外贸即时聊天：如何快速与客户谈妥价格？
[导读] 一位外贸人士分享的经验，通过两个案例分析即时聊天工具中对于价格谈判的技巧。大约隔了三分钟，出口方这样回复：if you can accept 100% T/T in advnce and place an order of 2 ctns.客户很高兴，便开始催促确认价格，说如果价格合适，马上下单，第二天打钱。
　　虽然即时聊天比更有效率，也更容易交往和成单，但是即时聊天永远要比来往难以把握，因为即时聊天要求快速反应，因为客户不可能每一句话都要等你半天，而且这样也很容易出错，或者说出漏洞！　　雨果小编整理了一位外贸人士分享的经验，通过两个案例分析即时聊天工具中对于价格谈判的技巧。　　该人士说，不建议新外贸业务员一进入公司就采用即时聊天的方式进行谈判，如果客户非要求在Msn及skype等即时聊天工具上说话，一定要让一个老外贸业务员协助！例如价格谈判，以下是两个通过即时聊天工具上成交的案例。　　技巧一：曲折迂回　　某产品报价是850usd每吨，客户回复得很干脆，能够接受的最低价格是790美金，这个价格出口商肯定做不了，于是非常及时干脆的回复：790usd？sorry，it is impossible for us.然后等待客户的反映。　　等了大约有一分钟，客户回复：best we can accept usd810pmt。这证明出口商的上一个反映是正确的，这一反应让客户感觉到，可能790usd我们真的无法接受，不然不会这么果断，自己便主动加了20usd！　　这时，出口商没有再继续讨论价格问题，而是开始询问对方什么时候要货，要多少，什么付款方式，得到答复后，尤其是得知对方可以接受T/T in advanced， 心里就大体有了眉目！　　于是要求客户稍等，借口说需找主管确认一下最终价格。其实只是一个计策，让对方觉得有希望。但是，并不是谈判的这个人所能决定的。　　大约隔了三分钟，出口方这样回复：if you can accept 100% T/T in advnce and place an order of 2 ctns. the best price our factory can give you is 820usd.and if lc，840 usd.　　客户试探着问了几次是否能够再低，但出口方仍坚持最终价格，最后客户成交！　　技巧二：死缠烂打　　同样报价850usd，客户的目标价更低，为780usd。出口商采取了同样的回复方法，只不过客户的反映不一样，客户直接说：if you can't accept 780usd，i think we have no chance to cooprate with each other.现在出口商则需要考虑一下，这个价格能做吗？成本都不到，怎么可能做？即使到了成本，老板不给你这个价格也是做不了！　　于是出口商当时采取了一个比较狠得方法，直接说：i am so sorry to hear that，we really can't accept.thanks for your time.wish you everything goes well.　　然后开始等待…… 　　大约过了十分钟左右，客户始终没有回复，不能再等了，只能找理由再去找客户。于是用了一个装傻的招数：Ok，i will send you the contract for 产品 to you through email about ten minutes later.　　客户还是没有反应，只能自说自话，Sorry，made a mistake.　　客户回复说：没关系，问是什么产品，得知是自己的产品，于是开始问是否为工厂，生产量等等，出口方也借机问了一下对方的需求量，需求时间和付款方式！　　客户说能够接受全部预付款，而且量不小，三个柜，于是出口方找了一个比较好的理由说：由于公司正在建新工厂，正好是资金缺乏，如果你能够预付，则可以帮忙跟总经理协商价格。　　客户很高兴，便开始催促确认价格，说如果价格合适，马上下单，第二天打钱。　　最终是以820usd成交！　　其实，客户一般来说心理会有两个价格，第一个自己真正想要拿到的价格，例如820usd左右上下差十美金，再一个就是用来压价的价格，当客户想要820usd买的时候，可能告知供应商，我想780usd采购，进而进行讨价还价，达到自己想要的价格！　　而工厂或者外贸公司同样也要有两个价格，第一个是能拿到货物的最低价，这个价格是保证基本利润或者说保证退税，再一个就是往外报的价格，因为客户一般来说是要砍价的！　　跟客户谈判价格，我的体会是不能拖拖拉拉，犹犹豫豫，客户会得寸进尺，会认为你还有余地，所谓置之死地而后生，当然也要给自己留足后路，不要因为自己向置之死地然后就回魂乏术了！
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1月8日，宝姿宣布，BGHL作价每股3港元，合共约1.12亿港元增持该公司6.8%股份。据一位上世纪90年代做服装外贸的人士介绍：“原先宝姿在加拿大是一个很普通的品牌，到内地后变成了高端。
美邦服饰融资融券信息显示，美邦服饰融资余额568,342,310元，融资买入额37,927,702元，融券卖出量21,918股，融券余量79,318股，融券余额856,634元。
今日申达股份开盘报9.2元，截止09:49分，该股涨9.96%报9.94元，封上涨停板。最近一个月内，申达股份共计登上龙虎榜2次，表明申达股份股性一般。
Salvatore Ferragamo SpA 菲拉格慕11月发布前九个月财报时，曾预期四季度销售增长可以维持前九个月的水平，使其全年EBITDA 利润率持平于2013年。至于俄罗斯局势，Michele Norsa 表示当地仅占集团业务的不足1%，影响轻微，他更担心的是俄罗斯游客减少在其他旅游市场消费的趋势。
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客户提出的目标价太低，怎么回复？
发布时间： &&&&易之家外贸博客非常感谢作者的精彩分享。
