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员工满意度问卷调查表及计算方法
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　　　　路易斯.马丁笑道：“怎么样？承认我的担忧吗？” 　　“你是说顿卡斯特的麻烦？噢不不不，我认为现在下结论还太早了，比赛才刚刚开始，让我们拭目以待吧，顿卡斯特可不是那么容易被击败的。”菲利.格雷反驳道。 　　但是菲利.格雷错了，而且错的一塌糊涂。 　　就在他这句话刚说完的时候，利兹联的球迷都兴奋地跳了起来，无数只手挡在了转播摄像头的前面。 　　利兹联领先了！ 　　这是一次完美到无懈可击的进攻！ 　　就在贝克福德的射门被化解之后，苏力维安的大脚开球马上被利兹联的队员争抢了下来，然后皮球到了霍伊的脚下。 　　这时的霍伊身在己方的后场，顿卡斯特的队员稍微压了过来，只见他一脚导弹似的传球精准地找到了突前的贝克福德。 　　这是一个纵跨长达五十米开外的长传，皮球在空中划出美妙的弧线，穿过顿卡斯特所有的防线，直奔顿卡斯特的危险地带。 　　作为利兹联的当家前锋，贝克福德没有浪费这记天外飞仙，整个人跃在空中，以一个漂亮的脚背卸球将皮球控制到身前非常合理的地方，然后一脚劲射，皮球直挂球门上脚。 　　还在分析局势的两位解说员根本没有反应过来，当温布利传来潮水般的呼喊声时，两人才发现利兹联进球了。 　　“梦幻般的开局！”路易斯.马丁回神很快。 　　菲利.格雷仿佛还能听到自己刚才说过的话，是的，比赛才刚刚开始，但是就在比赛才进行了两分钟的时候，利兹联就进球了。 　　这记进球有一半的功劳要算在霍伊的身上，他洞察比赛的能力，传球的功底让这个进球水到渠成。 　　“看来我可能要大出血了，霍伊状态太好了，希望这家伙到时候别榨干我的钱包。”坐在替补席上的豪森兴奋之后无奈地对身旁的德尔菲说。 　　德尔菲哈哈一笑：“乔纳森，放心吧，我认识霍植玫兰美白套装伊很久了，他很节俭的。” 　　“真的，那我放心了。”听到这句话，豪森松了一口气。 　　不料德尔菲马上说：“他会节俭到只花光你钱包里的英镑，绝不会对你信用卡的英镑有想法的，哈哈。” 　　“……” 　　贝克福德早早的进球并没有打倒顿卡斯特的信心，但是顿卡斯特北京jeep报价也没有因为失球而振作起来，因为，利兹联在霍伊的带领下从开始就掌握了场上的局势。 　　“霍伊带球，他又过掉了一个防守他的顿卡斯特球员，他起脚了，传球吗？不，这是一记射门，皮球奔着死角而去，苏力维安反应很及时，扑出了皮球。” 　　“霍伊到了左路，他和帕克做了一次换位，他继续拿球，顿卡斯特的右后卫在盯着他，过去了！穿裆球！霍伊戏耍了这个可怜的右后卫，他冲进了禁区，射门！哦，不，这只是个假动作，他晃开了扑上来的中后卫，射门！该死，又是一个假动作。” 　　“goal！贝克福德，他梅开二度，他在这场决赛打进了两个进球！” 　　“十分漂亮的助攻，霍伊搅得顿卡斯特的后防线一团糟，真难以想象顿卡斯特的防守队员怎么了，实在是糟糕透顶的防守，霍伊仿佛在无人的草坪上跳舞。” 　　路易斯.马丁滔滔不绝的解说让一旁的菲利.格雷有些无奈，顿卡斯特表现实在太糟糕，比赛还没进行半个小时就已经丢了两个进球。 　　随着比赛继续，顿卡斯特在场上完全失去了前进的方向，利兹联的队员越战越勇，2013好看的电影赛前的高昂的士气在此时推向了顶峰。 　　