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> 网店销售经验谈（国外篇）- 如何在eBay, Amazon等网店上卖东西
首先说说网络销售这个东东，啥时候有的我不知道，但在2000年左右网络泡沫消退的时候，才逐渐火热起来，也没火多久就遇到了次贷危机，就前两年的事儿，结果倒了一大批小型的销售网站。到现在大浪淘沙，剩下的确实是茁壮的成长了。其实网络销售本身就应该是销售的一个部分，或者说是一条渠道。你开一家实体店，并不妨碍你再开个网店的。因为有不少客户都是在实体店看过货品成色，然后回家上网购买的，这样如果没有网店的话，可能会有点亏哦。
首先看看开网店必看的九大成功秘笈，这个是通用篇，基本上淘宝上的经验也适用于国外：
一：要认真选择产品
一定要选择自己熟悉的产品、容易邮寄、不太容易破碎、体积不大、没有保质期限制或者保质期很长的产品。这个需要自己根据自己掌握的资源和实地环境分析考虑。
二：是否有自己的网站不重要
现在免费开店的平台很多，不一定要自己做网站，就象现实里开店一样，你开个独立的店能赚钱。租个商场的专柜也可以赚钱。形式不是第一的。
三：牢牢记住4P理论
要懂得点市场销售的知识，至少要理解旧的4P理论：即产品、价格、促销和渠道。你的所有的行为都要围绕这四点转;比如如何能得到更好的产品、更优质的产品、价值策略如何制定、如何促销、走什么样的渠道销售、针对的是个人 还是团体 是男人还是女人 等。
四：你有哪些优势
现在在淘宝注册的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里。
1、货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖的外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是0，稳赚!
2、精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买家欢迎。
3、勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，刚开始投入小部分资金交“学费”，成功离你不远的!
五：坚持不懈的宣传
网上开店宣传第一，很多人常常夸大Internet的无地域限制，缺常常忽略了虽然无地域限制 但是 网站数量也是一个无穷数量级的，类似或者相同的网站成千上万 如何才能让别人找得到呢?宣传主要有几种方法：
1、有针对的艺术性的Email。
2、相关论坛发帖子。
3、相互友情联接
4、时刻不忘记签名。
5、登陆各个搜索引擎
6、专门优化网站关键字。
六：诚信为本　　
开始做的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。 商品记得一定要写得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到时候出现问题，钱倒是小事，信誉受损可就麻烦了，毕竟咱们在网上做买卖的，讲究的就是一个诚信。
1.邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。那样你可以在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱;
2. 速递公司：首先考虑的是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜;
3.平常是通过平台提供商推荐的物流公司，价格也比较便宜。
八：最短时间答复客户
网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复客户的问题。最好能24小时在线.
九：不要得罪任何一个访问者
得罪一个 可能会毁灭了你的所有心血，因为internet是一个开放的环境 一旦有人有意破坏你 ，你就倒霉喽。　　活动：是指一些为提高知名度和增加人气的促销。在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。
国外的大型的交易平台是ebay和amazon，具体如何做listing，如果有人感兴趣，我们再慢慢说，因为里面有很多门道的……（黑笑）而销售的产品，我觉得也没啥好说的，大家都应该勇敢的承担自己的当下情况，实际的考虑，然后作出正确的决定，孔子的说法叫做“以一贯之”，其他的话我觉得也没啥好说的。这样，在Product,pricing方面，大家万类霜天竞自由吧，我们来说说剩下的部分。
别人讲的4P那是人家的东西，在这里我们说3P就好，分别是payment, package and post。无论你卖什么，总要有付钱的部分，之前的回帖里面有讲过，推荐用大型的支付系统例如paypal,google checkout，这里的一些门道我来说说。
对于ebay，paypal支付一般是绑定的，paypal帐号的申请，需要你一张卡，一个银行户头，基本上，就跟开一个银行户头是一样的。有了 paypal，你就可以收钱和付钱了。这里很多人都说ebay骗子多，paypal很蛮横，确实是这样，但是，你是可以规避这些问题的。
说几个用paypal的守则：
1. 守则一：无法留下发货单号的大额销售，不使用paypal。
