我被业务员误导买了保险业务员有地方投诉吗

2012年3月22日,我和妈妈,女儿,来到重庆市杨家坪直港大道工商银行办理存款业务,因暂时不急用,遂将8万元钱打算存到银行,因柜台人较多,取完号排队等候,此时万女士(后其给一信封,上有其姓氏及电话号),身穿银行工作人员衣服,内套白衬衣,自称此银行的,跟随我们,向我们推荐此款理财产品,这时正轮到我们到柜台办理,我们开始出于安全考虑,拒绝办理此项业务,拿出8万元钱交与柜台人员,在办理存款业务的时间,此时她开始问我,这笔钱是不是不急用,她说这是一款工商银行办理的一项理财产品,不是保险,这款产品是给大客户设计的一项按年的零存整取,每年存一次,连存五年或3年,一年存1、2、4万,她对我说每年存2万,连续5年,比5年期定期的利息高多了,还送一份保险,相当划算。此时柜台办理业务的那名工作人员,年龄大约35-45之间,给我们说,很多人都办那个每年存10万,连存5年,收益比这个还高。我开始动摇,因为有银行柜台人员给介绍,我们认为此项业务肯定不会有什么问题。然后万女士带我们离开柜台,进行商谈,她说这个业务是工商银行的一款理财产品,连存5年,每年两万,并且期间说,您本身就有这钱,一年只拿两万出来存就好,剩下的钱还可以拿来存定期,再说这个钱就在你的卡里,你什么时候想用,你什么时候取出来就是,还送一份保险,绝对安全。出于警惕,我和妈妈问她,如果中途取出存钱,不想办理这个业务了,或者有一年没交上这个两万,对本金有没有影响,对此我和妈妈记忆十分深刻,因为开始她对这个问题并未直接回答而是转移了话题,经我们再三追问,她说这个肯定不会对本金有什么影响,只是利用你们存款的利息进行的投资,对本金绝对没有影响,最多就是对你们的分红有影响。然后我和妈妈商量认为这样存款每年还送一份保险,挺划算,而且这个钱是等到我家宝宝长大点用的读书钱,一时还是不会用的,等我存满五年也可以取出来,那对于我孩子读书后面也没有影响的,所以我当时就签了字,到柜台,同一业务员,把已存到卡里钱办了此项业务。拿出一份保险合同让我签名,签之前既没有向我详细解释保险合同具体条款,也没有让抄写风险提示,更没有向我们提示我有10天的犹豫期,并且合同中没有任何保险具体条款的内容,只是告知哪里签字,我们当时什么都没看就签了,签完字她直接拿出一个牛皮纸信封直接把保险合同塞进信封中。然后走离柜台,她告知我们,过段时候有她们银行进行电话回访,你只要说是就行了,有什么不明白你先回答是,然后再来问我就行。
此后一段时间,没有任何消息。直到&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
2012年12月16号,我看到CCTV13播报的一个新闻调查,是建设银行的一个类似骗保业务,才想起来我那个是不是也是类似情况,遂上网查看,发现此项红双喜根本不是工商银行的一项什么理财产品,而是一个保险,并且只能十年后取出。遂给此万女士打电话,结果打了七八通都不接,我就感觉不大对劲了。我再看我的保单上面的服务号码,我问客服,我办理的那个红双喜是怎么回事,我买的那个红双喜是不是五年就可以取出本金的,然后询问了我的保单给予查询,结果说要十年,我就问那我退保,结果告知退保只能退一万多元了,我一下就懵了,这是怎么回事,我辛辛苦苦存的钱怎么一下就变这样了,晚上,我和妈妈说明情况,妈妈让我再去银行问一下情况,她当时说的附送一份保险,怎么成了这了。然后第二天,我准备去找她当时给我推荐这个的万女士面谈,结果打电话还是无人应答,玩消失。
上面就是事情全部经过,综上所述工商银行柜台工作人员在我明确告知我银行的存款不急用时,利用我对银行的信任,把我介绍给同样穿银行工作服的万女士使我上当误购保险。
这很明显是欺骗消费者,是骗保行为,是极不负责任的,应当承担相应的法律责任。2009年10月1日起实施《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定的由投保人抄录下列语句后签名:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”该语句都没有填写。即使有也不是我本人填写的。
& & & & 由于工商银行所及相关工作人员不规范作业,及误导造成我无意中购买了此产品。银行及其工作人员的某些行为,更是违反了相关法规,如《中华人民共和国保险法》(修订)第116条规定;如保监会发布的《关于规范银行代理业务的通知》的相关内容;如银监会2008年2月24发布的《关于进一规范银行代理保险业务管理的通知》第四条;如《消费者权益保障法》第八条。如中国保险监督管理委员会2009年公布《人身保险新型产品信息披露管理办法》第一章第六条规定的由投保人抄录下列语句后签名:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”以及第五章之规定。
强烈要求退还我2万辛苦钱,本人对上述言辞负责,愿意承担法律责任
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投诉编号:
投诉的公司名称:新华人寿保险股份有限公司
投诉性质:误导
投诉的产品名称:红双喜盈宝顺两全保险(分红型)
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谢谢大家对我所投诉给予关注,谢谢
银行及人寿相关人员已与我取得联系沟通,就目前该问题得到妥善的处理,相关手续也已经办妥,请给予我所投诉的内容给取消,谢谢
打官司没用的,白纸黑字自己签的合同,怎么会有用啦。我自己学法律我不知道哇,要到我们这里找一个会打这种官司的人都难,你说起诉法院,这么容易的啊,法律要能解决事情,还会有这么多骗子吗?!你看中央台曝光了都没有什么反应,我看是一点用都没有了,现在只好认栽了,损失几万块就当给他们保险公司全体员工和建设银行买老鼠药吃,出门直接被车撞死!
