您所在的位置: >>
随着首席信息官Andy Wolfe的上任，该集团旗下品牌如和Very.co.uk正在推动一项为期三年的，始于2013年1月的IT转型计划。&
亚马逊的故事广为人知。对效率和成本的强烈关注意味着该公司能继续提供比竞争对手更低的价格。我们这些消费者喜欢这一点，所以他们赢得了我们的生意。&
腾讯O2O和阿里O2O的都号称要帮助企业打通线上线下购物流程，具体内容都涉及了会员、支付、数据等层面，不过两者走的路径也迥然不同。&
对于传统零售而言，最关键不是在于做电商，而是要明确互联网的思维，借助互联网这一工具，与消费者互动，为消费者提供线上难以提供的体验感，以及基于位置的深度服务。&
对于朝阳大悦城而言，服务已拥有的会员体系已然成型，而探索未来的顾客、把握消费者前期行为，对销售、品类做出预测，实现O2O则是更大的任务，也是充满新奇的漫漫长旅。&
互联网零售时代要求我们要快速赶超，但是由于我们的很多经验和知识结构都来自于连锁，面对大量的新业务，和大量传统业务的创新要求。&
在互联网思维的冲击下，百货行业面临前所未有的困惑和机遇。银泰商业集团CEO陈晓东努力让公司成为“大数据驱动下的消费解决方案提供商”。&
到 2020 年，零售业版图将从根本上改变零售商的业务运营方式，其中实体店将受到最大的影响。下面是实体零售商需要思考的七大趋势，以及他们如何更好地利用门店成为零售业的赢者。&
2015年社会消费品零售总额将达到32万亿元左右，年均增长15%左右。零售业将在加快创新、扩大消费的同时，更加注重结构优化和质量效益的提升。&
互联网电子商务零售业包括B2C、C2C、C2B，也包括团购、O2O等线上线下结合的商业模式。应朋友们要求再详尽的对电商零售产业趋势进行些分析，算作对电商零售产业趋势的导读。&
随着海尔两大上市公司年报的发布，未来谁将接任杨绵绵担任海尔集团总裁的猜想随之而起，更有媒体将目光投向“未来谁将接替张瑞敏”。&
从零售业产业结构调整的全局出发，积极研究和顺应零售业全球化发展的物流大趋势，抓住物流电子商务发展的历史性机遇......&
但随着全行业信息化平均水平的提升，基础信息化已难满足企业发展，零售业CIO面临几大难题。&
零售服饰企业的核心竞争力在于信息化和物流。也许会有人持不同意见，诸如渠道、终端、品类等等方面的意见会很多。然而，真正能够成为独一无二的竞争力，还是要选前者。&
国外零售业巨头按照“低价采购、低价销售”的经营原则，采用买断方式进货，数量大；加之绝大部分商品采取全球采购，价格优势更为明显。&
国内大多数零售企业无论是选址还是新品进店，都是在没有充分信息依据的情况下做出决策的，显然，零售企业并没有更深层次的去挖掘 IT系统的应用价值。&
国内最大的家电及消费电子零售连锁企业国美电器近日宣布其ERP（企业资源管理计划）信息系统实施成功。“此举将促使国美加速向以商品和客户经营为中心的商业模式转型。”&
可多生活用品有限公司总经理王可，1998年作为个体经营户在北京东四开了第一家小饰品店，当时的想法是好玩。“然而到了2008年，中国人的生活进入小康......&
在国内，形式显然更加复杂而严峻。一方面，在经历了数量及规模上的繁荣扩张后，由于过分强调单体规模扩张，忽视本身边际调整，在创下了“百货商店”业态·····&
随着技术的的不断进步，各类连锁零售信息化产品的不断成熟、价格水平不断下降、培训和服务水平不断提升，餐饮企业管理的各个环节，如购、销、存、人、财、物·····&
共186篇文章/10页，当前第1页
本期CIO时代网访谈继续邀请到远洲集...
