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建设银行卡密码没输错却提示密码输入次数超限是什么回事
建设银行卡密码没输错却提示密码输入次数超限是什么回事
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(注：此客服QQ不进行法律咨询！) 流量统计工商银行总是提示输入：Pin_百度知道
工商银行总是提示输入：Pin
就是有种什么东西呢？：什么icbc token 可是这个我根本不知道单偿厕锻丿蹬搽拳敞哗，我在用工商网上银行转钱到财付通上时，总是要提示输入这个东西的密码。
我用的是u盾，但是没密码，即是要输入什么Pin
提问者采纳
您好~~~icbc token是指U盾，PIN码即U盾密码，请您将U盾连接到电脑的USB接口并输入U盾的密码。U盾的出厂密码均为，若您的U盾证书信息是由网点营业员代为办理的下载，那么您可以通过以下两种方法修改U盾密码：1、登录个人网上银行，选择“客户服务”--&“u盾管理”--&“u盾密码更新”。2、通过U盾工具软件修改。
提问者评价
哦哦哦哦哦哦哦哦哦
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可能是你的电子口令卡或U盾密码,输入电子口令卡或U盾单偿厕锻丿蹬搽拳敞哗密码才可以转钱到财付通上.输入U盾密码.
工商银行的相关知识
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出门在外也不愁　　一、基本知识类：
　　1、个人网上银行客户怎么划分？
　　恒丰银行个人网上银行客户分为大众版和专业版客户。大众版客户是指通过我行网站自助注册的客户；专业版客户是指通过我行营业网点进行书面签约注册的客户。专业版客户又分为动态密钥卡版客户、短信认证版客户和USBkey证书版客户。
　　2、个人网上银行使用过程中如果遇到问题，该如何获取帮助？
　　您可登录网上银行在留言中将您的问题留言给我们，我们会尽快给您回复。您也可随时拨打恒丰银行客户服务热线获取更为详尽的解答，或与您所在地的恒丰银行分支机构联络。
　　3、使用网上银行需要具备什么样的软件和硬件配置？
　　使用网上银行，您只需拥有以下软硬件配置：
　　(1)一台能够接入互联网的计算机；
　　(2)一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道；
　　(3)操作系统：Windows XP、Windows Vista、Windows7、Windows8等；
　　(4)浏览器：FireFox（火狐）、Goggle、Chrome、Opera、Safari、IE6及以上版本浏览器。
　　(5)显示屏幕建议设置成像素或以上分辨率，可达到最佳效果。
　　4、可以在国外使用恒丰银行网上银行吗？
　　无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用恒丰银行网上银行。
　　5、客户能通过恒丰银行个人网银管理在恒丰银行开立的所有账户吗？
　　只有关联至恒丰银行个人网上银行下的一卡通、一本通可以通过个人网银进行管理，未关联至网上银行的账户无法通过个人网银进行管理。
　　6、怎样关联网银账户？
　　关联网银账户有两个途径：一是通过网银自助关联。通过网银自助关联的账户只有查询、定活互转、零存整取与活期互转、通知存款管理等功能；二是通过柜面关联。USBkey证书版客户通过柜面关联的账户可使用网银所有功能，动态密钥卡版客户、短信认证版客户通过柜面关联的账户可使用除他行账户管理、他行账户转账外其他所有功能。
　　7、个人网银可以关联哪些种类的账户？
　　您可将您的恒丰银行一卡通、一本通关联至个人网银，但一本通只能使用查询、定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、账户挂失、预留信息设置等功能。
　　二、注册类：
　　1、如何开通个人网上银行？
