我想问一下做过快递的，我没有在网上买东西，是通过私下认识的，我买了他的东西，钱也付了首付，其他的钱说是货到验货付款，他也发了货，但是第二天又说急需用钱，叫我把剩下的汇过去，不会就申请退货，你说我该怎么办？物流已经在路上了。他申请了退货，我就不能见到货物了吗？
我想问一下做过快递的，我没有在网上买东西，是通过私下认识的，我买了他的东西，钱也付了首付，其他的钱说是货到验货付款，他也发了货，但是第二天又说急需用钱，叫我把剩下的汇过去，不会就申请退货，你说我该怎么办？物流已经在路上了。他申请了退货，我就不能见到货物了吗？
不区分大小写匿名
如果你为了安全起见，还是申请退款吧，有欺诈的行为，也是怕东西收到了你会不满意或者有问题，所以要你提前把款打给他
但是快递已经在路上了，他申请了退货我就看不到货物了吗？
那肯定是看不到了啊，不可能让你这边收到货，那边不付钱，他是不会这样的
感觉是骗人的
个人觉得还是申请退款比较保险
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在网上买东西退货没有退钱过了八天网店还关了到现在了无音讯打电话打不通我才知道是被骗了请问这个和快递公司有关系么让他给我退钱可能么
问题类型：　问题来自：北京 - 北京　悬赏：0分　咨询时间： 11:23　咨询人：wui59
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法律快车律师回复共6条回复
搜集证据，报警处理。
回复时间： 11:35
我只想问和快递有没有关系
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，可以投诉。
回复时间： 11:28
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，可以报警的。
回复时间： 12:28
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
那你可投诉解决的
回复时间： 13:09
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
[VIP+版主]
你好，可以报警的
回复时间： 13:53
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
可以向淘宝投诉解决
回复时间： 18:30
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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商品名称：
京东价：暂无报价
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咨询内容：
订单：2943707。因为上班一直不在家，让快递公司送到公司，快递公司不送，拖了几天，今天打电话让快递公司送家里来，快递公司竟然把东西退回上海了。我还想要，该怎么办呢？钱我也付了，可没收到货啊！
京东回复：
您好！如果商城客服没有致电给您，请及时联系商城客服400-706-5500，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询类型：
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京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
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货到付款：如需查看开通货到付款地区及运费，
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发票类型：京东商城所售商品均自带机打发票，在提供相关企业资料证明后，可申请开取增值税发票。
退 换 货：京东商城为您提供完善的退换货服务，
咨询内容：
&将客服的回复发到我的邮箱　　在淘宝买了一块手表，因为表带是纯白色上面有一些黄色的东西。没敢拆开最后一层透明保鲜膜。18号与卖家商量好退货。19号通过快递公司给
楼主发言：23次 发图：0张
