中国目前的oto电商发展的怎么样？
15-03-08 & 发布国内移动POS收单中小微市场潜力巨大
中研普华报道：
相关研究报告
　　今年3月，银监会发布《关于深化小微企业的意见》，再次强调了促进小微企业金融服务转型升级对于打造中国升级版的重要意义。实际上，近年来，从我国金融改革深化的进程中不难看出，中小微企业已然成为左右“棋局”的胜负手，关乎国计民生。而随着互联网金融时代的到来，第三方支付企业也有了更多优化改良中小微企业金融服务水平的空间，以通联支付、乐富支付为旗舰的创新支付产品服务运营商率先敲响了“小时代”的节奏，面向中小微企业的移动支付管控正在布局全国市场。　　　　移动POS收单中小微市场潜力巨大　　　　有统计数据显示，截至2012年底，国内联网POS终端机累计保有量为712万台，但移动POS机的保有量估计不足40万台，今年兴起的需求量就超过120万台，伴随着非银联市场的启动，移动POS机的潜在市场还在扩大。　　　　“中国6000万的商户中只有300万的商户拥有POS机，能提供刷卡服务的商户占比很小。随着卡的普及，消费者对POS机的需求将越来越强，很多小微商户将很有可能因为没有POS机而流失盈利机会。同时，随着消费者支付场景的多样化，移动POS机将有效提升小微商户的收单效率，加速其资金周转，提高抗风险能力。”乐富支付相关负责人谈到。　　　　实际上，自2011年成立以来，乐富支付致力于中小微企业的创新支付服务，在深入调研其日常经营特点的基础上可以看到，小微企业资金短缺，需要时刻掌握资金状况以便灵活周转的刚性需求日益凸显，乐富移动POS收单通过量体裁衣，为中小微群体提供了专属的金融支付工具。对此，很多小微企业主谈到：“通过应用乐富移动POS机，可将每日刷卡交易汇总情况、交易状态、详细交易结算记录、成功刷卡交易列表等都集结在移动终端上，由此实现了更便捷实时地掌握刷卡交易状况和财务信息。同时，乐富移动POS还提供了详尽的收单业务帮助和问题查询服务。不仅帮助我们收单，还可一站式管财。”　　　　指尖上的金融乐富支付，这是井喷的节奏　　　　据了解，年间，乐富支付通过快速拓展线下pos收单市场，已完成了对、、、等一线省市的业务布局，其POS产品已涵盖电话拨号、无线等多种机型，并以点带面，向二三线城市全面辐射。当前，在移动POS端的强势表现，更令2013年乐富支付在POS收单市场的交易规模呈直线上扬。对此，业内分析人士认为：“其实，不只在产品端，乐富支付专业化的客服体系，有效保障了后期维护的稳定性和安全性，为信息化基础本就薄弱的中小微企业扫除了后患，这也是乐富支付可以领跑小微金融支付市场的重要因素之一。”　　　　与此同时，随着移动智能手机的普及，指尖上的世界正在日趋放大。有专家便指出，当前不论企业还是个人，应该至少选择2家线下电子支付供应商，以避免支付的中断风险。据悉，乐富支付对此也将有重大举措，预计在今年10月，乐富新一代手机刷卡器即将问世，支持iOS和Android双版本，可广泛适用于各类手机。虽然具体功能创新尚无图无真相，但毋庸置疑的是，这又将是惠及中小微企业的一次金融创新。　　　　“未来，乐富将以支付业务为基础，构建支付、理财、融资、营销的综合金融服务产业链，为中小微企业带去全维度的一站式增值服务。”这是乐富的战略目标，同时也是我国中小微金融服务改革的重要目标。随着人们指尖上可做的事情愈来愈多，第三方支付也将在互联网金融的刺激下创造出更深层的价值空间，为保障我国中小微企业可持续健康发展注入正能量。
本文分享地址:
近日，河南省首届互联网大会在郑州国际会展中心隆重举行。大会由河南省通 …
酷派副总裁苏进表示，从2G到3G，国产手机的话语权有了很大的改观，技术、 …
互动电网既是下一代全球电网的基本模式，也是中国电网现代化的核心。
基于準天顶卫星系统的「日本版GPS」开始走向实用化。日本计划2018c …
谷歌安卓系统高管HugoBarra不久将加盟小米，引发外界媒体广为关注9 …
上午从天津滨海高新区获悉，天津市文化创意产业再传捷报，由位于高 …
随着中秋节、国庆节的临近，淘宝“大促”等网购消费大潮即 …
运营公司: 办公地址:深圳市福田中心区深南中路东风大厦12层
邮编:518031 E-mail:
服务热线:(+86)6 06 96 56 29596
Copyright @ 2004- All Rights Reserved. 版权所有 (简称"") TM 旗下网站 传真:8
咨询QQ:918461支付终端发展受关注 POS机等传统终端可能会被淘汰_支付终端_POS机_NFC-RFID物联网
????????????????????????
┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆┆
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&>>＞支付终端发展受关注 POS机等传统终端可能会被淘汰
商机新闻产品企业方案案例
&编号：DonforGgNewsList_1_b1&报价： 20元/月 或 200金币/月&
支付终端发展受关注 POS机等传统终端可能会被淘汰作者：林政伟
此文帮助了［147］个人！ 摘要：随着支付终端发展日益多样化，移动支付终端应用逐渐进入人们的视野。但是，由于涉及的产业链环节众多，还没有明确的行业发展格局，使得现有的业务拓展和竞争相对还停留在初级阶段。支付终端领域该如何制定最佳选择方案，加速支付普及是本文探讨的重点。关键词：&&&&&&
　　支付终端的发展备受关注。4月26日，由中国社会科学院金融所及社会科学文献出版社共同举办的《支付清算蓝皮书：中国支付清算发展报告（2014）（下称《报告》）在北京举行。蓝皮书指出，未来，支付领域必将呈现“无终端不支付、强终端强支付”的格局。而手机将是支付终端体系中最主要的方式，其次为电脑，而电视、电话将只起到补充作用。
　　随着支付终端发展日益多样化，移动支付终端应用逐渐进入人们的视野。但是，由于涉及的产业链环节众多，还没有明确的行业发展格局，使得现有的业务拓展和竞争相对还停留在初级阶段。支付终端领域该如何制定最佳选择方案，加速支付普及是本文探讨的重点。
　　支付终端发展日益多样化
　　移动互联网的快速发展，人们开始逐渐由传统的线上支付转向线下的手机终端支付。正如《报告》所提及的：长远来看，未来支付终端体系，将是以手机为主、电脑为辅的二元时代，电视、电话只是起到补充作用，ATM和POS机等传统终端可能会在支付领域被逐步边缘化，甚至被淘汰。
　　究其支付终端从最初的POS机、刷卡器演变到当前的手机刷卡器，NFC支付设备等移动支付终端的根源是支付终端逐渐适应其发展规律。这其中表现最为直观的是手机网民日益增长的需求量。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。另外，在《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》中，中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时，超过九成移动互联网用户表达了会进行移动端支付的意愿。
　　这样的画面停留在两年前应该很多人是难以想象的。而现在，随着移动互联网的发展，支付方式正日趋多样化。支付宝钱包、微信支付等各种新的移动支付方式正快速的给人们带来了差异化的用户体验。移动终端支付带动下的用移动支付正慢慢侵袭着整个互联网金融体系。近日，中国人民银行发布了《2013年支付体系运行总体情况》，数据显示，2013年移动支付业务保持高位增长，支付笔数和金额分别同比大涨212.86%和317.56%。
　　第三方支付业内人士认为，当前包括支付宝、财付通、快钱公司在内的第三方支付公司正加快对国内移动支付市场“跑马圈地”，移动设备的普及在不断推动用户行为改变，移动支付已经被越来越多的用户接受并加大使用次数。
　　支付终端发展前景可期
　　在互联网高速发展的今天，移动支付呈现给人们太多的惊喜。高效、便捷等正成为其代言词。也正是在这样的背景下，支付终端的发展得到了迅猛发展。这其中表现最为突出的是移动终端。据统计：2011年中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元，同比增长609%;预计2012年中国移动电子商务市场规模将达到251.5亿元，到2015年将达到1046.7亿元。单从这些华丽的数字上，我们就可以看出国内移动支付市场的前景多么的宽阔。
　　其实，在“十二五”规划中，也为我国电子支付体系的发展提供了新的机遇。在这期间内，将坚持市场主导与政府推动相结合，坚持鼓励创新与防范风险并重的原则，不断完善电子支付业务规则、技术标准和风险控制措施，保障资金安全，防范支付风险，优化政策和信用环境，促进移动支付等新兴电子支付业务健康发展。支付清算协会将充分发挥职能作用，推动支付服务行业自律管理，维护电子支付市场的竞争秩序，促进支付服务行业健康发展。
　　显然，这对于银行、互联网企业及国内运营商而言，支付终端的发展带动移动支付业务进一步深入，足够丰富的服务范围使得其有效增强用户粘性。另一方面，我们也看到，支付终端的发展随着人们日益满足的物质需求而不断演进，支付终端在日益多元化的大浪中发挥着重要的作用。