　　恒丰银行网上银行分为大众版和专业版。专业版网银分为USBkey证书版网银、短信认证版网银和动态密钥卡版网银。大众版网上银行是指通过恒丰银行网站自助注册的网上银行，为保障客户的账户资金安全，开通大众版网银后，仅可以使用网上银行的查询、定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、账户挂失、预留信息设置等功能，但无法使用转账、缴费、电子支付、投资理财、手机银行管理等网银功能。如需使用网上银行的全部功能，客户需携带本人有效身份证件、一卡通到恒丰银行任意营业网点申请开通网银专业版。
　　2、可否从“大众版网银”升级为“专业版网银”？
　　可以。如果客户已经注册个人大众版网上银行，可以携带本人有效身份证件、一卡通到任一营业网点升级为个人专业版网上银行。升级业务即时生效。
　　3、不同“专业版网银”可否互相更换？
　　动态密钥卡版可以升级为USBkey证书版，但不能更换为短信认证版；短信认证版可以升级为USBkey证书版；USBkey证书版不能更换为短信认证版，也不能更换为动态密钥卡版。
　　4、可否从“专业版”降为“大众版”？
　　不能。客户在柜台不能将“专业版网银”降到“大众版网银”，只能注销网银专业版用户后再重新在网上自助注册为大众版。
　　5、专业版网银客户通过网银自助关联了一个账户，怎样可以使用这个账户转账、支付或缴费等操作？
　　网银自助关联的账户的关联渠道为网银渠道，只能使用查询、定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、账户挂失、预留信息设置等功能。若您的关联账户为一卡通，您可携带本人有效身份证件、该一卡通到任一营业网点将该一卡通的关联渠道升级为柜面渠道。若您的关联账户为一本通，您只能使用查询、定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、账户挂失、预留信息设置等功能，无法使用转账、支付或缴费等功能。
　　6、开通网上银行后，如何通过网上银行管理我的其他恒丰账户？
　　您可通过网上银行中的【我的账户-本行账户管理-添加网银账户】功能将其他恒丰银行一卡通、一本通关联至网上银行，通过网银自助关联的账户只能使用查询、定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、账户挂失、预留信息设置等功能。您也可携带本人有效身份证件和其他恒丰银行一卡通、一本通（一本通只能使用查询、定活互转等功能）到恒丰银行任一网点办理网银账户关联业务。
　　提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件、银行账户等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态密钥卡等所有必要的手续。
　　7、是否需要将银行卡下开立的定期、通知等子账户与网上银行进行关联吗？
　　不需要。只要将账户关联至网银上，该账户下的所有子账户自动关联至网银。
　　8、网银是否可以关联他行账户？
　　若您为USBkey证书版网银，可使用【我的账户-他行账户管理-他行账户签约】功能与其他行（不包括我行）的账户签约，签约后您可通过我行网银查询/操作他行账户。
　　若您为非USBkey证书版网银，则无法关联他行账户。
　　9、可否将我的网银账户关联至其他银行的网银上？
　　若您为USBkey证书版网银，可使用【我的账户-他行账户管理-他行账户签约】功能将网银账户签约至其他行（不包括我行），签约后对方可通过他行网银对签约的我行账户进行查询/支付类的操作。该交易具有风险，请谨慎操作！
　　10、为什么自助关联自己的卡号时，系统提示证件类型错误？
　　客户无论是自助关联卡号还是通过柜台关联，只有卡号开户时的证件类型、证件号码、户名与网银开户时客户提交的证件类型、证件号码、户名完全一致才能成功关联。
　　11、近期不再使用网上银行，但又不想注销网上银行，该如何办理？
　　您可登录网银后使用【安全中心-安全设置-网银服务暂停】功能暂停您的网银，当您在暂停期间希望重新使用时，可以在网银登录页面通过【网银服务恢复】功能恢复网银，您也可携带本人有效身份证件到任一营业网点，填写申请表，申请恢复网上银行。如果您在较长时间内不会使用网上银行，暂停网上银行服务可以最大限度地保护您的网银安全。
