我在淘宝上买东西发的快递在一个地方3.4天没动，申请退款等了2天了今天收到一个快递（7点早上快递过来我还没睡醒迷迷糊糊给签了）后来拆开看是我退款的那个，我本来今天给他确认的，结果我今天上来看的时候他已经退款成功了，可是我已经收到货了并签了，怎么办，是要重新在拍他的东西在付款一次么-中国学网-中国IT综合门户网站
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纠纷居然判全额退款！！非常失望，物流没显示妥投，但买家邮件说已收到
最新结果，判全额退款！！！就因为物流没显示妥投，客人站内信说已收到也不行！买家骗子就是这样被惯出来的，非常失望。为什么这样的不合理？难道站内信一点都没用？？？只要物流没显示妥投，客人开纠纷就是100%能退全款的意思？？？！！！&&订单41&&买家提交了纠纷说看错了，不是他想要的，要求不退货，退全款。但纠纷理由是没收到货，海关扣关（估计乱填的，因为物流显示早已通关到了美国）。事实上他也在邮件中说已收到货，但是该死的刚好这单的物流一直显示运输中，不知道是不是标签破损了。&&最新物流显示：&&&&&10:17:00 CST&&&&United States&&&&Arrived at destination sort facility&&&&&客人邮件：I have receive all the picture but I was very disappointed because it .......&&我们就说大家退一步，不退货就部分退点款。要不就退货，退全款。但这客人从此就人间蒸发，不再回复了。纠纷就平台介入。没遇到过这样的纠纷，想请教下各位，这样的情况，物流没显示妥投，但有客人邮件证明已签收。我们提交这邮件凭证，能赢吗？&&大虾们给点经验意见哈，先谢了&
&“事实上他也在邮件中说已收到货”将这个邮件附上就应该赢的机会很大
United States&&&&Arrived at destination sort facility&&这是表示到达目的的一个分拣中心，而不是delivered，到美国的大多数包裹有投妥的表达！&
恩，我知道这是在运输中，但实际上客人是收到货了，至于没什么没显示妥投就不得而知。希望客人的邮件能起效
&如果是站内信，胜算会更大点，邮箱就不知道了
是站内信，现在只能等结果了
肯定是你输, 不用问。
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呃，打击。。楼上都说赢的机会大呢。。
有机会赢啊，他的纠纷是不满意商品，而不是说没有收到货，走码不会全额退吧，你跟速卖通客服联系哩。
最新结果，判全额退款！！！就因为物流没显示妥投，客人站内信说已收到也不行！买家骗子就是这样被惯出来的，非常失望。为什么这样的不合理？难道站内信一点都没用？？？只要物流没显示妥投，客人开纠纷就是100%能退全款的意思？？？！！！
联系客服，说证据不够有力，一定要有妥投证明，客人自己说收到的站内信不算！！真无力吐槽！就像飞机失事，乘客本人出来证明生还，还不行，非要有航空公司数据证明才行！崇洋媚外到这程序么
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& 骗子买家伪造假快递单申请退货 淘宝网强制退款不作为
骗子买家伪造假快递单申请退货 淘宝网强制退款不作为
&&日14:27&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，用户赵先生向&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)发来求助，称卖家的货款被强制退给骗子买家。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户赵先生投诉事实：　　订单号：972　　买家在我购买价值618.68元的银料，收到货后直接申请退款。　　我方及时联系，确认买家当场签收验货，并上传了发货凭证和买家签收凭证照片。淘宝小二在明知道这个买家是骗子的情况下不作为，结果买家伪造空单退货，我方没收到退货的情况下，单方强制把货款退给买家，这还有王法吗，还有法律吗？　　淘宝和这个骗子买家合伙诈骗了卖家的货物？联系淘宝一个多月，要求：1、淘宝网赔偿我方货款618.68元；2、请淘宝网提供买家的身份证详细信息，我方要向法院起诉买家骗取我方货物的行为。结果淘宝推三推四，说那个骗子买家上没钱，骗子的信息也不提供，一直推脱敷衍我方，也不赔偿我们的损失，目前正在想办法看怎么投诉淘宝网，他们淘宝网和骗子是一伙的，合起来诈骗小卖家的货物！　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，淘宝网/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、梦芭莎、为&2013年度中国十大被投诉网站&。　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起&3.15电商消费维权专项行动&，并在315起开通全国首个&微信网购维权平台&&&网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)&。　　鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至。　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)
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　　3月17日消息，聚美优品今天公布了截至12月31日的2014年第四季度及全年未经审计的财务报告。报告显示，公司该季度净营收为1.660亿美元，同比增长18.5%；归属股东的净利润为1070万美元，去年同期为净亏损1550万美...
