买家昨天拍的，昨晚就发货了，没有咨询客服的情况下自己拍下了，　　今天早上突然说要退货，就问她是不是收到货了不满意呢，结果她说货还没收到，看了评论觉得不太好，　　我晕。这款宝贝卖了200多件，只有一条差评，其他都是好评。　　于是我跟她解释，货已经发出去，现在让退回来也麻烦，收到货后不满意可以退的，有运费险也不用买家出运费。　　买家还是说不要了。　　真来气，但是也没说什么还是只能给她退款　　同事很生气，叫我跟她要运费，其实就6块钱　　就是觉得买家这样真让人来气，没想好就下单，货发出去了，又说不要，她倒好什么都没损失，我们还要浪费运费和人工。　　下次遇到这样的，应该向买家索取运费吗？
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　　不是包邮的吧，不是包邮的就要，包邮的话估计要不来　　
　　按道理运费是要买家给的，如果我是买家，我会主动和卖家沟通，运费我来贴，上次我碰到个卖家问我买了几件衣服，收到后说不是他想象的，就不要了，不过自己扣了10元的运费，虽然我也挺麻烦，不过没亏，还是赞一个，
　　@怒放紫罗兰
03:57:48　　不是包邮的吧，不是包邮的就要，包邮的话估计要不来　　—————————————　　是包邮的，所以才没跟她要，但是她这样很讨厌，货都没收到就说不要，白白浪费我们的运费。　　
　　@小宝家的小衣坊1
08:12:22　　按道理运费是要买家给的，如果我是买家，我会主动和卖家沟通，运费我来贴，上次我碰到个卖家问我买了几件衣服，收到后说不是他想象的，就不要了，不过自己扣了10元的运费，虽然我也挺麻烦，不过没亏，还是赞一个，　　—————————————　　唉…是要不来的啦，怎么说都是说卖家占优势，买家怎么说都有理　　
　　这个，按理不是卖家要预估到的情况吗？　　既然是包邮，对方不要就不能要邮费的吧，无理由的啊，不在于买家收没收到货。
　　你看一下有没有物流记录，如果有，可以要买家出运费，买家不出的话，可申请淘宝介入强制执行。　　
　　现在包邮都直接买了运费保险了呀，双方都不吃亏，你没买？
　　@懒虫虫吐泡泡
16:47:14　　现在包邮都直接买了运费保险了呀，双方都不吃亏，你没买？　　—————————————　　有买运费险的　　
　　@二洋洋
16:37:48　　这个，按理不是卖家要预估到的情况吗？ 　　既然是包邮，对方不要就不能要邮费的吧，无理由的啊，不在于买家收没收到货。　　—————————————　　这种情况还是比较少见的，第一次遇见。不过买家这样确实让人讨厌，虽然知道是买家有权利这样做　　
　　@秋之物语xixi
16:42:32　　你看一下有没有物流记录，如果有，可以要买家出运费，买家不出的话，可申请淘宝介入强制执行。　　—————————————　　有物流记录，已经退款给买家了，就是想了解下以后还有这样的情况应该叫买家补运费吗，　　
　　@郁闷的猪猪2014 8楼
17:24:20　　@懒虫虫吐泡泡
16:47:14　　现在包邮都直接买了运费保险了呀，双方都不吃亏，你没买？　　—————————————　　有买运费险的　　-----------------------------　　运费险能退8块钱，这样算你不是还赚了？
　　回复第11楼，@懒虫虫吐泡泡　　@郁闷的猪猪2014 8楼
17:24:20 　　@懒虫虫吐泡泡
16:47:14 　　现在包邮都直接买了运费保险了呀，双方都不吃亏，你没买？ 　　————————————— 　　有买运费险的 　　----------------------------- 　　运费险能退8块钱，这样算你不是还赚了？　　--------------------------　　楼主自己发出去不先要垫付吗。。　　
　　回复第3楼，@郁闷的猪猪2014　　@怒放紫罗兰
03:57:48 　　不是包邮的吧，不是包邮的就要，包邮的话估计要不来 　　————————————— 　　是包邮的，所以才没跟她要，但是她这样很讨厌，货都没收到就说不要，白白浪费我们的运费。 　　--------------------------　　啊？？？为毛包邮的东西我退货卖家也找我要邮费？？而且我从来都是答应的　　妈蛋，真是越好脾气的买家越遇见不好的卖家　　
　　如果你收到货了要退货有运费险都不用你出的。　　
