大地平安保险免费拖车车最远多少?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-14 20:08 标签： 拖车费保险费
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大地保险对广大客户郑重做出二十大保险服务承诺
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【摘要】秉承“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”的经营理念，贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供高品质的保险服务，中国大地保险公司日前…
&&&秉承“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”的经营理念，贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供高品质的保险服务，中国公司日前宣布，为进一步提升客户服务质量，保护保险消费者利益，公司向社会和广大客户郑重做出二十大保险服务承诺。
&&&一、严格遵守国家有关法律法规，执行经监管部门批准或备案的保险条款和费率，恪守最大诚信原则，依法合规经营，严禁销售误导、价格欺诈和惜赔、拖赔、无理拒赔等不诚信行为，让客户明白投保、放心理赔。
&&&二、提供多渠道的投保服务，客户既可以通过业务员、营业厅、电话、网络投保，也可以通过与公司合作的保险中介机构或保险代理人投保。
&&&三、严格履行承保说明义务，在销售保险产品时，准确、详尽地向客户介绍条款内容，明确告知责任范围、责任免除、被保险人权利和义务以及理赔注意事项等;客户确认投保意向后，指导客户正确填写保险单证，并对客户提出的条款问题，做出准确说明和解释。
&&&四、充分尊重客户投保自主权和选择权，不强行推销保险产品，不强制或变相搭售客户主观意愿投保之外的保险产品。
&&&五、对投保资料齐全、不需现场查验保险标的的业务，在核保完成、保费入账后20分钟内出具保险单。通过公司电话、网络销售渠道投保的，提供上门送单服务，在销售完成后48小时或与客户约定时间内配送。
&&&六、严守客户信息保密制度，采取严密的安全措施保护客户信息，未经客户许可不向无关的第三方提供客户信息。
&&&七、在网站、营业厅等公示投保指引、索赔指南和投诉渠道，方便客户了解服务流程;在保单、保险凭证上明示服务专线等联系方式，方便客户联系并获取保险服务。
&&&八、95590服务专线，提供365天×24小时报案、咨询、投诉、承保理赔信息查询和客户回访等服务，及时响应客户服务需求。
&&&九、提供承保理赔信息客户自主查询服务，客户可以通过网络、电话(95590)、营业厅等多种渠道，实时查询承保理赔信息，维护自身的合法权益。
&&&十、实现全国范围内分支机构联网通赔，方便客户在异地出险时，就近接受理赔服务，不收取异地理赔费用。
&&&十一、实行365天×24小时查勘服务，接到报案后10分钟内与客户联系，约定查勘时间，并在约定时间内进行查勘。需要现场查勘的案件，市区30分钟、郊区60分钟内到达现场。如因特殊情况延误，将提前联系客户说明情况。查勘完成后，向客户发放索赔告知书，对所需材料进行书面告知。
&&&十二、实行365天×8小时定损服务，定损时本着客观、公正、合理的原则与客户充分协商。不强制指定修理厂或零配件供应商。如客户需要，可以推荐二级及以上、资质良好的修理厂。
&&&十三、提供人伤关怀服务，对于人伤赔案，从出险到结案，全程参与，在应急处理、责任认定、住院探视、伤残鉴定等方面为客户提供专业建议和咨询服务，协助客户处理损害赔偿事宜。
&&&十四、实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的3000元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。
&&&十五、提供车险免上门交单服务，对于符合条件的10000元(含)以下车险非人伤赔案，在查勘定损时现场收集索赔材料;客户现场不能提供的，可以通过网络、邮寄等方式提交索赔材料，公司还可以为客户安排上门收单服务。
