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公务卡协议(新)
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公务卡知识问答
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&&政策解读
深圳市市级预算单位公务卡政策解读及常见问题解答
&&&&时间：
　　问：什么是公务卡？
　　答：公务卡是以&阳光支付&为核心理念，以银联标准人民币信用卡为载体，以信用卡为基础，具有&功能完善、服务全面、多重优惠&的特色和强大的产品吸引力，是为预算单位工作人员定制的，主要用于日常公务支出和财务报销业务并同时具有个人消费功能的信用卡。
　　问：为什么要推行公务卡改革？
　　答：传统现金支付方式下，预算单位财务人员从银行提取现金、保管库存现金以及单位工作人员预借现金、携带现金、办理报销手续等工作环节多，存在财务工作繁琐、耗费时间长、资金效率低、财务风险大、财务管理难等诸多不利因素。而使用公务卡结算，不需要财务人员从银行提取和保管现金，工作人员也不需要提前向单位借款，事后报销通过零余额账户直接还款，可有效克服传统现金支付方式下存在的问题，方便预算单位和工作人员用款。
　　推行公务卡改革，是深化完善国库集中支付改革，健全现代财政国库制度的重要举措，对于提高财政资金使用的透明度，规范财政资金管理和加强财政监督等具有重要意义。
　　推行公务卡改革，可以从源头上堵住违法、违规漏洞，是当前加强党风廉政建设和防止腐败工作的重要举措。
　　政府部门使用公务卡对整个社会具有较强的导向作用和辐射效应，对于减少社会现金流通、促进非现金支付工具使用能发挥积极作用；同时通过银行卡在公务支出领域使用的示范效应，还可以进一步促进银行卡在企业商务和个人支付领域的使用，这有利于改善银行卡受理环境、促进银行卡业务发展。
　　问：公务卡与普通信用卡有何异同？
　　答：公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理工具和手段。它是代理银行为预算单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡，除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息还款期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别为：一是公务卡的持卡人为预算单位的在职工作人员，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡同时兼具公务消费和个人消费功能，用于公务活动部分的消费记录将接受预算单位和财政部门的查询和监督；三是公务卡为银联标准卡，具有统一的公务卡BIN号字段编码；四是公务卡享有银行免收年费、免担保、到期免费换卡等优惠。
　　问：公务卡为什么必须使用银联标准卡？
　　答：一是公务卡是由行政事业单位工作人员持有并主要用于公务消费支出的信用卡，其公务消费支付、缴纳税费等有关经济活动，包含了大量的公务人员个人信息、公务活动信息以及有关的交易数据和明细信息，很大程度上可以反映出政府活动的范围和方向。对于这些可能涉及国家经济和商业安全运行的重要基础数据，必须采取措施从制度和技术上确保其保密性，确保公务信息安全和公务卡支付的独立性。
　　二是公务卡改革作为我国财政国库集中支付改革的延伸以及银行卡支付体系建设工作的重要组成部分，应坚持以我为主、加快发展，在卡种选择上应当立足我国银行卡产业发展大局，大力支持国内银行卡品牌创建工作。
　　银联标准卡作为我国自主品牌的银行卡，能够充分满足以上政策要求。因此，推行公务卡改革，必须使用银联标准卡。
　　问：实行公务卡结算方式后对预算单位财务管理有什么影响？
　　答：公务卡结算方式对预算单位财务管理的影响，可以概括为两句话：一是&两个不变&，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法不变；二是&一个严格管理&，即对现金的使用实行严格管理。
　　问：为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？
　　答：公务卡是以职工个人名义开设的，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门和财政部门无关。进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理制度。
　　问：公务卡改革对预算单位财务管理有什么新要求？