　　19号通过快递公司退货给卖家，但是同事给我误丢垃圾桶，被打扰卫生的阿姨清理啦！所以单号一直不知道。咨询资深淘宝买家同事A，她通过自己的切身经历告诉我:即使没有单号，淘宝卖家也可以收到货的，让我不用担心。　　
　　你打电话给收你快递的快递员？
　　我有一次也这样，单号丢了，最后卖家还是给我退了　　
　　最好电话给快递公司客服，告知发件地收件地日期等信息，把单号查出来。因为淘宝正常的退货退款途径，需要输入单号来操作。　　如果对方的人品没问题，即使你不走这个程序也能拿到退款。但是，如果对方拖延抵赖，你自己也很麻烦。
　　28号卖家说没有快递单号不给我退，说没收到货。我打电话去快递公司咨询，他们说帮我查询单号，但是没有那么快。　　
　　我提醒卖家，哪个快递公司，哪里寄的，谁寄的，让他们帮忙查一下，有没有这个货的。他们不给我查。　　
　　我点击的退款申请被拒绝了。　　
　　理论上卖家可以拒绝退款。因为你拿不出退货的凭证。你投诉到淘宝也是这么处理　　实际上卖家一般不会这么刁难。它也怕差评怕麻烦的。人品低劣的毕竟也少。　　我做淘宝时候也是这么处理的。没单号的都强烈要求单号，为什么呢，因为那么多货，我哪有功夫去乱七八糟的仓库找你到底有没有退货，况且不是一个人在弄店铺。核实很麻烦，你都给了我一个退货给了我损失，我刁难一下你正常的。都是看单号，显示退了，就退钱。没单号，你找去吧。　　也遇到楼主这样的，当然最后还是给退了。
　　@莫若惜 6楼
15:43:46　　我提醒卖家，哪个快递公司，哪里寄的，谁寄的，让他们帮忙查一下，有没有这个货的。他们不给我查。　　-----------------------------　　这种就是想赖的了，不过也是楼主自己的问题，卖家不愿意帮你查可以理解，他们为啥要做吃力不讨好的事呢，，楼主自己查查看，应该能查到，再甩给店主看
　　我可以确定，第二天或者第三天卖家就可以收到货的。结果现在拖了有十天，卖家拒不承认，态度也很差。如果过几天快递公司查到他们早已经签收了，我可不可以找店小二投诉这家店？　　
　　回复第3楼(作者:@西瓜颜 于
15:38)　　我有一次也这样，单号丢了，最后卖家还是给我退了　　[来自手机网页版]　　==========　　
　　我觉得投诉不了的，因为楼主没有证据
　　但是楼主你可以给卖家差评
　　你是比较讲理的卖家，我遇到的真的不给我退。其实我同事帮我退的货，忘记提醒她啦，单据她弄丢啦！回复第9楼(作者:@我心如水1 于
15:45)　　理论上卖家可以拒绝退款。因为你拿不出退货的凭证。你投诉到淘宝也是这么处理　　实际上卖家一般不会……　　==========　　
　　货已经寄给卖家啦。收到货又说没收到，觉得卖家太过分啦。回复第14楼(作者:@手机刷八卦 于
15:49)　　但是楼主你可以给卖家差评　　==========　　
　　自己要注意啊　　
　　退货的时候就是添单号的，你到底会不会退货啊
　　刚刚又电话快递小哥，他回老家啦，最快周一帮我查到。上周四跟快递小哥说的时候，只是麻烦他帮忙查，希望他尽量，没有表现的很强烈。现在怕快递公司没有那么快帮我查到单号，淘宝又过了可以退款的时间啦！　　
　　只有尽量找快递单号了，只要你记得是哪天给快递就好找，除非这家快递一天发件有几百那就不好找。。。　　还有就是，在没有单号的情况下和卖家理论是吃亏的，因为你没有证据，就算投诉淘宝也不会支持你。。。更不要差评，在没有依据的情况下差评，卖家是可以投诉你的
　　找快递公司要一联撒 他们一联做账 另外一联派不上用场
　　楼主老公安慰楼主，肯定能解决的，以后少去淘宝买东西。快递小哥来收快递时，楼主一个重要的客户来找楼主，我一时疏忽让同事帮忙退货！悔恨中　　
　　@莫若惜 18楼
16:01:52　　刚刚又电话快递小哥，他回老家啦，最快周一帮我查到。上周四跟快递小哥说的时候，只是麻烦他帮忙查，希望他尽量，没有表现的很强烈。现在怕快递公司没有那么快帮我查到单号，淘宝又过了可以退款的时间啦！　　-----------------------------　　这么巧
　　谢谢楼上的朋友帮我出主意，我等快递小哥回来后帮我查到快递单号，希望一切都可以解决的。我在网上搜到很多卖家说买家给差评，可是我觉得有些买家也是处于弱势。我刚刚跟卖家讲，让她帮忙再一下，态度太差啦。我直接讲如果我查到快递单号，看到他们早签收啦，让他们给我解释道歉！　　