　　产业链协调问题待解
　　在支付终端领域里，移动支付终端作为个人网银的主要入口，将加速我国个人网银及手机银行的发展。但在《报告》中，中国社科院也指出了其目前所面临的窘境。“由于涉及的产业链环节众多，如银行、支付企业、软件厂商、手机厂商、运营商等，还没有形成可持续的、各方共赢的行业发展格局，业务模式与定位尚不清晰，导致行业主体之间缺乏明确的权责分担机制，也使现有的业务拓展和竞争往往停留在低水平阶段，这是移动支付发展中面临的核心挑战。”
　　以国内发展火热的NFC为例，虽然预测NFC的未来前景很美好，但现实情况却是，国内现在的NFC应用仍然很少。有业内人士表示，可以用惨淡来形容。NFC可以分为三个发展阶段，样品、产品和商品阶段，现在国内的NFC发展仍然是样品阶段，普通大众非常少使用NFC支付。原因是NFC支付的配合设施和环境还未健全。NFC支付有着繁冗的产业链，从手机OEM开始，NFC芯片供应商、COS供应商、ESE商都需要参与手机的设计，在手机OEM协调各供应商之后，又存在手机生产的测试良品率等问题。
　　综上所述，对当前的终端支付来说，谈论其是饕餮盛宴还是水中幻影其实还为时尚早，最重要的是如何有效协调产业链各个环节，加速用户普及，让用户的体验真正落到实处。1【录入：administrator】【】【】【】【】&加入时间： 9:05:20&
发新闻、发产品、发方案，连锁推广服务您！物联网商机：物联网产品：(此处显示您的产品库资料)新闻方案：????????
&VIP会员展示???&VIP会员动态???????????????
最新入网产品&新加入企业?????&最新商机信息??????????&编号：DonforGgNewsList_1_d1&报价： 20元/月 或 200金币/月&
&&执行时间500毫秒 易宝支付独家提供支付服务年中国POS机行业发展趋势与投资咨询报告
中商情报网
【日期：】
关键字：POS机行业报告
出版日期：2014年11月 报告页码：158 图表：50
报告编码：MW&
服务方式：电子版 或 纸介版 或 光盘
交付方式：Email发送 或 EMS快递
服务咨询：400-666-1917（全国免费服务热线，贴心服务）
电子邮件：
中文版全价：RMB 9800 电子版：RMB 9500 纸介版：RMB 9500
英文版全价：USD 5500 电子版：USD 5000
纸介版：USD 5000
报告导读 \ READING REPORT
《年中国POS机行业发展趋势与投资咨询报告》报告主要分析了POS机的市场规模、POS机产品供需求状况、POS机竞争状况和POS机主要企业经营情况、POS机主要企业的市场占有率，同时对POS机的未来发展做出科学的预测。
订购任一款报告再加100元，可获赠价值5000元的《中国企业IPO上市指导研究咨询报告》
、《中国企业并购策略指导研究咨询报告》、《中商顾问投资情报周刊》全年52期，每周1期投资热点分析报告。备注：赠品仅限PDF电子版(三选一)(活动截止日期：日)
中商情报网11年专注细分产业市场研究，持续提升服务品质，客户好评如潮！
版权声明 \ SPECIAL STATEMENT
本报告由中商情报网出品，报告版权归公司所有。本报告是中商智业公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中商智业公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中商智业公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
中商智业公司是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐一种“”。
第一部分 行业发展现状
第一章 POS终端行业概述
第一节 行业相关界定
一、POS终端的定义
二、行业发展历程
第二节 POS终端产品细分及特性
一、产品分类情况
二、行业产品特性分析
第三节 POS终端行业地位分析
一、行业对经济增长、人民生活的关系
二、POS与支付应用关系分析
三、发展POS终端收单业务重要性分析
第二章 中国POS终端行业宏观经济环境分析
第一节 年全球宏观经济分析
一、年全球宏观经济运行概况
二、年全球宏观经济
第二节 年中国宏观经济环境分析
一、年中国宏观经济发展情况
二、年中国宏观经济趋势预测
第三节 后危机对中国经济的影响
一、后金融危机对全球经济的影响
二、后金融危机对中国主要行业的影响
第三章 中国POS终端行业政策环境分析
