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银行卡挂失
今天真倒霉 发表于 &20:17:29
『标签：&&』
身份证、银行卡丢啦，身份证号也忘记啦，想挂失银行卡，帮帮忙，告诉怎么办啊！
2332：银行卡挂失的方法
　　当您的银行卡不慎遗失时，您要尽快挂失。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失一般是指电话口头挂失，您可以拨打发卡银行的服务电话办理，有些发卡银行的电话挂失是及时生效的。而有的发卡银行对于临时挂失只协助防范，不承担任何损失，临时挂失超过规定时间后可能会自动解除。当你遇到特殊情况，需要借记卡、信用卡挂失或咨询，可以打各大银行客服电话。& 　　正式挂失是指书面挂失，您可到发卡银行指定网点办理，如果银行允许委托他人代办挂失，那么委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况，如发现有可疑交易，应及时请银行协助查询，额度较大的，可请公安部门立案调查。不在发卡银行所在地发现卡片丢失时，应及时在指定网点办理挂失，发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。 　　您在办理银行卡时，可充分享用各发卡银行的各项服务功能，如许多发卡银行提供的手机短信提醒服务，您可向发卡银行申请开通银行卡账户余额变动的即时手机短信提醒服务功能，随时掌握自己银行卡内资金变动情况，可预防您在未发现银行卡遗失的情况下，通过短信提醒，发现异常，并立即与发卡银行联系，及时制止银行卡被盗刷，控制风险，减少银行卡遗失带给您的损失。 　　而银行卡密码挂失可通过您就近的发卡银行网点办理，有的银行可通过客户服务中心电话办理。银行受理后，可为您重新设置新密码，原密码即时失效。 　　银行卡丢失后，应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话，进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。银行卡的口头挂失需要提供的信息包括：姓名、有效身份证件号码和卡号。银行卡卡号数字较多，不便记忆，不妨常在钱包里留张在ATM或POS机上操作后的相关凭条，上面有清晰的卡号。口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。各银行的口头挂失有效期各异。如通过电话口头挂失的有效期为5天，客户须在5天内补办书面申请挂失手续，否则口头挂失自动失效。 　　如银行卡的所有人不能亲自办理书面挂失，可通过委托他人代办。有效证件须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件可以是：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国公民护照。但挂失的后续处理必须是本人办理。 　　此外，除了银行卡外，可以办理挂失的还包括：记名式的存单、存折以及凭证式记名国债。而不记名式的存单、储值卡和ＩＣ卡内的电子钱包是不能挂失的。 　　近年来，随着银行卡种类不断增多，银行卡服务功能的增强，如今，人们外出使用银行卡购物、消费已经成为了一种时尚。万一遇到银行卡丢失，该怎么办呢？昨日，记者采访了岳阳各家银行的相关人士，发现各家银行对于挂失手续的规定存在细微差异，包括口头挂失条件、口头挂失有效期等。 建设银行 　　口头挂失时，需要核对卡主的身份证号、开户日期、余额等资料，有效期5天。即挂失的当天为第一天，到第六天的凌晨零点止。比如18日挂失，到24日凌晨零点，中间这段时间为口头挂失有效期。过了24日零点，便会自动“解挂”。这时，你需要本人在24日零点以前去开户行进行书面挂失，带上身份证原件、半年有效期的临时身份证、护照中任何一个证件都可以。 中国银行 　　岳阳中国银行的借记卡都有对应的存折，属于卡折合一账户储蓄，没有银行卡挂失业务。如果发现在该行办理的银行卡丢失了，只能进行存折挂失。口头挂失时，需核对身份证号码、开户银行名称、开户日期等信息。口头挂失的有效期为5天。