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阿里巴巴电子商务认证国际贸易试题
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3秒自动关闭窗口阿里巴巴的成长与发展人物介绍---马云? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 姓名：马云 性别：男 英文名：Jack Ma 国籍：中华人民共和国 出生年月：农历日/公历1964年10月 15日（天秤座） 出生地：浙江省杭州市 祖籍：浙江嵊州谷来镇，后父母移居杭州 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学 位。 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官阿 里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国 雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商 咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商 学院院长。2000年7月马云成为《福布斯》封面人物首阿 席里 执巴 行巴 官创 马始 云人? 互联网将改变人类生活的方方面面 ? 马云并不懂得互联网技术，甚至连计算机 键盘上的功能键还不大会用。但他却是中 国第一个做互联网的人。 ? 马云萌生了一个想法：做一个网站，将国 内企业的资料收集起来放到上面向全世界 发布。就这样，1995年“中国黄页”网站 开通了。? 1988年，马云从杭州师范学院毕业前分配到杭州电子工学院 英文及国际贸易讲师。这一教就整整教了6年。最终，他放 弃了每月97元的教师职业，决定下海经商。 ? 1995年，在朋友的介绍和帮助下，马云第一次接触互联网。 当时，网上没有任何关于中国的资料。 ? 1995年7月，上海开通互联网专线。马云决定在杭州上网给 客户演示什么叫互联网。 ? 他找来一台486电脑，然后从杭州拨长途电话到上海连接互 联网，再通过互联网把杭州望湖宾馆的招聘和资料传过来。 ? 这个传输过程整整持续了3个小时。当照片终于出来的时候， 马云禁不住热泪盈眶。? 马云带领自己的创业团队来到北京，中国 黄页开始在中国互联网圈子里小有名气。 那年年底，网站的营业额竟然做到了600 万元。 ? 1998年，马云却决定去创造新的电子商务 模式。 ? 马云将自己部门的人召集到一起，这里面 有当初从杭州跟到北京的6个人以及后来 在北京加盟的一共18个人。? 马云说：“我准备回杭州，给你们三分钟时间 决定是否愿意跟我回家。 ? 如果你们愿意留在北京，我可以帮你们联系去 雅虎工作，而且一定给你们非常好的职位。 ? 不过，回到杭州，我只给你们每人每月500元的 工资。”3分钟后，没有人提出离开。 ? 回到杭州，马云的创业基地就设在自己家里。? 在第一次全体会议上，马云说：“启动资金必须是闲钱， 不许向家人朋友借钱，因为失败的可能性极大。我们必 须准备好接受‘最倒霉的事情’。” ? 马云和大伙把各自口袋里的钱掏出来，凑了50万元，创 办阿里巴巴网站。 ? 从1999年到2000年，马云不停地在空中飞行，参加全球 各地尤其是经济发达国家的所有商业论坛，去宣传他的 电子商务模式，宣传阿里巴巴。? 马云每到一个地方，总是不停地 演讲，对台下的听众大声说： “电子商务模式最终将改变全球 几千万商人的生意方式，从而改 变全球几十亿人的生活！”他创 造了一周内跑7个国家，一个月往 返三趟欧洲的飞行纪录。 ? 有趣的是，许多欧、美企业一直 以为阿里巴巴是个美国企业，而 不知道这是一家中国公司。? 2003年初，秘密行动创建淘宝网。 ? 2003年6月，阿里巴巴内网管理员发现了一 个竞争者，名叫淘宝网。尽管这个网站排名 还在几千名之外，但是企业文化与阿里巴巴 非常类似，都是为客户创造价值。 ? 7月9日，马云才正式宣布，淘宝网属于阿里 巴巴。当时，启动淘宝网的资金达到1200万 美元。目前，淘宝网已经成为国内最大的个 人电子商务网站。 ? 有人预测，一旦阿里巴巴上市，市值将超过 50亿美元。? 哈佛商学院在中国公开阿里巴巴经营 管理实践的MBA案例，并再次将阿里巴 巴转型期的管理实践选为案例研究。 ? 他是中国大陆第一位登上国际权威财 经杂志《福布斯》封面的企业家。 ? 著名的“世界经济论坛”将他选为 2001年度全球100位“未来领袖”之一。★ 时势造英雄，英雄造历史 中国电子商务的大环境推动了阿里巴巴的扩张，反过来阿里巴巴又促进了中国电子商务环境 的形成，二者相辅相成、相得益彰 ★ 马云 ·今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳 ·如果一只牧羊犬管一群羊，羊就听牧羊犬的；如果五只牧羊犬管一只羊，羊就是领导 ·心中无敌，天下无敌 ★ 把握住了电子商务的最关键的两个环节——免费和诚信 ·免费是最昂贵的产品 ·诚信体系阿里巴巴诚信体系硬件保障软件保障支付宝诚信通档案诚信论坛信用记录搜索投诉曝光机制 A&V认证 信息 活动 记录 会员 评价 证书及 荣誉诚信通指数★ 不断创新 ★ 企业文化客户第一 团队合作 价值观 (六脉神剑) 拥抱变化 诚信 激情 敬业 梦想 使命阿里巴巴集团的企业文化关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 共享共担，以小我完成大我 突破自我，迎接新变化 诚实正直，信守承诺 永不言弃，乐观向上 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 让天下没有难做的生意 建立一家持续发展102年的公司 远景目标 成为世界十大网站之一 要是商人就一定要用阿里巴巴★ 股权IPO后，马云等高管是否会失去对企业的控制权，沦为职业经理人？★ 马云离开了马云的阿里巴巴，会是什么样子？★ 盈利淘宝、支付宝怎样并何时盈利？★ 融合如何让各业务在电子商务轨道上深度融合？怎样将多重企业文化整合为一？★ 协同怎样遏制组织庞大化带来的官僚化倾向，发挥机构间的协同效应？★ 政策如何应对电子商务税收、支付宝牌照等政策的不确定性？0、公司简介? 阿里巴巴集团致力为全球所有人创 造便捷的网上交易渠道。提供多元 化的互联网业务，涵盖B2B贸易、 个人零售、支付、企业管理软件和 生活分类信息等服务范畴。阿里巴 巴集团由中国互联网先锋马云于 1999年创立。阿里巴巴集团由私人 持股，现服务来自超过240个国家和 地区的互联网用户，在大中华地区、 日本、韩国、英国及美国超过50个 城市有员工17,000人。公司概貌阿里巴巴上市公司(1688.HK) 介绍阿里巴巴集团介绍上市公司72.75%阿里巴巴集团阿里巴巴B2BAlipay 1999年 2003年 2004年 Alisoft 2007年 2005年全球领先的网上 贸易市场和商人 社区中国领先的个人交易 网上平台2008年9月，实施“大淘 宝”战略，淘宝网和阿 里妈妈进行了整合 2009年8月，大淘宝战略 再度升级 口碑网正式注 入淘宝中国领先的 独立第三方 支付平台中国领先的中 小企业在线软 件服务提供商中国领先的 搜索生活服 务平台阿里十周年宣 布成立的第六 家子公司，主 要从事基础技 术的研发2009年阿里巴巴B2B发展里程碑截止至日 -营业收入突破17亿元人民币 -利润超过5.6亿元人民币 -注册会员数超过4,280万 -员工人数突破9289名 2008年 营业收入30亿元 利润12亿元软银成为公司主要 战略投资者 实现每天 100万收入 阿里巴巴在马云位 于杭州的公寓内成 超过100万名 立(18名创始人） 注册会员 公司实现盈利 赚1块钱实现每天 100万纳税日 在香港成功上市实现每天 100万利润让天下没有难做的生意！ 阿里巴巴以帮劣中小企业为使命！? 中国中小企业三大特征 ? 数量巨大：4,200万 ? 至关重要： ? 解决75%的城镇就业人口? 占进出口额的68%? 占中国国内生产总值的58% ? 对中国税收贡献率48%? 增长强劲：20% 年贸易增长额全球第一的国际国内网上B2B贸易市场国际交易市场 1048万注册用户 (1) 123万家企业网站/商铺 收费会员10.35万中国交易市场 3480万注册用户 (1) 484万家企业网站/商铺 收费会员47.5万注: 公司数据截至日最强的全球品牌美誉度：? ?全球排名第一的电子商务网站全球排名第一的国际业务和贸易网站福布斯杂志：?连续七年获得“全球最佳B2B网站”财富杂志：?最受全球企业家欢迎的网站894万海外会员遍布全球240多个国家和地区美国 (17%) 加拿大 (3%) 英国 (5%) 欧盟 (10%) 印度 (12%)巴基斯坦 （3 %）拉丁美洲 （6%）注: 1.