京东怎么申请退款可以由卖家直接退款给客户吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-14 06:32 标签： 京东退款退到哪里
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京东价：暂无报价
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咨询内容：
我想问一下怎么样才可以跟卖家直接聊天！！！
卖家回复：
您好！您好，您可以点击产品页面第一屏右侧的一个在线客服的按钮，即可跟在线客服聊天咨询。，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询类型：
库存及配送
发票及保修
促销及赠品
京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
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运&&&&费：如需查看快递运输收费标准及免运费规则，
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返修和客户投诉商品处理办法
1、客户投诉处理制度：
&&& 所有关于漏发、少发、错发、未办理退款、未提供发票等情况的客户投诉，京东商城将以投诉工单方式通过卖家系统发送卖家，卖家应在京东商城发出投诉工单后3小时内给予明确的解决方案，否则，京东商城有权视投诉情况按以下方式处理，因此产生的损失及额外费用均由卖家承担：
1.1 如客户要求补发商品，卖家应依据本部分第五章第4条4.4款约定向客户补发商品/配件；如卖家未按时补发商品/配件，则京东商城有权直接为客户办理退款或先行赔偿，因此而产生的额外费用及损失由卖家承担。
1.2 如客户投诉要求办理退款的，京东商城有权为客户办理退款；
1.3 如客户投诉要求赔偿的，京东商城有权视投诉情况先行向客户赔付，赔付后，京东商城有权向卖家追偿。
1.4 其他客户投诉的，京东商城视投诉内容确定处理方式。
2、针对客户投诉卖家应承担的责任：
2.1 对于被媒体发布从而对京东商城产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的重大客户投诉。京东商城有权要求卖家承担人民币10000元以上的违约金，并要求卖家立即下架相应的商品，停止销售，进行整改，直至终止与卖家的合作，如因此给京东商城造成损失的，卖家应承担全部责任。
2.2 对于通过论坛、微博等途径传播对京东商城产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的一般客户投诉。京东商城有权要求卖家承担人民币5000元以上的违约金，并要求卖家立即下架相应的商品。如因此给京东商城造成损失的，卖家应承担全部责任。
2.3 对于京东商城客服部受理的投诉，按照本章第1条制度解决。第三方登录：

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