　　12、网上银行的相关密码为什么被冻结了？该如何解锁？
　　主要包括以下三种情况：一是由于登录密码输入错误。当日内连续6次输错，网银将被临时冻结，次日自动解冻。若急需使用，亦可于冻结当日携带本人有效身份证件到任一营业网点办理解冻业务。若连续临时冻结3次或连续输入错误18次，网银将被永久冻结。您只能携带本人有效身份证件到任一营业网点办理解冻业务。二是由于USBkey密码（USBkey的PIN码）连续输错误6次，PIN码将被冻结，冻结后客户将不能进行转账支付类交易，客户须携带本人有效身份证件到任一营业网点办理证书补办业务。三是交易密码即转出账户取款密码连续输错3次，账户被冻结，次日自动解冻。
　　13、为什么提示“您今天私密问题及答案输入错误次数过多，请改日再试”？
　　您当日输入私密问题或答案错误满6次，当日不可再次使用私密问题，次日可再次使用。若您急于使用，可在输入私密问题处点击“忘记私密问题或答案”来重置私密问题。
　　14、注销网银，应该如何办理？
　　持有效身份证件到网银开户网点，填写申请表注销网银。注销网银后，网银未完成的交易将被强制取消，未解约的协议无法自动解约，请您先通过网银解约后再注销网银。
　　三、登录类：
　　1、柜台办理网上银行注册后，如何开始使用网上银行？
　　在柜台注册开通网上银行后，请在恒丰银行门户网站（上点击”个人网银”，进入到恒丰银行网上银行登录页面。如您尚未安装网上银行密码安全控件，请先在登录页面【应用程序下载】下载并安装密码安全控件。在进行首次登录时，请使用柜台注册开户时的证件号码和设置的密码登录。登录后，系统会提示您设定昵称和新的登录密码。只有完成昵称设置和登录密码的修改后您才可以成功登录网上银行。
　　2、忘记了网上银行昵称、登录密码怎么办？
　　遗忘了网银昵称时，可以选择用网银开户时的证件号登录，如果遗忘了登录密码，须携带本人有效身份证件亲自到网银开户网点办理密码重置业务。
　　3、可以重新设置新版网上银行昵称吗？
　　可以。客户成功登录网上银行后，通过客户服务→客户资料修改，修改昵称。修改后的昵称将会在您下次登录网上银行时生效。
　　&4、可以修改网上银行登录密码吗？
　　&可以。成功登录网上银行后，可以通过【安全中心-修改网银登录密码】修改您的网上银行登录密码。登录密码为6-20位长度的数字和英文字母的组合。我们建议您定期修改网上银行登录密码，并避免使用过于简单或有规律性的登录密码，以提高使用网上银行的安全性。
　　5、从柜面领回USBkey后如何处理？
　　USBkey客户可通过恒丰银行证书管理工具修改证书密码，操作步骤如下：打开证书管理工具，在操作界面右侧选择“修改用户PIN码”，输入旧PIN码及新的PIN码，点击确认按钮修改。
　　注意：旧密码连续输入6次错误后，会将USBkey锁住。
　　6、为什么无法输入网上银行登录密码？
　　为保障网上银行的使用安全，在登录页面登录密码输入栏，系统进行了安全插件控制。如果您尚未安装恒丰银行网上银行安全控件或者您的浏览器设置为“禁止下载执行ActiveX控件”，导致未能安装安全控件，则无法输入登录密码。要解决这一问题，请您在IE浏览器菜单中选择“工具”-&“Internet选项”-&“安全” -& “该区域的安全级别” -& “自定义级别”，在对话框中选择“重置为中-高”，点击“重置”按钮后确定。IE浏览器设置成功后，请点击网上银行登录页面上的“安全控件下载”链接，下载和安装网银安全控件。
　　另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。
　　7、IE浏览器自动记录了网上银行昵称和登录密码，请问如何设置IE来解决这个问题？
　　如果您使用的是微软公司的Internet Explorer浏览器，可尝试以下设置方法，取消浏览器的表单“自动完成”功能：
　　(1)点击浏览器菜单项中的“工具”；
　　(2)选择“Internet 选项”；
　　(3)点击“内容”；
　　(4)在自动完成区域选择“设置”；
　　(5)点击“删除自动完成历史记录”；
　　(6)选择“表单数据”、“密码”后点击“删除”按钮即可。
　　8、为什么网银USBkey插入USB插口后无法使用？