公司数据截至日东南亚 （12 %）澳大利亚 （3%）全球500强企业也利用阿里巴巴采购–与阿里巴巴保持长期合作的专业采购商有：通用电气（GE）、沃尔玛 （Wal Mart）、宝洁（P&G）、宜家家居（IKEA）等国际知名集团 公司服务全球中小企业的分支机构北京欧洲成都 重庆大连 青岛石家庄天津 南京北美 日本安徽 嘉兴 & 湖 武汉 州 杭州 金华台湾 印度 香港 （国际运营中心）佛山广州中山苏州 上海 宁波 绍兴 台州 渢州 福州 厦门 东莞 龙岗 深圳 香渣帯州遍布全国为中小企业服务的网络全国40多个客户体验服务中心上海北京 天津 石家庄 南京 安徽 嘉兴 & 湖 州 杭州 金华大连青岛 帯州成都 重庆武汉广州佛山 中山东莞苏州 上海 宁波 绍兴 台州 渢州 福州 厦门成都龙岗 深圳 香渣大连阿里巴巴中国（大陆）注册会员超过3,000万北京 5% 天津 2% 山东 7% 河北 4% 河南 3%石家庄 南京 北京 天津 青岛 大连江苏 8%上海 6% 浙江 11% 福建 4% 广东 22%成都四川 3% 重庆 1%注: 1.公司数据截至日帯州 安徽 苏州 嘉兴 & 湖 上海 州 武汉 宁波 杭州 绍兴 金华 台州 重庆 南昌 渢州 福州 厦门 广州 东莞 龙岗 佛山 深圳 中山 香渣其他 24%阿里巴巴内贸“诚信通”会员分布北京 3% 天津 2% 辽宁1 % 山东 7%北京 天津 石家庄 南京 安徽 嘉兴 & 湖 州 杭州 金华 帯州 苏州 上海 宁波 绍兴台州 渢州 福州 厦门 青岛 大连河北 4% 河南 2%江苏 12% 上海 8% 浙江 25% 福建 3% 广东 24%成都武汉重庆四川 1 %广州佛 山中山 东莞 龙岗 深圳 香渣注: 1.公司数据截至日其他 8%阿里巴巴外贸“中国供应商”会员分布北京 2% 河北 3%北京天津 2% 山东 6%大连 青岛 南京安徽 1% 江苏 12%石家庄天津四川 1%重庆 1%注: 1.公司数据截至日帯州 安徽 苏州 嘉兴 & 上海 成都 武汉 湖州杭州 宁波 绍兴 金华 台州 重庆 渢州 福州 厦门 东莞 广 龙岗 州 佛山中山 深圳 香渣上海 6%浙江 33% 福建 6% 广东 25%其他 2%冬天的使命2008年2月阿里巴巴集团年会上，阿里巴巴制 定了“帮劣中小企业过冬”的战略规划，幵迅速开 始实施组织架构、运营管理以及人员配备上准备。 2008年7月，阿里巴巴集团董事局主席兼首席 执行官马云发出的内部邮件“冬天里的使命”则进 一步明确了帮劣中小企业渡过冬天的使命和决心， 幵明确了阿里巴巴“冬天里该做的事”：大量储备 人才、完善自身、组织架构、制定帮劣中小企业过 冬策略等。10月14日，阿里巴巴集团宣布完成制定了关于 帮劣阿里巴巴中小企业“过冬”生存发展的特别行 劢计划，幵成立阿里巴巴中小企业发展计划执行小 组，由阿里巴巴B2B公司首席执行官卫哲担仸组长。乌云计划日，阿里巴巴在CNBC电视台率先进行大规模广告投放，横跨整个美国总统 大选期间最热的广告时段，直至11月末。此外还在美国CNBC、CNN、FOX三大著名电视台持续 投放。在欧、美、亚、非、大洋洲等五大洲，数十个国家的电视、报纸、网站、展会等各种渠道， 阿里均将进行大规模广告投放，耗资3000万美元，吸引全球各界最广泛的关注，帮劣中小企业大 力开拓海外市场。日，阿里巴巴对外宣布，正式推出为 “危机” 里的外贸中小企业量身定制的援冬产品 ---- “出口通”狂风计划? 2009年2月推出“春雷计划”，全面升级服务， 更有效地帮助内贸企业获取商机。春雷计划推出网络联保 产品 真正帮劣中小企业解决融资难的问题主题：网货拉内需 网商促就业定位：中小型交易会目标：帮劣广东省中小企业“过冬”，开拓广阔的内贸市场。 组织结构：内外兼修16日清晨一早 外场就出现了 汹涌的人流活动盛况－交易会现场活动盛况－交易会现场活动盛况－培训会盛况活动盛况－内外兼修 共赢天下-13日 在杭州休博园拉开帷幕一、 阿里巴巴的成长· 1997年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网，开发外经贸部官 方站点及网上中国商品交易市场； · 1998年12月 马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市 场，名为“阿里巴巴在线”。 · 1999年6月 阿里巴巴集团正式运营。 · 2000年10月 公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应 商”服务。 · 2001年6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。 · 2002年3月 公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国 内贸易的卖家和买家用户。 · 2003年10月 公司推出交流软件工具“贸易通”，它可以使买方和卖方 通过网络进行实时沟通交流。 · 2005年3月 阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。 · 2007年4月 推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。一、 阿里巴巴的成长· 2007年8月 向香港证券交易所递交上市申请 · 2007年11月 成功上市。 · 2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本网站。 · 2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。 · 2008年4月 中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站， 帮助中小企业迈开网上生意第一步。 · 2008年5月 与软银在日本成立合资公司，经营阿里巴巴在日本市场的业务。 · 2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。 · 2008年8月 中国交易市场推出“出口到中国（ETC）”服务。帮助国外中小企业 出口到中国 · 2008年11月 国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。 · 2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。 · 2010年4月 在中国淘宝网站推出1688体验版诚信通 阿里巴巴中国站发行诚信通 限量版（同期推出精准营销试运行）。 2010年12月，成功收购已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。一、 阿里巴巴的成长· 日，阿里巴巴战略级产品“旺铺（winport）”正式开放 体验，记者从阿里巴巴获悉，该项战略级产品名称叫“旺铺 （winport）”，该产品是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈 开网上生意第一步。 据阿里巴巴相关负责人透露，阿里巴巴“旺铺”目前包含三大平台：企 业信息展示平台、企业营销分析平台及企业沟通平台；在未来阿里巴巴 “旺铺”还将陆续拓展更多帮助中小企业开展电子商务的基础应用平台。 · 日，阿里巴巴旗下公司阿里妈妈成功与返还网合作，作为 返还行业的老大，返还网也因此走向了一个更加光明的坦途，人们通过 返还网到淘宝上买东西，返还网会返还人们最高50%的现金，因此，返 还网受到广大网友的青睐。 日，阿里巴巴集团旗下B2B子公司的CEO（首席执行官） 卫哲（见图）和COO（首席运营官）李旭晖因维护阿里巴巴“客户第一” 的价值观不力而引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧将接替卫哲兼任B2B公司 CEO。一、 阿里巴巴的成长日，支付宝经中国人民银行批准，获得第三方支付 牌照。成为首批通过的27家企业之一。 日，阿里巴巴集团宣布，从即日起淘宝公司将拆分 为三个独立的公司：沿袭原C2C业务的淘宝网、平台型B2C电子 商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。 · 阿里巴巴5.4亿投资中国万网 日，阿里巴巴网络有限公司（HK.1688）发布公告， 与中国万网已达成股权投资协议，阿里巴巴将支付人民币5.40亿 元的现金，分两期获得中国万网的股权。 这也是自2007年11月，阿里巴巴在香港上市之后，涉资规模最 大的单笔投资项目。阿里巴巴方面表示，通过此次战略性投资， 阿里巴巴将能够发挥中国万网在互联网基础服务领域的优势。