　　答：公务卡改革对预算单位财务管理有以下新要求：一是单位财务部门对持卡人申请报销的公务支出，必须通过公务卡管理信息系统，对刷卡消费的信息进行查询、审核，确认无误后才能予以报销；二是对批准报销的公务卡支出，单位财务使用公务卡管理信息系统签发财政授权支付指令（部分公务消费须签发直接支付指令），从单位零余额账户将报销款项直接划入公务卡账户；三是按照财政国库管理制度要求，结合公务卡有&免息还款期&的特点，单位财务要及时办理报销还款业务（原则上要在&免息还款期&的前三个工作日完成）。
　　问：改革后对于在强制目录范围内但使用授权支付转账或者零余额账户代扣代缴支付方式的支出是否也必须改为公务卡结算？
　　答：不需要。《深圳市市级预算单位公务卡管理暂行办法》第三条已明确了公务卡结算的范围。公务卡结算的适用范围为预算单位财政授权支付业务中原使用现金（含一款两票）结算的公用经费支出。公务卡改革的一个主要目的是解决现行的现金支出中存在的各种问题，在预算单位公务支出中，按规定须通过财政直接支付和财政授权转账支付的财政支出，仍按国库集中支付的有关要求办理。
　　问：如何加强公务卡风险管理？
　　答：为符合财政国库管理制度要求，使财政资金在最终支付到供应商或服务提供商之前最大程度保留在国库中，公务卡必须是具有信用支付功能的信用卡。由于信用卡比借记卡风险高，同时公务卡又可用于个人非公务性支出，因此，公务卡的风险防范工作非常重要。财政部门、人民银行、中国银联等方面要准确把握改革进展情况，严格加强管理，不断完善政策制度；公务卡各发卡行要加强内控管理，严格业务管理制度，提高技术手段，完善公务卡业务处理系统，保证系统安全稳定运行，为公务卡的推广实施提供安全、高效的支付环境，确保发行、受理和清算各环节既快捷又安全；同时各发卡行还要密切跟踪本行发行的公务卡的消费还款情况，加强统计分析，对于出现的问题及时与有关方面协调解决。持卡人也要牢固树立安全意识，坚持规范用卡，及时报销还款，妥善保管卡片及密码，切实履行好自身职责，避免出现安全问题。
　　问：公务卡管理包括哪些操作环节？
　　答：作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为&单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控&四个操作环节。
　　所谓&单位组织办卡&，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许自行向银行申请办理公务卡。
　　所谓&个人刷卡消费&，是指进行公务消费时，持卡人先行刷卡支付，同时取得银行卡刷卡凭证和发票，这些单据是证明公务卡消费信息和有关发票真实性的必要凭证。
　　所谓&财务审核报销&，是指个人应在规定的时间内，持刷卡凭证和发票到单位财务申请报销，单位财务部门必须通过公务卡管理信息系统，对个人申请报销的刷卡消费信息进行查询、审核，确认无误后予以报销。
　　所谓&财政动态监控&，是指财政部门可通过公务卡管理信息系统及国库集中支付系统分别与公务卡发卡银行及国库集中支付代理银行联网，获取公务卡向商户付款的明细支付信息和还款信息等数据，以满足国库动态监控管理需要。
　　问：公务卡报账的基本程序是什么？
　　答：第一步，预算单位在职职工根据公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销凭证和经持卡人消费签名的消费交易凭条。
　　第二步，在公务卡透支免息期内，职工持合规的报销凭证、消费交易凭条到本单位财务部门申请报销。
　　第三步，单位财务人员登陆公务卡管理信息系统，录入持卡人卡号、交易日期和消费金额等信息，查询确认公务卡公务消费的真实性并按规定进行审核，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销。
　　第四步，单位财务人员通过公务卡管理信息系统发出公务卡报销指令给国库集中支付代理银行。
　　第五步，代理银行根据单位提交的授权支付指令将还款资金通过单位零余额账户向公务卡账户划转还款。
　　问：哪些人员可以办理公务卡？
　　答：深圳市各级财政预算单位在职在编工作人员可以办理公务卡。
　　问：办理公务卡时，预算单位财务部门需要审核哪些信息？
　　答：办理公务卡时，预算单位财务部门需要注意审核以下信息：
　　（1）申领人是否为单位在职、在编工作人员。
　　（2）聘用、借调等特殊人员申办公务卡的，是否有相关部门的申请、证明材料。
　　（3）申请表及身份证复印件等相关材料是否齐全，申请表是否本人签字，填写是否规范、完整、清晰。
　　问：预算单位工作人员能否自行到银行申办公务卡？
　　答：公务卡采用团体办卡方式，银行一般不接受零星申请，预算单位工作人员不能自行到银行申办公务卡。因公务卡虽然是个人信用卡，但其同时具有财政财务管理的特殊属性，其用途主要是用于公务消费支出，须由预算单位统一组织办理。
　　问：预算单位职工都要开设公务卡吗？