第一节 POS终端行业政策法规环境分析
一、金融业发展和改革"十一五"规划解读
二、金融业发展和改革"十二五"规划解读
三、行业相关标准概述
四、行业税收政策分析
五、POS收单市场管理有待规范与完善
六、行业相关政策走势及其影响
第二节 POS终端行业技术环境分析
一、国际技术发展趋势
二、国内技术水平现状
三、科技创新主攻方向
第二部分 行业深度分析
第四章 年中国POS终端行业总体发展状况
第一节 中国POS终端行业规模情况分析
一、行业单位规模情况分析
二、行业人员规模状况分析
三、行业资产规模状况分析
四、行业市场规模状况分析
第二节 中国POS终端行业产销情况分析
一、行业生产情况分析
二、行业销售情况分析
三、行业产销情况分析
第三节 中国POS终端行业财务能力分析
一、行业盈利能力分析与预测
二、行业偿债能力分析与预测
三、行业营运能力分析与预测
四、行业发展能力分析与预测
第五章 年中国POS终端行业市场发展分析
第一节 年中国POS终端市场分析 68
一、2013年POS终端市场形势回顾
二、2013年POS终端市场形势分析
第二节 中国POS终端行业市场产品价格走势分析
一、中国POS终端行业市场价格影响因素分析
二、年中国POS终端行业市场价格走势分析
第三节 中国POS终端行业关联市场分析
第四节 中国POS终端行业市场发展的主要策略
一、国内POS终端业发展存在的问题
二、中国POS终端的发展建议及主要策略
第三部分 行业竞争格局
第六章 年中国POS终端行业竞争格局分析
第一节 POS终端行业竞争结构分
一、现有企业间竞争
二、潜在进入者分析
三、替代品威胁分析
四、供应商与客户议价能力
第二节 POS终端企业国际竞争力比较
一、生产要素
二、需求条件
三、支援与相关产业
四、企业战略、结构与竞争状态
五、政府的作用
第三节 POS终端行业竞争格局分析
一、POS终端行业集中度分析
二、POS终端行业竞争程度分析
第四节 年POS终端行业竞争策略分析
一、金融危机对行业竞争格局的影响
二、年POS终端行业竞争格局展望
三、年POS终端行业竞争策略分析
第七章 年中国POS终端行业重点企业发展分析
第一节 企业一
一、企业概况
二、企业经营状况分
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第二节 企业二
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第三节 企业三
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第四节 企业四
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第五节 企业五
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第六节 企业六
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第七节 企业七
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第八节 企业八
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第九节 企业九
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第十节 企业十
一、企业概况
二、企业经营状况分析
三、企业竞争力分析
四、企业发展战略分析
第四部分 行业发展
第八章 年中国POS终端行业发展前景预测
第一节 行业发展前景分析
一、行业市场发展前景分析
二、行业市场蕴藏的商机分析
三、业未来对商用POS终端的需求旺盛
第二节 年中国POS终端行业市场发展趋势预测
一、年行业需求预测
二、年行业供给预测
三、年中国POS终端行业市场价格走势预测
第三节 年中国POS终端技术发展趋势预测
一、产品发展新动态
二、影响POS终端发展的技术
三、产品技术发展趋势预测
第九章 年中国POS终端行业分析
第一节 行业投资机会分析
第二节 行业投资风险分析
一、市场风险
二、技术风险
第三节 行业投资建议
一、把握国家投资的契机
二、竞争性战略联盟的实施
三、市场的重点客户战略实施
订 阅 《年中国POS机行业发展趋势与投资咨询报告》
服务热线：400-666-1917(全国免费服务热线，贴心服务)
本文地址：
POS机行业研究报告价值
