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61岁老太邮政储蓄银行存单5年后变成保单
来源：仪征之声
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核心提示：9月13日下午2：50仪征大庆北路邮政储蓄银行的营业厅大门被一个老太太用铁链锁起来。老太太说：我要拿回我的钱，我的银行存单怎么变成保险公司分红保单。经过当地派出所民警劝说老太太将铁链锁打开。据了解齐太太今年61岁，日在邮政储蓄银行存款1万元定期……
相关凭证　摄影：仪征之声　祥云
　　9月13日下午2：50仪征市大庆北路中国邮政储蓄银行的营业厅大门被一个老太太用铁链锁起来。老太太说：我要拿回我的钱，我的银行存单怎么变成保险公司分红保单。
　　经过当地派出所民警劝说老太太将铁链锁打开，老太太情绪非常激动。据了解齐太太今年61岁，仪征当地人，日在邮政储蓄银行存款1万元定期，哪知道今年8月27日到期之后到银行取钱时得知当年的1万元不是定期存款，变成中国人寿保险股份有限公司江苏分公司两鸿期满保单，自己存款利息白白少了1300多元。经过多次和邮政储蓄银行沟通无果，当天下午齐老太太和女儿一起来到银行询问结果，可惜没有答复，气不过下用铁链将营业厅大门锁起。
　　齐太太女儿说：5年前在银行到银行办理存单时，劝说让我们办理存单业务员告诉我们办理鸿利而且还免费送意外险，5年到了来拿钱告诉我们是买的保险，我们肯定接受不了，每次让保险公司来忽悠我们。
　　祥云在现场采访时一位保险公司业务员（穿白衬衫戴眼镜的男子）在阻扰采访，祥云反问他是什么人的时候他又说什么都不是。
　　祥云在邮政储蓄银行大厅拍摄采访时，工作人员也愿意接受采访，而且推卸责任说当初老太太自己签字的。
　　在派出所民警调解下，让大堂经理打电话让上级经理出面解决问题。随后赶到业务部陈经理（花衬衫戴眼镜背包）看见祥云在现场也阻扰祥云不让采访。
　　齐太太女儿说：27日到银行来工作人员告知让去保险公司取钱，1万元存5年利息拿到手是1312元，我们非常不能接受。齐太太在银行得知不给答复非常着急。
　　齐老太太说：5年之前我存定期，柜台工作人员推荐买保险，老太太我不要，她霍然买红利保险比银行利息高，我说不同意，她也没有告诉我直接把银行单子给我了。
　　在派出所民警多次调解下，邮政储蓄银行陈经理给出承诺星期一（16）下午给齐老太太一个满意答复。
　　齐老太太说：我只要求按照2008年1万元在邮政储蓄银行5年存款利息支付给我就行。
　　根据相关规定，银行可以代理银保产品，但必须由具有保险代理资格的银行工作人员销售，而且保险公司的员工不准在银行驻点销售。同时，银行的同一窗口不允许同时办理储蓄和保险业务。仪征之声网祥云
[作者：祥云]
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具体现象描述
我号是准备到武汉市洪山区邮政储蓄珞珈山支行去办理定期存款的。因为当时开得窗口很少，等得人很多，我不想到时候轮到我了又有什么单子没有天，所以就问了坐在大堂的人。银行的，他问我办理什么业务？我说我存个定期要不要填什么单子？他就是说你有多少钱？我说5000.他说那我建议你用这个理财产品，这个红福宝的理财产品是怎么样好怎么样好的、说的是天花乱坠，但是他只字没提这个产品的弊。等等。。。。。。我还特意的问了他，这个怎么存那么长得时间还要5年。他说你5年之后就可以把本金取出来，还有10年的利息。当时他们送保险，也就没有太在意，因为也是上班的中午怕回去迟到就匆忙的签了，给了5000块钱，直到今年的4月份他们打电话叫我给他们账号打5000块钱的时候我懵了。回去彻底的看了一下他们给我的所谓的合同，才发现自己上当了，而且给我打电话要我打款得人是个女的，态度极其的恶劣。说什么由不得我了，这个钱我现在想交也得交，不想交也的交。我当时很气愤。怎么自己就掉进这样的陷阱去了。碰见这个无赖？？？？我想了几天都想不通。为什么国家单位现在也干这种骗人钱财的勾当，那些钱是我从牙齿缝抠出来的呀。是我准备给父母的钱啊！！！你们怎么能这样？当时为什么不跟我说清楚？？？我现在工资不高，我以后要是没有那么多钱去满足你们了怎么办？这不是坑人吗？我再三的找他们理论，我说我不要你们多少钱？我就要我自己的钱、他们说退保只能按保金价值来算，我现在存进去10000，要是我退保就损失3000块钱。真不知道国家单位也是那样黑心的人。国家白培养你了。真不是人。。。害我不浅。强烈谴责。。。。。。。。
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邮政储蓄银行存钱时储蓄变保险
发布者：aaa11111
来源：网络转载
上周五，从湖北来杭州滨江打工的王师傅反映，他在今年2月13号，去浦沿邮政储蓄银行存钱时，在工作人员的推荐下，变成取出了四万块钱投了保险。当天，王师傅找到了邮局了解情况。
王师傅夫妻俩都是打工的，月收入只有2000多块钱。这几年，夫妻俩好不容易攒了4万多块钱，都在邮政储蓄存了活期。活期利息低，柜台工作人员推荐他们换种存法：&她说刚好公司搞活动，我说怎么搞的，她说存一万块钱，一年500多。她说还送一个保险的。&