　　&恒丰银行USBkey需要安装恒丰银行证书管理工具。若您的电脑没有安装恒丰银行证书管理工具，一般情况下插入USBkey后系统会自动提示安装恒丰银行证书管理工具。若您的电脑已安装恒丰银行证书管理工具，一般情况下插入USBkey后系统会自动开启恒丰银行证书管理工具，若没有自动打开请手动开启恒丰银行证书管理工具。
　　四、操作类：
　　1、为什么我使用网上银行时，有时提示“自动签退提示”或“网银会话超时”？
　　登录网上银行之后，如果较长时间没有进行任何操作，系统将显示“自动签退提示”若您在自动签退提示的一分钟内没有点击“继续操作”，则系统自动签退。自动签退后如需继续使用，须重新登录。这样可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出网上银行时进行恶意操作。
　　2、登录密码设置有什么要求？
　　在柜面设置的登录密码为纯数字，首次登录后系统强制修改登录密码，修改后的登录密码必须为6-20位的数字和字母的组合。
　　3、为什么点击【我的账户-本行账户查询】时弹出提示框提示“您的账号进行了卡折更新，请进行【卡折网银更新】操作”/“您的账号已销户，请进行【删除网银账户】操作”？
　　当您网银关联账户中有账户在柜面办理过更换卡/折业务时，点击【我的账户-本行账户查询】时会弹出提示框提示“您的账号进行了卡折更新，请进行【卡折网银更新】操作”，您只需点击操作栏的“卡折网银更新”按钮将关联在网银中的老卡/折换为新卡/折即可。当您网银关联账户中有账户在柜面已销户，点击【我的账户-本行账户查询】时会弹出提示框提示“您的账号已销户，请进行【删除网银账户】操作”，你只需点击操作栏的“删除网银账户”按钮删除该关联账户即可。
　　4、预约转账的转账方式有哪些？
　　预约转账可以预约一次性转账，也可预约周期性转账。周期性预约还可分为按日、按周、按月、按季转账。
　　5、设置预约转账时账户金额不够，能不能设置预约转账？
　　可以，只要预约转账执行日执行时账户金额足够支付预约转账金额即可。
　　6、为什么我转账有的没限制有的有限制？
　　转账限额只对跨行转账、行内转账中的非关联卡间转账时进行限制。对定活互转、零存整取活期互转、通知存款活期互转、购买理财产品的交易不做限制。
　　7、什么是网银AA？
　　网银AA是我行为方便客户组织AA制活动后收取活动费用而推出的，组织者在我行网上银行向参加者发出AA收款指令，参加者在网上银行完成付款的转账服务，此服务免费。
　　8、网银AA可以对他行客户发起收款吗？
　　网银AA只能向我行的专业版网银客户发起收款，并且付款客户必须先绑定AA关系。
　　9、AA黑名单有什么用？
　　如B将A添加黑名单后，A将无法向B发起AA收款，B从黑名单中将A删除后A方可向B发起AA收款。
　　10、哪些账户可以通过网银办理临时挂失？
　　本行本人的一卡通、一本通、存单均可通过网银办理临时挂失。
　　11、什么是他行账户签约？
　　他行账户签约分为我行查询他行、他行查询我行、我行操作他行、他行操作我行。我行查询他行指通过我行网银查询他行签约账户的余额及交易明细，他行查询我行指通过签约银行网银查询我行账户余额及交易明细，我行操作他行指通过我行网银将他行签约账户的资金划转至我行账户，他行操作我行指通过签约银行网银将我行账户的资金划转至他行签约账户。
　　12、从我行网银发起签约他行账户申请时，签约什么协议需要登入对方银行验证？
　　从我行网银发起我行查询他行、我行操作他行的协议时，需要登入对方银行验证。
　　13、已签约的他行账户怎么进行解约？
　　已签约的他行账户都可以从我行网银发起解约申请，点击【我的账户-他行账户管理-他行协议签约】选择要解约的协议进行解约即可。
　　14、首页板块能否进行调整？如何调整？
　　可以进行调整。点击【客户服务-网银页面设置-栏目设置】根据您的需求设置网银首页显示的栏目及位置。
　　15、证书到期网银能否做提醒？证书到期前多长时间提醒客户？
　　能。证书到期前一个月开始，登录网银后系统将会提示。
　　16、网银系统限额不能满足我的日常转账需求，能否提高网银转账额度？
