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LOFTER精选
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历史上的今天
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blogTitle:'第一次网购！竟是这样激动！',
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之前，总不敢相信网购可以淘来什么真东西，怕上当受骗！如今自己也开了淘宝店铺，当然要亲身体验一番了，要不如何卖给他人！得有自负才行！\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t　　\n
今天凌晨，当我在中通快递的网页上查询到自己在上周五买的那双鞋今天已经达到本地的时候，心境真是格外的冲动啊！这可是本小姐第一次网购呢！\n到今天 了！依然不发货！恶心的JS还一直把我的维权申述通道封闭了！\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t　　\n
在淘宝电器城里购置了 电器中国 的一个电子称！\n賣家的客人也有被偷錶經驗, 但簽收時發現, 小偷應該熟习賣家發貨過程.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t　　\n我在香港,貨品用集運, 貨到我手時手錶已不見. 集運不拆包, 集運很多人用及我們一直信赖.',
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{list wl as x}{/list}求助，买家穿过了的鞋子还要求退货退全款，我该怎么办？
我是一位新手小卖家，做的代理，厂家帮忙发货，卖一品牌男鞋，女鞋。本来小店生意就不好，没单，没流量的，很惨淡，付出的和得到到不成正比，其中的苦和泪，卖家的不易，想必各位卖家感同身受，但即使是这样，也没有想过要放弃，还是坚持着我的淘宝之路。新店开张，销量也是靠亲朋好友的支持店铺才有了点起色，之前卖出去的鞋子都没有出现过任何问题，而且买家收到的鞋子反馈也很不错，虽然没什么单，但听到买家给予我店里宝贝的肯定，也感到一丝的欣慰。昨晚有一个陌生买家旺旺上联系我说鞋子一个大，一个小一些，鞋面的花纹一个深一些，一个花纹浅一些，找各种理由要求退货，她说，鞋子收到后自己没发现什么问题，就和朋友去逛街了，之后朋友反映她鞋子的花纹有点不一样，而且她自己也说鞋子穿着很舒服，(买家拍了照片给我看，鞋面上的花纹有一个确实突出一些，但也不是很明显，不然怎么会在自己收到鞋子后没发现，如果收到货后买家第一时间就发现有问题，鞋子没穿过，我可定是会给退换货的，我也不是那种黑心的卖家，当时在和这位买家做生意的时候，就有留意她的买家信誉不高，好平率不高，怕碰到难缠或者是差评师什么的，正在犹豫卖不卖给她时，买家已经拍下付款了，付款后看了下收货地址是吉林的，离我这比较远，我店里的鞋子是包邮的，偏远地区除外，而吉林刚好就属于不包邮地区，然后我在旺旺上协商着让买家补运费，可是她不同意，说都已经付款了，为了提高小店的销量，我就给包邮了，去掉运费，真没什么利润了），可问题就出在鞋子她已经穿过一天去逛街，已经影响第二次销售，现在买家居然要求退货退全款，鞋子有穿过的痕迹，也不可能在退回厂家了，最重要的是买家在下单的时候，我就有告诉买家如果收到鞋子尺码不合适，或者有任何的问题请第一时间联系我，我会尽量帮她解决的，而且也承诺如果鞋子是新的，没穿过，不影响二次销售，是可以退换货的，但是这个难缠的买家，一定要求退货退款，而且态度嚣张，（退点钱给她也不同意，偏远地区我还给她包邮了，）还说不同意就申请淘宝介入，之前听说淘宝偏向买家，退款申请的时候，理由还是鞋子质量有问题，试问如果买家穿过了，用过了的东西都拿来退货，那这生意还怎么做？小店还要怎么开下去？我是新手小卖家，第一次碰到这种问题，碰到这样的买家，真心伤不起，我该怎么办，特发此贴求助大家！！
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果断拒绝买家退货退款要求。。。。。。
就是，哪有这样子欺负小卖家的。人心都是肉长的嘛。看大家做得多可怜啊。 这买家也没太人情味了吧。不喜欢直接退了卖家心里还好受一点。穿过来就算维权也是没有用的啊，必须不影响二次销售啊。 那人是奇葩啊？加油亲！欢迎大家来小店！有访必回！