(98.12,阿里巴巴在开曼群岛注册) 99.03,阿里巴巴中国创建于杭州 99.06,阿里巴巴集团在开曼群岛注册 99.10,获高盛等500万美元天使基金01,获软银2000万美元注资 07,马云登上《福布斯》封面 09,首届“西湖论剑” 10,推出“中国供应商”服务 (中国供应商出口通)05,创建“淘宝网”，进 军C2C领域。同期实现当 月每日收入100万元 08,淘宝网实行免费策略 10,在淘宝网上创建“支 付宝”,进军第三方支付 领域 11,推出网上实时通信软 件贸易通(现在的旺旺), 进军即时通信领域02,获第四轮约8200万美元投资,软银等主投。同期设立阿里巴 巴（中国）软件研发中心 06,首届“网商大会” 12,成立支付宝公司,支付宝网站上线并独立运营01,开通“香港街” 02,推“全额赔付”制度，开国内电子商务网站先河 03,成为国内电子商务网站第一名 08,收购雅虎中国全部资产，获雅虎10亿美元投资 11,定位搜索，发布全新搜索引擎01,推出知识搜索产品——知识堂 05,推出3.5G大容量雅虎邮箱 07,将“淘宝”名称授权给商场使用 10,收购口碑网08,为国际卖家推出国际站“诚信 通”会员服务 02,获日本亚洲投资 公司注资500万美元 03,推出从事内贸的 中国站“诚信通” 07,在国际交易市场 推“关键词”服务 10,发布日文网站 12,实现盈利01,宣布新的集团战 略布局,组建搜索技 术中心、P4P运营中 心、媒体销售中心 02,启动阿里妈妈网 络广告“三包计划 ”(包盈利、包赔付 、包推荐)。同期， 淘宝网、支付宝进 入移动电子商务领 域 03, HK1688成为恒 生综合指数及恒生 流通指数成分股06 0301,组建阿里软件公司,进军企业商务软件领域 04,发布首款商务软件产品——阿里软件外贸版,提供基于SaaS模式的企业 管理、营销平台，并融入一些电子商务的功能 05,雅虎中国正式更名为中国雅虎。同期创立阿里妈妈交易平台,进军网络 广告领域 08,联合建行、中行拓展支付宝海外业务 10,与建行、工行合作为中小企业提供商业贷款 11,B2B业务香港上市,融资17亿美元 12,创立“站长天下” 04,淘宝“品牌商 城”上线，淘宝 网正式进入B2C业 务 07,雅虎口碑网正 式上线,进军生活 服务领域 09,整合淘宝网网 上C2C交易平台与 阿里妈妈的网络 广告交易平台,新 公司沿用“淘宝 ”名称,阿里妈妈 品牌也继续保持00 1999初步成长期快速发展期业务整合期★ B2B的两种模式 ·面向制造业或面向商业的垂直B2B。代表企业如中国化工网、沱沱网等。 ·面向中间交易市场的水平B2B。代表企业如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网等。 ★ B2B的成功要点1.足够的买方和卖方 不够大就没有开发价值，与淘金、采矿、采油等一样2.市场具有流动性 若买卖双方成交不活跃(有场无市)，即使市场供给和需求都较大亦难成功 3.可以对买方卖方进行细分 细分的目的在于中间商可以通过增值服务满足细分市场客户的需求 4.没有进行电子商务之前，市场运作效率较低 如买方、卖方十分分散，传统的贸易方式沟通复杂，存在大量不对称信息 5.从事B2B的商品易于仓储 未来成功的B2B模式，必定是经营那些可以开展期货交易的品种的网站6.在产业聚集地区更易成功 如在江浙地区，高度的专业化分工更有利于发挥规模效应、降低成本★ 阿里巴巴B2B的盈利模式 ·会员制 阿里巴巴收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4 万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元。 ·网络广告 阿里巴巴网站的广告根据所在首页位置及广告类型来收费，弹出广告、漂浮广 告、Banner广告、文字广告等多种形式。 ·竞价排名 阿里巴巴网站在确保信息准确的基础上，会根据会员交费的不同对信息搜索排 名顺序作相应的调整。 ·其他 代理产品销售、交易佣金、信息技术服务、展览或活动收入等主要对手★ 网盛生意宝 ·网盛1997年12月底创立，创始人孙德良，2006年12月深圳上市 ·拥有中国化工网、中国纺织网、医药网等 ·2007年5月开创“小门户+联盟”电子商务模式：在全国专业网站中精选100家合作伙伴，共同打 造100个类似中国化工网的行业龙头网站 该计划分三个阶段： 第一，网盛科技精选合作对象，主要是各个行业内一线的龙头网站，以及虽处在二线但成长性 较好的网站；第二，网盛科技为合作伙伴提供完整的技术平台、宣传和品牌推广、运营经验输 出。第三，整合后的新网站投入运营。其中，网盛科技并不扮演“收购”的角色，只是以输出 技术、品牌和运营经验的方式进行参股，且参股份额不超过20%。 ★ 九城沱沱网 ·以“全面质量采购”(TQS)理念为核心，构建“中国出口企业质量与能力评价体系”，多角度展 现供应商在全程供应链中的各关键信息，为海外买家提供全方位的企业资讯和数据垂直搜索 ·其服务模式被称作VV模式——搜索服务（Vertical Services）+（Value Added Services）， 为采购商在质量信用上提供完整的解决方案： 第一，通过CQS（中国优质供应商）贸易记录，展示企业质量；第二，作为增值服务，沱沱网为 采购商TQS搜索评估、筛选供应商质量的工具，降低采购商的筛选成本；第三，在获得企业授权 后，采购商可在沱沱网上在线视频观看供应商现场生产状况及产品质量控制过程，查询相关质 量检测等数据。B2B愿景： 从“B2B交易平台”转型至“中小企业综合服务提供商”，解决中小企业 生存发展中所面临的采购、销售、管理和融资等全部难题二、 阿里巴巴的融资过程? ? ? 1999年10月，引入了包括高盛、富达投资(Fidelity Capital） 和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金； 2000年1月，获得日本软银(SOFTBANK）的注资2000万美 元； 2002年2月，进行第三轮融资，日本亚洲投资公司注资500万 美元； 2004年2月，获得8200万美元的战略投资。投资者包括软银、 富达投资、Granite Global Ventures和TDF风险投资有限公司等 四家公司； 2005年8月，与雅虎结成战略同盟。阿里巴巴实际收入2.5亿 美元现金。其中包括雅虎的7000万美元（购买普通股），以及软 银的1.8亿美元（购买可转换债券）。淘宝成为100%控股公司。 雅虎成为第一大股东，拥有40%股份。马云及其团队为第二大股 东，拥有28.2%股份，软银为第三大股东，拥有股份16%。??三、 阿里巴巴的股权结构四、 雅虎投资10亿美元? 阿里巴巴和雅虎的交易，是2005年互联网 最为壮观的一次商业运作。交易之复杂， 牵涉层面之广，金额之大，对于正处在上 升趋势中的中国电子商务产业，是一个很 好的催化剂和兴奋剂。8-K文件? “8-K文件”的第一份附件协议是阿里巴 巴与雅虎之间的股权合作协议。代表雅虎 方面出面签字的是Jerry Yang(杨致远)， 代表阿里巴巴方面出面签字者为Jack MaYun(马云)。 这份协议表示，雅虎将向阿里巴巴投 资2.5亿美元，并将雅虎在华所有业务转 让给阿里巴巴，其中包括香港3721公司、 北京雅虎、一拍网业务。8-K文件? 第二份附件协议是雅虎、软银、ST-TB有限公 司(注册于开曼群岛，软银通过ST-TB持有同样 注册于开曼群岛的淘宝网的股份)之间的股权收 购及转让协议。根据此项合作协议，ST-TB将 手中持有的450万股淘宝网股份出售给雅虎， 每股作价80美元。协议完成后，雅虎共计支付 3.6亿美元。 该项协议同时显示，雅虎将把从软银手中购 得的淘宝网股份无偿转让给阿里巴巴。8-K文件? 第三份协议是雅虎、软银与阿里巴巴特定股东 之间的股权转让协议，签字一方为软银或雅虎， 另外一方即为阿里巴巴某个特定的股东。此协 议显示，雅虎将向阿里巴巴现有股东购入 普通股，每股作价6.4974美元，雅虎 将为此向阿里巴巴其他股东共计支付约3.9亿美 元。 此协议还显示，软银也将同时从阿里巴巴管 理层及其他股东处购入股普通股，每 股作价6.4974，软银将为此向阿里巴巴其他股 东支付1.5亿美元。8-K文件? 第四份附件协议是阿里巴巴和雅虎在中国的战 略合作协议，签约方分别为雅虎、软银和阿里 巴巴现任管理层。代表阿里巴巴管理层签字的 分别为马云、首席财务长蔡崇信 (JosephC.Tsai)、COO李琪(LiQi)、CTO吴炯 (JohnWu)。 附属合作协议同时显示，如不满足“正常条 件”，阿里巴巴、淘宝、软银、雅虎任何一方 对任何一个合作协议存在异议，均可能使此次 合作产生波折。该合作协议明确规定，“正常 条件”是指在法律、审计、税务、法人变更、 政府审批、商标注册转移等方面不会受到波折。8-K文件? 第四份附件协议是阿里巴巴和雅虎在中国的战 略合作协议，签约方分别为雅虎、软银和阿里 巴巴现任管理层。