本由咨询服务集团制作出品，是您全面深入了解的最佳参考工具。中商顾问咨询服务集团是国内领先的研究与咨询服务机构，经历十余年发展积累，中商顾问咨询服务集团已经构建了包括自有调查网络、专业调查公司、政府部门、行业协会等在内的多渠道、多层面的数据来源；建立了包括国际国内上百个行业的千万级数据库；形成了数十种专业分析模型和研究方法；拥有三百多名专业的行业分析师和咨询顾问。这些都是中商顾问咨询服务集团产品和服务专业性的有效保证。目前中商顾问咨询服务集团业务范围主要覆盖了、、、整体解决方案、专项市场解决方案、产业规划咨询、、产业园区运营管理咨询、政府招商促进、企业发展战略规划、营销咨询、管理咨询等，以及为满足企业学习和提升经营能力的世界级经营管理智慧，我们已经成为一家多层次、多维度的综合性咨询服务机构。十余年来，中商已经为数万家包括政府机构、银行、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业咨询、市场调研及研究报告服务，并得到客户的广泛认可。
POS机行业研究要点
POS机行业有多大市场规模？竞争状况如何？投资价值在哪里？
市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销模式有哪些？
您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略布署在哪里？
保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
POS机行业的最新变化趋势有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
POS机行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
POS机行业内的成功关键要素、盈利模式、进入门槛、退出机制、成功案例……
权威数据：国家统计局、工信部、发改委、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中商自主研发数据库：、中商细分行业数据库、中商上市公司数据库、中商非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、Gartenr等。
一手数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协地等。在中国，中商顾问咨询服务集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1：行业专家顾问与研究小组人员一起讨论，确定研究框架及主要内容；
步骤2：市场调研，收集信息：与行业有关主管部门、统计部门、协会、研究机构、企业高管及专家进行交流，获取资料；
步骤3：核实来自各个方面的数据信息，并对其进行数据统计分析；
步骤4：确定报告纲要，并对每一个章节进行针对性的小组讨论；
步骤5：起草研究报告初稿，并对其初检；
步骤6：合作企业、行业资深人士、行业专家对初稿进行审阅，并提出修改意见；
步骤7：针对反馈意见进行修改，再审核，最终定稿；
步骤8：客户反馈跟进与售后服务。
中商影响力
中商情报网的研究结论、数据及观点文章也大量被国家政府部门的网站转载，如央视财经频道，凤凰财经，新浪财经，中国经济信息网，商务部，发改委， 国务院发展研究中心（国研网）等。
中商知名度及声誉
全国免费服务热线： 400-666-1917
可研报告\商业计划书： 400-788-9700
IPO咨询热线： 400-788-9689
市场调研： 400-666-1917
企业管理咨询： 400-788-9700
投融资咨询： 400-788-9689
产业园区咨询专线： 400-788-9700
政府投资规划咨询热线： 400-788-9700
电子邮箱：
1、双方洽谈，明确需求电话、邮件或网络确定购买细节
2、签订服务合同填写并发送报告征订表
3、支付款项通过银行汇款支付报告购买款项
1.购买报告时请认准 中商智业 商标,公司从未通过第三方代理，请与本站联系购买。
2.中商智业欢迎广大客户上门洽谈与合作。大批量采购报告可享受会员优惠,详情来 电咨询。
大家都爱看
亲爱的召唤师：
2014赛季将在11月12日-11月13日进入......
英雄联盟2014赛季与11日结束了，随之而来的新地图新召唤师......
随着新地图的上线，之前很火的无限视距也随之下架。
无限视......
近日，电子钓鱼竿引来了一场国际官司。三名中国人用电子钓......
《每日经济新闻》消息，兴业证券表示，该券商“从交易所了解到，......
