访问本页面，您的浏览器需要支持JavaScript一个差评，让店家奔波千里给买家说法为自己维权
，&&&&&&&& 先向大家介绍一下本人，我是浙江绍兴人，淘宝开店一年又一个多月，从100多个虚拟信誉做到现在的4000多个好评，还差900个好评就生5钻。开店一年多，有很多的酸甜苦辣，做淘宝的应该都知道个中滋味。一年多来，积累下了4000多个好评，但同时也积累了7个差评和14个中评。以前，对于买家朋友们的中差评，以前买家朋友们对我家的东西有异议，给我中差评，我认为不做亏心事，没有做对不起消费者的事，我无愧于心，所以我从来没有给我中差评的朋友们打电话啊，旺旺留言之类。我不知道这样做对不对？请朋友们提提意见哦&&&&&& 早几天，我去了江西亲戚家，晚上打开电脑，点开旺旺，给买家朋友评价，又收到一个差评，评价如下：一直怀念西湖的藕粉才想找正宗的吃吃。发个快递6天才收到就算了。好不容易冲成功了，根本就没什么清香味。不知道他们的清香从哪里来的？我也吃过包装好点的都有清香味。几十元相信店主说的无添加纯手工才买的。买了一袋&淀粉&。如果不能退货，又打水漂了。。只有给差评了& 看了这个评价之后，那天晚上一直睡不着，第二天早上醒来，我就决定了，等从江西回去，一定要赶去这个买家朋友的城市武汉，让她和我一起去武汉质监局，拿着从我们店里买的那一斤藕粉去检验，让质监局的人告诉她，到底我家的藕粉是淀粉，还是纯藕粉。&&&&&& 从江西回来，在家呆了一天，19号白天，去绍兴火车站买车票，晚上好像是10点58分的车，早上8点多一点到的武汉，下车之后就找公用电话给这个买家朋友打电话，打过去之后，接电话的人说，不是本人，是她妈妈，然后我们和她妈妈介绍了我们是淘宝卖藕粉的。她妈妈说现在她本人还在睡觉，要到12点左右起来，叫我们12点左右再打过去。然后我们在武汉火车站旁边的一个商务宾馆开了一个钟点房，开好房间8点48分，睡了2个多小时，车票是座位票，车上不好睡&& 心里有事，睡不着，到11点半左右我们退房之后，在车站旁边的网吧的公用电话又打给买家。这次接电话的是本人了，和她介绍我们之后，说明我们这次的来意，我们只想给她一个交代，也为了维护我们小店的声誉，一起去武汉质监局检验我们的藕粉。但买家朋友说，她没有说我们的藕粉是假的，只是说我们的藕粉没有西湖藕粉好，没有味道，没有香味。我说您已经给我们差评，就说我们的藕粉是淀粉，现在怎么又这样说呢？她说：这是淘宝给她的权利，说我们的藕粉确实没有西湖好喝，就给差评了。我就和她解释，没有您这样的逻辑的，您说不好，就给差评，我们现在大老远的过来，只是让您去检验我们的藕粉，您又没有损失什么，而且只能对您有好处，我们是对您负责。要是检查结果是好的，那您心里也放下了，要是检查结果不好，您还可以去淘宝投诉我们，索赔呢，还可以向淘宝投诉我们卖假货，封我们的店。但您却说我们是在骚扰您，您要去向淘宝投诉我们骚扰您。我真的很想不通，我这样是在骚扰您吗？我只是对您负责，我们作为店家，对买家朋友的负责，这叫骚扰吗？朋友们，您大家讨论讨论，我这是不是骚扰，或者说，有没有骚扰买家的意思？给点意见哦 &&&&&&&& 但我心里不认为我这是在骚扰买家，我心里只是这样想，我这样做，是给买家一个交代，让她放心，她买到的确实是纯藕粉，她花的钱是物有所值，只是因为自己不知道鉴别而已。同样，也给我们小店挽回一个差评，换来一个好评，我认为我们大老远的过去是值得的。但结果，买家朋友连见面也不肯见面，更不要说一起去质监局了，而且还说我骚扰她，要去淘宝举报我，之后就挂了电话。真的想不通，想不明白，心里空落落的，我没有做错啊，现在的人到底怎么啦？