　　若网银系统限额不能满足您的日常转账需求，您可到我行任一网点申请设置个人特殊限额。但为了您的资金安全，建议您设置适当的个人特殊限额。
　　17、通过网银开通贵金属交易账户需要什么手续？
　　&客户可以通过网银开通贵金属交易账户，使用该功能时系统会区分两类不同的客户：未在黄金交易所开户的客户（包括已拥有交易编号，但未捆绑银行账号的客户），这类客户可通过【投资理财-贵金属-贵金属开户】开户；已经在交易所开户的客户（已捆绑了恒丰银行卡），这类客户可直接通过【投资理财-贵金属-交易登录】登录。
　　18、在网银购买我行的理财产品前需要什么手续？
　　通过网银购买理财产品前，若您已在柜面签约理财服务则可直接通过网银购买，若您未在柜面签约过理财服务，您须先到我行任一营业网点签约理财服务。
　　19、什么版本的网银可以购买理财产品？
　　我行专业版网银客户均可购买理财产品。
　　20、我在柜面购买过理财，但我是大众版网银，可以看到我买过的理财吗？
　　可以，我行网银可以查看您所有渠道购买的理财信息。但是大众版网银只能进行查询操作，不能进行购买、赎回、撤单、变更分红方式等。
　　21、我买过某理财产品,在【理财产品超市】中再次购买该产品不是按非首次购买起点金额购买吗？为什么还要按首次购买起点金额购买？
　　若您购买过某理财产品，想继续追加时，请在【我的理财产品】中追加购买，可按非首次起点金额购买。在【理财产品超市】中购买只能按首次购买起点金额购买。
　　22、我用一张卡买的理财，我的另一张卡可以追加购买吗？
　　不可以，理财追加购买只可以是同一张卡，不可以用另一张卡追加购买。
　　23、我在柜面做了换卡或换折的交易，原来的卡或折购买的理财可以在网银上看到吗？
　　不可以，在柜面做过换卡或换折的新卡关联在网银下时，看不到原卡购买的理财信息。但是理财到期后资金会划转至新卡的账户。
　　24、为什么我进行跨行转账时无法选择“实时”这种转账方式？
　　“实时”这种转账方式只支持单笔5万元以下（含5万）的跨行转账交易，单笔5万元以上的跨行转账交易只能选择“普通”“加急”这两种转账方式。
　　25、为什么进行跨行转账时无法选择转账方式？
　　当您单笔转账金额大于5万元并且为非大额支付系统运营时间时无法进行转账，您可将转账金额拆成5万以下（含五万）的金额进行转账。
　　26、转账指令查询查询的是什么？
　　【转账指令查询】功能是专门针对网银单笔转账指令及批量转账指令做的查询功能，您可通过该功能查询通过网银进行的行内转账、跨行转账、批量转账的指令状态及详细信息。
　　27、我可以将网银关联卡关联至手机银行上吗？
　　只有USBkey证书版网银客户才能将其关联渠道为柜面渠道的关联卡关联至手机银行。
　　28、我在柜面只有一张卡签约了理财服务，在网银上可以用另外一张卡购买理财吗？
　　可以，只要您有一张卡签约了理财服务，另外一张卡在购买理财时系统自动签约。
　　29、为什么购买理财时提示“您的风险等级不符合产品要求”？
　　每个客户在购买理财前都需要进行风险测评获得您的风险等级，有效期一年，购买理财时系统会判断您的风险等级是否符合产品要求，若不符合则提示“您的风险等级不符合产品要求”。您可通过【我的签约信息】中的“重做风险测评”功能重做风险测评，若测评结果满足产品需求便可购买该理财产品。
　　30、为什么购买理财时提示“您的客户评级不符合产品要求”？
　　根据我行客户评级标准，每个客户都有客户评级。若您的客户评级不符合产品要求则无法购买该理财产品。
　　五、个人资料维护类：
　　1、可否通过网上银行修改个人资料来修改银行卡的开户资料？
　　您在网上银行通过【客户服务-客户信息设置】功能修改的信息是网上银行注册时提供的个人资料，该资料仅在网银服务中使用，不会修改您在恒丰银行其他业务中登记的个人资料。
　　2、网上银行密码如何设置才会更安全？
　　以下几点将有助于提高密码的安全系数：(1)密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码，将有利于提高密码的安全系数。不建议使用简单的字符串或使用有规律/容易被猜测的字符串作为密码（例如：电话号码、车牌号、门牌号、生日、身份证件号等字符串）。(2)定期修改密码。定期修改密码也是防止密码泄漏的有效方法。
