95519发短信说我投保的国寿独生子女两全保险已生效,可是我没有买啊_百度知道
95519发短信说我投保的国寿独生子女两全保险已生效,可是我没有买啊
您可以拨打95519电话问明情况再处理，是不是你的配偶拿你的身份证办理的？
其他类似问题
按默认排序
其他1条回答
这个你可以网上搜索一下国寿的电话，打过去问问看，你的短信可能是诈骗信息的
独生子女的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁烟台市保险行业协会 张存伟主任　　市民：我也是入了保险，让人家给骗了。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：入的哪一方面的保险？　　市民：就是说中国人寿。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你是入了一份什么保险。　　市民：一开始是说是一生平安，俺们也不识字。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：您通过什么渠道来买的？　　市民：是通过熟人购买的这份保险，就是熟人告诉我叫买这个保险。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：就是说通过熟人来购买的。你感觉这份保险不适合你，还是怎么？　　市民：就是说我受骗了。我告诉你怎么回事，就是说一开始是交5年钱，一年交两万，一共交10万，到期以后就提出来了。我交了4年，想取但是取不出来，我也不识字了，我就不想交了。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：再有一年就可以拿出来了，你现在是不行。　　市民：他告诉我那个拿不出本钱了，我一听就傻了。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：如果你现在要求退的话能退出多少？　　市民：退3万4。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你交8万退3万4。　　市民：儿子都没结婚需要钱盖房子，俺都指望着用这个钱。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：首先我跟你说，这个保险是一份合同，就是说你四年前买的这份保险（09年买的），而且是通过你的熟人买的，你现在这个很难去处理。　　市民：俺保险单也没有签字。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：我给你提供一些建设性的意见，你保单上没签字，并不证明你对这份合同不认可，因为合同是有效的。第一个合同是有效的。因为怎么了，你是四年前，而且你连续每年都交钱，这种情况就是说，首先从这方面来讲，这个合同是有效的。你是认可这份合同的，我的建议是你这个退保如果我感觉，你要是这个经济实力的话，还是留着这份保险。如果你要退的话，你损失是很大的。　　市民：但是我等着钱用。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你等钱用，你什么事都要按照合同来。　　市民：我是叫人家给骗了，这是诈骗。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：被这个人诈骗的话，你去找公司也没有意义。也就是说按照合同5、6年的就可以拿出来。　　市民：他说现在还提不出来。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：那这样吧，你留一下你的电话号码吧。　　市民：159***9962。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你贵姓？　　市民：姓张。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你是哪的？　　市民：龙口的。