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& 多数快递自提柜生意冷清 遭尴尬处境
多数快递自提柜生意冷清 遭尴尬处境
&&日11:17&&中国电子商务研究中心
(中国电子商务研究中心讯)昨日下午，记者来到位于朝阳门地铁站西南口的京鲜365自提柜前时，这个刚开放几个月的自提柜，被密密麻麻的自行车围了个严严实实，让人难以靠近。自提柜蓝白相间的柜门簇新，表面上连个划痕都没有。记者驻足等待半个小时，既无工作人员来放入包裹，也没有消费者来取快递。&这两个月，我就没见有人用过这个自提柜。&一旁自行车棚的工作人员坦言。 从今年年初开始，京东、、、韵达、城市100、京鲜365、校园100等电商和企业纷纷开设快递自提柜，遍布高档社区、大学校园、地铁站点等区域，以图解决快递最后一公里的配送问题。然而&理想很丰满，现实很骨感&，记者连日来走访发现，在商业模式不成熟、各方利益难协调等诸多困难下，这些快递自提柜在现实中用者寥寥，多数处境尴尬。 优势不明 多数自提柜生意冷清 快递自提柜之所以曾被业界看好，主要是因为具有省人力、全天候的特点。而现实情况却恰恰相反。 以中关村自提站为例，快递自提柜就摆放在自提站内，对外开放的时间与自提站一样都是从9时到19时，并没有延长服务时间。 &使用自提柜的消费者确实没有人工自提的多。&自提站内的工作人员介绍，虽然自提站附近写字楼众多，但选择自提业务的顾客并不多。即使顾客选择了自提，也不是所有快递包裹都能使用自动自提柜，一是自提柜分布位置有限，二是自提柜体积一般较小，大件的包裹塞不下。所以，使用自提柜投递的快递包裹，仅占自提站包裹总量的2成左右。 &去柜台，报一下姓名、住址，工作人员就能帮你拿，而使用自提柜还要自己手动输号码。&刚刚从自提柜取出包裹的张先生表示。同样，人民大学知行5楼下的校园100自提柜一开始也宣称将推行全自助服务，但在运行了几个月后，原本的自动服务也已经变为人工服务。 起初设立的两排自提柜已有一排彻底停用，剩下的一排也被拆去了柜门，成了开放式的货架。虽然上面码放着密密麻麻的快递包裹，但取件过程却是通过现场的工作人员完成。&我们最晚到晚上7点，要是包裹还没人取，我们就带走，第二天继续等。&现场的工作人员透露，如今这些自提柜也都是&限时服务&，但在设立之初，这些自提柜都是24小时服务的。 设立在地铁站边的京鲜365自提柜更是&生意冷清&，不少站点的自提柜都如同朝阳门站点一样，少人问津。&公司都有前台可以代收快递，没人的是家里，难道我下了班要自己抱着快递挤地铁？&在一家银行工作的白领陈小姐说。 成本难降 快递企业陷选择窘境 曾经被快递企业寄予厚望的自动自提柜之所以会陷入窘境，快递企业自身的态度也是一个重要因素。 &自提柜投入大，盈利慢，而且还不能实现全品类覆盖。&一位知名快递公司的相关业务负责人介绍，一组自提柜各种成本加起来要5万元左右，定期维修开支也较大，且因体积受限，并不能实现全品类商品的自提。一般快消品、小家电和3C产品占地小，基本可以满足自提条件，但家电、家具、米面、箱装饮料等较大和较重的商品依旧需要人工送件，这就意味着自提柜能缩减的开支十分有限。 &如果没有其他业务为之输血，单一的自提业务很难见到盈利的那天。&该负责人表示，如果投入和产出不成正比，又无法加入更多的增值服务，那么自提柜模式难以为继。 除成本原因之外，快递企业与城市100、校园100这类末端配送公司合作时也显得有所保留。这其中既有服务利润分成的原因，也有客源保护上的考虑。 一位快递公司内部人士直言，如果末端配送公司通过自提点和自提柜成功控制了&最后一公里&，那么不与它合作的快递公司会不会因此进不了小区？末端配送公司垄断末端市场后，会不会向快递前端业务进军，反客为主？这些因素都让快递企业心存顾虑。 专家观点 自提柜模式 推广尚待规范 &快递自提柜确实能帮助解决&最后一公里&的问题，但就目前的情况看，自提柜模式大规模推广的条件还不成熟。&中国快递协会一位负责人表示，虽然从去年开始，不论是政府层面还是快递企业都开始试点快递自提柜，但现实中仍有很多问题没有解决。 例如快递自提柜的标准问题，什么样的尺寸，什么样的运作方式，采取何种安全措施，什么样的企业可以运营，自提柜可否进行其他有偿服务&&这些问题都牵扯众多的利益关系，必须一一厘清。在这种情况下，如果企业盲目扩大自提柜适用范围，可能会让投资打水漂。 除此以外，目前在多数电商的退换货服务中，都有收件时&开箱验视&的条款，而自动的快递自提柜模式忽略了这一环节。如果消费者、商家、快递公司三者间产生纠纷，责任如何界定，消费者又如何维权就成了麻烦事儿。 更为重要的是，目前快递人力成本尚能承受，一些企业更是推出&当日送达&等上门快递服务。在这一背景下，为更早拿到产品而设置的自提柜显得有些&鸡肋&。不过，未来随着快递人力成本的上升，自提柜才可能迎来春天。（来源：北京日报）