福达股份11月17日开启申购，新股发行情况一览表。
第十届中国国际航空航天博览昨日在广东珠......
2014年APEC领导人会议周已拉开大幕，北京首都机场集中迎来......
光棍节快乐！近日网上一首《单身狗之歌》爆红，直白又劲爆......
“简直神歌，这让我国多少词作者失业了啊！”“这是迄今为......
400-666-1917
服务时间：7天*24小时　　内容摘要：当前，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。目前的家居行业" />
论文发表、论文指导
周一至周五
9：00&22：00
家居行业OTO营销模式探索
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　内容摘要：当前，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。目前的家居行业还没有实现行业电商化，但已经有美乐乐、美居网等先驱电商化企业领头，而且业绩显著。基于此，本文探讨家具行业OTO营销模式的问题。首先分析了家居行业营销的特点，其次对家居行业电子商务化现状进行阐述，最后对家居行业运用OTO模式进行了探索。 中国论文网 /2/view-6204936.htm　　关键词：家居行业 OTO 探索 　　引言 　　2014年的深圳国际家具展，网络销售模式体验馆的开设成为本次展会的一个亮点，开设此体验馆的目的更多地是为参展商提供一个交流的平台，电商时代的优势毋庸置疑，传统营销模式下运营企业多年的参展商对如何搭建电商平台表现出了迫切的需求。 　　展会首先向参展商推广的是“OTO”营销模式。该模式是由TrialPay创始人兼CEO Alex Rampell提出的，“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO营销模式在家居行业的运营宗旨，就是把线上的消费者带到线下门店中去体验，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。事实上，曲美、顾家家居、全友、掌上明珠的电子商务项目已经开展得如火如荼了。2013年，全友借助淘宝“双十一”平台实现单日网上销售额接近2亿，这几乎是全友山东省2013年全年销售总额的一半。在经营中，人们可以清楚地认识到传统大型家具企业也有着自己的优势，如有线下用户群体，有充足的资金和经验丰富的销售团队，还拥有较高口碑的品牌美誉度。那么如何用自己的优势来弥补在电商之方面的不足呢？OTO营销模式将成为企业涉足电商的突破口。 　　家居行业营销特点分析 　　第一，需要体验。这和统一标准的产品不一样，例如图书、电器等，从生产者到消费者的渠道选择完全可以借助电商平台，便捷与否就看快递的服务了。而家居产品没有标准统一的模式，现今时代消费者的审美观趋于多样化和个性化，需要空间感去体验消费，这也是传统家居行业的营销模式。第二，需要服务。家居产品需要售前、售中、售后服务，产品需要销售推广、送货安装、售后保养，这在电商时代，这些环节电商无法单独实现。第三，需要诚信度，所有的承诺都需要让消费者来验证，是否和商家描述的一样。家居产品是大宗消费品，传统的营销环境下，顾客更在乎品牌诚信，与单纯电商运营的电商品牌不同，家居业需要有实体店的诚信度维护和保障。 　　家居行业电商化现状分析 　　（一）电商交易发展现状 　　根据有关数据显示，“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。西本新干线承办的“第七届中国钢铁物流合作论坛暨2014年西本新干线会员大会”1月11日在上海召开。工信部信息化推进司副司长董宝青在会上表示，2013年中国电子商务交易额超过10万亿元，电商已经到一个临界点和引爆点。 　　上述数据反映大量的消费者改变了传统的购买习惯，淘宝网“无人上街不等于无人逛街”的广告语目前得到充分诠释。 　　（二）家居行业电商发展现状 　　目前的家居行业还没有实现行业电商化，但已经有美乐乐、美居网、天猫爱蜂潮等先驱电商化企业领头，而且业绩显著，今年来行业涨价风潮不断，去年我国板材家具、实木家具涨价10%以上，部分产品涨幅甚至达到20%，市场上备受投资者青睐的红木家具已连续8个月看涨，涨幅超40%。