进行书面挂失时，需携带身份证原件填写挂失登记申请表。 交通银行 　　交通银行岳阳分行工作人员说，如果遇到客户身份证和银行卡一同遗失的话，客户可先提供户主名等简单的客户信息，银行就会在最短时间内冻结其账户。一般情况下，口头挂失时，需提供身份证号，以及核对开卡时留下的其他资料以及卡余额等信息。口头挂失冻结五天有效。书面挂失，只能用身份证原件，其他证件都不行。 农业银行 　　农行的银行卡也属于卡折合一的情况，银行卡或存折遗失，客户可拨打开户行的网点电话进行口头挂失，其有效期为5天。如果拨打95599口头挂失的话，账户资金可长期冻结。进行书面挂失时，能凭身份证原件、开户时的对应存折或银行卡等资料办理，书面挂失7天后可补办新卡或存折。& 工商银行 　　拨打该行服务电话后，告诉银行自己的身份证号、或银行卡号等信息，就可进行口头挂失。口头挂失的有效期限为5天，在有效期限内，客户可凭身份证去开户行进行书面挂失，带上身份证、临时身份证、护照、户口簿中任何一个证件都行。如果没有相关证件，则应继续口头挂失，以防过了口头挂失有效期，卡内金额被别人盗取。& 　　值得注意的是，客户在口头挂失之后，必须在有效日期之内，去指定银行办理正式挂失，否则卡内资金自动解冻。若遇到银行卡持有人在外地，不能及时办理，可委托他人办理正式挂失。委托人在办理正式挂失的时候需携带本人和存款人有效身份证件。& 　　另外，如果是外地开户的银行卡，则应在各银行的客户服务电话前加拨区号进行口头挂失。例如，你有一张深圳农行开户银行卡，在武汉出差时银行卡丢失，口头挂失的话就要拨打。
2332：各大银行客服电话[含信用卡]
　　当你在各大银行进行开户时，一般都会开通电话银行，方便进行转帐或查询余额，这样会自己以后的理财方便不少。一般电话银行都按市话收费，信用卡客服电话一般会是800免费电话，一般高端理财银行卡会会有800免费电话。拨打之前，可以根据自已的银行卡情况，选择该银行的不同客服电话，也能省一点电话费呢。400电话，固话手机都可以拨打，免长途费，按市话收费。其实平时的银行优惠业务信息，也可以足不出户，通过各大银行网站进行了解办理。 中国银行客服电话&95566 信用卡：400-66-95566 　　　　800-820-5288（长城国际卡） 备　注：有点变态，弄这么多，喜欢有钱人啊，有色眼镜看人！ 中国工商银行客服电话&95588 信用卡：95588 　　　　800-810-9973（牡丹白金卡） 中国建设银行客服电话&95533 信用卡：800-820-0588 中国农业银行客服电话&95599 信用卡：95599 招商银行客服电话&95555 金葵花：400-88-95555 信用卡：800-820-5555 交通银行客服电话&95559 信用卡：800-988-8888 中信银行客服电话&95558 信用卡：800-999-5558 　　　　400-88-95558 民生银行客服电话&95568 信用卡：800-810-8008 兴业银行客服电话&95561 信用卡：95561 广发银行客服电话&95508 信用卡：95508 浦发银行客服电话&95528 信用卡：800-820-8788 光大银行客服电话&95595 信用卡：95595 　　　　 华夏银行客服电话&95577 信用卡：400-66-95577 深圳发展银行客服电话&95501 信用卡：800-830-6001
2332：各大银行网站地址[含网上银行]
　　在上一篇里，介绍了各大银行的客服电话，其实通过网站可以了解最新优惠信息，银行活动，新业务等，并且通过个人网上银行，可以查询自己的余额，进行转帐，理财，购买基金股票，甚至贷款等操作。网上银行已经越来越密切的融入日常的生活中。 　　可是木马与病毒层出不穷，网络骗子的手法也很多。网上很多钓鱼网站，仿冒官方银行网站的页面，颜色，版面，真假难辨，当你输入自己的卡号和密码后，却提示该页无法显示或网络故障，后来才发现自己的资金不疑而飞。建议你平时经常对电脑进行杀毒等操作，并且不经打开一些来源不明或色情网站，这类站往往和木马、病毒同时出现。还有一个提醒，一般银行网站在进行网银操作时，都会使用https安全超文本传输协议，对传输数据进行加密和压缩操作。 　　下面把各大银行网址进行罗列，以便大家分清哪些是正确的网站： 中国工商银行　.cn 中国建设银行　 中国农业银行　 中国银行　　　 招商银行　　　 交通银行　　　 中信银行　　　 光大银行　　　 兴业银行　　　.cn 华夏银行　　　.cn 浦发银行　　　.cn