　　1.楼主难道不是先点击退款，等对方点击同意后再发货给卖家吗？如果不是楼主好傻，如果是查到单号后就可以填写了，卖家就操控不了了！　　2.当知道单号已经被不小心丢的时候，难道不是赶紧打快递客服或者咨询快递哥赶紧找回单号吗？　　3.你发货是事实的，之前也协商退款了，聊天记录有凭证！所以单号如果显示的是卖家已签收，就可以申诉了！肯定会退款成功的！　　总结：你最初的错误就是不该直接发货，和无视快递单号的填写！应该等申请退款后对方同意显示可以填写单号的时候再发货！
　　好好很快递小哥说，礼貌一点，如果不远的话自己上门去，能查到的。　　我之前也遇到过，十五天过去了对方还说没收到。单子被我洗衣服洗掉了，然后我就拜托快递小哥帮我查下单号，告诉他大概是哪天寄的。然后他就帮我查到了单号，然后对方就秒退了~
　　多少钱的表？不贵就买个差评，以后再损失点，在ta店里狂差评　　
　　已经跟卖家协商好同意退货的，点击退货了，然后才寄的货。本周四联系快递小哥帮忙查单号啦。感谢楼上的朋友。　　
　　现在不想这件事啦，等周一快递小哥回来帮我查到单号一切搞定。以后再也不去那家店啦。一生黑。　　
　　他们要的运单号，你的淘宝里不是还有记录么？不退就举报嘛~
　　这样的卖家很恶劣！　　
　　我以前退货也没有提供单号，卖家收到货就给我退钱了。
　　你应该有那个寄快递员的电话的吧，打个电话让他给你单号就行了，这个卖家赖不掉的，快递单，快递公司不管怎么样，这个月是一个要保存的。　　另外你可以打淘宝消费者电话，问一下淘宝小二，看他们会怎么处理了，不过你没有证据证明卖家收到货，这个有点小无赖哟～！你碰到一下无聊的卖家了…
　　楼主来汇报一下最新进展。今天上午快递小哥终于帮我找到快递单号。下午上淘宝找卖家，结果发现卖家没有处理，还在退款处理中　　
　　楼主用快递单号在快递公司网站上查询了一下，楼主是20号上午寄出的，21号晚上11点卖家就已经签收啦。楼主都搞不懂卖家明明签收啦，为什么说没有收到。　　
　　打了淘宝客服电话，咨询客服:为什么店主不点击答应退货，我好输入快递单号。淘宝客服答应帮我提醒卖家。　　
　　希望今晚开完会回家能看到卖家已经处理啦。希望我能早点拿到退款。　　
　　希望今晚开完会回家能看到卖家已经处理啦。希望我能早点拿到退款。　　
　　@莫若惜 我一般寄的时候就贴好了在快递员那里就直接拍个照。所以单号要是掉了也不怕- -有照片。。。。
　　刚刚已经联系卖家，卖家说:“我就是故意的，你能怎么样？”真的想把卖家跟我的聊天记录发上来。　　
　　回复第38楼(作者:@绯夜寺 于
20:47)　　@莫若惜 我一般寄的时候就贴好了在快递员那里就直接拍个照。所以单号要是掉了也不怕- -有照片。。……　　==========　　我以后就会拍照，不会再出现这种情况。刚刚被无良卖家气死啦，。难道他心理扭曲，我都把快递公司查询信息发给他啦，还故意拖我，刁难我，想贪那几百块钱吗？受不了这样的人！　　
　　就算拒绝了退款 你打款差评之后 快递单找到了显示他们确实签收了 也可以点售后维权申请退全款的
　　你点击退货的时候那里不是会让你填写运单号吗，这样双方都能追踪啊，你怎么还不知道单号呢……
　　每个人都在说卖家如何如何不对。本身就是LZ自己不小心，人家有什么义务帮你查？人家又怎么确认是你退的货？还一生黑，还差评呢。当初怎么不叮嘱好你同事？别人要为你的失误买单？
　　楼主我也碰到过这种事情 帮室友买了一件泳衣 结果太大了又帮他退 结果我很久没退货过来 不知道淘宝现在要写运单号码 等我发现的时候室友吧单子丢了 打电话给快递公司也不肯查 差点卖家吵起来了 烦死了 又不肯退货 我就不信他们收到快递连个登记都没有 只能靠运单号码来记录有没有收到货 最后我给卖家一个差评 钱还是自己垫的 因为我已经吧钱给室友了 又不好意思再问他拿 真是自己平白无故被坑啊 郁闷了好几天啊
　　爆店名，围观一下
　　想咨询一下，如果已经提醒卖家，也把快递单号给卖家，也已经查询到卖家签收，但是卖家不退款可以投诉卖家吗？怎么投诉？　　
　　@莫若惜 39楼
22:37:13　　刚刚已经联系卖家，卖家说:“我就是故意的，你能怎么样？”真的想把卖家跟我的聊天记录发上来。　　-----------------------------　　居然这么恶劣，投诉他
　　楼主, 曝光卖家, 让大家以后不要上当.　　