copyright@2004 CIO时代网 版权所有
京ICP备号-1银泰甩手旁观价格战 新玩法布局O2O
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 08:20:40
【编者按】资深零售人士、华平资本顾问黄若认为，传统企业和电商企业就是陆军和空军的区别，想要到彼此的领地打仗非常难。
三个月前，为跟随零售未来趋势和多元化运营战略，“银泰百货”更名为“银泰商业”。在更名与加强企业运营层面的同时，银泰最近也动作频频：转型电商，加大线上线下对接，实现O2O的理想，将百货与购物中心、电商及购物卡实现互动。近日，亿邦动力网直接对话银泰，就银泰的未来战略与实体与网络之间的融合等话题进行交谈。对于6月份电商的战争，银泰网CEO廖斌表示价格战远无力撼动实体零售，并称价格战属较初级的打法，别人玩儿的时候我们绝对不玩！
银泰网COO揭秘百货的双线数据挖掘
实体百货业受制于区域割裂，信息化程度不够集中。其庞大的线下客流以及资质较优的客源，如果能够充分的与线上数据资源打通，将是一场实体零售业的信息革命。林琛认为，只要实体零售抓住线下大数据，即便是阿里巴巴也可能会因此“眼红”。>>
银泰百货年底铺全场WIFI 瞄准线下大数据
用户进入门店，打开WIFI，一旦通讯ID接近服务范围，移动终端就会接收到门店发送的推送信息。用户输入的手机号码将成为重要的身份识别入口。对访客（包含购买用户和VIP用户）进行身份的识别和定位，并建立可交互的渠道，也将是未来的重中之重。此外，2014年，银泰还希望将商品信息目录、购买信息导入后台系统，建立用户购买行为分析。>>
银泰网廖斌：价格战远无力撼动实体零售
廖斌认为，一些平台之间发起的“战争”完全是炒作，而不少政策也是虚大于实，电商价格战相比传统商业发展过程力量有限，千万别将其神化。零售企业大促一般规律是：价格敏感型商品做低价格，价格不敏感型做高价格。现在的电商平台大促一定是虚实结合，如果全部动真格，低毛利很难让其坚持下去。>>
传银泰百货拟融资20亿港元进军贷款市场
据外媒报道，银泰百货(集团)有限公司正筹办一笔共计20亿港元的三年期分期偿还贷款，此为银泰百货首次踏入贷款市场。消息称担任此笔贷款牵头行兼簿记行的是汇丰、工银亚洲和渣打三家，承诺参贷时间截至6月中旬。>>
银泰电商争取明年实现盈利
在2012年这个中国百货业近十年来少有的低谷，银泰百货仍旧保持了营业收入和利润的双增长。面对电商的冲击，沈国军同样只做不说，电商一轮轮的血战很少出现银泰网的身影，然而沈国军却声称明年将能盈利。>>
银泰转型电商步伐加快：百货资产待价而沽
此前有传万达与银泰百货的收购交易，后被双方否定。而改名完成后将分为百货业、购物中心、三个主要事业部，其中主营业务将向商业地产倾斜。近年银泰百货资深经营团队人事动荡，多位高管随后陆续离开，相关人士分析这和沈国军并不看好百货业、希望卖掉银泰百货业务的想法是相契合的。>>
银泰系“新三驾马车”之谜
过去，对于银泰集团，人们习惯用三驾马车来形容其百货（银泰百货）、商业地产（银泰置地）、矿产三大块业务。现在，仅仅在“银泰百货”暨银泰商业体内，又有了新的三驾马车：百货、购物中心、电商。这就是沈国军的全部底牌了吗？或许还不是。团购也许也会成为将来的“一架马车”。沈国军到底还在想什么？他的低调背后充满了新的谜语。>>
银泰百货去年全年纯利9.73亿增18.4％
在2012年这个中国百货业近十年来少有的低谷，银泰百货仍旧保持了营业收入和利润的双增长。银泰百货2012年全年销售收入总额约为139亿元，增19.8％。增加主要由于同店销售增长约9.1％，以及包括于2012年及2011年底开设的新店全年销售表现所致。去年全年纯利9.73亿元，增18.4％。于去年底，集团的现金及现金等价物为21.2亿元，按年增19％。银泰网去年销售收入近6亿，同比增281％。银泰网销售收入占银泰商业集团总营业额的4%左右。
沈国军任菜鸟网络CEO：5年打造10万亿
阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰、三通一达，联合成立的“菜鸟网络科技有限公司”（简称菜鸟网络），于5月28日启动。银泰集团董事长沈国军任新公司CEO。>>