家居建材价格上涨促家居电子商务加速发展。 　　（三）家居行业电商化所面临的问题 　　家居行业电商化面临四大问题：商业运营环境变迁的趋势；家居行业电商发展所面临的挑战；家居行业传统营销渠道重建的危机；未来发展模式重组的战略。商业运营环境变迁趋势毋庸置疑，但传统的店铺经营在一段时间内还是家居行业运营的主体。渠道重建是家居行业电商化的瓶颈，如何解决传统渠道和电商渠道的利益分割、经销商的权益保护、价格和利润的博弈将是行业发展的挑战和危机。电商人才匮乏、电商平台资金投入巨大和发展的迫切需要，将是行业整合资源的战略性转型的关键。 　　家居行业OTO模式运营探索 　　（一）家居行业OTO模式解析 　　OTO是线上做展示，线下做服务。家居行业的特点决定了这一模式的必要性，线上利用网络招来客户资源，线下做好展示和服务。传统家居店是通过单个门店来进行区域性的覆盖，通过传统的促销渠道沟通消费者，在现今品牌如林的竞争局面下，沟通的有效性都大打折扣，品牌商和经销商运营成本逐年提高。线上展示归结起来，就是利用线上平台的信息传播广、相对成本低的优势，通过独立网站，或植入的方式展示产品。线下店铺要弥补的是线上无法做到的体验、服务、诚信。依托原有实体店给消费者现实的体验，做好售前售中和售后的服务，维系顾客，提高品牌的诚信度。 　　（二）家居行业运用OTO模式的探索 　　1.“Offline To Online”模式。线下到线上的运营模式，是目前大多数家居企业电商化所要解决的问题。线下的物流和线上的信息流对接，需要企业进行信息化改造，这也是实现OTO模式的重要投入和关键环节。这需要资金、信息、人力和技术的全面投入和升级。只是建立online平台而忽视Offline和Online的对接，是目前多数家居企业投入电子商务的通病，OTO模式的实质是资源的整合和最大化利用。 　　整合现有资源，企业可以在推广与营销阶段采取“线下到线上”，可以利用自身线下的优势，把线下的用户群体带到线上来发展，发挥线上信息覆盖和容量的优势，对用户进行合理规划，还要保证线下活动与线上推广相互映射，解决现有营业面积的局限性，线下实体店转型为体验型店铺，样品更具代表性，挑选能够代表系列精髓的产品进入店铺，展现给Offline 和 Online的客户。同时利用Online产品展示平台，引导客户Online选择和下单，解决店铺经营中库存的压力和现金流的风险。从而达到推广与营销的最大化，引导客户体验网上生活，优化用户群体。
　　2.“Online To Offline”模式。Online的客户资源毋庸置疑，多途径Online销售平台正飞速的增长，4G时代的到来也必定会再次提升Online销售的份额。Online一直以来主打便捷和价格优势。近期偶发Offline的销售压力，和以美乐乐为代表的O2O――既“线上销售，线下体验”的家具电商模式异军突起，给原本不够景气的家居市场带来了较大的压力。Online To Offline主要的营销目标是开发Online客户资源。此处客户资源包括两部分，一部分是经销商，一部分是消费者。 　　第一部分，通过Online信息传播，发展Offline线下城市代理。Online信息传播平台途径多样，可以根据企业战略目标选择独立网站、交易平台、网站广告植入、微型等交互式信息平台等模式。发展Offline线下代理，把一个城市或地区交给代理，合理分配Online下单的利润分成，建立合作伙伴的营销推广模式，最大限度地利用Online信息传播优势，为经销商服务。 　　第二部分，开发消费群体，这也是OTO模式的最大优势。家居市场的品牌优势和其他类市场相比，并不明显，消费者有目的性地选择品牌的现象并不占多数，所以在家居市场的客服竞争中，重点强调的是信息传播的有效和便捷性，以及推拉互动的沟通方式。这需要家居企业建立有效的沟通平台，无论是Online还是Offline，强调的是信息的整合，Online的信息平台不只是传统广告找到新的平台，更重要的是完成和Online客户的信息沟通，这种沟通不受时空的限制，这也是Online信息传播的优势。Online看上去更像后台，Offline是前台，通过沟通把后台的客户带到前台来体验。这里一定要做到信息沟通的一致性，不要让后台客户感动障碍。试想每一个导购员持有交互式信息终端，一边带着客户体验，一边通过Online的信息平台获得更多的客户资料信息，那Offline的体验会大大提高有效性。 　　