因为是银行工作人员推荐的，王师傅心动了：&我以为钱还在存折上的，收到短信才知道扣掉了。&
王师傅有点不踏实，可人寿保险的工作人员在电话里给他吃了颗定心丸。&我说你们是不是骗人的，她说不骗的，说他们公司是全国联网的，这个以后还能转回老家呢。&
可之后看到《1818黄金眼》的新闻，杭州一位女士和他的情况一模一样，把原本打算存的两万块钱购买了华泰人寿保险一种分红型的保险。仔细查看后，王师傅发现自己是花四万块钱购买了中国人寿的国寿鸿丰两全保险。&这个钱如果没了，我们两个怎么办，我现在就想退回来。&
邮政储蓄银行浦沿支行的工作人员表示，王师傅这个业务已经办理了差不多一个月了，而按照规定，10天之内才可以退。&当时没说十天可以退啊。&
杭州市邮政局市场经营部主任宓君伟，在了解情况后表示：&我们跟保险公司是合作代理的关系，我们会积极反映这个事，但退的话损失肯定很大。&
宓主任表示，客户应该自己有判别能力。但作为银行的柜台营业员，是不是可以在柜台上直接向客户推荐业务呢？&可以的，我们营业员也是为客户着想，当然，在过程中可能缺乏沟通，但客户要自己把握的。&
但根据在中国银行业监督管理委员会网站上查询到的信息，去年2月份，银监会就发布了《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，通知明确规定：代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离，代理保险销售人员要在以开展营销为主的理财服务区域或其他类似职能的独立区域宣传保险知识，介绍保险产品。
钱是退了，这后面问题还不少
王师傅表示，4万块钱他肯定要退，工作人员表示没有问题。&他把东西给我们，我们帮他去办。&大约2天之后，4万块钱就会重新回到这张存折上。对于这个结果，王师傅觉得又意外又高兴。
可王师傅夫妻俩这心里也折磨开了，他们自己这事是解决了。但问题是可能还有很多存钱变投保的人，确实，这几天，我们24小时新闻热线接到了很多观众的电话，大家都反映遭遇了王师傅一样的情况。王师傅的妻子：&希望银行工作人员能改一下，我们都是打工的，没什么文化，不懂的。&
对于这件事的发生，银行方面有没有什么相对应的措施呢？原本浦沿邮政储蓄银行里这个角落摆放着银保产品的宣传易拉宝，但今天已经被撤了，柜台外侧一堆的银保产品宣传册也都收了起来，难道这个银保产品不做了？宓主任表示，我们看到的这个变化没有任何含义：&产品还是做的，这是我们合作的，只是改一下大厅布置。&
而另一点是，原本这个窗口的营业员是当天给王师傅介绍和办理银保产品的一位钱姓业务员，今天，成了一名实习生。但银行表示，工作人员只是正常休息，没有做任何处理。可工作人员的行为，不是已经违反了银监会关于代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离的规定吗？杭州市邮政局市场经营部主任宓君伟：&我们只是介绍，这是很正常的，又不是推销。&
可按照银监会规定，代理保险销售人员要在以开展营销为主的理财服务区域或其他类似职能的独立区域宣传保险知识，介绍保险产品。但浦沿邮政储蓄银行的柜台工作人员，是直接在储蓄柜台上介绍并办理这个业务。对于这一点，银行也有自己的说法。杭州市邮政局市场经营部主任宓君伟：&那边情况你们也看到了，那么小，怎么去设理财区啊？这是实际问题啊。&
相关程序到底符不符合规定
虽然最后，保险公司答应退保，但这里面有存在很多问题，一是，银行储蓄柜台工作人员在储蓄柜台直接介绍、推荐并办理银保产品，涉嫌违规，二是，存单变保单的背后，作为普通用户，到底可以从这类银保产品中获得多少超值利益，而第三个问题是，这类银保产品，究竟是怎么推荐到用户手里的，相关程序符不符合规定？
在中国人寿保险股份有限公司杭州市滨江支公司，银保部蒋焘经理，首先解答了我们的第一个问题。他们在杭州滨江浦沿邮政储蓄银行，合作的银保产品正规办理流程是这样的：&客户有需求，询问之后，销售人员来推荐&&&
也就是说，银行柜台储蓄员最多只负责最开始的介绍环节，具体推荐、解释和办理，都应在由保险销售员来办理。可王师傅在那边遇到的情况是，所有的流程都由柜台储蓄员完成了。
而银行方面今天对此事做出了正式回应。中国邮政储蓄银行杭州市分行个人业务部副总经理周芳承认，当事业务员的操作确实存在一定问题：&心是好的，她以为自己可以解释清楚，确实存在问题，我们也对她进行了批评。&
周芳表示，而对于邮政储蓄银行来说，正规的操作流程应该是，有理财师资格的大堂经理和理财师是银行允许推荐银保产品的工作人员。但周芳解释说，浦沿支行有其特殊性，这也是邮政储蓄银行因为转型时间不长而面临的实际问题：&我们的网点基础建设和人员培训和其它商业银行相比确实有差距。&
像浦沿支行，和市区一些新网点相比，一是没有设定理财区，二是没有保险业务员没有驻点。接下来，在这些网点怎么正确开展银保产品业务，银行表示，他们将进一步研究。而中国人寿保险杭州分公司客户服务中心李芳经理也找到了我们，表示了保险公司方面对这起事件的关注：&个别银行代理网点的不到位，我们正在与他们进行协商，要切实规范销售行为。&
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