　　答：公务卡是以预算单位在职职工个人名义开设的，是否开卡属于个人行为。但是，在公务卡结算范围内发生的公务支出一般应当使用公务卡结算。对单位而言，实行公务卡结算能够减少现金流量，提高支付透明度，便于规范管理；对个人而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中垫付现金或预借大量现金。因此，从规范管理、方便工作的角度，单位职工原则上都应开设公务卡。实施公务卡强制结算目录制度以后，原则上应&一人一卡&。
　　问：预算单位职工可以开设多张公务卡吗？
　　答：公务卡实行&一人一卡&实名制管理，预算单位职工不能开设多张公务卡。
　　问：可以办理公务卡附属卡吗？
　　答：不允许办理公务卡附属卡。
　　问：已经办理了孺子牛信用卡，还需要重新办理公务卡吗？
　　答：需要重新办理。孺子牛信用卡与我市公务卡改革推行的新一代公务卡有较多的不同，主要体现在：
　　一是标准不同。我市2005年以前推行银行卡结算时，全国尚未有公务卡标准，我市新一代公务卡遵循全国规范的公务卡标准，财政部、人民银行明确要求各地一律采用专用发卡行标识代码（BIN）为&628&开头的银联标准信用卡。
　　二是介质不同。2005年以前的银行卡结算发行的孺子牛信用卡以磁条卡作为卡面介质，我市新一代公务卡采用安全程度更高、扩容功能更强大的金融IC卡（IC磁条复合卡）作为卡面介质。
　　三是系统支持不同。2005年以前的银行卡结算发行的孺子牛信用卡未进行信息化管理，目前我市公务卡管理信息系统已上线，新一代公务卡的全生命周期将由该系统进行全程管理，单位须通过该系统进行公务报销还款，未由该系统确认为公务卡的信用卡将不能通过该系统进行报销还款。
　　问：单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？
　　答：需要重新办卡。原因同上。
　　问：为什么有的职工会无法申办公务卡？
　　答：如果职工有&不良信用行为&，就无法申办公务卡。&不良信用行为&由个人征信系统管理。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费放贷及申办信用卡时，商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的&不良行为&主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后，超过免息期还没有还款、信用卡欠缴年费等。
　　一般来说，如果个人出现&不良信用行为&，可以通过以后及时还款来逐步提高自己的信用度；同时，个人如果加大与银行之间的借贷往来，如信用卡透支，且能及时还款的，银行会为个人的信用加分，同样可以提高信用等级。
　　问：公务卡改革对预算单位和持卡人有哪些禁止性规定？
　　答：严禁预算单位将非本单位工作人员纳入公务卡管理范围、违规办理公务卡报销业务或查询、泄漏本单位公务卡持卡人的私人交易信息。
　　严禁持卡人违规使用公务卡、恶意透支、拖欠还款或将非公务支出用于公务报销。
　　严禁发卡行对外泄漏与公务卡支出有关的各种数据资料。
　　违反上述规定的，追究单位负责人和直接责任人的行政责任，情节严重构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。
　　问：个人公务卡可否对应多个预算单位？
　　答：不允许，一张公务卡只能对应一个预算单位。若在其他预算单位兼职，尽量由兼职所在单位的职工刷卡或采用银行转账结算方式办理公务支出。
　　问：预算单位离退休人员、借调人员可以办理公务卡吗？
　　答：原则上办理公务卡的对象是各预算单位在职、在编工作人员。离退休人员不得办理公务卡。单位聘用和借调人员经所在部门领导及财务部门批准，可以办理公务卡，并严格控制公务卡的透支额度。解除聘用和借调关系后，单位应立即停止聘用人员和借用人员公务卡的使用。
　　问：预算单位使用涉密资金的人员需要办理公务卡吗？
　　答：原则上预算单位每一名工作人员都应申请办理公务卡，但使用涉密资金的人员可以除外。对于使用涉密资金的人员是否办理以及单位哪些人员属于使用涉密资金的人员等，由预算单位根据具体情况自行决定。一般情况下，可以采取以下处理方式，即：允许为使用涉密资金的人员办理公务卡，但不允许使用公务卡办理涉密资金的支付业务，一般性的支付业务以及个人的信用消费业务，都可以通过公务卡支付。
　　问：预算单位工作人员退休或辞职后，其持有的公务卡如何处理？
　　答：职工退休或辞职后，单位财务部门应通知公务卡发卡行，由银行根据本行规程将该职工的公务卡转换为普通信用卡或销卡。公务卡转换为普通信用卡后，不再享受公务卡免年费等特殊优惠。职工退休或辞职后可自行决定撤销或继续使用信用卡。
　　问：公务卡是不是只能用于公务消费支出？
　　答：不是。公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算，需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。