2014缘来是你3 发表
果断拒绝买家退货退款要求。。。。。。
我拒绝了啊，可是她威胁说要申请淘宝介入，那样对店铺影响不好，我该怎么办？
雪勿思艳 发表
就是，哪有这样子欺负小卖家的。人心都是肉长的嘛。看大家做得多可怜啊。 这买家也没太人情味了吧。不喜欢直接退了卖家心里还好受一点。穿过来就算维权也是没有用的啊，必须不影响二次销售啊。 那人是奇葩啊？加油亲！欢迎大家来小店！有访必回！
伤不起啊，好无奈啊，穿过的鞋子也好意思换？如果是新的，没穿过，不影响二次销售，我肯定给她退还
雪勿思艳 发表
就是，哪有这样子欺负小卖家的。人心都是肉长的嘛。看大家做得多可怜啊。 这买家也没太人情味了吧。不喜欢直接退了卖家心里还好受一点。穿过来就算维权也是没有用的啊，必须不影响二次销售啊。 那人是奇葩啊？加油亲！欢迎大家来小店！有访必回！
hushanshan0 发表
伤不起啊，好无奈啊，穿过的鞋子也好意思换？如果是新的，没穿过，不影响二次销售，我肯定给她退还
嗯嗯，坚 持住 。
雪勿思艳 发表
就是，哪有这样子欺负小卖家的。人心都是肉长的嘛。看大家做得多可怜啊。 这买家也没太人情味了吧。不喜欢直接退了卖家心里还好受一点。穿过来就算维权也是没有用的啊，必须不影响二次销售啊。 那人是奇葩啊？加油亲！欢迎大家来小店！有访必回！
hushanshan0 发表
伤不起啊，好无奈啊，穿过的鞋子也好意思换？如果是新的，没穿过，不影响二次销售，我肯定给她退还
雪勿思艳 发表
嗯嗯，坚 持住 。
说多了都是泪啊，刚刚有跟厂家反映来着，明确有说穿过的鞋子不能退换货，还说之前有一个和他们合作的商城一买家也是穿过了的鞋子，要求退货，不同意就申请了维权，，淘宝介入，然后厂家提供了正品品牌授权书给那个商城卖家，结果胜诉了，但是她说目前C店的还没有过这种情况，她也不能保证我一定能胜诉，而且C店一旦败诉，影响很大，伤心~~~
雪勿思艳 发表
就是，哪有这样子欺负小卖家的。人心都是肉长的嘛。看大家做得多可怜啊。 这买家也没太人情味了吧。不喜欢直接退了卖家心里还好受一点。穿过来就算维权也是没有用的啊，必须不影响二次销售啊。 那人是奇葩啊？加油亲！欢迎大家来小店！有访必回！
hushanshan0 发表
伤不起啊，好无奈啊，穿过的鞋子也好意思换？如果是新的，没穿过，不影响二次销售，我肯定给她退还
雪勿思艳 发表
嗯嗯，坚 持住 。
hushanshan0 发表
说多了都是泪啊，刚刚有跟厂家反映来着，明确有说穿过的鞋子不能退换货，还说之前有一个和他们合作的商城一买家也是穿过了的鞋子，要求退货，不同意就申请了维权，，淘宝介入，然后厂家提供了正品品牌授权书给那个商城卖家，结果胜诉了，但是她说目前C店的还没有过这种情况，她也不能保证我一定能胜诉，而且C店一旦败诉，影响很大，伤心~~~
怕什么哦， 如果胜了，那不是也可以影响很大吗
坚决不换呢 穿都穿了
已访，怎么这样的人都有呢，穿过了还要全额退款，那我们卖家谁来维护呢。穿都穿了，总不能退回来，我们自己穿吧，不讲理的人怎么到处都有呢。唉，都是可怜的卖家呀
wwwhuigui 发表
坚决不换呢 穿都穿了
恩，可是她申请淘宝介入怎么办？
原帖由10楼
红葡萄绿提子 发表
已访，怎么这样的人都有呢，穿过了还要全额退款，那我们卖家谁来维护呢。穿都穿了，总不能退回来，我们自己穿吧，不讲理的人怎么到处都有呢。唉，都是可怜的卖家呀
是啊，新开开张不久，就碰到这样的买家，好郁闷啊
楼主，鞋子穿过就不能退，淘宝介入也不是你的错，不怕哈
原帖由14楼
楼主，鞋子穿过就不能退，淘宝介入也不是你的错，不怕哈
真的么？可是之前看到很多案例穿过的东西退还，还判给买家胜诉，公道何在啊？
恩 没关系的
这样子的拒绝就算投诉也没事的
是啊现在的小买家真的不容易。我前几天还遇到了一个。
原帖由16楼
小彤灵爱飞1990 发表
恩 没关系的
这样子的拒绝就算投诉也没事的
恩，希望如此，下单的时候就有明确和买家说明鞋子要是有什么问题，要即使联系我，没穿过，不影响二次销售可以给退换货
穿过的还想退，什么人啊，这样就不能二次销售了，不能退
原帖由17楼
彭二娃168 发表
是啊现在的小买家真的不容易。我前几天还遇到了一个。
那你怎么解决了啊，我这个奇葩的买家，按她的口气，退些钱给她还不同意，还要求全额退款，运费都还是我出的呢，鞋子还穿过
原帖由19楼
cailimei830423 发表
穿过的还想退，什么人啊，这样就不能二次销售了，不能退