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址：四川省成都市龙泉驿区红岭路459号 联系电话：400-606-5500 乘车路线：乘坐859路, 878路 在川西监狱下车步行400米即到。芙华·幸福彼岸自提柜 地 址：四川省成都市金牛区沙河源南路1号 联系电话：400-606-5500 乘车路线：乘坐24路, 98路, 103路, 123路, 316路, 651路在五福一队下车步行175米即到。天合凯旋港1期自提柜 地 址：四川省成都市金牛区人民北路1段1号二单元大厅内 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：途经公交车：16路, 55路, 98路, 298路通宵专线, 机场专线2号线在人民北路一段南下车步行159米即到。秀水花园自提柜 地 址：四川省成都市锦江区天仙桥南路8号秀水花园（门卫室旁走廊） 联系电话：400-606-5500 乘车路线：乘坐10路, 18路, 43路, 47路, 56a路, 56路, 68路, 76路, 104路, 126路, 127路, 152路, 237路, 335路在东门大桥下车步行200米即到。金府花园自提柜 地 址：四川省成都市锦江区天仙桥北路10号金府花园（门卫室旁） 联系电话：400-606-5500 乘车路线：乘坐10路, 18路, 43路, 47路, 56a路, 56路, 68路, 76路, 104路, 126路, 127路, 152路, 237路, 在东门大桥下车步行224米即到。四季康城3栋自提柜 地 址：四川省成都市龙泉驿区驿都大道928号 四季康城3栋1单元 联系电话：400-606-5500 乘车路线：218a路, 218路, 223路, 854a路, 854路, 874路, 898路在向阳桥下车步行339米。四季康城5栋自提柜 地 址：四川省成都市龙泉驿区驿都大道928号 四季康城5栋1单元 联系电话：400-606-5500 乘车路线：218a路, 218路, 223路, 854a路, 854路, 874路, 898路在向阳桥下车步行339米。四季康城12栋自提柜 地 址：四川省成都市龙泉驿区驿都大道928号四季康城12栋楼底 联系电话：400-606-5500 乘车路线：218a路, 218路, 223路, 854a路, 854路, 874路, 898路在向阳桥下车步行339米。沙河凤凰城一区自提柜 地 址：四川省成都市金牛区双耀一路480号物业服务中心旁 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：25路, 50路, 70路, 90路, 146路, 530路在八里桥下车步行386米即到。凯莱帝景自提柜 地 址：四川省成都市武侯区人民南路四段桐梓林北段2号A座物业服务中心大厅 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：16路, 99路, 118路, 247路, 501路, 504路, 809路在桐梓林下车步行285米即到。如家双楠段自提柜 地 址：四川省成都市武侯区武侯大道双楠段283号如家酒店大厅 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：53路, 72路, 175路, 334路, 368路, 848路在双丰路下车步行126米。都会风尚自提柜 地 址：四川省成都市锦江区滨江东路158号快递亭 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：56a路, 56路, 68路, 82路, 126路, 127路, 343路在合江亭下车步行109米。喜年广场自提柜 地 址：四川省成都市锦江区下东大街216号B2电梯口 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：10路, 18路, 43路, 47路, 56a路, 56路, 68路, 76路, 104路, 126路, 127路, 152路, 237路, 335路在东门大桥下车步行100米。博瑞传播自提柜 地 址：四川省成都市金牛区花牌坊街185号博瑞传播2楼 联系电话：400-606-5500 乘车路线：途经公交车：4路, 7路, 37路, 56a路, 56路, 62路, 340路在花牌坊街下车步行294米。软件园C区8栋自提柜1 地 址：四川省成都市高新区软件园c区8栋包裹收取处 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：84路, 102路, 115路, 118路, 298路通宵专线新会展中心公交站步行201米。软件园C区8栋自提柜2 地 址：四川省成都市高新区软件园c区8栋包裹收取处 联系电话：028-乘车路线：新会展中心公交站，途经公交车：84路, 102路, 115路, 118路, 298路通宵专线新会展中心公交站步行201米。金雁大厦自提柜地 址：四川省成都市武候区晋阳路184号金雁大厦电梯旁后门车库架空层 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：8路, 21路, 70路, 83路, 233路, 339路, 343路, 840路五大花园下车步行90米。农业科技职业学院自提柜地 址：四川省成都市温江区德通桥路392号女生之家楼下 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：温江101路, 温江102路, 温江107路农业科技职业学院下车步行100米。