2332：多给你看条信息也没坏处,呵呵
　　哪些信用卡未激活还要收年费 　　相信大家都很喜欢信用卡，因为可以用银行的钱，并且有很长时间的免息期，而自己的钱呢，当然可以躺在银行里，或在股市上，基金等方面帮你赚钱呢！何乐不为！不过信用卡当然要收取年费了，但是很多朋友肯定不知道未激活的信用卡也要收费。 　　其实每个银行的规定不同，建议你在申请信用卡时，拨打该银行的客服电话了解清楚，不要被信用卡业务代表误导，引起自己的资金损失，又影响自己的信用记录。长期不用的信用卡一定要及时销户。 　　信用卡激活是指客户在收到银行邮寄来的信用卡后拨打银行电话启用信用卡。中信银行有关人士表示：“所谓激活，只是为防止盗用的一种安全措施，与收费没有必然联系。”每一张信用卡都有制作成本，从申办成功的那一刻起，信用卡账户已经产生，银行要为此付出数据处理、信息维护等成本，这些费用不因其未开通而不存在。所以，银行收取信用卡年费是“出于成本的需要”。 　　农业银行、兴业银行、民生银行、广东发展银行，目前信用卡未激活暂时不收取年费。 　　工商银行、交通银行、招商银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行等银行信用卡未激活也要收取年费，其中交通银行、深圳发展银行是首年免年费。还有中国银行奥运卡、建设银行龙卡等在信用卡未激活的前提下，也需缴年费。 　　现在银行业为了应对越来越激烈的竞争，纷纷推出很多优惠活动，比如信用卡首年免年费、首年刷卡5次免次年年费、刷*次满*元送话费、刷*次送地铁卡等。建议大家不要被赠送礼品诱惑，看清楚信用卡申请条款，以免后悔。有些赠送礼品后，限制在几个月内不能销户，否则要归还礼品或扣除同等金额的款项。 　　一旦拖欠年费，个人信用就会有不良记录，直接影响到以后的购房贷款和买车贷款的审批。对已经产生年费的，建议大家还清。刚申请到，还没有使用的，可以通过刷卡到指定次数，免除年费后，再销户。 　　一句话，信用卡用处挺大，理财也很方便，不要让这个好东西变成你的烦恼哦！
害4人咯：我这号失了快一年了~
我这号失了快一年了~ 怎么才能找回来呢?顺便问还能挂失吗?&
网友48：挂失收费不合理
我的一张定期存单到期了到工行去取钱&但是当我按了正确的密码后却提示密码错误&结果只好挂失付了十元钱&我认为银行办理这样的业务收费是不合理的&因为&这是银行部门正常的工作内容为什么还要额外收费呢&银行认为&因为顾客挂失他们要多耗费很多精力&所以就应该收费&但是我认为&即使是这样也可视作是工作中正常的消费支出&&如果他们这样做就是理所当然&那么&其他各行各业的滥收费就都应该是合理的了&比如医疗&教育等诸方面&再举一个例子&警察在抓捕坏人时要耗费很多财力物力人力&是不是他们也可以因为当事人给他们增添了麻烦而多收费呢&银行的这种收费方法纯碎是一种霸王条款&可恨可恶
紫色血：１２月３１号口头挂失建行卡，要到几号才能取钱
我建设银行卡和身份证于日丢失,当天我拨打了95533进行口头挂失,后来我回家又找到了存折,再拨打95533咨询,问我到几号可以去银行取钱,工作人员告诉我说可能５号，后来我又拨打了银行内的电话，工作人员告诉我说大概６号，一会又说要到７号才能取，我想知道，怎么几个工作人员的回答都不一样呢？？现在我想知道我１２月３１号口头挂失的，要到几号才能取钱？？不要跟我说大概、可能之类的答案。
紫色雪：小偷拿我的身份证和卡能否做口头挂失和书面挂失
我的钱包被偷了,里面有银行卡和身份证,我立即打了95533口头挂失,回到租住房存折找到了,本想去取钱,可是工作偶人员告诉我要拿户口本和户籍证明才行,我是外地人,太麻烦了,所以我想等五天以后再去取,但是我担心那小偷如果拿着我的银行卡和身份证去建设银行做书面挂失和密码挂失,那我怎么办??或者小偷在卡解挂的时间段里面,比如说是解挂的凌晨0点到8点这段时间去取款机破解了密码那钱取钱走了,那我怎么办??我急啊,大家帮帮忙.