发货要有发货凭据，越贵重的货，越要有记录，如果你用royal mail,那么用recorded，或者special delivery。我一般是?20下普通邮寄，之后到50镑之前，用record,之上全部用special。这样如果收件人声称自己没有收到货，会在 paypal里面提dispute，你只要有发货的单号，paypal不会为难你。所以国际邮寄就要掂量一下了，有人让你把货寄到尼日利亚，或者更远的地方，请尽可能考虑风险，而不是利益。而欧洲内部，若你可以有发货单号的邮寄方法，发货也无妨。另外就是二十镑之下的丢了，那可以跟royal mail索赔，这是后话了。
举个例子，有人卖点卡，来个客人买了250镑的卡，paypal付帐，所以卖家就直接发email把卡号给了买家，紧接着就收到paypal的dispute,买家说卖家没有发货，那就只有干瞪眼的份了。
再举一个，一人搬家，卖TV，无法邮寄，所以买家用paypal付钱，然后让人来collection,结果货提走就dispute，paypal要求提供发货证明，因为提货人没有留下任何证明，所以refund。
2. 守则二：邮寄东西时，要寄到paypal地址而非ebay地址。
因为paypal地址是可以验证并且不能轻易改动的，而且paypal的帐号不容易被盗。如果一个人ebay帐号地址和paypal地址不一样，一律寄往 paypal地址，如果你担心这样有麻烦，你可以向买家要求改动paypal地址和ebay地址一致，理由就是，你只能寄到paypal地址。
举个例子，有人买货，ebay和paypal地址不一致，于是卖家寄往ebay地址，买家隔几天突然声称自己的ebay帐号被盗，地址是骗子改的，paypal因你没有把货寄到paypal地址，所以给客户退钱，而不赔偿卖家的金额。
反过来说，如果你寄往paypal地址，买家声称自己的paypal被盗，你能提供发货记录，paypal会给你赔偿，同时也会给买家赔偿的。
3. 守则三：永远不要从邮件链接进入paypal，在浏览器地址栏输入：.
有这么一种高技术的骗子可以自己做一个页面，看着和paypal一样，而且是付款的信息，或者做一个等你输入密码的页面，例如：arnazon.co.uk 之类等你输入密码之后就直接发到他那里来骗取帐号，所以paypal，amazon之类的网站，永远都从地址栏输入，不要懒。一个坏习惯足以要命的。
4. 守则四：无论客户怎么催，只发收到货款的货。
这一条放在最后，是因为这个问题经常出在amazon。无论客户怎么说，一定要登录自己的销售平台，查看清楚，确定银子入库了，再发货。paypal、 amazon都会发信告诉你有银子入账，但一定要自己登录进去，看清楚了，再发货，很多人假造发货邮件骗人的。多看一眼，不会出人命的。真要那么急，早干什么去了？
PAYMENT的问题就说这么多好了，做生意，收钱是个大头，剩下的回来说，饿了，吃早饭去。
PAYMENT讲完之后，来讲讲Package & Post
如果说实体店面的陈设摆放决定一家店的好坏，那么对于网络店铺，你的Package & Post就是你的店面了。客户在物理世界里面，和你的店能联系起来的，只有这个部分了。不要说什么照片如何如何，网页如何如何，那些不是不重要，但那些是细节，要做，就要先做主干。
货品尽可能的包好，一卷bubble，一把tape gun不要很多钱，但给你的小店带来的，却是最高的评价。尽可能不要在产品外面贴个邮寄标签就送走，加一层包装，你就可以夹带很多自己的东西，比如，自己小店的名片，介绍，或者产品信息等等，这些都是大家自己考虑的部分了。
至于邮寄标签，对方地址，尽量使用打印机，不要手写。一来省时间，二来看着更专业。
打包的专业程度，是客户拿到货品的第一感受，也是你小店给客户在物理世界的第一印象，这个分数高了，日后自然有好处。
邮寄的情况，在前面的文章中多有提及，尽量使用有tracking的邮寄方式，尽可能快的邮寄。邮寄时间是很多人选择网店的第一标准。对于大件取货的情况，选择现金交易，或者银行转帐，省的客人日后从paypal找你麻烦。
把握好上面几点，其实就可以考虑欧洲其他地区的销售了，ebay也好，amazon也好，并非只有uk的，要放眼欧洲大陆，最重要的就是post了。
讲payment是怕大家被骗，讲package&post就是俺在英国开网店的实际感受了，到货快，包装好，是让自己网店突出的最好办法。
有人讲产品图片，其实我觉得如果不是处理二手货，照片都应该尽量用官方图片，除非官方图片不好看。这样主要是省时间。网上买货的人，很多时候都是从各个角度了解过自己要买的产品之后才下手的，所以我个人认为图片不用太过费心思，把时间用在包货出货上吧。
最后随便说几句客服的内容，大家听着玩吧：
我见过很多人抱怨自己的客户经常提非分要求的情况，其实这跟卖家开网店的状态有关。
开网店一般有两种状态：职业态和个人态，这两种状态要调和使用，千万不要拘泥于一种，也就是说，做网店，要职业中混入个人，做变态。
先说职业态，就是在和客户联系时，尽可能使用职业规范语气和态度。这包括：
1.所有的客户联系信件开头都写thank you for your email. 写信使用敬语
2.绝对禁止使用任何感情符号，如惊叹号，省略号，双问号
3.绝对禁止使用“我”这个第一人称，而要使用“我们” （你不是一个人在战斗！）
4.尽可能的使用小组名称来回答客户的问题
举个例子：
客户突然发信希望你能在今天下午三点前把东西寄出来。
职业回信：
Dear XXXX,
Thank you for your email.
