为什么我的包裹凌晨快递包裹丢失怎么办才收件

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-15 21:24 标签： 快递包裹丢失怎么办
为什么我的邮政快递的包裹网上查到说已签收，可是我却没收到，这是怎么回事？_百度知道
为什么我的邮政快递的包裹网上查到说已签收，可是我却没收到，这是怎么回事？
提问者采纳
也许是其他人替你签收了包裹，你可以凭着货单号去网上查找快递动态，里面一般会签收人的姓名和签收时间的。
网上查不到签收人的姓名
那你只能凭着货单号打电话给EMS客服中心，让他查找签收人的姓名和时间，MES一般都会留有一张底单的。还有快递单上的电话是你的吗？照理投送时MES会电话和你联系的呀.
我送的是普通的快递包裹啊。。。
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出门在外也不愁Rapoo/雷柏, 没有想象中的好,18号晚上下的单23号才收到,什么快递?!增益快递,网站上的电话打了一早上,只有一个是打通的,我问我的包裹信息,接线员告诉我包裹是寄到深圳的,明明地址就是广州,为什么要寄去深圳再寄到广州??是快递公司的问题还是卖家?谁能解释一下?-1号店社区
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我市每天快递量15万单以上，并以每年超30%速度增长“收件宝”智能快递包裹柜落户我市打通物流配送“最后100米”
来源：瑞安日报字体：
核心提示：
　　市民到智能柜取件
　　&以后再也不用担心快递安全问题了。&昨日，嘉华锦苑小区业主陈女士凭借短信验证码，从一个类似银行保险柜的&收件宝&里取回快递。
　　我市近日建起自助式智能快递柜，降低快递成本，为市民网络购物打造安全、便利的终端体系。
　　网购日益普及，快递量大幅增长。市商务局调查显示，目前，我市每天快递量在15万单以上，并以超过30%速度增长，其中8成以上的业务量来自电子商务。然而，购物方便，收包裹烦。快递送货时人不在家，无法签收，包裹放在小区保安处容易遗失&&诸如个人信息暴露等问题也不断见诸报端。
　　&收件宝&或将有效解决这些问题。在市区嘉华锦苑小区，记者见到&收件宝&。它是一个类似超市储物柜功能的&大箱子&。&收件宝&上有一个触摸屏幕，还有一个包裹条形码扫描口、一个二代身份证识别器和一个银行卡插槽。
　　&收件宝&怎么使用？&收件宝&温州地区代理、温州融通金融数据有限公司总经理葛挺说，快递员只需扫描快递单上的条形码，输入收件人手机号码，将快件放入箱体就可以了。系统会发送取件短信通知收件人，收件人在箱体的触摸屏上输入取件验证码，便可取走快递包裹。
　　&这样快递员无需逐个电话或者短信通知客户，不再耗时等待客户，极大提高派送效率，也避免部分小区快递包裹堆放在保安室，因管理无序导致的偷拿、错拿、损坏等各种纠纷。&葛挺说。据了解，国内高端房地产楼盘开发商如绿城房产等已经将&收件宝&作为其未来智能社区的基础配置，目前在上海、杭州、宁波等地已经开始大规模应用。
　　据介绍，&收件宝&承诺&三免政策&，即对小区免费投放安装、对快递公司免费存件、对市民免费取件。除了嘉华锦苑已经开始正常投运外，市区东南大厦、外滩大厦等小区也将陆续安装使用。
　　&收件宝&承诺&三免政策&，那么它的盈利模式在哪呢？&今后的商业业态是客户端流量之争、用户黏度之争。&葛挺说，母公司上海富友公司今年预备耗资5亿元，在全国范围投放1万台&收件宝&设备。据分析，全国潜在的快递用户有7亿之多，这批客户一旦习惯了&收件宝&的操作，客户黏度会非常高，这将避开一些电商巨头擅长的线上领域，从线下着手，获取稳定的客户流量。日后依托这个庞大的用户群，还可以诞生诸多的商业业态，诸如提供水电缴费、银行转账甚至网络自助购物等便民服务，从而实现赢利。
　　市商务局工作人员表示，市邮政局近日也在万松营业厅内正式投运类似的智能快递包裹柜&E邮柜&。以&E邮柜&、&收件宝&为代表的智能快递包裹柜作为电子商务发展的重要节点，在我市小区先期试点成功，必将大大改善市民网购消费体验，将有望在我市大力推广。(首席记者 严小章 通讯员 许小鹤/文 见习记者 王鹏洲/图)
（编辑：林子涵）
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探访“双十一”后惠州快递公司 工人通宵分拣包裹
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申通快递惠州总部，工人在给包裹登记扫描。 《东江时报》记者姚木森 摄
　　市经济和信息局、市电子商务协会初步统计，在刚刚过去的“双十一”网购活动中，我市电子商务企业当天总销售额达2.8亿元，比去年增加108%。昨日，记者走访了市区部分快递公司网点了解到，这些网点的业务量从当天开始持续增加，有些快递公司每天的业务量是平时的3至4倍。
　　外省派件没到 还未显高峰