　　@我就不能有个马夹
18:42:23　　啊？？？为毛包邮的东西我退货卖家也找我要邮费？？而且我从来都是答应的 　　妈蛋，真是越好脾气的买家越遇见不好的卖家　　—————————————　　如果你收到货了要退货有运费险都不用你出的。　　
　　@我不叫kay
18:39:27　　楼主自己发出去不先要垫付吗。。　　—————————————　　关键买家还没收到货，运费险公司不理赔的哦　　
　　楼主咋这么好欺负呢，你都发货了，她都没收到就申请退货你就同意退她款？你不同意会怎么样呢？
　　这个情况，你可以打电话快递追回吗？
　　就算她收到货再说不要她也不用承担发货的邮费啊　　
　　@ydqds
19:26:01　　就算她收到货再说不要她也不用承担发货的邮费啊　　—————————————　　是不用的，但是这样很不尊重别人的劳动成果的说，因为她是没想好就下单，而且卖家说了收到货了不满意再退，她就是不要～　　
　　@Cherry_Zhou_恋
19:19:27　　这个情况，你可以打电话快递追回吗？　　—————————————　　可以，但是有些退回来还要额外给快递运费（不是每个件都要，是个别偏远地区）　　
　　@影子爱人Rita
19:03:32　　楼主咋这么好欺负呢，你都发货了，她都没收到就申请退货你就同意退她款？你不同意会怎么样呢？　　—————————————　　不同意她要是投诉最后还是得退给她的，没办法　　
　　@郁闷的猪猪2014 22楼
19:37:01　　@影子爱人Rita
19:03:32　　楼主咋这么好欺负呢，你都发货了，她都没收到就申请退货你就同意退她款？你不同意会怎么样呢？　　—————————————　　不同意她要是投诉最后还是得退给她的，没办法　　-----------------------------　　真是不知道还有这个规则额。。。已经发货了，有物流更新了而且她还没收到，这样申请退货被拒去投诉淘宝也会支持啊？
　　@影子爱人Rita
19:41:12　　真是不知道还有这个规则额。。。已经发货了，有物流更新了而且她还没收到，这样申请退货被拒去投诉淘宝也会支持啊？　　—————————————　　会的吧，还没处理过这样的情况，还好只是个别，不然真心塞。　　
　　买家问题要换货，要我们出来回运费，不然给中差评，这个问题也很伤脑筋，店铺皇冠信誉了，所以非常在意中差评…呜呜　　
　　楼上说的都没用！！！别说包邮了，不包邮也是卖家亏的。两年前做过卖家，买家货还在路上就不要了。。要求全额退款，我拒绝他维权后淘宝直接把钱全退了！　　
　　让她那边直接拒收，拒收不是不产生邮费的么　　
　　无论包邮不包邮买家都该付这个邮费。我觉得这是人品问题，不过很多人肯定不愿意付的。我纯买家，不过肯定会有人觉得我是帮卖家说话。　　
　　@二洋洋
16:37:48　　这个，按理不是卖家要预估到的情况吗？ 　　既然是包邮，对方不要就不能要邮费的吧，无理由的啊，不在于买家收没收到货。　　—————————————　　这个为什么会是无理由的呢，我真心不理解。快递费是卖家出的呀，人家包邮是有赚钱才出的，退货不赚钱还要赔邮费？　　
　　淘宝规定包邮产品发生退货买家是不用支付运费的 你找谁介入也没用　　
　　@我去我是小马甲
20:36:22　　淘宝规定包邮产品发生退货买家是不用支付运费的 你找谁介入也没用　　—————————————　　嗯嗯没错，弱弱的问你一句，天涯说得马甲是什么意思吗？　　
　　@寒雪孤鸿
20:19:06　　让她那边直接拒收，拒收不是不产生邮费的么　　—————————————　　，拒收也是要运费。　　
　　@夭夜 29楼
20:32:57　　@二洋洋
16:37:48　　这个，按理不是卖家要预估到的情况吗？　　既然是包邮，对方不要就不能要邮费的吧，无理由的啊，不在于买家收没收到货。　　—————————————　　这个为什么会是无理由的呢，我真心不理解。快递费是卖家出的呀，人家包邮是有赚钱才出的，退货不赚钱还要赔邮费？　　-----------------------------　　国家制定的
　　@二洋洋
09:04:02　　国家制定的　　—————————————　　确定？条款哪里能看到？跪求，　　
　　妈蛋，我上次换个货还出了两次邮费啊，卖家也包邮啊为毛啊。
　　@夭夜 34楼
10:01:31　　@二洋洋