网友24：请配合
前几天我的卡和现金还有身份证全都丢了,手机又没花费了,我又是外地人,所以很麻烦,当即我咨询95533挂失,没想到这样救命的热线电话不是免费的,好不容易打通了,那位小姐服务态度真差,她不能理解我们丢失东西的心情,但是我请你们的工作人员能够配合我们.
网友15：我的钱包被偷了,里面有银行卡和身份证,我立即打了95533口头挂失,回到租住房存折找到了,本想去取钱,可是工作偶人员告诉我要拿户口本和户籍证
我的钱包被偷了,里面有我的钱包被偷了,里面有银行卡和身份证,我立即打了95533口头挂失,回到租住房存折找到了,本想去取钱,可是工作偶人员告诉我要拿户口本和户籍证明才行,我是外地人,太麻烦了,所以我想等五天以后再去取,但是我担心那小偷如果拿着我的银行卡和身份证去建设银行做书面挂失和密码挂失,那我怎么办??或者小偷在卡解挂的时间段里面,比如说是解挂的凌晨0点到8点这段时间去取款机破解了密码那钱取钱走了,那我怎么办??我急啊,大家帮帮忙.,我立即打了95533口头挂失,回到租住房存折找到了,本想去取钱,可是工作偶人员告诉我要拿户口本和户籍证明才行,我是外地人,太麻烦了,所以我想等五天以后再去取,但是我担心那小偷如果拿着我的银行卡和身份证去建设银行做书面挂失和密码挂失,那我怎么办??或者小偷在卡解挂的时间段里面,比如说是解挂的凌晨0点到8点这段时间去取款机破解了密码那钱取钱走了,那我怎么办??我急啊,大家帮帮忙.
『急须』求助：银行卡丢失时间长没有挂失
2007年6月初我的银行卡丢失了，到现在没有挂失。以前我在银行办了张卡，没有开存折。&银行卡的消费还有别人给我汇款当天取钱的时间和地址我都记得。这么长时间了，现在挂失还起作用吗？&
波波：了解银行挂失事宜
&&&我的父亲突然过世了，他的工资卡上的密码无人知晓。我们到银行办理的挂失，一周后，银行要求本人在场时才能解挂。我们向银行说明了上述情况。银行说：我们提供的户口、身份证、单位证明都没有，必须要到公证处开证明才能取款。 &&&&各位朋友谁能告诉我 &&&&1.是否银行有此规定？ &&&&2.如果有到公证处需要那些程序？怎样收费？ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&谢谢
小枫：银行卡丢失网上能挂失吗？
我的卡和身份证今天丢了，我想问下在网上能不能挂失啊，我的身份证也在里面呢，我怕他拿我的身份证给我挂失可在开户把我的钱取走了怎么办啊。我在网上找有关挂失的资料也没找到，希望你们能帮帮我啊。谢谢
记住千万不要养成那银行卡和身份证一起放在钱包的习惯
网友47：怎么补卡
我的身份证、银行卡、连帐号也不知道那怎么补卡呀&
网友13：中国的银行
我在上海被偷了钱包，卡和身份证都丢失，打电话挂失，他说不是上海办的请拨区号。我是浙江的，于是加区号再打，又说打本市的，于是挂断再打，又说要打办理的银行的，于是挂断又打，还没说欠费了。一个人在外地身无分文，真后悔想到的第一件事是挂失，不如和老妈聊会。
偶然：怎么办？
我的交通银行卡与身份证被人抢包了，挂失后，我要补回银行卡，因为公司发工资要直接打在卡里，银行告诉我，需要拿户口本与原身份证的复印件就可以拿回卡了，所以我就叫老家人把户口本快递下来。可是等我再次去银行的时候，工作人员却说一定要身份证原件才可以拿得到，晕啊，补办一个身份证要几个月，可是银行的工作人员一人一个说话，晕
卡哀悼：网上挂失怎么到了农业银行又说要证书
怎么我上网挂失，挂得了。。。但到农业银行又说要证书。。我搞不懂。。。谁能告诉我。。。。谢谢
yummy：如何才能重新办卡
您好，我想请问一下，之前我有迟还信用卡款项，信用度会被记录，有这样的记录，我是不是以后都不能办理信用卡啊，如果可以办的话，需要隔多长时间才能申请？
银行卡密码忘了：密码忘了
我的卡是2001年开的户， &&到现在7年了，可是卡找到了 &&密码确忘了，哎&伤心& &&&带着我的身非正和户口薄&&到银行去取钱 &&&工作人员&还不给取&那是怎么会事啊& &&请大家&帮帮&忙&&
这是第1 - 20条评论，共有33条评论。
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身份证和银行卡都丢了,我是自由职业,该怎么取钱?另外补办临时身份证一定要本人去派出所办理手续吗？
09-03-09 & 发布