　　记者昨日中午2时许来到了顺丰速递江北站，网点内的包裹不是很多。据该网点的工作人员告知，中午一般是速递员的休息时间，也属于上午分派来的包裹清空的时间节点。“这两天也不会比平时忙多少，多了一点点吧。”一位李姓快递员说。
　　该网点负责人徐惠强告诉记者，顺丰速递的业务相比其他快递公司，在价格以及服务上要高端一些，网购狂欢节对该公司的业务冲击不明显。“我们都是高端客户，淘宝商家一般会选择便宜一些的快递合作。”徐惠强说，去年的“双十一”也是如此。他认为，“双十一”过后才是包裹寄出的高峰期，而顺丰速递的派件业务大多都来自是外省，也就是说将在几天以后才能看到是否有较为明显的业务增量。
　　快递员难按时完成分派任务
　　卢飞是中通快递惠州分公司的一名快递员，他工作的区域在市区江北范围内。“没感觉现在比平时工作量要大，跟平时差不多。”这几天他像往常一样工作，惟一的区别是，他所供职的网点送件车辆来得要比平时晚一些，不过他看到其他的同事比较忙碌。
　　中通快递惠州分公司江北网点的负责人文贵斌称，该网点平时有两趟转运货车，一趟是上午10时到达，一趟是下午5时到达；每天上午10时到达的包裹，快递员必须在下午2时前全部分派完毕。记者在走访当日下午2时30分离开该网点时，还有许多快递员还没有完成当天上午的分派任务。
　　“基本上收件派件的数量都在剧增。”文贵斌称，“比如说，我们江北的一个做淘宝的客户，平时都是一天几百件的出货，但“双十一”当天，他出了8000件。”
　　文贵斌告诉记者，他们网点的派件业务从12日开始有所缓增，13日开始公司给他们网点增加了一趟送货车。不过，他觉得今年的业务量没有去年大。
　　业务量是平时三四倍
　　位于大湖溪惠州大道旁的惠州粤荣申通快递服务公司是申通快递在惠州的出货站，来自全市的申通快递包裹全部汇集于此。记者在下午3时许来到该地，工作棚内包裹堆积如山，十多辆货车停在装货的车位上，等待工作人员就位。
　　该公司业务主管皇甫洪琴告诉记者，从“双十一”当日，该公司收件业务暴增至五万件，12日也有4万余件，派件业务这两天都有三四万件。而在平时，收件派件业务均为一万多件。
　　从11日开始，为应对预期而来的购物狂潮，该公司临时聘用了几十位临时包裹搬运工与分拣员。在该场地的工作总人数达100多人。而平时，这一数字只有60。老王就是临时找来帮忙的搬运工，他平时的工作是建筑工人。“闲着也是闲着，这边临时找人干活我就跟着几个老乡来了。”老王告诉记者，他的工作时间从下午3时到凌晨1时，每小时的工资为15元。
　　皇甫洪琴告诉记者，平时全市汇集于此的包裹在此集中之后，将于当天晚上8时开始装车转运至广州和深圳。从11月11日开始，这个时间提前至下午3时，所有工作人员提前上班，公司付加班费，持续工作到次日凌晨5时。“这样的工作状态谁都接受不了，不过我估计到17、18日的时候就会恢复正常。”
　　在大湖溪的申通出港站内，工作人员都在忙碌。记者在现场发现，有的工作人员存在抛、丢包裹的行为。工作人员解释，包裹分为公路件与航空件，公路件即为需要小心轻放的快递包裹，而抛、丢的包裹均为航空件。记者在一处包裹堆旁看到，这堆包裹均为公路件，整齐地码放在场内一角，等待装车。
　　该公司负责人秦国兵告诉记者，“我们做了充足的准备，因此每天都能清理完当天的货物，不会存在爆仓的现象。”据其介绍，为应对“双十一”的业务暴增，该公司在马安新设立了一处到货站，所有到惠州的申通包裹将在那边卸货，然后分发转运。据了解，该公司每年的业务量均在增加。
　　市消委会
　　暂未接到“双十一”网购投诉
　　“目前，关于‘双十一’网购的投诉，我们（指全市各级消委会）都没有接到相应的投诉情况。”昨日下午，市消委会副秘书长王岩向记者透露，近两年来，虽然市民网购热情高涨，但我市各级消委会接到网购投诉并不多。
　　王岩分析，我市网购投诉少有以下两个原因：第一是发生纠纷后，消费者第一时间与网店商家沟通解决了；第二是大部分网店所在地都在其他省市，网购发生纠纷后，消费者大都直接向网店所在地消委会、工商部门投诉。
　　买家要亲自签收并拆查邮包
　　就网购消费及维权方面，市消委会副秘书长王岩提醒广大消费者：
　　1.网购要理性，不要贪图所谓的便宜，而购买一些并不需要的产品。
　　2.在网上购物，消费者要选择一些大型、信誉好的网购平台，像平时逛商店一样，对所需产品进行挑选、货比三家，选择在信誉好的网店上购买。
　　3.下单购买时，消费者应多与商家沟通，有疑问要向商家提出来，并保留聊天记录等证据，以备日后维权使用。
　　4.付款方式，最好选择货到付款或选择第三方支付（如支付宝），不要直接将货款直接汇给商家，以免被不良商家欺骗。
　　5.应当亲自签收邮包，对邮包进行拆查，看产品是否存在质量等问题。
　　6.一旦发现货不对板等问题，消费者应第一时间与商家联系，协商解决问题；其次，与商家协商不成，再向网店所在的平台反映；第三，可向网店所在的消委会、工商部门等投诉，寻求帮助；最后，上述方式都无法解决纠纷时，消费者可起诉商家。
（编辑：刘倩）
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