恩，是呢，都不知道该怎么解决，正愁着呢，还扬言申请淘宝介入
原帖由17楼
彭二娃168 发表
是啊现在的小买家真的不容易。我前几天还遇到了一个。
原帖由20楼
hushanshan0 发表
那你怎么解决了啊，我这个奇葩的买家，按她的口气，退些钱给她还不同意，还要求全额退款，运费都还是我出的呢，鞋子还穿过
我的那个奇葩买家还没有怎么说最后还不是补了她15块钱。
原帖由17楼
彭二娃168 发表
是啊现在的小买家真的不容易。我前几天还遇到了一个。
原帖由20楼
hushanshan0 发表
那你怎么解决了啊，我这个奇葩的买家，按她的口气，退些钱给她还不同意，还要求全额退款，运费都还是我出的呢，鞋子还穿过
原帖由22楼
彭二娃168 发表
我的那个奇葩买家还没有怎么说最后还不是补了她15块钱。
我估计补钱给她，她还不同意，要求全额退款，太过分了
原帖由14楼
楼主，鞋子穿过就不能退，淘宝介入也不是你的错，不怕哈
原帖由15楼
hushanshan0 发表
真的么？可是之前看到很多案例穿过的东西退还，还判给买家胜诉，公道何在啊？
你参加了7天无理由退换？
我一直坚持做的三件事：1，既然进来了，就认真看帖2，既然看帖了就认真回帖，不管我回帖是不是板凳还是地板还是N页，我都坚持回帖，因为回帖是一种美德。3，不管回帖有没有回报，都去楼主店家看看，也去关注了我的帖子的店铺看看，假如看到自己喜欢都也会收藏，比如饰品，比如零食，比如衣服等，哈。我坚持着这样的原则，我相信会有回报的
2014缘来是你3 发表
果断拒绝买家退货退款要求。。。。。。
hushanshan0 发表
我拒绝了啊，可是她威胁说要申请淘宝介入，那样对店铺影响不好，我该怎么办？
介入不怕啊，小二会公正处理的
原帖由19楼
cailimei830423 发表
穿过的还想退，什么人啊，这样就不能二次销售了，不能退
原帖由21楼
hushanshan0 发表
恩，是呢，都不知道该怎么解决，正愁着呢，还扬言申请淘宝介入
申请就申请啊，你把证据准备好
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
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帖子4451&主题506&精华2&积分&注册时间2011年&
本帖最后由 随风飘浮 于
19:21 编辑
终于搞完了
之前一样的帖子无法转为晒单贴
帖子41912&主题1771&精华108&积分&注册时间2011年&
希望楼主维权成功
帖子10049&主题235&精华36&积分&注册时间2011年&
支持楼主晒单～
帖子4451&主题506&精华2&积分&注册时间2011年&
已经成功了 鞋途答应退货 承担邮费了
帖子1905&主题185&精华17&积分&注册时间2011年&
& & 支持楼主晒单～
帖子1905&主题185&精华17&积分&注册时间2011年&
& & 支持楼主晒单～
帖子1905&主题185&精华17&积分&注册时间2011年&
& & 支持楼主晒单～
帖子4005&主题138&精华0&积分&注册时间2011年&
我爸妈天天说我网购，不安全啊
帖子4451&主题506&精华2&积分&注册时间2011年&
& &我已经退货了客服态度还是不错的
网购得找大型一些的网站 小打小闹的就算了
帖子104&主题2&精华0&积分&注册时间2011年&
.........之前看到的帖子应该也是你写的吧。。我还打算买，所以今天再来看看，想问一下质量、跟高之类的，就看到了你的这一帖........
帖子4451&主题506&精华2&积分&注册时间2011年&
白日梦_艺艺
这款其实不是很好
不是真皮的
码数还偏小了
好在鞋途因为发货问题退款了
帖子18200&主题970&精华80&积分&注册时间2011年&
楼主维权成功
帖子80&主题0&精华0&积分&注册时间2011年&
支持LZ。。。
帖子5978&主题85&精华0&积分&注册时间2011年&
加分了，不太了解的鞋子还是不要买
帖子104&主题2&精华0&积分&注册时间2011年&
& & 谢谢,以后继续关注....
帖子13213&主题751&精华25&积分&注册时间2011年&
鞋子还是不错的哦
帖子16041&主题313&精华0&积分&注册时间2011年&
感觉鞋途网的图片处理得太差了。
恭喜退款成功，加分支持
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