　　不是点退货 店主同意后 然后联系快递 填写快递单号 最后支付宝退钱嘛……　　楼主顺序搞错了
　　回复第47楼，@莫若惜　　想咨询一下，如果已经提醒卖家，也把快递单号给卖家，也已经查询到卖家签收，但是卖家不退款可以投诉卖家吗？怎么投诉？ 　　--------------------------　　如果有单号了，你可以按正常的退货流程走，只要卖家智商正常，他不敢乱来的。如果他不同意走流程，也不同意退款，就可以投诉了　　
　　回复第47楼，@莫若惜　　想咨询一下，如果已经提醒卖家，也把快递单号给卖家，也已经查询到卖家签收，但是卖家不退款可以投诉卖家吗？怎么投诉？ 　　--------------------------　　是卖家没同意你的退款申请吗？如果是可以申请淘宝客服介入，提供和卖家协商一致的聊天截图，退货单号以及显示退货已签收的跟单信息截图就可以了，淘宝会给你处理退款的，lz也不用气愤，卖家不给你查是否收到退货是可以理解的，哪儿有人愿意上赶着给你退钱的，最终还是怨自己没注意保存单据　　
　　@半夜初透凉
23:11:56　　不是点退货 店主同意后 然后联系快递 填写快递单号 最后支付宝退钱嘛…… 　　楼主顺序搞错了　　-----------------------------　　原来我也一直搞错顺序，以为是先寄回去再点退款申请，好在碰到的卖家都挺好，不过快递单号一般都会在未退款前都保存好
　　找快递的，告诉他你的地址，发往那里，你的电话，很快就能查到　　楼上说的对，店家每天收那么多货怎么知道是你退的啊，只能靠单号的，只要有数据，她不退就让客服介入
　　回复第27楼(作者:@莫若惜 于
16:30)　　已经跟卖家协商好同意退货的，点击退货了，然后才寄的货。本周四联系快递小哥帮忙查单号啦。感谢楼上的……　　==========　　申请退货后一定要填写单号，过了时限未填写，不是卖家不退款，而是退款的入囗关闭了，交易多的卖家退货也多，没办法从一堆退货中判断哪个是你退的，人品好的会耐心核对帮你找出，人品不好的，，，，唉！最简单还是找单号吧！我有遇到买家填假单号的(根本没联系快递那种人品有问题的），追着要正确有走向说明是真发货的单号　　
　　我想咨询，已经告知卖家快递单号和卖家签收记录截图，卖家故意不退款，可以投诉卖家吗？我用手机拍下了聊天记录的　　
　　@莫若惜 56楼
00:39:55　　我想咨询，已经告知卖家快递单号和卖家签收记录截图，卖家故意不退款，可以投诉卖家吗？我用手机拍下了聊天记录的　　-----------------------------　　不是淘宝系统退款有个时间限制的吗。时间过了还不退款你就找淘宝小二维权啊。。。
　　@莫若惜 56楼
00:39:55　　我想咨询，已经告知卖家快递单号和卖家签收记录截图，卖家故意不退款，可以投诉卖家吗？我用手机拍下了聊天记录的　　-----------------------------　　当然可以投诉了，去吧！　　淘宝会为你保驾护航的。　　我退货填完单子就会把单号告诉卖家的，或者手机拍张照
　　应该是先跟店家协商退货，店家同意，你点击退货申请，店家同意，然后你退货，输入单号。　　我上次也是退货没输单号，等我想起来店家已经退款了，真是好人　　