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：是一个城镇人口？　　市民：是农村的。通过熟人购买了一份合同，就是让人给忽悠了，这份保险是一份合同保险，可以六年全拿出来吗？　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：行，我们把这个情况跟有关人员再联系一下。　　市民：现在合同什么都没有签，俺不明白。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：这是谁签的字？　　市民：肯定是业务人员签的。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：我们了解一下。　　市民：等什么时间？　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：我们会主动跟你联系，通过你单方面来说肯定不行，我们也要了解一下公司。　　市民：我去年上银行存了一万块钱，办保险6年，好像利息跟着长，我现在也不知道是怎么回事？　　烟台市保险行业协会 梁怡：当时去办的时候您知道是办了份保险？　　市民：营业员说弄保险也挺好，还有分红，比银行利息高。我现在也不知道算不算，现在一年了，想问问到底怎么回事。　　烟台市保险行业协会 梁怡：他那份产品的确是有分红的，我想问一下您这个存款是每年存一万还是六年存一万？　　市民：中国邮政办的，现在退也不好退。　　烟台市保险行业协会 梁怡：如果现在退肯定是有损失的，约定是6年的，6年后可以取出来的。　　市民：他们说比银行利息高，到底是高多少？　　烟台市保险行业协会 梁怡：这个不确定。　　市民：每年分红通知吗？　　烟台市保险行业协会 梁怡：按理说是通知的，你买的是什么保险？　　市民：不清楚。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您回去看一下保险单，它的后面有客服电话，根据这个电话咨询一下，就可以知道您每年的粉红是多少了。　　市民：你好，我07年把5000块钱存在农行，我把钱交到银行以后，银行大堂经理给我弄了人寿保险，我也不明白。现在这个钱我也是拿不出来，也不知道我这个钱能不能给我？咨询咨询这个事情。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您听一下我说的正不正确，您是07年到银行存了5000块钱，当时给您买了保险，你以后有没有再交费用？　　市民：没有。　　烟台市保险行业协会 梁怡：截止到什么时间？　　市民：日。　　烟台市保险行业协会 梁怡：你这个保险如果上面写的日，这个保单它可能是得具体看您的保单什么时候能拿出来，您买的是那个保险公司的保险？　　市民：中国太平洋人寿保险股份有限有司。　　烟台市保险行业协会 梁怡：在哪个农行？　　市民：桃村农行。存五年的定期，我不是买的。　　烟台市保险行业协会 梁怡：到期的日子是不是2012年？　　市民：2021年，我都不明白这个钱是怎么回事，因为我60多岁了，我不明白这个事。我什么时候能取得出这个钱？　　烟台市保险行业协会 梁怡：得具体看到条款才可以，我可以给您联系太平洋人寿保险公司，到时候让他们给您打电话。烟台市保险行业协会 梁怡　　市民：耽误您时间了，我遇到一点麻烦，我在太康保险买了一份保险，爱家保险。我现在牵扯一些住院医疗的问题，去年我对象因为胃炎住院一个星期，当时我报案了，完了以后，因为我在别的公司就是报销的费用已经保的差不多了，没有在太康去理赔。今年我又去交保险的时候，给我拿来了一份续保合同单，让我出示我对象住院时的病例，还要在下面填写上因为什么住院，让我写上证明，我根本没有在他家理赔一分钱，为什么要让我写这个？　　烟台市保险行业协会 张安澜 秘书长：不在于你在哪儿理赔，因为人寿险保的是身体和健康，就是你当时住院了把你的真实情况告诉保险公司，保险公司才能根本这个情况，继续给你承保还是不保。　　市民：主要用来做这个的？