&&&十六、实行限时赔付服务，对保险责任明确、索赔材料齐全的赔案，与客户达成赔偿协议后，及时结案赔付，如因特殊情况延误，将提前联系客户说明情况。
&&&十七、提供防灾防损服务，根据客户需要，公司为客户安排防灾防损查勘服务，发布风险提示信息，开展安全管理培训，协助采取安全预防措施，有效降低风险。
&&&十八、向大地之友客户俱乐部会员提供365天×24小时非事故道路救援服务，救援内容包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和吊装。
&&&十九、开展客户回访服务，在保单起保后、赔案报案后和结案后，按照一定比例对客户进行回访(电话投保的在保单起保后100%回访)，监督服务质量，保证服务水平。
&&&二十、通过电话、网络、电子邮件、信函、营业厅等多种渠道受理咨询投诉。对于业务咨询，由受理人员现场当即处理，确实无法处理的转相关部门经办人员处理，实施一站式服务。对于投诉，接到投诉后30分钟内与客户取得联系，一般投诉3个工作日内、重大投诉5个工作日内处理完毕并予答复，如因特殊情况延误，将提前联系客户说明情况。
大地保险|客户|服务|承诺
编辑人：ecomma
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最新热门资讯新车险服务关键词：出险通赔 免费拖车
　来源：扬子晚报
作者：马燕
　　4月1日起，我省保险公司正式启用2007版新车险。新车险相对统一了条款和费率，各家公司价格差异变小，因此开发、提供能让投保人动心的个性化服务，成了保险公司最近的努力方向。记者近日对此做了一番调查。　　【关键词】出险“通赔”　　大地保险江苏分公司人士介绍，本月起，我省所有在大地保险投保车险的客户，无论在省内任何地方出险及时报案后，都可以在出险地向该公司通赔网点的理赔服务中心申请理赔。该公司还承诺：年内实现全国“通赔”。　　据了解，全省、全国“通赔”就像储户在银行存款通存通兑一样，能避免出险后在出险地与承保地公司间的多次奔波麻烦，因此这项服务也一直是广大司机和车主的强烈要求。此前平安、人保等老财险公司已经实现。而借此次新车险的“东风”，一些中小财险公司也力推此项服务。如大地的“通赔”主要包括：对出险的车辆就近提供查勘、定损、垫付抢救费、接收理赔单证和支付保险赔款的服务。　　【关键词】电话投保　　南京人保一位负责同志介绍，从4月1日至今，每天通过拨打95518电话进行投保和咨询的有100人以上，使得这一车险销售方式呈现快速发展趋势。　　有关人士认为，这一趋势的原因还是跟新车险的变化有关：由于新车险相对统一了条款、价格差异变小，投保人也开始注重精挑细选投保渠道的方便快捷性。而就电话直销与传统销售渠道的比较来说，电话营销主要定位于中、高端分散型客户――这类客户更注重时间和效率。此外，由于电话直销减少了中间环节，通常也能够得到较高的保费优惠。　　据了解，作为一种低成本、方便快捷的投保方式，电话投保在国外已经非常成熟，如欧美、韩国等发达国家电话直销占保险市场的30%以上。人保财险从去年开始在南京率先开通的电话投保车险，投保人只要打个电话，保险单就可快捷送到家。　　【关键词】免费拖车　　在新车险的附加险产品中也有一些新颖服务，如A款人保为用户快捷处理2000元以下的赔偿，同时对电话及网上投保的客户提供事故免费拖车及两次免费故障拖车服务。C款推出了救援服务，客户可以选择要求保险公司加油或保险公司派拖车。　　南京人保有关人士解释说，以上附加险只要付出少量的保费，就可以享受到相关服务。另据记者初步了解，我省几家中小保险公司还可能在车险产品中新设医疗急救、24小时支付、提供代步车等个性化服务。大地保险公司车险施救费怎样理赔_百度知道
大地保险公司车险施救费怎样理赔
提问者采纳
就是从施救地至最近修理厂的费用只赔付一次拖车费用。一般地面道路最多250.根据不同路面价格不同.高架300
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救费用各公司有各公司标准、吊车吨位来定，还要根据路程、难易度
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