首先应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。同时，你也可以通过银行电话查询卡内余额，看有无财产损失。银行卡的口头挂失需要提供的信息包括姓名、有效身份证件号码和卡号。所以用户在平时一定要把自己银行卡的卡号记录下来，以备不时之需。 口头挂失之后并非万无一失，还需及时进行书面挂失。口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。如，通过建行95533电话进行口头挂失的有效期为5天，客户须在5天内补办书面申请挂失手续，否则口头挂失自动失效。 如果银行卡的持有人在外地，为了提高速度，可通过委托他人办理书面挂失。 代办人须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及外国公民护照。但挂失的后续处理必须为本人办理。 如果不幸你的身份证和银行卡一起被偷窃了，大多数银行允许你使用户口簿、社保卡、派出所开出的身份证遗失证明进行挂失和补卡，但建设银行、农业银行、民生银行要求用户在补卡的时候一定要使用身份证。因此，平时最好把身份证和银行卡分开放置。 用户在顺利办理完挂失手续后，还将面临着补卡手续，补卡手续有的银行要在7天冻结期之后才能办理，有的银行和正式挂失手续同时办理。但是无论如何用户都起码在7天乃至更长时间之后才能使用新的银行卡。 需要提醒的是，各个银行对于挂失手续的规定存在细微差异，包括口头挂失的有效期、挂失的费用、办理挂失的地点等等。本刊列出了不同银行的挂失手续的不同之处，便于持卡人对号入座。 建设银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5天挂失收费：借记卡5元，信用卡10元，带彩照信用卡30元 农业银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：口头挂失后没有限制时效 挂失收费：借记卡10元＋5元工本费，信用卡50元。 中国银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5个工作日挂失收费：借记卡10元，信用卡40元。 工商银行挂失网点：每个区都设有几个专门挂失受理点，信用卡挂失也可去中山东二路15号。 口头挂失有效期：借记卡为5天，信用卡口头挂失不取消将长期有效。 挂失收费：借记卡10元，信用卡挂失收费10元＋信用卡工本费5元。 交通银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5天挂失收费：借记卡20元，信用卡50元。 招商银行挂失网点：银行卡开户网点挂失有效期：口头挂失长期有效。挂失收费：借记卡10元。 民生银行挂失网点：所有网点，但补卡需到原发卡网点办理。 挂失有效期：5天挂失收费：借记卡10元。
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首先应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话进行口头挂失，实现该账户的立即停止支付。同时，你也可以通过银行电话查询卡内余额，看有无财产损失。银行卡的口头挂失需要提供的信息包括姓名、有效身份证件号码和卡号。所以用户在平时一定要把自己银行卡的卡号记录下来，以备不时之需。 口头挂失之后并非万无一失，还需及时进行书面挂失。口头挂失只是临时挂失，有一定的有效期。如，通过建行95533电话进行口头挂失的有效期为5天，客户须在5天内补办书面申请挂失手续，否则口头挂失自动失效。 如果银行卡的持有人在外地，为了提高速度，可通过委托他人办理书面挂失。 代办人须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及外国公民护照。但挂失的后续处理必须为本人办理。 如果不幸你的身份证和银行卡一起被偷窃了，大多数银行允许你使用户口簿、社保卡、派出所开出的身份证遗失证明进行挂失和补卡，但建设银行、农业银行、民生银行要求用户在补卡的时候一定要使用身份证。因此，平时最好把身份证和银行卡分开放置。 用户在顺利办理完挂失手续后，还将面临着补卡手续，补卡手续有的银行要在7天冻结期之后才能办理，有的银行和正式挂失手续同时办理。但是无论如何用户都起码在7天乃至更长时间之后才能使用新的银行卡。 