不会影响店的盈利，真实的盈利点在随便一杯咖啡，一杯奶茶，一点甜点，而且书可以循环看，A看完B看，B看完CDEFG……看，look，你还在意他们只看书，不买书了么？老子的书就是只给你们看的，老子店里不卖书，要买，上我的淘宝店，上我的口袋通，刷我的微信公众号，书会到你手中。转变思路才是活下去甚至逆袭的最佳方法，而不是硬碰硬。PS：没有明白的话也欢迎打扰，qiuhb_
membership不知道是不是合适：会员交一定年费方可获得进店，然后购书可打折，配合咖啡啊，读书沙龙啊，签售等附加服务。这样你只看不买的划不来，而真正要买的人相比就比较合算了。如此留住真正愿意买书的人，挡住纯粹来看的人。
首先说说最快速省钱的购书方法：手机装个amazon之类app，在书店翻到好书，条码一扫一件下单，分分钟的事。价格省多少？ 至少便宜20%-30%吧 几十秒钟的事，第二天亚马逊送货上门。 省这么多钱，还不用背回去，对大部分买书人来说，不为过。有人提到收费的membership。个人觉得有一点扯。如果只是借书服务和名家讲座，南图出门右拐。交个押金办个卡都不要钱，800多万本书随你挑，静不下心来去自习室刷卡自动分配位置，定期不定期有读书会讲座什么的。这个你一家小小的独立书店如何竞争，何况你收费？admission办卡才能进门买书很扯，你不是costco不是sam's club，你是零售书籍不是搞批发，随便逛逛看到你这家书店你不让进？想偶尔买本书你说没卡不卖？doesn't make sense另外，和独立书店竞争的，还有政府/半政府/出版社支持的集团。凤凰国际书城，一年发行多少读书卡？有多少流向了政府机关/国企/事业单位？这部分市场一下就被吃掉了，独立书店想要和这些发福利的单位合作，可能性多大？更何况，现在的大众书局和凤凰书城书店俨然成立消费卡部门的傀儡，打着购书卡的幌子，把“读书补贴”换成了他家的卡，而这些消费卡只能用来买书么？如果说凤凰书城卡可以购买楼下星巴克我很理解，但是可以在五星电器用？！大众书局推出的易购卡？（易购卡，大众书局联合银联商务及众多优秀知名品牌共同推出的新生活消费卡） 如果说这些大型书店连自己发出的“书卡”都用不掉，独立小书店呢？（当然，这种以卡补贴书的经营模式，客观的说，也许对保障实体书店的正常运营/不消失也有一定的贡献）咖啡饮料店是现在一个流行的解决方案，从美国昔日的巨人BN引进星巴克到南京先锋书店，利润率较高的咖啡厅，结合书店带来的客流和读者谈性需求，无疑或多或少在运营商提供一些补贴。另外，独立书店的一个经营点，是特色。例如CNN报道的“中国最美的书店” () 南京先锋书店，创造的就是一个“文艺”的读书环境，另外老板有点资源能常请人签名售书，店内装潢给人一种“对书店的欣赏”。大量精心安排的座位给愿意沉下心读书的人便利的条件。而对于慕名而来参观店面的，没关系，旁边卖文艺清新明信片/装饰品/牛皮笔记本/文具的区域，您慢慢消费。总结：独立书店还是有出路的，但依然很艰难。如果找准自己的定位和特色，至少再支撑个五年十年还是没有问题的。
可以增设不买书的人会消费的产品，比如游戏点卡赠品一堆的运动、时尚杂志 面向社会人的进口文具： 皮质手帐、中高端笔 Hobby类： 模型工具、羊毛毡 装逼用具： 宝丽莱、塑封器 电子产品配件：ipad套，插头转换器动物日历 咖啡要把书店营造成约会和闲逛场所，宽敞明亮，有质感的家具，还充满间接照明。给顾客假设一边聊一边逛的购物体验，书的“场景式分类”很重要。比如社科类书籍按照学科的发展顺序排列，等等。