代表阿里巴巴管理层签字的 分别为马云、首席财务长蔡崇信 (JosephC.Tsai)、COO李琪(LiQi)、CTO吴炯 (JohnWu)。 附属合作协议同时显示，如不满足“正常条 件”，阿里巴巴、淘宝、软银、雅虎任何一方 对任何一个合作协议存在异议，均可能使此次 合作产生波折。该合作协议明确规定，“正常 条件”是指在法律、审计、税务、法人变更、 政府审批、商标注册转移等方面不会受到波折。四、 雅虎投资10亿美元? 雅虎进入阿里巴巴的10亿美金投入：阿里 巴巴公司将获得2.5亿美元的真金白银；软银通 过售出淘宝网股份获利3.6亿美金，但再次购入 阿里巴巴股份将花去1.5亿美金，最终套现2.1 亿美元；阿里巴巴管理层和其他股东将套现5.4 亿美元，其中包括雅虎购买股票的3.9亿美元和 软银购买股票的1.5亿美元。雅虎为此付出的代 价是10美元、雅虎中国的所有业务、雅虎品牌 及技术在中国的使用权。五、 阿里集团旗下公司? 阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公 司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、 阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、 中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网，聚 划算。1、淘宝网 ? 淘宝网成立于日，由阿里巴巴集团投 资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C(Business-toConsumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展， 截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，淘宝网2009 年的交易额为2083亿人民币，2010年达4000亿元人民 币，是亚洲最大的网络零售商圈。
C2C + B2C★ C2C ·2003年5月淘宝成立，并选择C2C作为其进军网络购物市场的平台 ·为什么是C2C？ 1.网络购物成全球互联网发展趋势 亚马逊、eBay、雅虎日本、当当、卓越、易趣（中国最早的C2C企业）高速成长 2.当时进入门槛低 不需要自身仓储和物流支持 3.平台开发和运营与阿里巴巴原有的B2B具有相似性 4.未来可以融合B2C 较B2C更具网状特性和开放性 5.复制雅虎日本的成功 软银（阿里巴巴主要投资者）与雅虎合作在日本成功打垮eBay★ 战eBay ·免费的价格策略 →极大降低卖家开店门槛，淘宝卖家数量迅速增加 →eBay易趣卖家在成本压力下流向淘宝 →制约淘宝盈利的绊脚石 ·迂回的广告策略 →eBay易趣广告:“要淘宝，到易趣”(谷歌、百度) “淘宝贝，开店铺，生活好享受”(自己页面) 与各大门户签订排他性条款 →淘宝广告突围:在大量个人网站中投放广告，放弃主流门户 联合淘宝卖家在各大论坛发帖回帖 “傻根”系列广告投放央视 ·客户第一的交易体验 →淘宝所有员工都叫“店小二” →坚持与客户互动沟通，听取客户建议 -2003年10月推出支付宝(客户建议)，解决信用与支付问题 【eBay的支付工具贝宝(Paypal)建立在信用卡体系上，在全球虽然获得极大成功，但不适合 中国国情。eBay易趣直到2004年10月才推出“安付通”】 -2003年11月推出即时通信软件“贸易通”(现在的阿里旺旺贸易通版) 【eBay为巩固自身中介利益，一直不允许买卖双方直接沟通，直到2005年才通过收购Skype解 决了实时交易沟通。而这时淘宝已全面超越了eBay易趣】 ·社区建设 -建论坛、造社区，增加客户黏性、活跃交易eBay易趣最终与TOM在线合资成为了TOM易趣★ C2C主要竞争对手比较理念开店用户 认证支付工具信用体系沟通工具物流售后社区其他淘宝淘我喜欢需要支付宝卖家信用 买家信用 卖家好评 买家好评旺旺第三方 物流先行赔付 7天无理由 退换货有TOM 易趣品质购物 乐在易趣需要安付通总信用度 总好评度易趣通第三方 物流先行赔付 7天包退 15天包换有提供淘宝信 用转换拍拍欢乐 时尚 共享需要财付通卖家信用 买家信用QQ第三方 物流7天包退 14天包赔有提供淘宝信 用转换★ B2C ·2008年4月淘宝“品牌商城”上线，淘宝正式进入B2C ·盈利模式 不同于当当、卓越等传统B2C业务，淘宝把传统B2C业务融入C2C交易平台,即为商家在淘宝的交 易平台中开设店铺，利用淘宝平台的巨量流量和注册用户(最大卖点)为商家带来销售收入，而 淘宝则通过收取店铺服务费、二级域名服务费、保证金、信息查询费等实现盈利。 【类似于把eBay的收费项目用于商家，避开对收费极度敏感的个人卖家。这也与现实中的商品 交易市场的盈利模式类似，像义乌国际小商品城一样通过打造大平台吸引商户入驻，以收取 摊位租金或销售商业地产的模式盈利】 ·为什么是B2C？ 1.盈利压力 淘宝对C2C个人卖家收费的开展极为谨慎(“招财进宝”失败)，资本已迫不及待 2.C2C业务发展需要 -一些个人卖家从小C成长为大C，并进而成为商家 -一些商家在淘宝C2C平台上开店或店中店 ★ 大淘宝战略 淘宝要做沃尔玛——帮着企业开网店 【“大淘宝”就是要做电子商务基础服务提供商。马云希望给网商提供一个成套的网络零售解 决方案，帮助他们以最低的成本和最高的效率开拓内需市场。好比地方政府在招商引资之前 首先要做到水、电、气、路等“九通一平”的生产生活环境，然后才能引凤入巢一样】 ·2008年9月，50亿元支持整合淘宝网网上C2C交易平台与阿里妈妈 ·日，拆分雅虎口碑，口碑网进淘宝C2C + B2C = BC2C = 未来网络购物发展趋势2、天猫（淘宝商城） ? 日，淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。 淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费 者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商 品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等 优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家， 所以有绝对的品质保证。日上午，淘宝商 城正式宣布更名为“天猫”。3、阿里云 ? 2009年9月，阿里巴巴集团在十周年 庆典上宣布成立子公司“阿里云”，该公 司将专注于云计算领域的研究和研发。 “阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支 付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴 巴集团第八家子公司。4、支付宝 ? 支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网 络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的 “第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝 账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认 后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交 易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术 有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司 于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。???通过2009年6月和2010年8月两次转让，支付宝的全资控股股东已 经由阿里巴巴集团全资子公司Alipay e-commerce corp(下称 Alipay，注册于开曼群岛)，变成了浙江阿里巴巴商务有限公司(下 称浙江阿里巴巴)。两次交易对价总额约为3.3亿元人民币。 接盘的浙江阿里巴巴是一家内资公司，成立于2000年10月，目前注 册资本为7.1亿元人民币，由阿里巴巴集团主席马云和集团18位创 始人之一的谢世煌控制。马云和谢世煌分别投资5.688亿元和1.422 亿元，各占80%和20%的股份。 在这两次重组之前，外资股东雅虎(Nasdaq:YHOO)和软银持有阿 里巴巴集团超过70%的股权，阿里巴巴集团通过Alipay间接拥有支 付宝100%的股权。现在，支付宝由马云控股80%的浙江阿里巴巴 全资拥有。