　　问：公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？
　　答：公务卡消费后，必须取得发票等财务报销凭证以及有关银行卡刷卡凭证。其中，刷卡凭证包括银行卡签购单和购物小票。具体各种类型的消费索取哪些凭证，由单位财务部门按有关规定确定。
　　问：持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？
　　答：持卡人办理公务卡支出的报销手续时，一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单；二是发票等财务报销凭证；三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷卡凭证；四是单位财务部门规定的其他审批或证明材料。
　　问：因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？
　　答：公务卡的法律责任主体是职工，因还款不及时而导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人是职工本人。
　　一些特殊的情况，如职工及时申请报销但因单位财务部门报销不及时的原因导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人有权要求直接责任人承担相关损失。预算单位应制定本单位内部的公务卡管理办法，对公务卡报销的时间以及一些特殊情况的处理做出具体规定。
　　问：什么是公务卡的信用额度？信用额度有多少？
　　答：公务卡的信用额度是指公务卡最高可以使用的透支金额。该额度由预算单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定，原则上每张公务卡信用额度最高不超过5万元。如确因工作需要将公务卡额度调高到5万元以上，由持卡人所在单位向发卡行提出申请，但最高不超过10万元。持卡人在规定的信用额度内先消费后还款。
　　发卡行可根据持卡人使用公务卡的实际情况和资信情况对其公务卡信用额度进行调整，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。其中，调增信用额度的，须事前商持卡人所在单位财务部门同意。
　　问：公务卡信用额度有哪些种类？
　　答：公务卡信用额度分为永久额度和临时额度。永久额度长期有效，可以循环使用；临时额度具有一定有效期（通常不超过3个月），在有效期内有效，主要用于临时大额消费需求时申请使用。
　　特殊情况下公务卡信用额度不能满足公务支付需要时，持卡人可通过预算单位财务部门提前向发卡行申请临时增加信用额度，增加的额度和使用期限等具体事项，按照发卡行有关规定执行。
　　问：公务卡信用额度如何申请调整？
　　答：持卡人如需调整公务卡信用额度（含临时额度），应填写调额申请表，向预算单位财务部门提出申请，单位财务部门同意后在调额申请表加盖单位公章后提交给发卡行，由发卡行负责按相关规定调整办理。
　　问：公务卡还款方式有几种？
　　答：公务卡的还款方式一般包括转账还款和现金还款。其中，公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款则由个人自行通过银行的ATM机还款、银行柜台或借记卡关联自动还款、电话银行、网上银行转账、第三方公司（财付通、支付宝、快钱等等）转账还款等方式完成。
　　问：什么是公务卡的免息还款期？
　　答：公务卡属于信用卡（贷记卡），可以在发卡行授予的信用额度内，先消费后还款，享受免息还款期的优惠。免息还款期是指银行记账日至发卡行规定的到期还款日之间的时间，在此日期前全额还款，持卡人对于本期交易（除透支提现外）所欠银行的款项可免付利息。因为刷卡消费的时间有先有后，又因各银行对消费免息期的规定不尽相同，所以具体每笔消费享受的免息还款期也就长短不同。
　　问：什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？
　　答：信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。
　　所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现等）发生的日期。
　　所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录系统入账的日期。
　　所谓账单日，是指银行对持卡人每月（一般按上一个月的账单日到本月的账单日前一日计算）交易进行结算的日期。
　　所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期。
