来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2014-12-10 08:13
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24小时企业主动联系您,坐等好工作!联盟佣金专收大金额订单,速卖通请给出明细![已收到回复,版主删帖吧]|问题与建议 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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联盟佣金专收大金额订单,速卖通请给出明细![已收到回复,版主删帖吧]
已收到回复,态度还不错的。版主删帖吧尊敬的卖家,&&&&&& 首先感谢您对全球速卖通联盟业务的支持。由于我们的疏忽,导致错误地向您收取了联盟佣金。我们为给您带来的损失,向您由衷地道歉。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&此次问题,是3月的“佣金返还”活动收尾数据导入时错误导致的。 我们将初步统计到的,您帐户下错误收取的联盟订单信息附于邮件末尾。我们将尽快核实所有订单数据,把此次错误收取的佣金,返还到您帐户关联的支付宝帐户。如果您希望返回到其他的支付宝帐户,请于日之前回复此邮件告知。美元佣金将以返还当日的中国银行外汇兑换中间价折算成人民币返还,返还时间不会晚于日。 我们会采取措施,杜绝类似事件再次发生。我们仍将不遗余力,开辟更多的买家流量渠道,为您带来更多的成交。如果您对任何联盟订单存在疑问,或对我们的业务有意见建议,请联系email:
,我们会在3个工作日内给您满意的答复。
嗯,太可怕了,我现在百分之九十的订单都被收取佣金了,发了邮件到现在也没有回复!
引用 引用楼主烂脾气于 19:03发表的 联盟佣金专收大金额订单,速卖通请给出明细! :
发现速卖通收联盟佣金专收大金额订单,从24号发邮件 要求给出订单来源,为社么就是没有回复呢?要个订单来源明细也要拼爹吗??????? .......
我被收了1000多块RMB了。 新客户我就认栽了。 2个老客人的单子。郁闷的要死,第一笔承认了错收,后面一笔发邮件去了一直没回复!!!
这是真的吗?我有一个客人下了三个单,第一天下的金额多一点,第二天下的两个单金额少一点。这三个单作得相当辛苦呀,还给她打电话指导她怎么下单怎么付款。这个是速卖通的老买家。因为我需要她下单我再改金额,这方面估计她没经验.然后嘛,感觉还比较担心.速卖通说很抱歉那两个单子错收了联盟佣金.但是前面那个单子经查实是从联盟来的.真的非常巧.我刚才去看了下,每个订单都收联盟佣金的.我的所有的产品都包运费的.因为以前上面的说明说收联盟佣金会把运费减掉的,我还以为真的会减掉。我现在才知道,说由于你设的是包运费,所以运费是零。
我也发邮件美回赴。我操
你是怎么发的?
SMT要抽血,抽掉俺们的血
我的有回复,昨天也收到退回的佣金了
你放心,每个订单都会说是不小心的
这个订单是老客户下的单啊,怎么会有联盟佣金??请提供网站来源明细!!
他们犯错误就是不小心,我们犯错误就要被冻结账号,关店了,大家还是小心点的好啊!
