看到淘宝有个包包10元包邮，这么便宜的东西倒是没买过，我想试一下。第二天问了下怎么还没发货，后来显示卖家已发货，但是无需物流，这是怎么回事？问卖家他也不回我。是从河北到杭州的，成交记录是有的，但是没有评价，店主这家淘宝店才开了12天，我是不是被骗了。（才过3天显示在派送中了）
看到淘宝有个包包10元包邮，这么便宜的东西倒是没买过，我想试一下。第二天问了下怎么还没发货，后来显示卖家已发货，但是无需物流，这是怎么回事？问卖家他也不回我。是从河北到杭州的，成交记录是有的，但是没有评价，店主这家淘宝店才开了12天，我是不是被骗了。（才过3天显示在派送中了）
补充：现在买家延迟了30天 。去找包包下架了，店铺不见了，被骗了啊，怎么回事？—（你们下面没有一个是真心回答的！—）
不区分大小写匿名
顶顶更健康
佩服佩服！
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电子商务领域专家你好。我在QQ网购上购的包邮的衣服，不满意，我要求退货，卖家居然问我先要发货的邮费，再给我退货，合理吗。我在淘宝上，包邮产品的退货，我自己也只出我邮回去的运费啊
你好。我在QQ网购上购的包邮的衣服，不满意，我要求退货，卖家居然问我先要发货的邮费，再给我退货，合理吗。我在淘宝上，包邮产品的退货，我自己也只出我邮回去的运费啊
不区分大小写匿名
这个主要看卖家了
这个问题很奥妙 如果你一旦处理不好 很可能申诉也是你出来回邮费 首先你要先举出这衣服的不满意之处 最好是挑出很明显的质量问题或者和他的店铺拍出来效果图和实物图严重不一样 把照片拍好以后你和卖方说 不是我不想要 是你这件衣服有质量问题或者和图片严重不符 我才退 那不存在我需要支付过来的邮费甚至你可以提出你让卖方来回邮费全部他承担 我以前网上买过一个包包就是如此 和图片两码事 拍好不同地方的图片做一说明 然后和他协商 协商不成 直接投诉上传证据 记住不要确认收货 哪个申诉我是赢的来回邮费全部对方承担 但正果过程持续了1个月 如果你是因为单单自己不喜欢 也说不出一个一二来 那来回邮费很可能你要自己承担 希望能对你有帮助 不明白的话你可以追问我
果断回帖，如果沉了就是我弄沉的很有成就感
店主的衣服包邮的你要给退回去这样那这件衣服没挣钱也就算了还赔钱了呀！可以跟店主商量寄过来的衣服邮费一人一半，退回来的你一个人承担。希望能帮到你，谢谢。&
你的想法是对的
虽然我觉得卖家这么说：每家店都有每家店的难处 我们刚起步 您自己换位思考下 有个客户来买东西 给包邮了 邮费不是客户不出 快递就不跟我们要了 是我们要付上邮费的 收到后客户因为自己主观不喜欢的原因 要退货 即便是他承担了 发回的运费 我们也是要赔上发去的运费的亲 。。。也是有道理的，，，但是淘宝本身就有风险的，包邮是卖家的一种营销手段，买卖做成是没问题，当然也是做成的买卖多喽~~~~买卖没做成也不能拿我们消费者开刀呢~~不管是消法规定还是淘宝的行规
包邮货物买家没有义务承担来回运费的~卖家要是觉得这生意不好做不要包邮便好，买家也有自主选择权
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购物领域专家我是淘宝卖渔具的，店铺里一个小配件标价7毛，被我不小心弄成包邮了，联系买家，他执意要我发货。怎么办啊_百度知道
我是淘宝卖渔具的，店铺里一个小配件标价7毛，被我不小心弄成包邮了，联系买家，他执意要我发货。怎么办啊
有个买家已经拍下
但是他的电话打不通
执意要我发货
7毛的东西 运费要10元
怎么操作啊
谢谢 大虾指点
我有更好的答案
诚信为上,发了,买个教训
这个买家是要恶作剧吧。 建议你看下这个买家给别人的评价，看看他是不是差评师，如果是差评师的话就不要发货了，退款就退款吧
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出门在外也不愁两件包邮一件不发货的宝贝，买家拍一件，多次提醒无回应怎么办？
&如题，上周五店里的一款宝贝报名上了活动。多处提醒两件包邮，一件不发货。绝大多数的买家都拍了两件，有拍一件的后来短信和旺旺提醒之后补拍或者申请退款的。只有两个买家，多次提醒都没有回应。这时候该怎么处理呢？如果买家申请淘宝小二介入，会不会申诉我们迟迟不发货获赔、店铺被扣分呢？求有相关经验的人士给予解答，谢谢！&&
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不懂，帮顶
/catalog/thread/570477.htm?spm=0.0.0.0.RthB6c 已收藏店铺和一个宝贝，请收藏我的店铺和宝贝
个人觉得宝贝详情页有提醒，买家申诉不应该扣分
yh9776 发表
不懂，帮顶
来而不往非礼也！已收藏亲的宝贝和店铺
kitty大海 发表
/catalog/thread/570477.htm?spm=0.0.0.0.RthB6c 已收藏店铺和一个宝贝，请收藏我的店铺和宝贝
虽然没能解决楼主的问题，但是人妖感谢亲。已双收藏，亲的完全是新店啊，楼主的店今天刚刚两颗钻，做淘宝真的不容易。加油！
梦想驿站00 发表
个人觉得宝贝详情页有提醒，买家申诉不应该扣分
是的呀，那款宝贝详情页至少有4处写明了两件包邮起拍，一件不发货。而且在买家拍下1件付款之后，楼主第一时间旺旺并且发短信通知买家提醒了的。退一步来讲，楼主即使没有旺旺、短信提醒，两件起拍、一件不发的约定也没有条款说明这是违规的吧？拍店里的宝贝应该视为同意该约定才是。亲的店铺装修很大气，搞了视频，还拥有专业的团队。已收藏店铺和宝贝学习下。
好像那是一个春天我刚发芽。。。。。你不打小广告，我们还是好朋友
?欢迎前来购买，低价正品 大部分包邮。 可查二维码。保证正品货源。 需要的随时前来哦 亲。顾客至上，迅速发货，亲不用再犹豫了 买到就是赚到。。还有皇家卫士婴儿衣服 哦 纯棉100% 舒适温馨http://t.cn/RPhT6Nb
个人觉得没有必要再打电话了。已经尽到了应尽的提醒义务，对方不可能看不到的，只是选择了视而不见罢了，再电话过去说不定对方会不耐烦说你骚扰他什么的。楼主只是搞不清他们既不补拍也不申请退款是出于何种心态。
不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
原帖由12楼
1消失的繁华 发表
不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
原帖由13楼
ilovemydudu 发表
希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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ilovemydudu 发表
希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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ilovemydudu 发表