　　六、其他：
　　1、为什么会下载安全控件失败？
　　如果您的安全控件下载失败，原因可能是有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不
　　完整，或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。如果您在下载安全控件时被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”；如果您已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，会造成杀毒软件没有任何提示就直接把安全控件拦截下来，建议您在下载和安装安全控件时退出其他各种安全类软件；如果您的网络传输不稳定造成数据下载不完整，请重新下载控件安装程序。
　　2、安全控件适用于什么操作系统？
　　网上银行的安全控件适用于Windows XP、Windows Vista、Windows7、Windows8等。
　　3、什么是会话超时？
　　会话超时是指如果您在登录网银后，在一定时间内未向网银系统发送任务服务请求（包括提交交易指令、切换网银页面等），系统将自动退出网上银行服务，以避免他人在您中途离开或忘记退出时非法操作您的账户。
　　4、可以设定网上银行交易限额来控制风险么？
　　可以。您可以通过【安全中心-转账限额设置】功能灵活设定网银转账的单笔转账限额和日
　　累计转账限额；通过【电子支付-支付限额管理】功能设置单笔支付限额和日累计支付限额，实现通过限额控制交易风险。
　　提示：您通过“交易限额设置”设定的限额不能超过银行规定的系统限额。
　　5、如果在交易执行时，电脑突然死机或网络连接断开，该怎么处理？
　　如果出现此种情况，您可以在恢复网络连接后，重新登录网上银行，通过【我的账户】中
　　的【本行账户查询】【他行账户查询】【交易明细查询】等相关业务的查询功能，查询交易账户的资金余额或交易记录，判断交易是否已成功执行。如已成功执行，无须特殊处理；如未能成功执行，您可重新进行交易。如有疑问或需任何帮助，请致电客户服务热线。
　　6、为什么我使用网银后，最好采用点击“安全退出”的方式退出，而不能直接关闭浏览器？
　　直接关闭浏览器，可能会保存用户的登录信息，发生用户信息泄露的风险。而且采用安全退出的方式退出，您可以看到本次登录中您通过网银发起的所有操作，若与您本人操作情况不符可能在您离开电脑期间他人操作您的网银的情况。POS机常见故障分析解决_百度文库
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> 齐鲁银行网上银行登录有哪些常见问题？
齐鲁银行网上银行登录有哪些常见问题？
来源：齐鲁银行
发布时间： 14:23:40
浏览次数：1175 次
齐鲁银行网上银行登录有哪些常见问题?怎么解决齐鲁银行网上银行登录时出现的问题?下面，小编整理一些常见问题给大家做个参考。
问：使用齐鲁银行网上银行要具备什么条件?
答：拥有齐鲁银行的账户，拥有一台装有WINDOWSXP或以上操作系统和IE6.0或以上版本浏览器，能接入互联网的电脑即可。
问：齐鲁银行网上银行对电脑的操作系统有什么要求吗?
答：目前流行的操作系统(windowsXP、vista、windows7等)都可以使用齐鲁银行的网上银行，但在使用前请参照齐鲁银行的&系统设置指南&进行系统设置，windows7(只支持正版的企业版版本)的设置可参照vista的系统设置。
问：如何登录进入齐鲁银行企业网银?
答：正常情况下，插入齐鲁银行的USBKey，系统会自动登录齐鲁银行的网银页面。若您的电脑存有自动阻止程序，系统不能自动弹出齐鲁银行的网银页面，您可通过齐鲁银行首页选择企业网银或直接输入网址/corporbank进行登录。
问：齐鲁银行网上银行登录密码被锁定或忘记应该如何处理?
答：若忘记登录密码或输错登录密码的次数超过系统允许的最大值，密码即被锁定，第二日系统自动解锁，若需重新设置密码，您需本人携带有效证件到齐鲁银行网点办理相关手续，(企业网银客户需到签约行办理)。
问：为什么我在登录企业网银时，输入了登录信息，系统提示我&该用户不存在&?
