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homeproxy-60-13投诉主题：申通快递公司为什么不派件呢
标签：长沙&&沈阳
15号在网上买的东西正常3 就能到了~关键问题是我给客服打电话告诉我邮包18号已经到什么了~就在中转站呢~那为什么不派件呢~已经在沈阳了~告诉我停电~什么公司啊~怎么沈阳别的地方不停电就你们停电呢。于是我问（今天19 号）能给我送到吗~客服805告诉我不能~最早明天·你们申通公司里都是大爷吗~自己去取件也不让~什么破快递耽误我多大事~这样的快递公司不但帮不到我们~只能延误我们的事情~建议大家不要再用申通了~
网友评论&&&&共 18 条
确实，申通太垃圾了，不愿意上门派件，乱写不派件的理由，说什么地区不属于派件区，之前还来过几次派件后来就懒得来派了，客服也做得特差的
评论者：riku &
10:57 & 第18楼
他妈的真贱我也是
评论者：申通贱 &
14:26 & 第17楼
他妈的真贱我也是
评论者：申通贱 &
14:26 & 第16楼
申通都把我的东西屯了十天也不止了，物流信息显示的在派送，可就是没收到，他是连人带东西都给送没了么！真恼火！！！！！！
评论者：gujvgjkl &
10:53 & 第15楼
八天了收不到货，我打快递电话没人接，客服一直在回复我帮您催下，真垃圾
评论者：看看就 &
07:12 & 第14楼
申通没派件说派件了，害我等了一天
评论者：tim &
17:26 & 第13楼
我的快件上午10点多钟就到了，可是园通快递那边一直没有通知我让去取件，这就郁闷了。
评论者：亡灵 &
23:49 & 第12楼
早点八点多就说派件，浪费我一天时间在等，你md不得好si,垃圾申通。
评论者：申通不得好si &
16:33 & 第11楼
申通快递贵阳站，云岩区万江店，电话
服务实在差到极点，我买的东西到了以后，快递员去送货的时候自己弄掉了，我去找他们，他们一句话就说不赔给我，还凶得很，还要骂人，天哪，还有没有天理，他们搞掉的东西还不陪，还叫我去骗卖家说东西没有收到，又不是卖家弄掉的，真是无语了！！！
大家以后千万要注意申通快递，最好不要用申通快递。申通快递贵阳万江店的经理简直就是个人渣，不是人，夹死狗，事情都出来不来处理，叫底下的员工老顶着，算了，反正以后是不会在用申通快递了！！！！
评论者：申通快递躲起 &
04:30 & 第10楼
申通就是TMD垃圾，快件到了好几天不派送，还说什么电三轮不让上路，难道交管部门一辈子不让你电三轮上路你就押我们的快件一辈子吗？以后坚决不用申通！！！垃圾中的垃圾！！
评论者：小贝儿 &
14:24 & 第9楼
共18条记录&1
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随时随地便捷投诉申通快递货到地方3天了 快递员为何还不派件?有行家没 T.T
申通快递货到地方3天了 快递员为何还不派件?有行家没 T.T
我是在淘宝买的一件衣服 12号上午收到的 收到试穿后码小所以申请退货 卖家也同意了 12号就开始寄了 我去申通快递官网上查了 12号晚上6点开始发的 16号早上8点就到了广东佛山公司了（卖家给的地址就是佛山的） 可为什么到了今天都18号了 他还没收到货？是快递员的问题么？我很急用钱阿
东西寄过来的时候是4天整 那为什么寄回去就慢了将近3天了？显示这个李涛正在派件已经快3天了。。。
补充：一般情况下邢台到广州是多久？？？我给我这边的客服打电话要不是线路正忙 要么是正在通话 都已经7天了 关键是货到地方了 为什么不派件？？我应该打什么电话催促，还有怎么投诉它。
补充：打电话问了我这边的 昨天和今天都打了 对方含含糊糊的 总是不给答复
今天是货到第四天 快递员干嘛吃的？？眞TM火大 如果卖家收不到货，退款到了时间是不是依旧自动退到我账户？
怎么就没个明白人来回答呢 心急死了
打快递服务电话，7天没有送到是属于彻底延误的邮件，你可以申请退还运费的，告诉快递如果再派送范围内的话还不送去的话你可以在中国邮政局快递搜素网站投诉它，邮政局会处理他们的。如果不是快递的原因就是你的卖家故意不签收。
其他回答 (2)
有可能您的地址不在派送范围内!会电话通知取件的!还有可能是您的快件定为破损件或是污染件等、要联系发件公司处理的、可以打个电话问一下!