百货大佬沈国军：一个征服者的自我征服
沈国军，这个低调的银泰系掌门人，很少接受媒体采访。1997年，35岁的沈国军创立中国银泰，5个人两间办公室；2013年，中国银泰已成为一个横跨商业零售、地产开发和矿产资源三大产业，资产规模400多亿元的商业帝国。在最新的福布斯榜上，他以116亿元身家，名列第44位。这个出自浙江奉化一个渔村的男人，竟然以这样的方式征服了命运。>>
【把握电商最新动态，洞察电商最新发展】
◆ 微信：亿邦动力网公众号：iebrun；
◆ 电商新闻安卓版；
◆ 微博：；
◆ 任何电商猛料与犀利观点，尽管扔到此邮箱：
传统零售频道
电商服务推荐
亿邦动力版权所有京ICP证070369号京ICP备号京公网安备银泰网廖斌：真正O2O依赖人、货、场的完全打通
　　(银泰网CEO廖斌)
　　今年是银泰首次和双十一合作，之前没有合作，在双十一当天也没有参与过促销。因为每年的11月16日是银泰集团的店庆日，会有一些促销活动，所以就没有做其他的促销。和天猫的合作缘于一个契机，因为今年整个行业都在谈O2O，我们自己也为O2O做了一些方面的改造。O2O强调线上、线下的融合，对银泰这样的零售企业来讲肯定是必然趋势。今年和天猫做O2O是淘宝先提出来的，提出来以后和我们对接，因为淘宝没有线下，所以他们需要找一些线下做得比较大的企业，而银泰刚好也在做O2O，就达成了合作。
　　目前没有入驻天猫，只有银泰网其中的一个名品频道入驻了天猫旗舰店，是在2012年年初，因此这次主要是银泰网在和天猫合作。
　　从今年年初开始，我开始担任银泰商业(集团)的CIO，也就是首席信息官，同时是银泰网的CEO。对我来说，实质的转变就是开始参与到整个集团的未来信息化建设这块，开始做O2O业务。我们集团一直以来是没有CIO这个职位的，但接下来一定是一个互联网和信息化的时代，如何将传统的零售方式和模型互联网化和信息化，实体的门店能够无线化，这些是我们接下来零售变革过程中非常重要的基础工作，我更多的是在做这方面的工作。
　　银泰网在线下开了IM精品店，相当于银泰网的实体店，最初是想让我们的商品给更多的用户去体验。IM店和银泰网可以做到同款同价，但IM店里只有一部分商品。去店里购买的话，营业员手上都有Pad，会告诉你我们在网上还有很多商品，会引导用户在网上购买。IM店的名品，基本不高过香港的价格，比国内的专卖店要便宜太多。专卖店装修几万块，我们装修才几千块一平，而且我们的产品不是通过店铺走的，是通过互联网走的，这些都是成本。
　　这次和天猫的合作，银泰作为一个连锁的商业服务平台和品牌商是有本质区别的。我们是在服务这些品牌商，到目前为止我们并没有服务到单品，单品主要是品牌商在做。所以我们的O2O更大的层面是在用户服务和用户体验层面上。举个例子，双十一当天我们发了大约2万张餐饮的体验券，免费的，主要是针对浙江的用户。发这些券，是和天猫做一个线上线下的互补。用户在淘宝上买东西的时候能享受到银泰餐饮的Coupon和活动，这些是银泰和天猫合作以后用户可以实实在在体会到的好处。当然我们店里有很多品牌已经在天猫上有店了，对于这些已经有店的品牌，他们的单品是可以在线上线下做融合的，不管是线上预定线下体验也好，或者线下体验完线上做订单也好，这些都是可以实现的。从我们的角度来讲，银泰更多的还是做零售服务商，在用户体验方面，看看有没有一些工作是可以做的。
　　对银泰来讲，不管顾客在哪里购物，我们希望当用户在线上购买东西的时候，也能够在线下到我们的店里吃顿饭，价格上来讲我们也是很有优势的。我们是不怕用户去对比的，因为对未来的零售业态来说，不合理的定价体系是会逐渐改变的，这也是银泰正在做的事情，所以我们并不担心这一块。我们担心的是用户在互联网上买齐东西以后很少来逛店，这是我们最担心的。我们想告诉用户的是，你可以来吃饭，你可以来看电影，你可以来玩，然后我们告诉用户我们的东西其实也很便宜。
　　和天猫的合作前后，其实银泰网没有太大变化，因为银泰网有自己很清晰的定位，银泰网是银泰商业集团零售的一个环节而已，所以它将来还是以这样一个身份出现在整个商业集团里面。但是银泰网作为一个互联网公司，其实是传统零售这块的一个实验、一个排头兵，在如何注重用户和如何注重数据方面，是传统零售开始做应该关注的。现在银泰网还很小，在整个集团里面占比不到10%，只有 5%左右。