基本上90%的客户会有还价的要求，怎么面对客户的还价，我做了以下的接招总结。当然在具体的业务操作中还要，具体问题具体分析！（看的人多回的人少，郁闷个个copy完就走）
1 以退为进：这个价格我们也能做，但是如果按这个价格做的话，质量会有所下降，请客户考虑！ Example : we can also accept price at USD 200 .however , the quality will be lowed than the one I have introduced to you at price USD 220 .pls considerate it !
Besides , I would like to tell you . we can even accept the price lower than USD 200 . it is another model XX. The offer of this model is USD 175 . Only adjudge from the appearance . they are very similar . but they are completely of quality . they difference between the two model are listed as following :
the price difference is USD 20 . and we can supply you one year guarantee . So could you tell me what you and your customers should pay the super quality ? what is the result of the 20/360=????
The reason why I have not introduce the products priced USD 175 originally is that I think the quality is the heart of the products . if your customer would like to do business with you is not depend on the price , just depend on the quality。if you can search a products of high quality , they will do not care too much about the price .
第一步，明确告诉客户我们也能做这个价格，但质量会有所不同。
第二步，如果可能推荐类似但价格比较低的产品。如果可能要比客户的目标价格低，至少是要等于。 第三步，让他自己考虑选择那一个产品。将两个产品的不同之处罗列出来。可以将差价除于产品的保质期限，那样会得到一个很小的数字，记得，这个数字让客户自己算，他会觉得和你在几个美分上计较很可笑。
第四步，解释一下为什么以前没有把那个低价格的产品介绍给他。尽量让客户感觉你是在为他的长期生意着想。
适用度：基本上对所有的客户合适
刺激：我们正在和你们国家的最大的该产品的进口商合作.我们给他的也是这个价格
Example : dear sir , we have already carefully considerated your counter-proposal . however , I am very regret that I can not accept your price . Actually , we have already exported many containers to xx . we have very good cooperation ship with XX company , which is one of the biggest importer of XX products .
Now , this company import around X containers from us every month .
you are our new customer , and your trial order is not very big . however , you share the same price with this company。
I have enclosed the B/L copy of this company’s order , pls kindly check.
so we hope that you can accept our last offer . I have enclosed the P/I for your confirmation again . pls kindly keep us informed if you have paid deposit payment , so that we can arrange production asap .
第一步，明确告诉客户我们不能接受这个价格
第二步，我们给某某公司的也是这个价格（确认该公司确实比较大，至少要比还价的这家公司大）。他已经买了很多货了。而你是第一次买，量也并不大（潜台词：我给你这个价格已经够对得起你了，你就别还了）。
第三步，为使对方相信可以将该国大公司的提单COPY件，合同COPY件，或者是OEM的话，产品照片放在附件中。
第四步，将合同付上要求确认。
适用度：该市场上已经有比较大的客户，有一定的局限h
3哭穷：原材料上涨，退税降低，利润本身已经很低了……
Example: dear friend , we have already carefully considerated your counter-proposal . however , I am very regret that I can not accept your price .