★ 第三方电子支付平台 ·2003年10月，支付宝产品在淘宝网上线 ·2004年12月，成立公司、上线网站，支付宝独立运营 ·目前国内的第三方电子支付平台模式主要有6种：支付网关、移动支付、系统集成商转作 支付运营商、Paypal、地方政策性模式(上海一卡通)、第三方担保(支付宝) ★ 支付宝的盈利模式 ·目前免费，不收用户手续费，也不与银行分利 ·如何盈利？ →依靠银行手续费和汇款费率，如异地交易需要支付交易额1%的汇款费率 →对使用支付宝的网店实行收费 -将支付宝作为一种网上交易解决方案一体地卖给网店，不再收取费用 【有利于扩大市场份额，但对网店的盈利和发展提出考验】 -根据交易的总额来收取一定比例的支付系统使用费 【可以提供比较恒定的资金收入，但增加了网店成本，易导致市场份额的流失】 →物流收入 支付宝产生的交易或赔付都与物流有关。如果支付宝发展的足够大，由物流公司支付 给 支付宝一定的费用是很可能的。因为对于物流公司而言，获得了由支付宝提供的物流 信 息可能就相当于取消了所有的业务部门。 ★ 支付宝信贷担保 符合信贷要求的淘宝卖家，可用已成交而没收到货款的交易为担保向银行贷款(10万元)5、一淘网 ? 一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的 服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础， 放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购 前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购 买决策、更快找到物美价廉的商品。6、淘花网 ? 淘花网成立于日，由华数淘 宝数字科技有限公司（以下简称：华数淘宝） 创办，淘花网的使命是“做中国领先的数字内 容交易平台”。淘花网数字内容种类主要包括 视频、文档、电子书、网络小说、音乐和图片 等形式。7、阿里软件 ? 阿里软件（上海）有限公司（以下简称： 阿里软件）是中国最大电子商务网站阿里巴巴 集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付 宝”“雅虎”后，于日成立的第5 家子公司，致力于为中国4000多万中小企业提 供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。在线软件 超市— —阿里 软件·2007年 1月,阿里软件 成立在线软件服务 已开通的软件服务 通用办公 系统安全 备份存储 业务工具 图形图像 综合其他 淘园产品 媒体通信 业务管理身份证核查 阿里软件网店版、好店铺统计 阿里旺旺、电子传真、在线招聘 阿里软件外贸版、客户管理系统 网店进销存-e店宝、网店库存管理、淘宝物流快 查、网店管家、网店助理 产品定样助手、询价报价工具 10175商务通、名片天下将开通的软件服务人事工资管理系统、万户OA、在线项目工作平台、 Web-Office在线文档 系统修复、文件加密、安全防护中心、在线IT专 家 在线备份、网络硬盘 保运通在线运单投保、在线物流管理、箱管助手、 智能报价单 在线冲印、电子杂志、电子地图即时通信软件贸易通版阿里旺旺淘宝版口碑版 移动版雅虎通雅虎口碑网★ 竞争对手SaaS·神码在线 吸纳ISV和联系渠道商的能力强于阿里软件 ·用友、金蝶、金算盘等传统管理软件厂商 与之相比，阿里软件缺乏开发管理软件的实践经验，尤其在软件功能的集成和整合上要弱 ·阿里软件的最大竞争优势 阿里系庞大的企业、个人用户群，各网站、即时通信软件以及“在线软件互联”之间的深 度融合 ★ 竞争策略 ·充分利用集团资源存量 资金、品牌、用户、软件开发经验等·免费·选择SaaS、即时通信作为发展领域 尽量避免与传统软件厂商冲突 ·后续服务 ·多方合作 上门安装、上门培训、远程服务等，减少用户成本 微软、思科、方正、海尔、重庆等是依托电子商务平台做在线软件，还是做一个独立的SaaS企业？IM——阿里旺旺★ 直接对手：QQ腾讯QQ 年龄 特点14-24岁，且有年轻化趋势 追逐时尚和潮流阿里旺旺20-40岁的商务和创业人士为主 商品交易意识浓厚，消费能力较强使用目的软件性质以游戏、娱乐、聊天为主大众IM工具 娱乐生活以商务沟通为主商务IM工具 时尚购物★ 竞争优势 ·客户资源规模庞大且“含金量”较高 ·商务形象深入人心——商务旺旺，娱乐QQ ·安全性较高 ★ 竞争策略 ·免费增值服务 在线翻译、在线CRM、在线订机票酒店等均免费 QQ秀、QQ音乐等功能收费 ·竭力扩展用户规模 实现贸易通版、淘宝版、口碑版、移动版、雅虎通的互联互通定位8、中国雅虎 ? 中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国 开通的门户搜索网站。2005年8月，中国 雅虎由阿里巴巴集团全资收购舶来品——中国雅虎★ 雅虎中国国际化经营 成立 门户、搜索、电邮 收购网络实名搜 索网站3721 本土化经营 搜索、电邮、3721 被阿里巴巴集团 收购1999年9月2003年11月2005年8月★ 收购案 ·谁收购谁？ →国内媒体：阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时获雅虎10亿美元投资，并享有雅虎 品牌 及技术在中国的独家使用权；雅虎获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票 权 →纽约时报：雅虎用10亿美元加雅虎中国全部资产收购阿里巴巴集团40%的股权 ·必然收购？ →阿里巴巴集团方面 -B2B利润无法弥补淘宝、支付宝因免费策略和迅速发展所急需的资金 -回购软银持有的淘宝股份需大量资金 -意识到搜索引擎在电子商务产业链中重要作用 →软银方面 -面临对阿里巴巴集团、淘宝的股权投资的套现压力 -复制雅虎日本的成功 →雅虎方面 自身处于经营困境，需要本土企业接手★ 整合苦旅 ·轻文化整合 雅虎、3721、阿里巴巴多重文化冲突 ·重业务整合 雅虎中国专注于搜索服务，其余非搜索业务改名后并入阿里巴巴系其他公司 【3721网络实名更名阿里巴巴网络实名，一拍并入淘宝，3721上网助手被改造成新 的雅虎助手，一搜由独立品牌被整合进雅虎助手】 ·品牌定位 娱乐搜索→社区化搜索 ★ 竞争态势 ·搜索技术——不分上下 ·非搜索技术 →搜索盈利模式 →搜索服务产品 →搜索服务品牌 →用户增值服务 →搜索渠道建设★ 搜索主要竞争对手比较雅虎搜索盈利模式 搜索竞价 单一路径 综合服务产品 (OmniSearch)Google关键词广告 (AdWords) 多路径 综合服务产品百度搜索竞价 多路径 综合服务产品说明搜索服务产品搜索服务品牌社区化搜索全球搜索技术的引领者 用户体验为上的坚持者 Google groups Blogger YouTube中文搜索第一品牌以单一路径提供综合服 务产品的搜索服务模式 是未来搜索服务产品发 展的趋势 在对中国雅虎搜索的品 牌定位上，马云最早选 择了娱乐，结果并不成 功虚拟社区用 户 增 值 服 务空间、知识堂、论坛、群组、 相册、路客、博客、友缘人贴吧、百科、知道、游戏娱乐 平台、空间 最大的竞争来自QQ与MSN。 依靠现有的IM份额来推 广搜索服务已成为腾讯 搜搜和微软Bing的重要 路径即时通信 (IM) 工具条 电子邮箱雅虎通Google TalkHi浏览器嵌入式搜索工具条 有 需要继续整合利用阿里巴巴集 团现有渠道和原3721渠道浏览器嵌入式搜索工具条 有 水土不服，正整顿混乱的代 理商体系浏览器嵌入式搜索工具条 无 提供高比例提成，代理商遍布 全国搜索渠道建设阿里巴巴目前在争夺搜索这块大蛋糕中仍处下风9、口碑网 ? 淘宝网旗站，致力于打造生活服务领 域的电子商务第一品牌。网站为消费者提 供评论分享、消费指南，是商家发布促销 信息，进行口碑营销，实施电子商务的平 台。雅虎+口碑★ 转型生活服务·2008年6月,阿里巴巴集团将中国雅虎、口碑网(2006年10月收购)整合成立雅虎口碑公司 ·马云的算盘 →对中国雅虎：转型社区化搜索后，对社区的建设成为中国雅虎的一大核心业务，而口 碑网 涉及的生活服务内容正是社区建设的重要内容 →对口碑网：从一个根植于杭州的生活服务网络实现全国性的迅速扩张，需要一个更大 的平 台，而中国雅虎所具有的用户和流量正是口碑网所需的大平台 ·整合目标： 未来的雅虎口碑是一个生活服务电子商务平台 ——以口碑网生活服务业务为核心业务，中国雅虎的搜索业务被淡化 ·整合方式： 把口碑网作为生活服务频道嵌入中国雅虎，中国雅虎原有的门户和搜索双主页仍然保存事实上，为越冬，雅虎口碑至今仍处深度调整中。 今年2月,作为生活服务电子商务平台重要部分、曾被予以众望的“站长天下”因仅有千分 之一的站点与电子商务相关，已被马云关闭。 8月21日,雅虎口碑分道扬镳：口碑注入淘宝，中国雅虎继续致力于电邮、搜索、资讯方面 。