因为我是想着在他家已经交了6年，原本一共是20年的时间，我现在保了6年，当时不是没有在他家理赔，我就想，如果是说，我给他提供了病例，提供了证明，如果是说因为什么，就是咱们现在不知道，就是什么范围。　　烟台市保险行业协会 张安澜 秘书长：按照你来说，哪一些范围不能保，现在还没有用到一分钱。我提供了这些东西以后，再有什么问题的话，因为咱不懂这方面，就是说人家太康说了，他们也是按照条款，都是根据这一点您放心。这不是说他自己想怎么样，就是说你这个病以后能保就能保，还是不能保就不能保了。全部都是按照条款来走，当时条款也没有说是什么，还要有这些单据。咱没有理赔，为什么还要写这个东西，因为您的身体状况发生了变化，您也不用担心，如是反映过去，将来如果是因为如实反映了公司给承保了的话，将来如果发生了什么，如果您隐瞒这个情况，发生相关理赔的事件，可能就比较麻烦了，就带病投保什么的，是这样。　　市民：你好，我就想咨询一下车险，车险是当天买的。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：一般现在国家规定，这个强制险可以随时奏效，但是你必须要告诉公司，我什么时间即时生效。就是你投保的时候生效，就是你这些要先约定。　　市民：就是第二天的零时奏效，我就想咨询一下，就是当天买的车，当天出的车祸，当时保险买的就是根据车号买的，保险人员也没有告诉，直接也没有介绍这个条款设定。就是出车祸的第一时间，直接打电话问这个立保险的，保险公司人员当时也去了，勘察以后说可以赔偿。保险公司赔偿以后，第二天安排了指定的维修站，送去了以后，维修站也接了。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：我先打断你一下，你拿没拿保单，保单是什么时候奏效？　　市民：因为第一次办这个东西也不懂，我们这个保单就是车行给的。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：不管是谁给的，就是这个保单是合同，保单是什么时候生效的？　　市民：保单是当天奏效的，后期谈了以后，就是商业险和车险都是凌晨。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：第二天的零时生效，那么你这个就不在赔偿责任了。　　市民：那保险单，保险公司有没有责任？　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：因为保险合同办理保险的时间，保险公司必须有人去介绍条款说明，因为我们出车祸的时候，保险公司去了，就是说这个保险刚办理的。　　市民：就说你这个安排，因为保险公司并没有看你的这个保单，他的人员说拿保单，但是第二天以后，送到那个指定4S点店修车的时候，就是接出去了，4S店就办了手续。到了晚上的时候，说这个车不在保险范围之内，保险公司不赔偿，那边已经把车给拆了。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你把车号告诉我，因为什么，咱说实在的，什么事情都是按照合同来说，就是保险公司在服务的时候存在问题，但是你毕竟就是说有这个合同，合同规定是哪时候生效就哪时候生效。车险是可以采取即时生效，也可以采取约定时间生效的，你合同是即时生效，人家有一些合同，还喜欢约定，保险保险公司在服务上肯定是存在着一定的问题，应该看你的车，你拿出即时单项事故，不是单方。我就想咨询一下，你现在这个东西，你保险公司第二天采通知我，已经是保险公司在服务上存在问题，但是按照这个合同上，确实是不在赔偿范围内，你这个应该是了解。你这个事故并不在这个约定的时间内，但是确实是保险公司在服务上存在着一定的问题，他应该一看你这个保单，就是说确实是不在这个保险的范围内，生效当时就应该给你下达这个通知书，就是说他没有通知。哪一个公司，你投保到哪一个公司？　　市民：人寿保险。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：是国寿财险吧？　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：你这个人寿是不办理车险的。