Actually , I have already given you the best offer , it leave us with only the smallest of margins . &
As you known , now the market is very competitive .
the raw material of the XX products has been increased , I think you have already heard from other suppliers .
2 the drawback of the XX products will be 11% instead original 13% . so it is we do not make concession , it is our government can not let us give you concession again .
we hope that you can understand our situation clearly , and accept our best offer .
第一步，明确告诉客户我们不能接受这个价格
第二步，分析原因
第三步，希望接受我们的最后报价
适用度：价格确实已经是不能再降了，有一定的局限
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作者的俱乐部客人的目标价能做的，但是我之前报的价格太高了。怎么办？ - 出口交流 -
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& 客人的目标价能做的，但是我之前报的价格太高了。怎么办？
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客人的目标价能做的，但是我之前报的价格太高了。怎么办？
现在和一个老外在聊，老外是中间商，他告诉了客人的目标价。我们能做的。但是和我之前给的价格每个差8个美金。
是化工产品，这样的话，我们要什么样的合理理由，让老外感到舒心，让他有赢的感觉呢？&&又不会让他起疑？
小女子在线等。& &谢谢
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回复 #1 danping 的帖子
自己顶起来
千万不能沉啊！！！
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就算你们能做，现在也不能一下子降那么多，适当的降一点先
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要求他量再多点，适当降一点
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回复 #4 holose 的帖子
还有什么好的办法的吗？
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你价格基数是多少啊？不会第一次你报得很离谱吧？
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回复 #6 happypearl 的帖子
还有一个原因是 化工产品跌价了
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这问题是有那么一点不好办哦！你可以说原材料有降嘛
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来自 抚州--杭州
我们刚遇到这个问题.
不过我们的解释是做了些小的改动就能达到目标价,成品表面看不出来.
但是实际是我们啥也不动,只是改客户降价的一个托词
不知道你这个是否适合
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回复 #9 lelerong 的帖子
我们的是化工原料。 这套行不通把&&应该。。
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什么产品？
什么产品？不一样的产品 说辞也不太一样哦
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多报点正好慢慢拖。。
最近美元跌的厉害。。
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一点一点的降下来啊& &不然老外还以为你利润这么多
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我也有这样的问题，跟客户报价的时候说是我们的最低价了。但是客户的目标价我们是可以做的，他说那是别工厂给他们的报价，那我又不敢一下子降那么多，咋办呀？
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才8个刀差距不大。。
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& 与客户目标价相差一点该如何写邮件跟进，求高手!
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来自 Guangzhou
与客户目标价相差一点该如何写邮件跟进，求高手!
有一个土耳其的客户去年做了一笔单子，后面有对公司两款新产品感兴趣，说了目标价，也寄了样板，但是有一款达不到目标价（隔0.4USD,我们报的已经是最低价了),任凭怎么写邮件都是没反应;去年10月份香港展也联系了一个法国客户,寄了10几个样板最后选了三款,他也说了目标价,结果有一款可以,其它两款达不到,一个隔0.8USD,一个隔0.4USD(都已经是最优惠价格了).前几天写了邮件也是没反应.这两个客户每年都有观展,看了网站做得还蛮大的,但是一直没拿下来.不知道真的是我们的价格问题,还是我写邮件的问题?请高手指教对于这种客户该如何跟进,谢谢!
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我是不急不慢，文火炖老鳖。
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回复 #2 benlau2005 的帖子
呵呵,可是我这人有点急性子,是不是得改改了
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土耳其的没好印象阿，我报1块美金，他直接还到1块人民币
我是来水的
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原帖由 kingboo1987 于
11:28 发表
土耳其的没好印象阿，我报1块美金，他直接还到1块人民币 囧 。。。。还的也太夸张了。 什么产品利润高啊
【运输的设计师和协调者】
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呵呵，既然经理说有点生硬，那么他就有更好的建议给你，你可以去问他呀，虚心请教，你的经理可能在等着你去找他呢。
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来自 Guangzhou
回复 #6 walker_sun 的帖子
这位兄台貌似你发错地儿了,呵呵
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来自 Guangzhou
回复 #5 HIS 的帖子
我们的产品利润几块钱,而且生产周期又长!不好做啊!