&&&&&&&& 去超市买东西，买到有致癌物质的蒙牛牛奶，造假的西湖藕粉，地沟油，瘦肉精香肠，有哪个企业上门给消费者道歉啦？赔偿了？一起去检验了？我想没有，老百姓连一个最起码的交代都没有收到。可能这个买家习惯了这种待遇，等我们正常的去履行我们的职责，给她一个交代，她都不敢接受，可悲啊。在她的心目中，西湖藕粉是最好的，可能她不知道，西湖藕粉去年在央视都曝光之后，连淘宝都有4个西湖厂家的藕粉不准销售呢 ，她还拿那种西湖藕粉来和我们自己家做的纯藕粉比较，可悲啊可悲&&&&& &&&&&& 要是中国的食品企业，能有小店那么对消费者负责的话，那中国老百姓就不用害怕再吃到有害，有毒之类的食品了，中国食品就全部是绿色食品了，有机不好说，毕竟有机食品对种植的土壤也有很严格的要求的。&&&&& 夜很深了，不说了，再次恳请朋友们多提宝贵意见，也可以旺旺联系给点意见。真诚的等待每一位朋友们的意见。&
注册时间：
【诚信防骗居提醒您】：建议和买家友好的协商！1、若评价符合恶意评价规则，那么您可以在评价生效后，在&我的淘宝&我是卖家&已卖出宝贝&，找到该笔交易，发起恶意评价投诉，并提供有利证据，投诉成立，评价是可以处理删除的。【收到中差评怎么办？】：2、最后如果没有结果的话，建议您对这个评价积极进行解释。毕竟评价并不是衡量一个店铺的唯一标准。一个好的解释，可以让更多光顾您店铺的顾客感受到您优质的服务，不但可以消除中差评带来的不良影响，甚至还能够打动更多消费者的心。3、【教你如何避免职业差评师】：
反欺诈志愿者
评价是买家的权力，如果不符合恶意评价规则，淘宝也不能干预。希望双方能友好的协商，一起解决遇到的问题，但是不要一味的妥协退让。评价并不是衡量一个店铺的唯一标准。建议您对这个评价积极进行解释。一个好的解释，能让光顾您店铺的顾客感受到该店优质的服务，不但可以消除中差评带来的不良影响，甚至还能打动更多消费者的心。如有问题也可联系客服，集市商家热线：8&
反欺诈志愿者
&交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方通过友好协商，共同解决遇到的问题和困难。 &&&&&&& 如果双方无法协商需要发起恶意评价投诉，投诉详情&
反欺诈志愿者
【诚信防骗居提醒您】：建议和买家友好的协商！1、若评价符合恶意评价规则，那么您可以在评价生效后，在&我的淘宝&我是卖家&已卖出宝贝&，找到该笔交易，发起恶意评价投诉，并提供有利证据，投诉成立，评价是可以处理删除的。&&&我们店铺也得了一个差评，说看上去没有网上华贵，我们跟她说我们是支持7天内无理由退换货，我们愿意给她出运费退，她不肯，直接给我们差评，然后就来要钱，说给她116元，就给我们改评价。。。。我们不肯，后面又跟我们谈价，说要不给她50元。。。我们还是不肯，后来又说给她46元。。。&&后来投诉也没成功，真不知道这样恶意的差评居然维权不能成功。。。卖家都没有维权的权利了。。。&&&
如评价符合恶意评价规则，那么您可以在评价生效后，在-我的淘宝-我是卖家& -已卖出宝贝，找到该笔交易，发起恶意评价投诉，并提供有利证据，投诉成立，评价是可以处理删除的 。收到中差评怎么办？最后如果没有结果的话，建议您对这个评价积极进行解释。毕竟评价并不是衡量一个店铺的唯一标准。一个好的解释，可以让更多光顾您店铺的顾客感受到您优质的服务，不但可以消除中差评带来的不良影响，甚至还能够打动更多消费者的心教你如何避免职业差评师；中差评生效后，可以在交易中发起【恶意评价】投诉，并提供相应证据，若被判定为恶意评价给予删除，否则则保留该评价。把旺旺记录作为证据上传客服！&&
反欺诈志愿者