　　楼主碰到的情况确实让人很气愤，我网购时也碰到过类似的事，当时也很生气。　　现在我也成了淘宝一名店主，才知道原来中间有那么多的无耐，其实有时不是卖家不想为你找单，不是他不想给你退钱，只是他找不了，因为他是一名分销/代销商，您退的货是直接到他供应商那，不是他那，没单号，供应不给退，是供应商不给查，他也没办法。我之前就碰到过一次，买家觉着大了，换码子，我当时都提醒他了，把快递单号发我，他说好的，可是一直没发我，过了四五天问我收到没？我和他说：快递单号提供一下，我查一下。 可是他说好的，一会儿发给我，可是还是一直没给我。这样我们买家也很急，没单号我们是查不到的，供应商那一天有好些退换货的单子，他也懒得帮你找，反正供应商给我们的一句话就是：没快递单号是查不到的，意思就是没快递单号他们是不会帮我们发回去，没单号我们也没证据证明供应商收到货了。我当时都着急，马上自付款时间就要到了，如果地方真的寄出来换货了，而这边不发回去，那我们肯定要吃差评。供应商是一点损失也没有的。幸好的是，离自动付款时间还差半天时，买家把单号发我了，他说单子丢了，叫快递公司帮他查的。我查了一下，供应在好些天前就收到了。本来换货是要买家自己出来回运费的，虽然是他自己不小心把单号弄丢了，可是我还是帮他垫了再次寄去的运费，他给了我一满五分的好评。　　无论是什么群体，都有好人与坏人。有些无良商家确实抓住买家丢单这事，想赚一笔，可是也有骗子买家，想讹诈卖家，明明没退货，就是说退了，不给退钱就给差评的也有。　　不是所有淘宝商家都是坏人，有时我们也身不由己。也不是所有买家都是骗子，有时他们确实不小心把单子弄丢了。　　相互理解一下吧。
　　@莫若惜
15:49:23　　回复第3楼(作者:@西瓜颜 于
15:38) 　　我有一次也这样，单号丢了，最后卖家还是给我退了 　　[来自手机网页版] 　　—————————————　　正常次序难道不是你先申请退货然后他们同意然后你才发货吗？　　
　　。。。这是谁挖的坟　　
　　@莫若惜 39楼
22:37:13　　刚刚已经联系卖家，卖家说:“我就是故意的，你能怎么样？”真的想把卖家跟我的聊天记录发上来。　　-----------------------------　　果断投诉差评啊
　　收快递的小哥那里也有一张底单的。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博在淘宝卖东西，收到后不满意，想退货，请问我退货时必须用卖家寄给我时用的快递公司吗？_百度知道
在淘宝卖东西，收到后不满意，想退货，请问我退货时必须用卖家寄给我时用的快递公司吗？
当时买东西付款时我也买了运费保险，必须用申通的吗，卖家让我用申通的给他寄回去，之后就和商家协商退货收到货不满意？我想用圆通的寄回去。请问大家，因为他用申通的给我寄来的东西，会不会因为我不用申通的就不给我报销运费了
提问者采纳
当卖家收货后确认收货以后不会的哦 圆通申通都一样的 ，保险公司会在72小时内赔付你的运费，如果卖家的地址圆通可以派送的话 就可以用圆通哦 ，只要你按淘宝的退货流程来
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肯定需要用申通快递的
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