　　问：各公务卡发卡行的收费标准是怎样的？
　　答：我市五家公务卡发卡行的公务卡收费标准各不同，详见市财政委印发的《深圳市公务卡改革文件汇编》中68-69页《各发卡行公务卡服务承诺一览表》。
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&&& 问：什么是公务卡？ &&& 答：公务卡是以“阳光支付”为核心理念，以银联标准人民币信用卡为载体，以信用卡为基础，具有“功能完善、服务全面、多重优惠”的特色和强大的产品吸引力，是为预算单位工作人员定制的，主要用于日常公务支出和财务报销业务并同时具有个人消费功能的信用卡。
&&& 问：为什么要推行公务卡改革？&&& 答：传统现金支付方式下，预算单位财务人员从银行提取现金、保管库存现金以及单位工作人员预借现金、携带现金、办理报销手续等工作环节多，存在财务工作繁琐、耗费时间长、资金效率低、财务风险大、财务管理难等诸多不利因素。而使用公务卡结算，不需要财务人员从银行提取和保管现金，工作人员也不需要提前向单位借款，事后报销通过零余额账户直接还款，可有效克服传统现金支付方式下存在的问题，方便预算单位和工作人员用款。&&& 推行公务卡改革，是深化完善国库集中支付改革，健全现代财政国库制度的重要举措，对于提高财政资金使用的透明度，规范财政资金管理和加强财政监督等具有重要意义。&&& 推行公务卡改革，可以从源头上堵住违法、违规漏洞，是当前加强党风廉政建设和防止腐败工作的重要举措。&&& 政府部门使用公务卡对整个社会具有较强的导向作用和辐射效应，对于减少社会现金流通、促进非现金支付工具使用能发挥积极作用；同时通过银行卡在公务支出领域使用的示范效应，还可以进一步促进银行卡在企业商务和个人支付领域的使用，这有利于改善银行卡受理环境、促进银行卡业务发展。
&&& 问：公务卡与普通信用卡有何异同？&&& 答：公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理工具和手段。它是代理银行为预算单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡，除了普通信用卡所具有的透支额度与透支免息还款期功能外，公务卡与普通信用卡的主要区别为：一是公务卡的持卡人为预算单位的在职工作人员，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡同时兼具公务消费和个人消费功能，用于公务活动部分的消费记录将接受预算单位和财政部门的查询和监督；三是公务卡为银联标准卡，具有统一的公务卡BIN号字段编码；四是公务卡享有银行免收年费、免担保、到期免费换卡等优惠。
&&& 问：公务卡为什么必须使用银联标准卡？&&& 答：一是公务卡是由行政事业单位工作人员持有并主要用于公务消费支出的信用卡，其公务消费支付、缴纳税费等有关经济活动，包含了大量的公务人员个人信息、公务活动信息以及有关的交易数据和明细信息，很大程度上可以反映出政府活动的范围和方向。对于这些可能涉及国家经济和商业安全运行的重要基础数据，必须采取措施从制度和技术上确保其保密性，确保公务信息安全和公务卡支付的独立性。&&& 二是公务卡改革作为我国财政国库集中支付改革的延伸以及银行卡支付体系建设工作的重要组成部分，应坚持以我为主、加快发展，在卡种选择上应当立足我国银行卡产业发展大局，大力支持国内银行卡品牌创建工作。&&& 银联标准卡作为我国自主品牌的银行卡，能够充分满足以上政策要求。因此，推行公务卡改革，必须使用银联标准卡。
&&& 问：实行公务卡结算方式后对预算单位财务管理有什么影响？&&& 答：公务卡结算方式对预算单位财务管理的影响，可以概括为两句话：一是“两个不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法不变；二是“一个严格管理”，即对现金的使用实行严格管理。
&&& 问：为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度？&&& 答：公务卡是以职工个人名义开设的，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门和财政部门无关。进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理制度。
&&& 问：公务卡改革对预算单位财务管理有什么新要求？&&& 答：公务卡改革对预算单位财务管理有以下新要求：一是单位财务部门对持卡人申请报销的公务支出，必须通过公务卡管理信息系统，对刷卡消费的信息进行查询、审核，确认无误后才能予以报销；二是对批准报销的公务卡支出，单位财务使用公务卡管理信息系统签发财政授权支付指令（部分公务消费须签发直接支付指令），从单位零余额账户将报销款项直接划入公务卡账户；三是按照财政国库管理制度要求，结合公务卡有“免息还款期”的特点，单位财务要及时办理报销还款业务（原则上要在“免息还款期”的前三个工作日完成）。