果断的铲抢，一脚到位的传球，衔接完美的三条线对顿卡斯特持续给顿卡斯特施加源源不断的压力。 　　在这样的情况下，霍伊得到了最大的释放，他不需要担心球队被动了这么办，也不用担心比分落后，此时的他需要做的，想做的，就是不断地进攻，进攻，再进攻。 　　看到场上像个精灵一边的霍伊，场边的麦卡利斯特忽然想起了赛前更衣室里霍伊那句神奇的话，嘴角忍不住扬了起来，随后冲着霍伊喊了一句。 　　“再来一个！” 　　教练席后面的利兹联球迷听到主教练的要求，也配合地喊了出来，顿时，偌大的温布利球场响起了整齐一致的声音。 　　“再来一个！”“再来一个！”…… 　　这时比赛已经进行到上半场的补时，但是利兹联淘宝网广场舞服装却没有因为两个进球而停止进攻的脚步，相反，潮水般的进攻让顿卡斯特更加地狼狈。 　　“goal！！！！！！！！”路易斯.马丁虽然已经喊得喉咙有些嘶哑了，但是他还是忍不住喊了出来，“是霍伊，天啊，简直是神来之笔，这将是一个永远被人记住的进球。” 　　普鲁顿右路起球，霍伊禁区外围眼看皮球略微有些高，果断地跳起倒挂金钩！ 　　超难度的动作！优雅的动作！ 　　皮球骗过苏力维安，稳稳飞入球门！ 　　3：0！ 　　利兹联在上半场取得了三球的领先优势，英冠触手可及！第082章中场意外
　　“激动人心的上半场，你认为我说的对吗，菲利？”路易斯.马丁一边整理着桌上的文件，一边笑着问。 　　菲利.格雷无奈一笑，“我想是的。” 　　顿卡斯特的颓势让菲利.格雷的语气明显弱了许多，同时内心对霍伊的实力不禁生出了一丝惊叹。 　　此时温布利看台上的顿卡斯特球迷也和菲利.格雷一样的心情，这个霍伊简直是无所不能，仿佛是球场上的恶魔。 　　相反，利兹联的球迷显得兴高采烈的，他们一直担心决赛会出现胶着的情况，或者利兹联承受不了压力自我崩溃，但是霍伊的爆发让比赛成了所有利兹联球迷的享受淘宝网广场舞服装，就连伦敦的利兹联球迷也不由感慨这张球票花得非常值得。 　　…… 　　“你的表现真他妈的出色，霍伊！”豪森在霍伊下场时竖起拇指夸道，那样子完全忘记了要大出血请霍伊伦敦一日游的事情。
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3秒自动关闭窗口如何做好员工满意度问卷调查
其实做HR的很不容易，除了人力资源管理的六大板模外，HR还需要配合企业做一些内部调查。通过案例，教HR如何做好员工满意度调查问卷。
走上工作岗位也有一段时间了，身边也多了几位HR朋友，在于这些HR谈论各自的工作之后才知道，其实做HR的很不容易，除了人力资源管理的六大板模外，HR还需要配合企业做一些内部调查。
关系最好的HR小吴告诉我她的老板比较看重内部员工的价值，因为老板坚信员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。为了了解员工的工作能力，员工需求，还有员工对企业管理、上司的满意度等，老板让她进行调查。但这些调查都属于不同方面，需要分开进行，这也就意味着要做不同类型的问卷，如、360度评估、培训需求等。
一开始，小吴是用传统的调查方法进行调查的，也就是纸质问卷，制作问卷的时候小吴觉得还行，因为百度文库里有些模板，下载下来稍微改一下就可以了，但是当问卷收回来之后，小吴就呆了，大家的选项都不一样，公司有五十几个员工，而且为了体现自己的认真，还做了二十四个题目，因此小吴用了一天的时间统计数据。