评价是交易双方的个人感受。买家可能是感觉商品不如其他品种的感觉好也是可能，特别是食品因人而不一样的感觉，是很正常的。交易过程遇到的问题，协商解决，跟买家沟通尽量使用旺旺，如果电话联系多了，让买家投诉恶意骚扰，被淘宝处罚也是可能。即使不能解决中差评，做一个合理的解释也能消除中差评的不良影响。
反欺诈志愿者
回4楼（crb）的帖子---&&&& 对于删除恶意差评，心里没有奢望，因为买家既然给差评，就不会留下证据的，我和买家的是电话联系，也就是说，她说的话，都只有我知道，这个肯定做不了证据的，要是在旺旺上说的话，我想这个就会作为证据去淘宝投诉她了。但您说的她问您要钱的话，应该不是在旺旺上吧，要是旺旺上的话，就可以作为证据投诉了哦&
回7楼（deesha）的帖子---&& 是的，我以前一直是这样认为的，买家喜欢给什么评价，那是他们的权利，是淘宝给的权利，我也不想解释什么，只要我自己做的问心无愧就行。但现在这个差评，我就在想啊，要是不拿出一个有力的证据，来证明我们家的藕粉，日积月累的差评，肯定会对我们小店的声誉有影响的。所以我们才会赶去武汉，要是这个买家和我一起去质检的话，那对我是一个很大的帮助，而且对她也没有害处啊。
真的很感动,伟大的
唉！遇到这样的买家认倒霉吧！
回11楼（轩辕vs深蓝）的帖子---&& 中差评其实我倒不是这么在乎，只要自己做的问心无愧就行，我只是想给买家一个交代，让权威部门给她一个说法，到底我们的东西是不是好的？她用了37元，凭自己的感觉就给差评，说我们的东西是假的，我们花了千把块钱，却连见面的机会也不给我们，伤心啊
大多数买家还是很理解卖家的& 只是部分不理解的买家& 唉 只能认倒霉了& 卖家该做的都做了& 就算挽回不了也问心无愧了
若为您作出的评价没有显示，请查看原因。&若您在淘宝上收到中差评，可根据交易的情况进行处理：1、联系评价方自行修改中差评，请；2、无法与评价方协商解决，发起恶意评价投诉维权，请；3、遇到职业差评师怎么办？请；
反欺诈志愿者
回13楼（温瞳映）的帖子---&&谢谢！谢谢您的安慰！人在做，天在看，问心无愧就够了。
负责的卖家啊，抢个沙发学习呢
问心无愧，总有一天会有更好的收获。
楼主 你的举动我很支持 但是今后如果天南海北依然有买家给你差评了 你能不顾生意家庭 挨个去拜访验证吗 这个显然是不且实际的 面对差评 就像你说的做到问心无愧即可 加油！
楼主没我幸运。楼主太主动了。这样会吓坏买家。
做到问心无愧就行了，何必太较真，这个社会现状就这样，什么样的人都有，没必要较真，以后这样的事还会遇到很多。---- 一个对中差评越来越淡定的卖家
店主，你也别郁闷。不是你做的不好，只是现在大多数的人都是自私自利为主，偏你真正用良心做生意，一时买家有的傻眼，不相信，这也是情有可原的。你也知道，现在的人被骗习惯了，要是接到陌生电话，再让你出来什么的，人们第一个感觉就是：是不是骗子啊？（买家下意识想：一袋藕粉才多少钱，真的有可能为了几十块的事，花几百块钱做质检给我看吗？）这也是可悲之处，被骗怕了，遇到真正的情况也就下意识防御。你别气馁，你的做法是值得大家肯定的，起码我很赞同，你的认真也会为你赢到更多顾客的。
亲,您太较真了.中国这样的人太少了.您这样多不&和谐&
我很能理解卖家的心情 别的评价倒是没什么 这样的评价对她店里的产品造成了很大影响 所以卖家才这样的主动的找买家的 所以请买家评价的时候别老是自己想怎么写就怎么写
一定要回复。就是我也不太懂这个。你真是好样的。
LZ或者在去之前就先跟買家溝通好，可以說是給買家一個心裏準備吧。
我要都能遇到这样的卖家就好了 这才是好卖家
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字