　　对比银泰网和银泰开在天猫的旗舰店，货品是有区别的，同时，在天猫上买东西和在银泰网上买东西的流程和体验是不一样的。天猫虽然有很大的流量，但是天猫上也有很多店，分配到几百万家店的时候流量其实也小了。即使是天猫和银泰网的东西一样，用户为什么还是愿意到银泰网来买，因为用户的感受不一样。举个例子，你在天猫上十个品牌店买十个东西会分成十个包裹收到，你可能要收十次，每天都在收包裹，可能两天都在收包裹。但在银泰网买十个品牌的十个东西，一个包裹就寄到了。还有付一次款和付十次也是不一样的体验。在天猫上你可以看到很多品牌，在银泰网不到1000个牌子，这些牌子里可能就有三、四个是你所需要的，购物的效率和看东西的方式都不一样。
　　我们的物流全部都是靠第三方，因为现在银泰网的量还没有大到像这个量级，更经济的方式是和第三方合作。另外，我们是一个仓库对应全国的销售，因此和物流公司的配合就很简单。
　　关于分账问题，我们银泰和供应商之间就是我们的成本和各方面费用能够控制住的一个扣点的方式，这是商业机密，是不方便透露的。天猫和我们是按照天猫服务费的扣点收取，应该是3-5个点之间，不同的品牌收费标准也不一样，它跟我们收取的就是这个费用。
　　说说会员的打通，首先银泰集团的会员和银泰其他的渠道会打通，比如和银泰网和银泰移动APP打通。打通以后将原来全网的会员数字化，以前的会员是一张卡、一个电话号码，是存储在传统门店的服务器上的。现在，我们将他们的身份绑定，比如微信号码、微博的账号、QQ号码，电话号码、VIP的卡号，我们把这些多身份打通以后，和互联网和银泰网的数据库共享，这样会员的积分、折扣就可以打通了。银泰网本身的数据库就和很多外围的平台，比如我们和支付宝和航空公司有一些会员层面上的合作，一旦整个通道打通以后，也把我们的传统门店这一块的用户积分、用户体验包括VIP享受的服务在这个平台上全部打通。现在已经和银泰网、银泰的APP打通了，其他的第三方的话，如果用户愿意把他的微信、微博、邮箱公开的话，随时可以绑定，这要看他愿意分享的程度有多大。对于我们来说，是没有难度的。
　　今年的O2O主要是在互动层面，将来的O2O是用户的完全打通，商品的完全打通和购物场景的完全打通、融合，这个一定是未来整个大O2O&&Online toOffline的核心。现在的O2O其实都是一些噱头。你也看到大多数的商家还没有实现O2O，现在为什么没有实现呢?因为所有核心的交易场景数据都没有打通，交易场景是人、货、场，人的数据没有打通，商品的数据没有打通，环境的数据和渠道的数据没有打通，那么O2O就没法做，就没有Online to Offline。这是一个过程，如果你的信息化建设基础没有达到这个状态的话，现在的O2O只是一个概念而已。我看到已经有很多媒体在报道O2O，其实我们从头到脚阐述的都非常清楚，我们现在只是做一个非常初级的online-offline用户之间的互动，真正的O2O一定是需要背后的整个商品、人、整个销售渠道的数据完全打通以后才能够实现的&&大O2O。
　　这个过程得需要两年吧，对银泰来说。当然，这是一个持续不断的过程，你可以把它理解为我们现在就是在做O2O，只是一个初级阶段。现在我们看到的最终的阶段可能是一年半以后完全实现的那个阶段，但到那个时候O2O又会产生什么变化，或者零售的商业模式线上线下的结合又会发生什么变化，这个还不好说，因为现在这个社会发展太快了。
　　银泰下一步要做的是大数据。要基于数据，因为我们现在只是把用户、商品这个基础工作的融合差不多完成了，接下来就是要完成数据沉淀的工作。这需要非常庞大的系统，需要好多套系统。所有商品上网是基础，将商品的数字化，环境的数字化和人的数字化，这些是无线化的基础工作，因为只有这样才能做到整个的无线化。
　　将来的用户不一定在店里，他在他的手机上，在电子屏幕上，在PC上面，因此更多的是基于用户的需求在改变，而不是在商品上面做一些&术&层面的调整，那太低级了。要站在用户的层面去考虑用户会怎么想，用户要什么，我们怎么样去满足用户要的这些东西，通过什么样的。
　　（来源：中国企业家 张东亚）
正在读取评论...