错收佣金的问题正在处理,错收原因为: //此次问题,是3月的“佣金返还”活动收尾数据导入时错误导致的。// 平台承诺30日钱退到本人支付宝账户,两次提交重新审核申请速卖通都在3个工作日内回复,效率不错,赞一个!如果所有卖家的投诉或建议都能得到这样的反馈,相信速卖通一定走得更远。 等退款下来再向大家汇报,衷心希望平台和所有卖家互利共赢! 月底了,联盟佣金退款已经到账,大家有疑问建议发邮件核实情况。 [attachment=11127] 希望对大家有帮助。
我也发现速卖通平白无故收我佣金,我那些商品根本就没参加过那些佣金联盟,等我收款的时候总是发现扣了多少佣金,
已经做速卖通差不多两年了, 固定客户也有不少, 但是现在收入远不如从前, 60天小包签收政策 ,已经使我遭受退款1W多, 客户只要投诉质量问题的,速卖通不管真假,直接退款50%&&。&&多次打电话跟客服人员沟通, 得到的都是 :“ 先生, 不好意思, 这个是阿里巴巴速卖通的政策, 是买卖双方都得遵守的 。。。 ” 我就想问了, 为了得到更多买家, 难道就一定要牺牲我们卖家的利益? 完全对我们卖家不管不顾?由于利润越来越低, 所以就考虑参加产品推广, 设置了主推产品, 也就是速卖通会收取联盟佣金的, 本人于日设置主推产品,&&今天5月19日凌晨&&我才发现, 我2-4月之前订单, 并没有参加活动的产品, 全部都收取了联盟佣金费用, 这是为什么? 抢劫?&&盗取?&& 这就是速卖通的经营之道 ??我并没有参加你们活动的时候得到的订单, 是我通过自己方式得到的客户, 我5月才开始参加活动, 你们按道理应该只收取开通活动之后的联盟佣金, 为什么在此之前的订单全部都收取联盟佣金?万思不得其解, 希望速卖通给一个合理的解释 !!!!!!截图为5月15号到账的部分收取佣金的订单&&( 我14号才设置主推产品参加活动, 所以说按道理应该是14号开始成交的订单才应该收取佣金, 然而速卖通蛮横的收取之前所有未到帐订单的佣金&&)
加联盟有用吗,看到这个情况我都不敢加了啊
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Time 0.094437 second(s),query:3 Gzip disabled原创&全球速卖通电商案例分析
全球速卖通电商案例分析
——521让梦纯粹
很荣幸,我于2013年大一下学期接触到全球速卖通,大二11月份开始着手兼职经营,目前2个勋章。下面给大家详细介绍一下该平台。
简介:全球速卖通是由阿里巴巴集团打造的面向国际市场的零售兼小额批发B2C跨境电商平台,于2010年4月正式上线,发展4年来,陆续超过ebay,亚马逊,敦煌网,成长为中国最大、全球第三的跨境电商平台。通俗说就是“国际版的淘宝”。该平台号称“全球第三大英文在线购物电商平台”,聚集了数十万商家,主要面向俄罗斯、巴西、阿根廷等新型市场的海外中小型买家。网址为:/
市场:据我所了解,目前中国跨境电商分为两种:一种是出口型的电商,如中国卖家借助ebay,亚马逊等国际平台经营的电商,还有如敦煌网,速卖通,兰亭集势等帮助中国本土企业出口的电商平台。另外一种就是我们所听说的海淘,如淘宝全球购,天猫国际,一淘海淘,海淘网。
当越来越多的公司和个人通过互联网,突破传统外贸销售形势所受到的制约,将产品直接销售给全球消费者,这一商机成为对外贸易的新锐力量
,也推动跨境电子商务零售出口成为新的电商增长点,而全球速卖通就是承接这一商机,让更多的中国制造货通全球。
传统行业增长缓慢。电商行业增长迅速,近年来B2C超越C2C成为电商的增长点,而外贸B2C电商这两年的增长速度是国内电商的几倍还要高,如今,跨境电商发展正猛。传统外贸年均增长不足10%,而跨境电商却以30%的增速快速发展。国内的跨境电商主要有敦煌网,ebay,aliexpress,亚马逊,大龙网,兰亭集势等电商企业。
面临机遇:
①成本优势:中国制造产品价格的低廉和高质量正在吸引越来越多的全球消费者,速卖通主要市场之一的俄罗斯和东欧国家由于苏联时期过度发展重工业,导致轻工业发展严重滞后,这些国家的如衣服等售价相当于国内的数倍还要多,资本主义国家的整体消费水平都比中国国内要高得多,这也直接刺激了中国国内跨境电商的高速发展。