09:04:02　　国家制定的　　—————————————　　确定？条款哪里能看到？跪求，　　-----------------------------　　七天无理由退货　　编辑　　网购来的商品，不想要了怎么办？日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。　　你自己可以百度一下 七天无理由退货
　　@二洋洋
10:07:51　　七天无理由退货 　　编辑 　　网购来的商品，不想要了怎么办？日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。 　　你自己可以百度一下 七天无理由退货　　—————————————　　这里写着是非质量问题买家承担运费啊　　　　
　　@小宝家的小衣坊1 2楼
08:12:22　　按道理运费是要买家给的，如果我是买家，我会主动和卖家沟通，运费我来贴，上次我碰到个卖家问我买了几件衣服，收到后说不是他想象的，就不要了，不过自己扣了10元的运费，虽然我也挺麻烦，不过没亏，还是赞一个，　　-----------------------------　　+1
　　@夭夜 37楼
10:16:48　　@二洋洋
10:07:51　　七天无理由退货　　编辑　　网购来的商品，不想要了怎么办？日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。　　你自己可以百度一下 七天无理由退货　　—————————————　　这里写着是非质量问题买......　　-----------------------------　　可卖家的运费是0啊亲！
　　@二洋洋
10:07:51　　七天无理由退货 　　编辑 　　网购来的商品，不想要了怎么办？日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。 　　你自己可以百度一下 七天无理由退货　　—————————————　　后面还有解释没看到，哈哈。这下懂了　　　　
　　要　　
　　@二洋洋 5楼
16:37:48　　这个，按理不是卖家要预估到的情况吗？　　既然是包邮，对方不要就不能要邮费的吧，无理由的啊，不在于买家收没收到货。　　-----------------------------　　感觉这样有点得理不饶人。拿着鸡毛当令箭似得。
　　@郁闷的猪猪2014
16:24:00　　@怒放紫罗兰
03:57:48 　　不是包邮的吧，不是包邮的就要，包邮的话估计要不来 　　————————————— 　　是包邮的，所以才没跟她要，但是她这样很讨厌，货都没收到就说不要，白白浪费我们的运费。 　　—————————————————　　包不包邮都要要运费啊，包邮也是要在有利息生成的情况下才可以包，你都发货了，没考虑好下单干嘛啊，卖家不要太善良，这个又不是你的错　　
20:27:00　　无论包邮不包邮买家都该付这个邮费。我觉得这是人品问题，不过很多人肯定不愿意付的。我纯买家，不过肯定会有人觉得我是帮卖家说话。 　　—————————————————　　我也这么觉得的，买家不善良，欺负人　　
　　回复第21楼，@郁闷的猪猪2014　　@Cherry_Zhou_恋
19:19:27 　　这个情况，你可以打电话快递追回吗？ 　　————————————— 　　可以，但是有些退回来还要额外给快递运费（不是每个件都要，是个别偏远地区） 　　--------------------------　　如果快递没有追回还是派送了怎么办？　　买家收到货以后 不归还怎么办？ 　　
　　@神斗士的战甲
12:50:08　　如果快递没有追回还是派送了怎么办？ 　　买家收到货以后 不归还怎么办？　　—————————————　　之前有过阿，嫌快递太慢说不要，就退款，叫快递退回来，然后竟然给他派送了，买家竟然问能不能送给她，就有这么不要脸的人　　
　　@没有马甲我好冷
12:01:38　　感觉这样有点得理不饶人。拿着鸡毛当令箭似得。　　—————————————　　淘宝规则就是这样的，卖家都比较被动，除了那些黑心卖家。。　　