看视频了,银行和保险公司太无耻了,建议起诉到法院,撤消该合同。
为了大众的权利投一票吧,这是保监会的调查问卷http://www./tabid/97/Default.aspx
投诉人必看
保险投诉评论
秋苒和木棉123
从在网上找到世纪保网的时候,就一直在犹豫。想试一试,又怕受骗。网络上的东西有时很是让人不放心。后来抱着试试的心态联系了倪老师,经过一些前期情况的沟通,倪老师和徐老师一步一步指导我进…
历时七个多月的征程,十分感谢世纪保网一次又一次幕后帮助。经过与上海中国人寿协商无效,被上海有关部门无情的拒绝维权后,在江先生的专业指导下,终于给了中国人寿保险强有力的一击,让他们心…
2015年元月19日,保险公司已将5万本金和三年利息全部打到我的卡上,谢谢世纪保网,谢谢张老师的耐心指导,无论或早或晚,我只要打电话过去,张老师都耐心解答,不是贵网和张老师的精心指导,我…
这次投诉已经圆满划上句号,我的心情却久久不能平静,在没和世纪保网张老师联系前,和保险公司前后沟通多次,保险公司态度十分傲慢,不是见不着人,就是答复说已给上级公司上报,正在处理中,一…
解决问题很快。大概下单以后几天就收到了如何投诉的单子。在之后保险员就乖乖就范,全额退保了。优乐美和徐老师各种咨询的回答也很耐心。感谢世纪保网!…
我于2010年6月,通过平安人寿电销购买了倍保如意保险,现在想想感觉受骗了,当时听业务员说得天花乱坠的。现在感觉根本不划算,比存款还不如,存款还有利息。要交十年,15年后才返还。 15 年…
保险投诉分析报告投诉主题:人寿业务员串通农行工作人员欺骗、误导买分红保险
本人日去中国农业银行富顺新区分行取老公的工资、奖金,顺便存成定期时,柜台工作人员张小莉(事后看到客户回执上的印章才知道的)看到折子上的名字就和我攀谈,原来她老公和我老公同是一家公司的职工。此时旁边一名40多岁的妇女连忙接过话茬,说她和我老公的姑妈魏九苁欤缓蟠罅π锕郝蛘庵址趾炝饺O盏暮么Γ治饰液⒆佣啻螅宜15岁。她就说买这种保险就相当于给孩子存教育储蓄,比存定期强,还多了一份保障。看到我有些犹豫,她又说不但有利息,还有分红,能抵御通货膨胀,能保值,有分期连存3年6年满期的和连存5年10年满期的,满期时肯定比存定期划算。由于之前她和我套近乎,再加上柜员也说可以存3年期6年满的,我完全丧失了应有的警惕性,相信了她们的话,就说那就存6千3年期的吧。那个妇女又说存5年10年满的更划算,我说时间太长,孩子到时念大学要用钱。她又说凭你当教师收入,老公又是电力公司的,供个大学生绰绰有余,存5年10年满的,等孩子大学毕业时取出来正合适,比存银行强,又送你个保险,多划算,简直说得天花乱坠。见我没有强烈坚持,柜员就给我办成了5年期的。那妇人叫我在投保单上签字,也没叫我仔细阅读上面的条款,我稀里糊涂的在上面签了自己的名字。今年该续交了,听很多人都说这种分红险是骗人的,就想不再交了,心想最多去年的利息不要罢了。结果一打听才知道退保本金都要损失2千多,非常气愤,因为当时保险业务员再三说收益比存定期强,只说要连交5年,根本没提到中途退出要损失本金的事,没有详细介绍合同上的内容,特别是那个现金价值,而且保险合同上也没明确说明中途会损失本金。日我找到那个叫陈勇的业务员理论,她对当时说过的话完全一口否认,说根本没提过买保险比存银行强,还说她强调过要连存5年的,并说这个是保险,不能与存银行比,它有保障功能。我这是再仔细阅读所谓的保险条款,上面只有身故保险金主要是意外死亡,这个概率只有几百万甚至几千万分之一,而且赔付比例低,根本谈不上什么保障作用。想到自己省吃俭用存了1年的6千却要白白损失2千多,无比气愤,还心存幻想继续投保避免损失,但是必须搞清楚继续买这个保险10年期满的收益是不是和存定期差不多。2月7日又到保险公司询问,那个经理却说分红是不确定的,不能和存银行比。她们拿个回访的录音就把责任推个一干二净 。我说如果不是你们的业务员骗我说比存银行强,还附加保险功能,谁会买,我本来就是准备存定期的。那个经理却蛮不讲理地说又不是别人逮着你的手签的字,她们还嚣张地说你说我骗你,那去告我哇。后来在网上看到像我这样受骗上当买保险的人还真不少,并且弄清了一个事实:就算继续投保4年,10年后取出,仍然会有巨大的经济损失,甚至比现在退保更大。2月7日拨打95519投诉,保险公司叫我正月初八去解决。我按照预约在下午3点多来到公司,分别有两个经理和我交谈,无非就是劝我继续投保,而且偏袒、纵容业务员误欺骗客户的行为,因为我拿不出证据来,签了名就要负责,简直是强盗逻辑。我指出投保单上的备注(本人已阅读保险条款、产品说明书和
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  日,北京的张女士向世纪保网投诉泰康人寿保险股份有限公司,称 我于2013年3月接到一个泰康人寿保险公司的业务员的电话说:泰康人寿保险公司对客户做一次保单升级服务(之前我在贵公司曾购买过三份...