We have forward your request to our logistic team. But they are really busy at this moment and they are afraid they cannot send your order in today… But we can confirm that you will receive your parcel in three days, please no worry.
其实可能你就一个人，而logistic team就是你老公，但你的信也一定要这么写，这样对方可以体谅一个公司的效率应该比个人要低一些。
反之如果你说自己就是一个人干，那客户就会想为什么不能早点寄我的包裹呢？麻烦就会多起来。
但有时候铁板一块也不够好，可能会丧失一部分客流，所以要加入些个人的成分调剂一下，这时你可以使用较为个人的语气来让客户感觉得到了个别的帮助。
还是上面那个例子：
客户突然发信希望你能在今天下午三点前把东西寄出来。
Thank you for your email.
We have forward your request to our logistic team. But they are really busy at this moment and they are afraid they cannot send your order in today… But I have put your order in priority list and they will pack it soon as they can, after that, I will help you to post it before 3pm today. After that, I will send the tracking number to you this evening.
其实你们公司还是就你一个人，而logistic team还是你老公。
同理，在客人讨价还价的时候你也可以说这个价格是你的pricing team做的，你不能随便变动，但是你可以给一点discount，那就是九九折之类……
运用之妙，就存乎一心了。总之，客服这部分，尽量让人家觉得你是个公司，而不是一个人，这样即便是骗子，也要掂量掂量有没有必要和公司作对。而适当的灵活，又给了客户容易交流的感受，这样不失网店比实体店灵活的特点。
完，就先这么多吧。
这个帖子放了这么久，想来要卖东西的朋友都已经开始卖了。那么就再稍微多说一点进阶的东东。
1. Case Opened
这几乎是在ebay卖东西每天都可能遇到的情况：case open, fund hold。据说在股票里面有句老话，“不带套的男人是不是好男人先不说，不带套的操作绝对不是好操作”。同理也可以说，在网络销售中，不带套的生意是不可能的。因为网络不比实体店，总会有人对虚拟的期待过高而现实对于他/她又过于严苛，而他/她对于严苛的现实，唯一可以做的，就是严苛我们这些可怜网络卖家。
一般的客户，用之前讲过的“职业态”信件尽可能搞定。让客户觉得你是一家公司，而你们的退款条例是客户先退货，货到退款，并包含邮寄费用。信件就像这样：
We are very sorry to hear that you are not completely satisfied with our product. Please no worry, you just need to send the product back to this address: (一个你可以收邮件，但最好不是你家的地址) with recorded delivery. Our return team colleague will process full refund and delivery fee for you once received return order.
We do apologize for this situation.