②政策支持:2012年,海关总署在郑州召开了跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会,上海、重庆、杭州、宁波、郑州这5个试点城市成为承建单位,标志着跨境贸易电子商务服务试点工作的全面启动。这5个城市成为国家首批跨境电子商务试点城市。2013年,除第一批跨境电商试点城市上海、重庆、杭州、宁波、郑州外,广州、深圳、苏州、青岛等共13个城市获批了跨境电子商务试点城市。2014年,郑州国际航空港,上海自贸区,上海、宁波、杭州、无锡、西安、合肥、重庆等各个大城市陆续开通首个跨境电商平台,跨境电商进入高速发展阶段。
③企业扶持:阿里巴巴从5月13日开始,通过旗下外贸综合服务平台“一达通”开始向国内出口企业发放1美金2-3分钱人民币的外贸服务补贴。阿里巴巴的外贸补贴已经面向所有国内的出口企业开放,其中包含非阿里巴巴的会员企业。据称,自5月13日其补贴发放以来,国内众多出口企业积极响应,领取补贴的企业一夜暴增。
④出口退税:出口退税主要是通过退还出口货物的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担,使本国产品以不含税成本进入国际市场,与国外产品在同等条件下进行竞争,从而增强竞争能力,扩大出口创汇。
面临问题:
①物流成本高:50%以上包裹通过中国邮政渠道发到国外,中国邮政渠道变成出口包裹的主要通道,为1万家典型电商企业提供商品出口寄递服务。
速卖通上有50%的货物通过中国邮政物流服务运达,而中国邮政最便宜的产品中国邮政国际小包费用1kg在80—120元不等。国际快递ups、TNT、dhl,等费用更高,但时效快。
②时效慢:中国邮政国际小包的投递速度慢,平均到达全球的时间在30天左右,而主要市场俄罗斯,巴西,阿根廷等一般需要50天左右,时效慢让广大卖家深受其害,纠纷,差评,退款让卖家苦不堪言。
③服务差:中国邮政出口货物直发目前仅开通三个港口,北京机场,上海机场,广州机场,工作人员服务差劲,经常丢失货物,承载能力太弱,一遇到大型促销节日如圣诞节,就会出现快递爆仓,货物严重积压导致时效更慢。
④信用卡拒付:
信用卡拒付(chargeback),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天,某些支付机构可能规定更长的期限),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性,无论卖家使用何种电子商务平台,此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易,有可能通过信用卡公司提出拒付。因货物类拒付,与卖家的发货时间以及产品,服务有直接关系,故货物类拒付风险由卖家承担。针对盗卡类和其他类拒付拒付,平台会结合订单详情审核交易情况,保留追偿的权利。收到买家申请拒付的通知后,速卖通会冻结订单并邮件通知卖家。卖家需在规定时间内向速卖通提供相应的拒付申诉资料。若卖家未在规定时间内提供有效信息,则平台将默认卖家放弃申诉,款项退款给买家。
一般情况下,银行处理拒付时间为75-100天,银行有了判则结果后,平台会及时通知卖家,并对败诉的订单做扣款或者追偿处理。
在全球速卖通平台代表您向信用卡公司进行申诉的过程中,卖家的订单资金不会被撤走而是暂时被冻结,速卖通将代表卖家向信用卡公司申诉并保留向卖家追索相关款项的权利。但是,如果拒付进入仲裁阶段,卖家需预先缴付仲裁费(约$450或$500),速卖通才会代表卖家参与仲裁程序。直接导致卖家货物和资金两空。
⑥国家虽然一直在提倡鼓励跨境电商,但实际上能感受的政策支持并不多。外贸企业十分重视的出口退税对于小型跨境电商却如同鸡肋,由于交易额不大,可以享受的退税并不多。
企业网站建设与维护方法分析
网页布局合理大方,符合用户需求,阿里巴巴集团建设,技术就更不用担心了。欧美等一些西方国家用户偏重于简单,所以网页不必有太多花哨,大多数国家的用户都偏爱蓝色。
电商经营特色分析
运营现状:一直在高速增长,仅用了四年时间就超越了已经发展10年的敦煌网,成为国内最大的跨境电商交易平台,也是全球第三的跨境电商平台。
营销方法:初期吸引了一些外贸商家,中期推出了淘代销功能,吸引了大量的淘宝天猫卖家和中国供应商。