我感觉你说的应该是国寿。还有，第一个我觉得你应该多学一下保险知识，多看看保险的条款。　　市民：我再想咨询一下，像第二天保险公司一直没有通知，就是说本人的车还不在投保范围之内，打算上车行去修，但是叫本人去掏钱，保险公司有责任没有？　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：就是说服务是谁写的？你去车行修的时候，怎么修应该跟你说一下，就是说这个车行去修理的时候，以为保险公司赔偿，第二天就告诉你。你这个车号是多少我们了解一下，你这样说，问我到底是谁负责任，这个事我们也确实不好说，你不能把这个责任一下子栽在哪一方面，我们要去了解一下。我自己的看法是，这个车确实不在赔责任内，第二个保险公司在服务上存在一定的问题。修车跟修理厂之间的事，毕竟当天下午已经告诉你，保险公司一直没有通知你，但是你不是说这个修理厂不属于事故内。当时送这个车的时间，就是修理厂已经告诉你了？　　市民： 当时没有告诉，说已经放在那个位置，就是说办好了，如果在修理方面有问题，你可以找修理厂。　　烟台市保险行业协会 张存伟主任：就是保险公司确实在服务方面存在一定的问题，就是说服务态度。保险公司有没有责任，这个到底有没有赔偿什么责任我们需要回去了解一下。　　市民：我个人去年在银行里保险，老人在那存的款，是保险公司，他当时介绍说不是保险，是存款，一年是6000，连续五年。存了以后看是保险公司的。说是必须到五年以后才能取得，我一看是上当了，他说保险上面有一个，当时我也没看，咱也不知道保险是怎么回事，我说我不入了，他说扣三千。　　烟台市保险行业协会 梁怡：交了几年了？　　市民：去年。我去年找他，他说扣三千。　　烟台市保险行业协会 梁怡：如果逾期就会扣费。　　市民：有一个规定，百分之几，怎么他说扣几千就扣几千。　　烟台市保险行业协会 梁怡：那上面应该有一个比例，不同的公司有不同的规定，你买的是哪家保险公司的？　　市民：新华。　　烟台市保险行业协会 梁怡：在哪个银行买的？　　市民：幸福的建设银行。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您现在想咨询具体什么问题？　　市民：咨询这样扣对不对？　　烟台市保险行业协会 梁怡：保险生效之后肯定是扣除一定费用的，　　市民：合同没有规定是百分之几的扣。　　烟台市保险行业协会 梁怡：你的合同没有吗？　　市民：我去找他，他也没说百分之几扣。　　烟台市保险行业协会 梁怡：他当时怎么解释的？　　市民：他说上面规定的，　　烟台市保险行业协会 梁怡：您没让他给您出示一下具体的相关规定扣除。　　市民：扣三千。　　烟台市保险行业协会 梁怡：他没拿出相关的条款给您看。　　市民：嗯　　烟台市保险行业协会 梁怡：您稍等，过后我联系一下新华人寿，把你的要求告诉他，让他给您解释一下。　　市民：我找他两次了，去年去了扣三千。　　烟台市保险行业协会 梁怡：当时您是存五年，全部存完了以后，因为分红是不确定的，然后根据具体分红您也可以再看一下。　　市民：我认为你们可能有什么好的答复，让他解释还是那么一套化。　　烟台市保险行业协会 梁怡：因为这个合同是您和保险公司签的，我们只作为中间人，我没有看到条款，不能不负责任给您答复。您有什么问题可以打保险协会的电话。您记一下电话6611761。　　市民：6611761。　　烟台市保险行业协会 梁怡：对，这是我的办公电话，我先让保险公司给你去电话，再有什么不满意，有什么问题，您打电话联系我好马？　　市民：存款分红咱以后把钱交了，最后给一个合同，我一看是保险公司的，　　烟台市保险行业协会 梁怡：您当时没有注意吗？　　市民：对，我想反正是五年，　　烟台市保险行业协会 梁怡：他说如果您现在退，扣三千块钱，他这个说法是没有意义的，但是具体扣多少钱我不太清楚。等我联系一下让保险公司给您具体答复好吗？　　市民：我看今天有晚报，96110，我是07年在建设银行入的保险，我的存款到期了，被一个女同志忽悠了，她说转存不用取这个钱，五年以后取，然后她给了我一份保险。