这样至少可以让大部分的客户止步在开case之前，因为买到不满意的产品，任何人想的就是赶紧把银子拿回来，而不是要跟任何人扯皮。能退货就已经是上上之选了。
当然，这个世界没有那么简单，总会有人在告诉你他不满意之前，就先开了case的。遇到这种情况，请不要着急。因为互联网的卖家，一定要比买家更能沉得住气，这样买家才不会动脑筋折腾你。即便你真的是菜鸟，也要装得象木鸡一样。反正在网络对面，没人知道他/她的对手是什么样的。
下面就说说case的情况。
当你有一天登录ebay，被告知有人开了你一个case，这时你首先需要搞清楚case到底开在ebay,还是开在paypal。
登录，输入你的帐户，密码。之后在界面里面，认真找一个叫做”resolution center”的 tag
去那里查看有没有opened case，如果有，就按照paypal的要求进行解决，如果没有，说明这个case开在了ebay，那是后话。
paypal的case，大多可以按照其要求逐一提供所需信息来完成，尤其是你的邮寄产品有tracking的时候，一般不会被为难。但也有要求你提供购买产品的invoice的，（一般出现在有版权保护的产品上，你若是销售，有时候paypal会要求你提供相关的购买凭证）这个东西比较麻烦，如果没有，需要和paypal沟通，说明你的产品没有invoice，原因一般是，年代久远丢了，二手货，没有留，从学长那里拿来的，没有。总之，先积极沟通，说明情况，这样也算是主动交代问题了。因为电话那边也是人，大家可以互相谅解的。之后就是paypal处理的部分了，一般不用多久就可以打开。
还有一种情况，是客户对产品不满意开的not match description。这种case，只要你不是把脱鞋当毛巾卖了，绝对可以据理力争。
举个例子：
From Buyer: Da on 12/22/ PST
You advertised: Bar Sign Light Up 18″ You sent: Bar Sign Light Up 8″ I have tried to contact you multiple times through email with no response. This is not the light I paid for, it’s less than half the size you advertised.
From Seller: Sha on 12/28/ PST
The item sent is the ONLY one that we have in stock. As stated in the auction, the box size is 18 inches. We do not remove these from the original boxes to measure them individually. If you would like to send the item back for a refund (in its original MINT condition), I have no problem with that.
From Buyer: Da on 1/2/ PST
1) The box itself is not even 18″ 2) The auction does *not* claim to be selling an 18″ box, it claims to be selling an 18″ light. 3) You will have to pay return shipping, this item is *significantly* different from what you claimed to be selling. And again, you have not been responding to any of my email attempts either through regular email or ebay email, if we are to process this refund I will need to be able to communicate with you.
From Buyer: Da on 1/9/ PST
The item was much less than half the size advertised. I either want half of my money back, or else I will ship the item back after receiving a full refund plus return shipping costs. This item was not at all as advertised.