参与讨论,请先
联商网版权所有热点童装品牌:
> 银泰百货旗下银泰网：与品牌商共舞 在线塑品牌
银泰百货旗下银泰网：与品牌商共舞 在线塑品牌
编辑:qingying
人气指数:48398
2011年初，银泰网预计2011年销售总额将达6亿元，网站用户总数超过200万人。一年之后，虽然自认并不在意具体数字的银泰网CEO廖斌并未对2011年的营业额给出具体数据，然而在他看来“整个状况是不错的”。
　　银泰网始终坚持按照自己的步调走路，“站在品牌的肩膀之上”成为银泰网一直未丢弃的强悍武器。
　　2011年初，银泰网预计2011年销售总额将达6亿元，网站用户总数超过200万人。一年之后，虽然自认并不在意具体数字的银泰网CEO廖斌并未对2011年的营业额给出具体数据，然而在他看来“整个状况是不错的”。自2010年9月银泰集团正式涉足B2C电子商务以来，银泰网这个在传统零售企业支撑下的电商平台一路走来步履稳健。
　　银泰网作为银泰集团旗下独立的电子商务公司而存在和运转，遵循互联网和电子商务的价值观也成为廖斌的管理思路，虽一直坚持绝对独立的运营模式，但在那些纯粹互联网出身的电子商务公司看来，银泰网似乎初入世便拥有先天禀赋。
　　2010年3月，银泰集团宣布投资1亿元进军电子商务的时候，银泰集团旗下定位中高端时尚品牌的银泰百货已经在中国拥有32家大型商场，而银泰网的身后自然是银泰百货的品牌号召力、会员资源和强大的供应链整合能力。因此银泰百货在过去这十几年与国内外众多品牌建立的合作关系，也成为银泰网与其他时尚类电子商务网站竞争的最大优势。
　　因此，在众多时尚类电商普遍步履沉重的当下，银泰网始终坚持按照自己的步调走路，而廖斌看到的也是用户日渐强烈的市场需求，“站在品牌的肩膀之上”成为银泰网一直未丢弃的强悍武器。
　　更了解品牌
　　时尚类电商是一个具备双重特质的领域，是既具备电子商务经验而又懂得随时尚风云而变的人才可玩的游戏，而作为中国服装网和衣服网创始人的廖斌无疑对此得心应手，多年服装领域电商的运营经验，让他对时尚圈自然如数家珍。
　　2011年奢侈品和时尚类电子商务网站的起落未断，而货源一直以来都是这些网站最大的痛处。代理商库存或者从国外工厂店购买一直都是他们最为主要的货源渠道，这种模式在价格上虽稍具优势，但用户量上升时期的断货成为他们的噩梦，货源方式的不稳定是无法回避的硬伤，然而这一电商同行的软肋却恰恰是银泰网的强项。
　　虽然银泰网独立于银泰百货，但是在上游供应链上，银泰网却可以通过银泰百货整合大量的品牌资源。因此在银泰网上，我们可以看到Dior、GUCCI、Calvin Klein等诸多国际品牌的产品，银泰网也成为少数能够获得品牌商正式授权的电子商务平台，廖斌也将银泰网在品牌商那里的定位形容为“品牌商的网络总代理”，这也成为银泰网充足货源的最大保障。
新闻来源:商业价值
欢迎品牌、企业及个人投稿，投稿请Email至: 61kids@
Copyright & kids Inc. All Rights Reserved &银泰百货信息化服务平台