  日,北京的张女士向投诉泰康人寿保险股份有限公司,称 我于2013年3月接到一个泰康人寿保险公司的业务员的电话说:泰康人寿保险公司对客户做一次保单升级服务(之前我在贵公司曾购买过三份保险),让我将保单带上,和业务员见面时,他看了那几份保险说那几份的收益不好,让我退掉后购买新产品&财富人生C款终身年金保险分红型&的保险,当时我没反对签了字,随即保险公司将新产品的保费从我账户划账且出了保单。
  投诉全文如下:
  我于2013年3月接到一个泰康人寿保险公司的业务员的电话说:泰康人寿公司对客户做一次保单升级服务(之前我在贵公司曾购买过三份保险),让我将保单带上,和业务员见面时,他看了那几份保险说那几份的收益不好,让我退掉后购买新产品&财富人生C款终身年金保险分红型&的保险,当时我没反对签了字,随即保险公司将新产品的保费从我账户划账且出了保单。
  但实际上他并没有将我原有的保单退掉是先划了账拿走了我的钱,现三份保单还在业务员手里并且说现在退不了,要到9月份公司才能给退掉。这期间我了解到如我将原来买的保险退掉是要受很大的损失的,思前想后我认为作为一个保险公司的业务员是在拿损失客户的利益为自己谋利,这是误导是欺诈是不道德的,故我要求退掉新产品,将公司从我账户划走的钱还回,撤销本次交易。
  世纪保网将对投诉内容进一步核实!
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保险投诉分析报告太平洋人寿业务员在农行误导我们买高额保险
日,我和先生去佳木斯农业银行存款,一名姓王的女士在该行向我们极力推荐红福宝,说:“每年存一万,五年存满十年后就可以变十万,十五年期满后可以一次性取出十五万元”。我们多次询问,真的能给这么多吗?她信誓坦坦胸有成竹的说:“只要你十五年不取肯定能翻三倍”。我说为什么这么好,她说分红是复利的也就是利滚利滚雪球,时间越长滚得越多,还说现在银行利息马上要上调,你现在存定期多亏而分红肯定比银行利息高,而且银行利息上调分红也跟着上调。在她翻三倍的诱惑下,我和先生把当时要存的十万元的人民币都买了保险,也就是我们每人五万元。当时他要了我俩的身份证,快速让窗口里的银行人员打出了各种票单,她用我们的身份证添好了我俩的单子,然后让我们夫妻二人签字。前后过程不到三十分钟。过了几天,我们夫妻去找她问怎么翻的三倍,她说太平洋分红最高你放心好了。过了几天我接到太平洋总公司打来的电话问我,您对太平洋公司分红保险的风险明确吗?我说:“我不明白啊”。电话那边就挂了。大约过了二十分钟王女士来了电话用责备的语气说:你为什么说你不明白,领导该批评我了“。我说我真的没听明白啊。让说再来电话你就说听明白了,可太平洋公司一直没有给我打电话。不久,我们去外地工作。春节前才回到佳木斯。我2月6日给她打电话打不通,急忙拆开我封好的保险单和当时她给我的存折,第二天去保险单上的公司地址,我询问了红福来存五年每年存五万。十五年后能不能分到七十五万,接待我的人说不会那么多啊。差不多能分到三十五万左右。当时我的眼泪都要流下来了。这个与王女士当初所说的差四十万。天啊!!!我又问王女士在不在,接待我的人说春节前就不干了。我蒙了,如果不是她那么肯定的说翻三倍我们怎么会把手中的十万元买这种东西。我要投诉太平洋人寿保险公司,要求该公司返还我们夫妻二人两份保单全部本金十万元加同期利息。请您快快帮我们解决。谢谢!!
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