From PayPal: PayPal on 1/9/ PST
Buyer escalated this dispute to a Claim.
最后这个case, paypal判了seller receive money，no need refund.理由是，这不是obvious not match with description.但最后卖家还是partially refund了buyer，因为这位客户对产品不满。
所以，大家一定要在能争取的时候尽量争取。就连大小有误都是可以赢的。不要因为麻烦就不去管它，这也是网络商务的一部分。
回头再讲ebay case吧，困了。
呵呵，真的有同好在amazon卖东西呀，佩服佩服。我amazon东西卖的少，但简单的常识可以帮助扫盲了。一般来说amazon帐号分普通帐号和 merchant帐号，区别在于可否建立listing. 如果你卖的产品是amazon已经有listing的，只要follow就好了。主要就是要注意价格是否有竞争力。那么只要普通帐号就好。如果你的产品没有listing,那你就要用商家帐号来自己建立产品了。产品的建立，除了产品名称，介绍，图片之外，还有关键词的设定和ean的输入，这个部分如果你有兴趣，我们再详细讲。如果你的产品比较特别，同类产品少，那么amazon很适合，因为只要关键词设置得当，不难拉来客户，但如果你的产品价格不是很有竞争力，那么更多的应当bay,因为那里你有更多表现自己产品的机会，不象amazon主要是价格说话的。
另外，amazon放产品卖没有listing fee,比ebay好些，而且销售价格，回扣，利润一目了然，比ebay云山雾罩的要好很多。
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如何在易趣(ebay)上购买国外卖家的东西？
1、没有外币如何付款？是否必须要申请国际信用卡？
2、给对方回邮地址是英文还是中文？
3、是否要付关税？
4、是直接寄到家中还是到海关或其他地方？
1、没有外币如何付款？是否必须要申请国际信用卡？
可以VISA卡支付的吧，此外你可用paypal支付的，我都用，没有的话你可以跟网友用人民币兑换的
2、给对方回邮地址是英文还是中文？
肯定是英文，至少要是拼音吧，对方哪懂得你的中文呀
3、是否要付关税？
这个要看物品的价值
4、是直接寄到家中还是到海关或其他地方？
肯定是你能够收到货的地址，你说呢？
回答数：13
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！海外代购成主流消费方式 热门商品代购攻略
互联网对生活的渗透模糊了时间与空间的界限，海外代购已经被越来越多的人视为一种主流消费方式。多一些对海外热门代购商品及其代购技巧的了解，就能助你购得更加从容。日，苹果新一代iPad&发布会举行后的第二天，上海各大写字楼里就络绎不绝地响起“果粉”们：“我已经在网上订了16号第一批new&iPad！”的兴奋宣告。虽然中国大陆并非苹果新一代iPad的官方首发地，但国人只需动动手指就能通过网络境外代购在第一时间与世界同步。商务研究中心最新发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至2011年12月，中国海外代购市场交易规模已达到240亿元，预计2012年将达到480亿元。而这其中，化妆品、奶粉以及箱包的海外代购量位居前三。据了解，“境外产品高性价比”、“人民币升值”以及“网络购物方便省时”是大部分买家钟情于上述三大热门境外代购的主要原因。但也有部分买家对境外代购“爱并忧虑着”，代购货源、质量、价格以及服务上的不确定性让他们始终踌躇不前。如果你对境外代购也心存疑虑，那么不妨一起分享下化妆品、奶粉、箱包这三大境外代购热门商品的代购现状及代购技巧。TOP1&化妆品代购热门代购商品：药妆代表国：日本提起海外代购的头把交椅，爱美女性的“贴身闺蜜”化妆品绝对当仁不让。在中国海外代购最受欢迎十大品类图中，化妆品大类占比高达24%。而其中，除却几大如雷贯耳的欧美化妆品牌，“平易近人”的日本药妆也越来越为买家所津津乐道。买家需求在某知名公关公司工作的Sophie告诉记者：“化妆品海外代购的价差还是很吸引人的。以我惯用的DHC卸妆油来说，它的国内专柜近200元一瓶，而日本代购价连130元都不到。