未来也绝不排除继续剥离非核心业务的可能性。 马云正重新思考如何让雅虎口碑融入大阿里体系中，尽快回归到电子商务轨道上10、阿里妈妈 ? 阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交 易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。 它首次引入“广告是商品”的概念，让广告第 一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖 家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人 的专利，阿里妈妈让买家（广告主）和卖家 （发布商）轻松找到对方！★ 网络广告C2C平台——阿里妈妈 ·简单理解 就是网站主可以把自己网站上的广告位放到阿里妈妈网站上去像商品一样销售 ·阿里妈妈盈利模式 -按时长收费(后来出现广告购买双方线上沟通、线下交易现象，阿里妈妈取消了此模式) -按点击收费 ·竞争优势 与Google、百度的搜索引擎型广告平台相比 -降低了网络广告门槛，中小企业甚至个人均可成为广告主 -使得分散的、未实现的广告资源可以被发现和汇集 -减少了广告主搜寻和交易成本，广告主可及时了解广告效果 -广告主可以掌控广告投放位置 ★ 移动电子商务 ·2004年，与英特尔合作建设中国首个手机电子商务平台 ·2006年，与滚石移动合作推出客户关系管理平台WCRM——联络佳，并于2007年在淘宝、支付宝等部门正式使用。目前应用仍以短信为主(交易通知、竞价通知、投诉等) ·2007年8月，推出阿里旺旺移动版，实现线上线下互联互通 ·2008年2月，淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域(手机版淘宝网、手机支付宝) ★ 移动阿里的优势 ·用户资源 ·产品和技术——B2B、B2C、C2C、支付宝等模式具可移植性，能迅速应用于手机电子商务 ·品牌优势★ 国内个人移动商务分类 短信个人短信、企业短信、手机报 移动飞信、联通灵信(原网通灵信，原联通超信划归电信后被关停)、电信天翼 Live、无线QQ、无线MSN、PICA（皮咔）、移动旺旺应用移动IM移动搜素谷歌中国、百度、3GYY、易查、宜搜、腾讯搜搜、悟空搜索、网易有道。市场潜 力巨大，目前的竞争焦点移动支付第三方支付、银行、移动运营商、手机企业、网站甚至POS商家等都是强劲的角逐 者。技术已成熟，市场处于培育和推广阶段移动电邮黑莓、中移动、中联通、网际飞潮、尚邮、摩网、263、用友移动等。市场处于摸 索和培养用户阶段移动定位石油、野外勘探、物流等领域在经历了对网络广告、短消息、网络游戏市场争夺之后，中国 互联网目前步入了对电子商务及移动电子商务市场进行抢夺的阶段六、 阿里巴巴在香港上市情况? 在港交所1500多个日子 ? 阿里巴巴B2B的三个时刻 ? 自日赴香港上市，到昨天阿里集 团宣布私有化计划，B2B上市公司在港交所驻 足1560多天。4年多的上市时间，除了私有化， 还有另外三个时刻是阿里人较难忘的。六、 阿里巴巴在香港上市情况? ? ? 辉煌时刻 日，这一天是港交所的“阿里日”。 上午10点，阿里巴巴开始挂牌交易，开盘价就到每股30港元，较 发行价每股13.5港元大涨了122%；收盘价为每股39.5港元，比发 行价涨出192.6%；全球发售集资总额为131亿港元（约合17亿美 元），创下中国互联网公司融资规模之最。 阿里巴巴当天以260亿美元的市值一跃成为中国第一互联网公司， 并创造了冻结资金第一、当天涨幅第一、香港股市市值最大的网 络股等多项纪录。 在杭州总部， “人人都爱IPO！”的大幅海报也张贴起来，4900 名员工（占当时全体员工的70%）成为了百万富翁。? ?六、 阿里巴巴在香港上市情况? ? “衰”时刻 日，阿里巴巴盘中最高见到41.8港元，以阿里巴巴 50.02亿的股本计算，最大市值为2090.83亿港元。此后在全球金 融危机的影响下，阿里巴巴股价掉头向下，一路跌到2008年10月 28日的3.46港元，市值最低只有173.07亿港元，一年时间里， 1917亿港元市值“蒸发”了。 今年2月8日，阿里巴巴收报9.25港元，当天上涨了5.47%，以其 50.02亿的股本计算，停牌前市值为462亿港元。 而自上市至今，恒生指数累计下跌了超过27%（截至2012年2月 20日收市）。? ?六、 阿里巴巴在香港上市情况? “过冬”时刻 ? “很多年后，你们可以对后辈讲，阿里巴 巴(1688.HK)的股价也曾有过3块多的灰 暗历史。”日，阿里巴巴董 事局主席马云在内部全员大会上提醒大家 要准备“过冬”。阿里巴巴在香港股市表现阿里巴巴在香港股市表现阿里巴巴在香港股市表现财务比率 变现能力分析 流动比率(倍) 速动比率(倍) 投资回报分析 股东权益回报率(%) 资本运用回报率(%) 总资产回报率(%) 13.92 12.93 7.33 29.51 32.31 26.79 9.01 8.81 5.54 31.45 34.55 28.55 15.88 15.56 10.34 57.56 57.56 49.26 1.99 1.99 2.38 2.38 2.71 2.71 2010年06月 2009年06月 2008年06月盈利能力分析经营利润率(%) 税前利润率(%) 边际及利润率(%)阿里巴巴在香港股市表现阿里巴巴损益表 损益表 营业额 经营溢利 联营公司 税项 少数股东利益 股东应占溢利 2010年06月 2009年06月 2008年06月 2,586,840 763,400 -3,802 142,774 93 692,958 1,736,638 546,127 -20,827 1,415,165 814,623 0除税前经营溢利 835,825599,972104,138 0 495,834814,623117,444 0 697,179阿里巴巴提出私有化? 阿里巴巴集团与阿里巴巴网络有限公司（1688.HK） 2 月21日联合宣布，阿里巴巴集团（“要约人”）向阿 里巴巴网络有限公司董事会提出私有化要约。阿里巴 巴集团及其一致行动人目前持有此上市公司73.5%的股 份。 要约协议公布了每股的注销价格为13.5港币每股，较2 月9日停牌前的最近60个交易日的平均收盘价格溢价 60.4%，比最近10个交易日平均收盘价溢价55.3%。公 告同时指出，打算通过新的外部融资及手中已有的现 金来筹措私有化所需的资金。 据核算，如私有化成功，预计将耗资190亿港元。B2B 公司2007年上市，总募资金额为约130亿港元。??七、 阿里巴巴在国内外收购? ? ? 国内收购 万网 万网标识中国万网成立于1995年，是中国领先的互 联网应用服务提供商。万网致力于为企业客户提供完整 的互联网应用服务，服务范围涵盖基础的域名服务、主 机服务；企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信等 应用服务；以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨 询服务，以帮助企业客户真正实现电子商务应用，提高 企业的竞争能力。七、 阿里巴巴在国内外收购? ? 海外收购 2010年6月，阿里巴巴收购美国电子商务SaaS（软件即服务）提供商 Vendio Services（以下简称“Vendio”），这是阿里巴巴第一次在美国市 场上进行收购活动。Vendio自称拥有8万用户，开设包括横跨eBay、 Amazon等多个B2C平台的网店，每年市场交易金额超过20亿美元。全球 速卖通”是阿里巴巴2010年4月下旬上线开业，旨在帮助国内供应商直接 对接全球终端零售商，小批量多批次快速销售，融合订单、支付、物流于 一体的外贸小单在线交易市场。通过收购美国Vendio，阿里巴巴“全球速 卖通”将直接获得美国本土市场超过8万优质买家和潜在采购客户群，进而 带来数十亿美元的采购商机。从而进一步充实“海外淘宝”速卖通平台的 竞争实力。对阿里巴巴而言，美国市场是阿里巴巴全球供应商的首要买家 市场。 2009年，阿里巴巴在美国的用户超过180万，占阿里巴巴国际交易市 场用户总数的16%。Vendio将成为阿里巴巴的一个新的业务部，同时将保 留其自身品牌、经营模式以及团队。Vendio类似商派的服务，提供模板和 平台免费供卖家搭建网店如果有eBay和亚马逊帐号，卖家也可和Vendio 店铺共用同一后台对商品和销售进行管理—但这是个附加服务，Vendio为 首次使用者提供两个月的免费通用后台管理期限，之后这些卖家们将支付 每月10美元的费用。?八、 公司理想日，在广州网货交易会上， 阿里巴巴集团董事局主席马云与网商 交流时提出阿里巴巴的3个理想。 1：为1000万企业生存 2：为全世界1亿人创造就业机会 3：为10亿人提供网上消费平台。