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您现在保险单在手里吗？　　市民：在　　烟台市保险行业协会 梁怡：期限是多少？　　市民：十年。　　烟台市保险行业协会 梁怡：五年可以取。您听我说，五年是可以取的，保险给您一定的分红，因为您这是不到期限，相当于退保，会扣一定的费用。　　市民：我们老人都不知道，她告诉说是送一份保险。　　烟台市保险行业协会 梁怡：这个东西如果是现在不着急用钱，您可以留着这份保险，它也是有一定分红的，如果您着急用钱的话，可以到银行处理一下。　　市民：在银行办的。　　烟台市保险行业协会 梁怡：因为您买的时间较早，您可以到银行咨询一下，看看您取出来能不能够本。因为买的时间比较长，之前由保险公司的专管员，在银行做保险销售的，从去年开始保监局和我们协会严格查处这种情况了，银行保险都是银行的柜员销售，您可以去看看帐户里的钱如果达不到你的预期，您可以先自己留。　　市民：我在2002年给我孩子买了一份新华人寿保险，当时业务员是我部队战友的老婆，在我不知情的情况下，她找我老婆，说这个保险多么的好。一开始说是15年的，最后成了20年，到现在钱拿不回来了。到了8年的时候，我想退，结果只有8000块钱。　　烟台市保险行业协会 梁怡：我重复一下你说的，就是说您02年买了一份保险，你做投保人还是您妻子？　　市民：妻子。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您交了几年？　　市民：10年　　烟台市保险行业协会 梁怡：那个产品什么名字？　　市民：我也忘了。重大疾病，他骗我当时说15年，15年后退。　　烟台市保险行业协会 梁怡：重大疾病。您交了15年了，它上面保险期限是15年。那真正的保险期间是多少？　　市民：这个我没注意。　　烟台市保险行业协会 梁怡：重大疾病保险当时保额是多少？　　市民：五万。　　烟台市保险行业协会 梁怡：当时这个保单是谁签的字？　　市民：我老婆。　　烟台市保险行业协会 梁怡：是这样的先生，重大疾病保险即使退，因为您当时交费是1000块钱，这个产品是管大病的，有的产品是侧重理赔功能的，您这个重大疾病保险退的话损失是比较大的。　　市民：他当时说是到20年后可以退。我给我儿子开的另一份保险，是交15年保险，交完以后是中学、大学。退钱一分没有，当时是15年以后，现在成了20年了，最后一分钱没有，糊弄人。　　烟台市保险行业协会 梁怡：如果是照您这么说，客户应该是存在，他说的是不退的，但是你这个产品附加重大疾病还是主线是重大疾病。　　市民：我当时没想这么多，按时交钱就完了。但是他得给我们讲清楚了，经理说15年退了，我问业务员说一辈子退不出来。　　烟台市保险行业协会 梁怡：一年交1300块钱也不多，我建议你还是留着。这个产品确实还是比较好的。咱买保险就是为了咱自己好，您以后买保险可以在烟台市保险业务协会上查询一下，给您做保险业务员的信用等级，最高等级是五星级的，一般等级好的比较放心，以前是保险公司专管员销售保险产品。你是什么时候买的？　　市民：去年买的。　　烟台市保险行业协会 梁怡：去年上半年还是下半年？　　市民：我也忘了。我想买理财那样的？　　烟台市保险行业协会 梁怡：也可以的。　　市民：我看今天有晚报，96110，我是07年在建设银行入的保险，我的存款到期了，被一个女同志忽悠了，她说转存不用取这个钱，五年以后取，然后她给了我一份保险。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您现在保险单在手里吗？　　市民：在　　烟台市保险行业协会 梁怡：期限是多少？　　市民：十年。　　烟台市保险行业协会 梁怡：五年可以取。您听我说，五年是可以取的，保险给您一定的分红，因为您这是不到期限，相当于退保，会扣一定的费用。　　市民：我们老人都不知道，她告诉说是送一份保险。　　烟台市保险行业协会 梁怡：这个东西如果是现在不着急用钱，您可以留着这份保险，它也是有一定分红的，如果您着急用钱的话，可以到银行处理一下。　　市民：在银行办的。　　