更重要的是，国外生产的东西比国内专柜的用起来感觉好得多，比如在年轻女孩中很受欢迎的肌研极润化妆水，虽然内地屈臣氏有售，但因为产地不同，我还是比较偏向日本代购的原厂产品。日本当地的药妆质量就是要比出口到中国的好，这绝不是心理作用。而授权在国内生产的化妆品在原材料上更是把关不严，不如国外生产的精细。”卖家揭秘据某著名代购网站从事化妆品海外代购的皇冠卖家介绍，化妆品代购的途径主要是海外品牌的官网、海外B2C网站或百货商店进行代购，其价格组成公式一般为：商品海外价格+海外消费税）×汇率+代购费+国内外运费=支付总价。而化妆品的业内代购费多控制在商品价格的10%~20%，公式中的运费是影响代购价格的主要因素，而实力雄厚的大型专业代购商主要是靠走量分摊运费成本以取得价格优势。以网上热销的日本SANA美肌豆乳乳液为例，记者算了一笔账：此款乳液的国内专柜售价为120元，日本药妆店的一般售价700日元折合人民币55元，按10%～20%的代购利润计算，合理的销售价格应为61～66元（不含运费）。而事实上，SANA美肌豆乳乳液的网络代购价格在63～100元不等，其中以皇冠以上卖家的现货售价最低而个人直邮代购价格最高。由此可见，大型化妆品代购店在物流成本上的确具有一定优势，买家可以放心选择价格相对低廉的高信誉代购商家进行购买。部分热销日本药妆国内专柜价及海外代购均价对比代购小贴士：大家在进行化妆品代购前最好预先了解一下代购产品的海外官网售价。举个例子：Benefit的明星产品蒲公英粉美国售价29美元，但网上有部分号称海外代购商家却只售100多元，真假在价格上就能判断。一般来说，国际化妆品牌代购价一般以国内专柜价的6折为限，网络上一旦出现低于5折的价格，大家就该多留一个心眼，切忌不要只顾贪图便宜。化妆品与食品一样也有保质期限，部分生产超过3年的化妆品会对皮肤造成危害。而由于化妆品的保质期大多以特殊字母表示，普通买家很容易忽略检查此类标注，因此建议大家在代购时可有意识地向卖家确认产品生产批次并要求其提供库存中较“新鲜”的产品。TOP2&奶粉代购热门代购：Karicare奶粉代表国：新西兰近年来，由于三鹿婴幼儿配方奶粉添加三聚氰胺的丑闻，及国内其他奶粉企业不断曝出的质量问题，国产奶粉陷入了极深的信任危机，越来越多的年轻父母把“购买洋奶粉”视作自己的必修课。而据统计，占我国城市奶粉消费半壁江山的洋奶粉有超过一半的是通过网络代购的渠道流入国内。买家需求现有五个月身孕的准妈妈刘小姐，最近已开始着手准备通过新西兰网络代购买入一批1段婴儿配方奶粉：“我和老公做了近2个多月的功课，大量参考了“妈妈论坛”和周围小姐妹的推荐及评价，最后决定通过代购买一些新西兰奶粉。即使现在海关查得比较紧，新的税收政策也使得奶粉的代购价相比前两年高了一些，但我们还是觉得直接从海外代购奶粉更放心些。宝宝的衣服鞋子或许能省一些，但这奶粉钱绝对不能省！”卖家揭秘从事新西兰奶粉代购的邱先生告诉记者，他在新西兰定居已有5年，从2008年起他每周二、四、六都会驱车前往十几家大型超级市场为顾客代购奶粉。据邱先生介绍，以新西兰畅销的Karicare一段金装奶粉为例，900克罐装的超市零售价大约为23纽币，而每公斤国际运费是11纽币，每桶奶粉寄到中国的成本价换算成人民币约为170元。加上奶粉卖家提取的10%～12%（约合20元人民币）代购费，国内每桶代购价格基本定为190元左右。如果遇海关抽查则需由买家自行承担10%（相当于17元民币）的关税。由此计算，一桶Karicare的最高代购成本一般在210元以内，即便不考虑国人对于“原产地直接代购”心理上的偏爱，210元的奶粉单价较同等级国内进口奶粉相比仍稍具优势。但有一点也需提请消费者注意，网络奶粉代购商往往无法提供奶粉入境的检验检疫合格证，因此一旦发生厂家召回，消费者将无法获得完整的退赔。代购小贴士：一般境外奶粉通过国际快递邮寄至上海、北京所需的时间为两周左右，而其他城市则需时三周左右。因此建议准爸爸准妈妈们至少提早一个月购入所需奶粉。选择代购店铺时建议挑选信誉及好评度均较高的“老字号”，在与商家沟通过程中应尝试索要购物小票。由于代购存在一定的售假风险，建议大家在签收货品前先开箱简单检查下奶粉包装及罐体的制造工艺：正品奶粉的包装及罐体一般比较精致，而假冒奶粉的罐体则可能略显粗糙或封口存在瑕疵。TOP3&箱包代购热门代购：LV包袋代表国：法国伴随着人们日益提高的生活水平以及年轻人对奢侈品的追捧，欧美大牌箱包的网络代购体系也越发趋于成熟。买家需求从事金融行业的徐女士就是一个海外名牌代购的忠实拥护者：“虽然公司的待遇不错但工作也确实很忙。我没有时间专门飞欧美扫货，但我每年都会代购一两个名牌皮包犒劳自己。网络代购的价格一般和国外的专柜价差得不多，虽比不上请去当地旅游出差的朋友退税来得便宜，但比起国内专柜还是非常划算。