针对一些高信誉的商家推出了速卖通贷款,类似于淘宝贷款。
在全球方面,积极利用阿里巴巴全球最大的B2B网站的知名度迅速推广。另外在twitter、facebook、google等网站上投放了大量广告迅速提高了网站的知名度。一跃成为全球仅次于ebay,亚马逊的全球第三大购物网站。
推出速卖通ae聚划算,俄罗斯团购,巴西团购等专场活动。
在阿里巴巴集团向美国证券交易委员会提交的IPO招股书中,其对跨境电商零售出口业务——全球速卖通(AliExpress)做了总体的描述,指出速卖通自2010年成立以来获得了极大的增长。2013年全年,速卖通平台通过支付宝(Alipay)产生的交易总额达到20亿美元。
12月2日,即西方国家的“网络星期一”,“中国制造”成为抢手货。阿里巴巴集团旗下跨境购物平台“速卖通”销售额创下新高,收获过百万订单,其中新兴市场国家成交活跃,单在俄语区交易额就过千万美金。
单日订单过百万
创下350亿元成交额的天猫1111购物狂欢节刚刚过去,美国的圣诞购物季接踵而至。刚刚在国内打了漂亮一仗的电商巨头阿里巴巴自然不会错过良机,据阿里巴巴集团速卖通事业部总经理沈涤凡透露,在网络星期一美国电商大做买卖的同时,他们借势组织了4万多商家发起全球大促,在这天录得过百万的订单,创下新的记录。
对应美国西海岸时间12月2日零时,速卖通“网络星期一”全球大促是从北京时间12月2日下午4点开始、至12月3日下午4点结束。在24小时内,速卖通的整体流量和成交数字都飙上新高,显示出国际市场对中国商品的强劲需求,特别是新兴国家的增长非常明显。
自2010年上线后,速卖通一直保持高速增长,Alexa全球网站流量综合排名稳居前80名,目前在中国跨境电商的市场份额中,已经超过国内所有其他平台的总和。
在美国,从感恩节开始,消费市场就会迎来一波强劲的增长;感恩节次日被称为“黑色星期五”,大量的消费者涌进商场扫货;而接下来的周一人们更多地在网上购物,被称为“网络星期一(CyberMonday)”,这段时间形成美国的圣诞购物季。据海外媒体报道,今年的美国购物圣诞季在线总成交额达36亿美元,而网络星期一单日成交为20亿美元。
据悉,为了抓住今年网络星期一的商机,速卖通提早两个月开始全面启动预热。沈涤凡介绍,除了技术、物流、支付等方面的基础工作,速卖通还在Facebook等众多国际网站渲染气氛,特别是站内启动的一些活动,效果明显。
西方的电商网站如亚马逊、EBAY等,在圣诞购物季并没有特别的举措,销售额都属于自然增长。而速卖通除了组织商家打折,还将国内常见的促销行为搬到国外。“跟天猫双11一样,我们也发起了很多游戏,比如派发优惠券、抢红包、当天的秒杀等。最早设计的抢红包游戏,用的主题是冰天雪地中雪橇抢圣诞红包、优惠券,结果南半球澳大利亚、巴西和阿根廷等国的买家不高兴了,因为他们不下雪,所以我们又紧急制作了阳光沙滩,抢红包的游戏,并且精准定位南半球的IP地址。”为了让国外消费者更直观地接受“秒杀”这个概念,速卖通团队还生造了一个词“gagadeal”,这些游戏让国际消费者备感新鲜、好玩,直接推高速卖通在圣诞季的网站流量。
很意外的是我在12月2日也参与了网络星期一大促活动,当天的交易额突破了500usd。
支付方式:通过国际支付宝担保交易,另外还可通过银行转账,西联汇款等,还与其他国家本土的第三方支付进行合作,使买家支付更快捷。与qiwi,webmoney等国外的先进的第三方支付进行合作,同时针对巴西用户专门推出了boleto付款方式,同时还推出了专门的小语种网站。俄语,阿拉伯语,葡萄牙语,法语,日语、德语等。
物流配送:低成本的货物主要通过中国邮政国际小包,新加坡小包,瑞典小包,香港小包,国际e邮宝等方式配送。
高货值的货物主要通过EMS DHL TNT 联邦快递,等国际快递运送。时效快,但价格较高。
盈利模式:速卖通盈利模式主要通过以下方式:
每单收取5%的交易佣金,类似于天猫。
速卖通直通车,靠点击付费,类似于淘宝直通车
联盟推广,卖家设置佣金比例,吸引国外网站推广,按成交付费,类似于阿里妈妈淘宝联盟。
提现手续费:卖家每操作提现一次收取15美元的手续费,15美元收入为速卖通和新加坡花旗银行分摊。
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