&&& 问：改革后对于在强制目录范围内但使用授权支付转账或者零余额账户代扣代缴支付方式的支出是否也必须改为公务卡结算？&&& 答：不需要。《深圳市市级预算单位公务卡管理暂行办法》第三条已明确了公务卡结算的范围。公务卡结算的适用范围为预算单位财政授权支付业务中原使用现金（含一款两票）结算的公用经费支出。公务卡改革的一个主要目的是解决现行的现金支出中存在的各种问题，在预算单位公务支出中，按规定须通过财政直接支付和财政授权转账支付的财政支出，仍按国库集中支付的有关要求办理。
&&& 问：如何加强公务卡风险管理？&&& 答：为符合财政国库管理制度要求，使财政资金在最终支付到供应商或服务提供商之前最大程度保留在国库中，公务卡必须是具有信用支付功能的信用卡。由于信用卡比借记卡风险高，同时公务卡又可用于个人非公务性支出，因此，公务卡的风险防范工作非常重要。财政部门、人民银行、中国银联等方面要准确把握改革进展情况，严格加强管理，不断完善政策制度；公务卡各发卡行要加强内控管理，严格业务管理制度，提高技术手段，完善公务卡业务处理系统，保证系统安全稳定运行，为公务卡的推广实施提供安全、高效的支付环境，确保发行、受理和清算各环节既快捷又安全；同时各发卡行还要密切跟踪本行发行的公务卡的消费还款情况，加强统计分析，对于出现的问题及时与有关方面协调解决。持卡人也要牢固树立安全意识，坚持规范用卡，及时报销还款，妥善保管卡片及密码，切实履行好自身职责，避免出现安全问题。
&&& 问：公务卡管理包括哪些操作环节？&&& 答：作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为“单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控”四个操作环节。&&& 所谓“单位组织办卡”，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许自行向银行申请办理公务卡。&&& 所谓“个人刷卡消费”，是指进行公务消费时，持卡人先行刷卡支付，同时取得银行卡刷卡凭证和发票，这些单据是证明公务卡消费信息和有关发票真实性的必要凭证。&&&&所谓“财务审核报销”，是指个人应在规定的时间内，持刷卡凭证和发票到单位财务申请报销，单位财务部门必须通过公务卡管理信息系统，对个人申请报销的刷卡消费信息进行查询、审核，确认无误后予以报销。&&& 所谓“财政动态监控”，是指财政部门可通过公务卡管理信息系统及国库集中支付系统分别与公务卡发卡银行及国库集中支付代理银行联网，获取公务卡向商户付款的明细支付信息和还款信息等数据，以满足国库动态监控管理需要。
&&& 问：公务卡报账的基本程序是什么？&&& 答：第一步，预算单位在职职工根据公务活动的需要，使用公务卡刷卡消费，并取得相应报销凭证和经持卡人消费签名的消费交易凭条。&&& 第二步，在公务卡透支免息期内，职工持合规的报销凭证、消费交易凭条到本单位财务部门申请报销。&&& 第三步，单位财务人员登陆公务卡管理信息系统，录入持卡人卡号、交易日期和消费金额等信息，查询确认公务卡公务消费的真实性并按规定进行审核，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销。&&& 第四步，单位财务人员通过公务卡管理信息系统发出公务卡报销指令给国库集中支付代理银行。&&& 第五步，代理银行根据单位提交的授权支付指令将还款资金通过单位零余额账户向公务卡账户划转还款。
&&& 问：哪些人员可以办理公务卡？&&& 答：深圳市各级财政预算单位在职在编工作人员可以办理公务卡。
&&& 问：办理公务卡时，预算单位财务部门需要审核哪些信息？&&& 答：办理公务卡时，预算单位财务部门需要注意审核以下信息：&&& （1）申领人是否为单位在职、在编工作人员。&&& （2）聘用、借调等特殊人员申办公务卡的，是否有相关部门的申请、证明材料。&&& （3）申请表及身份证复印件等相关材料是否齐全，申请表是否本人签字，填写是否规范、完整、清晰。
&&& 问：预算单位工作人员能否自行到银行申办公务卡？&&& 答：公务卡采用团体办卡方式，银行一般不接受零星申请，预算单位工作人员不能自行到银行申办公务卡。因公务卡虽然是个人信用卡，但其同时具有财政财务管理的特殊属性，其用途主要是用于公务消费支出，须由预算单位统一组织办理。
&&& 问：预算单位职工都要开设公务卡吗？&&& 答：公务卡是以预算单位在职职工个人名义开设的，是否开卡属于个人行为。但是，在公务卡结算范围内发生的公务支出一般应当使用公务卡结算。对单位而言，实行公务卡结算能够减少现金流量，提高支付透明度，便于规范管理；对个人而言，开设公务卡可以避免个人在公务活动中垫付现金或预借大量现金。因此，从规范管理、方便工作的角度，单位职工原则上都应开设公务卡。实施公务卡强制结算目录制度以后，原则上应“一人一卡”。