传统方法不可行，小吴便利用网络找到了一个问卷网站，这个问卷网站能够提供模板，而且还自动统计数据，但使用某些功能需要花钱，为了能够顺利地完成任务，小吴说服老板购买了3个月的使用期限。
刚用网络时小吴感觉很生疏，花了一些时间琢磨后终于能够大致掌握了。可是做了几份问卷后，小吴发现这些调查并不需要经常做，剩下的期限就浪费了，很不划算。于是,小吴又开始百度搜索了，不久就搜索到一个完全免费的在线网站-问卷网。起初，小吴还不相信，抱着尝试的心态，便点了进去&&
为了让更多的HR减少内部调查的烦恼，我们跟着小吴一起来看看问卷网是怎样帮她完成员工满意调查的吧。
HR设计一份问卷并不能简单的引用网站提供的模板，而是必须明确自己想要获得什么样的信息，并罗列出来以方便设置题目。小吴利用问卷网进行的员工满意度调查就是想了解企业管理制度的缺陷、薪酬的合理性、员工的需求以及对企业的意见和建议。
清楚了问卷的调查目的之后就可以设计问卷了，一份问卷都会有前言，为了能够让员工真实的填写问卷，小吴在前言中花费了一些心思，很真诚地表述了诚意和调查的目的、意义，并且问卷采用匿名制。
前言结束了，接下来就是正文了，正文是问卷的主体部分，也是问卷设计的关键，主要就是将所要获得的信息，具体化为一些问题和备选答案。但是设计的调查问卷必须方便数据统计分析，其结果能回答HR所想了解的问题，不要将问卷设计的很复杂，题目设置太多，一般15-30题就可以了。小吴将问卷题目设为两种形式，封闭式和开放式，封闭式就是单选题、多选题、打分题，开放式就是填空题，排序题，当然在整份问卷中最多的还是程度性问题，就是&满意、不满意&之类的。为了了解员工对工作回报的满意度，小吴设计了多个问题，如&相对于自己的实际付出而言，我对工资回报感到&，&与同类企业相比，我对自己的工资感到&，&与同类企业相比，我对自己的工资感到&等组合起来以便更全面的获得想要的信息。在设计的过程中，小吴还通过问题一层一层的去深入，先设置一个单选题& 您对公司最不满意的方面是？&，接着是填空题&对您最不满意的方面，您觉得应该如何改进？&
在问卷中的题目都设计好后，小吴并没有急着发布问卷把问卷发给员工填写，而是仔细的阅览设计好的问卷，将设计的题目分类排放，好让员工清晰了解问卷架构，在排列的过程中，小吴还注意其中的逻辑性，由简到难。在问卷题目之间没有问题后，小吴才发布问卷，并发给自己的好友填写，以便发现自己没注意的问题并确定填写问卷所需时间范围。
对问卷进行最终修改后，小吴将问卷通过企业邮箱发给了企业内部的所有员工，并规定了填写问卷的时间。接着小吴就等着问卷网自动收集问卷，统计数据了，在规定的时间到了后，小吴便从问卷网上导出了问卷数据，在分析的过程中，小吴发现封闭式题目比较好分析，她发现只有65%的人对薪酬感到满意，在企业管理方面，满意的人多一些，有78%，但还有13%的人不满意，在&对公司最不满意的方面&这一题中，每个选项都有人选择，而作为填空题的开放式题目&对您最不满意的方面，您觉得应该如何改进？&，就比较难得出结论，因为大家的建议都不一样，但是想要的信息都能得到，从这些建议中小吴就可以知道企业内部存在的不足，然后根据员工合理的建议制定一些措施进行改进了。
这次问卷调查不仅让小吴了解了员工的需求，企业内部制度的不足，而且还培养了员工对企业的认同感、归属感，员工对企业的向心力和凝聚力也增强了。
人力资源部年终工作总结与计划.ppt741KB
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