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中国电子商务研究中心 版权所有[转载]卖家点击发货后，买家申请退款操作流程介绍
卖家点击发货后，买家申请退款操作流程介绍
若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，请申请退款（如果交易已成功，方法），操作步骤分以下几种情况：
目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作，如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以选择申请部分退款操作即可。
买家选择未收到货，系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款，建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易，无法申请退款操作。
未收到货的退款申请操作流程
第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”（）。
第二步：选择“没有收到货”和退款原因，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
第三步：关注退款状态和退款超时（），待卖家同意退款协议，即退款成功。
已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程
第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。
第二步：选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
第三步：关注退款状态和退款超时（），待卖家同意退款协议，即退款成功。
已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程
第一步：进入“我的淘宝”—“我是买家”—“”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。
第二步：选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
第三步：关注退款状态和退款超时（），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，实际完成退货后，您可以操作点击“退货给卖家”。
第四步：选择退货使用的物流公司，填写物流运单号，点击“确认”。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。淘宝货物一直没有物流信息9天了，买家申请了退款，现在货在买家那边但是还没签收 - 相关问题 - 110网法律咨询
她签收了，我该怎么办，淘宝退款已经退到她账号里了，如果起诉的话，需要经过什么程序，因为也才300多块钱而已，起诉费用是多少呢。
我是淘宝买家，在卖家拍了3套衣服，对方6天没发货，我想退款但对方确给我发货了，但是我担心对方发假货物，所以我担心货物回来不是我要的能不能退货退款
我与公司签了合同，已经入职快半年了，但是公司一直没有给我，而且也未帮我购买保险，现在准备辞职了，可以向公司申请补偿吗？ 如果我要到劳动局要求仲裁，需要提供什么材料证明
您好，我是11月5号买的裤子下的单，也付款了，之后显示卖家发货了，但是直到今（11月24号）都二十天了一直都没收到货，给卖家在旺旺说话也不回复，我就申请退款了，但是卖家不同意也不给退款，怎么办啊？
买家申请退款成功后，可又收到了宝贝，现在打电话买家说要买别的一起还 但是他的价格比我们的出厂价还低还说什么不还我们我们也没办法？好几百元，请问怎么办，投诉有效吗？
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了，卖家签收我退的商品后迟迟不退款，与卖家多次联系，却迟迟联系不在，旺旺1直显示在线，这样的话我的钱还能追回来么？
你好，律师，我在微信上转账700元买东西，现在人家说发货了可是东西没有物流信息，怎么办呢？请你帮我1下
在淘宝买的衣服 购买时候说的是3天内发货 结果三天后还是没发货 而且联系不到卖家 不管是通过旺旺聊天还是打电话都联系不上 是被骗了吗？如果被骗的话怎样能追回退款？
我家租了一块地建工厂，2001签了租赁合同，合同期4年。合同到期后没有续签，但是一直支付租金继续租着。因为该块地是好几户人家的。今年的租金交给了其中一户托其代为转交其他几乎，但是这户人忘记了转交，现在其他几户人和另一个工厂又签了出租合同，通知我搬走。请问现在我该如何维权，如果被迫搬出，我所建的房屋，以及工厂其他设备谁来赔偿？
我在淘宝上买了手机
现在商家的店铺也没有了
他说了退款
钱也不打给我
但我有他的地址 还有银行卡号怎么办