终于等来了我的第一次~第一次被邀请+第一次回答问题，激动得很，稚嫩得很~独立书店的问题确实我已关注良久，一是因为我确实是个爱买书的人，二是开一家独立书店是我成人之后一直觊觎的梦想。我不是专业人士，回答问题但求抛砖引玉，略尽绵力。我将以自己的切身体会为起点，取家境温饱的刚毕业女生的角度来探讨这个问题。简单介绍一下我的情况，为大家提供参考：即将毕业，月薪不到两千，每个月在买书上花费150元左右。近两年买书十有八九在网上买，对“满减”活动十分钟情......办过三年实体书店的会员卡。我的实体书店会员卡体验结果：2011年我办的是面值100元的一种，此会员卡的功能是书籍九折优惠，并且每星期可以在书店阅读区享受一次免费饮品和阅读，饮品包括白开水（可续杯）、茶水（不可续杯）、咖啡（不可续杯）。100元在退卡时折换成等价书籍（不打折）。2012年书店取消了面值100元的会员卡，只有面值500元甚至更高的种类了。三年来我只在此书店买过5本书，并且最后3本是退会员卡时换取的。但这并不是我去此书店次数少，相反，我每星期必至，甚至年借了别人的会员卡，每星期在书店整整看两天书。也就是在这期间，我开始了网购书籍的经历。我想大家也看出来了，会员卡对于我这个经济不宽裕又懂得网购的学生来说，不仅没有留住我在实体店消费的脚步，反而给我提供了方便、体面的“看而不买”的机会，使我往往在书店找好目标，转战网络。但有一个现象是，家长办会员卡占很大比例，往往在晚上或者周末家长会带着孩子们来看书，这些家庭经济较为富足，并且孩子往往对一本书爱不释手等不及家长网购，于是购买力强大。我对咖啡+书店的看法：说实话，我并不喜欢这样的书店。我偏执地认为，书店中有饮品提供是件浪漫的事（以书籍为主要盈利点，饮品只是冰山一角）；但是咖啡店中摆着几本书还起名叫“书店”便是件矫情的事了（以饮品收益为主）。我想区别一下，好像有些“书店”提供咖啡、提供WIFi，又装修得精致独具特色，逼格瞬间甩了普通书店几条街，但是这些变了味的书店还能否称为“独立书店”，真是谁用谁知道的事了。专业类书籍专卖店：开一家小众充满个人风格的书店，这是我最柔软的理想了。不同于咖啡+书店，小众书店对选书有严格的标准，这里是店主的乌托邦，也能够吸引相同脾性的人来此乌托邦畅聊。既然是小众，便必然不被大众所普遍青眼，似乎违背了“广撒网多捞鱼”的经营理念。但是我是会喜欢这样的书店的，想必遇到志同道合的店主成为莫逆之交也未不可知。因为我私心想着，如果我择一处宁静偏僻的角隅，开一家门庭小小、安安静静的书店，门虽设而虚掩，甚至有些人经过时会以为这家店今日并未营业。但是仍然有些人会轻轻地推开门走进来，我冲他一笑，他便也回我开心的一笑。我的书店并没有座位，小小的空间中满满地塞尽了书，书架之间熙熙攘攘地拥挤着风格各异的出版物，有三三两两的客人在安静地翻阅，有人在收银台递给我一本书，我便送他一折亲手书写的素笺，打个七八折，但并没有人声音尖利地讨价还价。这样的书店多好。我经常购买的一家实体店：这家书店在我的家乡，我的家乡是个安静而平常的小城市，人们的阅读习惯或许拉了国家的后腿也未可知。但是我的学生时代却常常光顾一家小书店，并且这家书店人气很旺，十几平米的小店常有五六个人在翻看书籍。2008年我第一次遇见它时，它的经营便已是全部八折销售的。为什么现在回家乡仍然愿意付出更多的钱在那里买书，我自己是十分明白的。因为我十分喜欢那店主夫妻，也能感受到他们因为爱书而甘于蜗居于一间小书店的淡泊。看到他们的伉俪情深，想到自己如若在店里看好去网上买，或许这动人的一幕便可能看不到了。所以，我实在是被小店的气氛感动而心甘情愿多花钱的。所以，我想一家实体书店能否吸引人驻足，店主的个人魅力也起到很大的作用。先说这些吧，对于别的，有人看的话便慢慢补充，书店这件事，实在是件浪漫又清苦的事。