九、 企业文化使命 愿景价值观我们的愿景成为一家持续发展102年的企业 成为世界最大的电子商务服务提供商 成为世界最佳雇主公司之一九、 企业文化阿里巴巴的梦想：通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。阿里巴巴的使命、愿景、价值观 Mission 使命 To make doing business easy.让天下没有难做的生意。 Vision 愿景 通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。Values 价值观 客户第一 ——客户是衣食父母 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 诚信 ——诚实正直，言行坦荡 激情 ——乐观向上，永不放弃 敬业 ——专业执着，精益求精我们的使命 让天下没有难做的生意!独特的企业文化 阿里巴巴的六大核心价值观Customer First 客户第一 Team Work 团队合作 Embrace Change 拥抱变化Passion 激情Integrity 诚信Commitment 敬业价值观? ? ? ? ? ? ? 客户第一 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象。 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中 为客户解决问题。 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推 诿。 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上， 最终达到客户和公司都满意。 具有超前服务意识，防患于未然价值观? ? ? ? ? ? ? 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完 成工作。 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论； 决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以 支持。 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要 的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工 作，充分体现“对事不对人”的原则。 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士 气和氛围。价值观? ? ? ? ? ? ? 拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨。 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影 响和带动同事。 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。 创造变化，并带来绩效突破性地提高。价值观? ? ? ? ? ? ? 诚信 ——诚实正直，言行坦荡 诚实正直，表里如一 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表 达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳。 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事 和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之， 无则加勉”。 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。价值观? ? ? ? ? ? ? 激情 ——乐观向上，永不放弃 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化。 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失。 以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折 的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动 同事和团队。 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最 低要求。价值观? ? ? ? 敬业 ——专业执着，精益求精 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的 事情； 遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重 复错误。 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导 向。 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的 事。 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投 入获得较大的工作成果。???价值观? “我认为，员工第一，客户第二。 没有他们，就没有这个网站。也只有 他们开心了，我们的客户才会开心。 而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话， 又会让他们像发疯一样去工作，这也 使得我们的网站不断地发展。”—— 马云语录十、 公司治理结构十、 公司治理结构十、 公司治理结构? 董事会目前由十三名成员组成，包括五名执行董事、五名非执行董事和三名独立非 执行董事。十一、 私有化马云的公开信 各位阿里人， 相信大家已经看到香港联交所的公告，阿里巴巴集团向在香港上市的阿里巴巴网络有限 公司（1688.HK）发出了私有化要约，准备以每股港币13.5元的价格购买在外流通 的股票，从而实现B2B的私有化。当然，私有化是否成功，还取决于流通股股东的 投票和相关监管机构的批准。所有程序都将是公开，透明和合法的。 2007年11月，B2B在金融危机爆发的前夜成功上市。过去的几年中，全球经济形势发生 了很大的变化，但B2B作为整个集团的旗舰，作为家里的老大，为整个集团的发展， 为中国电子商务的发展，特别是在金融危机下坚持为中小企业服务，做出了非凡的 贡献，我们对此心怀感激。 但我们也清醒的意识到，随着国际国内经济环境的进一步严峻，特别是中小企业在面临 原材料，汇率，劳动力成本等巨大压力下，B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需 要加快转型和升级。在这方面，我们思考过，痛苦过，也一直在努力。但受限于上 市公司的架构，升级的决心不够大，动作也不够彻底。 2012年将是阿里巴巴集团实施“修生养性”战略的第一年，我们将全力修建开放透明， 公正稳健的电子商务的生态系统。为了能够在未来形势下真正服务和帮助好中小企 业客户，我们必须强调整个集团的各子公司之间的协调和配合。十一、 私有化此次业务升级涉及面广，系统复杂，规模巨大。对阿里B2B未来几年的收益肯定会产生 较大影响。近几年的改革经验告诉我们，只有着眼于未来才能有美好明天。局部的 小调整已经没有办法对B2B进行根本性的完善。 正是出于以上的思考，出于对B2B股东负责，促使我们下决心把B2B私有化，对业务进 行全面的调整、改革和升级，以期更好的服务我们的客户。 有人说我们上市的时候只融了17亿美金，但私有化要花出去20多亿美金，看起来是个赔 本的生意，有人建议我们可以用低一点的价格把股票买回来。但这不是阿里巴巴的 风格。对于一直努力着的B2B同事和一贯支持我们的股东，我们都心存感激。对于 上市这4年多以来你们给予的支持和陪伴，我们决定以最大的诚意和尽可能公平的方 式来表达我们的谢意和敬意。我们希望也必须给所有股东一次选择的机会。 就像当年上市是阿里巴巴发展的起点而不是终点一样，今天的私有化也绝不是终点而是 一个新的起点。B2B的同事们，全体阿里人，我们身上肩负的责任没有变，我们要 继续服务中小企业，要真正实现“让天下没有难做的生意”，我们就必须改变自己。 在阳光灿烂的日子里修缮屋顶，只有敢于放弃今天的成功，我们才有可能更上一层楼！ 阿里人，准备干活！ 马云