3.家居行业OTO模式下的客户服务。客户服务包括售前、售中和售后。产品同质化的时代企业核心竞争力就是客户群的开发、挖掘和维护。OTO模式运营的家居企业要注重OTO模式的客户关系管理。OTO模式既带来客户服务的便捷，也带来了客户服务的压力。便捷表现在沟通更有效和便捷，压力带来负面传播能力加强，这给以OTO模式运营的企业既带来机遇也带来挑战。 　　机遇是客户服务更有效了。和客户的双向沟通是Online的优势，无论是售前、售中和售后环节，消费者都可以方便快捷地找到企业沟通，这是单纯Offline运营企业无法获取的。这种及时的沟通可以使企业获得更多的客户信息，在售前可以传播，售中可以服务，售后可以维系，通过后台数据库，最大限度地挖掘客户的资源，拓展客户数量。 　　压力是客户服务难度加大。Online传播的优势也会成为压力，所以OTO模式运营的家居企业需要意识到这一点。再完善的客户服务也会存在客户不满的地方，企业要做的是完善OTO模式下的新客户服务体系。 　　4.家居行业OTO模式运营的关键问题。第一，Online和Offline价格的统一问题。苏宁电器在2013年呼唤的线上线下价格统一，消费者看到的是苏宁线上和线下销售的并不是统一的产品。家居企业在保障Online的产品和Offline的产品统一的同时，能否保障既有Online价格优势，还能保障Offline的利润空间，销售量和销售价格之间的博弈一直是营销的难题。 　　第二，传统渠道的管理问题。美乐乐是OTO模式运营家居企业的排头兵，但渠道管理也如履薄冰，运营到全国近200家店铺后才开始开发渠道，原因就是OTO模式下经销商的管理是个难题，利益永远是渠道管理的关键，而OTO模式下的管理是开放的市场管理，在这种管理下如何让经销商有利可图又能体会公平，这是能否开展OTO模式的关键。 　　第三，物流的挑战。现有的快递业，还没有接单家居物流的能力。要能保障Online的消费特点，既能便捷又能节约费用，这是家居企业在OTO模式下运营的瓶颈。 　　第四，退换货问题。网商的七天免费退货承诺成为的Online的消费习惯，这种习惯也必然带到家居行业Online消费中，但是家居产品由于其特殊性而在退换货方面存在一定的难度。 　　结论 　　家居建材行业是目前为数不多甚至可以称之为仅存的尚未全面展开电子商务的行业。在全球电子商务迅猛发展的背景下，这种现象显得很不协调。究其原因，并不是家居行业不想与时俱进，而是该行业电商发展存在着相当的困难。电商发展只是传统企业电商时代进行组织变革的手段，电商不应该成为传统企业发展的目标。家居行业以O2O模式运营比较困难，用一句话总结其发展困境为：线上下不来，线下上不去。这就是家居建材行业电商发展所面临的大挑战。线上的下不来，目前主要是淘宝天猫所遇到的困难。因为其他电商巨头尚未进入或刚刚开始进入家居建材行业，这个问题还不明显。淘宝天猫所遇到的“线上下不来”的困难，又集中表现在线上销售的家居建材商品主要集中在五金、卫浴、板式家具等标准商品上，客单价较家居建材传统渠道的客单价要低得多，家居建材大标非标品的销售仍然不畅。淘宝天猫竭力试图打通线下通道而建立的爱蜂潮，在第一次失败后再次尝试仍然效果不显着，未能全面推行。由于家居建材行业销售渠道和商品的特殊性，线上电商企业要在家居建材行业有所发展，就必须打通与线下的通道。这是电商企业下一步发展的主攻方向。另一方面，大部分家居建材传统企业都在努力发展自己的电商，但迄今为止尚未见到成功的案列。这是所谓的“线下上不去”。总而言之，家居行业电商发展应为线上的要下来，或者线下的要上去。 　　作者简介： 　　甄冰，德州职业技术学院教师，长年从事市场营销相关专业教学。
转载请注明来源。原文地址：
【xzbu】郑重声明：本网站资源、信息来源于网络，完全免费共享，仅供学习和研究使用，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除已转载的信息。
xzbu发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。xzbu不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）准确性、真实性、完整性等。