　　@郁闷的猪猪-24 19:48:48　　买家问题要换货，要我们出来回运费，不然给中差评，这个问题也很伤脑筋，店铺皇冠信誉了，所以非常在意中差评…呜呜　　—————————————————　　嘿嘿，我喜欢你这样的卖家呦，蛮好说话的，短个地址看看，放心，我不是那种人，就感觉楼主态度挺诚恳的…要我是卖家，我先不同意的，等她收货让她自己发，不然运费险好像不生效的呢　　
　　@七花七实
10:05:37　　妈蛋，我上次换个货还出了两次邮费啊，卖家也包邮啊为毛啊。　　—————————————————　　因为有的卖家以为买家不懂，毕竟谁也不想花钱，我也是，买包邮的退货，卖家说要扣发货的邮费，扣10块，我说淘宝规定包邮产品各自承担各自邮费，卖家随即改口说，那亲直接寄过来吧…因为有的人不知道，能蒙一个是一个，我是这么认为的　　
　　前几天刚买的手机壳，包邮的，已经在路上了，昨天又看中了其他的，就跟卖家商量退货，我直接就说来时的运费我赔，还跟卖家说了好多句实在不好意思
　　@吃饱穿暖睡香香
14:31:58　　因为有的卖家以为买家不懂，毕竟谁也不想花钱，我也是，买包邮的退货，卖家说要扣发货的邮费，扣10块，我说淘宝规定包邮产品各自承担各自邮费，卖家随即改口说，那亲直接寄过来吧…因为有的人不知道，能蒙一个是一个，我是这么认为的　　—————————————　　这不算蒙吧，只能说淘宝照顾买家。无论包邮不包邮，这钱快递公司都招收的，又不是包邮产品退货邮费会还给卖家。这种情况卖家肯定是亏的，但是没办法，就像我们平时会收到假钱，只能吃哑巴亏了。　　
　　@南来燕子
14:38:51　　前几天刚买的手机壳，包邮的，已经在路上了，昨天又看中了其他的，就跟卖家商量退货，我直接就说来时的运费我赔，还跟卖家说了好多句实在不好意思　　—————————————　　给你赞一个。　　
　　我想问卖家虚假发货怎么办？投诉说在交易中投诉不了？
　　曾经也碰到过这样的买家，而且我是做代购的，代购啊亲！！从海关都过来直接到买家地址的路上了，这让我怎么退，不提了，泪。。。。
　　@还是倔驴
15:26:16　　我想问卖家虚假发货怎么办？投诉说在交易中投诉不了？　　—————————————　　要是差不到物流信息可以直接问卖家，要是没发货就让卖家退款阿　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博确认收货后申请售后退货退款还能得到运费险理赔吗？求大神
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我申请了卖家版退运费险，我得一个客户本来说好要退货得，然后误操作确认收货了，这样申请售后退货退款 还能得到运费险理赔吗？ 急求
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谁帮回答一下！
确认收到后在申请售后运费险是无法生效的！
精品a货 发表
确认收到后在申请售后运费险是无法生效的！
如果您是操作失误导致保单失效，确实产生了退货物流的话，麻烦将您的（1）真实姓名、身份证号及身份证正反面扫描件；（2）淘宝订单号、（3）支付宝账号、（4）退款到支付宝的截图
，（5）退货款到账日期、（6）退货物流寄件人存根联照片或扫描件（必须要）（7）以及与卖家同意退货的聊天记录的截图发送到此邮箱 pi_taobao_工作人员会在10~15个工作日帮您做审核，最终决定是否可以进行特殊赔付申请。保险公司的人说的，试了一下，不知道能不能成功，期待中&&
确认了就没有理赔了。我曾经试过。13年1月份吧，买了大衣，后来退货了，那位卖家没什么生意，所以让我确认收货，然后他就信用就多了，我说好，先让他转账我支付宝当初我付款的总额。后来确认了才反应过来，我的天，那我的退运险，就损失了，而且也损失了寄回去的16元运费！幸好这位卖家也是个讲道理的，后来也转账给我原先保险公司该理赔给我的金额了。
卖家版的退货运费险还是赔买家啊,
卖家版的退货运费险还是赔买家啊,
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如果您是操作失误导致保单失效，确实产生了退货物流的话，麻烦将您的（1）真实姓名、身份证号及身份证正反面扫描件；（2）淘宝订单号、（3）支付宝账号、（4）退款到支付宝的截图