烟台市保险行业协会 梁怡：因为您买的时间较早，您可以到银行咨询一下，看看您取出来能不能够本。因为买的时间比较长，之前由保险公司的专管员，在银行做保险销售的，从去年开始保监局和我们协会严格查处这种情况了，银行保险都是银行的柜员销售，您可以去问问。　　市民：好的，我去问问。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您看看帐户里的钱如果达不到你的预期，您可以先自己留。　　市民：我公公他在福山单位上班，单位刚给他买了意外险，他年前在单位上班的时候，摔了一下，摔断了根肋骨。医生说要先住院，现在单位催着要单子，但是医院要复查，单位说如果三月八号之前不给单子就不管了。　　烟台市保险行业协会 梁怡：请问是社保还是商业保险？　　市民：听说是单位买的意外保险。　　烟台市保险行业协会 梁怡：是买的哪个保险公司的？　　市民：中国人寿。　　烟台市保险行业协会 梁怡：是什么名字请说清楚。　　市民：50块钱的，意外伤害保险　　烟台市保险行业协会 梁怡：嗯。这个事单位讲的是不对的，因为这个保险，如果你还没康复，就不能索赔。治好了再处理，在这之前和保险单位报案了没有？　　市民：他应该知道报案。　　烟台市保险行业协会 梁怡：你应该提醒他，一定给保险公司报案，到期没到期是没有关系了，因为你买的一年的保险，只要在这个期限内出了问题都是应该负责的。现在是三月份过期了，但是出意外的时候在期限内，所以单位可能是催着你赶快办。　　市民：他现在是复查，他想让我们自己去复查，然后我们自己也不想去复查，因为这个事可能单位管，他吓唬我们不管了。　　烟台市保险行业协会 梁怡：复查为什么不去了？单位是给您交钱办的保险，这个事是保险公司负责，单位是一个代办单位，所以这个是复查也好干什么也好，都应该你自己去，一定要把检查的病例、诊断等这些单据保存好，全部处理完了，伤已经治好了，你就拿这些单据让单位陪同你也行，自己也行，到保险公司索赔。让单位给保险公司通知一下，把你的保单号、姓名等等，出个证明就行了，这一般单位要是愿意帮你办更好，不愿意帮你自己去保险公司就可以。　　市民：我没有保单号。　　烟台市保险行业协会 梁怡：您得要。　　市民：年前住院的时候钱是单位结的。　　烟台市保险行业协会 梁怡：保险金只要在医疗范围内就要他们付。　　市民：到时候是我去报，还是单位去报。　　烟台市保险行业协会 梁怡：只要你去复查，如果单位不陪你复查，你就不去了，给老人耽误这时间对身体不好。跟单位说一下，现在在复查，问问他们是陪着你去，还是自己去。处理完成了以后，该赔多少。因为保险公司在保险方面还要和咱们的社保的那种药费的处理方向是一样的，公费的报，自费的不报废，你花了一千块钱，自费的项目会除去的。　　市民：现在如果去复查，属于门诊的这块给报吗？　　烟台市保险行业协会 梁怡：属于意外伤害应该给报。最好跟单位要保单号，给中国人寿烟台公司打电话。　　市民：可是我不知道电话是多少。　　烟台市保险行业协会 梁怡：95519是全国的通用电话，它自身的电话我现在不太清楚。　　市民：这一开始住院单位付，复查他不想付。　　烟台市保险行业协会 梁怡：办保险人是你们呢。因为不管是谁去给您办的，被保险人是我们自己，难道是单位给我办保险，我出事了，赔钱是给单位？应该联系单位，该去检查去检查。如果单位老不配合，就要保单号，直接跟保险公司联系，问他们怎么处理，保险公司赔偿的钱单位留下了，问问保险公司这个事怎么赔款。是谁用我名字给他人办了两份保单？
核心提示：
& 郑州的张女士8年前为儿子办过一份，因系统升级把张女士的个人信息泄漏，用张女士的个人信息给荥阳市一同名同姓女士办了两份保险。3年前因荥阳的保单未交保费，业务员常打郑州张女士的电话催交保费。张女士说：&我平白多出个9岁的女儿，这使我非常恐怖。&记者调查时，中国人寿保险股份有限郑州保全部李经理称是系统升级归并时出错，把张女士的个人信息弄到荥阳的保单上。
投诉：谁泄漏了我的个人信息？