答：主要是因为您输入的信息有误造成的。登录齐鲁银行企业网银时，网银客户号输入密码信封上的网银客户编号(10位)，操作员编号输入密码信封上的网银用户号(2位)，请您在登录时确认您输入的信息与密码信封信息一致。卡盟网【】
问：我在登录齐鲁银行网上银行时为什么登录密码无法输入?
答：一般是由于您没有及时安装签名验签控件及密码输入控件导致。登录网银时，密码输入栏显示&为了您的密码安全，建议您安装控件&，请您点击&安装控件&安装密码输入控件。在安装过程中运行该程序即可，运行完毕后会在地址栏下提示运行加载项：&为帮助保护您的安全，Internet explorer已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容。单击此处查看选项......&，此时点击鼠标右键选择&允许阻止的内容&，在弹出的提示页面点击&是&，密码控件即可安装成功。安装完毕后按F5键刷新页面或关闭IE窗口，重新登录网银即可。
问：登录齐鲁银行网上银行时显示&网页无法打开&怎么办?
答：网页打不开，首先请检查您的网络是否畅通;其次请将齐鲁银行网站https: //添加为可信任站点;第三请设置您的IE浏览器，路径为：工具-Internet选项-安全-自定义级别，其中所有的ActiveX控件选项都选为启用状态。
问：我如何安全地使用齐鲁银行网上银行?
答：为了安全的使用齐鲁银行网上银行，请您在使用网上银行时注意以下几点：
1、齐鲁银行网页地址是https: ///perbank，若您的电脑插入USBKey后，无法自动弹出齐鲁银行网上银行页面的，建议您将该网址添加至您的收藏夹，并直接通过收藏夹访问，以确保登录地址的正确性，防止不法份子将网址链接到其他非法网站窃取资料;
2、请您设置安全的网上银行密码，并定期更改;
3、不要向任何人透露您的密码，包括齐鲁银行的任何员工;
4、小心&网络仿冒&邮件要求您提供您的账户信息和密码。齐鲁银行不会通过电子邮件要求您提供类似信息;
5、建议您设置预留信息及安全问题，您登录时需要回答安全问题并留意预留信息，防止登录假网站;
6、建议您启用齐鲁银行企业网银通知提醒定制功能，增加安全防范;
7、若长时间内不使用网上银行，建议您使用齐鲁银行企业网银&安全服务&-&暂停网银&功能，暂停使用网上银行;
8、保证您的计算机安全。请定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁, 安装企业防火墙及杀毒软件，并及时更新杀毒软件。养成定期更新杀毒软件及定期查杀病毒的习惯，防止新型病毒入侵您的电脑;
9、不要使用公共电脑登入齐鲁银行网上银行，例如网吧的电脑。
问：齐鲁银行网上银行如何保障我的资金安全?
答：齐鲁银行一直高度重视网上银行客户的安全，在网银系统、应用、客户等各个层次采取了多种安全技术和措施。
1、在操作流程上有预留信息、安全问题、交易限额控制等多种安全措施;
2、您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、隐秘的传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险;
3、为您设定了强大的安全应用保护措施，包括三密码(登录密码、交易密码和PIN码)和USBKey等。在系统登录时，我们提供了附加码和密码小键盘等服务，避免信息泄露;
4、使用国际认可的标准的安全技术SSL128位加密，确保安全可靠;
5、向您提供企业数字证书，提供安全身份认证功能，齐鲁银行是使用中国金融认证中心(CFCA)证书的企业网上银行，应用了权威的、可信赖的、公正的第三方认证机制;
6、数字签名保证交易的真实和可靠;
7、在服务器的系统层次上，使用多层不同种类的防火墙体系;
8、提供齐鲁银行网上银行登录、登录密码锁定和短信挂户成功短信提醒服务。
9、齐鲁银行的USBKey只能存储证书，无法作为存贮工具使用，防止病毒入侵，而且齐鲁银行的USBKey不能导出或复制证书，保证了证书安全。
问：我的企业网银登陆密码忘记怎么办?
答：企业网银登陆密码忘记后，请携带操作员的相关有效证件，到齐鲁银行网上银行签约行办理交易密码重置。
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