，（5）退货款到账日期、（6）退货物流寄件人存根联照片或扫描件（必须要）（7）以及与卖家同意退货的聊天记录的截图发送到此邮箱 pi_taobao_工作人员会在10~15个工作日帮您做审核，最终决定是否可以进行特殊赔付申请。保险公司的人说的，试了一下，不知道能不能成功，期待中&&
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如果您是操作失误导致保单失效，确实产生了退货物流的话，麻烦将您的（1）真实姓名、身份证号及身份证正反面扫描件；（2）淘宝订单号、（3）支付宝账号、（4）退款到支付宝的截图
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niepeng13 发表
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niepeng13 发表
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oouanna 发表
骗取客人资料，100%的
一定得慎重了，合适了满意了不需要退换货了再确认收货，否则太麻烦了
宝贝款式真多，祝亲生意兴隆，欢迎回访收藏
我买的小家电耍朋友帮我签收没有检查 等我打开里面有碰损 和商家联系他同意给换 但是在订单上没找到换货这一栏 也没有申请售后这一栏 怎么填写换货那 谢谢亲们教教我
原帖由16楼
水果豆丁6666 发表
我买的小家电耍朋友帮我签收没有检查 等我打开里面有碰损 和商家联系他同意给换 但是在订单上没找到换货这一栏 也没有申请售后这一栏 怎么填写换货那 谢谢亲们教教我
买有运费险的话直接点退货，联系卖家说明何意，没有买运费险的话，与卖家协商换货，暂时不要确认收货，如果收货日期到最后一天的情况下点那个延长收货。
原帖由16楼
水果豆丁6666 发表
我买的小家电耍朋友帮我签收没有检查 等我打开里面有碰损 和商家联系他同意给换 但是在订单上没找到换货这一栏 也没有申请售后这一栏 怎么填写换货那 谢谢亲们教教我
买有运费险的话直接点退货，联系卖家说明何意，没有买运费险的话，与卖家协商换货，暂时不要确认收货，如果收货日期到最后一天的情况下点那个延长收货。
原帖由7楼 匿名会员 发表
如果您是操作失误导致保单失效，确实产生了退货物流的话，麻烦将您的（1）真实姓名、身份证号及身份证正反面扫描件；（2）淘宝订单号、（3）支付宝账号、（4）退款到支付宝的截图
，（5）退货款到账日期、（6）退货物流寄件人存根联照片或扫描件（必须要）（7）以及与卖家同意退货的聊天记录的截图发送到此邮箱 pi_taobao_工作人员会在10~15个工作日帮您做审核，最终决定是否可以进行特殊赔付申请。保险公司的人说的，试了一下，不知道能不能成功，期待中&&
傻B~一看你就是做坏事的主~想套别人的资料
好伤心，一不小心点了确认，运费险白白没了
亲店里的宝贝拍的真是不错哦 祝生意兴隆 越来越好 我已深访店铺收藏 记得回访收藏哦 湖北武汉IP
确认收货后运费险也失效
我也先点付款，然后问卖家怎么申请运费险，结果卖家说付款后就不能申请了，也不提醒一下。还好损失的运费险不多。
只要的确认收货.运费险就不生效了我试过
原帖由23楼
tammy_tian1227 发表
我也先点付款，然后问卖家怎么申请运费险，结果卖家说付款后就不能申请了，也不提醒一下。还好损失的运费险不多。
~~~~(&_&)~~~~ 呜呜
我也是这么傻走过来的
我也是确认收货以后，运费险失效了，真实郁闷！
淘宝上购了件衣服,购买了退货运费险.物流超慢,1.19号下单付款,2.2号才收到货.但是莫名其妙的在还未收到货的情况下就被确认收货了,这样导致购买的退货运费险失效了.更可气的是衣服不合适要退货时,多次联系客服退货没人理睬.难道他们是故意的.该如何维护买家的权益.请大家支个招,感谢.
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淘宝的卖家没发货，我申请退款，却退不到邮费·而且退款的金额还不能更改
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包邮的商品是这样的，或者和店家协商，除非你购买了运费险，看看卖家肯不肯退你
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