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来自 Guangzhou
回复 #4 kingboo1987 的帖子
大部分都这样,你报到再低他还嫌贵!
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:handshake :handshake
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来自 Guangzhou
客户回复说：Ok thanks,they are under study, we will keep you informed soon， 这个SOON不知要多久
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来自 宁波市
回复 #1 xycindy2008 的帖子
LZ,我跟你一样啊，最近也是开发的一个客户，差价就是0.8USD，我们已经让了3次价格了，他一分都不让。。。。。。。
哎，可能要吹了。。。
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回复 #12 9014 的帖子
别急，再等等，你们每次让价的幅度不是很大吧，要不然客户会觉得价格还有得降的。。静待佳音吧
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狗日的土耳其，和我们的低价相差10美金 搞毛啊
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我的客户直接就还我半价，我就说我问你买。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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& 客人给的目标价太低,工厂做不到怎么办?
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客人给的目标价太低,工厂做不到怎么办?
我们的美国客人给的产品目标价很很低,在国内找了很多工厂都找不到那么便宜的,没有一家工厂能够做到.而且客人要求还很多,什么环保料,无铅无毒啦,包装要求也挺复杂的.
大家也都知道现在国内的物价,人工什么的都涨的很厉害,所以客人给的目标价根本就接不到单.
我们这些采购真的很难做哦.
有谁能指点下怎样才能做一个好的采购,或者有没有价格比较好的工厂愿意跟我们合作呢?
我们是贸易公司来着,主要从事礼品工艺品,玩具,饰品等,客人要什么我们就采购什么,希望有机会跟大家合作.
UID 320885
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来自 浙－温
我们是生产礼品行业的，网址．有空参观下． 不过客人要求价这么低，工厂也找不到就难办了咯．价格低产品质量就不保证的了．祝你找到合适的厂家
UID 392678
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来自 浙江嘉兴
我们做注塑加工的，不知道你需要吗？？有的请联系
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一般就和老外直接说了，做不下来不要硬抗，可以给多几份供应商的报价给他们做参考，呵呵，如果能附上成本分析就更好了。
UID 397728
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来自 guangzhou China
现在物价涨那么厉害，直接跟他们商量咯
UID 391306
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回复 #1 LUCKY1009 的帖子
做不下来直接告诉他：不伺候你这主．．．．．
把钱不当钱．．．老外还以为中国制造都是从天上下雨下下来的．．．．．．．．．
话说回来了，生意还是要做的，多给他提供点你所能做的资料，能做就做，他要是还是不能做，就给他耸个肩膀，说个ＳＯＲＲＹ．．．
UID 423903
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呵呵。。楼上的兄台很幽默。&&有时候是要这样，我以前有个客户让我做枕套，只给我0.15美金，买个面料钱都不够，东西还要最好看的。只有一句：还是找找其他厂家吧！
UID 241923
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多谢大家的指点,我努力去挖掘一下小工厂,提供多点资料给客人.希望能接到更多的单子.也祝大家多多接单!
UID 321527
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呵,既要價格便宜又想買好貨....
(绝对流氓)
明教小混混
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昨天我给一埃及的客户报价，结果他要的产品根本没办法做到....现在真的很难，我们是做阀门的，楼主有兴趣的话可以联系我
UID 408431
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遇到和你一样的问题
客户给的价格做不了
太低了....
UID 441374
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来自 ShenZhen
做不了就算了，工厂生产没有一点利润，亏本生意谁做啊。
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对方给的价是根据什么算出来的?
UID 414135
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自己努力了就行了，不是所有的单子都能接下来的。任何情况都是正常的，平常心对待。
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来自 宁波市鄞州区
宁波市鄞州弘高塑胶厂
小工厂，低成本。
有塑料类的产品，我可以给你报一下价格，看是否合适。
联系方式见签名
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