休闲会所2014年店长的2014qq音乐年度盛典总结

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美容院店长怎么写年终总结
作者:杌责任编辑:张青青
[导读]2013年还有一周就要过去,每到年底,美容院都会要求各员工写年终总结。作为店长。年终总结需要注意什么地方,又该如何写才能将想说的表达清楚,同时又对明年的工作有帮助呢?
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2013年还有一周就要过去,每到年底,美容院都会要求各员工写年终总结。作为店长。年终总结需要注意什么地方,又该如何写才能将想说的表达清楚,同时又对明年的工作有帮助呢?
店长的年终总结一般要与2013年初定的总体计划相挂钩,比如年初给每位员工定的绩效,完成的程度是多少,今年的业绩是否圆满完成。将数据列出,同时也要分析原因,这样才会有导向作用,也便于自己梳理自己这一年的工作成果。
需要注意的是美容院店长在写年终总结时,必定要注意条理清晰。可以事先在脑海里打好草稿或列好提纲,理清楚要总结的点,然后再写出正式的总结,写后要仔细核实。
有些美容院店长在年度总结中,习惯说虚话,夸海口。这样会让管理者反感,切记要坚持用数据对作业进行总结。不过这需要店长在日常的工作中,每月都做记载和总结,这样年终的时候数据才信手拈来。将工作细致到每月、每周、每日,乃至每时。
年终总结不仅包括自己职位内的工作汇报,也需要你对美容院提出建议,当美容院存在哪里的不合理之处,事先仔细调查核实后,然后反映问题,并提出可行性主张。
最后一项也是最重要一部分就是做好下一年的工作方案,通过对2013年的工作分析,美容院店长要拟定2014年的工作方案。结合美容师的性质和发质情况,考虑每个员工的能力,制定出切实可行的方案,必要时附上细致的计划表。
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&>&&>&>店长2014年度工作总结(优秀篇)正文
年终总结店长2014年度工作总结(优秀篇)&&&&&&&&
第一篇:超市店长2014年度工作
  在行将过往的2014年,有很多美好的回忆显现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人获得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足的地方。
  作为一位店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
  一是对一个经济效益好的公司来讲,一是要有一个专业的管理者;
  二是要有的专业知识做后盾;
  三是要有一套良好的管理制度。
  作为公司的一份子,我要做到以下几点:
  一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每一个店员,做好承上启下的桥梁作用。
  二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的团体。
  三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的没必要要的损失。
  四、以身作则做店员的表帅,不断地学习进步自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队熟悉,凡事要从公司整体利益动身。
  五、以热烈周到及细致的服务往吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年行将来临,成绩只能代表过往,我将以更高深纯熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
第二篇:店长2014年度工作
  2014年就要过往了,在居安逸的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许很多多,有欢声笑语,也有旁皇迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些题目进行一下。
  一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有题目,职员、货品、卫生、摆设、装备、安全&&各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节斟酌不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操纵者;是企业产品的代言人,是店展的核心。
  因此,店长需要站在经营者的态度上,综合的、科学的分析店展运营情况,全力贯彻执行公司做为一位店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做甚么,怎样做才能到达最好的效果。每位顾客的资料都不应当原封不动,而是要不断丰富,要留意对每个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感遭到关怀。另外,通过对同一位顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的根据。外出派单是取得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应当在客流不够充足时,将此作为一项平常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也能够通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有益于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一位合格的店长,必须要做到保全大局,里外统筹,宣传是带动店面发展的命根子,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
  另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,避免死角现象的出现。
  第二要重视店内职员的培训工作,培养员工、销售职员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售职员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到p懂业务、会管理的高素质人才。
  第三要建立分明的赏罚制度,以鼓励和束缚员工、销售职员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
  第四要创造良好的外围环境,调和好与政府部分的合作关系,以减少没必要要的麻烦。
  一句话,市场是良好的,情势是严重的。假设在短时间内没有把市场做好,没有捉住这个机遇,我们极可能失往这个机会,永久没有机会在做这个市场。
  我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。
第三篇:服装店长2014年度工作
  作为一位服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对一个经济效益好的零售店来讲,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 专心往观察,专心往与顾客交换,你就能够做好。
  具体回纳为以下几点:
  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每一个员工,起好承上启下的桥梁作用。
  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的没必要要的损失。
  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。
  5、靠周到而细致的服务往吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的&让我干&到积极的&我要干&。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
  首先,做好天天的清洁工作,为顾客营建一个舒心的购物环境;
  其次,积极主动的为顾客服务,尽量的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
  6、处理好部分间的合作、上下级之间的工作协作,少一些怨言,多一些热忱,客观的往看待工作中的题目,并以积极的态度往解决。
  现在,门店的管理正在逐渐走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过往。我将以更高深熟练的业务治理好我们华东店。
  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下工夫:
  1.加强平常管理,特别是抓好基础工作的管理;
  2.对内加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质;
  3.建立对公司高度虔诚,爱岗敬业,保全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
  4.加强和各部分、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,往掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐渐成为一个最优秀的团队。
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服装店长工作总结
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篇一:服装店长销售工作总结
&&& 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。  
&&& 具体归纳为以下几点:  
&&& 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。  
&&& 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。  
&&& 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。  
&&& 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。  
&&& 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的&让我干&到积极的&我要干&。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。  
&&& 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;  
&&& 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。  
&&& 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。  
&&& 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。  
&&& 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:  
&&& 1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;  
&&& 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;  
&&& 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。  
&&& 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
篇二: 服装店长年终总结
&& 1、情况回顾  
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。  
2、经验体会  
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。  
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。  
3、今后打算  
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
篇三:服装店长工作总结
&&& 专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确&&店长,就是一个店的管理者。  
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列&&方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。  
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。  
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。  
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。  
店长的工作职责:  
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。  
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。  
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。  
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。  
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。  
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。  
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。  
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。  
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。  
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。  
店长的工作重点:  
作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。(
篇四:服装店长20xx年终工作总结
&&& 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。  
一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。  
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。  
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。  
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力
和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:  
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:  
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。  
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。  
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。  
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时, 在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。  
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
篇五:服装店长工作总结
&&& 十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。  
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点: 对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
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2014店长年度总结
XX年店长年度总结不知不觉间,来到福盈门建材已经一年多的时间了,在一线的工作当中,经历了很多的酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作总结在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。二、在工作上主要存在的问题有:在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。三、工作心得:在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。四. 工作教训:经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏,低价a风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。五、工作计划:公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%,结果证明一切。2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。&&&& 5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服务。精细化工作方式的思考和实践。我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
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