书作为一种商品它本身是没有差异化可言的。读者不管通过什么渠道得到这本书，书的内容都一样。在这里价格就起到决定性作用。实体店没有价格优势，逐步消失是必然的结果。当然还会有很少的书店会留下来但那和书本身已经没有什么关系了。它只具有标本的意义
说几个方面吧卖些什么书？实体书店卖《瓦尔登湖》这样的书，肯定没有网店卖的好。因为这种书人们大概都知道一点或者是听过介绍，买来是直接读的。也就是这种书书店没有读者在没有读前拥有的神秘感。如果要买那也得选择封面设计有意思的或者是丛书。给那些装门面的人准备着。卖些网上不好买的书，这就靠你的途径了 。我在香港铜锣湾附近一个小二楼很小的书店。人家起名叫人民公社。卖的就是禁书。当人了这个在大陆确实不让卖。大陆的也进不到。我是说就要有这种别人没有，我有的水平。梁文道不是说万圣书店里的书都是他想看的书吗？如果书店能给顾客这样的感觉，这个书店就是很对自己的阅读品味。那就这个书店就会有固定的顾客群了。满足一些新鲜心理，即使是新书，也只有你这个店就。那就很吸引人。卖什么东西？咖啡，茶水的一天卖的再多都不如星巴克一个中午的销售吧？而且做在那里读书，真的是读书吗？如果定位变成一个可以约会的地方，那也成。那就把书和休息区一定隔开点距离。我就很不喜欢旁边情侣在那磨磨唧唧。如果读者看累了 坐地上都行，不怕凉躺着也没关系。在我看来这叫投入。这其实是一道风景了。不过大多数读书人还是讲究体面地，站有站样，坐有坐样。所以不要因为担心读者读累了没地方休息，而放上一些椅子。那就叫个浪费。明信片，笔记本，甚至是电子产品，创意产品都可以卖。但要有独特之处。你摆着一个苹果六在那卖，那相当于自杀。你摆个莱卡机 是不是就很有气质了。还得是看不懂怎么用的那种。如果有人在那端详研究，赶紧来个服务员说，我推荐您看一本介绍世界老照相机的书吧。里边会提到这个相机的历史。这就有意思了卖什么感觉？一墙都是书，放眼随便看，中意的就聚焦，然后拿下来，翻看读。这种感觉网店不会有的。而且实体店有不错的音乐，一定要有一种香味。或是书香，或是植物，或是特意点的香。配上合适的灯光。这会让顾客有空间感，给人一种摆脱书店之外的世界，投入到书店书海的感觉。书店门脸如果是落地窗，那就更得用心布置一下。要有一个饥饿的人看见卖面包店的感觉。没钱隔着玻璃看面包。现实中是没平静的心隔着玻璃看安宁。做什么活动？全凭店长和店员的本事了。这点我给你介绍不来。因为我不认识大学的老师，知名媒体人，专家学者什么的。
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这个就要看买书对象了。
假如你主要把书卖给学生，选址在学校旁边，学生大部分都会在实体店买，不愿多等几天的。如果和学校老师搞好关系的话就更好了。
如果你主要卖给一般顾客（指非学生为主要顾客），就给每本书都封上一层塑料薄膜，看起来精致还可以很大程度上防止人们只看不卖。再在书店里多进些杂志来吸引顾客。
独立书店一定要有自己的特色以及逐步建立起来的朋友圈，才能留住愿意买书之人。其实，书店和网购差很多么，节省的是部分小钱，也没有很必要看好书再网购w''
我也觉得未来会有书店是卖电子书的。至少是实体书和电子书连带的实体经营。其实这个消费逻辑一直存在。为什么他不在实体书店买书？最大的原因无非是价格。如果实体书店的价格比网络书店的低，消费者如何选择？如果两者价格相等，他们如何选择，或许会考虑到网店是直接配送到家的，如果买大批量的书的话。所以，网络和实体，不是冲突和竞争的实质。而是服务。实体书店，如果利用实体空间来延伸阅读和书的价值。体验感的增值，会让他们选择在实体书店消费。一切是最实际的人性的考量。