需要提醒的是，各个银行对于挂失手续的规定存在细微差异，包括口头挂失的有效期、挂失的费用、办理挂失的地点等等。本刊列出了不同银行的挂失手续的不同之处，便于持卡人对号入座。 建设银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5天挂失收费：借记卡5元，信用卡10元，带彩照信用卡30元 农业银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：口头挂失后没有限制时效 挂失收费：借记卡10元＋5元工本费，信用卡50元。 中国银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5个工作日挂失收费：借记卡10元，信用卡40元。 工商银行挂失网点：每个区都设有几个专门挂失受理点，信用卡挂失也可去中山东二路15号。 口头挂失有效期：借记卡为5天，信用卡口头挂失不取消将长期有效。 挂失收费：借记卡10元，信用卡挂失收费10元＋信用卡工本费5元。 交通银行挂失网点：所有网点口头挂失有效期：5天挂失收费：借记卡20元，信用卡50元。 招商银行挂失网点：银行卡开户网点挂失有效期：口头挂失长期有效。挂失收费：借记卡10元。 民生银行挂失网点：所有网点，但补卡需到原发卡网点办理。 挂失有效期：5天挂失收费：借记卡10元
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补办证要本人去，有的地方还要重新照相
请登录后再发表评论!银行卡被盗着急挂失 银行未紧急挂失要担责
　　　　银行客户发现附有密码的银行卡被小偷盗走后，便立即到银行请求挂失，说明情况并当即表示“我着急，我着急”，但由于工作人员未尽到提示义务，致使持卡人没有采取紧急方式挂失。结果在办理挂失期间，卡里的钱被部分支取。钱在办理挂失期间被支取谁担责？日，黑龙江省虎林市人民法院对这起纠纷进行了公开宣判，判决被告虎林市邮政支行赔偿原告康忠14000元。
　　日，原告康忠（化名）在被告虎林市邮政支行办理银行卡开户手续。同年10月16日中午，原告与朋友在虎林市一饭店用餐期间，钱包被盗，钱包内装有包括在被告处办理的银行卡等共计五张卡、原告的身份证及银行密码。原告用餐后发现钱包被盗，于同日13时1分41秒到被告营业厅办理挂失手续，13时13分12秒对丢失银行卡进行余额查询，卡内存款为元，并未丢失。13时17分57秒挂失手续办理完毕，此时卡内存卡余额显示为元，被小偷盗取14000元。通过公安机关提供的监控录像显示，该笔款项于10月16日13时13分58秒至13时17分57秒被小偷在密山市东安街支行ATM机分7次，每次2000元盗取。原告提起诉讼要求被告赔偿其被盗取的存款14000元，并承担诉讼费用。被告表示其不存在过错，不同意赔偿。
　　在诉讼中，被告虎林市邮政支行辩称原告的经济损失是由其自身对密码保管不善而密码泄漏造成的；原告只是说“我着急、我着急”，但并没有提出要求紧急挂失，而且在填写挂失申请书时自行选择的正式挂失，被告营业员在业务操作上不存在过错，也没有不及时作为的行为，所以被告也就不应承担任何赔偿责任；另外，根据双方签订的个人开户协议及绿卡章程，持卡人有妥善保管绿卡及密码的责任，因自行保管不善而密码泄漏造成的经济损失应由持卡人自行承担。挂失手续办妥前，造成存款被他人冒领的，邮储机构不负有责任，所发生的一切经济损失由持卡人承担。因此，被告认为自身无过错，无需担责。
　　经法院审理后认为，原告与被告银行之间成立了储蓄合同，在履行合同的过程中，银行应承担相应的注意义务。原告在发现钱包丢失时，及时到被告虎林市邮政支行办理挂失手续，且在办理过程中经查询，卡内存款并未被小偷盗取，考虑到银行的专业性，对于顾客的紧急事项应做紧急办理。原告向被告单位工作人员说明储蓄卡被盗时，虽然没有明确提出要求“紧急挂失”，但被告认可原告表示“我着急，我着急”，针对原告的意思表示，被告工作人员应及时启动紧急挂失程序，或提示原告选择最快速、最便捷的挂失方式，而被告对此未尽到相应的提示义务，对于原告的损失，被告虎林市邮政支行存在过错，理应承担赔偿责任。法院据此作出了支持原告诉讼请求的判决。
责任编辑：周利航
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