& 前天，家住郑州市南阳路的张女士来到报社，反映个人信息被人寿泄漏，该公司给荥阳市一同名同姓的人办了两份保单，用的是自己的家庭住址和手机号。因荥阳的两份保单三年前未交费，业务员经常打电话催张女士交保费。张女士说：&不看身份证，不见我本人，代替本人签字，用我的信息给别人办两份保险，我平白多出来个9岁的女儿，这使我非常恐怖，弄得我整天工作不成，心神不宁，不知道这日子啥时才能到头。&
& 张女士告诉记者：&我发现此事已三年了，多次要求保险公司查清此事，立即停止他人使用我的个人信息。我向保险公司反映后，业务员还一个接一个打电话催我交费。我打全国服务热线95519，信息显示荥阳的两个保单还是用我的个人信息。我要求保险公司郑重向我道歉，包括对我造成名誉损害和正常生活的伤害，给我个书面保证，不能再出现对我名誉权、个人隐私的侵犯这种情况。最不能容忍的是他们的工作态度，我反映三年了要求保险公司核实，并说明那两个单子不是我的保单，让赶紧查一下，给我个合理解释，不但一直到现在没给我一个说法，还说对我没造成多大损失。&
证据：张女士把保单办到自己名下
& 记者在采访中获悉，张女士为查清他人冒用自己的信息办理两份保险，曾先后5次到人寿保险荥阳市公司。为获得证据，她在指点下，日，带着户口簿和身份证原件再到荥阳，把荥阳市的两张保单办到自己的名下。
& 在张女士给记者出示两份保单原件上，记者看到投保人均为张女士，被保险人一个叫王佳（注：未成年人，化名：真名王嘉鑫，女）；另一个叫马某（女，真名马兰英）。前者保险（组）号：-S66-,办理的是&国寿鸿运少儿两全保险（分红型）&，办理时间是日，保险金额为1万元，保险期间为23年，交费期满日为日；标准保费为998元；后者保险（组）号：-S42-,办理的是&康宁终身保险&，办理日期是日，保险金额为1万元，保险期间为终身，交费期满日为日，标准保费是1130元。
记者在《中国人寿保险股份国寿鸿运少儿保险（分红型）条款》第二条看到：&投保范围：凡出生满30日以上，14周岁以下，身体健康者均可作为被保险人，由其父母作为投保人向人寿保险股份投保本保险。&
& 张女士指着少儿两全保险上王佳的名字说：&保险公司无故给我弄个女孩，并且注明我们是母女关系，保单上用的是我的家庭住址和手机号，现在这女孩已经9岁了，这不白之冤谁来给我洗掉？&
调查：保险公司称系统升级归并时出错
& 因张女士多次找中国人寿保险公司郑州分公司强烈反映此事，公司把此事交到保全部处理。两周前，该部负责人徐永新曾给张女士打电话核实两份保单情况，张女士要求&查清荥阳的两份保单家庭住址、身份证号、电话、手机为啥都与我的一样？要求给个明确解释时&，徐先生说是公司系统升级，电脑出错导致的。
张女士要求徐先生通知荥阳市张女士坐在一起把事情说清楚，既不损害自己的权益，也不损害荥阳张女士的权益，但一直没能实现。
& 昨天记者在采访荥阳市张女士时，她说：&5月份我去保险公司交保费时没交上，保险公司人告诉我，说我的保单已经不存在了，我让他们查查。他们开始说我把保单弄丢了，我又交20元工本费补办了保单，还按有指印，原始保单作废了。我的原始保单保存得好好的，现在还在我手里，上面的家庭住址、身份证号都是我自己的，我已经交费10年了，怎么说作废就作废了？前几天我拿着原始保单找他们经理看，他们看后要收回我的原始保单，我没给他们。保险公司经理说：&你别管了，这没你的责任，重新让你的保单生效就行了。&&
& 当记者问及保单上身份信息为何弄成郑州市张女士的个人信息时，张女士说：&开始我是通过熟人给我女儿和母亲办的保险，咋把郑州一个女的住址和身份证弄到我的保单上，我根本就不知道。我到荥阳市保险公司，他们给我看保单上面的手机号和地址，都不是我的，但上面有被保险人我女儿和母亲的名字。&
记者到郑州市人寿保险公司采访时，被告知原来表示&能代表公司处理好此事的徐经理已被调走。&
在西大街寿险公司409房间保全部，记者采访该部李经理时，李称：&弄错的原因是保险公司电脑升级归并时出错了，把张女士的个人信息弄到荥阳市同名同姓的张女士保单上。怎么处理请张女士拿个意见，我们再给领导汇报。&（倚天剑）
(责任编辑：admin)
------分隔线----------------------------
在线提交，三十分钟内百分百回复！
郑州行业推荐律师
法律知识频道
法律咨询5分钟内回复请用微信扫描二维码