&&& 问：预算单位职工可以开设多张公务卡吗？&&& 答：公务卡实行“一人一卡”实名制管理，预算单位职工不能开设多张公务卡。
&&& 问：可以办理公务卡附属卡吗？&&& 答：不允许办理公务卡附属卡。
&&& 问：已经办理了孺子牛信用卡，还需要重新办理公务卡吗？&&& 答：需要重新办理。孺子牛信用卡与我市公务卡改革推行的新一代公务卡有较多的不同，主要体现在：&&& 一是标准不同。我市2005年以前推行银行卡结算时，全国尚未有公务卡标准，我市新一代公务卡遵循全国规范的公务卡标准，财政部、人民银行明确要求各地一律采用专用发卡行标识代码（BIN）为“628”开头的银联标准信用卡。&&& 二是介质不同。2005年以前的银行卡结算发行的孺子牛信用卡以磁条卡作为卡面介质，我市新一代公务卡采用安全程度更高、扩容功能更强大的金融IC卡（IC磁条复合卡）作为卡面介质。&&& 三是系统支持不同。2005年以前的银行卡结算发行的孺子牛信用卡未进行信息化管理，目前我市公务卡管理信息系统已上线，新一代公务卡的全生命周期将由该系统进行全程管理，单位须通过该系统进行公务报销还款，未由该系统确认为公务卡的信用卡将不能通过该系统进行报销还款。
&&& 问：单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？&&& 答：需要重新办卡。原因同上。
&&& 问：为什么有的职工会无法申办公务卡？ &&& 答：如果职工有“不良信用行为”，就无法申办公务卡。“不良信用行为”由个人征信系统管理。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费放贷及申办信用卡时，商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的“不良行为”主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后，超过免息期还没有还款、信用卡欠缴年费等。&&& 一般来说，如果个人出现“不良信用行为”，可以通过以后及时还款来逐步提高自己的信用度；同时，个人如果加大与银行之间的借贷往来，如信用卡透支，且能及时还款的，银行会为个人的信用加分，同样可以提高信用等级。
&&& 问：公务卡改革对预算单位和持卡人有哪些禁止性规定？&&& 答：严禁预算单位将非本单位工作人员纳入公务卡管理范围、违规办理公务卡报销业务或查询、泄漏本单位公务卡持卡人的私人交易信息。&&& 严禁持卡人违规使用公务卡、恶意透支、拖欠还款或将非公务支出用于公务报销。&&& 严禁发卡行对外泄漏与公务卡支出有关的各种数据资料。&&& 违反上述规定的，追究单位负责人和直接责任人的行政责任，情节严重构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。
&&& 问：个人公务卡可否对应多个预算单位？&&& 答：不允许，一张公务卡只能对应一个预算单位。若在其他预算单位兼职，尽量由兼职所在单位的职工刷卡或采用银行转账结算方式办理公务支出。
&&& 问：预算单位离退休人员、借调人员可以办理公务卡吗？&&& 答：原则上办理公务卡的对象是各预算单位在职、在编工作人员。离退休人员不得办理公务卡。单位聘用和借调人员经所在部门领导及财务部门批准，可以办理公务卡，并严格控制公务卡的透支额度。解除聘用和借调关系后，单位应立即停止聘用人员和借用人员公务卡的使用。
&&& 问：预算单位使用涉密资金的人员需要办理公务卡吗？&&& 答：原则上预算单位每一名工作人员都应申请办理公务卡，但使用涉密资金的人员可以除外。对于使用涉密资金的人员是否办理以及单位哪些人员属于使用涉密资金的人员等，由预算单位根据具体情况自行决定。一般情况下，可以采取以下处理方式，即：允许为使用涉密资金的人员办理公务卡，但不允许使用公务卡办理涉密资金的支付业务，一般性的支付业务以及个人的信用消费业务，都可以通过公务卡支付。
&&& 问：预算单位工作人员退休或辞职后，其持有的公务卡如何处理？&&& 答：职工退休或辞职后，单位财务部门应通知公务卡发卡行，由银行根据本行规程将该职工的公务卡转换为普通信用卡或销卡。公务卡转换为普通信用卡后，不再享受公务卡免年费等特殊优惠。职工退休或辞职后可自行决定撤销或继续使用信用卡。
&&& 问：公务卡是不是只能用于公务消费支出？&&& 答：不是。公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算，需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。
&&& 问：公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？&&& 答：公务卡消费后，必须取得发票等财务报销凭证以及有关银行卡刷卡凭证。其中，刷卡凭证包括银行卡签购单和购物小票。具体各种类型的消费索取哪些凭证，由单位财务部门按有关规定确定。