可以打客服
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购物领域专家快递不派件到了1周了还不派件客户收不到样品要求退货？快递公司联系不上这叫人怎样办才好？
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快递不派件到了1周了还不派件客户收不到样品要求退货？快递公司联系不上这叫人怎样办才好？
先尽可能抚慰客户，好好的解释1下，态度要和蔼，另外1边如果还有样品的话，通过顺丰之类的快递另寄1份，可以选择加急，多点运费总比损失客户强，以后再肯定下之前快递有没弄丢自己的货，如果没有让对方把负责派件的快递员电话给你，你直接联系派件员，效果会比较好。祝你好运！这个情况你可以再和快递公司获得联系，看看主要负责这个快递的是哪一个员工负责，再不安排就说投诉，以后我建议你换过个快递公司吧 然后你再继续打杭州总部的电话，让他们帮你解决。祝朋友生意兴盛
其他回答 (9)
你运气好,碰到了精品快递公司,投诉也没有门啊
自己再发1份，选择快的快递公司，和客户解释1下
遇到这样的事还真是麻烦，看能不能再寄1份样品，不过要换1家大点的快递公司，这边也要打电话催1下
直接点打电话给他们说，给1天时间，不发货直接投诉
我们公司发快递都是与快递公司签了合同的，建议与正规的有实力的快递签约， 这样有保障。
可以打电话去投诉吧，甚么快递公司啊，1个星期都不派件。多打几次电话去推吧，说还不送货，到时甚么损失要他们负责。
想办法找到快递公司领导，实在不行就投诉他们，这类行动太不负责任了，要害死人，以后找快递公司尽可能找有保障点的公司，现在快递行业愈来愈多，但很多小公司都不太靠谱。
所以1定要选择正规1点的快递公司 这样投诉甚么的才会有人处理啊
这样的快递公司就应当投诉他们，客户1直收不到样品会影响到与我们厂家的合作，直接会影响到我们的销售市场，由于，时间就是金钱。祝周末愉快
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该问题来自：能买能卖论坛-分享什么东西能买能卖交流平台购物领域专家势必将顺丰投诉到底，事情处理好了，自会向大家说明
共 1522501 浏览 113 回帖&&
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顺丰快递最牛的快递！欺骗！骚扰！恐吓！鸿门宴！
&2013年1月26号发了顺丰快递，单号，收件时快递员在快递在下方写上愿意自提，然后叫我签字，我看不对劲，我问他怎么要自提，他说是我的地址没写明多少路，地址不详细，所以要对方自提，我问他远不远，他说不远，我就签了。快递到了那边客户说有70多公里，不愿意自提，顺丰的的打电话过来说快递到不了那个地方，明天帮我转邮政，邮政快递费用他们出，不久收件那个快递员来电说我那个件到不了，说是我自己要客户自提的，要我打电话到他们顺丰公司说，我这次就没那么笨了，没同意他的做法，说让他们公司处理，把我的件给我转寄到对方就可以了。过一会收件快递又来电话说叫我打电话电话到他们公司说是我愿意对方自提的，转寄的费用他出，我还是不同意。过了一会他又来电话说给我100块钱做转寄费用，让我打到他们公司说是我愿意客户自提的，我还是不同意，我说你们公司已经帮我处理了，让你们公司转寄就可以了，就这样算了。谁知道第2天我打电话给顺丰问我的快递转寄没有，他们的回复说是我自己要客户自提的，快递费要我出！过一会收件员来电话说我寄的东西值多少钱，叫我给帐号给他，他把货买下，叫我给他好了，想到我的快递都不知道给他们放到那里了，就按他的意思做把，我就把这个情况告知收件方，我说把货钱退给他，收件方同意了！当我把帐号发到收件员手机，这下问题大了，先是来个电话说请我吃饭，我没同意，我说没时间，其实真的是没时间，就快过年，这几天天天都忙！我把电话挂了，等下收件员又来电话说我勒索他，要报警和告我。我说你要告要报警你自己爱怎么样就怎么样，你们把我的快递转寄到收件方就可以了！我再打电话给时叫他们查这个件和投诉那个快递员，他们说是我自己要求客户自提的，转寄费用要我付！到现在都不知道怎么好，寄了这个快件不但顺丰公司来的电话没有给我转寄，还接到收件员的骚扰，报警的恐吓！顺丰快递，算是最牛的快递了！现在我心情烦透了！东西不知道他们怎么处理了，还想着被他们告！心情真的真的糟透了，大家说怎么办！
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我现在也遇到了同样的事情，从合肥发的快递到德州竟然要5天的时间，真的不知道现在要信任哪家了，现在造成一系列的扣款！！投诉电话也没用，也没人给回复，真的很无语！！有没有官方网站可以投诉一下啊！！！！或者索赔啊！！
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我TM下午两点叫的顺丰收件！！艹他嘛的晚上7点了也没来！！！中间打了8个电话，最后给了我个呼和浩特的收件员电话！！！吗的！玩我？！我是鄂尔多斯的！！！艹！啥JB东西！快JB倒塌了算啦！