私有化概念? 私有化Privatization 是指公有组织或公有财产的所有权人直接或 由其代理人越权将公有组织或公有财产以及这些组织或财产的所有 权及其派生权利合法或非法地由公有组织或公有财产的全体公民或 某一集体所有转变为个别私人所有的行为及其过程。私有化上市公 司 关于私有化的概念，香港证监会的投资者教育网站对此有一个比较 清晰的解释：私有化通常是由控权股东提出，以现金或证券（附有 或不附有现金选择权）的方式，向其他小股东全数买入他们持有的 股份。如私有化成功，上市公司会向香港联合交易所有限公司申请 撤销上市地位。 私有化的原因有很多，例如：有些上市公司的股份在联交所的交投 并不活跃，或者市场上的股价相对每股资产净值出现很大的折让， 或某些公司的股份的公众持股量未能达致联交所的要求，又或者上 市公司对维持上市地位的成本所作的考虑等。??私有化先例----盛大? ? 盛大完成私有化 盛大网络2月15日宣布，该公司已经完成了此前宣布的、日期标注 为日的合并协议及计划所筹划的合并交易，盛大成 为母公司的全资子公司。这意味着盛大实现了私有化，将成为陈氏 家族的私有公司。 早在去年10月，盛大网络向SEC提交文件，称已与摩根大通达成高 度一致，向其借款用以回购盛大集团除陈天桥、陈大年、雒芊芊所 持股份之外的所有流通股，即完成私有化退市，收购价格为41.35 美元每股（ADS）。据资料显示，盛大互动娱乐于美国东部时间 日登陆纳斯达克，发行价11美元。 盛大网络的私有化成为了中国概念股在美国资本市场的一次极受关 注的事件，业界普遍猜测盛大网络的私有化是为了能够回归A股所 做的准备。??阿里巴巴为何私有化?第1问：在回购雅虎所持股份需要大量资金的同时，为何还要拿出真金白银私有化 B2B公司？ 阿里方面称，推动阿里巴巴集团私有化其上市子公司（B2B）的核心因素，是为了 在阿里巴巴实行战略转型升级期间，给小股东一个变现投资收益的机会。在阿里巴 巴集团与阿里巴巴的联合公告中指出，战略转型将可能会在中短期内导致收入增长 变缓，影响盈利预期。 阿里巴巴早年的业务模式着重于吸引制造商、贸易公司及批发商通过其网上交易市 场销售产品，从而迅速提升付费会员数，实现最大的收入增长。从去年开始，公司 将业务重点从增加会员数向提升买家在交易平台的用户体验转移，这会令付费会员 数的增长速度在一定程度上有所减缓。阿里巴巴在过往对外披露的信息中，已提到 这一重大转变，并提醒投资者，虽然对此战略的长远前景充满信心，但认为这很可 能会对公司中短期内的财务表现带来影响。 阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“将阿里巴巴私有化，可让我们免于承受拥有 上市子公司所需面临的压力，能够制定对客户最有利的长远规划。私有化要约也可 为我们的股东提供一次具吸引力的变现机会，而不必较长时间等待公司完成转型。” 昨日，外电援引银行消息人士透露，阿里巴巴集团获得包括德意志银行在内的6家银 行30亿美元贷款，以确保将其香港上市公司私有化所需的资金。???阿里巴巴为何私有化? ? ? 第2问：小股东的权益有没有受到损害？需要多少独立股东投同意票，才能批准私有 化？ 要约协议公布了每股的注销价格为13.5港元。记者了解到，13.5港元的价格，与 2007年公司IPO时的发行价一致。这个价格，较2月9日停牌前的最近60个交易日的 平均收盘价格溢价60.4%，比最近10个交易日平均收盘价溢价55.3%。 启明创投董事总经理甘剑平说，在私有化过程中收购方通常会给出近60个交易日均 价35%的溢价，现在阿里巴巴集团给出的溢价为60.4%，“看上去比较厚道”。 根据阿里巴巴集团提交香港联交所的联合公告中，指出注销价格将不会有提高。而 根据香港的相关规定，要约人无权提高此注销价格。 阿里巴巴的股东将在适当的时间收到计划文件，并获邀参与有关要约建议的投票。 同时，阿里巴巴集团也在联合公告中指出，打算通过新的外部融资及手中已有的现 金来筹措私有化所需的资金。 不过，阿里B2B公司想要退市成功，还必须过香港联交所和小股东这两关。根据香 港证监会的《公司收购及合并守则》规定，合并决议需要获得H股独立股东的批准， 而且该批准需要同时满足两个条件：出席会议的独立股东所持表决权的75%或以上 同意；就该决议所投的反对票不超过全部独立股东(包括未出席会议者)所持表决权 的10%。 除此之外，香港法例保障个人财产，假若私有化方案看上去像是在逼迫小股东退出， 强抢小股东的财产，又无合情理的解释的话，法官或行使酌情权，否决私有化。???阿里巴巴为何私有化? 第3问： B2B公司私有化和雅虎交易有关吗？ 阿里巴巴私有化消息频传，阿里集团和雅虎的谈判也在进行中。有人一度怀疑2月9 日的停牌与回购雅虎手中的阿里集团股份有关。不过昨天联合公告显示，阿里巴巴 集团正在和雅虎讨论重组雅虎持有集团股份的可能性， 但尚没有达成协议的或实现 关于达成协议的确定性。私有化计划不以可能的雅虎交易完成为先决条件，而雅虎 交易也不会以私有化计划完成为先决条件。 另一种观点则认为，阿里集团此次私有化B2B公司，是为了在收回集团控股权后， 将阿里巴巴B2B公司融入其中，在更宽松的环境下完成旗下各业务之间的整合。对 此，昨天阿里集团有关人员表示，B2B目前没有在任何市场上重新上市计划，集团 目前也没有上市计划，即便打算上市也是几年后的事情，且集团上市与否并不以 B2B私有化为条件，因为集团一直是B2B的绝对控股股东，一直以来都在合并报表 中反映B2B的业绩。 自去年以来，海外上市的中概股纷纷私有化。截至目前，共有约26家中国公司从美 国三大市场退市。私有化价格较市价平均溢价幅度在20%~30%之间。 “私有化B2B是一步妙棋，借助外部资金，既可以给投资者提供离场机会，也可以 避免股份被恶意收购。私有化后，财务数据不需要公开，雅虎所持股份估值将是个 难题。”分析人士指出，现在股市低迷时退市，等将来股市高峰期，阿里集团仍能 将B2B卖个好价钱。?? ?阿里巴巴为何私有化第4问：甩掉B2B这块鸡肋阿里巴巴集团为什么会在这个时候选择私有化？21日 晚，马云在一封公开邮件中表示，阿里巴巴私有化战略 是为了实行战略转型升级，B2B业务模式面临着巨大的 挑战。 相比于马云的说法，互联网观察家方兴东则直白的表 示，阿里巴巴私有化退市就是为了甩掉阿里巴巴B2B这 块食之无味的鸡肋。“2007年上市的时候，当时B2B是 整个公司里面最有价值的部分，然后通过上市以后获得 资金，通过资金发展，目前整个公司的重点最有价值的 东西在淘宝和支付宝这儿。整个公司未来资本运作它肯 定要围绕最有价值的来开展。”阿里巴巴为何私有化第5问：退市是为“关门打虎”? 阿里巴巴公告提到，私有化与回购雅虎拥有的阿里巴 巴股份没有关系。 DCCI互联网数据中心创始人胡延平表示，阿里此举 是为解决与雅虎的问题，因为作为上市公司，又身为雅 虎第一大股东，很多信息是必须对外披露的，一旦私有 化，就可以内部问题内部解决了。 方兴东强调，不管是什么原因，马云的根本目的就是 为了让阿里这盘失去控制权的大棋局重新自己掌控，重 新拿回阿里绝对控股权，这是马云当下绝对重中之重的 第一任务!在此之前，其他都是次要的。阿里巴巴为何私有化第6问：整合管理风格重建生态 ? 1月的内部讲话中，马云提及了阿里集团重整的多层命题。 首先是业务集团整体生态的融合。马云提出的目标是将B2B、淘宝、支付宝等业务打通，建设内部和外部的业务生 态系统。马云说，在此之前淘宝等业务在外部成功营造起了良好的生态系统，但在集团内部各业务融通仍不够。 此前他就多次提示要打通淘宝与B2B，形成C2B的平台。C2B贯穿从消费者到生产厂商的上下游，有可能是阿里集 团未来的理想模式。 而另一重要维度则是阿里集团管理生态系统的整合。他说，阿里各业务板块公司有着不同的鲜明管理风格，而如今 需要综合互相借鉴，如结合B2B公司自上而下的强大执行力和淘宝自下而上的快速反馈，利用互联网的技术、互 联网的理念，找出在知识经济时代以人为本的、新的管理系统。 一位熟悉阿里集团人士说，B2B公司此前仍以销售文化为主，对销售业绩目标执行力的强调较为突出，去年初爆发 的阿里巴巴欺诈事件一方面与“离线交易”模式有关，其文化根源也与此关联。这一模式在互联网化和转向增值 服务模式后，桎梏或将放大。 而淘宝的自下而上文化源于庞大生态中商家、卖家的反馈数量惊人且瞬息万变，但其潜在的弊端是淘宝小二对于终 端资源配置有着很强的人为干预能力，对于精准与公平可能会有干扰。实际上，阿里巴巴集团秘书长邵晓锋、天 猫总裁张勇、一淘总裁吴咏铭此前接受《第一财经日报》采访时，都表示淘宝系将会部署更多基于数据的管理体 系，尽力降低人为干预因素。 从B2B公司私有化到业务、管理系统的内外融合，这些举措看来都显示，阿里正打算把广泛布局的各项业务重新回 炉融合成一个通联的整体生态。一位阿里巴巴集团高层此前对本报说，阿里集团各项业务的相互关联已不可能完 全拆散，未来必定是集团整体上市。 去年12月，阿里集团总参谋长曾鸣曾在内部撰文说，整个传统产业链中的每一个环节都逐步转向互联网，这是电子 商务逐步向前演进的过程。 他认为，只有当阿里用互联网把每一个商业环节都打通，都在互联网里跑起来，才是这个产业真正迎来大发展的节 点。阿里巴巴私有化如何走？你怎么看？？？？？？？？？？？