希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
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是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
强制各项？怎么强制？
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
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是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
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强制各项？怎么强制？
就是设置好评后一颗心到三颗心的点击不了，这个其实是个很简单的技术活，只是要看官方有没有那样的决心了。
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
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是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
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强制各项？怎么强制？
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ilovemydudu 发表
就是设置好评后一颗心到三颗心的点击不了，这个其实是个很简单的技术活，只是要看官方有没有那样的决心了。
嘿嘿，说一下呗，具体怎么操作
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
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是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
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强制各项？怎么强制？
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就是设置好评后一颗心到三颗心的点击不了，这个其实是个很简单的技术活，只是要看官方有没有那样的决心了。
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嘿嘿，说一下呗，具体怎么操作
亲，楼主说的是众多卖家提出的一个建议，并不是说目前有哪款软件可以实现的。目前只有中差评拦截的软件来拦截那些经常随意给中差评的不良买家。他们或许是职业差评师，或许是完美主义者，对什么都吹毛求疵，希望用几块钱买到价值几十甚至上百块的东西，预期太高，一旦达不到要求就会抛出一分钱一分货、便宜无好货、这个价钱也只能买到这样的东西之类的论调。对于胡乱打分的现象，目前仍然无解。
梦想驿站00 发表
个人觉得宝贝详情页有提醒，买家申诉不应该扣分
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是的呀，那款宝贝详情页至少有4处写明了两件包邮起拍，一件不发货。而且在买家拍下1件付款之后，楼主第一时间旺旺并且发短信通知买家提醒了的。退一步来讲，楼主即使没有旺旺、短信提醒，两件起拍、一件不发的约定也没有条款说明这是违规的吧？拍店里的宝贝应该视为同意该约定才是。亲的店铺装修很大气，搞了视频，还拥有专业的团队。已收藏店铺和宝贝学习下。
谢谢，欢迎下次光临
我都被投诉扣分了，实在不理解淘宝的做法
页面注明2件包邮一件不发货的，他只拍了一件，那就可以不发货。
原帖由21楼
美食行天下调味品行 发表
我都被投诉扣分了，实在不理解淘宝的做法
淘宝一般情况下都会偏向买方的，因为他们是&上帝&。除非你掌握了对你非常有利的证据，否则一投诉一个准。做买卖不容易啊。
原帖由22楼
朴实无华的光芒 发表
页面注明2件包邮一件不发货的，他只拍了一件，那就可以不发货。
是啊，楼主已经尽了应尽的告知义务了，剩下的就随它去吧。就不信这些买家跟钱有仇，既得不到货，又退不回钱的，实在没意思。
原帖由12楼
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不会的亲，宝贝都有说明的，他拍一件你不发货，淘宝介入小二也不会同意的，放心吧。
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希望真的如亲所说，至少我发的短信、旺旺聊天记录以及宝贝详情页的截图可以作为证据吧。打电话不录音的话还构不成证据呢。已收藏亲的店铺和宝贝，店里的男装不错，就是描述分有些低了，不知道是不是有些买家恶意打分所致的。总之加油吧！
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呜呜，是啊，都是那些买家恶意给我的，这么低让我怎么开啊。谁敢买
原帖由15楼
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是的，对方给的评价内容是看的到的，但是打了几颗心你永远无法知道。这是一个很大的漏洞。因为有些买家评分很随意的，想给几颗给几颗，根本不顾卖家经营的难处。所以有许多卖家建议给好评的强制各项评分至少打四星，楼主觉得这个建议很合理。
原帖由16楼
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强制各项？怎么强制？
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就是设置好评后一颗心到三颗心的点击不了，这个其实是个很简单的技术活，只是要看官方有没有那样的决心了。
原帖由18楼
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嘿嘿，说一下呗，具体怎么操作
原帖由19楼
ilovemydudu 发表
亲，楼主说的是众多卖家提出的一个建议，并不是说目前有哪款软件可以实现的。目前只有中差评拦截的软件来拦截那些经常随意给中差评的不良买家。他们或许是职业差评师，或许是完美主义者，对什么都吹毛求疵，希望用几块钱买到价值几十甚至上百块的东西，预期太高，一旦达不到要求就会抛出一分钱一分货、便宜无好货、这个价钱也只能买到这样的东西之类的论调。对于胡乱打分的现象，目前仍然无解。
楼主说的对。很多买家都是买了之后就联系不上的，虽然之前都加过旺旺好友的。形成的趋势就是给好评的都是默认的，主动来评价的都是给差评的，这样的话对于好评率虽然影响不大，但是动态分只降不升。
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