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引用2楼的发言：
嗯嗯 务必投诉到底 我有一次也是 货到付款的 收货方签收后付款给顺丰 过了2天 收货方不满意 要求退 我不同意 又过了几天 顺丰在没有经过我同意的情况下把钱返还给顾客 产品发回 邮费到付 收到后拆包一看 根本不是我的货 调包 一直投诉 一年多了 至今没有任何赔偿！垃圾中的垃圾
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前两天订的手米1S青春版今天到货，发货单号：898501，顺丰单号，我们公司天天都有顺丰的来拿货的，但他说找不到我们公司要我到大门口收，好不容易进来了就叫我签单不让我开箱看货，那有这样的买东西不看货就给签单的呢你们说。。。。。，我不签单给他最后他还是同意开箱了看了一下又说不让试机，以前我买了2部都可以试机的怎么现在又不让了呢？？？最后我还是签了给他我相信小米。不过我还得说说这叫什么服务吖？？？有同样的情况的一起来顶顶！！！
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顺丰就是垃圾中的垃圾，今天我发一个件到上海 ，货款两千多，为了实效完全保证，我选择他们快递，6点半就打了电话，到晚上7点半又打了一个电话没有收件，8点我又打了一个电话还是没来收件，我知道完了，这下肯定不会来收了，打他们客服电话说已经安排，你tmd不来就跟我打个电话说下情况，我好早点安排发其他快递啊，安排个鬼，6点半就打电话了，说我这边这个件非常急，叫快递员先收下我这边的，一次次的冷落，一次次的无语，我客户明天没收到货，全额退款，我实打实的损失2800大洋！货是制定印logo ，客户明晚飞机要走了，跟我说了很直接，你叫我咋办 ，咋办啊！坚决投诉，搞死顺丰的声誉！
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我上星期朋友在广州买了个三星手机，用顺丰寄过来的，广州到上海，我收到的时候竟然手机被掉包了，可惜我没有当场验货，单位公章签收的，打电话投诉不知道有没有用，今天网上一查，原来被掉包的多了去了，最终都是没有结果。。。这个投诉在哪才能解决啊，3.15过去还没几天呢，以前怎么就没人追究么，现在顺丰还是一如既往的乱搞，改政治下了。。。
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第一次使用顺丰发送到日的邮件。
4月27号上午发送，30号早上八点显示已经到东京。
可是知道昨天对方还是没有收到。于是昨天中午11点多打电话到顺丰沟通，告诉我们一个错误的跟单号；并显示已签收。
我们与日方确认，还是没有收到。今天5/2日，早上不断和日方沟通，按照昨天顺丰告诉我们的单号查询，完全不对。所以再次与顺丰核实，结果说是跟单号弄错了。告诉了新的跟单号。到此为止已经拖了两天的时间了。
按照新的跟单号再次查询，发现30日上午8点就到达东京机场，可是就是显示抽查，派送失败。与顺丰日本客服电话沟通，说是新的跟单号查询，还没出港。这就晕死了。
于是一上午的时间与顺丰客服不断地电话；就是得不到解决。顺丰连最基本的与日本哪个物流公司合作都回答不上来，还怎么得到顾客的信任？？！！
一直说给我们回电话，可是等到现在连一个电话都没有。！！！
这次造成的损失非常大，所以必须向顺丰索赔！！
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我也是，寄了手机被压坏了，投诉一直得不到解决。400电话只会一直跟你说尽快回复尽快回复 就是等不到他们的一个电话。单号是。原来顺丰也不是我想象中那么好啊。
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顺丰非常非常烂，厦门顺丰更是烂到极致！费用那么高，花钱买罪受！顺丰如此不重视客户，又毫无责任感，这样下去，必惨败！
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顺丰，之前印象不错，快递都还正常。但这一次
&&&& - 快递单上收递员没有签字；
&&&& -&第二天后网上查询，居然系统没有录入单子；
&&&& - 打转4投诉建议，每个人的答复都完全一个口气“我们会派专人尽快处理，查清原因”，N个小时候也得不到任何消息。快递的东西到底在哪儿，那么难查？
&&&& - 发火，回话居然是快递单子湿了，所以换了个号。但是东西依然在城市。然后骗我说下雨，在等航班起飞。
&&&& - 第三日打电话，才说凌晨3点东西到转运站，前晚说什么等航班起飞完全是骗人的屁话；
&&&& -&又说飞机已经起飞，一会儿又成了三个小时候起飞；
&&&& - 一会儿说飞机落地了，但是第四日了官网查询东西还在原来的城市，但客服坚持说到落地城市了；
&&&& - 客服说查好回电话，每人理...