而且不用欠什么人情，购买时间上也更自由。”卖家揭秘Celine是国内某国际航空公司上海—巴黎航线的空姐，她坦言：“大多数网络奢侈品代购都是我们在做”。据她介绍，由于奢侈品箱包的价格比较昂贵，出于安全及关税考虑一般不会通过国际快递运送，由专人带回国是最佳途径。“国内出发的航班飞抵巴黎后空乘人员会有一段2～3天的休息时间。我们就是利用这段时间进行代购，由于空乘人员的护照可以退税，一般我们就提取10%左右的退税费用作为代购费。有时飞一趟航班的退税收入能有800欧元以上。”据了解，多数空姐并不直接与国内买家接触，买家的网络订单多通过代购接单商整理后统一委托空姐购买。接单商家在空姐带回箱包后按欧洲专柜价再添加一定比例的佣金最终销售给国内顾客。由于欧洲部分奢侈品牌的专柜价与国内专柜价存在较大差价，通过此种途径代购的箱包最终价格对国内买家而言仍具有较强吸引力。代购小贴士：名牌箱包的海外代购一定要问清货品来源，并要求卖家提供代购发票或相应凭证。对于代购价大幅低于同类代购商报价的产品要谨慎考虑。大牌箱包一般随包附有原装说明书、出生卡、出生序列号以及专用防尘袋，收货时要注意这些配件是否齐全。因普通买家一般无法准确鉴别出超A货与正品的区别，为防止部分卖家偷梁换柱，在代购高价名贵箱包时建议买家前往专柜或专业二手包店验货后再确认尾款。代购渠道建议建议大家在进行海外代购时选用支持第三方支付平台的大型正规网站（如淘宝、EBay）。在具体代购商家的选定上除进行代购价格的比较外，更应侧重于卖家信誉及口碑的比较。据记者了解，淘宝全球购是目前最具安全保障的代购渠道。淘宝的全球购认证商家由一个蓝色的环绕地球标志代表，代购卖家必须提供所有商品的进货凭证后才能申请此标识。如果在全球购卖家处买到瑕疵品，买家可以向淘宝发起维权投诉。淘宝在确认情况后会进行百分百地先行赔付。因此，贵重物品的境外代购不妨优先考虑此标识。现在有越来越多的境外购物网站已开始支持中国购，比如TOPSHOP,&ASOS这些以往需要靠代购境外收货再转发至国内的热门网站，已经可以直接通过VISA卡支付订购，同时免费直邮至国内并享受官方退换服务。因此，建议爱逛境外购物网的朋友们不妨仔细阅读下网站的相关货运条款，说不定原本计划中的境外代购完全可以自主DIY了呢。相关链接：一个网络代购狂的心经文/&舞羽“亲，这个月你在代购上花了多少银子？”这是死党们对我这个网络代购狂最常用的调侃。代自美利坚的苹果、雅诗兰黛、Benefit、Levis、Juicy&Couture；购于法兰西的LV、Gucci、Chanel以及从日本远道而来的手办、公仔、23区……在我家，海外代购商品随处可见。多年的网络代购体验也让“足不出户，买遍全球”成为了我的一种消费态度。代购不再冒险记得我的第一次代购“试水”是在2003年，当时国内的境外代购渠道还非常有限，我花了1个多月才打探到一家留学生兼职的易趣代购。现在回想起来，那次代购其实算得上带有点冒险色彩：自己完全没有境外代购经验且预先全额汇出的资金没有任何安全保障。现如今，蓬勃发展的电子商务不仅仅使得国内的海外代购体系越发繁荣，更重要的是它促使了各大网络代购平台提出更为成熟的安全支付方案。有了类似支付宝之类的稳定国内第三方支付平台为代购“保驾护航”，加之“全球购”、“正品保障”、“先行赔付”等等越来越多的消费认证，现在的我在下单时也随之变得愈加勤快和从容。购新不忘淘旧
作为一个摄影爱好者，我很喜欢通过网络代购的询价方式了解世界各地的机型及相机价格。2010年我就曾经通过日本全球购入手了一台松下&GF－1，当时此款机型在国内的售价约在5000元左右，而我最终支付的代购总价仅为3800元。更神奇的是，不但新机型可以通过代购得到实惠，它还不失为一种淘“老货”的好方式。2009年3月，我曾计划购买一台Canon&AE-1&佳能胶卷单反，但当时国内对停产胶卷机存在一定的追捧以及价格炒作，我便尝试在各国代购网站上进行了一番搜索比较，最终在美国ebay上发现了价格十分合理的此款机型并迅速委托当地华人代购中转回国。大件上除了相机，我还在年初代购了一款比国内专柜价便宜近8000元的LV&Monogram&Empreinte系列皮包。而日用品消费方面，我常用的倩碧护肤六件套国内专柜售价为1020元，美国代购价则只需不足500元，出于运费考虑我有时会一次性囤上3套。其他诸如兰蔻、娇韵诗、欧舒丹、娇兰等知名品牌的网络代购价一般也都能达到国内专柜价的7至8折。
责任编辑：NF016(本文来源：理财周刊
作者：张瑾)
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