&&& 问：持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？&&& 答：持卡人办理公务卡支出的报销手续时，一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单；二是发票等财务报销凭证；三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷卡凭证；四是单位财务部门规定的其他审批或证明材料。
&&& 问：因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？&&& 答：公务卡的法律责任主体是职工，因还款不及时而导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人是职工本人。&&& 一些特殊的情况，如职工及时申请报销但因单位财务部门报销不及时的原因导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人有权要求直接责任人承担相关损失。预算单位应制定本单位内部的公务卡管理办法，对公务卡报销的时间以及一些特殊情况的处理做出具体规定。
&&& 问：什么是公务卡的信用额度？信用额度有多少？&&& 答：公务卡的信用额度是指公务卡最高可以使用的透支金额。该额度由预算单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定，原则上每张公务卡信用额度最高不超过5万元。如确因工作需要将公务卡额度调高到5万元以上，由持卡人所在单位向发卡行提出申请，但最高不超过10万元。持卡人在规定的信用额度内先消费后还款。&&& 发卡行可根据持卡人使用公务卡的实际情况和资信情况对其公务卡信用额度进行调整，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。其中，调增信用额度的，须事前商持卡人所在单位财务部门同意。
&&& 问：公务卡信用额度有哪些种类？&&& 答：公务卡信用额度分为永久额度和临时额度。永久额度长期有效，可以循环使用；临时额度具有一定有效期（通常不超过3个月），在有效期内有效，主要用于临时大额消费需求时申请使用。&&& 特殊情况下公务卡信用额度不能满足公务支付需要时，持卡人可通过预算单位财务部门提前向发卡行申请临时增加信用额度，增加的额度和使用期限等具体事项，按照发卡行有关规定执行。
&&& 问：公务卡信用额度如何申请调整？&&& 答：持卡人如需调整公务卡信用额度（含临时额度），应填写调额申请表，向预算单位财务部门提出申请，单位财务部门同意后在调额申请表加盖单位公章后提交给发卡行，由发卡行负责按相关规定调整办理。
&&& 问：公务卡还款方式有几种？ &&& 答：公务卡的还款方式一般包括转账还款和现金还款。其中，公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款则由个人自行通过银行的ATM机还款、银行柜台或借记卡关联自动还款、电话银行、网上银行转账、第三方公司（财付通、支付宝、快钱等等）转账还款等方式完成。
&&& 问：什么是公务卡的免息还款期？ &&& 答：公务卡属于信用卡（贷记卡），可以在发卡行授予的信用额度内，先消费后还款，享受免息还款期的优惠。免息还款期是指银行记账日至发卡行规定的到期还款日之间的时间，在此日期前全额还款，持卡人对于本期交易（除透支提现外）所欠银行的款项可免付利息。因为刷卡消费的时间有先有后，又因各银行对消费免息期的规定不尽相同，所以具体每笔消费享受的免息还款期也就长短不同。
&&& 问：什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日？&&& 答：信用卡（包括公务卡）消费一般有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。&&& 所谓交易日，是指持卡人每笔交易（包括刷卡消费、提现等）发生的日期。&&& 所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录系统入账的日期。&&& 所谓账单日，是指银行对持卡人每月（一般按上一个月的账单日到本月的账单日前一日计算）交易进行结算的日期。&&& 所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期。
&&& 问：各公务卡发卡行的收费标准是怎样的？&&& 答：我市五家公务卡发卡行的公务卡收费标准各不同，详见市财政委印发的《深圳市公务卡改革文件汇编》中68-69页《各发卡行公务卡服务承诺一览表》。