银杏酒店管理学院自提柜地 址：四川省成都市郫县红光镇广场路北二段60号天猫实训中心 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：320路, 323路, 704路, 707路在徐独路步行150米。郫县分拣中心自提柜地 址：四川省成都市高新西区双柏路77号普洛斯物流园区2期办公室楼下 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：715路在双柏路天勤路口下车步行77米。新津太平洋电影院自提柜地 址：四川省成都市新津县五津镇迎宾大道74号太平洋电影院大厅门口左边 联系电话：028-乘车路线：到新津汽车站步行400米。金色海伦自提柜地 址：四川省成都市高新西区天朗路9号(攀钢技术中心背面200米)物业大厅旁 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：17路, 311路, 326路, 333路百草路下车步行131米。成都技师学院自提柜地 址：四川省成都市郫县红光镇港通北三路1899号 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：326路, 712路, 719路在技师学院下车步行215米。西部智谷D区42栋自提柜地 址：四川省成都市武侯区武兴四路19号48栋一楼大厅 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：53路, 89路, 176路, 242路, 335路在西部智谷下车步行80米。利贞.境界自提柜地 址：四川省成都市温江区南江路208号大门右手边 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：762路, 763路, 温江203路, 温江205路在光华路口下车步行394米。美林湾自提柜地 址：成都市锦江区三圣乡粉房堰村3、4组美林湾物管办公室旁 联系电话：028-乘车路线：途经公交车：23路, 31路, 40路, 56a路, 56路, 133路, 186路, 332a路, 332路, 343路, 541路, 1053路幸福梅林下车步行175米。青白江英翔自提柜地 址：四川省成都市青白江区凤凰西6路1号英祥商业广场1楼（拉夏贝尔旁）联系电话：028-乘车路线：途经公交车：青白江区601路在同华大道安居路口下车步行200米即到。托普学院自提柜地 址：四川省成都市高新西区西区大道2000号托普学院运动场旁联想电脑店内联系电话：028-乘车路线：乘坐173路, 305路, 314路, 324路, 360路, 720路, 721路在托普学院下车纺织高等专科学校自提柜地 址：四川省成都市郫县犀浦镇泰山南街186号纺专后门申通门市旁联系电话：028-乘车路线：乘坐116路, 324路, 326路, 333路, 720路在纺专下车步行300米传媒学院自提柜地 址：四川省成都市郫县团结镇学院街96号第二食堂门口联系电话：028-乘车路线：310路, 360路, 362路, 675路, 690路在团结镇下车步行300米城市学院自提柜地 址：四川省成都市龙泉驿区洪河大道中路351城市学院食堂旁联系电话：028-乘车路线：乘坐12路, 12路区间, 133路, 854a路, 854路, 856路, 890路在红河大道中段下车步行500米智谷D区39栋4楼自提柜地 址：四川省成都市武侯区武兴四路19号附近西部智谷D区39栋4楼联系电话：028-乘车路线：乘坐53路, 89路, 176路, 242路, 335在西部智谷公交站下车步行100米凯江新城自提柜地 址：四川省德阳市旌阳区凯江路凯江新城物业中心联系电话：乘车路线：途经公交车：6路在佛山街路口站下车100米即到四川音乐学院自提柜地 址：四川省成都市新都区新都镇属龙大道620号四川音乐学院电信营业厅后门联系电话：028-乘车路线：途径公交车：7B路，665路，867路在四川音乐学院站下车四川商务学院自提柜地 址：四川省成都市温江区和盛镇星艺大道288号四川商务学院实训室联系电话：028-乘车路线：途径公交车：203 206 直接在商务学院校门下车川大锦江学院自提柜地 址：四川省眉山市彭山县锦江大道1号锦江学院内商业街224-225号联系电话：028-乘车路线：途经公交车：1路和3路在锦江大学前门下，步行到大学后门成信院龙泉校区自提柜地 址：四川省成都市龙泉驿区阳光城幸福路10号成都信息工程学院永红超市内联系电话：028-乘车路线：乘坐850路, 869路在星光花苑下车步行1000米峰汇中心自提柜地 址：四川省成都市高新区云华路（云华路与天府三街交叉），峰汇金街中信银行旁（速八酒店正对面）联系电话：028-乘车路线：乘坐236路, 815a路, 815路在益州大道天府三街口下车步行490米四川科技职业学院自提柜地 址：四川省成都市郫县团结镇学院街67号大门左边快递收发处联系电话：028-乘车路线：乘坐310路, 360路, 362路, 675路, 690路在团结镇下车步行400米
四川自提柜(二)
四川现代职业学院自提柜地 址：四川省成都市双流县西航港街道华创路1号现代职业技术学院HEHE水吧门外联系电话：028-乘车路线：乘坐825b在川师大航空港校区-公交车站下车步行368米即到成都艺术学院自提柜地 址：四川省成都市新津县花源镇成都艺术职业技术学院食堂旁乐优电脑店内联系电话：028-乘车路线：无公交车