&&&& - 垃圾得厉害。
再也不会选择顺丰了。希望大家联合起来，如果对顺丰有类似的经历，别再选择顺丰。只有这样齐心协力，才能给企业压力，才可能改进服务。
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建议楼主去这里投诉，打顺丰内部的投诉电话如果没效果就去这里，去这里投诉顺丰的人就会着急的，去试试吧。
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去国家邮政网投诉 ，比投诉到顺丰内部有用多了，
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力挺你！加油！直接把顺丰给弄倒闭！NND的！我也不信没有制裁他的地方！总得有说理的地方吧，不能受损失的永远都是无助的老百姓啊！
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我最近也投诉了顺丰，但我不知我的投诉是否有用！我打了他们总部的电话几次，今天用我的手机打已经打不通他们的，一直都是座席烦忙，我的快件本来一天能到，他们寄了五天才到，最后还要我七十多岁的奶奶自己上那派件员家里取件，原来那派件员把公司开到他家去了！！！如果早知道这样，我又何必选择你呢？？？
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投诉没用的，电话费浪费了还起不到什么效果，就直接曝光。
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楼主说一下他们总部的投诉电话啊 &我也是省内件5天到达 损失一千块 居然给我免13块邮费 &再打就是等回复等回复 奶奶的 上火啊 打总部电话给他打爆了&
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顺风都差点给我气疯了。连续两次我发航空快件，单号：；都是把我货物分开，给我造成很大损失，投诉了多少次都没给我答复，我就纳闷这么大的快递怎么就出上脸耍赖皮了？这事我肯定要让顺风给我个说法。不给我处理我就各大网站发帖子
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引用38楼的发言：
顺丰根本就是垃圾中的狗屎,他们很会忽悠人的,2号发一件货4号都还不知道在哪里!!!因为这件货我损失8万啊,打算跟顺丰没完!!!!!
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顺丰内部混乱，我寄一快件，客户拒收了。转到现在，连个毛都没看见，每次打总是机器人的说会尽快安排，每次都是敷衍，今晚已经到国家邮政局投诉了，以后要投诉它百度下 国家邮政局 ，接里面投诉，顺丰内部投诉是没用的。
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顺丰垃圾，我也碰到过这种事情！说回复电话一上午都过去了连个屁都不放！晚上8点后打，绝对没人接！！好几次了，给出的理由是占线，忙！！！连着打1个小时占线？？？骗鬼呢，垃圾
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垃圾顺丰，解决不了事情！！！
楞个让把详细情况说清楚，又不处理！！！（总说尽快处理，马上回电！！！过后鸦雀无声）
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寄的文件居然给用的塑料袋（顺丰的塑料包装袋）装的，连个文件袋都没给用，到了我这都皱了！太不专业了实在是，唉！还死贵了，早说没有装文件的文件袋就发申通了，觉得顺丰靠谱才多花钱用的顺丰，哎！真TM靠谱！！（收件员：040823）
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无能，驾驭不了，那就就、垮了，交给别人做，
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一直以来我觉得顺丰很好，但这一次彻底失望了。我的包裹从温州16号寄出，18号就到上海了，而且还给我发了消息，18号12-15点给我派送，结果到今天还没给我派送过来，给客服打电话，老是一句，“会尽快安排人员派送，请在24小时内保持电话畅通”，快递员又嚣张的很，还要我自己去拿包裹。把我给气的，就给顺丰客服电话，投诉了他。打了好几天的客服电话，但问题到现在还没给我解决。
请问有哪位好心人告诉我，有什么好的办法能解决这事呢？&& 客服说的都是客套话，老是不解决这事情。
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顺丰垃圾，东西拖了几天不到，答应了冷藏又不冷藏，全都坏了！
以后绝对不会找他们送！
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. . 我草！（此回复虽有且仅有两个字，却深刻地表达了回复人理惊讶与暴脾气，反应出作者性格十分暴力， 变态，辣手催花，足以见作者从小骂人练就的扎实的文字功底和颠倒黑白的写作技巧及惨绝人寰的创新能力。 实是禽兽不如！再加上以感叹号收尾，点睛之笔，妙笔生花，意境深远，照应前文，升华主题， 在‘我草’后面加上美腿，胸部，臀部。。等等词汇给人无限感动和遐想有浑然天成之感，实乃回复中之极品，沙发占座中之绝笔。。)
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顺风是你爹妈吧，你这么为他们说话。草泥马的，逼着老子动粗！
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去年寄一个要退掉的手机，验货时居然给摔了……
昨天寄快件，今天本该已经到了，但是居然还一直在北京。估计得拖到中秋后了吧。还好另一个快件已经寄出去送到了。
顺丰有些地方确实服务差到死，但是也很少有其他快递能够有它的速度。寄顺丰简直就是赌博啊……
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顺丰垃圾，。。真的不想说了，。网上买了一台笔记本，送到的时候没打电话，没有本人签收就搁那了，出了问题，投诉也没人理。现在想把电脑寄回去，就一直推脱说他们公司没有气泡膜，都说了一个星期了。明摆着是不想收件。这种态度，谁他妈脑子有洞，专挑好寄的的东西给你寄啊，还要收那么贵的价钱。。真是服务跟价格不成正比啊。。
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&&&& 唉，原来骂顺丰的真不少，我一个快递就奇葩了，连续两天在我这个城市三个集散中心转了五六次，踢皮球呢，是不是运军火了，忍不下去了直接官网问客服，然后一查说是搞错了，有这么玩的？我就想问问好玩吗，踢皮球比赛啊，等送到了绝对要验货。
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不搜不知道，一搜吓一跳啊，原来到处的顺丰都是这么烂，目前已经就我的情况向国家邮政中心投诉了。
上一次和顺丰的不愉快是12月5号，早上10点不到电话至顺丰400官网下寄件单后，将近两个小时没有任何快递员与我联系，拨打下单确认短信里面的快递员号码被告知他不负责我这一片区，已经帮我转了，等待多时还是没有消息再次拨打400客服，说是帮我催快递员了，在我下单将近3小时左右，才有快递员与我联系说很快到，一早上就陪着顺丰耗了。
今天已经是第二次出现这种问题了。我于12月10日13点在顺丰微信平台下了寄件订单，前后不到15分钟的时间，跳出来7个快递员的信息，迷茫之下不知哪一个才是来收件的快递员，也没有任何快递员电话与我联系说什么时候来，联系好了时间我才能安排自己的事情，不可能一直在家候着啊。打电话到顺丰400客服，对方表明快递员也是要休息的，负责我这一片的有很多快递员，敢问哪个快递员休息，跟消费者有关系么？这难道不是公司安排的么？好说歹说给了我一个快递员的电话，电话打过去，快递员告诉我他不是负责我这片区的，早就跟公司说过了，这难道也关消费者的事？再次打电话去400客服，对方说那我帮您在线下一个订单吧，那我之前那个订单是怎样？做出来微信这么方便的自助下单平台，是用来当摆设和激怒消费者的吗？虽然在电话里面表达了对于顺丰寄件下单混乱，快递员管理混乱的不满，但是显然是没什么效果的，在百度随便一查“投诉顺丰”，出来好多愤怒的控诉，是不是真的应该管一管？
消费者希望的是快递员尽快与自己联系，约好时间，自己才能安排自己的事情，而不是无尽的等待。
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垃圾顺丰，我16号下单买的衣服，江苏寄东莞，TMD今天24号了还没收到，客服天天说再处理请耐心等待，以后再也不寄顺丰了！！
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